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文檔簡介
1、職場人際交往的相處之道在我們的工作生活環(huán)境中,建立良好的人際關(guān)系,得到大家的認(rèn)可和尊重,無疑對我們自身的生存和發(fā)展有很大的幫助,擁有一個(gè)愉快的工作氛圍可以讓我們忘記工作的單調(diào)和勞累,也讓我們擁有良好的生活態(tài)度。不幸的是,我們經(jīng)常聽到很多人對如何處理辦公室人際關(guān)系感到尷尬和抱怨。其實(shí),只要我們誠實(shí)、敬業(yè)、努力,做一個(gè)受人愛戴的同事并不難。建議1:直接向老板陳述你的觀點(diǎn)。在工作過程中,難免每個(gè)人的視角和處理問題的方式會(huì)有差異,對上級(jí)做的一些決定會(huì)有意見,心里有意見,甚至?xí)兊脻M腹牢騷。在這種情況下,不要到處發(fā)泄,或者經(jīng)過幾個(gè)人的留言,即使你說的是真的,也會(huì)走調(diào)。老板聽到后,會(huì)變得又氣又尷尬,難免會(huì)
2、對你產(chǎn)生不好的看法。如果你經(jīng)常這樣做,那么即使你努力工作并取得了良好的成績,你也很難得到老板的賞識(shí)。況且你已經(jīng)完全暴露了自己的弱點(diǎn),很容易被那些居心不良的人利用。這些因素會(huì)對你的發(fā)展產(chǎn)生非常負(fù)面的影響。所以,最好的辦法就是在合適的時(shí)候直接去找你的老板,向他表達(dá)你的意見。當(dāng)然,最好根據(jù)他的性格和脾氣,用可以接受的語言表達(dá)你的意見,真誠地和別人交流,這樣效果會(huì)更好。作為老板,他感受到了你的尊重和信任,也會(huì)對你有更多的信任,這比到處抱怨和說三道四要好得多。建議:向老同事學(xué)習(xí)。建議:好心幫助新同事。新同事不熟悉他們同事的工作。當(dāng)然,他們想得到每個(gè)人的建議,但他們膽小,不好意思征求意見。這個(gè)時(shí)候,我們最
3、好主動(dòng)關(guān)心和幫助他們。當(dāng)他們最需要幫助的時(shí)候,我們會(huì)永遠(yuǎn)幫助他們,他們會(huì)深深感激你。在今后的工作中,他們會(huì)更積極地配合和幫助你。他們絕不能自以為是,無視新同事。建議:關(guān)愛異性同事人們普遍厭惡任何形式的性騷擾,但如果能利用自己的性別優(yōu)勢幫助異性同事,就會(huì)得到他們的青睞。不可否認(rèn)的是,兩性各有所長,比如男性思想更豐富,更能吃苦耐勞,更能理性分析和解決問題等。而女性則更有耐心,細(xì)心有條理,善于安慰人等等。雖然只是同事,不在家,但大家都渴望得到同事的關(guān)心和理解。如果善于發(fā)揮自己的長處,對異性同事給予更多的關(guān)心和幫助,比如男人分擔(dān)一些女同事覺得很難的差事,女人為了辦公室環(huán)境的美好,多做一些需要細(xì)心的工作
4、,多做一些事情。這些對我們來說并不難,但效果很好。對方真心感謝你的關(guān)心和支持,認(rèn)為你還行。建議:不要太在意自己的興趣。有些人和同事相處不好,是因?yàn)樘谝庾约旱睦?,總是爭取各種“好處”。時(shí)間長了,難免會(huì)引起同事的反感,得不到大家的尊重。而且,他們總是有意無意地傷害同事,最后讓自己孤立無援。事實(shí)上,這些東西可能不會(huì)給你帶來多少好處。反而讓自己身心疲憊,失去了良好的人際關(guān)系,可以說是物有所值。如果你對那些不會(huì)影響你未來的小福利比較謙虛,比如單位積分不夠的時(shí)候少分,對即將退休的老同事多一些榮譽(yù)稱號(hào)等等,比如和別人分享一份獎(jiǎng)金或者一份榮譽(yù)等等。這種豁達(dá)的生活態(tài)度無疑會(huì)贏得人們的青睞,增加你的人格魅力,
5、并帶來更多的“獎(jiǎng)勵(lì)”。俗話說“小失大”在某種程度上。建議:樂觀幽默。如果我們從事繁瑣或艱苦的工作,不要讓自己變得氣餒,更不要和其他同事抱怨,而是保持樂觀的情緒,讓自己變得幽默,尤其是在設(shè)備齊全的單位。因?yàn)闃酚^和幽默可以消除彼此之間的敵意,營造親密的人際氛圍,幫助自己和他人變得輕松,消除工作中的倦意。然后,在大家眼里,你的形象就會(huì)變得可愛,容易接近。當(dāng)然要注意分寸,分清場合,不要過度,否則會(huì)惹人討厭。只要聽好以上六條建議,以真誠的態(tài)度從這幾個(gè)方面注意努力和實(shí)踐,在工作中保持正義感,做一個(gè)大家喜歡的好同事,獲得良好的關(guān)系并不難,工作也會(huì)成為一件讓你開心的事情!職場口才藝術(shù)故事1:站在對方的立場說話
6、。招安使年間,與轉(zhuǎn)運(yùn)使有仇,想出陷害他的主意。李紀(jì)龍先是給運(yùn)輸司送去一份公文,說:“朝廷準(zhǔn)備在八月出兵作戰(zhàn),并命令運(yùn)輸司準(zhǔn)備糧草以備軍事需要?!鞭D(zhuǎn)運(yùn)部是負(fù)責(zé)向軍隊(duì)供應(yīng)糧食、草和其他物品的部門。收到公文后,李紀(jì)龍趕緊派人四處調(diào)動(dòng)糧草。就在收藏完成后,李紀(jì)龍又寫道:“據(jù)懂得占卜的人說,8月份開始對國家不好,恐怕我們贏不了,10月份更合適,所以我們改成了10月份開始?!本瓦@樣,交通部門分發(fā)了飼養(yǎng)的谷物和草。轉(zhuǎn)運(yùn)司手中再無糧草時(shí),李紀(jì)龍又發(fā)文書曰:“今得偵察兵報(bào),匪已侵,我軍須立即接應(yīng),糧草等軍糧,即裝運(yùn)?!必洿粫r(shí)收不到。李紀(jì)龍當(dāng)即向朝廷發(fā)表演說,說:“轉(zhuǎn)運(yùn)司XXX失職,軍用物資不到,耽誤了戰(zhàn)機(jī)?!?/p>
7、看了奏折,大怒,立即命人騎快馬,去取魯、等三個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)使的首級(jí)。這時(shí),樞密副使錢若水對宋太宗說:“陛下先查一查,查清楚事情原委再處理也不遲?!闭l知道,宋太宗很生氣,他不聽部長的建議。他搖了搖袖子,走向后宮。宰相呂端和唐朝的使節(jié)柴禹錫都回到了各自的辦公室。只有錢若水留在廟里。宋太宗吃完后,怒氣稍微平息了一些。所以,我派我的保鏢去大廳看看還有誰在那里。內(nèi)衛(wèi)回來報(bào)告:“有個(gè)瘦老頭還站在那里。”宋太宗知道是錢若水,就出來問他:“我之所以提拔你為樞密副使,是因?yàn)槟阗t良,辦事得力。你現(xiàn)在不能為我工作。你在這里干什么?”錢若水回答說:“陛下,如果我做了您想做的事,殺了這三個(gè)人,魯夫會(huì)懲罰我,因?yàn)槲覜]有發(fā)現(xiàn)發(fā)生了
8、什么?!钡羌词刮乙笏佬?,我也不會(huì)猶豫,因?yàn)槲覒?yīng)該報(bào)答你的好意。根據(jù)李紀(jì)龍的一份奏折,陛下將同時(shí)殺死三名轉(zhuǎn)運(yùn)大使。你有什么理由要向大家解釋?明智的做法是查明事實(shí)。如果他們不值得原諒,那么你可以命令他們被殺,這樣你就可以告訴世界。話說,宋太宗點(diǎn)點(diǎn)頭。因此,宋太宗采納了他的建議,結(jié)果,一起冤案得以避免。錢若水可以說服皇帝,但其他大臣不行,只是因?yàn)樗J(rèn)為從皇帝的立場出發(fā)。他讓皇帝心里明白,他的名聲更關(guān)心世人對他的看法,而不是三個(gè)運(yùn)輸者的生命。所以錢若水的勸說取得了效果,他的意見被采納了。當(dāng)我們說服別人時(shí),如果我們真誠地從對方的利益出發(fā),那么我們的勸說就會(huì)很容易被他接受。因?yàn)檫@種話語很有感染力,不僅
9、能撫平我們生活中的矛盾,還能為人與人之間的心理交流搭建一座美麗的橋梁。職場口才藝術(shù)故事2:或者站在對方的立場說出來。卡內(nèi)基曾經(jīng)租下一家酒店的禮堂來講課。有一天,他突然被告知房租會(huì)漲三倍。卡耐基去和經(jīng)理交涉,說:“我接到通知時(shí)有點(diǎn)震驚,但我不怪你。如果我是你,我也會(huì)這么做。因?yàn)槟闶蔷频甑慕?jīng)理,你的職責(zé)就是讓酒店盡可能盈利。”然后,卡耐基為他算了一筆賬:“如果禮堂用于舞會(huì)和聚會(huì),當(dāng)然會(huì)有利可圖?!钡前盐姨叱鋈?,你就把成千上萬受過教育的中層管理人員踢出去了,他們對你酒店的訪問就是一個(gè)用任何錢都買不到的直播廣告。那么,哪個(gè)更有優(yōu)勢呢?只說了幾句話,酒店經(jīng)理就被他說服了,決定不漲價(jià)??▋?nèi)基的成功在于一
10、個(gè)關(guān)鍵詞。當(dāng)他說“如果我是你,我也會(huì)這么做”時(shí),他完全站在了經(jīng)理的立場。然后,他從經(jīng)理的角度算了一筆賬,抓住了經(jīng)理的訴求:盈利。讓經(jīng)理愿意給卡耐基加上平衡的砝碼。如果你能站在別人的立場上分析一個(gè)問題,你就能給別人一種替他思考的感覺。這種喜歡別人的技巧往往很有說服力。要做到這一點(diǎn),“了解自己和自己”是非常重要的。只有先“了解對方”,才能站在對方的立場考慮問題。職場口才藝術(shù)故事3:最后,我還是站在對方的立場說話。有一家機(jī)械廠生產(chǎn)一些新產(chǎn)品。經(jīng)理委托一家小工廠制造一些零件。當(dāng)小廠把半成品零件贈(zèng)送給總廠時(shí),發(fā)現(xiàn)所有零件都不符合總廠的要求。但由于交貨期迫在眉睫,總廠負(fù)責(zé)人不得不盡快使其再制造,但小廠負(fù)責(zé)人認(rèn)為他完全是按照總廠的規(guī)格制造的,不想再進(jìn)行再制造,于是雙方僵持了很久??吹竭@種情況,總廠的經(jīng)理在問清楚原因后,對小廠的負(fù)責(zé)人說:“我覺得這個(gè)事件完全是公
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