教育行業(yè)終端安全銷(xiāo)售手冊(cè)v10

1、教育行業(yè)教育行業(yè)(高校高校)終端安全管理終端安全管理銷(xiāo)售手冊(cè)銷(xiāo)售手冊(cè)1.0余立滔產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理Mail:litao_Cell高校終端管理環(huán)境的特點(diǎn)高校終端管理環(huán)境的特點(diǎn)1.學(xué)生是用戶(hù)，IT信息部對(duì)于學(xué)生PC的管理處于一種“想管卻不敢管”的境地 學(xué)生PC濫用會(huì)導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)的威脅，如流量擁塞和病毒爆發(fā)，但對(duì)學(xué)生管 得過(guò)嚴(yán)會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的抵抗和不滿(mǎn)。2.管理范圍大致分三類(lèi)，1.普通用戶(hù)(主要是學(xué)生) 2.特殊用戶(hù)(領(lǐng)導(dǎo)) 3.教學(xué)機(jī) 房用戶(hù)。3. 管理辦法一般比較傳統(tǒng)，主要采用防病毒和IP-MAC綁定方式4. 殺毒軟件一般采購(gòu)多家，主要是讓學(xué)生自己選擇，喜歡哪家用哪家，如果 學(xué)生不

2、滿(mǎn)意，校方會(huì)更換。5. 安全策略主要偏向于1.防毒 2.補(bǔ)丁升級(jí) 3.USB管理（一般只針對(duì)教學(xué)機(jī)房）6. IT部門(mén)對(duì)BT，網(wǎng)游非常憎恨，但沒(méi)有有效辦法進(jìn)行控制。7. 部分學(xué)校對(duì)NAC有強(qiáng)烈需求，但要找到合適的技術(shù)手段。8. 學(xué)生電腦和教學(xué)電腦LINUX和蘋(píng)果機(jī)還是比較多的，希望能對(duì)這些機(jī)器進(jìn) 行管理。9. 70%的流量是垃圾數(shù)據(jù)，需要控制和過(guò)濾。10. 學(xué)生不按要求裝殺毒軟件怎么監(jiān)控和強(qiáng)制。2跟學(xué)校跟學(xué)校IT部門(mén)必須提出的幾個(gè)問(wèn)題部門(mén)必須提出的幾個(gè)問(wèn)題1. 學(xué)生電腦是否需要適當(dāng)管理，如果不讓一般學(xué)生察覺(jué)，是否可以部署。2. 對(duì)于學(xué)生使用BT和網(wǎng)游，現(xiàn)在是否希望采取措施進(jìn)行管理。3. 如果突然

3、由于學(xué)生PC導(dǎo)致的帶寬占用和病毒爆發(fā)，是否愿意 采用網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制把該P(yáng)C擋在網(wǎng)絡(luò)之外。4. 如愿采用網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制技術(shù)，是否希望能有一種策略靈活，支持LINUX,蘋(píng) 果機(jī)的NAC技術(shù)，并且能自動(dòng)修復(fù)學(xué)生PC和監(jiān)控其殺毒軟件的運(yùn)行情況 等功能。5. 教學(xué)機(jī)房是否需要嚴(yán)格的終端管理。6. 是否愿意對(duì)于學(xué)生機(jī)器進(jìn)行監(jiān)控而不管，關(guān)鍵時(shí)候能立即處理問(wèn)題，一般 的殺毒軟件做不到。7. 點(diǎn)出學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理的幾個(gè)痛處：1.如果讓學(xué)生機(jī)器放任自流，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn) 題后，IT部門(mén)是否能承受壓力。2.出現(xiàn)病毒爆發(fā)和攻擊后，怎么能把禍源擋在 網(wǎng)外。3. 防病毒軟件是被動(dòng)殺毒的，沒(méi)有簽名庫(kù)就殺不了，管理是否需要跟上。 4.

4、學(xué)生電腦的殺毒軟件如果沒(méi)正確安裝或不安裝怎么辦。8. 長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，學(xué)校是否愿意進(jìn)行“終端標(biāo)準(zhǔn)化”管理。3高校終端管理典型需求與辦法高校終端管理典型需求與辦法 1問(wèn)題1.銷(xiāo)售應(yīng)該站在IT信息部的角度考慮問(wèn)題，對(duì)于“想管而不敢管”提出解決辦法，比如有些學(xué)校希望能做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的管理方式，即對(duì)學(xué)生的PC進(jìn)行管理，但最好不要讓學(xué)生知道。銷(xiāo)售思路：終端管理軟件最好能不顯示圖標(biāo)，不讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)有察覺(jué),平時(shí)處于不管理狀態(tài)，一旦出現(xiàn)威脅能馬上發(fā)現(xiàn)并阻止。強(qiáng)調(diào)SEP11.0 的客戶(hù)端隱藏模式。最重要的是能幫助IT想到一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的管理思路4高校終端管理典型需求與辦法高校終端管理典型需求與辦法 2問(wèn)題2.

5、學(xué)校對(duì)安全策略要求雖然簡(jiǎn)單，但確需要有靈活性。學(xué)校一般有三種用戶(hù)需要管理，1.普通學(xué)生用戶(hù)，這類(lèi)用戶(hù)基本不想有什么策略。2.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，也是最好不要管。3.教學(xué)機(jī)房，管理比較嚴(yán)格。銷(xiāo)售思路: 讓學(xué)校IT部知道SEP是一個(gè)策略非常靈活，可松可嚴(yán)的產(chǎn)品，而且強(qiáng)調(diào)教學(xué)機(jī)房管理必須要嚴(yán)格管理，從而可以讓學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)用戶(hù)只安裝殺毒，機(jī)房安裝全模塊。強(qiáng)調(diào)SEP的模塊化，雖然可能殺毒軟件項(xiàng)目部分SEP能占一席之地，但教學(xué)機(jī)房部分則可以全部部署SEP.5高校終端管理典型需求與辦法高校終端管理典型需求與辦法 3問(wèn)題3. 部分學(xué)校對(duì)學(xué)生自己PC其實(shí)并不關(guān)心，但卻擔(dān)心其破壞網(wǎng)絡(luò)，給IT部門(mén)造成很大壓力，所以網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制

6、這個(gè)時(shí)候是個(gè)非常好的介入機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售思路: 讓學(xué)校知道SNAC是一種軟硬結(jié)合，部署方便得解決方案，在PC上部署的SNAC客戶(hù)端可以隱身，也會(huì)監(jiān)控學(xué)生的殺毒軟件情況，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒(méi)裝殺毒軟件，可以阻止學(xué)生上網(wǎng)，并且在病毒爆發(fā)的時(shí)候也能阻斷來(lái)源。另外策略靈活，對(duì)于特殊PC可以進(jìn)行“信任”處理，不擔(dān)心會(huì)被攔截在外面。強(qiáng)調(diào)SNAC能跟各種殺毒軟件進(jìn)行配合。6 希望對(duì)教育行業(yè)有所了解的銷(xiāo)售提出自己對(duì)學(xué)校終端安全的認(rèn)識(shí)，并提供自己的看法和方法，使該手冊(cè)能更加完善。我們也會(huì)定期充實(shí)該手冊(cè)，讓大家能對(duì)學(xué)校的安全管理有更深入的了解，謝謝！ 如果您有任何想法或建議，請(qǐng)發(fā)郵件到信箱: Litao_7賽門(mén)鐵克專(zhuān)有賽門(mén)鐵克專(zhuān)有/機(jī)密信息機(jī)密信息 僅限內(nèi)部使用僅限內(nèi)部使用Copyright 2008 Symantec Corporation. 2008 年賽門(mén)鐵克公司版權(quán)所有。All rights reserved. 保留所有權(quán)利。謝謝您！謝謝您！賽門(mén)鐵克專(zhuān)有賽門(mén)鐵克專(zhuān)有/機(jī)密信息機(jī)密信息 僅限內(nèi)部使用僅限內(nèi)部使用Copyright 2008 Symantec Corporation. 2008 年賽門(mén)鐵克公司版權(quán)所有。All rights reserved. 保留所有權(quán)利。謝謝您！謝謝您！賽門(mén)鐵克專(zhuān)有賽門(mén)鐵克專(zhuān)有/機(jī)密信