深入淺出課程講義最終版

1、第 1 課 產(chǎn)品經(jīng)理誕生的來龍去脈什么是產(chǎn)品？產(chǎn)品產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西。分類有形產(chǎn)品：衣服，照相機(jī)，等都屬于有形產(chǎn)品。有形商品是比較好較傳統(tǒng)所接受的無形產(chǎn)品：一份房地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)策劃案，移動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)常見到的電子券，快遞服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)等無形產(chǎn)品往往不容易被理解，需要被體驗(yàn)。1.1.2 所有的產(chǎn)品都是可以被明碼標(biāo)價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，就是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品。360 安全衛(wèi)士微杰出的產(chǎn)品經(jīng)理：多西(Jack Dorsey)：陳小龍產(chǎn)品經(jīng)理誕生的背景國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的幾個(gè)階段Web1.0 階段：納斯達(dá)克的召喚互聯(lián)網(wǎng)以單項(xiàng)的信息傳遞為主，例如單項(xiàng)的瀏覽網(wǎng)頁，主要由站

2、方提供內(nèi)容。三大門戶時(shí)代Web2.0 階段：百花齊放互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容逐漸由用戶開始創(chuàng)造博客，空間等產(chǎn)品形態(tài)誕生以豆瓣，POCO，博客中國等為代表Web2.0+階段：滿城盡是社交站在用戶的基礎(chǔ)上，引入了社交網(wǎng)絡(luò)的概念產(chǎn)品代表：，開心網(wǎng)，人人網(wǎng)等本節(jié)課學(xué)習(xí)內(nèi)容理解什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理誕生的背景與原因做產(chǎn)品經(jīng)理有對(duì)自己的職業(yè)生涯有哪些幫助理解產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的差別常見問題國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展2009 年以前,彩信,彩鈴等 SP 等業(yè)務(wù),一度讓沒有2009 年以后 3G 網(wǎng)絡(luò)開始普及（帶寬的移動(dòng)應(yīng)用開始嶄露頭角用戶積累模式的網(wǎng)易，搜狐，騰訊們看到了曙光。）瀏覽器客戶端 66移動(dòng)特性地理位置重力感應(yīng)語音

3、傳輸1.3.3 總結(jié)更大的屏幕更靈敏的觸屏伴隨性互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)，蘊(yùn)含巨大的商業(yè)價(jià)值。一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的誕生，已經(jīng)不僅僅是技術(shù)活。1.3.4 一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品誕生的大致流程是否有 需求？ 急迫 嗎？有商業(yè)價(jià)值嗎？品品如此優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，已不僅僅是技術(shù)活了，它需要團(tuán)隊(duì)的能完成。協(xié)力才項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品誕生需要的組織成員每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要：各團(tuán)隊(duì)都認(rèn)為自己最重要擰成一根繩：協(xié)調(diào)各種關(guān)系、看法，思路運(yùn)營部門不僅僅是打雜的，很重要。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)真實(shí)的故事“76 歲的哈雷將軍視察”的故事。測試團(tuán)隊(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)“76 年難得一見的哈雷彗星會(huì)光臨，請(qǐng)列隊(duì)等待”調(diào)性曖昧的產(chǎn)品： 設(shè)計(jì)：紅色？紫

4、色？交互：滑動(dòng)？觸發(fā)？研發(fā)：功能？體驗(yàn)？測試：這么多用例！運(yùn)營：16/ 銷售，推廣編輯：6如何讓產(chǎn)品的概念能更好地傳達(dá)到各個(gè)團(tuán)隊(duì)中，保證想法與步調(diào)一致？產(chǎn)品經(jīng)理誕生了。（)+5 1.3.7 產(chǎn)品經(jīng)理誕生了、）產(chǎn)品經(jīng)理是驅(qū)動(dòng)和影響設(shè)計(jì),技術(shù),測試,運(yùn)營,市場等產(chǎn)品相關(guān)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品行駛在正確的人。產(chǎn)品經(jīng)理簡稱：PM推進(jìn)產(chǎn)品確保幫、帶、傳感覺、閱歷、沉淀1.4 為什么你要做一名產(chǎn)品經(jīng)理1.4.1稀缺，需求日趨強(qiáng)烈挖掘需求：【洞察】觸屏 二線、三線城市供團(tuán)隊(duì)成員參考與理解（把自己的得到的結(jié)果傳達(dá)給自己的團(tuán)隊(duì)）產(chǎn)品功能與詳細(xì)描述（各個(gè)功能細(xì)節(jié)都要想好，并描述出來）一圖勝千言。產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)（哪些功能先上，

5、哪些功能后上？為什么？）產(chǎn)品用例（Use Case，主要用于更方便的人團(tuán)隊(duì)成員理解你的想法）性能需求一般團(tuán)隊(duì)稍微后推，不必太考慮海量用戶。（最大并發(fā)數(shù)，同時(shí)人數(shù)峰值，峰值系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間等，例如的響應(yīng)速度）風(fēng)格調(diào)性。其它部門支持需求（市場，運(yùn)營，技術(shù)，銷售等.）產(chǎn)品設(shè)計(jì)：把產(chǎn)品想清楚,是產(chǎn)品定義后的具體表現(xiàn)明確產(chǎn)品調(diào)性需求用戶體驗(yàn) 交互 UI用起來感覺很爽（啟動(dòng)畫面：孤獨(dú)，：城市中的霓虹燈，：簡潔，豆瓣：）用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UED,UserExperience Design）交互設(shè)計(jì)(eraction Designer) ：用戶在使用產(chǎn)品過程中，人機(jī)界面的各種溝通方式用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)(User Exper

6、ience Design)該環(huán)節(jié)最考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)功底。搜狗輸入法，郵箱，漂流瓶（大海），360 的進(jìn)度條感覺很快，有道詞典此處不要做太細(xì)很多人不看這個(gè)東西。用戶界面設(shè)計(jì)(Usererface Design)前端開發(fā)工程(Web Developer)2.2.3 輸出文檔調(diào)研，最怕靠趕腳的老板。產(chǎn)品信息架構(gòu)圖（后面會(huì)教大家如何畫）：每個(gè)頁面包括什么倒置的樹狀結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品原型圖（后面會(huì)教大家如何做）：低保真線框圖最初的想法，并非定稿）：需求文檔大多是產(chǎn)品需求文檔（PRD，Product Requirement給自己留后遺癥。需求凍結(jié)產(chǎn)品研發(fā)過程中的項(xiàng)目管理 （有點(diǎn)帶有項(xiàng)目經(jīng)理的角色）與各團(tuán)隊(duì)充分有

7、效的溝通，協(xié)調(diào)資源保證產(chǎn)品按照既定目標(biāo)正確前進(jìn)協(xié)作并確保各方都按照既定目標(biāo)前進(jìn)例如和項(xiàng)目經(jīng)理的溝通，保證他帶著他的團(tuán)隊(duì)按照正確方向前進(jìn)。和研發(fā)溝通合作,確定產(chǎn)品的基本時(shí)間節(jié)點(diǎn)產(chǎn)品開發(fā)過程中,與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)作,產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度與公司及時(shí)溝通,匯報(bào)產(chǎn)品開發(fā)過程中的各種問題,進(jìn)度,協(xié)調(diào)資源例如，不能決定的問題要反饋給。（研發(fā)進(jìn)度慢 VS 用戶抗壓能力不夠）及時(shí)與各個(gè)團(tuán)隊(duì)通報(bào)產(chǎn)品進(jìn)度,確保信息對(duì)等。信息共享，及時(shí)給各個(gè)部門溝通，保證大家都知道。2.3.2 需求管理新需求變更需求內(nèi)部信息反饋；本階段目標(biāo)產(chǎn)品測試并驗(yàn)收完成產(chǎn)品宣講2.4.1 為什么要產(chǎn)品宣講的新想法；競爭對(duì)手的新動(dòng)作。（研發(fā)團(tuán)隊(duì)很痛苦！修改）做

8、好產(chǎn)品上線的一切準(zhǔn)備。產(chǎn)品相關(guān)-其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)前期的產(chǎn)品立意,市場分析,需求等,都是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)在主要參與,進(jìn)入研發(fā)階段,根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況一般會(huì)在合適的時(shí)候讓其它相關(guān)團(tuán)隊(duì)開始了解產(chǎn)品,到這個(gè)時(shí)候,一般就需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部的宣講。主要宣講對(duì)象包括:市場銷售運(yùn)營其它產(chǎn)品宣講的目的內(nèi)部培訓(xùn),讓團(tuán)隊(duì)成員熟知產(chǎn)品特性與調(diào)性獲得認(rèn)可、市場銷售等推動(dòng)產(chǎn)品上市、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品運(yùn)維（提前-1/2,1/3 ，把握好時(shí)間，留足準(zhǔn)備時(shí)間，不能等著產(chǎn)品做完了才去溝通宣講）把思路給大多數(shù)人講清楚，才能更好推進(jìn)。愿景激勵(lì)士氣獲取信任支持2.4.4 從不同部門看產(chǎn)品宣講對(duì)其意義與作用：有利于更好的組織與理解接下來的工作,

9、包括問答等處理流程（更關(guān)注產(chǎn)品的體驗(yàn)）市場：明白產(chǎn)品,有利于市場，其實(shí)很少人約到 vs 前期的市場“ CPA”:策劃案已在銷售手里，但產(chǎn)品要一個(gè)月后才好。拿 PPT去講方案 前幾位（策略）如何衡量需求？（需求排序）要看是否符合產(chǎn)更為提前的準(zhǔn)備他們的推廣戰(zhàn)術(shù),如何包裝產(chǎn)品（更關(guān)注產(chǎn)品的調(diào)性、功能）銷售：明白產(chǎn)品,有利于銷售提前和現(xiàn)有客戶溝通,做好銷售預(yù)熱準(zhǔn)備（更關(guān)注產(chǎn)品的變現(xiàn)能力）品的階段性，是個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的過程。（調(diào)整限于自己，別去動(dòng)研運(yùn)營：明白產(chǎn)品,能更好的讓運(yùn)營參與到產(chǎn)品中來,提前理解產(chǎn)品功能,減少后期溝通與成本2.4.5 產(chǎn)品宣講方式產(chǎn)品內(nèi)部前景會(huì)產(chǎn)品演示（demo 演示，axure 做的

10、線框圖等）產(chǎn)品試用（如果產(chǎn)品出來了，可以試用）注意控制（不要炒大鍋飯，一個(gè)部門一個(gè)部門來，多講幾次，同部門也較熟悉）氣氛引導(dǎo)(對(duì)象不一定專業(yè),有可能比較”較”土”,注意考慮對(duì)象的接受程度)可能真聽不懂”O(jiān)2O 閉環(huán)”.例如”銷售可能真聽不懂”遍歷一次”,產(chǎn)品宣講的目標(biāo)獲得認(rèn)可與支持幫助其它團(tuán)隊(duì)更好的理解產(chǎn)品協(xié)助其它團(tuán)隊(duì)更好、更快、更協(xié)調(diào)地圍繞產(chǎn)品開展工作市場推廣協(xié)助對(duì)產(chǎn)品的宣傳資料物料進(jìn)行內(nèi)容的把關(guān)宣傳材料的形式移動(dòng)應(yīng)用印刷品資料目的：確保產(chǎn)品調(diào)性與產(chǎn)品描述的一致性(注意是提出指導(dǎo)意見,但不是對(duì)別人的工作橫加2.5.2 主要針對(duì)（對(duì)象）從宏觀上把握，不要干涉具體方法。只能提建)議，不要業(yè)有專攻

11、”，畢竟“術(shù)市場2.5.3 案例運(yùn)售迅速喚起目標(biāo)人群的共鳴；定位精準(zhǔn)有滋有味O2O指尖上的成都（打產(chǎn)品推出后的管理與迭代主要工作運(yùn)營數(shù)據(jù)的整理分析？彈鋼琴？旅游？）為吃貨耍貨而生深入一線體驗(yàn)產(chǎn)品（現(xiàn)場觀察訪談：去看用戶怎么用產(chǎn)品）關(guān)注用戶需求反饋（尤其是剛上線時(shí)，肯定會(huì)有反饋；敏捷開發(fā)）持續(xù)與保持協(xié)調(diào)溝通新版本迭代與優(yōu)化作業(yè)：分析你所在的城市有多少個(gè)；分析“中國”火爆的原因；如何評(píng)價(jià)“米聊”應(yīng)用中推出的涂鴉功能？已經(jīng)學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的整個(gè)工作職責(zé),請(qǐng)你仔細(xì)思考自己,基于這些工作職責(zé)中,你擅長做哪些,不擅長做哪些,為什么?對(duì)于擅長的,你打算怎么讓他更長?對(duì)于比較短的,你如何讓他變的粗壯一點(diǎn)?

12、課程答疑蚊子老師好，請(qǐng)教一下，因?yàn)槲椰F(xiàn)在特別迷茫。我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)界面的設(shè)計(jì)，俗稱為“美工”，進(jìn)這行已經(jīng)有一年半，慢慢的不滿足于現(xiàn)狀，想多學(xué)習(xí)豐富自己，由于在制造型企業(yè)里，交互設(shè)計(jì)這樣的職位根本沒有，沒有有經(jīng)驗(yàn)的人，平常自己就去看些書籍或者網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于用研，交互之類的資料；但是看來看去覺得自己不會(huì)的太多太多，找不到一個(gè)突破口，感到挺迷茫的。不好意思，忘記說重點(diǎn)了，我現(xiàn)在是視覺設(shè)計(jì)想轉(zhuǎn)交互。視覺轉(zhuǎn)交互有優(yōu)勢(shì)(繪圖,對(duì)美感與構(gòu)圖的理解,軟件掌握等)你已經(jīng)有 1 年半的美工經(jīng)驗(yàn)了(2 年原則,利用剩下的半年時(shí)間,學(xué)習(xí)交互)真正重視交互,又能和你現(xiàn)在特長結(jié)合起來的,是什么行業(yè),思考如何進(jìn)入這個(gè)行業(yè)!學(xué)習(xí)的

13、正常過程:什么都不懂開始學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)什么都不會(huì)尋找學(xué)習(xí)方法逐一攻破入門（不要心急）大學(xué)期間我學(xué)習(xí)的是電子自動(dòng)化，接觸的是硬件編程，期間學(xué)習(xí)過平面設(shè)計(jì)，不過只是，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很感，如果目標(biāo)是在 IT 行業(yè)做到產(chǎn)品經(jīng)理，我應(yīng)該如何開始，從哪里入手？先做哪個(gè)職位，能讓我達(dá)到最終的目標(biāo)？老師辛苦，老師 ！你的優(yōu)勢(shì):編程基礎(chǔ)與學(xué)習(xí)過平面設(shè)計(jì),且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有劣勢(shì):沒有產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),沒有互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)驗(yàn)(?)建議:深刻理解產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位的工作職責(zé)；深刻理解產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位的能力要求；結(jié)合自己的實(shí)際情況看需要在哪些方面提高；和熱情根據(jù)你的實(shí)際情況可以考慮從產(chǎn)品助理,產(chǎn)品專員,交互設(shè)計(jì)等崗位做起作業(yè)講評(píng)分

14、析你所在的城市有多少個(gè)。大家沒有手足無措,能根據(jù)自己想法建立數(shù)據(jù)模型來計(jì)算數(shù)量,非常好!Ser：數(shù)據(jù)模型中的平均一個(gè)汽車 5 天加一次油,感覺這個(gè)數(shù)據(jù)采樣會(huì)比較,有可能造成你的數(shù)據(jù)確.與狼共舞：感覺像是在回答腦筋急轉(zhuǎn)彎,是兩個(gè),囧!Tothegump：你兩個(gè)分析辦法中,第一個(gè)專業(yè)數(shù)據(jù)比較靠譜的,數(shù)據(jù)來自大眾點(diǎn)評(píng),你自己家鄉(xiāng)的那一段計(jì)算方式,感覺和ser 有點(diǎn)相像,有點(diǎn)YY 的感覺.例如”人口260萬，平均每個(gè)家庭人數(shù) 5 人，所以家庭數(shù)=52 萬，平均每 3 戶家庭一輛”等。福爾康同學(xué)最牛逼,富二代+總結(jié):+果然不同,直接做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候,建立數(shù)據(jù)模型很重要,以后會(huì)講；數(shù)據(jù)采樣中,盡量選擇靠譜

15、普的數(shù)據(jù),而不去使用那種平均,估算,會(huì)造成很大的偏差；多參考第數(shù)據(jù)；隨時(shí)收藏。辯證的看?？粗匦枨?，又不能看中需求“想吃一只雞”平時(shí)多留意搜集整理看到的數(shù)據(jù),說不定什么時(shí)候就有用；建議使用:有道筆記做各種。關(guān)于中國什么火爆?大家都提出了比較好的分析結(jié)果，例如:導(dǎo)師明星站臺(tái)只聽聲音,杜絕以貌取人音響效果好能吸引有明星夢(mèng)的人浙江人氣高公平網(wǎng)絡(luò)做的好投資到位剪輯專業(yè)與用心觀眾有參與感牛逼挖掘選手背后的故事關(guān)于米聊的大招涂鴉（tothegump 的作業(yè)）下來試用了一下，米聊的涂鴉功能是比較好玩，但如果說是“大絕招”的話，顯然過了，這個(gè)功能并非決定性的功能，跟“”比起來沒有競爭力的。涂鴉功能我試用了一驗(yàn)如

16、下：1.不知道如何上手，完全靠自己畫呀，提示都不給一點(diǎn)，我用的話，只畫了，但是光畫有什么意思。這個(gè)功能，我剛開始會(huì)很喜歡玩，但是不會(huì)長久的。2.給出的圖形也很一般，沒有涂鴉的風(fēng)格，不是涂鴉感覺的。3.配合涂鴉功能的米聊的宣傳，很沒勁，沒有清晰的定位。4.涂鴉功能也只適合熟人之間，且不常用。用結(jié)構(gòu)化的思維來整理你的思路與文案主辦方操作實(shí)力浙江人氣高 投資到位剪輯專業(yè)與用心 牛逼 影響效果好名人導(dǎo)師明星站臺(tái)推廣選后背后的故事挖掘的締造觀眾有參與感，讓有夢(mèng)想的人興奮公平第 3 課產(chǎn)品經(jīng)理的自我管理能力：時(shí)間與情緒管理3.1 產(chǎn)品經(jīng)理的自我管理能力3.11，是一個(gè)人一生的。的養(yǎng)成，一部分來自生活的磨礪

17、，另一部分，則來自對(duì)自己的自我管理。不聽搖滾的產(chǎn)品經(jīng)理不是好的 )+53.12 你的工作角色，決定了你的生活方式藝術(shù)家（采風(fēng)，找感覺，心靈的）搖滾歌星（情緒的，對(duì)生命的吶喊，瘋狂奇遇的人生）產(chǎn)品經(jīng)理的自我管理能力工作者（相對(duì)這些工作職業(yè)對(duì)自我管理要求不高（注意不是沒有）3.13 產(chǎn)品經(jīng)理不僅需要一顆風(fēng)騷的內(nèi)心，更需要?jiǎng)傆矆?jiān)定的自我管理能力面對(duì)多個(gè)團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系（面對(duì)來自工作的各種壓力，同級(jí)，下屬，各種維度）面對(duì)產(chǎn)品推進(jìn)中的各種事件與節(jié)點(diǎn)面對(duì)職業(yè)生涯中海量的知識(shí)結(jié)構(gòu)以上的種種狀況，究竟該如何面對(duì)？產(chǎn)品經(jīng)理的情緒管理什么是情緒管理情緒管理（Emotion Management）是指通過識(shí)、協(xié)調(diào)、引

18、導(dǎo)、互動(dòng)和控制，充分挖掘和培植和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。這是一種掌握自我，調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒，對(duì)生活中和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的3.2.2 自我情緒管理及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)。心理暗示法：天在各方面都變得越來越好嘗試在紙上，慢慢的寫下：冷靜，三思而后行，鎮(zhèn)定等詞語，感受一下內(nèi)心的平靜注意力轉(zhuǎn)移法：把注意力從不良情緒轉(zhuǎn)移出去立刻換個(gè)環(huán)適度宣泄法不要過分壓抑自己，把心中不快宣泄出來，背地里的大聲歌唱，明的找朋友哭訴！自我安慰法出散步，不糾結(jié)！“勝敗乃兵家常事”、“塞翁

19、失馬，焉知非?！薄ⅰ皦氖伦兒檬隆?，交往調(diào)節(jié)法一點(diǎn)，不是壞事！某些不良情緒常常是由人際關(guān)系亂想好太多！和人際交往引起的，立刻溝通比情緒升華法：凡是都有兩面性，為什么不看到事情樂觀的一面？3.2.3 生活本應(yīng)這樣積極向上開朗樂觀走世俗給你的路，還是實(shí)現(xiàn)自我突破？第 3-5 課學(xué)習(xí)內(nèi)容：產(chǎn)品經(jīng)理的自我管理能力情緒管理時(shí)間管理目標(biāo)管理知識(shí)管理 產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)間管理什么是時(shí)間管理時(shí)間管理（Time Management）就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)

20、該做；時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引?！爸匾o迫”的事件：處理、完成有期限壓力的工作等?！爸匾痪o迫”的事件防患于未然的改善、建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展新機(jī)會(huì)、長期工作規(guī)劃“不重要但緊迫”的事件不速之客、某些、會(huì)議、信件?！安恢匾也痪o迫”的事件“浪費(fèi)時(shí)間”的事件閱讀令人上癮的無聊小說、收看毫無價(jià)值的電視時(shí)間管理的技巧時(shí)間管理是一個(gè)容器，里面放著各種事件等。容器里面的各種待辦事項(xiàng)都是處在動(dòng)態(tài)調(diào)整的，每天可以簡單過一遍，看是否需要調(diào)整。兩種風(fēng)格迥異的時(shí)間管理軟件：Todolist（輕巧方便）EssentialPIM（功能強(qiáng)大，自己去

21、體會(huì)）還有很多，有的可以嘗試一下，不過最后估計(jì)你都會(huì)回來使用這個(gè)兩個(gè)。上班，大號(hào)的時(shí)候，做工作計(jì)劃？每天之花 15 分鐘，瀏覽與？把碎片時(shí)間整合起來，形成大塊不被打擾的時(shí)間郵件在固定時(shí)間收取，較為緊急的除外？會(huì)議效率？下班時(shí)做工作總結(jié)？學(xué)生作業(yè)：co答疑時(shí)間用戶調(diào)研多少數(shù)據(jù)，站內(nèi)，站外用戶占比多少？用戶調(diào)研，是了證明或提供判斷用戶調(diào)研的多少取決于，團(tuán)隊(duì)是否覺得數(shù)據(jù)采樣夠豐富了。數(shù)據(jù)采樣源自你的目標(biāo)群體當(dāng)你有了目標(biāo)群體，用戶角色后，就可以對(duì)這個(gè)群體里面的各種角色進(jìn)行采樣理論上來說，再目標(biāo)群體，用戶角色定位準(zhǔn)確的情況下，采樣數(shù)據(jù)越大，越準(zhǔn)確但在實(shí)際工作中，不可能的進(jìn)行用戶采樣定性的調(diào)研，每種角色，

22、大概 10 人左右比較適合。當(dāng)強(qiáng)勢(shì)的，一意孤行，產(chǎn)品內(nèi)容要按照自己的想法做，作為下屬，如何做？分析狀況能感觸到的抵觸情緒，但為什么一意孤行？不信任自己的團(tuán)隊(duì)對(duì)自己自信（行業(yè)背景；出資人-優(yōu)越感等）面子（不肯低頭，因?yàn)闆]有被說服）他可能會(huì)感覺到團(tuán)隊(duì)和他是對(duì)立的為什么你不是他的，他總有強(qiáng)過你的地方如何做：和配合，不是扳手腕永遠(yuǎn)都處在對(duì)立面，談何說服她？要說服他，你要讓他知道，你和他是一伙的，讓他信任你，讓他信任你的最好辦法就是先做好他布置的事情，當(dāng)他信任你的時(shí)候，難道你不要去和那些人打堆意見，他會(huì)不采納嗎？不是，是聰配合好自己的，是產(chǎn)品經(jīng)理重要的工作內(nèi)容。明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的表現(xiàn)。短時(shí)間內(nèi)從專業(yè)知識(shí)上面提

23、高自己的話還需要做哪些補(bǔ)充。建議你一定要全面的理解產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位，切記在“面”都還沒有理解清楚的情況下。不是指全面掌握，而是有理解，有了解，就鉆到某一點(diǎn)去深挖是不聰明的做法。第三次作業(yè)，也讓你思考過這個(gè)問題，有沒有根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，來思考過？怎樣在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題的時(shí)候溝通研發(fā)得到解決（研發(fā)同事總是找理由推脫產(chǎn)品開發(fā)責(zé)任）這不是產(chǎn)品，是團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品！ 做事情要防患于未然，別等出問題了才去找研發(fā)。關(guān)系維系在平時(shí)。第 3 課作業(yè)評(píng)講不足：產(chǎn)品研發(fā)過程中的項(xiàng)目管理（楊大為）；非技術(shù)出身，無法預(yù)估產(chǎn)品的開發(fā)周期？如何和研發(fā)更好的交流？首先私下和研發(fā)做好關(guān)系（具體怎么做？）咨詢項(xiàng)目經(jīng)理，了解產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度。

24、市場調(diào)研與分析（小蝦米）不擅長，文檔能力比較弱（具體弱在哪里？），但是對(duì)于新的事物愛去體驗(yàn)產(chǎn)品宣講（小蝦米）：不擅長，因?yàn)椴蛔孕牛ㄓ袥]有分析過哪里不自信？）對(duì)于比較短的,你如何讓他變的粗壯一點(diǎn)?（小蝦米）堅(jiān)持聽蚊子老師課，融會(huì)貫通，爭取有長足的進(jìn)步爭取進(jìn)入到專業(yè)的公司系統(tǒng)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)技能（時(shí)間規(guī)劃在哪里？）多寫多交流、學(xué)習(xí)與，增強(qiáng)自信心（多寫是寫什么？怎么寫？哪里寫？）學(xué)會(huì)從不同角度看問題，并了解上下游專業(yè)知識(shí)（如何了解？哪里了解？每周？每天？還是一年？）作業(yè)：從開始，對(duì)自己進(jìn)行 21 天的管理（到 1 月 29 號(hào)），必須做到，包括：時(shí)間管理（思考屬于你的時(shí)間管理方式，發(fā)送到郵箱）情緒

25、管理（分析自己的情緒特征，說說你的情緒管理方法）第 4 課 產(chǎn)品經(jīng)理的自我管理能力：目標(biāo)管理開胃菜發(fā)覺并堅(jiān)持自己專長和；Bill Gates 中學(xué)寫計(jì)算機(jī)程序，一個(gè)暑假賺 5000 美金；nike 創(chuàng)辦人 Philip Knight 暑期工讀到制造工廠上晚班，每天早上跑七英里路回家；Steven Spielberg 12 歲完成他的第一部假裝上班。產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)管理能力什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理 (Management by Objective，簡稱MBO)的定義目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理又被稱為“成果管理”。高中畢業(yè)暑假三

26、個(gè)月，每天到影城，主要針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理自目標(biāo)管理進(jìn)行交流4.1.2 談?wù)勀阍?jīng)看到過經(jīng)歷過的半途而廢的目標(biāo)？減肥戒煙晨跑存錢那么，產(chǎn)品經(jīng)理的自我目標(biāo)管理是否有方法可循？目標(biāo)管理的方法拆分與設(shè)立目標(biāo)有絕招馬拉松冠軍的故事征服的訣竅小目標(biāo)更容易完成，也讓分解目標(biāo)的原則量化：目標(biāo)必須清晰而明確，能量化，易考核。更有信心，把大目標(biāo)拆分為數(shù)個(gè)小目標(biāo)。每周二，周五，晚 點(diǎn)，上產(chǎn)品經(jīng)理課實(shí)用：不要去定制過分細(xì)節(jié)周密所謂完美的計(jì)劃一天 30 分鐘，學(xué)5 個(gè)知識(shí)點(diǎn)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)花費(fèi)兩分鐘節(jié)點(diǎn)：每一個(gè)分解目標(biāo)都要配合一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)2 月 8 日放假前，完成產(chǎn)品經(jīng)理理論學(xué)習(xí)，知其然，也要知其所以然）積極：用積極的描述來表述

27、自己的目標(biāo)今年 6 月份，我要成為一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理）規(guī)劃：讓目標(biāo)成為你長遠(yuǎn)計(jì)劃的一部分1 年以后，3 年以后：短期目標(biāo)要有一定的性，才能保證自己具有較高成長性。特別注意劣質(zhì)的目標(biāo)分解，造就無法管理的目標(biāo)無法管理的目標(biāo)，就是不是目標(biāo)，是達(dá)成目標(biāo)的案例No.1 目標(biāo)：3 個(gè)月內(nèi)獲得健壯的體魄：！控制飲食向碳酸飲料說再見定時(shí)定量，規(guī)律飲食早餐與晚餐吃素中午適當(dāng)吃一些葷菜參加體育鍛煉規(guī)律生活23：00 就寢6：30 起床晨跑 3 公里睡前 50 個(gè)俯臥撐本章節(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容：目標(biāo)管理次理解產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)管理與知識(shí)管理能力，從懵懂到清晰，從清晰到運(yùn)用。No.2 一家鋼鐵廠的故事的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)教效率。十分鐘后提出

28、用紙最重要的里面排在事情，挨著去做，且不必在意做一件時(shí)間需要花多少時(shí)間?？偸亲鲎钋懊娴氖?，試著讓員工都這么去做。5 年后，這家鋼鐵公司成為世界上最大的.普郵寄了一張 2.5獨(dú)立鋼鐵公司，董事長的支票給效率艾維.李，并致以誠摯的感謝。從此，他們過上了故事都必須這樣結(jié)尾.蚊子也表示很無奈啊結(jié)論的生活靠！貌似所有的美好目標(biāo)管理與時(shí)間管理，是密不可分的兩項(xiàng)能力，它們將決定你的效率與產(chǎn)出。目標(biāo)分解設(shè)定合理的情況下，不要為瑣事煩惱，悲觀情緒將讓你喪失了決心情緒管理又登場了.的故事：他經(jīng)常庸人自擾，為前途、瑣事而煩惱。他看到一句話，頓悟后成為醫(yī)學(xué)家和英國皇室冊(cè)封爵士。是什么話啟發(fā)了他？改變他了一生？最重要的

29、就是不要去看模糊的遠(yuǎn)方，努力去做手邊清楚的事情！在耶魯大學(xué)的時(shí)候再次高度概括了這句話,這句話就是：活在當(dāng)下。用積極的心態(tài)，把當(dāng)下的事情做到最好，產(chǎn)品經(jīng)理尤其需要這樣的態(tài)度。4.2.3 必須改掉拖延的拖延讓拖延讓半途而廢，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，結(jié)果問題越來越多一再心里挫折，使喪失信心，開始懷疑自己的能力，或者遷怒于工作環(huán)境，產(chǎn)生怨氣，形成惡性循環(huán)！拖延讓前途暗淡，因?yàn)槔蠋熀凸緦⒛愕拖碌霓k事效率，晉升與更好的工作都將與你無緣！拖延還將讓你陷入貧乏的人際關(guān)系，因?yàn)槟闱榫w不佳沒有信心，沒有人愿意與你為伍！4.3 產(chǎn)品經(jīng)理工作中目標(biāo)管理的一些原則設(shè)定目標(biāo)：SMART 原則Specific-具體的Measurabl

30、e-可以量化的Actionable-執(zhí)行性強(qiáng)的Realistic-可實(shí)現(xiàn)的Time_limitted-有時(shí)間期限的如何保證目標(biāo)完成：PDCA在PlanDoCheckAction第 5 課 產(chǎn)品經(jīng)理的自我管理能力：知識(shí)管理個(gè)人知識(shí)管理什么是個(gè)人知識(shí)管理？個(gè)人知識(shí)管理是一種新的知識(shí)管理的理念和方法，能將個(gè)人擁有的各種資料、隨手的信息變成更具價(jià)值的知識(shí)，最終利于自己的工作、生活。信息多是碎片化的。通俗的說：個(gè)人知識(shí)管理（PKM：al Knowledge Management）的概念一般指613個(gè)人通過工具建立知識(shí)體系并不斷完善，進(jìn)行知識(shí)的收集、消化吸收和創(chuàng)新的過程。5.1.2 個(gè)人知識(shí)管理的好處通過

31、對(duì)個(gè)人知識(shí)的管理，人們可以養(yǎng)成良好的學(xué)，增強(qiáng)信息素養(yǎng)，完善自己的專業(yè)知識(shí)體系，提高自己的能力和競爭力，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。5.2 個(gè)人知識(shí)管理的四個(gè)步驟獲取知識(shí)5.2.1 獲取知識(shí)學(xué)習(xí)知識(shí)保存知識(shí)利用并知識(shí)為你需要獲取的知識(shí)分類產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人（相對(duì)固定，定期更新）建立固定的知識(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)咨詢報(bào)刊雜志培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)知識(shí)閱讀書籍人際交流如：定期聽課業(yè)內(nèi)聚會(huì)含金量高。行業(yè)參與培訓(xùn)線下工具報(bào)刊雜志書籍線上RSS 訂閱（抓蝦，Reader）鮮果稍弱。百科 互動(dòng)百科搜索引擎（，移動(dòng)客戶端（Zaker，鮮果，網(wǎng)易郵件訂閱學(xué)習(xí)知識(shí)的技巧） 個(gè)工具完成大部分工作，別太分散。 收藏功能 記得定期匯總

32、整理!看到的多是細(xì)節(jié)的東西，系統(tǒng)的東西很少!引言：你是否經(jīng)常都會(huì)遇到這個(gè)樣的問題？突然需要一個(gè)數(shù)據(jù)，明明記得看見過，卻怎么也想不起是在那里看過！保存在收藏夾里網(wǎng)頁已經(jīng)失效了，以前收藏的一篇專業(yè)文章丟失了！每天要花很多時(shí)間來瀏覽很多個(gè)，信息來源復(fù)雜閱讀消耗時(shí)間，更不要說去理解和記憶了！公司里面的內(nèi)部培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)交流經(jīng)常都有干貨，饒有地參與了一次課程后過一段時(shí)間就會(huì)慢慢忘記。電腦桌面擺滿了各種文檔、材料、數(shù)據(jù)分析資料，密密麻麻的一整個(gè)屏幕！本課內(nèi)容：次理解產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)管理能力，從懵懂到清晰，從清晰到運(yùn)用注意把碎片的知識(shí)點(diǎn)歸納總結(jié)注意把不同的知識(shí)點(diǎn)關(guān)聯(lián)起來思考多和知識(shí)的人做交流（但不要騷擾別人）學(xué)習(xí)

33、知識(shí)工具舉例zaker抓蝦5.2.3 保存知識(shí)保存知識(shí)的技巧歸類（便于便于查找便于攜帶與同步并非越好，分大類就好。，而不是分的越好）考慮到碎片時(shí)間。 有的同學(xué)一來就要學(xué) Axure，Visio 等，其實(shí)連產(chǎn)品經(jīng)理的皮毛都不了解！要有意識(shí)區(qū)分知識(shí)屬于框架性的還是細(xì)節(jié)性的知識(shí)，切勿以點(diǎn)蓋面，囫圇吞棗保存知識(shí)的工具RSS 工具（抓蝦，Reader，通過訂閱，能很好的做到信息的聚合與查找）先觀念，再來學(xué)印象筆記（全系列），有道云筆記完成對(duì)資訊的收集，整理，分類，支持 Chrome 對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行剪輯，支持移動(dòng)客戶端同步網(wǎng)易閃電郵360 云盤，騰訊微云等保存知識(shí)工具舉例有道云筆記細(xì)節(jié)的東西, 效率會(huì)更高郵件

34、客戶端文件同步5.2.4 利用并知識(shí)送人玫瑰，手留別人可以偷走你的金錢，你的身體，永遠(yuǎn)搶不走的是你的才識(shí)學(xué)會(huì)的知識(shí)出來，你會(huì)得到知識(shí)的過程，就是梳理自己知識(shí)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)復(fù)習(xí)的一次難得的機(jī)會(huì)你會(huì)認(rèn)識(shí)方法與技巧的志同道合的朋友嘗試開通自己的博客，并堅(jiān)持寫作，不要在意是否有人來閱讀，因?yàn)檫@本身就是知識(shí)沉淀的過程利用，自己的心得點(diǎn)滴，然后定期匯總到自己的博客嘗試在自己擅長的維度寫一些文章然后投稿定期總結(jié)，找到自己的收獲（情緒管理又要登場了）工具輕博客（點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)，lofter）自建博客（1.買空間 2.3.Wordpress）利用并知識(shí)個(gè)人博客： HYPERLINK http:/w/ http:/w我在多貝

35、的主頁：htt/9434008663產(chǎn)品經(jīng)理自我管理總結(jié)堅(jiān)持自我管理，會(huì)讓你在今后的人生里沖破荊棘，人擋只是工具，2B 鉛筆。，佛擋。良好的的自我管理，比學(xué)好Axure，Visio，Mindmanager 都來的重要，因?yàn)閷W(xué)會(huì)良好自我管理的人，是不用擔(dān)心學(xué)會(huì)不會(huì)這些技術(shù)型工具的。堅(jiān)持良好的自我管理，你就是一座金礦，你的人生將走上康莊大道。良好的自我管理，讓你三年小成，十年。作業(yè)：仔細(xì)分析自己的目標(biāo)與時(shí)間情況，定制自己的知識(shí)管理方案仔細(xì)冥想，如何才能做好自我管理，形成有效可行的自我管理方案。第 6 課 產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)技能：文案撰寫6.1 產(chǎn)品經(jīng)理撰寫文檔的主要工具6.1.1Office 2013

36、+IKR 要會(huì)！Excel（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)報(bào)表，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)圖例制作，進(jìn)度控制，Excel 文檔結(jié)構(gòu)（版式設(shè)計(jì)，邏輯結(jié)構(gòu)表現(xiàn)，色彩）簡單的函數(shù)計(jì)算（加、減、乘、除）數(shù)據(jù)組織（篩選、排序、）圖表制作（餅狀圖，柱狀圖，條形圖，折線圖等）（演示利器）會(huì)做條理、目錄66:Word（文檔）6.1.2Visio 2013 用起來很順手。流程圖利器信息結(jié)構(gòu)圖利器6.1.3 Axure6.5簡易流程圖原型利器（必備技能）Axure 雖好，謹(jǐn)記它只是工具，不要被他所左右功能簡單，不如 OYOU順手。用什么工具不重要，重要的是做出的東西別人是否認(rèn)可。不要陷入到超級(jí)寫實(shí)中去（不要過分追求高保真原型設(shè)計(jì)，能表現(xiàn)想法

37、即可?。?.1.4 BalsamiqMockups2.2原型圖草圖利器可以快速構(gòu)建你想要的東西很好的支持移動(dòng)性能元素豐富不容易干擾UI 設(shè)計(jì)過于高保真的原型交給 ;/ 可能干擾到他的思路。同類軟件：SOTJ好：色彩：需要慎重藍(lán)色：思路已定綠色：有待頭腦風(fēng)暴6.1.5 Mindmanager2012 （新版更名為：3OTJPKZ）思維導(dǎo)圖白班簽字筆每人一屏，拍照。收集，歸納，整理想法與思路（保證主體思路清晰，不要太繁瑣）最牛利器：2B 一下高速簡介靈敏適用于很多場景（風(fēng)暴，演示等）產(chǎn)品經(jīng)理的 大文 構(gòu)思 商業(yè)需求文檔 BRD （Business Requirement市場需求文檔 MRD（Mar

38、ket Requirement產(chǎn)品需求文檔 PRD（Product Requirement）檔三產(chǎn)品經(jīng)理的文檔撰寫能力你知道產(chǎn)品經(jīng)理的三大文檔嗎？你知道產(chǎn)品經(jīng)理三大文檔的區(qū)別嗎？在哪一個(gè)階段，會(huì)用到什么樣的文檔呢？在撰寫產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)文檔的時(shí)候，需要用到哪些工具呢？你知道產(chǎn)品經(jīng)理最牛逼的工具是什么嗎？6.2.1 三大文檔在產(chǎn)品生命中的誕生階段與主要框架以及相關(guān)工具商業(yè)需求文檔:BRD向公司申請(qǐng)需要的費(fèi)用、資源，得到各級(jí)支持簡介、明了、易懂通常用來講述市場機(jī)遇，方式等商業(yè)價(jià)值成本估算收益預(yù)期等工具WordMindmanager市場需求文檔:MRD在獲得了公司資源的支持以后，根據(jù)你的想法在產(chǎn)品層面的

39、表述。收集、分析、定義主要的用戶需求和產(chǎn)品特性產(chǎn)品介紹競品分析用戶需求調(diào)研結(jié)果產(chǎn)品輪廓功能需求等主要工具WordMindmanagerVisioBalsamiqMockups產(chǎn)品需求文檔:PRD對(duì)MRD 中的內(nèi)容進(jìn)行指標(biāo)化和技術(shù)化明確產(chǎn)品的功能和性能產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品流程圖產(chǎn)品用例產(chǎn)品功能點(diǎn)說明性能需求等工具WordVisioAxureMindmanager(8* 給看的，商業(yè)前景、成本利潤等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。（有錢賺）38*：資源（運(yùn)售、研發(fā)）都配給你了，這時(shí)你要向同伴介紹，說服大家為什么做這件事（原因？理由），用到 38*競品分析：58 涂鴉？68* 更加技術(shù)化回頭再談 BRD 與 MRD問題BRD

40、 和 MRD，有時(shí)候可能會(huì)融入到一個(gè)方案中，那看匯報(bào)對(duì)象看團(tuán)隊(duì)看你的到底如何選擇？不要過于形式化，主要是內(nèi)容。內(nèi)容$形式看的喜歡具體問題具體分析。有的公司揉在一起寫。注意：不是“非 A 即 B”的關(guān)系，是不同場合，不同環(huán)境具體抉擇的問題。回頭再看三大文檔視角 1發(fā)現(xiàn)并講清楚你發(fā)現(xiàn)的商業(yè)價(jià)值 BRD構(gòu)思并講清楚如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的方式MRD把這種方式具體實(shí)現(xiàn)的方法描述出來 PRD視角 2這是一個(gè)宏觀到微觀的過程這個(gè)是一個(gè)有邏輯的，經(jīng)得起推敲，層層深入，逐漸細(xì)化落地的過程這個(gè)是一個(gè)從獲得認(rèn)可拿到資源表述想法指導(dǎo)實(shí)施進(jìn)行實(shí)施的過程38* 方式 理由68* （具體）方法“(8* 是給上騙預(yù)算用的 38*

41、 給同伴講你的理由（假大空不行），68* 是對(duì)下抽 鞭 子 干 活 的”用作業(yè)：并安裝好上課講到的工具，加以熟悉。第 7 課 商業(yè)需求文檔（BRD）撰寫方法與技巧BRD 文檔寫作的目的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)的可能一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品需要（爭?。┌l(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)：58 改進(jìn)新產(chǎn)品；對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)（微創(chuàng)新）；公司的資源有限（多個(gè)項(xiàng)目上馬），需要你去爭取的：看權(quán)重，看項(xiàng)目，看資源。重要項(xiàng)目要資源關(guān)于 BRD 的匯報(bào)對(duì)象：BRD 也是一個(gè)產(chǎn)品BRD 是有用戶的不要提筆就開始寫，重要的是想清楚。 構(gòu)思， 行文。你（的思路清晰地貫穿其中）匯報(bào)對(duì)象（讓你的匯報(bào)對(duì)象更好的，很容易地理解你的邏輯）仔細(xì)思考，你的匯報(bào)對(duì)象處于什么

42、樣的場景中職位思維方式他需要什么？7.2.2 BRD 常見的匯報(bào)對(duì)象不同維度關(guān)心不同。),5 財(cái)務(wù)他們對(duì)數(shù)字敏感，表述技巧；不要用太多技術(shù)術(shù)語。)55 ):5 偏重功能模塊，研發(fā)等，講透！)+5 控制項(xiàng)目權(quán)重；龍頭企業(yè)Y 小企業(yè)；吃了一口，小錢，可能被其他項(xiàng)目 61掉；6) 端 Y 移動(dòng)端 資本背景掌握錢對(duì)數(shù)字敏感收益營收增長率技術(shù)意識(shí)相對(duì)較弱運(yùn)營背景擁有運(yùn)營資源主要關(guān)注：技術(shù)背景擁有技術(shù)資源主要關(guān)注：背景權(quán)重資源主要關(guān)注：是否合拍公司的規(guī)劃市場成長性是否有利于企業(yè)的布局風(fēng)險(xiǎn)是否可控董事會(huì)態(tài)度BRD 文檔的內(nèi)容結(jié)構(gòu)方案形成背景方案價(jià)值收益與成本評(píng)估產(chǎn)品規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策模式7.3.1 方案形成背景

43、金山、瑞星的用戶怎么辦？原有模式市場環(huán)境分析 做免費(fèi)的殺毒軟件，的殺毒軟件用戶不買賬 要做什么?緊急程度重要程度要解決什么問題？這問題是迫切的問題嗎？ 電腦安全問題迫切嗎？男女之間的問題迫切嗎？ 功能模塊實(shí)現(xiàn)難度開發(fā)周期商業(yè)意識(shí)相對(duì)較弱推廣資源競爭對(duì)手外部環(huán)境資源財(cái)務(wù)與技術(shù)意識(shí)相對(duì)較弱商業(yè)需求文檔（BRD）撰寫方法與技巧BRD 的內(nèi)容結(jié)構(gòu)有哪些？BRD 的寫作內(nèi)容與匯報(bào)對(duì)象有什么關(guān)系？應(yīng)該有哪些注意的地方？不同的匯報(bào)對(duì)象，他們都關(guān)心什么樣的內(nèi)容？BRD 的重點(diǎn)在哪里？問題嗎？ 電腦安全問題強(qiáng)烈嗎？男女之間的問題迫切嗎？ 這個(gè)問題是這個(gè)問題出現(xiàn)的頻率高不高？ 電腦安全問題需求頻率高嗎？男女之間的

44、問題頻率高不高？ 如果要這么做，技術(shù)優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)資源優(yōu)勢(shì)等得到可行的結(jié)論的優(yōu)勢(shì)在哪里？搜索引擎之于61 ，搜狗之于阿里社交之于騰訊（方案可行，可以去做）7.3.2 方案價(jià)值得到什么樣的好處？騰訊的電腦管家， 非經(jīng)濟(jì)類的好處（優(yōu)勢(shì)，卡位）經(jīng)濟(jì)類（收入）提出你的目標(biāo)（對(duì)應(yīng)上述兩點(diǎn)：非經(jīng)濟(jì)類/經(jīng)濟(jì)類）對(duì)應(yīng)得到的好處產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)旋風(fēng)，卡位影音：以為例：溝通模塊 語音 個(gè)人展示模塊（圖）關(guān)系模塊 產(chǎn)品路線（產(chǎn)品的大致規(guī)劃）(8* 文檔盡量不要扯淡太多關(guān)于產(chǎn)品形態(tài)細(xì)節(jié)的東西，產(chǎn)品形態(tài)可以粗放一點(diǎn)。避免被糾纏（寫的越詳細(xì)，問題就會(huì)越多！細(xì)節(jié)東西不談）方案獲得認(rèn)可后，根據(jù)匯總意見，再在來做產(chǎn)品具體的東西模

45、式7.3.4說白了，就是怎么樣通過一系列的方式方法達(dá)到您老人家許下的好處。 “利”,可以理解為直接的收入,也有亦可能是有利于企業(yè)的一些客觀條件收益與成本評(píng)估收益預(yù)估成本預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)的種類政治風(fēng)險(xiǎn)：審核公司風(fēng)險(xiǎn)：員工風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)被挖走能！政策風(fēng)險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)辦法規(guī)避經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)資本風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)接受降低分擔(dān)轉(zhuǎn)移思考：你覺得上面的 (8* 文檔結(jié)構(gòu)能否擅自更改？優(yōu)秀 BRD 應(yīng)具備的要素重點(diǎn)突出交互多牛逼，;/ 多炫，不要這樣。緊張，手里握一支筆就好。享樂網(wǎng) 9=5:, 分析主要競爭對(duì)手市場風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)避方式享樂網(wǎng)目前市場收入模式享樂網(wǎng)的模式介紹收益與成本評(píng)估預(yù)估費(fèi)用合計(jì)（費(fèi)用類

46、別 月最大預(yù)算 月最大預(yù)算）享樂網(wǎng)結(jié)構(gòu)享樂網(wǎng)運(yùn)營計(jì)劃的目標(biāo)成都享樂市場收益前言：大膽設(shè)想求證前言 商家困惑享樂 市場空間巨大要做什么商業(yè)價(jià)值收入與成本風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策7.4.2 是不是產(chǎn)品就不重要？BRD 很多時(shí)候是定性的東西，不要過多的去扯產(chǎn)品細(xì)節(jié)（除非技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，兩看）產(chǎn)品經(jīng)理不要總是把目光定在產(chǎn)品上，要學(xué)會(huì)跳出來集中火力，不扯淡說服力技巧 對(duì)的理解對(duì)匯報(bào)對(duì)象思維方式的理解多溝通，或與其合作伙伴溝通見人說人話，見鬼說鬼話要變通但要有邏輯，理論有支撐，不是言簡意賅，點(diǎn)到即止有的話不能說透一圖勝千言一句能說清楚，不要不要過多的使用專業(yè)術(shù)語平時(shí)多觀察行事風(fēng)格記住目的：權(quán)重、資源、項(xiàng)目拿下-有信心，也

47、有不要拍胸脯，不要掩蓋風(fēng)險(xiǎn)。有判斷。自己會(huì)客觀評(píng)估，不要給自己埋，但該點(diǎn)到的問題都要點(diǎn)到（，風(fēng)險(xiǎn)等）最后來看一句名言：1000 個(gè)人心中，有 1000 個(gè)哈姆雷特重要的是達(dá)到你的目的方法是靈活的，戰(zhàn)術(shù)的是多樣的記住，結(jié)合你當(dāng)下的特性環(huán)境來思考問題，切勿根據(jù)匯報(bào)對(duì)象，因人而異。作業(yè)：用 BRD 的思考方式，尋找一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新點(diǎn)或者改進(jìn)點(diǎn)，制作 BRD。第 9 課(文件_11)開篇從這個(gè)問題，可以看出目前很多朋友的學(xué)習(xí)思路，提點(diǎn)建議：具體問題具體分析，達(dá)到目的活的。段是靈1.似乎總想找到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。但是產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)工作就是具體問題具體分析的工作，沒有所謂的標(biāo)準(zhǔn)，即便是如：電子商務(wù)首頁大業(yè)內(nèi)盛傳

48、的基本產(chǎn)品經(jīng)理書籍，其實(shí)也是作者站在自己的工作維度撰寫的，有明顯的個(gè)人幅（吸引注意力），但是如果放在移動(dòng)客戶端上，能放大工作環(huán)境特色，也不是什么標(biāo)準(zhǔn)2.要深刻的理解撰寫文檔的目的。幅嗎？轉(zhuǎn)動(dòng)的菊花載入拿捏與選擇！在一堆正確里選一個(gè)最正確的，在很多錯(cuò)誤寫文檔的目的在于把事情說清楚，且有，可傳閱，文檔并不能生出花兒來！現(xiàn)在告訴大家，把問題與想法表述清楚才是王道，要占多少比例，花多少時(shí)間，格式正確與否，都取決于你要怎么把問題講清楚。如果我給你說競品分析要寫在 MRD 里，占文檔的 30%，那就是在和你開玩笑，拿你不當(dāng)回事兒，玩兒你呢！3.思維比技術(shù)重要！不要迷戀于學(xué)習(xí)軟件（Axure，Visio）術(shù)

49、 VS 道第 8 課 市場需求文檔（MRD）撰寫方法與技巧初識(shí) MRDMRD 與 BRD 的目的截然不同BRD：這么做有好處，并說明好處在哪里。（為啥做？做什么）出發(fā)前 參見 告訴去取經(jīng)的重要意義與大興的好處 （怎么做）38* 是 (8* 的升級(jí)。應(yīng) 并免簽護(hù)照，于是帶著任務(wù)出發(fā)了。MRD：在 BRD 明確了事情值得一做后，描述應(yīng)該這么做，并說明這么做的原因。上路了，但是他需要選擇走哪條路線，帶幾個(gè)人，為什么這么走，為什么帶這些人，要說清楚： 路線：妖怪多( 路線：神仙多) 路線：多38* 也是一個(gè)產(chǎn) 品，既然是產(chǎn)品，就有用戶！經(jīng)過分析，決定選擇 ) 路線，所以才有了三打，路過女兒國等經(jīng)典故事

50、。MRD 到底要干什么？用繞口的方法來說，如果說 BRD 是你拋出的論題,那么 MRD 就是要你用論點(diǎn)來支撐你的 BRD,同時(shí)通過論證來得出你采取什么方式獲得 BRD 里面的商業(yè)目標(biāo)。用大白話來說，MRD 就是經(jīng)過一系列的分析后，拿出一套你認(rèn)為最合理的干某個(gè)事情的方法，它是用來指導(dǎo)實(shí)施的文檔。8.1.2 MRD 的閱讀對(duì)象未來參與產(chǎn)品的各個(gè)層級(jí)的同事,都有可能要閱讀 MRD，包括產(chǎn)品經(jīng)理自己。MRD 最完善的產(chǎn)品誕生分析描述文檔以后的一段時(shí)間，產(chǎn)品的各種衍生文檔、產(chǎn)品依據(jù)、團(tuán)隊(duì)判斷，都有可能參考 MRD產(chǎn)品參與成員需要通過 MRD 了解產(chǎn)品的各種背景、數(shù)據(jù)、方法依據(jù)8.1.3 用心寫好 MRD

51、MRD 文檔的內(nèi)容首先要說服和征服的人不是別人，而是產(chǎn)品經(jīng)理自己如果 MRD 連自己都不能說服，產(chǎn)品經(jīng)理自己是沒有底氣的如果 MRD 連自己都不能說服，談何來說服別人積極參與所以，用心寫好 MRD 是必須的！8.2 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 MRD 包含內(nèi)容依據(jù)！重要性！如果說 (8* 帶有忽悠 的 成 分 ， 那 么 38* 就要實(shí)實(shí)在在地去做事情了。不僅僅是 38* 文檔，其實(shí)在公司傳閱的其他文檔也都是如此。要簡單扼要。 “有點(diǎn)像寫議文檔說明文檔說明文檔基本信息公司名稱市場說明用戶說明產(chǎn)品說明：論點(diǎn)、論據(jù)、論證”產(chǎn)品名稱本課學(xué)習(xí)目標(biāo)理解 BRD 文檔與 MRD 文檔的關(guān)系理解并掌握 MRD 文檔的用途與

52、作用理解并掌握 MRD 文檔的寫作方法、寫作思路、寫作技巧文檔創(chuàng)建日期部門文檔修改創(chuàng)建人職務(wù)創(chuàng)建人文檔目的用于說明如意窩項(xiàng)目規(guī)劃等。目的：讓新人看到文檔就明白產(chǎn)品的大概了。（離開崗位，有人接手）新手：先寫好文檔。不會(huì)讓你直接做交互等。概述，百來個(gè)字。的相關(guān)市場，用戶，產(chǎn)品規(guī)劃，目標(biāo)，產(chǎn)品路線圖，文檔概要：文檔說明、市場說明、用戶說明、產(chǎn)品說明市場分析摘要（可選）現(xiàn)有市場存在的問題與機(jī)會(huì)（有問題才有機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)，才有可能去做對(duì)吧？）就互聯(lián)網(wǎng)而言，可以從以下（但不限于）幾方面來選擇性表述：9=5:%產(chǎn)品方面（例如：產(chǎn)品形態(tài)復(fù)雜，用戶體驗(yàn)差）谷歌途牛，馬蜂窩技術(shù)方面（語音壓縮技術(shù)不成熟，搜索引擎對(duì)中

53、文理解不夠深刻）并非全部寫，根據(jù)需要，靈活變通。講清楚即可，不要套格式。運(yùn)營方面（產(chǎn)業(yè)鏈偏下游，重實(shí)體，輕線上，造成線下旅行社利潤，形成對(duì)立）用戶方面（用戶需要可替代產(chǎn)品尚未出現(xiàn)，需求明顯）谷歌。之前是從宏觀市場找到這個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)，這里是基于該機(jī)會(huì)點(diǎn)來做市場分析（此處并非整個(gè)市場的宏觀分析）商業(yè)模式方面（金山毒霸和 安全衛(wèi)士的商業(yè)模式對(duì)比）提示：由于在以上的分析說明中，可能會(huì)涉及到用戶分析相關(guān)的內(nèi)容，可以先提用戶分析的結(jié)果并說明詳見用戶分析章節(jié)即可，這樣可以保證文檔的完整連續(xù)性，也谷歌眼鏡蘋果 OGZIN能做到簡明扼要。：從技術(shù)層面來剖析市場，洞察用戶心理案例(不一定準(zhǔn)確，但就是這個(gè)意思)：目標(biāo)市

54、場分析（基于該機(jī)會(huì)點(diǎn)下的市場分析說明）市場規(guī)模要有商業(yè)價(jià)值，否則這個(gè)文檔就沒有存在的意義了，囧（市場特征，成功可能大不大，往往是正比，但不絕對(duì)是，具體問題具體分析）（現(xiàn)有市場表現(xiàn)出的典型特征）發(fā)展趨勢(shì)（未來 年的發(fā)展評(píng)測，搜索市場的語音搜索，蘋果的 9OXO，體感便攜設(shè)備）時(shí)間邊界（這個(gè)市場的持續(xù)時(shí)間預(yù)估）日期版本修改人修改內(nèi)容審核人1302181.01302201.1第登錄功能前置到初始版本舉例：來了市中心的足球鞋專賣店，看到了獵鷹 足球鞋專柜售價(jià) 元大洋，頓時(shí)覺得心動(dòng)想入手，可突然想查一下網(wǎng)絡(luò)上面到底是什么價(jià)格，他拿出掃描條碼，發(fā)現(xiàn)淘寶天貓售價(jià) 元，拍拍售價(jià) 元，66 還主動(dòng)提示建議在淘寶

55、，還迅速瀏覽了網(wǎng)絡(luò)商品的實(shí)物與賣家說明，因?yàn)榭梢垣@得店家包郵，他果斷放棄了線下。簡單的用戶表述與用戶使用場景（根據(jù)實(shí)際情況，也可以這樣做）如果你和你的團(tuán)隊(duì)陪很默契了，有些地方往往是可以簡化的，具體問題具體分析。用戶線下的總結(jié)（讀懂表象）商品比較與查詢用戶目標(biāo)總結(jié)（明確實(shí)質(zhì)）獲得性價(jià)比最高的購物體驗(yàn) 經(jīng)濟(jì)上，買到了便宜的東西；上，愉悅，會(huì)去。影響用戶使用的主要是否隨身攜帶接入設(shè)備網(wǎng)絡(luò)是否通暢查詢速度（重要，分析）有哪些問題會(huì)影響他？如何應(yīng)對(duì)？設(shè)備對(duì)商品信息的獲取是否會(huì)對(duì)用戶造成不便等等產(chǎn)品說明產(chǎn)品定位產(chǎn)品有越做越復(fù)雜的可能，但在一定時(shí)間內(nèi)，定位決定了產(chǎn)品的一切產(chǎn)品定位與市場定位是有區(qū)別的,但經(jīng)常

56、容易:市場定位:產(chǎn)品定位:對(duì)用戶或者用戶市場的選擇。用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或用戶市場,例如:市場定位，例如 發(fā)燒友 小米 都市白領(lǐng) 凡客 移動(dòng)通訊設(shè)備市場（諾基亞），一款基于地理位置的移動(dòng)社交工具，為產(chǎn)品經(jīng)理們提供學(xué)習(xí)交流的，并專注于此這種同步通訊工具的補(bǔ)充?？臻g，一個(gè)異步信息和交流的，是定位一旦確定，就是剛性的東西，一定時(shí)間內(nèi)，不能動(dòng)。它是當(dāng)初經(jīng)過深思熟慮的！用戶定位的描述：針對(duì)什么目標(biāo)群體，做什么事情，用最本質(zhì)的，無修飾的語言表述?！?，是全球第一的，針對(duì)地理位置的，最出色的，移動(dòng)客戶的社交的，溝通的，的工具”用戶卡片，年收入 20W，公司中層，家中自有 100 平米左右住房，十五萬左右車，

57、之家。場景一： 獲得陪老婆孩子逛商圈，看到萬達(dá)廣場機(jī)客戶端，也是到，初次使用客戶端就獲得了，并在老婆試衣服的時(shí)候直接在 上面了萬達(dá)廣場會(huì)員。場景二 ： 信息推送周五，正當(dāng) 發(fā)愁晚上去哪里的時(shí)候， 突然收到信息推送，萬達(dá)廣場 烤鴨今天正在舉辦周末家庭愛心活動(dòng)，一家三口到齊，就能參與家庭日活動(dòng)，于是 決定帶上老婆孩子一起前往。三口產(chǎn)品目標(biāo)（產(chǎn)品本身要達(dá)到什么一個(gè)目標(biāo)）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的目標(biāo),往往表現(xiàn)為要解決目標(biāo)市場（目標(biāo)用戶）一個(gè)什么問題這個(gè)問題分析的越透徹,產(chǎn)品的目標(biāo)也就越準(zhǔn)確確立好目標(biāo),不會(huì)使產(chǎn)品推進(jìn)的過程中迷失 安全衛(wèi)士 目標(biāo) 解決用戶使用電腦的安全問題； 在最早的階段 的目標(biāo)是工具類的 為用戶提

58、供流暢語音溝通的移動(dòng)應(yīng)用；通常來說，解決目標(biāo)的工作優(yōu)先級(jí)是最高的。產(chǎn)品任務(wù)，很多應(yīng)該是圍繞目標(biāo)來開展。引申出來一個(gè)問題產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于用戶需求與產(chǎn)品目標(biāo)關(guān)系的拿捏。一個(gè)產(chǎn)品出來，會(huì)有很多想法，最終第一版做出來 就不錯(cuò)了！目標(biāo)！例如：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)云電視（列表目錄字幕%音軌）!迭代升級(jí)日志它是產(chǎn)品的市場定位，產(chǎn)品定位，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不是談功能結(jié)構(gòu)！目標(biāo)的直接表現(xiàn)，是產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)。案例：如何表述一個(gè) O2O商城的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？飲料：酸奶，玉米汁功能結(jié)構(gòu)：如何實(shí)現(xiàn)上述的各種菜品？加熱：熱菜爆炒：主菜，熱菜材料：則耳根，肺片：廚師，墩子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明的注意事項(xiàng)：這里不是摳細(xì)節(jié)的時(shí)候，主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表述到位即可因?yàn)槟阒罂隙?/p>

59、會(huì)非常苦逼的做非常細(xì)的產(chǎn)品說明與線框、流程等。一些無法歸類的，放到其它里面如果能配合流程圖與簡單的主要頁面線框圖就更好了，更清楚，更明了。產(chǎn)品路線圖產(chǎn)品路線圖是產(chǎn)品成長中的每個(gè)任務(wù)節(jié)點(diǎn)組合而成，是以任務(wù)為導(dǎo)向的時(shí)間節(jié)點(diǎn)圖。應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：抽取來的任務(wù)，一定是和產(chǎn)品定位，目標(biāo)等相符合的，它們是達(dá)到這些目標(biāo)的任務(wù)分解；能不能在第一階段把未來的事情想清楚！不強(qiáng)求要想到一年半年后，至少要想到未來 3 個(gè)月。形形的產(chǎn)品路線圖無論何種表達(dá)方式，最能表達(dá)清楚你的意思就是好方式：時(shí)間任務(wù)（并非憑空捏造，它是根據(jù)產(chǎn)品的子任務(wù)目標(biāo)分解出來的?。┹o助說明與圖標(biāo)等（漂亮一些，但“看懂”是前提）10 月:上用戶權(quán)限

60、管理內(nèi)容管理8 月:社交化第登錄關(guān)注機(jī)制6 月:商戶主頁商戶購物車搜索用戶主頁線框圖繪制軟件Axure Balsamiq Mockups(“寶馬”)流程圖，用例繪制軟件Visio Axure產(chǎn)品功能性需求產(chǎn)品功能性需求研發(fā)據(jù)此估算工作量及開發(fā)周期。舉例：留言板講 PRD 時(shí)詳細(xì)講。與登陸（直接，第，直接登陸，第登陸）交流（留言，回復(fù)，上傳，文字發(fā)布）管理（查看，刪除，修改）產(chǎn)品非功能性需求要提出來，避免最后研發(fā)推脫責(zé)任。有效性需求（不是不能完成，有時(shí)會(huì)出錯(cuò)99.5%，從購物車提交訂單出錯(cuò)率）有的人你不提，他就不做性能需求（并發(fā)數(shù)到 1000 時(shí)的容錯(cuò)率？反應(yīng)速度是多少？）擴(kuò)展性需求（參見產(chǎn)品路