家樂福的企業(yè)文化PPT教案

1、會計學(xué)1家樂福的企業(yè)文化家樂福的企業(yè)文化家樂福的簡介家樂福的簡介家樂福的管理制度家樂福的管理制度家樂福的核心文化家樂福的核心文化存在的問題存在的問題第1頁/共17頁第2頁/共17頁第3頁/共17頁 Carrefour Carrefour（法文意為（法文意為十字路口十字路口），名字的由來還有個有趣的故事。第，名字的由來還有個有趣的故事。第一家店是一家店是19631963年開在巴黎南效一個小年開在巴黎南效一個小鎮(zhèn)的十字路口，隨著生意一火爆，大鎮(zhèn)的十字路口，隨著生意一火爆，大家都說去十字路口，把店名給忘了。家都說去十字路口，把店名給忘了。 一位浪漫的法國人看中了這個詞，把它作為公司的一位浪漫的法國人

2、看中了這個詞，把它作為公司的名稱。名稱。CarrefourCarrefour是該公司的法文名稱，在中文里翻是該公司的法文名稱，在中文里翻譯成譯成“家樂福家樂?！逼湟饬x是取其意義是取“家家快樂又幸福家家快樂又幸?！钡囊獾囊馑?，而這個名稱就成為該集團(tuán)在大中華區(qū)的中文商標(biāo)思，而這個名稱就成為該集團(tuán)在大中華區(qū)的中文商標(biāo)。顯而易見，冠名于倉儲式百貨零售店，。顯而易見，冠名于倉儲式百貨零售店，CarrefourCarrefour的詞義延伸為林林總總的物質(zhì)商品集合處。這種詞義的詞義延伸為林林總總的物質(zhì)商品集合處。這種詞義的發(fā)掘，體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的概念，貼切而獨(dú)到，具有的發(fā)掘，體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的概念，貼切而獨(dú)到，

3、具有文化的內(nèi)涵和擴(kuò)充的張力。文化的內(nèi)涵和擴(kuò)充的張力。第4頁/共17頁商標(biāo)表示的是Carrefour的第一個大寫字母C，襯在法國國旗的紅藍(lán)兩色上。紅藍(lán)白是法國國旗的顏色,也是西方國家用于慶典的顏色。字母C上下邊緣呈極力擴(kuò)張態(tài)勢，使其融入背景之中。C的右端延伸一個藍(lán)色箭頭，左端一個紅色箭頭，象征四面八方的客源不斷地向著Carrefour聚集。 這是一個設(shè)計者最具匠心的舉動，也是該設(shè)計的最成功之處。同時也把許多不注意商標(biāo)的人帶入理解的誤區(qū)，使人看到的是支離破碎的圖像和色塊。這個商標(biāo)，一件完美的法國藝術(shù)品，一個具有代表性的法國 文化符號，就這樣蔓延開來。第5頁/共17頁第6頁/共17頁第7頁/共17頁

4、第8頁/共17頁 我們勇于承諾，承擔(dān)社會和公司賦予的責(zé)任。 我們不斷努力，通過創(chuàng)新和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足并超越消費(fèi)者和顧客的需求，讓每個人，每天，都享受更優(yōu)質(zhì)的生活。第9頁/共17頁核心文化核心文化- -價值觀價值觀 我們有愛心。我們關(guān)愛顧客和消費(fèi)者，時時刻刻關(guān)注他們的需求，我們對顧客熱情，親切，細(xì)心。 歡迎顧客光臨并滿足他們的需求。第10頁/共17頁核心文化核心文化- -價值觀價值觀 我們積極向上，我們用活力，熱情和創(chuàng)新思維去迎接每一個挑戰(zhàn)。我們讓顧客和消費(fèi)者的生活更加豐富多彩。為了他們，為了我們的員工，和其他所有人，我們要做到最好，今天和永遠(yuǎn)。第11頁/共17頁核心價值觀核心價值觀自由自由

5、尊重顧客的購物自由，使盡可能的多的人尊重顧客的購物自由，使盡可能的多的人 進(jìn)進(jìn) 行消費(fèi)，充分授權(quán)調(diào)動員工的主人翁精神行消費(fèi)，充分授權(quán)調(diào)動員工的主人翁精神責(zé)任責(zé)任 完全承擔(dān)企業(yè)行為對我們的顧客、企完全承擔(dān)企業(yè)行為對我們的顧客、企業(yè)、員工、社會機(jī)構(gòu)和環(huán)境帶來的后果業(yè)、員工、社會機(jī)構(gòu)和環(huán)境帶來的后果分享分享 創(chuàng)造企業(yè)的價值，并在顧客、員工創(chuàng)造企業(yè)的價值，并在顧客、員工、股東、合作伙伴及供應(yīng)商之間分享、股東、合作伙伴及供應(yīng)商之間分享 團(tuán)結(jié)團(tuán)結(jié) 幫助業(yè)務(wù)遍及地區(qū)發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、創(chuàng)幫助業(yè)務(wù)遍及地區(qū)發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、創(chuàng)造就業(yè)、提供培訓(xùn)并援助弱勢群體造就業(yè)、提供培訓(xùn)并援助弱勢群體正直正直 信守承諾，對顧客、員工、供應(yīng)商信守承諾，對顧客、員工、供應(yīng)商以誠相待，個人及公司保持正直的態(tài)度以誠相待，個人及公司保持正直的態(tài)度尊重尊重 尊重員工、供應(yīng)商和顧客尊重員工、供應(yīng)商和顧客第12頁/共17頁我們所有的努力是為了讓顧客滿意。我們所有的努力是為了讓顧客滿意。我們的零售活動是通過對商品及品質(zhì)的選擇，我們的零售活動是通過對商品及品質(zhì)的選擇，提供最佳價格，來滿