新媒體概論全書考點總結(jié)（精編版）

1、第一單元新媒體概論基礎(chǔ)第一章新媒體導(dǎo)論·新媒體的基本問題1. 數(shù)字出版：利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容編輯加工，并通過網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的一種出版方式。2. 數(shù)字出版的主要特征：內(nèi)容生產(chǎn)數(shù)字化、管理過程數(shù)字化、產(chǎn)品形態(tài)、傳播渠道網(wǎng)絡(luò)化。3. 新媒體的特征：與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有即時性、開放性、個性化、分眾性、信息海量性、低成本全球傳播、檢索便捷、融合性等特征，起本質(zhì)特征是技術(shù)上的數(shù)字化。4. 數(shù)字電視：又被稱為數(shù)位電視或數(shù)碼電視。5. 智能電視：就是具有獨立操作系統(tǒng)的電視，其本質(zhì)是計算機(jī)的一種新形態(tài)。6. 目前的新媒體包括互聯(lián)網(wǎng)和移動媒體。7. 智能手機(jī)的本質(zhì)特征是：在硬件上具有CPU，

2、在軟件上具有操作系統(tǒng)。8. 新媒體的定義：借助計算機(jī)（或具有計算機(jī)本質(zhì)特征的數(shù)字設(shè)備）傳播信息的載體。9. 數(shù)字出版的影響：（1）對人類的知識傳播和信息交流方式產(chǎn)生了影響。（2）對人類的閱讀行為和閱讀文化造成了深遠(yuǎn)影響。（3）對社會文化的整合和傳承提出了挑戰(zhàn)。10. 截止到 2016 年 12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.2 億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到6.95 億。·新媒體的優(yōu)勢1. 從傳播學(xué)分類來看，目前較為同行的是將傳播類型分為五類：內(nèi)性傳播（自我傳播或自身傳播）、人際傳播。群體傳播、組織傳播和大眾傳播。新媒體將人際傳播和大眾傳播融為一體，是一種全新的、特殊的傳播類型。2. 新媒體的基本技

3、術(shù)特征是數(shù)字化，基本傳播特征是互動性。3. 新媒體的優(yōu)勢： （1）新媒體傳播是一種數(shù)字化傳播，傳播與更新速度更快、成本低。（ 2） 信息量大、內(nèi)容豐富。（3）零成本全球傳播。（4）搜索便捷。（ 5）多媒體傳播。（6）超文本。（ 7）互動性。·新媒體給傳媒業(yè)帶來的沖擊1.改變現(xiàn)有傳播格局：（1） 形成新的交流環(huán)境。信息的傳播空間發(fā)生了變化，傳播機(jī)構(gòu)和個體受眾的區(qū)別縮小了， 靜態(tài)信息接收方式向動態(tài)信息接收方式轉(zhuǎn)變。（2） 新媒體生態(tài)更加復(fù)雜，對既有的信息傳播秩序帶來了強(qiáng)烈沖擊。（3） 傳播主體更加多元，個人媒體得到了較大發(fā)展。（4） 受眾分化更加明顯。人類的新聞傳播活動經(jīng)歷了從小眾傳播到

4、大眾傳播，從大眾傳播到分眾傳播的漫長過程，新媒體的應(yīng)用和普及進(jìn)一步改變了人們的信息獲取途徑和接收方式，推動分眾傳播、小中傳播更深入的發(fā)展。2.沖擊輿論調(diào)控機(jī)制：（1） 沖擊傳統(tǒng)的輿論調(diào)控機(jī)制。新媒體使信息形成了一個“5A”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。從對正面宣 傳的影響上看， 新媒體形式多樣、信息內(nèi)容龐雜，很容易將正面宣傳的內(nèi)容淹沒，而錯誤的觀點、非理性的輿論卻有了傳播渠道和生存空間。（2） 沖擊信息傳播秩序。大眾媒體傳送的信息越多，在不同經(jīng)濟(jì)地位的人之間，“知溝” 就會越大，而新媒體則更加強(qiáng)化了這種信息不對稱的狀況。（3） 沖擊媒體發(fā)展環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的輿論化趨勢不斷沖擊著新媒體的發(fā)展環(huán)境，影響新媒體公信

5、力的建構(gòu)。新媒體上的輿論變得更加多元，傳統(tǒng)的“把關(guān)極致” 受到的沖擊增大。·紙媒還有明天嗎1. 數(shù)字出版產(chǎn)品的分類：（1）按傳統(tǒng)出版物的繼承關(guān)系：數(shù)字的圖書、報紙、期刊、音像制品。（ 2）按照是否具有互動性：網(wǎng)絡(luò)地圖、網(wǎng)絡(luò)游戲、在線知識服務(wù)。（3）按照信息類型，動畫、文本、音頻、視頻等。2. 按需印刷：指的是受到讀者或顧客的訂單后才印刷、裝訂和銷售的出版物。3. 數(shù)字產(chǎn)品的分類：（ 1）按照繼承關(guān)系分類：數(shù)字圖書、數(shù)字報紙、期刊、音像制品。（ 2） 按照是否具有交互性區(qū)分：網(wǎng)絡(luò)地圖、網(wǎng)絡(luò)游戲、在線知識服務(wù)、應(yīng)用程序。（3）按信息 類型分類：文本型、圖書音像型、動畫型、音頻型、視頻型和

6、多媒體型等。4. 數(shù)字產(chǎn)品的特點：多媒體、超鏈接、開放性、數(shù)字產(chǎn)品內(nèi)容的不確定性、互動性、信息海量、傳播效率高、使用便捷、可獲得性。5. 數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的幾個重要關(guān)系：（1）技術(shù)與內(nèi)容的關(guān)系：內(nèi)容是數(shù)字出版的本質(zhì)， 技術(shù)是手段。（2）產(chǎn)品與需求的關(guān)系：（3）內(nèi)容提供商與平臺運營商的關(guān)系：（4）傳統(tǒng)內(nèi)容資源與數(shù)字內(nèi)容資源的關(guān)系：（5）傳統(tǒng)出版數(shù)字化升級與數(shù)字出版新業(yè)態(tài)的關(guān)系：6. 電子書： 是利用忽視掩護(hù)、 電子閱讀器、 智能手機(jī)等終端閱讀設(shè)備進(jìn)行讀取的數(shù)字化圖書。包括三個基本要素：電子書內(nèi)容，電子書閱讀器，電子書的閱讀軟件。第二章 新媒體研究的理論模型·新媒體給新聞傳播理論帶來的

7、影響1. 產(chǎn)業(yè)：是具有某種同意屬性的企業(yè)或組織，組織經(jīng)濟(jì)活動的集合。2. 數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)：是出版企業(yè)組織所開展的數(shù)字活動的集合，是所有參與數(shù)字出版產(chǎn)品及服務(wù)的生產(chǎn)、 傳播活動的企業(yè)或組織，所組成的國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)部門，是出版產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。3.數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的特點：（1）產(chǎn)業(yè)集中度高。（2）低消耗和高附加值。（3）業(yè)務(wù)活動的平臺化。（ 4）技術(shù)和平臺商推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)。（·新媒體理論研究模型5）以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為保障。第三章 新媒體用戶特征研究·新媒體時代受眾理論1. 受眾：簡單地說，便是接受信息的人。受眾在傳播過程中是信息到達(dá)的終點（信宿），此過程可以簡要表示為：信息新聞傳播者大眾傳

8、播受眾極少量的信息反饋。2. 網(wǎng)絡(luò)受眾：新媒體的信息接收者。3. “網(wǎng)民”泛指上網(wǎng)者。只有上網(wǎng)者處在單純的接受信息狀態(tài)時，我們才能稱之為“網(wǎng)絡(luò)受眾”。網(wǎng)民有時既接收信息有發(fā)布信息，從外延上看，網(wǎng)絡(luò)受眾是網(wǎng)民的子集，或者說使其組成部分，在邏輯上，研究網(wǎng)民必然包含了對網(wǎng)絡(luò)受眾的研究。4. 從受眾角度看，新媒體具有選擇性、主動性和互動性，這些傳統(tǒng)大眾轉(zhuǎn)播方式所不具備的特點。5. 新媒體的互動性： 受眾反饋幾乎都是一種 “延遲” 行為。 互聯(lián)網(wǎng)是雙向、 多向交流的媒體?；有允切旅襟w較之傳統(tǒng)媒體的一大優(yōu)越性。 新媒體的互動性帶來受眾的主動性， 傳播學(xué)認(rèn)為，任何傳播行為尤其是大眾傳播，都應(yīng)該是雙向的。6

9、. 新媒體帶來受眾獲取信息的主動性：新媒體中受眾的主動性表現(xiàn)得十分明顯，傳統(tǒng)的大眾傳播過程中受眾只能被動的接受大眾傳媒傳遞的信息，在新媒體中， 受眾可以對信息進(jìn)行自由選擇。7. 傳統(tǒng)的大眾媒體是點對面的傳播，傳統(tǒng)的大眾媒體發(fā)送信息有兩個特點：一是單行的推送式，媒體把經(jīng)過編排了的信息推送給受眾； 二是點對面式， 一家媒體向眾多手中推送同一種信息， 這種方式一方面是被動的， 另一方面是群體性的， 受眾只能是接受同樣的信息而別無選擇。8. 接近權(quán)：指大眾即社會的每一個成員皆應(yīng)有接近、利用媒介發(fā)表意見的自由。從傳播學(xué)角度來看。9. 強(qiáng)調(diào)受眾接近權(quán)的意義：（1）有利于提高傳播效率。一個有效的傳播模式不僅

10、要包括從傳者到受眾的信息流動，也應(yīng)該包括從受眾到傳者的信息反饋。（2）有利于建立健康積極的媒體環(huán)境。（3）有利于妥善地解決信息員和傳者之間的關(guān)系。10. 受眾接近權(quán)實現(xiàn)的困難性在于：（ 1）傳統(tǒng)大眾傳媒的時間和版面的限制性決定了受眾的意見和客觀事實不可能被全部反映。（2）傳統(tǒng)媒介的高度選性、時間和版面的限制讓媒體 對信息進(jìn)行選擇被普遍認(rèn)可。而媒體必然在選擇時會有所偏重和回避，使受眾很難被公平對待。11. 網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)實受眾接近權(quán)的積極意義：（ 1）新媒體打破了傳統(tǒng)媒介的信息準(zhǔn)入特權(quán)，受眾由被動的接受到者變成了主動的參與者。（2）網(wǎng)絡(luò)使得個人的意見獲得的有力傳播。（3） 網(wǎng)絡(luò)使傳統(tǒng)媒介的權(quán)利受到制約

11、和監(jiān)督。要監(jiān)督媒介權(quán)力， 就要先打破它在信息傳播過程中的壟斷地位。12. 大眾傳播有三個特點：根據(jù)報道的類似性由此產(chǎn)生共鳴效果；同類信息傳播的連續(xù)性和重復(fù)性由此產(chǎn)生累積性效果；信息到大范圍的廣泛性由此產(chǎn)生便在性效果。其結(jié)果為，造成一個一方聲音越來越大而另一方聲音越來越沉默下去的螺旋式過程。·網(wǎng)民的基本特征分析由精英走向大眾化1. 中國網(wǎng)民數(shù)量增長的原因：（ 1）中國經(jīng)濟(jì)實力增長，上網(wǎng)費用下降。（ 2）隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)運營商的重組及競爭加劇，網(wǎng)絡(luò)接入的軟硬件環(huán)境在不斷優(yōu)化。（ 3）公眾上網(wǎng)較為積極。（ 4）中國的教育事業(yè)在發(fā)展，使得的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)制式和技能在迅速普及。2. 搜索引擎

12、四部為：搜索器、索引器、檢索器、用戶接口。·網(wǎng)民的心理和行為特征分析1. 網(wǎng)民可以按中不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類：地域、性別、年齡、支付能力（收入）、教育水平、職業(yè)結(jié)構(gòu)。2. 與傳統(tǒng)媒體的受眾心理相比，網(wǎng)民表現(xiàn)突出的心理特征有：（1）參與性心理。與傳統(tǒng)媒介受眾不同，網(wǎng)民不僅僅是接受者與旁觀者，網(wǎng)民更多地加入傳播過程中。（2）個性化心理。網(wǎng)民的媒介消費行為，在時間上和空間上有更多的自主性。（3）虛擬環(huán)境下的匿名心理。網(wǎng)絡(luò)給網(wǎng)民提供了一種充分放開自己的環(huán)境，在匿名的狀態(tài)下，他們更加追求在物理世界里無法滿足的需求。3. 網(wǎng)民的新聞信息需求至少有以下幾個新特點：（1）信息來源很多，選擇余地很大，接受時

13、的主動性和互動性很強(qiáng)。（2 ）在大量信息面前，受眾需要在選擇上獲得幫助。（ 3）獨立思考和判斷的么能力加強(qiáng)，個人獨立自主性也相應(yīng)增強(qiáng)。（4）對傳媒的需求增強(qiáng)，需求的 個性化程度提。 受眾需要更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括符合他們個性化需求的傳播，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 越來越多的網(wǎng)民開始關(guān)注經(jīng)濟(jì)信息。4. 動機(jī)： 原始含義是引起動作，心理學(xué)則把人們經(jīng)常以愿望、興趣、 理想等形式表現(xiàn)出來的， 激勵人們行動的主觀音素稱為動機(jī)。5. 網(wǎng)民上網(wǎng)的動機(jī):（ 1）求知，是以對知識、信息的追求為目的的一種動機(jī)，它是網(wǎng)民中最常見的一種心里活動。（2）消閑娛樂，娛樂，是以追求精神享受為目的的一種動機(jī)。（3）求名，追求自己成名，獲

14、得成就。（4）求便，如網(wǎng)上購物。（5）逃避動機(jī)，新媒體可以使網(wǎng)民逃避現(xiàn)實，不理會常規(guī)工作。6. 網(wǎng)民上網(wǎng)的主要目的是獲取信息，但是隨著網(wǎng)民的大眾化，為了休閑娛樂而上網(wǎng)的網(wǎng)民比例已經(jīng)逐步上升為第一位，這印證了新媒體的娛樂化趨勢。新媒體娛樂化的主要原因在于網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的大眾化，網(wǎng)絡(luò)正在由“精英”的“專利”轉(zhuǎn)化為大眾媒體，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出大眾化趨勢。網(wǎng)絡(luò)游戲熱也促進(jìn)新媒體的娛樂化。7. 馬太效應(yīng) :指的是好的越好，壞的越壞，多的越多，少的越少的一種現(xiàn)象。莫頓將馬太效應(yīng)歸納為：任何個體、群體或地區(qū)，一旦在某一個方面獲得成功和進(jìn)步，就會產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢，就會有更多的機(jī)會取得更大的成功和進(jìn)步。在新媒體領(lǐng)域， 馬

15、太效應(yīng)指的是網(wǎng)民越來越多，但是他們經(jīng)常訪問的網(wǎng)站卻越來越集中在少數(shù)幾個網(wǎng)站上。第二單元新媒體的類型和形態(tài)新媒體將大眾傳播和人際傳播融為一體，是一種新的傳播類型。第四章新媒體的類型·網(wǎng)絡(luò)人際傳播1. 電子郵件 :是互聯(lián)網(wǎng)上最早也是最重要的應(yīng)用之一，世界各地的人們通過電子郵件聯(lián)系在一起，人們通過電子郵件互相傳遞信息，在網(wǎng)上交流，是一種存貯轉(zhuǎn)發(fā)式服務(wù)。2. 電子郵件的特點:（ 1）傳輸速度快。（2）非常便捷。（3）成本低廉。（4）信息多樣化。（5）有廣泛的交流對象。（6）比較安全。 （ 7）保存時間長。3. 電子郵件的傳輸是通過電子郵件簡單傳輸協(xié)議SMTP來完成的，它是互聯(lián)網(wǎng)的一種電子郵件

16、通信協(xié)議。存貯轉(zhuǎn)發(fā)式，是電子郵箱系統(tǒng)的核心。·網(wǎng)絡(luò)群體傳播與網(wǎng)絡(luò)組織傳播·網(wǎng)絡(luò)中的大眾傳播第五章web1.0 時代新媒體的主要形態(tài)·門戶網(wǎng)站1. 門戶網(wǎng)站 :指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。2. 新浪又王志東創(chuàng)立，和搜狐網(wǎng)易騰訊并稱為“中國四大門戶”。3. 騰訊成立于1998 年 11 月，其主要產(chǎn)品有IM 軟件，網(wǎng)絡(luò)游戲，門戶網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品。4. 網(wǎng)易， 1997 年 6 月創(chuàng)立。5. 搜狐， 1998 年由張朝陽創(chuàng)立。6. 新聞網(wǎng)站：指以經(jīng)營新聞業(yè)務(wù)為主要生存手段的網(wǎng)站。·垂直網(wǎng)站·電子商務(wù)網(wǎng)站第六章博客&

17、#183;博客的特點1.1998 年的“德拉吉”報道讓世界第一次感受到了博客的力量。2.2001 年的“ 9·11”事件，是博客發(fā)展的分水嶺。3. 博客就是一種在網(wǎng)絡(luò)上的流水記錄形式，簡稱“網(wǎng)絡(luò)日志”，blogger 或 weblogger 是指習(xí)慣于日常記錄并使用 weblog 工具的人。4. 博客概念主要體現(xiàn)在三個方面 :頻繁更新， 簡短明了以及個性化。 從技術(shù)層面上講， 博客就是個人主頁或個人網(wǎng)站。5. 博客不同于現(xiàn)實的地方在于， 它提供了主體充分表達(dá)自我的可能 :網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使主體可以隱匿其真實身份； 網(wǎng)絡(luò)的開放性可以讓人隨時傳播自己的觀點； 網(wǎng)絡(luò)的互動性使主體可以方便地與人

18、交流、溝通、互動。6. 博客的特點 :（ 1）具有共享性，以共享的方式擴(kuò)散。（2 ）具有互動性，博客一劉艷的方式進(jìn)行交流，傳者和受者可以實時互動，成為真正意義上的對話者。（3）具有大眾化特征， 博客滿足了“四零”（沒有技術(shù)、成本、編輯、形式）條件，是“零進(jìn)入門檻”。（4）博客具有娛樂性，是一種自由體驗式寫作。（ 5）博客具有草根性。（6）博客具有感化性的特點。博客寫作源于內(nèi)心沖動，是一種體驗式寫作。6. 博客對傳統(tǒng)媒介的影響：（1）拓展新聞猜忌渠道，成為重要的信息來源，傳播主體平民 化。（ 2）豐富了新聞報道的方式，使傳播內(nèi)容豐富化。（3）在一定程度上影響了重大新聞事件的發(fā)展。7. 博客存在的

19、問題：博客給傳統(tǒng)道德帶來了一系列沖擊，其虛擬性弱化了道德規(guī)范，信息多元化導(dǎo)致道德信念迷失，匿名性導(dǎo)致了道德人格的異化。（1） 博客仍需要傳統(tǒng)主流媒體。（2）博客具有草根性，實質(zhì)是娛樂化平臺。（3）已經(jīng)成為了商業(yè)炒作的工具。（4）容易導(dǎo)致社會不穩(wěn)定。（5）缺乏有效的盈利模式。·微博1. 微博：即微博客的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過 web 、wap 以及各種用戶端組建個人社區(qū)。2. 微博的優(yōu)勢：（1）簡單易用。（2）主動性強(qiáng)。（3）及時性強(qiáng)。（4）發(fā)布平臺的開放性與多樣性。微博的社會意義在于推動社會的民主化。3. 微博對新聞行業(yè)的影響：（1）微博成

20、為重要的消息來源。（2）微博在一定程度上影響重大新聞事件的發(fā)展。（3）微博是媒介組織傳播產(chǎn)品的新方式。微博短小精悍的特點使其也成為實時新聞更新的重要來源。4. 繭效應(yīng)：指的是二十世紀(jì)九十年代以來越來越明顯的一種社會現(xiàn)象：人們通常選擇接受那些符合自己既有判斷標(biāo)準(zhǔn)、自己易于接受的信息，就像他們自己編制的信息繭，他們企圖借助這層繭來逃避現(xiàn)實生活得某種不確定性，堅守不得不做出的眾多選擇。5. 關(guān)于微博的冷思考（缺陷、局限性）：（1）發(fā)布信息隨意性強(qiáng)，真實性沒有保障。因此 用戶表達(dá)會更加隨意，這種狀態(tài)往往導(dǎo)致用戶的表達(dá)缺乏節(jié)制。（2）微博具有草根性，實質(zhì)是娛樂化平臺。一方面單條微博信息十分有限，但是微博

21、信息總體上卻又具有海量性，這造就了微博的草根性和娛樂性。（ 3）微博已成為商業(yè)炒作的工具。（4）容易導(dǎo)致社會不穩(wěn) 定?；谖⒉┳陨淼目旖莘窒?，其為信息的病毒式傳播提供了便利條件。（5）缺乏有效的盈利模式。國內(nèi)微博目前的盈利模式主要是“免費+廣告營銷”，即免費拱網(wǎng)民使用，向企業(yè)收營銷費用。一方面微博比較零散，另一方面微博信息可信性較低。（6）面臨管理的困境。第七章 微信·微信的發(fā)展1. 微信快速發(fā)展的原因（強(qiáng)大優(yōu)勢）：（1）除了具有短信實時推送功能之外，推送內(nèi)容的 類型還呈現(xiàn)多媒體的特征。（ 2）背后的騰訊具有強(qiáng)大的資金支持。（3）明確了微信是強(qiáng)關(guān)系屬性。（ 4）能適用于多手機(jī)機(jī)型平臺

22、。（5）自身也在不斷完善。2. 微信是移動互聯(lián)網(wǎng)代表性產(chǎn)品，微信極大的促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)人際傳播與人際溝通。數(shù)字化、互動性是手機(jī)的基本特征，其最大的優(yōu)勢是便攜性和私密性。兼具互動性好、 信息獲取即時等特質(zhì)。3. 微信的傳播優(yōu)勢：（1）人性化設(shè)計，操作便捷。微信打破了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)交流的固定范圍。（2） 多媒體傳播。微信可以實時傳播文字、圖片、音頻、視頻來全方位、立體地展示傳播 內(nèi)容。（ 3）系統(tǒng)開放，免費試用。微信急用幾乎是零資費，性價比非常高。微信可以跨運營商和跨手機(jī)操作平臺。（4）用戶黏度高。從傳播模式看，微信的傳播主體非常明確，就是基于手機(jī)QQ 用戶。（ 5）傳播主體雙向性、互動性。（6）傳播內(nèi)容私密

23、性、即時性。微信信息交流內(nèi)容也更為私密。其內(nèi)容發(fā)布具有即時性。（7）傳播渠道多媒體平臺集成共享。（8）傳播效果擴(kuò)散性、準(zhǔn)確性。·微信的社會影響1. 意見領(lǐng)袖：在日常生活中存在著可以用過傳播信息對別人的行為產(chǎn)生一定影響的人物。2. 微信帶來的企業(yè)營銷的新變革：（ 1）基于 LBS 計數(shù)喝茶看“附近的人”功能，發(fā)掘潛在客戶，實行精準(zhǔn)營銷。（ 2）基于 O2O 模式和“二維碼掃描”功能，開展品牌病毒式傳播， 發(fā)展電商業(yè)務(wù)。 二維碼抽象的凸陷鏈接了線上和線下， 通過攝像頭的掃描就能夠輕松獲得相應(yīng)信息。它在線上可與商家產(chǎn)生聯(lián)系，在線下能進(jìn)項消費，充分體現(xiàn)了移動端在O2O 上的發(fā)展?！拔⑸睢钡?/p>

24、內(nèi)涵就在于將微信融入具體的日常生活中來，提供本地化服務(wù)。（3） 基于公眾平臺和朋友圈的功能，打造全新社交關(guān)系網(wǎng)，開創(chuàng)企業(yè)口碑宣傳新方式。微信公眾平臺在精準(zhǔn)性和專業(yè)性方面更上了一層樓。而朋友圈功能能讓微信的私密社交能力被激活，成為分享式口碑營銷的良好渠道。（4）基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，開啟大數(shù)據(jù)時代定制服務(wù)營銷新模式。數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能的推出使查看的數(shù)據(jù)更多更全面細(xì)致。3. 微信的營銷模式：（1）漂流瓶品牌活動式，提高品牌知名度。（2）位置簽名草根廣告式，吸引周邊用戶。（3 ）二維碼O2O 折扣式打造忠實客戶群體。（4）開放平臺、朋友圈、微信公眾平臺社交分享式，實現(xiàn)口碑營銷。開放平臺和朋友圈是有效的社交平臺

25、。視線企業(yè)信息的病毒式傳播。4. 微信營銷的特點：（1）低廉的營銷成本。（2）大量的潛在用戶。（3）精準(zhǔn)的營銷定位。（4）信息交流的互動性。（5）信息傳播的有效性。（6）多元化的營銷模式。5.微信公眾平臺很適合被傳統(tǒng)媒體借用進(jìn)行更有效的大眾傳播。6. 紙質(zhì)媒體使用微信情況：（1）紙媒“發(fā)聲”。（2）互動服務(wù)。利用微信的即時互動性來維護(hù)粉絲群體。（3）深度報道。紙媒推崇“內(nèi)容為王”，依靠其專業(yè)的采編團(tuán)隊，使深度報道成為其優(yōu)勢。7. 微信在廣播上的應(yīng)用：微信以其便攜性、速度快、容易操作等特點吸引了眾多聽眾。8. 媒體類公眾平臺運營主體主要包括四類：（1）門戶網(wǎng)站頻道。（2）傳統(tǒng)廣電以及平面媒體。（

26、 3）獨立科技媒體。（4）自媒體。9. 傳統(tǒng)媒體與微信的融合發(fā)展：（1）傳統(tǒng)媒體可以借助微信平臺實現(xiàn)其固有品牌的病毒式傳播。（ 2）傳統(tǒng)媒體可以利用朋友圈功能作為“原料加工廠”的平臺。（3 ）傳統(tǒng)媒體可以用微信的用戶篩選推送功能提高傳統(tǒng)紙媒體信息傳播的準(zhǔn)確度。（4）傳統(tǒng)媒體還可以借助微信的實時接收特性加強(qiáng)重大事件的報導(dǎo)和突發(fā)新聞的影響力，即權(quán)威解讀和聲音。·微信與微博的比較1. 傳播方式的比較：微信側(cè)重人際傳播與群體傳播，微博則側(cè)中大眾傳播。微信是一對一、點對點的傳播， 目標(biāo)群體更具有針對性，大致可分為好友之間傳播、朋友圈傳播以及信息接收三種。其中信息接收指的是微信用戶接受來自騰訊網(wǎng)

27、站推動的新聞廣播和來自公眾賬號推送的信息等，并可以向自己好友轉(zhuǎn)發(fā)或分享到朋友圈。微博側(cè)中大眾傳播，信息發(fā)布者無法預(yù)知信息的發(fā)送和接收。微博則側(cè)重大眾傳播，微博是一個完全開放的 信息平臺， 信息的發(fā)布者無法預(yù)知信息的發(fā)送和接受。所以應(yīng)該說，微博是通知系統(tǒng)，而微信是通信系統(tǒng)。2. 用戶網(wǎng)絡(luò)社交比較：微信以強(qiáng)人際關(guān)系為主，微博則以單向關(guān)注的弱人際關(guān)系為主。微信以強(qiáng)人際關(guān)系為主要社交關(guān)系，以個人人際關(guān)系為核心，通過強(qiáng)廣西和弱關(guān)系兩種方式進(jìn)行信息的生產(chǎn)和傳遞。從微信強(qiáng)關(guān)系來看，主要以親戚朋同事等關(guān)系進(jìn)行點對點方式 信息溝通。 從微博的弱關(guān)系來看，微博以單向關(guān)注的弱關(guān)系人際關(guān)系為主，易于人群的集結(jié)。3.傳

28、播效果比較：微信信息可信度高于微博魏新雨微博完全是具有不同基因?qū)傩缘漠a(chǎn)品，微博有更強(qiáng)烈的傳播和媒體屬性，而微信有更強(qiáng)的粘性、更好的交流體驗。第八章 社交網(wǎng)站·社交網(wǎng)站的概念、特點及其發(fā)展1. 社交網(wǎng)站：是給予互聯(lián)網(wǎng)的一種服務(wù)，它可以讓用戶在特定的網(wǎng)洛西汀中構(gòu)建一個公開的活著半公開的形象，用戶還可以在上面列出自己的各種聯(lián)系人，彼此進(jìn)行交流互動。2. 社交網(wǎng)站的一個最顯著特點在于：他使用戶能夠系統(tǒng)地在網(wǎng)絡(luò)上將自己顯示的社交網(wǎng)絡(luò)公之于眾。·社交網(wǎng)站對傳播的影響1. 六度分隔理論：又稱為六度空間理論、小世界現(xiàn)象、小世界效應(yīng)。該理論假設(shè)世界上所有互不認(rèn)識的人只需要很少的中間人就能建立

29、起聯(lián)系。任何兩個素不相識的人之間，通過一定的聯(lián)系方式總能夠產(chǎn)生必然的聯(lián)系或關(guān)系。2. 社交網(wǎng)站的一個最重要特色是：社交關(guān)系的公開呈現(xiàn)。3. 社交網(wǎng)站鼓勵實名制，在這個意義上，它實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)虛擬世界想真實世界的回歸。4. 社交網(wǎng)站促進(jìn)人際關(guān)系的構(gòu)建、維系及良性發(fā)展。5. 桑德拉提出，人際關(guān)系中的各方面不停地管理公共領(lǐng)域和死人空間之間的便捷。所謂的便捷，值得實在思想和感情上是否元和和他人分享的界限，或者可以理解成私密性和非私密性事物之間的界限。·社交網(wǎng)站帶來的一些問題1. 社交網(wǎng)站帶來的問題：（1）虛假身份對社交網(wǎng)站造成困擾。（2）隱私受到侵犯。（3） 角色沖突。（ 4）現(xiàn)實關(guān)系的疏離。（

30、5）垃圾廣告。2. 角色沖突：所謂角色沖突，適當(dāng)一個人扮演一個角色或同時扮演幾個不同角色時，由于不能勝任而發(fā)生的矛盾和沖突。 角色沖突大體可以分為兩類： 角色間沖突和角色內(nèi)沖突。 角色間沖突指的是一個人所擔(dān)任的不同角色之間發(fā)生的沖突。 角色內(nèi)沖突， 指的是同一角色， 由于社會上人們對他的期望與要求不一致， 或者角色承擔(dān)著對這個角色的理解不一致， 而在角色承擔(dān)者的內(nèi)心產(chǎn)生的一種矛盾與沖突。 第二種情形是行為模式上的沖突。第九章 視頻網(wǎng)站·視頻網(wǎng)站的概念及特點1. 視頻網(wǎng)站：就是一傳播視頻信息為主的網(wǎng)絡(luò)媒體。2. 視頻網(wǎng)站的特點：（1）內(nèi)容生產(chǎn)速度快。（2）內(nèi)容來源多樣化，草根性與專業(yè)性

31、并存。（3）視頻可植入其他網(wǎng)頁。（4）用戶互動。·視頻網(wǎng)站對傳播行業(yè)的影響1.視頻網(wǎng)站促進(jìn)了個體的自我表達(dá)2.視頻網(wǎng)站使傳統(tǒng)權(quán)威對信息的管控力度受到挑戰(zhàn)。3.視頻網(wǎng)站的“長尾”（二八理論）長尾理論認(rèn)為， 由于成本和效率的因素， 過去人們只能關(guān)注重要的人或者重要的事， 如果用正態(tài)分布曲線來描繪這些人或事， 人們只能關(guān)注曲線的 “頭部” ，而忽略處于曲線的 “尾部”、需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事。4.視頻網(wǎng)站上熱門內(nèi)容的馬太效應(yīng)。視頻網(wǎng)站上的內(nèi)容可以分為三大類：用戶生成的視頻。用戶生成的專業(yè)表演。專業(yè)錄制節(jié)目。5.視頻網(wǎng)站上的“內(nèi)容別名化”。內(nèi)容別名化， 指的是這些視頻內(nèi)

32、容是基本一致的，只是起了不同的名字而已。一組針對同一事件。內(nèi)容大同小異的視頻極其復(fù)制品被叫做“別名視頻”。中國國內(nèi)雖然有三百鎖甲視頻網(wǎng)站，但大多數(shù)的網(wǎng)站主題節(jié)目來源有三：國內(nèi)各家電視臺。 影視機(jī)構(gòu)。 網(wǎng)友自傳的共享視頻短片，但這些內(nèi)容缺乏專業(yè)的制作，大多質(zhì)量不 高。6.視頻網(wǎng)站的媒體化路線。視頻網(wǎng)站走上媒體化路線的條件越來越成熟， 主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 熱門視頻多為專業(yè)化制作。 視頻網(wǎng)站的自我推廣策略。 視頻網(wǎng)站自制內(nèi)容顯媒體特性。 視頻網(wǎng)站接收終端的擴(kuò)展。7.視頻網(wǎng)站上的版權(quán)爭議。版權(quán)是逐步完善視頻產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈中的重要環(huán)節(jié)。8.中國的視頻網(wǎng)站的發(fā)展：（1） 在內(nèi)容層面：各大視頻網(wǎng)站紛紛將自

33、制劇提升到戰(zhàn)略高度，自制內(nèi)容超精品化方向發(fā)展。（2） 在播出模式上，基于視頻網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，視頻平臺收費首播，X 網(wǎng)免費后播的X 網(wǎng)共贏模式，逐漸規(guī)?；?。（3） 短視頻帶動手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模顯著增長。（4） 在商業(yè)模式上會員付費收入便顯出強(qiáng)勁的增長趨勢，網(wǎng)絡(luò)視頻生態(tài)圈逐漸形成。·新媒體帶來的負(fù)效應(yīng)1.信息安全形勢嚴(yán)峻第三單元新媒體管理第十章 新媒體的宏觀管理國家安全： 即如何保護(hù)國家機(jī)密不因受網(wǎng)絡(luò)黑客的襲擊而泄密，保證國家機(jī)構(gòu)捕手網(wǎng)絡(luò)黑客的襲擊正常運作。商業(yè)安全：即如何保護(hù)商業(yè)機(jī)密。個人安全：即如何保護(hù)個人隱私。自身安全：即如何保證介入互聯(lián)網(wǎng)的電腦不受網(wǎng)絡(luò)病毒的侵害而癱瘓。在針對

34、新媒體的襲擊中沒黑客是攻擊的執(zhí)行者，計算機(jī)病毒則是黑客的首選武器。計算機(jī)病毒與是一種計算機(jī)程序，具有寄生性、潛伏性、隱藏性和傳染性的特點。在互聯(lián)網(wǎng)上嚴(yán)重危害社會和他人的行為，其表現(xiàn)形式主要有兩種：一種是在互聯(lián)網(wǎng)上實 施不法行為， 襲擊網(wǎng)站并在線傳播計算機(jī)病毒；另外一種是利用互聯(lián)網(wǎng)實施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款等其他不法行為。2.侵犯知識產(chǎn)權(quán)。3.信息泛濫。 （信息泛濫：指的是信息量急劇上升，流速不斷加快，以至于超過了人類處理利用信息的能力，使人們承受著過度的信息沖擊，感受到了強(qiáng)大的心理壓力的一種不正常狀態(tài)。）網(wǎng)絡(luò)提高了受眾的地位，打破了傳統(tǒng)媒體傳播者的單向性名單也帶來了傳播權(quán)的濫用。4.網(wǎng)

35、絡(luò)犯罪日益猖獗。其表現(xiàn)為： 網(wǎng)絡(luò)色情犯罪猖獗且呈低齡化特征。網(wǎng)絡(luò)詐騙。網(wǎng)絡(luò)敲詐。非法販賣。網(wǎng)絡(luò)誹謗。網(wǎng)絡(luò)恐怖主義。警惕網(wǎng)絡(luò)暴力。5.網(wǎng)癮癥： 從根本上是一種媒體依賴現(xiàn)象。6.數(shù)字鴻溝： 信息富有者和信息貧困者之間的差距。7.網(wǎng)絡(luò)謠言。·新媒體的管理對策1. 新媒體的優(yōu)勢是信息傳遞速度快，信息量多，并且可以與手中之間形成互動，這些都是報 紙、廣播、 電視等無法比擬的。上網(wǎng)的隱蔽性決定了對新媒體的控制比對其他媒體的控制要困難得多。2. 互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的難點：（1）傳播者身份的隱蔽性。（2）傳播時間和地點的不確定性。（3） 傳播者自身具有較高的技術(shù)水平。（ 4）跨國傳播挑戰(zhàn)司法管轄。（5）文化

36、傳統(tǒng)不一。本國 認(rèn)定有害的信息在他國可能并不被認(rèn)為是有害的。文化、 道德、 法律觀念的差異導(dǎo)致對信息內(nèi)容有不同認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。（6）政策法規(guī)滯后。3. 互聯(lián)網(wǎng)信息流通中的政府控制，體現(xiàn)在：（1） 政府作為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)起者和管理者。（2） 監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)的實踐和爭論。（3） 制定符合實際的傳播控制策略?？刂坪妥杂扇缫粋€硬幣的正反兩面， 是不可分隔的。 但是這里的控制策略的制定， 必須結(jié)合新媒體的實際情況，不能沿用對傳統(tǒng)媒體的控制辦法。但對于新媒體來說， （法律）等有形的控制手段很難奏效：一方面， 每天網(wǎng)絡(luò)信息在大規(guī)模地更新流動；另一方面，每天又會有大量的新網(wǎng)站出現(xiàn)， 國家根本無法實現(xiàn)全面監(jiān)管， 而對于網(wǎng)絡(luò)自

37、身的特點， 國家欲實施審批登記或經(jīng)濟(jì)控制的方法，也不具有現(xiàn)實性。目前對于網(wǎng)絡(luò)新聞傳播， 有以下幾個層面的控制策略： 技術(shù)監(jiān)管。 加強(qiáng)新媒體的法律法規(guī)建設(shè)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范。經(jīng)濟(jì)制約。（4） 對互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的效益/ 成本的思考。4.互聯(lián)網(wǎng)的法制管理。（1） 網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有隱蔽性、連續(xù)性、無國界性。世界各國紛紛加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的立法。（2） 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法（3） 互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定國務(wù)院新聞辦公室、信息產(chǎn)業(yè)部與2000年 11 月 7 日聯(lián)合發(fā)布規(guī)定。（4） 互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定（5） 維護(hù)新媒體安全的法律、法規(guī)、措施。5. 網(wǎng)絡(luò)中的道德倫理約束：網(wǎng)絡(luò)負(fù)效應(yīng)不是僅僅靠法

38、律和計數(shù)就能夠解決的。提倡網(wǎng)絡(luò)文明， 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，是有效管理網(wǎng)絡(luò)信息的重要保障，網(wǎng)絡(luò)道德包括網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)營者的倫理 守則或行為規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)絡(luò)禮儀。虛擬化及相對寬松自由是網(wǎng)絡(luò)的重要特征，它一方面給網(wǎng)民在網(wǎng)上呈現(xiàn)真實的自我提供了條件，另一方面也給非道德行為甚至是違法亂紀(jì)行為撐起了保護(hù)傘。而道德是社會秩序的主要維護(hù)者之一。6. 各國正在積極研究開發(fā)信息控污計數(shù)、反病毒技術(shù)，積極防范信息污染，主要包括：（1） 研究確保網(wǎng)絡(luò)信息真實性的控制技術(shù)，如使用口令， 數(shù)字簽名， 以及在工作站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上使用用來鑒別用戶的標(biāo)號，對超界值的檢驗等，以預(yù)防信息的變形與失真。（2）對于網(wǎng)絡(luò)上的銀灰信息和意識

39、形態(tài)領(lǐng)域的越境信息采用以防火墻為主題的多重信息保護(hù)措施予以過濾。（ 3）進(jìn)一步研究反病毒技術(shù)，在病毒和檢測、病毒清除、病毒免疫和病毒預(yù)防等方面增強(qiáng)反病毒計技術(shù)開發(fā)，防止計算機(jī)病毒對信息的污染和破壞。所以， 網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的監(jiān)管應(yīng)該是一種綜合管理，在管理模式的選擇上應(yīng)該確立一個綜合管理框架，綜合法律、 政策、計數(shù)、倫理等多種管理手段，使它們互相配合，互相協(xié)調(diào)。7. 網(wǎng)絡(luò)實名制是一把雙刃劍：（1）首先，實名制的實施需要一些系列配套措施，尤其是監(jiān)督措施，否則它就是一個“稻草人”。（2）其次，實行網(wǎng)絡(luò)實名制違背網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。（3）再次，在中國特有的國情下，實行網(wǎng)絡(luò)實名制會阻礙輿論監(jiān)督。（ 4）最后，互

40、聯(lián)網(wǎng)本身具有全球性， 即使在國內(nèi)得以成功地實行實名制，一些境外注冊的用戶卻無法被有效管理。 8.互聯(lián)網(wǎng)的管理應(yīng)該以技術(shù)為主。·正確的看待新媒體的雙刃性1. 新媒體對社會進(jìn)步的推動作用是主流，它們顯然推動著人類文明和社會的進(jìn)步，體現(xiàn)在：（1）新媒體的作用首先表現(xiàn)在它對經(jīng)濟(jì)信息傳播方式的變革上。（ 2）還表現(xiàn)在其有力地促進(jìn)了人類物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域的擴(kuò)大和產(chǎn)業(yè)就夠的調(diào)整。（3）新媒體這一新興產(chǎn)業(yè)正由利地推動者世界范圍內(nèi)荊棘的發(fā)展。（4）新媒體對人類精神文化活動的影響更不能低估，新媒體促進(jìn)了學(xué)術(shù)思想和科學(xué)研究成果的廣泛傳播。（5）所以，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為人類自下而上的發(fā)展創(chuàng)造了新的技術(shù)基礎(chǔ)和實現(xiàn)手

41、段，它是人類實現(xiàn)自由、實現(xiàn)理想的強(qiáng)有力的武器，它所呢韓的有利于生存和發(fā)展的道德價值是難以估量的。2. 新媒體管理制度的不足，主要表現(xiàn)在：（ 1）規(guī)章不夠明確、細(xì)化，存在的盲點較多。（ 2） 違反行政公平、公正原則，不利于打破壟斷。（3 ）存在多頭執(zhí)法的不規(guī)范管理模式。其產(chǎn)生的根源在于沒有脫離傳統(tǒng)行政手段和行政意識的桎梏，沒有從促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，沒有以側(cè)重保護(hù)新媒體的最終用戶為出發(fā)點。這在一定程度上限制了新媒體的活力。3. 對媒體管理實踐中的困惑：（1）管理責(zé)任不明。（2 ）管理依據(jù)不足。（3）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力， 侵權(quán)盜版嚴(yán)重。 在知產(chǎn)的保護(hù)中，最大的問題是侵權(quán)存有零成本、隱蔽性、 迅速性

42、、前球星以及罪證難以搜集等特點。4. 隨新媒體，應(yīng)當(dāng)堅持發(fā)展與管理并重，通過科學(xué)規(guī)范的管理促進(jìn)其健康有序地發(fā)展；應(yīng)當(dāng)堅持趨利避害，使新媒體為我所用，充分發(fā)揮這一新型傳媒載體的優(yōu)勢。對此應(yīng)當(dāng)做到：（1）明確新媒體定位。新媒體開展跨界技術(shù)整合和內(nèi)容整合是大勢所趨，它將創(chuàng)造出一個巨大的媒體市場，因而應(yīng)將其作為一種獨立的媒體加以對待。對新媒體， 要從政策上加以明確，從發(fā)展上加以引導(dǎo)，從管理上加以規(guī)范，打破不同行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的壁壘， 在通信業(yè)務(wù)與傳播媒體的互動、互補中找到新的合作和發(fā)展模式。（2）推動先問媒體拓展 新的發(fā)展空間。（3）學(xué)會運用新媒體，打造新型輿論陣地，新聞和信息的合理運用是政治成功的關(guān)鍵。

43、要創(chuàng)新聞宣傳理念。要創(chuàng)新新媒體內(nèi)容。新媒體相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展很快麼要密切關(guān)注其發(fā)展態(tài)勢。（ 4）推動行業(yè)自律，強(qiáng)化自我約束。（ 5）在注重發(fā)揮各個部門獨立作用的同時，完善協(xié)調(diào)機(jī)制。·發(fā)達(dá)國家對互聯(lián)網(wǎng)的管理1. 首先，立法是互聯(lián)網(wǎng)管理的基礎(chǔ)。發(fā)達(dá)國建看似很少對互聯(lián)網(wǎng)實施監(jiān)管，而事實上已利用法律對互聯(lián)網(wǎng)上的行為作出了明確的規(guī)范。其次， 行政室各國管理互聯(lián)的重要手段，比較常見的包括內(nèi)容分級制，內(nèi)容審查制，網(wǎng)站注冊制度、稅收優(yōu)惠制等，而行業(yè)自律則是互聯(lián)網(wǎng)管理的必要補充，也是發(fā)達(dá)國家普遍采用的一種手段。2. 美國的互聯(lián)網(wǎng)管理可以從立法管理、技術(shù)監(jiān)管、自律引導(dǎo)、市場調(diào)節(jié)等幾個方面來分析。（1）立法管理

44、?！吧俑深A(yù)，重自律”。美國互聯(lián)網(wǎng)立法的現(xiàn)狀樂意從聯(lián)邦和州兩個層次來分析。（ 2）技術(shù)監(jiān)管。下面將介紹其中的兩種主要科技手段：分級和過濾。分級：對網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容進(jìn)行分級是一種常用的網(wǎng)絡(luò)管理手段。過濾： 2009 年 6 月，中國政府曾計劃要求個人電腦制造商在全部新出廠的電腦上預(yù)裝互聯(lián)網(wǎng)過濾軟件。（ 3）自律引導(dǎo)。一方面從互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商、經(jīng)營者，另一方面從互聯(lián)網(wǎng)使用陪你過著入手。（ 4）市場調(diào)節(jié)。3. 英國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律唱主角：英國在對互聯(lián)網(wǎng)的管理的過程中始終堅持這樣的管治理念，最低限度的管制、基于事實的管制、與市場競爭狀況相稱的管制。這使英國的網(wǎng)絡(luò)管顯示出自由與多元的特色，即以鋼業(yè)自律為主，以行政管

45、理導(dǎo)航，同時加強(qiáng)技術(shù)管理，并輔之以必要的法制管理。 這是一種倡導(dǎo)提升業(yè)界與網(wǎng)絡(luò)用戶素質(zhì)，以行業(yè)自律為主的管理模式。這種管理密室為英國的互聯(lián)網(wǎng)管理帶來了諸多的福音。4. 發(fā)達(dá)國家互聯(lián)網(wǎng)管理的總體特點：（ 1）互聯(lián)網(wǎng)管理重視立法、但主要依靠現(xiàn)有法律。（ 2） 國家安全成為古聯(lián)網(wǎng)管理的重中之重。（3）一些國家對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容實行強(qiáng)制管理。德國是全球第一個制定互聯(lián)網(wǎng)成文法的國家，于1997 年頒布信息與通信服務(wù)法。新加坡是主張政府必須強(qiáng)制介入互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容管理的國家之一。5. 行業(yè)自律與實行社會監(jiān)督是發(fā)展趨勢?！吧俑深A(yù)，重自律”是當(dāng)前國際互聯(lián)網(wǎng)管理的一個共同思路。 承認(rèn)征服管理的有限性， 著重發(fā)揮政府的服務(wù)和

46、協(xié)調(diào)職能。 重視發(fā)揮社會監(jiān)督的力量， 促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)市場的健康發(fā)展， 是各國綜合推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、 規(guī)范市場秩序的一個較為明顯的趨勢。·網(wǎng)絡(luò)輿論的管理1. 網(wǎng)絡(luò)輿論： 指的是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對某一焦點問題所發(fā)表的有一定影響力的意見或言論，是網(wǎng)上民意的表達(dá)。網(wǎng)絡(luò)輿論，實際上是網(wǎng)民言論的反映。2. 網(wǎng)絡(luò)輿論的特性：（1）豐富性。（2）互動性。（ 3）即時性。（4）民意表達(dá)的真實性。網(wǎng)絡(luò)對虛擬環(huán)境和匿名特征使民意表達(dá)能夠用更直接的方式，公眾也會變得更加輕松自在，更少感覺到限制，并更加開放地表達(dá)自己。（5）沖突性。網(wǎng)絡(luò)輿論的沖突性是指網(wǎng)絡(luò)輿論 的倫理相對主義強(qiáng)化和倫理基礎(chǔ)準(zhǔn)則的沖突。（ 6

47、）情緒性。 （ 7）群體性。網(wǎng)民以“群內(nèi)同質(zhì)化、群際異質(zhì)化”的特點聚焦，具有明顯的群體化傾向。一方面，群體中非理性的特點在網(wǎng)民中十分嚴(yán)重。另一方面，網(wǎng)絡(luò)下聚集的群體極易導(dǎo)致群體認(rèn)同的現(xiàn)象。（8）難控性。3. 網(wǎng)絡(luò)輿論存在哪些問題：（1）謾罵與攻擊。（2）發(fā)布虛假信息。（3）民事侵權(quán)。網(wǎng)絡(luò)輿論侵權(quán)既有侵犯人身權(quán)的，也有侵犯財產(chǎn)權(quán)的。4. 如何發(fā)揮輿論的積極作用，并降低其負(fù)面影響：（1）管理輿論。（2 ）掌握輿論。（3） 輿論自律。5. 網(wǎng)絡(luò)輿論多元分散的特點給于林蔭道提出了整合和針對性的新要求。整個是一個含義寬泛的用語。 針對性是網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的重要要求。內(nèi)容的針對性， 是針對公眾對事實了解的需求

48、，是針對實施被歪曲，是針對實施被曲解，是針對主流意識形態(tài)被攻擊，是針對各種偏激的非理性言論。手段的針對性主要是指分眾。分眾是個性化的擴(kuò)展，若干共同個性要求的集合形成一個共性群體。第十一章網(wǎng)絡(luò)謠言及其管理·謠言的演變1. 謠言：指的是沒有相應(yīng)事實基礎(chǔ)，對人，對事，隨社會實踐的一種不確切信息的傳播。2. 謠言的消解之策：（1）政府機(jī)構(gòu)應(yīng)增強(qiáng)公信力，實事求是地公開信息，奠定消解謠言的基礎(chǔ)。（ 2）注意“塔西佗陷阱” 帶來的影響。 （3）新媒體是成功消解謠言的重要平臺。（ 4） 公眾對真相不懈追求的特點決定了公眾是成功消解謠言的最終推動者。3. 謠言產(chǎn)生的原因：（ 1）社會的不確定性，為謠言

49、的產(chǎn)生和傳播提供了途徑。（ 2）科學(xué)知識的欠缺。（ 3）社會信息管理滯后。（ 4）一些地方政府部門公信力下降。（ 5）國內(nèi)一些媒體及少數(shù)黨員干部紀(jì)律觀點不正確。（ 6）網(wǎng)絡(luò)推手制造謠言。（ 7）商業(yè)利益的驅(qū)動。4. 網(wǎng)絡(luò)謠言的類型：（ 1）食品衛(wèi)生。（ 2）生活常識安全類。（ 3）公眾人物。（ 4）兒童保護(hù)。（ 5）社會安全類。（ 6）國際關(guān)系。第十二章 新媒體的微觀經(jīng)營1.作為新媒體實現(xiàn)盈利時期生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，新媒體的盈利模式有三類：（ 1）免費 +廣告模式。（ 2）收費模式。實行收費模式的前提是提供信息或服務(wù)必須具有不可代替性。適當(dāng)收取閱讀費。 免費與收費相結(jié)合。付費下載提供網(wǎng)絡(luò)游戲、應(yīng)

50、用軟件、 電子圖書。（ 3） 電子商務(wù)模式。·網(wǎng)絡(luò)廣告1. 網(wǎng)絡(luò)廣告：即電子廣告，指通過電子信息服務(wù)傳播給消費者的廣告。其實，網(wǎng)絡(luò)廣告就是以互聯(lián)網(wǎng)微媒體發(fā)布，傳播的商業(yè)廣告。2. 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點：（ 1）互動性與主動性強(qiáng)。（ 2）實時性。（ 3）無時間及地域限制、傳播范圍極大。（ 4）受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計。（ 5）針對性強(qiáng)。（ 6）形式多樣，多媒體廣告日益增多。3. 網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式：（ 1）橫幅廣告。包含 banner 廣告， button 廣告、通欄廣告、豎邊廣告、巨幅廣告等。（ 2）文本鏈接廣告。（ 3）電子郵件廣告。（ 4）插播式廣告（彈出式廣告）（ 5） rich medi

51、a （富媒體）（ 6）其他新型廣告。4. 網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估標(biāo)準(zhǔn)：（ 1）被動瀏覽。 （ 2）主動點擊。 （ 3）交互性。 （ 4）銷售收入。5. 網(wǎng)絡(luò)廣告的計價模式：（1） CPM 每千人印象。（2） CPC 每千人點擊成本。（3） CPA 每行動成本。6. 網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管之道：（1）首先，應(yīng)該借鑒外國成功之立法經(jīng)驗，盡快出臺有關(guān)的法律法規(guī)。（ 2）其次，應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，提高消費者的自我保護(hù)意識。（3）最后，應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的法律觀念，實施行業(yè)自律。7. 網(wǎng)絡(luò)廣浩的發(fā)展之道：（1）網(wǎng)絡(luò)廣告要有創(chuàng)意。（2 ）網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容要具體。（3）利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行廣告站點宣傳。（4）應(yīng)制定有關(guān)網(wǎng)絡(luò)廣告的

52、法規(guī)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)廣告健康發(fā)展。（5）立法與行業(yè)自律并重。（6）另外，要注重技術(shù)和營銷方式的創(chuàng)新。（7）網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展還有一個前提，就是要得到社會尤其是網(wǎng)民、廣告主的認(rèn)可。（8）除此之外們還要立法治理垃圾郵件。·電子商務(wù)模式1. 電子商務(wù)：買賣雙方利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動。2. 電子商務(wù)活動有兩個基本特點：一是利用了現(xiàn)代信息技術(shù)，二是與商品和服務(wù)的買賣有關(guān)， 是一種商貿(mào)活動。3. 電子商務(wù)的作用（優(yōu)點意義）：（ 1）首先，電子商務(wù)大大簡化了商品流通環(huán)節(jié)們提高了交易效率。（ 2）其次，電子商務(wù)是視線跨地區(qū)、跨國界交易更為有效的途徑。（ 3）再次， 電子商務(wù)降低了交易成本。4. 新

53、媒體在開展電子商務(wù)中存在的主要問題：（ 1）金融體系支撐不足。（ 2 ）政策法規(guī)、規(guī)劃和體制瓶頸。我國電子商務(wù)還要解決宏觀和圍觀的配套體制問題。（ 3）社會化信用體系不健全。 （ 4）商業(yè)流通領(lǐng)域的現(xiàn)代化問題。 （ 5）電子商務(wù)的安全問題。信息保密性：指的是信息在傳輸或存儲過程中不被他人啊竊取。信心完整性， 指的是數(shù)據(jù)輸入時的意外差錯或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異。5. 信息的完整性包括：（1）數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾浴＃?）完整性檢查 -上下文檢查。（3）信息的有效性。（ 4）信息的不可抵賴性。（5）交易身份的真實性。（6）系統(tǒng)的可靠性。·收費服務(wù)模式1. 目前我國網(wǎng)絡(luò)游戲的經(jīng)營走

54、勢大致有以下幾點：（1）優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品原成為競爭焦點。（2）免費游戲看重增值服務(wù)。（3）歲設(shè)計開發(fā)人員和培訓(xùn)市場的需求日增。2. 網(wǎng)絡(luò)游戲的主要特征：（1）創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展的本質(zhì)特征。（2）具有明顯的外部性特征。（ 3）具有一定的負(fù)面效應(yīng)。第十三章新媒體中的著作權(quán)保護(hù)·新媒體中著作權(quán)保護(hù)面臨的問題1.新媒體的特性造成了侵權(quán)易、維權(quán)難。2.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的法律責(zé)任問題。根據(jù)提供內(nèi)容的不同，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商可以分為提供在線服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和提供內(nèi)容服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。涉及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)圖工商的侵權(quán)案件，著作權(quán)法如沒有直接規(guī)定，可使用民法通則有關(guān)規(guī)定3.新媒體中多媒體作品的法律保護(hù)。（1

55、）多媒體作品的法律歸屬。（2）取得已有版權(quán)作品的授權(quán)問題。4.與新媒體有關(guān)的傳播權(quán)限制。（1）合理使用。合理使用的判斷標(biāo)準(zhǔn)：個人使用。圖書館使用。遠(yuǎn)程提高。（ 2）法定許可。·新媒體著作權(quán)的法律保護(hù)1. 新媒體著作人身權(quán)的保護(hù)。（1）署名權(quán)：又稱作者身份權(quán)，它包括作者有權(quán)要求他人承認(rèn)作者身份；作者有權(quán)決定是否公開或何時、 何地， 以何種方式在什么范圍內(nèi)公開作者身份；作者可以通過先例署名權(quán)來 實現(xiàn)作者身份權(quán)，作者可在原作上，也可在演繹作品上通過自己選擇的方式署名。（2）發(fā)表權(quán)：指的是作者享有決定是否、何時、采取何種方式發(fā)表其著作的權(quán)利。（3）修改權(quán)： 指的是修改或者授權(quán)他人修改作品的權(quán)利。（4）保持作品完整權(quán)：指的是作者所享有的保持作品的完整性，禁止他人歪曲、篡改其作品的權(quán)利；反之，作者本人有權(quán)對自己的作品予以修改。2. 新媒體著作財產(chǎn)權(quán)：指的是作者享有的使用或者授權(quán)他人使用作品并取得報酬的權(quán)利。下面列舉四種新媒體主要的著作財產(chǎn)權(quán)：復(fù)制權(quán)：復(fù)制權(quán)是著作權(quán)和相關(guān)權(quán)利的核心，也是駐足歐安保護(hù)的基礎(chǔ)。發(fā)行權(quán)： 發(fā)行權(quán)是指著作權(quán)人通過出售或所有權(quán)轉(zhuǎn)移的其他方法。或用過出租或出借，向公眾提供所有權(quán)的作品復(fù)制的權(quán)利。傳播權(quán)：傳播權(quán)是指著作權(quán)人直接或借助任何裝置和過程所實現(xiàn)