商務(wù)研究方法研究策略

1、商務(wù)研究方法研究策略目錄引言研究的目的研究策略研究策略的種類研究策略的選擇調(diào)查中問卷的使用常用的研究策略引言研究設(shè)計的主要過程研究策略研究選擇時間維度引言研究設(shè)計需要明確源自研究問題的清晰的目的明確所需數(shù)據(jù)搜集的來源考慮約束條件如數(shù)據(jù)的獲取、時間、地點和資金及倫理問題設(shè)計選擇的恰當理由研究的目的根據(jù)需要解答的研究問題及研究的目的來確定研究策略的選擇。研究的目的通常分為三種：探索性研究描述性研究解釋性研究這三種研究目的是一種遞進的關(guān)系，并且可以同時存在。研究的目的探索性研究揭示“正發(fā)生的現(xiàn)象；尋求新的視角；提出問題并從一個新的角度評價現(xiàn)象的有價值的方法。三種主要方式來開展探索性研究文獻檢索訪問相

2、關(guān)領(lǐng)域的“專家與關(guān)注群體進行訪談優(yōu)勢：靈活性和適應(yīng)性研究的目的描述性研究準確地描繪人、事件或狀態(tài)。如人口或土地普查。應(yīng)該作為到達目的的手段而非目的本身。研究的目的解釋性研究確定變量之間的因果關(guān)系的研究。強調(diào)的是研究一種情形或一個問題。如：廢品率和運行機器的年限之間存在聯(lián)系。研究的目的三者的關(guān)系研究策略研究策略是否能解答你特定的研究問題和符合你的研究目的。研究策略的選擇必須遵循你的研究問題、研究目的、現(xiàn)有知識的程度、時間和其他可用的資源，及你自己的哲學(xué)根底。研究策略的種類實驗調(diào)查案例研究行為研究根底理論人種學(xué)檔案研究研究策略的種類實驗一種典型的研究形式，很大程度上歸因于自然科學(xué)。實驗的目的是研究

3、因果關(guān)系。獨立自變量的變化是否引起其他因變量的變化。通常在實驗室進行。如心理學(xué)實驗有一定的局限性，并不適用于所有研究。受本錢、選擇的實驗樣本量大小、實驗內(nèi)容的復(fù)雜性等限制。研究策略的種類實驗的典型特征確定一個理論假設(shè)獎勵的引入導(dǎo)致銷售量的變化；從的人群中進行個體抽樣；在不同的實驗條件下，將樣本隨機分配到實驗組和控制組；對單個或多個變量引入預(yù)先方案的干預(yù)或操縱獎勵的引入；測量少數(shù)的因變量購置行為；控制其他變量研究策略的種類實驗一個典型的實驗策略研究策略的種類調(diào)查以最經(jīng)濟的方式從大規(guī)模的人群中搜集大量的數(shù)據(jù)。較有權(quán)威性。商業(yè)管理研究中受歡送且常用的策略。與演繹法相關(guān)，常用于探索性研究和描述性研究。

4、通常使用問卷獲取樣本，獲得的數(shù)據(jù)被標準化，從而易于比較，且能定量分析。需要花費時間保證樣本的代表性和好的回收率。數(shù)據(jù)搜集方法：問卷、結(jié)構(gòu)化觀察、結(jié)構(gòu)化訪談研究策略的種類案例研究是通過使用多種來源的證據(jù)，對真實生活中的特殊現(xiàn)象進行實證調(diào)查的一種研究策略。 Robson2002常用于解釋性研究和探索性研究。能夠獲得對研究背景和執(zhí)行過程的豐富理解。搜集數(shù)據(jù)的方法：訪談、觀察、紀錄片分析、問卷研究策略的種類案例研究可以用兩個離散維度為根底分四種案例研究策略：單個案例Vs.多個案例單個案例常被用于關(guān)鍵案例，或極端的、獨特的案例。真實的案例，具有代表性。多個案例被用于對結(jié)論進行概括，使其具有普遍性。整體式

5、案例Vs.嵌入式案例把整個組織作為研究對象稱為整體式案例。把組織內(nèi)一定數(shù)量的子個體作為研究對象稱為嵌入式案例。研究策略的種類行為研究1946年Lewin首次使用行為研究術(shù)語。有四種普遍的提法：關(guān)注和強調(diào)研究的目的：行為研究而不是研究行為。如關(guān)注解決組織問題的研究過程中，改革的影響和問題的直接經(jīng)歷者。涉及研究中從業(yè)者的參與，特別是研究者和從業(yè)者之間的民主合作關(guān)系，及其他從業(yè)者、內(nèi)部或外部參謀的參與。強調(diào)診斷、方案、行動和評估整個過程重復(fù)的本質(zhì)。行為研究螺旋體。行為研究應(yīng)有在直接工程之外的含義，即它必須能使得結(jié)論適用于其他背景。研究策略的種類行為研究行為研究更關(guān)注行為，尤其是促進組織變革的行為，即

6、解決“如何？的問題。研究者也參與到變革活動中，并隨后運用在其他地方獲取到的知識。行為研究策略的優(yōu)勢在于關(guān)注變革、有必要將時間運用到診斷的認識、方案、采取行動和評價行為，及員工參與者對全過程的參與。研究策略的種類行為研究行為研究螺旋形研究策略的種類行為研究Schein1999強調(diào)員工參與整個研究過程的重要性。行為研究策略將數(shù)據(jù)的搜集和變革的簡易化相結(jié)合。行為研究有兩個截然不同的焦點行為研究是以完成研究者的議程而不是主辦方的議程為目標。但這并不排除主辦方從研究過程所帶來的變革中受益。行為研究是以主辦方需求為起點，在主辦方的問題中涉及研究者，而不是在研究者的問題中涉及主辦方。研究策略的種類根底理論通

7、常被認為是歸納法最好的例子。將歸納法和演繹法相結(jié)合的“理論構(gòu)建。根底理論策略尤其有助于研究預(yù)測和解釋行為，重點是提出并構(gòu)建理論。根底理論中，開始數(shù)據(jù)搜集之時并沒有形成一個初步的理論框架。理論是一系列的觀察后所獲取的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)導(dǎo)致預(yù)測的生成，隨后通過進一步的數(shù)據(jù)進行驗證，預(yù)測可能得到驗證或得出相反的結(jié)論。研究策略的種類根底理論Suddaby列示了六種常見的根底理論誤解根底理論不是無視文獻或推遲閱讀現(xiàn)有理論直至數(shù)據(jù)搜集和分析的借口根底理論不是原始數(shù)據(jù)的現(xiàn)實。為得出包含理論見解的結(jié)論，搜集數(shù)據(jù)在概念層面考慮是最根本的。根底理論不是理論檢驗、內(nèi)容分析。根底理論不是簡單數(shù)據(jù)公式化程序的日常運用。根底

8、理論是一個解釋過程，不是邏輯演繹過程。根底理論并非十全十美不要假設(shè)根底理論是簡單的。研究策略的種類人種學(xué)源自人類學(xué)，扎根于歸納法。目的是描述和解釋社會世界，而研究主題扎根于描述性和解釋性的方法中。人種學(xué)研究策略非常費時且是長期的，研究者需要將自己沉浸于盡可能被充分研究的社會世界中。不是商業(yè)主導(dǎo)的研究策略，但對深入了解、更好地理解和解釋某一特定的背景是非常恰當?shù)?。研究策略的種類檔案研究將管理記錄和文件作為數(shù)據(jù)的主要來源。檔案主要指近期和歷史的檔案，是對二手數(shù)據(jù)的分析。這些數(shù)據(jù)是因為它們是每日活動的產(chǎn)物而被分析，而不是最初為了研究目的而作為數(shù)據(jù)來搜集的。檔案研究會受到管理記錄和文件的約束，如數(shù)據(jù)的

9、缺省，保密原因?qū)е聰?shù)據(jù)的獲取等。研究策略的選擇結(jié)合數(shù)據(jù)搜集方法和分析程序來分類定量：產(chǎn)生或使用數(shù)值型數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)搜集方法如問卷或數(shù)據(jù)分析過程如圖表或統(tǒng)計表。定性：產(chǎn)生或使用非數(shù)值型數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)搜集方法如訪談或數(shù)據(jù)分析過程如分類數(shù)據(jù)。研究策略的選擇：選擇結(jié)合定量和定性方法及程序的方法 。研究策略的選擇 單一方法：使用一個數(shù)據(jù)搜集程序和對應(yīng)的分析程序。多種方法：使用多個數(shù)據(jù)搜集程序和分析程序來解答研究問題。多種方法的定量研究、多種方法的定性研究?；旌戏椒ǎ涸谝粋€研究設(shè)計中同時使用定量和定性數(shù)據(jù)搜集方法及分析程序?；旌戏椒ㄑ芯?、混合模型研究。在商業(yè)管理研究中越來越提倡這樣的選擇：在一個研究中結(jié)合使用定量

10、和定性方法及程序，同時使用一手數(shù)據(jù)和二手數(shù)據(jù)。研究策略的選擇 研究策略的選擇研究是一個高度創(chuàng)造性的過程。研究策略可以相互結(jié)合起來使用。確保使用的研究策略能夠滿足研究的目的，解決研究的問題。時間維度橫向研究在同一個時期對不同的變量或者目標群體進行比較。是對特定時期的特定現(xiàn)象的研究。通常運用調(diào)查策略，試圖描述一個現(xiàn)象的發(fā)生或解釋不同組織的因素。也會運用案例研究?？v向研究在不同的時期對同一的變量或者目標群體進行比較。一個主要優(yōu)勢是研究變革和開展的能力。調(diào)查中問卷的使用常用的研究策略調(diào)查研究的根本工具：問卷問卷的重要地位問卷法是現(xiàn)代社會研究中最常用的資料收集方法。艾爾巴比：“問卷是社會調(diào)查的支柱。莫澤

11、：“十項社會調(diào)查中就有九項是采用問卷進行的。問卷的類型自填問卷：由調(diào)查者本人填答的問卷。按照發(fā)送到被調(diào)查者手中的方式的不同，分為郵寄問卷和發(fā)送問卷當面發(fā)送。訪問問卷：有訪問員根據(jù)調(diào)查者的答復(fù)填寫的問卷。調(diào)查中問卷的使用常用的研究策略問卷的根本結(jié)構(gòu)一、封面信：是一封致被調(diào)查者的信。要說明調(diào) 查者的身份、調(diào)查的目的、調(diào)查的內(nèi)容和范 圍、調(diào)查對象的選取方法等。二、指導(dǎo)語：即告知被調(diào)查者或訪問員如何完成 調(diào)查問卷的說明文字。三、問題和答案。、四、其它資料。問卷的名稱、編號、問卷發(fā)放及 回收日期、調(diào)查員、審核員姓名、被調(diào)查者住 址、問題的預(yù)編碼。調(diào)查中問卷的使用常用的研究策略問卷設(shè)計的根本原那么 一、從

12、被調(diào)查者的角度出發(fā)。被調(diào)查者的心態(tài)：畏難情緒、顧慮重重、漫不經(jīng)心、毫無興趣；被調(diào)查者的能力：閱讀能力、理解能力、表達能力、記憶能力、計算能力。 二、從多個不同角度來考慮問卷的設(shè)計。根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、資料處理方法、問卷發(fā)送方法、調(diào)查經(jīng)費和時間等因素進行設(shè)計。調(diào)查中問卷的使用常用的研究策略問卷設(shè)計的主要步驟 一、探索性工作。 二、設(shè)計問卷初稿。 三、試用和修改。調(diào)查中問卷的使用常用的研究策略問卷設(shè)計的具體方法： 一、問題的形式1.填空式：您的年齡：_歲。2.是否式：您是在校學(xué)生嗎？是 否3.多項選擇式：您的婚姻狀況: (1)未婚 (2)已婚 (3)離婚 (4)喪偶 (5)其他4、矩陣式和表格

13、式： 很嚴重 比較嚴重 不太嚴重 不嚴重 不知道1噪音2煙塵調(diào)查中問卷的使用常用的研究策略二、提問的語言要求1、簡單。簡單通俗，人人能懂。2、簡短。短問題是最好的問題。3、中立。不要有誘導(dǎo)性、引導(dǎo)性、傾向性。 例如：醫(yī)生認為抽煙有害健康，您認為？4、防止同一個句子問兩個問題。 例如：您的父母是工人嗎？5、不用否認形式提問。 例如：您是否贊成學(xué)校不增加作業(yè)量？6、不直接問敏感問題。調(diào)查中問卷的使用常用的研究策略問題的數(shù)目問題的數(shù)目沒有統(tǒng)一的標準。問題不宜太多，一般以能在30分鐘內(nèi)完成為宜。如果問卷對被調(diào)查者有足夠的吸引力，可以稍多一些問題，否那么，應(yīng)該控制問題數(shù)量。調(diào)查中問卷的使用常用的研究策略

14、問題的順序先易后難先安排有趣的問題，后安排敏感問題。先封閉性問題，后開放性問題。先問行為方面的問題，再問態(tài)度方面的問題。調(diào)查中問卷的使用常用的研究策略答案的設(shè)計要求首先，要保證答案具有窮盡性和互斥性。其次，要根據(jù)研究的需要來確定變量的測量層次。根據(jù)資料分析方法的需要來確定測量層次。調(diào)查中問卷的使用常用的研究策略練習(xí)：判斷以下提問的質(zhì)量例一您對單位近幾年來情況的感覺是：1幾乎沒什么變化；2變化不大；3變化較大；4變化很大分析：該例的問題是：提問模糊。調(diào)查中問卷的使用常用的研究策略例二一個民族的傳統(tǒng)道德總是會改變的。您認為這些年在中國這種情況是：1改變得太快了；2還可以；3慢了些；4太慢了分析：這個提問的問題在于概念太抽象。調(diào)查中問卷的使用常用的研究策略 例三您認為，全國職工的