以試點(diǎn)促規(guī)范以創(chuàng)新優(yōu)服務(wù)全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革

1、第5頁 共5頁以試點(diǎn)促規(guī)范以創(chuàng)新優(yōu)服務(wù)全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革 1 以試點(diǎn)促規(guī)范 以創(chuàng)新優(yōu)服務(wù) 全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革 網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)驗(yàn)材料 放管服 20_ 年 5 月以來，株洲市淥口區(qū)（原株洲縣）按照黨中央、國(guó)務(wù)院相關(guān)決策部署要求，在省市的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以“刪繁就簡(jiǎn)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”為原則，結(jié)合“智慧淥口”項(xiàng)目建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)全國(guó) 基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作和“互聯(lián)網(wǎng) + 政務(wù)服務(wù)”“一 網(wǎng)、一門、一次”改革，開發(fā)了全區(qū)“一窗受理”綜合服務(wù)平臺(tái)， 將電子政務(wù)外網(wǎng)鋪設(shè)延伸至所有區(qū)直部門和 8 個(gè)鎮(zhèn)及 139 個(gè)村 （社區(qū)），統(tǒng)一構(gòu)建了“一張網(wǎng)+三級(jí)平臺(tái)”的政務(wù)公開服務(wù)體系， 初步形成了

2、“一看就懂、一查便知、一網(wǎng)通辦”的政務(wù)公開服務(wù)模式。先后接受了國(guó)辦現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研復(fù)核，得到了中國(guó)政府門戶網(wǎng)、 新湘評(píng)論等媒體的宣傳推介。改革正在進(jìn)行時(shí)，攻堅(jiān)持續(xù)要發(fā)力。下一步，淥口區(qū)將在試點(diǎn)和改革的基礎(chǔ)上，立足群眾視角，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，找準(zhǔn)差距， 補(bǔ)齊短板，努力為全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革貢獻(xiàn)淥口區(qū)的智慧和成果。 2 第一，推進(jìn)公開再拓展 將 8 個(gè)政務(wù)公開試點(diǎn)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)做法拓展至所有領(lǐng)域，重點(diǎn) 做好群眾最想知道的“服務(wù)公開”工作。梳理復(fù)核全區(qū) 1063 項(xiàng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)，確保名稱和實(shí)施清單與省級(jí)系統(tǒng)一 致，辦事流程、資料均按省市要求應(yīng)減盡減，辦事時(shí)限在 12 個(gè)工作日內(nèi)的承諾件全部改為即辦

3、件，承諾時(shí)限在 3 天以上的除 確實(shí)無法壓縮的外均縮減至 30% ，并形成標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的服務(wù)指 南，推進(jìn)線上線下同步全面公開，讓群眾觸手可得、一查便知， 讓政府陽光用權(quán)、照單服務(wù)。第二，推進(jìn)平臺(tái)再延伸 將嚴(yán)格落實(shí)省市要求，切實(shí)做好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)和各職能部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接融合工作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、共建共享。在自身推進(jìn)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”平臺(tái)應(yīng)用過程中，對(duì)照系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)、后臺(tái)高效處理、部門聯(lián)動(dòng)審批、流程全程監(jiān)控等環(huán)節(jié)，查漏補(bǔ)缺，鞏固提升，力爭(zhēng)“最多跑一次” 事項(xiàng)占比達(dá)到九成以上（由目前 866 項(xiàng)提升到 957 項(xiàng)以上） 。切 實(shí)發(fā)揮“一窗受理”平臺(tái)作用，突出抓好下放到鎮(zhèn)

4、156 項(xiàng)、村 47 項(xiàng)事項(xiàng)辦理的落地落實(shí)，再逐步擴(kuò)面增項(xiàng)、提速增效，終極目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)“綜合窗口”無差別受理，真正形成省市區(qū)鎮(zhèn)村五級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)完整鏈條。第三，推進(jìn)系統(tǒng)再升級(jí) 3 按照市級(jí)規(guī)范要求，依托“智慧淥口”大數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，逐步建立健全電子監(jiān)察、電子印章、身份認(rèn)證、社會(huì)信用、電子證照、支付結(jié)算、物流配送等政務(wù)服務(wù)支撐系統(tǒng)， 推動(dòng)證照證明、辦事材料、數(shù)據(jù)資共享互認(rèn)，壓縮辦理環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)辦事材料、縮短辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的申請(qǐng)受理、審查決定、證照制作、收費(fèi)結(jié)算、咨詢服務(wù)、物流配送等環(huán)節(jié)全流程在線辦理。同時(shí)，調(diào)試和完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、自助一體機(jī)、“智慧淥口”APP

5、等功能，力爭(zhēng)事項(xiàng)在線辦理率達(dá)到九成以上， 讓網(wǎng)上政務(wù)、掌上政務(wù)更好地服務(wù)群眾。第四，推進(jìn)服務(wù)再優(yōu)化 對(duì)前期梳理的商事登記領(lǐng)域的 34 項(xiàng)“群眾眼中一件事”進(jìn)行回頭看回頭查，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，優(yōu)化審批流程，實(shí)行證照聯(lián)辦。在此基礎(chǔ)上，擴(kuò)大“群眾眼中一件事”梳理范圍，做到應(yīng)梳盡梳， 著力解決互為前置、單線運(yùn)行等梗阻，并編制好標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、簡(jiǎn)單直觀的服務(wù)指南，實(shí)現(xiàn)“一件事、跑一次、一次結(jié)”。創(chuàng)新建設(shè)投資領(lǐng)域聯(lián)合審批模式，通過流程優(yōu)化、系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同等措施，實(shí)現(xiàn)“一張表單、一次申請(qǐng)、一窗受理、一次辦成”。改革后建設(shè)投資項(xiàng)目審批要由過去 20_多個(gè)工作日，縮 短到政府投資項(xiàng)目審批58 個(gè)工作日，工業(yè)項(xiàng)目審批32 個(gè)工作日； 房地產(chǎn)項(xiàng)目開工前審批周期要由原來近20_天縮短為35 天左右。下階段，淥口區(qū)將響應(yīng)新時(shí)代，回應(yīng)新要求，順應(yīng)新期盼， 4 認(rèn)真落實(shí)省、市的統(tǒng)一部署和此次會(huì)議精神，奮勇?lián)?dāng)，創(chuàng)新作為，加快政務(wù)公開試點(diǎn)成果轉(zhuǎn)化，全面深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)” 改革，推動(dòng)我區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。_市民