薪酬管理(第四版)劉昕第8章員工福利管理

1、第八章第八章 員工福利管理員工福利管理開篇案例開篇案例遠行公司企業(yè)年終福利計劃策略遠行公司企業(yè)年終福利計劃策略 遠行公司楊總經(jīng)理介紹，公司非常注重員工的激勵管理，尤遠行公司楊總經(jīng)理介紹，公司非常注重員工的激勵管理，尤其在年終之時正是總結過去冀望明年的時候。公司的激勵措施主其在年終之時正是總結過去冀望明年的時候。公司的激勵措施主要有要有物質和精神物質和精神兩個方面的。兩個方面的。 每年年終之時，公司會組織一次每年年終之時，公司會組織一次“尾牙尾牙”活動活動，召集全體員，召集全體員工辦一次盛宴。在工辦一次盛宴。在“尾牙尾牙”的時候，高層管理人員都要跟員工敬的時候，高層管理人員都要跟員工敬酒，感謝員

2、工一年來的辛勤勞動，以及對公司的支持。這一慣例酒，感謝員工一年來的辛勤勞動，以及對公司的支持。這一慣例活動舉辦了很多年，效果很好?；顒优e辦了很多年，效果很好。開篇案例開篇案例遠行公司企業(yè)年終福利計劃策略遠行公司企業(yè)年終福利計劃策略 彈性的雙薪制彈性的雙薪制 遠行發(fā)放年終獎的慣例是年終實行雙薪制，但僅僅是發(fā)兩個月遠行發(fā)放年終獎的慣例是年終實行雙薪制，但僅僅是發(fā)兩個月薪水還不能體現(xiàn)激勵的作用，所以遠行就采用彈性的方法來處理。薪水還不能體現(xiàn)激勵的作用，所以遠行就采用彈性的方法來處理。 遠行規(guī)定年終獎金以上一年度的實際月薪為標準，然后會加乘遠行規(guī)定年終獎金以上一年度的實際月薪為標準，然后會加乘一個系數(shù)

3、。一個系數(shù)。系數(shù)是從系數(shù)是從0.5到到，這意味著有的員工可能會拿到二個月，這意味著有的員工可能會拿到二個月的薪水作為年終獎金，而有的只能拿到半個月的。我們會在年度末的薪水作為年終獎金，而有的只能拿到半個月的。我們會在年度末進行一次考核，并進行一次考核，并強制規(guī)定強制規(guī)定2和和0.5這兩個系數(shù)要各有這兩個系數(shù)要各有10%的比例的比例。這是為了避免各級主管都做大好人，所以這個比例細分到每個部門這是為了避免各級主管都做大好人，所以這個比例細分到每個部門里去，每個部門主管都要按這個規(guī)定辦。優(yōu)秀的員工一定要獎勵，里去，每個部門主管都要按這個規(guī)定辦。優(yōu)秀的員工一定要獎勵，績效不好的員工也應該受到處罰。另外

4、公司也在年終獎金中另外設績效不好的員工也應該受到處罰。另外公司也在年終獎金中另外設立了立了考勤獎金和年資獎金考勤獎金和年資獎金，雖然數(shù)額不是很大，但是能夠對考勤良，雖然數(shù)額不是很大，但是能夠對考勤良好或者年資久的員工起到鼓勵的作用。好或者年資久的員工起到鼓勵的作用。開篇案例開篇案例遠行公司企業(yè)年終福利計劃策略遠行公司企業(yè)年終福利計劃策略 發(fā)放時間發(fā)放時間 遠行的年終獎金會選擇在遠行的年終獎金會選擇在春節(jié)放假前發(fā)放春節(jié)放假前發(fā)放。遠行公司有部分員。遠行公司有部分員工是外地人，考慮到他們回家過年，公司將春節(jié)放假延長到兩周左工是外地人，考慮到他們回家過年，公司將春節(jié)放假延長到兩周左右。在放假前一天，

5、楊總會親自將財務包好的紅包送到每個員工的右。在放假前一天，楊總會親自將財務包好的紅包送到每個員工的手上，并向他表達感謝之情，祝他春節(jié)過得愉快。手上，并向他表達感謝之情，祝他春節(jié)過得愉快。 福利不吃大鍋飯福利不吃大鍋飯 中國人都很重視春節(jié)，在春節(jié)前如果對一個員工的考核不好，中國人都很重視春節(jié)，在春節(jié)前如果對一個員工的考核不好，年終獎金比別人少一半甚至只有四分之一，會不會影響這個員工的年終獎金比別人少一半甚至只有四分之一，會不會影響這個員工的穩(wěn)定性呢？穩(wěn)定性呢？ 遠行認為，在年度總結的時候正好可以對所有員工做一次全面遠行認為，在年度總結的時候正好可以對所有員工做一次全面開篇案例開篇案例遠行公司企業(yè)

6、年終福利計劃策略遠行公司企業(yè)年終福利計劃策略的審查，但是這并不是說對于表現(xiàn)不好的員工就要趕他們走。公司規(guī)的審查，但是這并不是說對于表現(xiàn)不好的員工就要趕他們走。公司規(guī)定，考核確定系數(shù)后直接主管都要找員工談心，告訴考核結果，當面定，考核確定系數(shù)后直接主管都要找員工談心，告訴考核結果，當面分析原因幫助員工進步。再者，年終獎金是對員工一年工作的評價，分析原因幫助員工進步。再者，年終獎金是對員工一年工作的評價，一定要拉開差距，不要因為過年就吃大鍋飯。員工表現(xiàn)好了，就要大一定要拉開差距，不要因為過年就吃大鍋飯。員工表現(xiàn)好了，就要大膽獎勵，不要擔心其他員工會說什么，這樣才能使所有員工努力表現(xiàn)，膽獎勵，不要擔

7、心其他員工會說什么，這樣才能使所有員工努力表現(xiàn)，在公司內部我們是提倡協(xié)作性競爭的。在公司內部我們是提倡協(xié)作性競爭的。 福利不和贏利掛鉤福利不和贏利掛鉤 有很多公司會在年終根據(jù)當年度的贏利狀況來發(fā)放年終獎金。遠有很多公司會在年終根據(jù)當年度的贏利狀況來發(fā)放年終獎金。遠行公司這樣的制度和公司當年度的業(yè)績不相關聯(lián)，如果業(yè)績好壞和獎行公司這樣的制度和公司當年度的業(yè)績不相關聯(lián)，如果業(yè)績好壞和獎金沒有關系，會不會造成員工對公司業(yè)績的漠視呢？金沒有關系，會不會造成員工對公司業(yè)績的漠視呢？開篇案例開篇案例遠行公司企業(yè)年終福利計劃策略遠行公司企業(yè)年終福利計劃策略 跟許多公司不同，遠行公司的跟許多公司不同，遠行公司

8、的年終獎金跟公司業(yè)績不掛鉤年終獎金跟公司業(yè)績不掛鉤。有的公。有的公司業(yè)績好時，年終發(fā)很大一筆錢的紅包，業(yè)績不好時，則基本上沒有。司業(yè)績好時，年終發(fā)很大一筆錢的紅包，業(yè)績不好時，則基本上沒有。遠行認為年終獎金是給員工的一種福利，跟年度表現(xiàn)掛鉤的浮動福利，遠行認為年終獎金是給員工的一種福利，跟年度表現(xiàn)掛鉤的浮動福利，不宜浮動太大。至于公司業(yè)績，公司是每個季度來進行考核的。楊總不宜浮動太大。至于公司業(yè)績，公司是每個季度來進行考核的。楊總認為日常業(yè)績應與更為頻繁地與激勵體制掛鉤，以刺激員工努力工作認為日常業(yè)績應與更為頻繁地與激勵體制掛鉤，以刺激員工努力工作創(chuàng)造更佳業(yè)績。比如對開發(fā)部門而言，平時有項目獎

9、金，完成項目后創(chuàng)造更佳業(yè)績。比如對開發(fā)部門而言，平時有項目獎金，完成項目后核算項目利潤，如果業(yè)績很好就會給項目成員發(fā)放項目獎金。同時對核算項目利潤，如果業(yè)績很好就會給項目成員發(fā)放項目獎金。同時對于業(yè)務部門則有業(yè)務提成，銷售越多則提成越多。所以遠行的年終獎于業(yè)務部門則有業(yè)務提成，銷售越多則提成越多。所以遠行的年終獎金沒有跟公司贏利掛鉤，是當作一種福利來操作的。金沒有跟公司贏利掛鉤，是當作一種福利來操作的。第一節(jié)第一節(jié)員工福利概論員工福利概論一、福利的概念一、福利的概念 員工的福利待遇員工的福利待遇又稱為勞動福利，它又稱為勞動福利，它是企業(yè)為滿足勞動者的生活需要，在工資是企業(yè)為滿足勞動者的生活需要

10、，在工資和獎金收入之外，向員工本人及其家庭提和獎金收入之外，向員工本人及其家庭提供的貨幣、實物及其他服務的勞動報酬，供的貨幣、實物及其他服務的勞動報酬， 它是薪酬組成的一個重要部分，是工它是薪酬組成的一個重要部分，是工資和獎金等現(xiàn)金收入之外的資和獎金等現(xiàn)金收入之外的 一個重要補充。一個重要補充。整整體體報報酬酬經(jīng)濟性報經(jīng)濟性報酬酬-薪酬薪酬非經(jīng)濟非經(jīng)濟性報酬性報酬員工福利與薪酬的關系員工福利與薪酬的關系直接薪酬：工資、獎金直接薪酬：工資、獎金間接薪酬：間接薪酬：員工福利員工福利一一、員工福利的影響、員工福利的影響二二、員工福利方面存在的問題、員工福利方面存在的問題企業(yè)和員工在對福利的認識上存在

11、一些混亂企業(yè)和員工在對福利的認識上存在一些混亂 福利成本居高不下福利成本居高不下福利的低回報性福利的低回報性 福利制度缺乏靈活性和針對性福利制度缺乏靈活性和針對性三三、員工福利的發(fā)展趨勢、員工福利的發(fā)展趨勢 彈性福利計劃彈性福利計劃大行其道并且日趨完善。這大行其道并且日趨完善。這種福利計劃一共可以劃分為三種類型，即全部種福利計劃一共可以劃分為三種類型，即全部自選、部分自選以及小范圍自選三種。自選、部分自選以及小范圍自選三種。 組織開始尋求組織開始尋求與其戰(zhàn)略目標、組織文化和與其戰(zhàn)略目標、組織文化和員工類型相匹配員工類型相匹配的福利模式。的福利模式。第二節(jié)第二節(jié)員工福利的種類員工福利的種類員工福

12、利的種類員工福利的種類 法定福利法定福利 企業(yè)補充保險計劃企業(yè)補充保險計劃 員工服務福利員工服務福利 彈性福利計劃彈性福利計劃 法定福利法定福利是法定強制性福利，即按是法定強制性福利，即按國家勞動法律法規(guī)的規(guī)定，企業(yè)必須為國家勞動法律法規(guī)的規(guī)定，企業(yè)必須為員工購買退休養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失員工購買退休養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險勞動保健等；包括養(yǎng)老保險、醫(yī)業(yè)保險勞動保健等；包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險險#（一）法定福利（一）法定福利是國家或是國家或地方政府為保障員工利益地方政府為保障員工利益而強制各類組織執(zhí)行的報而強制各類組織執(zhí)行的報酬

13、部分酬部分員工福利：法定福利員工福利：法定福利法定社會法定社會保險保險養(yǎng)老保險養(yǎng)老保險失業(yè)保險失業(yè)保險醫(yī)療保險醫(yī)療保險工傷保險工傷保險生育保險生育保險員工福利：法定假期員工福利：法定假期法定假法定假期期公休假公休假日日帶薪年帶薪年休假休假其他假其他假期期探親假探親假婚喪假婚喪假產(chǎn)假及配產(chǎn)假及配偶偶生育假生育假其他法定其他法定休假等休假等法定節(jié)假日法定節(jié)假日（二）企業(yè)自愿性（二）企業(yè)自愿性福利是企業(yè)自愿為員福利是企業(yè)自愿為員工提供的福利部分工提供的福利部分 企業(yè)自愿性福利包括企業(yè)自愿性福利包括： （1 1）補充養(yǎng)老福利：）補充養(yǎng)老福利： 為員工提供補充養(yǎng)老計劃是企業(yè)的主為員工提供補充養(yǎng)老計劃是企

14、業(yè)的主要福利，這個趨勢既符合社保的需要，也要福利，這個趨勢既符合社保的需要，也是吸引人才的主要方式之一，此計劃可以是吸引人才的主要方式之一，此計劃可以為員工提供合理的退休福利保障。為員工提供合理的退休福利保障。#員工福利：企業(yè)補充保險計劃員工福利：企業(yè)補充保險計劃企業(yè)補充保險計劃企業(yè)補充保險計劃企業(yè)補充企業(yè)補充養(yǎng)老金計劃養(yǎng)老金計劃團體人壽保險計劃團體人壽保險計劃健康醫(yī)療保險計劃健康醫(yī)療保險計劃員工福利：員工服務福利員工福利：員工服務福利員工服員工服務福利務福利員工援員工援助計劃助計劃咨詢咨詢服務服務兒童兒童看護看護幫助幫助老人老人護理護理服務服務飲食飲食服務服務教育教育援助援助計劃計劃健康健康

15、服務服務員工福利員工福利法法定定福福利利非非法法定定福福利利社會社會保險保險休假休假制度制度1.養(yǎng)老保險養(yǎng)老保險2.失業(yè)保險失業(yè)保險3.醫(yī)療保險醫(yī)療保險4.工傷保險工傷保險5.生育保險生育保險1.法定節(jié)假日法定節(jié)假日2.公休假日公休假日3.帶薪年休假帶薪年休假1.企業(yè)安全和健康福利：商業(yè)健康保險、住房援助計劃企業(yè)安全和健康福利：商業(yè)健康保險、住房援助計劃2.企業(yè)設施性福利：員工餐廳、班車企業(yè)設施性福利：員工餐廳、班車3.企業(yè)文娛性福利：健身器材、運動會、外出旅游企業(yè)文娛性福利：健身器材、運動會、外出旅游4.企業(yè)培訓性福利：內部培訓、外部培訓企業(yè)培訓性福利：內部培訓、外部培訓5.企業(yè)服務性福利：

16、家庭援助計劃、員工咨詢企業(yè)服務性福利：家庭援助計劃、員工咨詢員工福利的構成員工福利的構成彈性福利計劃彈性福利計劃內涵內涵 彈性福利計劃又被稱為彈性福利計劃又被稱為“自助餐福利自助餐福利計劃計劃”，其基本思想是讓員工對自己的福利，其基本思想是讓員工對自己的福利組合計劃進行選擇，但這種選擇會受兩個方組合計劃進行選擇，但這種選擇會受兩個方面的制約，一是企業(yè)必須制定總成本約束線面的制約，一是企業(yè)必須制定總成本約束線，二是每一種福利組合中都必須包括一些非，二是每一種福利組合中都必須包括一些非選擇項目，例如社會保險、工傷保險以及失選擇項目，例如社會保險、工傷保險以及失業(yè)保險等法定福利計劃業(yè)保險等法定福利計

17、劃。彈性福利計劃彈性福利計劃實施方式實施方式8附加福利計劃附加福利計劃8混合匹配福利計劃混合匹配福利計劃8核心福利項目計劃核心福利項目計劃 8標準福利計劃標準福利計劃第三節(jié)第三節(jié)員工福利的規(guī)劃與管理員工福利的規(guī)劃與管理提供什么樣的福利提供什么樣的福利 在考慮到底設立什么樣的福利計劃時，企業(yè)應當在考慮到底設立什么樣的福利計劃時，企業(yè)應當著重從以下幾個方面入手。著重從以下幾個方面入手。8了解國家立法了解國家立法 8開展福利調查開展福利調查 8做好企業(yè)的福利規(guī)劃與分析做好企業(yè)的福利規(guī)劃與分析 8對企業(yè)的財務狀況進行分析對企業(yè)的財務狀況進行分析 8了解集體談判對于員工福利的影響了解集體談判對于員工福利

18、的影響 為誰提供福利福利為誰提供福利福利,如果組織僅僅希望保留某些特定的員工群體，而對其他員工群體的如果組織僅僅希望保留某些特定的員工群體，而對其他員工群體的去留并不十分關心，那么不同的員工群體就有可能會得到不同的福利去留并不十分關心，那么不同的員工群體就有可能會得到不同的福利組合。這是成本組合。這是成本/ /福利問題的延伸福利問題的延伸福利支出和組織的其他支出一福利支出和組織的其他支出一樣，應該為組織創(chuàng)造價值。樣，應該為組織創(chuàng)造價值。,大多數(shù)企業(yè)至少都有大多數(shù)企業(yè)至少都有兩種以上得福利組合兩種以上得福利組合，一種適用于經(jīng)理人員，一種適用于經(jīng)理人員，一種適用于其他普通員工。一種適用于其他普通員

19、工。,出于對福利成本的考慮，很多企業(yè)還出于對福利成本的考慮，很多企業(yè)還雇傭非全日制員工雇傭非全日制員工來代替雇傭來代替雇傭全日制員工的做法。全日制員工的做法。福利管理福利管理處理福利申請?zhí)幚砀＠暾?一般情況下，員工會根據(jù)公司的福利制度和政策向公一般情況下，員工會根據(jù)公司的福利制度和政策向公司提出享受福利的申請，而企業(yè)此時就需要司提出享受福利的申請，而企業(yè)此時就需要對這些福對這些福利申請進行審查利申請進行審查，看其申請是否合理。，看其申請是否合理。 福利管理福利管理福利溝通福利溝通編寫福利手冊，解釋企業(yè)提供給員工的各項福利計劃。編寫福利手冊，解釋企業(yè)提供給員工的各項福利計劃。 定期向員工公布有關福利的信息，包括福利計劃的適用范圍定期向員工公布有關福利的信息，包括福利計劃的適用范圍和福利水平；對具體的員工來說，這些福利計劃的價值是什和福利水平；對具體的員工來說，這些福利計劃的價值是什么；以及組織提供這些福利的成本。么；以及組織提供這些福利的成本。在小規(guī)模的員工群體中做福利報告。在小規(guī)模的員工群體中做福利報告。 建立福利問題咨