（作業(yè)輔導(dǎo)）福建師范大學(xué)2022年8月課程考試《旅游管理學(xué)》作業(yè)考核試題

1、 旅游管理學(xué)期末試卷A注：求答案關(guān)注V行：weimingjiaxc姓名： 專業(yè)：學(xué)號： 學(xué)習(xí)中心：一、單項選擇題（每小題1分，共10分）123456789101、管理這種社會現(xiàn)象存在的兩個必要條件：一是兩個人以上的集體活動；二是( ) A有管理者 B組織成一定機構(gòu) C有各種資源 D有一致認可的目標(biāo)2、保證在組織中“事事有人做”屬于管理的（ ）A計劃職能 B組織職能C領(lǐng)導(dǎo)職能 D控制職能3、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：（ ）A需要與他人配合完成組織目標(biāo)。B需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作。C需要對自己的工作成果負責(zé)。D需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)。4、梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人

2、們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（ ）。 A行為科學(xué)學(xué)說 B人文關(guān)系學(xué)說 C人際關(guān)系學(xué)說 D.組織關(guān)系學(xué)說5、系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ ）。 A社會技術(shù)系統(tǒng) B社會經(jīng)濟組織 C社會經(jīng)濟系統(tǒng) D.社會人際關(guān)系6、企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（ ）。 A企業(yè)精神 B企業(yè)價值觀 C企業(yè)文化 D.企業(yè)目標(biāo)7、中層管理者比低層管理者更多地依靠（ ） A.正式權(quán)力與溝通技巧 B.個人權(quán)力與技術(shù)技能 C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

3、D.技術(shù)技能與溝通技巧8、經(jīng)濟活動中，指明組織活動的方向和范圍，在決策和處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，這就是（ ）。 A、 策略 B、 目標(biāo) C、政策 D、控制9、人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關(guān)心的需要、建立友誼的需要等社會需要，所以產(chǎn)生了（ ）。 A、非正式組織 B、非正式溝通 C、正式溝通 D、正式組織10、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（ ）原則。 A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B、分工協(xié)作 C、目標(biāo)任務(wù) D、工作職責(zé)二、多項選擇題（每小題2分，共20分）123456789101、管理者的角色包括（ ）A、人際角色 B、

4、決策角色C、信息角色 D、組織角色2、旅游市場管理是對旅游企業(yè)進行（ ）管理。A、市場環(huán)境 B、市場運行C、市場機制 D、市場開拓3、管理具有兩重性，即（ ）A、經(jīng)濟屬性 B、自然屬性C、社會屬性 D、人文屬性4、旅游地的生命周期可分為（ ）A、初創(chuàng)期 B、發(fā)展期C、成熟期 D、衰退期5、構(gòu)成旅游活動的要素是（ ）A、旅游活動的主體旅游者 B、旅游活動的客體旅游資源C、旅游活動的媒介旅游業(yè) D、旅游活動的客體旅游產(chǎn)品6、常用的溝通有（ ）A、鏈?zhǔn)綔贤?B、輪式溝通C、全通道溝通 D、環(huán)式溝通 7、電子會議決策方法的主要優(yōu)點有( )A.誠實 B.先進 C.匿名 D.高效8、目標(biāo)管理的特點包括有

5、( )A.以目標(biāo)我中心 B.嚴(yán)格監(jiān)督 C.自我參與 D自我控制9、戰(zhàn)略評價就是要保證所選的戰(zhàn)略具有（ ）A經(jīng)濟性 B適用性 C可行性 D可接受性10、目標(biāo)的作用有（ ）A導(dǎo)向作用 B激勵作用 C凝聚作用 D考核標(biāo)準(zhǔn)三、填空題（每小題2分，共20分）1、美國學(xué)者梅奧曾經(jīng)帶領(lǐng)一批研究人員進行了有名的霍桑試驗，開創(chuàng)了 的早期研究。2、在計劃類型中，按照計劃制定者的層次可將計劃分為 、 、作業(yè)計劃3、在管理控制活動中，有一種控制是用過去的情況來指導(dǎo)現(xiàn)在和將來 , 這種控制是 。4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟度處于成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 。5、當(dāng)人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞

6、動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為： 6、需要層次理論的代表人物是 。7、藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于 8、通過聽取有關(guān)專家意見進行預(yù)測的方法是 。9、管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為 10、梅奧通過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于 。四、簡答題（每小題5分，共20分）1、如何延長旅游地的生命周期？2、旅游計劃目標(biāo)管理有何特點，目標(biāo)管理的過程？3、簡述旅游組織結(jié)構(gòu)設(shè)計程序及基本原則？4、人員配備的原則是什么？五、論述題（每小題15分，共30分）1、旅游決策程序包括哪些步驟？請為旅行社設(shè)計一個合理的決策程序。2、分別從戰(zhàn)略理念和創(chuàng)新理念，系統(tǒng)理念和人本理念

7、的角度分析“減員”與“增效”之間的關(guān)系。答案：求答案關(guān)注V行：weimingjiaxc菊花為多年生草本，高 60-150厘米。莖直立，分枝或不分枝，被柔毛。葉互生，有短柄，葉片卵形至披針形，長 5-15公分，羽狀淺裂或半裂，基部楔形，下面被白色短柔毛，邊緣有粗大鋸齒或深裂，基部楔形，有柄。頭狀花序單生或數(shù)個集生于莖枝頂端，直徑 2.5-20厘米，大小不一，單個或數(shù)個集生於莖枝頂端；因品種不同，差別很大?？偘鄬樱鈱泳G色，條形，邊緣膜質(zhì)，外面被柔毛；舌狀花白色、紅色、紫色或黃色。花色則有紅、黃、白、橙、紫、粉紅、暗紅等各色，培育的品種極多，頭狀花序多變化，形色各異，形狀因品種而有單瓣、平瓣、

8、匙瓣等多種類型，當(dāng)中為管狀花，常全部特化成各式舌狀花；花期 9-11月。雄蕊、雌蕊和果實多不發(fā)育。菊花為多年生宿根亞灌木。繁殖苗的莖，分為地上莖和地下莖兩部分。地上莖高0.2-2米，多分枝。幼莖色嫩綠或帶褐色，被灰色柔毛或絨毛?；ê笄o大都枯死。次年春季由地下莖發(fā)生孽芽。 菊花葉系單葉互生，葉柄長1-2厘米，柄下兩側(cè)有托葉或退化，葉卵形至長圓形，邊緣有缺刻及鋸齒。葉的形態(tài)因品種而異，可分正葉、深刻正葉、長葉、深刻長葉、圓葉、葵葉、蓬葉和船葉等8類。 菊花的花（頭狀花序），生于枝頂，徑約2-30厘米，花序外由綠色范片構(gòu)成花苞?；ㄐ蛏现鴥煞N形式的花：一為筒狀花，俗稱花心，花冠連成筒狀，為兩性花，中心

9、生一雌蕊，柱頭2裂，子房下位1室，圍繞花住主5孜聚藥雄蕊；另一為舌狀花，生于花序邊緣，俗稱花瓣，花內(nèi)雄蕊退化，雌蕊1枚。舌狀花多形大色艷，形狀分平、匙、管、桂、畸等5類。瘦果（一般稱為種子）長1-3毫米，寬0.9-1.2毫米，上端稍尖，呈扁平楔形，表面有縱棱紋，褐色，果內(nèi)結(jié)一粒無胚乳的種子，果實翌年1-2月成熟，千粒重約1克。菊花品種具有極大多樣性，分類工作者們探討菊花的原祖。或認為野菊是菊花的原始祖先，或認為甘菊是原祖，或認為它的原祖是小紅菊，或者開出一系列的可能的原祖名單。中國科學(xué)工作者有的還進行過屬間雜交實驗，在探討菊花真源方面做了一些推測性和實驗性工作。無論推測和實驗，都是試圖把菊花的來源落實于該屬的某一個或某兩個種上，并且試圖指出，在這些浩瀚的品種中，哪一個品種最為原始，即是說，想找出最原始的菊花品種?？梢钥隙ǎ栈ǖ膩碓词嵌喾矫?，是多元而不是單元起源。菊花是異花受粉植物。人們在長期的實踐過程中，運用種間，甚至屬間雜交的辦法，來獲取菊花的新性狀，并通過返交、互交等有性過程來獲得新性狀的分離。這樣如此返復(fù)的遺傳