銷售公司工作總結(jié)1

1、第11頁 共11頁銷售公司工作總結(jié)-1銷售公司工作總結(jié) 篇1_年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自我，以致于把工作做的更好，自我有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下頭我對本季度的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開場組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9 部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教

2、公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事和經(jīng)理。一齊尋求解決問題的方案第 3 頁 共 23 頁 和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，此刻對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和理解。此刻我逐漸可以明晰、流利的分析p 客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)展良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也獲得了必須的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自我的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步，可是本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力

3、度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下頭是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情景：1 月總業(yè)績：1667002 月總業(yè)績：2418003 月總業(yè)績：252300從上頭的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場上，雖然_行業(yè)公司眾多，但我公司一向處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些第 4 頁 共 23

4、頁 做法也有很大的問題，主要表此刻：1銷售工作最根本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12 月月開場工作的，在開場工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有 313 個，加上沒有記錄的概括為 46 個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為 9 個。從上頭的數(shù)字上看我們根本的客戶拜訪工作沒有做好。2溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或理解的什么程度，3工作沒有一個明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方

5、案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4市場的開拓本領(lǐng)不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作職責(zé)心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)本領(lǐng)還有待進(jìn)步。銷售公司工作總結(jié) 篇21，貿(mào)易公司貿(mào)易公司，主要是以代理各類廠家產(chǎn)品，通過自身擁有的銷售對象資優(yōu)勢和對當(dāng)?shù)厥袌龅睦斫獬潭?，賺取代理商品中間差價利潤。從組成構(gòu)造方面，一般分為：銷售部，財務(wù)部，物流部，第 5 頁 共 23 頁 總經(jīng)辦等。而銷售部又根據(jù)銷售對象上的區(qū)別，分為商用部，ka部，bc 部，流通部等。而財務(wù)部根據(jù)職能的區(qū)別分為，財務(wù)報表統(tǒng)計人員，銷售內(nèi)勤人員，出納，單據(jù)

6、管理人員，稅務(wù)登報人員等。通過銷售部的業(yè)務(wù)開展和市場反響，物流部門的產(chǎn)品配送，財務(wù)部的資金流管理，總經(jīng)辦的全局籌劃，市場分析p 和流程管理控制，從而實現(xiàn)銷售的整體環(huán)節(jié)高效率完成和良性循環(huán)。2，產(chǎn)品在代理產(chǎn)品方面，根據(jù)產(chǎn)品的知名度和地域影響力，一般分為一線品牌，二線品牌，補(bǔ)充品牌等。比方我們代理的生活用紙，維達(dá)，潔柔為市場影響力比擬大的名牌產(chǎn)品，也就是一線產(chǎn)品，而同時代理的貝柔，銀洲湖系列，根據(jù)它的地域影響力和廠家規(guī)模，為二線品牌。一線品牌的優(yōu)勢在于，知名度高，市場影響力大，而二線品牌的優(yōu)勢在于，產(chǎn)品構(gòu)造靈敏，價格適中，在市場需求方面，能有效補(bǔ)充一線品牌缺乏的地方，比方價格優(yōu)勢。3，銷售對象根據(jù)

7、不同的銷售方式，我們貿(mào)易公司的銷售對象主要分為：商超，分銷商，直銷用戶。商超又根據(jù)它的賣場規(guī)模大小和組成構(gòu)造上，分為 ka 連鎖，bc 場，便利店，分銷商。ka 連鎖的優(yōu)勢在于，顧客群體大，有品牌影響力，地理優(yōu)勢和賣場規(guī)模較大，有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，產(chǎn)品的量上面有保證。bc 場的優(yōu)勢在于，彌補(bǔ) ka 場無法遍地開花的數(shù)量優(yōu)勢，雖然產(chǎn)品銷量上面不如 ka第 6 頁 共 23 頁 場，但賣場數(shù)量宏大和操作形式簡單，是它的優(yōu)勢。在實際的業(yè)務(wù)操作流程方面，又分為內(nèi)部流程和對外流程。1，內(nèi)部流程銷售經(jīng)理通過對市場的分析p 和反響，制定詳細(xì)的操作方案，比方產(chǎn)品分類，報價，每月促銷，考前須知及當(dāng)月重點(diǎn)事宜，下發(fā)

8、給銷售各部門，由銷售的各局部去執(zhí)行。銷售部根據(jù)上級文件和方案，在自己所管轄的區(qū)域賣場中執(zhí)行當(dāng)月銷售方案。拿回的商超訂單，交由對單人員核對產(chǎn)品價格。業(yè)務(wù)員根據(jù)不同的賣場結(jié)算類型，制定不同的結(jié)算方式。比方現(xiàn)采現(xiàn)結(jié)，購銷月結(jié)，稅票，支票，轉(zhuǎn)賬，收據(jù)結(jié)算等等。對單人員核對完訂單，無異常的情況下，及時知會物流部安排送貨，物流部拿回銷售清單和驗收單據(jù)后，及時交給回單管理人員。如送貨當(dāng)中出現(xiàn)貨物數(shù)量不中，單品缺少，因各類意外無法按時完成送貨任務(wù)的，要及時知會業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員及時跟賣場協(xié)商溝通，妥善解決，盡量不影響到合作關(guān)系。銷售部每月執(zhí)行的促銷方案，及時交給促銷管理人員，由其備份，統(tǒng)計，找廠家申報費(fèi)用，促

9、銷管理人員知會業(yè)務(wù)人員申報結(jié)果，協(xié)助業(yè)務(wù)人員及時拿回各類核銷資料，核銷各類促銷費(fèi)用。業(yè)務(wù)人員根據(jù)每月各賣場的對賬結(jié)款日期，找回單管理人員領(lǐng)取需要對賬結(jié)款的單據(jù)，按時對賬結(jié)賬，同時反響給回單管理人員，回款進(jìn)程。業(yè)務(wù)人員收回的現(xiàn)金，支票，轉(zhuǎn)帳通知單，各類扣除的費(fèi)用單據(jù)，及時交到出納人員開好收據(jù)，找回單管理人員清銷賬目。第 7 頁 共 23 頁2，對外流程開常為了更大的增加自己的業(yè)績量，進(jìn)步公司的市場占有率，業(yè)務(wù)人員需要在條件允許的情況下，和未接觸的賣場建立良好的合作關(guān)系。前期需要理解賣場的實際銷售情況，地理優(yōu)勢，賣場面積，是否為連鎖，周邊環(huán)境優(yōu)勢，同類品牌的銷售和代理商情況等各類信息。找采購或負(fù)責(zé)

10、人洽談實際的合作工程，包括產(chǎn)品品牌品項，進(jìn)場優(yōu)勢和意義，理解該場各類費(fèi)用明細(xì)。根據(jù)實際理解的情況，制定新品進(jìn)場方案表，交由公司銷售經(jīng)理審核批復(fù)。得到經(jīng)理的明確回復(fù)后，找賣場負(fù)責(zé)人簽定產(chǎn)品進(jìn)場銷售合同，要清楚合同較重要的條款，比方合同費(fèi)用，新品進(jìn)場費(fèi)用，合作時間，季度性費(fèi)用，結(jié)算周期和方式，費(fèi)用扣除方式，返點(diǎn)返利以及賣場要求的一些特殊支持等等?？颓榫S護(hù)。在賣場的操作當(dāng)中，客情維護(hù)是重中之重的。良好的客情可以爭取到對自己最有利的賣場資，最大化的進(jìn)步產(chǎn)品銷量?？颓榫S護(hù)之前，一定要找準(zhǔn)此賣場對自己銷售最有影響的幾個人。比方采購，連鎖超市的主管，店長，紙品區(qū)理貨和收貨人員，貨款結(jié)算人員。因為每個場的管理

11、形式是不一樣的，有些店是采購下單，有些是店長直接負(fù)責(zé)，有時候是連鎖中單店主管負(fù)責(zé)下單和日常陳列管理。只有從下單，收貨，產(chǎn)品陳列，貨款結(jié)算方面，都沒有大的阻礙的情況下，才能更高效的進(jìn)步自己工作效率和工作時間上的安排。促銷。促銷是進(jìn)步產(chǎn)品銷量，打擊競爭對手，維護(hù)賣場客情第 8 頁 共 23 頁 的重要手段。一份合理的促銷方案，不僅在進(jìn)步賣場的市場影響力，在進(jìn)步賣場對品牌的重視度，在進(jìn)步自已的業(yè)績量，都會有至關(guān)重要的影響。同樣，促銷是分為很多種的。首先你要理解該賣場的消費(fèi)群體和整體產(chǎn)品構(gòu)造及賣場當(dāng)中自身的產(chǎn)品構(gòu)造。比方工業(yè)區(qū)，卷紙和抽紙不分的地方，大力推廣低價位卷紙和方巾，是進(jìn)步量的有效方式。高檔社

12、社區(qū)店，盒抽和高品質(zhì)卷紙，一般都是主打。風(fēng)景區(qū)，旅游區(qū)，各類手帕紙有很大的量的空間。同樣，根據(jù)不同的活動檔期，搭配不同的產(chǎn)品類型促銷方案，也是非常重要的。促銷還有一個要點(diǎn)，就是多重促銷的覆蓋。公司的促銷方案，現(xiàn)采，為特殊賣場制定的特殊促銷方案，都是很有必要的。比方新店開業(yè)，一次優(yōu)質(zhì)的場外活動，是很有必要的，進(jìn)步賣場人氣的同時，也進(jìn)步了自身的產(chǎn)品知名度。市場反潰定期的市場反響，有利于公司制定更完善的銷售方案，更好的調(diào)整自身的產(chǎn)品構(gòu)造，更大的進(jìn)步自身的市場占有率。比方敏感單品的市場價風(fēng)格查，賣場間產(chǎn)品的價格比照，現(xiàn)采單品競爭對手的報價情況。優(yōu)質(zhì)賣場的產(chǎn)品銷售的側(cè)重點(diǎn)。同類單品的價格比對，促銷情況。

13、賣場的要求及最新的動態(tài)等。第 9 頁 共 23 頁 算是轉(zhuǎn)賬，還是開支票，以及周期是多長的支票，或者現(xiàn)金結(jié)算，收據(jù)結(jié)算，合同扣款明細(xì)，做好一份詳細(xì)的對賬明細(xì)表，準(zhǔn)時按期的去對賬結(jié)款，有助于我們更好的開展工作。做為一個 bc 場的業(yè)務(wù)，在操作以上所有的流程的當(dāng)中，也有自己的一些體會和自認(rèn)為操作當(dāng)中的一些要點(diǎn)。銷售公司工作總結(jié) 篇3一、銷售部辦公室的日常工作：作為 _ 公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際才能。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的搜集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭

14、合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來根本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來宏大的損失，在搜集用戶資料時也比擬簡單包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件在簽署銀行按揭合同時，如今還比擬陌生，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫第 10 頁 共 23 頁 的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成局部，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一局部。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的破綻，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好