崔淼：80 90后員工管理-中華講師網(wǎng)

1、崔淼聲音一聲音一80 90是一個(gè)令我懼怕的群體一、信仰缺失的可怕（按我那代人的信仰標(biāo)準(zhǔn)）二、聰明的可怕三、敢作敢為的可怕引言“80、90后” 不是洪水猛獸。未來商戰(zhàn)除了80、90后你別無選擇!誰掌握了“80、90后”誰將是未來企業(yè)的贏家!8090是什么人？他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍自己的價(jià)值被忽略他們崇尚參與，而不是自外而內(nèi)的灌輸與命令他們是80后一個(gè)2.4億人的部落你可以不理解他們卻不可以視而不見你可以不欣賞他們卻不可以回避敞開胸懷迎接他們80908090的語言的語言8090的語言99，3q 姑力i，偶會(huì)+U！ 舅舅，謝謝你鼓勵(lì)我，我會(huì)加油理解他們的生活方式，肯定他們企業(yè)在企業(yè)在80/9080

2、/90后員工管理中遇到的問題后員工管理中遇到的問題問題一，80后員工急功近利 問題二，沒有明確的職業(yè)規(guī)劃 問題三，行動(dòng)不聽指揮問題五，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不高 問題六，80后的員工普遍的忍耐力都比較差 問題七，缺少感恩意識(shí) 問題八，對(duì)工作與生活有獨(dú)到的看法 問題九，朝秦暮楚，動(dòng)輒跳槽 問題十，對(duì)金錢刺激的淡漠六高六高1 1、離職率較高2、學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈3、創(chuàng)新意識(shí)較好4、工作節(jié)奏快速5、自我實(shí)現(xiàn)更高6、個(gè)人興趣更濃 六低六低1、忠誠(chéng)度較低2、缺乏團(tuán)隊(duì)精神3、責(zé)任心較弱4、抗壓性較差5、職業(yè)定位模糊6、敬業(yè)精神欠佳 歸結(jié)為三句話：歸結(jié)為三句話：不盲目迷信權(quán)威不盲目迷信權(quán)威渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值但缺乏自信與技能

3、渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值但缺乏自信與技能缺乏吃苦精神且喜走捷徑缺乏吃苦精神且喜走捷徑80908090的職場(chǎng)表現(xiàn)的職場(chǎng)表現(xiàn)你看了會(huì)怎么想。你看了會(huì)怎么想?！安环艞壊环艞?不拋棄！不拋棄！” 人力危機(jī)下的用工荒人力危機(jī)下的用工荒隨著2008年1月1日新勞動(dòng)法的實(shí)施 珠三角、長(zhǎng)三角地區(qū)相繼出現(xiàn)用工短缺不要喊我們九零后不要喊我們九零后現(xiàn)代員工的想法現(xiàn)代員工的想法誰是你要的人？誰是你要的人？1、缺失真正的偶像,80/90后在心理上缺乏效仿的對(duì)象2、80/90后父母輩很少時(shí)間顧及到孩子的心理需求造成物質(zhì)上相對(duì)充裕,心理上空虛3、學(xué)習(xí)壓力大，面對(duì)大量父母附加的學(xué)習(xí)任務(wù),整天面對(duì)各種知識(shí)出外交際變少,形成性格的相對(duì)自

4、我4、童年的玩伴少，童年大部分時(shí)間是待在家里 養(yǎng)成相對(duì)孤僻自我的性格5. 受到大量信息的包圍，通過網(wǎng)絡(luò),電視等途徑獲得豐富的信息 案例：剝雞蛋案例：幼兒園教育案例：帶著母親上學(xué)80/9080/90成長(zhǎng)的教育不利因素成長(zhǎng)的教育不利因素這是90后女生打架的畫面9090后男生留長(zhǎng)發(fā)，燙爆炸頭！后男生留長(zhǎng)發(fā)，燙爆炸頭！80/9080/90后是誰后是誰 “我的地盤我作主我的地盤我作主”大部分為獨(dú)生子女生長(zhǎng)在社會(huì)穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)代價(jià)值觀：追求自由與平等、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的財(cái)富神話責(zé)任感：強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和環(huán)保精神文化：中西方文化的碰撞,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種消費(fèi):追求享受,追求舒適,追

5、求品牌,消費(fèi)欲望強(qiáng)烈審美:個(gè)性化,時(shí)尚化,顛覆傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò):是情緒發(fā)泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方自我意識(shí)強(qiáng)烈：我很優(yōu)秀，個(gè)性張揚(yáng)；心理脆弱，抗壓能力差為何被稱為“草莓一族”？ 消費(fèi)特征：月光族、成熟族、狂熱族80/9080/90后的特征：不滿好奇創(chuàng)新不羈后的特征：不滿好奇創(chuàng)新不羈何謂草莓族 :這是流行于臺(tái)灣的說法，這群人的特性就是如草莓這種水果外面光鮮奪目卻質(zhì)地棉軟，稍一施壓就整個(gè)抵抗不住變成一團(tuán)稀泥草莓族的特性 :從小不缺錢花，抗壓能力低，心理承受能力低一有小挫折或是被說兩句就就像草莓被碰撞到全身 被撞爛無法恢復(fù)一碰到壓力就崩潰，就像草莓禁不起壓力一壓就扁草莓族的職場(chǎng)見聞草莓族的職場(chǎng)見聞

6、管理管理80/9080/90后員工遇到的困境分析后員工遇到的困境分析一些主管經(jīng)常會(huì)有這樣的抱怨：“真搞不懂80后的員工怎么回事，我們對(duì)他們已經(jīng)夠忍讓的了對(duì)他們好也不是，不好也不是！他們要求一籮筐，但做起事來卻懶懶散散。到底要我們?cè)趺醋?，他們才滿意？”80后員工則抱怨：“我早就有當(dāng)總經(jīng)理的才能啦！為什么領(lǐng)導(dǎo)就是不理解我，不信任我，我的能力比誰差啊？天天叫我干這干那，干完還不滿意，這不簡(jiǎn)直把我當(dāng)活驢使嗎？成長(zhǎng)環(huán)境分析成長(zhǎng)環(huán)境分析社會(huì)背景：社會(huì)背景： 改革開放碩果累累，社會(huì)穩(wěn)定 市場(chǎng)繁榮國(guó)民經(jīng)濟(jì)步入高速發(fā)展的軌道文化背景文化背景: : 是建國(guó)以來最開放的時(shí)期，大量西方文化的涌入 沖撞著他們正在形成的

7、價(jià)值觀、人生觀 意識(shí)形態(tài)的多元化 讓他們對(duì)傳統(tǒng)文化對(duì)社會(huì)規(guī)范充滿質(zhì)疑家庭環(huán)境：家庭環(huán)境： 經(jīng)濟(jì)收入增加，獨(dú)生子女的特殊性 讓他們享有優(yōu)越的物質(zhì)條件80/9080/90后的人格特質(zhì)共性后的人格特質(zhì)共性自我為中心追求快樂前衛(wèi)平等/尊嚴(yán)敏感/情緒穩(wěn)定性差 80/9080/90人格特質(zhì)共性人格特質(zhì)共性一切圍繞著自我，不太考慮別人的感受一切圍繞著自我，不太考慮別人的感受個(gè)性張揚(yáng)，追求個(gè)人價(jià)值個(gè)性張揚(yáng)，追求個(gè)人價(jià)值自尊心強(qiáng)，對(duì)批評(píng)有本能的抵抗自尊心強(qiáng)，對(duì)批評(píng)有本能的抵抗愛發(fā)表見解，愛表現(xiàn)，語不驚人誓不休愛發(fā)表見解，愛表現(xiàn)，語不驚人誓不休缺乏感恩意識(shí)缺乏感恩意識(shí)以自我為中心以自我為中心80/9080/90人

8、格特質(zhì)共性人格特質(zhì)共性快樂是人生觀的重要部分快樂是人生觀的重要部分追求物質(zhì)享受，追求感官刺激追求物質(zhì)享受，追求感官刺激追求情感、愛情享受追求情感、愛情享受追求審美、創(chuàng)新等精神享受追求審美、創(chuàng)新等精神享受追求快樂前衛(wèi)追求快樂前衛(wèi)80/9080/90人格特質(zhì)共性人格特質(zhì)共性喜歡友善的人際互動(dòng)喜歡友善的人際互動(dòng)喜歡平等自由的溝通喜歡平等自由的溝通從心里藐視權(quán)利和權(quán)威從心里藐視權(quán)利和權(quán)威厭惡傳統(tǒng)的說教方式厭惡傳統(tǒng)的說教方式平等平等/ /尊嚴(yán)尊嚴(yán)/ /認(rèn)同認(rèn)同80/9080/90人格特質(zhì)共性人格特質(zhì)共性敏感，情緒反應(yīng)強(qiáng)度大，情緒易波動(dòng)敏感，情緒反應(yīng)強(qiáng)度大，情緒易波動(dòng)孤獨(dú)，感覺心靈和精神無人理解孤獨(dú)，感覺

9、心靈和精神無人理解面對(duì)壓力和挫折，心理承受韌性較弱面對(duì)壓力和挫折，心理承受韌性較弱敏感敏感/ /情緒穩(wěn)定性差情緒穩(wěn)定性差80/9080/90后員工價(jià)值觀后員工價(jià)值觀快樂：快樂：追求快樂，追求享樂追求快樂，追求享樂個(gè)人價(jià)值：個(gè)人價(jià)值：發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值尊重與公平：尊重與公平：受到社會(huì)尊重、享有自由更公平受到社會(huì)尊重、享有自由更公平多元化：多元化：多重性，存在矛盾和沖突多重性，存在矛盾和沖突發(fā)展：發(fā)展：需要在成長(zhǎng)和發(fā)展過程中完善需要在成長(zhǎng)和發(fā)展過程中完善80/9080/90后員工的表現(xiàn)特點(diǎn)后員工的表現(xiàn)特點(diǎn)n農(nóng)村農(nóng)村“后后80/9080/90后后”-我們要改變命運(yùn)！我們要改

10、變命運(yùn)！n城市城市“后后80/9080/90后后”-我們要追求快樂追求自我價(jià)值！我們要追求快樂追求自我價(jià)值！n進(jìn)城務(wù)工進(jìn)城務(wù)工“后后80/9080/90后后”-我們可不想做過客！我們可不想做過客！城市城市“80/9080/90后后” ” -我追求快樂追求自我價(jià)值！我追求快樂追求自我價(jià)值！活著就是要快樂做事要看興趣做人要有個(gè)性痛恨虛偽的人際關(guān)系最好能成為有錢人對(duì)想做的事大膽的去搏一下希望社會(huì)更公平 農(nóng)村農(nóng)村 “ “80/9080/90后后” ” 特點(diǎn)特點(diǎn) -我們要改變命運(yùn)我們要改變命運(yùn)！比城市孩子艱苦的成長(zhǎng)歷程外面的世界令我們向往走出農(nóng)村是我們的動(dòng)力我們渴望改變的機(jī)會(huì)除了努力和拼搏我們沒有依靠我

11、們上大學(xué)、考軍校、考公務(wù)員我們要改變自己和家人的命運(yùn)進(jìn)城務(wù)工進(jìn)城務(wù)工“后后80/9080/90后后” ” 我們可不想做過客！我們可不想做過客！受教育程度比以前高，沒有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷 賺錢養(yǎng)活自己之外還羨慕城市生活對(duì)生活、生產(chǎn)環(huán)境和閑暇時(shí)間有要求對(duì)工作和生活缺乏安全感感覺城市沒有接納自己不知道未來在哪兒面對(duì)不平等缺乏耐心7070后后8080后后9090后的特點(diǎn)后的特點(diǎn)70后：工作狂基本上都是70后的 80后：而我們，拒絕加班90后：拒絕上班70后：他們有存款80后：我們負(fù)債90后：我們有老爸 70后：他們五一、國(guó)慶去旅游 然后會(huì)在各個(gè)景點(diǎn)門口拍下很多V字手勢(shì)的照片80后：我們五一、國(guó)慶在家睡覺，或者約

12、朋友去唱k 去旅游，我們只會(huì)拍景色 90后：我們天天是五一，國(guó)慶.取消五一，么關(guān)系.如何提高情商 如何提高智商 80908090的情商和智商的情商和智商見多識(shí)廣,觀念前衛(wèi)更容易接受新鮮事物,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)富有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望整體文化基礎(chǔ)超過70前80/90后灑脫、樂觀80/90后充滿幻想敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念 可塑性強(qiáng)、容易被激發(fā)、自信和創(chuàng)新正確面對(duì)正確面對(duì)80/9080/90后員工的優(yōu)勢(shì)后員工的優(yōu)勢(shì)80/90后不害怕失業(yè)責(zé)任兩個(gè)字的概念模糊更加追求自由和個(gè)性錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由非常在乎直接上司80/9080/90后員工最典型的在職表現(xiàn)后員工最典型的在職表現(xiàn) 80/90后管理走向后管理走向 “你的風(fēng)

13、采我欣賞你的風(fēng)采我欣賞” 從強(qiáng)制走向人性從被動(dòng)走向主動(dòng)從說服走向舒服從強(qiáng)化走向改善80/9080/90員工管理員工管理企業(yè)文化企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格人際溝通人際溝通有效激勵(lì)有效激勵(lì)個(gè)人成長(zhǎng)個(gè)人成長(zhǎng)壓力管理壓力管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)者亟待三個(gè)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者亟待三個(gè)轉(zhuǎn)變一、領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先80后員工反感喜歡訓(xùn)斥、推卸責(zé)任、玩弄權(quán)謀的管理者他們需求尊重、關(guān)懷和真誠(chéng)海爾集團(tuán)CEO張瑞敏說：“對(duì)80后員工要更多地采取激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，而不是傳統(tǒng)的硬性的管理方式，管理者也要努力成為一個(gè)具有號(hào)召力的領(lǐng)導(dǎo)者?！惫芾碚咝枨蟾淖儌鹘y(tǒng)的管理觀念和領(lǐng)導(dǎo)形象，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化，努力把自己打造成魅力型的管理者

14、淡化等級(jí)觀念淡化等級(jí)觀念二、80后員工有很強(qiáng)的自尊心，而且一碰就可能導(dǎo)致彼此關(guān)系僵化甚至離職。因此，管理者應(yīng)樹立起平等心態(tài)，改變高高在上的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式，可采用商量方式去解決問題和布置任務(wù)如聯(lián)想集團(tuán)推行“稱謂無總”，規(guī)定名字為三個(gè)字則叫后兩個(gè)字，名字為兩個(gè)字則直呼其名，否則就罰款50100元。聯(lián)想推行這種親情文化，就是要打破上下級(jí)的等級(jí)味道，營(yíng)造出彼此尊重、平等、寬松、包容、民主的企業(yè)文化氛圍。這取決于企業(yè)老板在觀念和行為上能不能真正作出改變?nèi)侀_成見 管理者對(duì)80后員工已有很多成見如不能吃苦、眼高手低、合作性差等而80后員工則埋怨：“為什么沒幸遇到能懂我的上司？”“80/90”“80/90

15、”管理方法管理方法建立關(guān)懷的、友善的、包容的多元化企業(yè)文化建立關(guān)懷的、友善的、包容的多元化企業(yè)文化管理方式更人性化，在信任的基礎(chǔ)上制定管理管理方式更人性化，在信任的基礎(chǔ)上制定管理制度和激勵(lì)措施制度和激勵(lì)措施通過強(qiáng)有力的引導(dǎo)和溝通，讓員工對(duì)企業(yè)的愿通過強(qiáng)有力的引導(dǎo)和溝通，讓員工對(duì)企業(yè)的愿景、使命、核心價(jià)值觀逐步產(chǎn)生認(rèn)同景、使命、核心價(jià)值觀逐步產(chǎn)生認(rèn)同改善企業(yè)文化和管理方式改善企業(yè)文化和管理方式“80/90”“80/90”管理方法管理方法新生代喜愛支持和教練式領(lǐng)導(dǎo)新生代喜愛支持和教練式領(lǐng)導(dǎo)改良命令式和教訓(xùn)式單一領(lǐng)導(dǎo)方式改良命令式和教訓(xùn)式單一領(lǐng)導(dǎo)方式積極授權(quán)激勵(lì)員工發(fā)揮潛能積極授權(quán)激勵(lì)員工發(fā)揮潛能改

16、良領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)改良領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)“80/90”“80/90”管理方法管理方法用友善的態(tài)度定期與下級(jí)交流作為日常工作部分鼓勵(lì)同事間的情感交流活動(dòng)并提供方便營(yíng)造信任的、愉快的溝通氛圍人際溝通氛圍人際溝通氛圍“80/90”“80/90”管理方法管理方法用面談、問卷、小組討論、郵件等形式充分了解新生代員工的需要采用精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合的方式注重激勵(lì)的及時(shí)性有效的激勵(lì)方法有效的激勵(lì)方法“80/90”“80/90”管理方法管理方法盡可能的提供平臺(tái)讓員工發(fā)揮才能盡可能的提供平臺(tái)讓員工發(fā)揮才能大膽超前任用，激發(fā)員工的潛力大膽超前任用，激發(fā)員工的潛力不拘一格的提拔人才不拘一格的提拔人才給

17、予員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)給予員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展進(jìn)行壓力與情緒管理進(jìn)行壓力與情緒管理“80/90”“80/90”管理方法管理方法管理者有積極疏導(dǎo)、無條件幫助的職責(zé)對(duì)知識(shí)型新生代設(shè)立導(dǎo)師制對(duì)務(wù)工型新生代設(shè)立專職輔導(dǎo)專員 1、淡化等級(jí)觀念 5、溝通方式與時(shí)俱進(jìn) 3、直截了當(dāng)，不打官腔 4、注重正面激勵(lì)與引導(dǎo) 2、建立信任感80/9080/90后后”員工的溝通技巧員工的溝通技巧80908090溝通方式：溝通方式：親民務(wù)實(shí)謙虛民主親民務(wù)實(shí)謙虛民主一、管理者應(yīng)調(diào)整傳統(tǒng)過于含蓄的習(xí)慣性表達(dá)方式 選擇直接溝通方式，不過于拐彎抹角二、溝通開放式，采用“開門政策”三、多用集體討論式溝通

18、四、與80后員工的溝通習(xí)慣同步 QQ,MSN,電子郵件等工具溝通五、不要發(fā)號(hào)施令去溝通80/9080/90員工溝通技巧員工溝通技巧 淡化等級(jí)觀念 拋開成見拋開成見（了解員工的真正需求）（了解員工的真正需求） 淡化等級(jí)觀念淡化等級(jí)觀念（改變高高在上的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式（改變高高在上的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式 采用商量方式去解決問題和布置任務(wù)采用商量方式去解決問題和布置任務(wù) ）領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先（強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化（強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化 努力把自己打造成魅力型的管理者努力把自己打造成魅力型的管理者 ）80/9080/90員工溝通技巧員工溝通技巧建立信任感采取主動(dòng)的心態(tài)適應(yīng)他們采取主動(dòng)的心

19、態(tài)適應(yīng)他們多重身份的正面引導(dǎo)多重身份的正面引導(dǎo)注重溝通中的同理心注重溝通中的同理心80/9080/90員工溝通技巧員工溝通技巧注重正面激勵(lì)與引導(dǎo)賞識(shí)賞識(shí)-好員工是夸出來的好員工是夸出來的信任信任-你來做，你負(fù)責(zé)你來做，你負(fù)責(zé)期望期望-我知道你可以的我知道你可以的怎樣招聘德才兼?zhèn)涞?0后員工案例：麻煩的面試心理分析:80/9080/90后后對(duì)面試的心態(tài)要錢更要閑，看重假期 看中加班費(fèi)、“五險(xiǎn)一金” 看中發(fā)展空間前途80/9080/90員工招聘員工招聘一、對(duì)人的尊重，尊重他的權(quán)力、人格、差異性、創(chuàng)造性二、對(duì)人的信任三、對(duì)人的欣賞、贊賞 對(duì)人的成績(jī)、努力、貢獻(xiàn)及時(shí)的肯定、贊揚(yáng)四、對(duì)人的理解，理解人的

20、需求、內(nèi)心、行為 要學(xué)會(huì)設(shè)身處地去理解別人五、支持六、關(guān)心人，對(duì)人生活的關(guān)心柔性管理：軟權(quán)力以人為本柔性管理：軟權(quán)力以人為本21世紀(jì)以來，管理大趨勢(shì)不用硬權(quán)力，用軟權(quán)力用人格、品德、技術(shù)、業(yè)務(wù)上的專長(zhǎng)你并沒有感覺我刻意地在影響你、改變你、控制你已經(jīng)接受了我的影響甚至接受了我的思想領(lǐng)導(dǎo)重在影響力領(lǐng)導(dǎo)重在影響力( (軟權(quán)力）軟權(quán)力）一、對(duì)人的尊重，尊重他的權(quán)力、人格、差異性、創(chuàng)造性二、對(duì)人的理解，理解人的需求、內(nèi)心、行為 要學(xué)會(huì)設(shè)身處地去理解別人三，對(duì)人的欣賞、贊賞 對(duì)人的成績(jī)、努力、貢獻(xiàn)及時(shí)的肯定、贊揚(yáng)四、對(duì)人的信任五、領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要職責(zé)就是支持六、關(guān)心人，對(duì)人生活的關(guān)心，對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)心柔性管

21、理：以人為本柔性管理：以人為本 影響力滲透影響力滲透四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法80908090授權(quán)？尊重員工情緒以廣大人民群眾喜聞樂見的藝術(shù)形式和溝通方式激發(fā)員工情緒和熱情讓員工參與和分享“思想還家 感恩教育，幸福心路”等心態(tài)工程毛主席說在一定階段下“精神可以變物質(zhì)”共同愿景或目標(biāo)要分享、分解至每一個(gè)員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)捆綁或一致，“上下同欲者勝”領(lǐng)導(dǎo)人格要高尚，領(lǐng)導(dǎo)者帶頭以身作則如何如何80908090凝聚團(tuán)隊(duì)凝聚團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力:共同愿景、共同使命和追求 共同文化案例：宋江與晁蓋的區(qū)別策劃企業(yè)共同愿景并生動(dòng)、形像植入員工腦海，暢想體驗(yàn)愿景組織共同文化全面構(gòu)建：?jiǎn)T工平等

22、、歸屬感如何增強(qiáng)如何增強(qiáng)80908090團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)凝聚力激要的是動(dòng)機(jī)、動(dòng)力；勵(lì)是面向昨天、面向過去，激在前，勵(lì)在后，激勵(lì)結(jié)合；案例：漁民救青蛙克爾蠢舉8090激勵(lì)之一：先激后勵(lì)激勵(lì)之一：先激后勵(lì)80908090激、勵(lì)的一致性激、勵(lì)的一致性用人重在激勵(lì)人，激勵(lì)重在勵(lì)激勵(lì)看效果，激看動(dòng)機(jī)1、復(fù)合型激勵(lì)：物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)赫茲伯格雙因素理論 弗隆期望理論（以人為本）案例：金融危機(jī)下的年終獎(jiǎng)物質(zhì)激勵(lì)：人心無盡，重在增量2、精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì),固化員工組織行為 案例：狗熊鉆火圈 案例：草鞋與皮鞋 案例：曹操與關(guān)羽80908090激勵(lì)激勵(lì)激勵(lì)：它取決于增量，不停地增加案例：一個(gè)新來的員工在你的手下做好

23、事第一次給他一個(gè)笑臉，他激動(dòng)不已第二次你再給他笑臉，他麻木，就得拍他肩膀第三次再做好事，得大會(huì)表揚(yáng)第四次就得表揚(yáng)外加紅包，激勵(lì)強(qiáng)度一定要有增量8090激勵(lì)與保健交替進(jìn)行激勵(lì)與保健交替進(jìn)行80908090激勵(lì)菜譜分享激勵(lì)菜譜分享 激勵(lì)菜譜激勵(lì)菜譜無薪激勵(lì)無薪激勵(lì)組織氛圍心態(tài)激發(fā)欣賞贊美團(tuán)隊(duì)集會(huì)愿景共享參與決策人文關(guān)懷 80908090激勵(lì)菜譜激勵(lì)菜譜（1）獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效考核制度（2）職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)（3）晉升（4）加薪（5）顯示身份（6）股權(quán)激勵(lì)80908090無薪激勵(lì)菜譜無薪激勵(lì)菜譜員工參與方案并授權(quán)幫助其完成方案公開表揚(yáng)與批評(píng)背后贊揚(yáng)幫助員工處理家事使用優(yōu)秀員工的姓名，來為某一計(jì)劃命名部門內(nèi)部“排

24、行榜”，評(píng)選榜樣讓下屬主持部門會(huì)議 讓他坐部門里位置最好的座位 喜聞樂見藝術(shù)及活動(dòng)，激發(fā)員工自尊自信80908090如何培訓(xùn)？（如何育人）80908090培訓(xùn)意義重大培訓(xùn)意義重大|形成共同的價(jià)值觀、增加員工凝聚力|提升員工技術(shù)能力，達(dá)到人與“事”相匹配|激勵(lì)員工工作積極性|提高員工效益的最佳手段80908090如何如何“育人育人” 新員工入職培訓(xùn)誤區(qū)重實(shí)操輕理論，重實(shí)操，分筆試和實(shí)操，建議四六比例理論宣導(dǎo)，情景模擬，角色體驗(yàn)，事后評(píng)估即我做你看，我做你做，你做我評(píng)，共同創(chuàng)新8090喜歡什么樣的培訓(xùn)？培訓(xùn)氛圍培訓(xùn)氛圍知識(shí)內(nèi)容很重要更重要的是快樂的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不是一言堂培訓(xùn)效果層次培訓(xùn)效果層次你講了什么很重要，更重要的是你怎么講的？你怎么講的很重要，更重要的是他聽到了什么？他聽到了什么很重要，更重要的是他