北京思畢德管理咨詢公司SAPHR實施桉例分

1、北京思畢德管理咨詢公司SAPHR實施桉例分借鑒國際最佳業(yè)務實踐，建成適合中國特點，具有國際先進水平，代表企業(yè)形象的人力資源管理信息系統(tǒng)。通過規(guī)范、整合、集成各項人事業(yè)務和數據，實現流程的順暢銜接,信息的及時、準確，管理的規(guī)范、高效，達到對企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。SAP HR目錄系統(tǒng)簡介功能概覽統(tǒng)計分析項目成功的關鍵因素實施HR系統(tǒng)的預期收益考勤管理員工發(fā)展績效考核招聘管理勞動組織人事管理薪酬福利培訓管理經營管理人員管理人力資源管理主要業(yè)務流程后備干部管理干部競聘用工總量計劃組織機構管理外部招聘試用/見習期管理員工崗位變動管理薪酬總額管理工資結構變動管理工資/獎金發(fā)放工資調整晉級管理保險和公積金

2、管理缺勤和休假管理培訓計劃培訓效果評估培訓實施培訓費用管理報表分析招聘計劃崗位與定員編制業(yè)績考核管理選人用人育人留人員工獎懲管理勞動合同管理加班管理人事檔案干部考核干部任免專業(yè)技術人員管理操作服務人員管理專業(yè)技術人員考核專業(yè)技術崗位聘任員工調配管理技術專家管理技能專家管理培訓協(xié)議管理職稱評審管理職（執(zhí)）業(yè)資格職業(yè)技能鑒定技師/高級技師評聘管理操作服務人員考核搜索人才崗位任職資格管理管理水平持續(xù)提升共享與協(xié)同傳統(tǒng)人事管理人力資源管理人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃HR系統(tǒng)應用水平與管理水平同步提升,全球HR管理向共享與協(xié)同邁進協(xié)同功能人力資源服務基本功能人力資源事務管理戰(zhàn)略功能員工生命周期管理計劃和分析功能人力

3、資源計劃和分析系統(tǒng)功能不斷改進HR系統(tǒng)的發(fā)展歷程員工基本事務管理人事行政管理組織機構管理福利管理考勤和休假管理薪資計算和發(fā)放法定報表人力資源服務經理自助服務員工自助服務員工職業(yè)生命周期管理招聘管理培訓管理績效考核員工發(fā)展和素質模型管理薪酬管理人員配置管理人力資源計劃和分析業(yè)務戰(zhàn)略的計劃、分配和落實到個人人力成本的計劃&模擬組織發(fā)展、規(guī)劃管理人力關鍵績效指標實時監(jiān)控管理人力資源分析和報表功能SAP HR的功能劃分人力資源管理選人用人育人留人人力資源管理系統(tǒng)組織計劃崗位計劃人力成本計劃空缺管理內部招聘外部招聘崗位需求能力匹配培訓計劃培訓課程管理培訓實施培訓評估培訓成本核算薪酬管理長期激勵員工發(fā)展職

4、業(yè)生涯規(guī)劃SAP HR對人力資源業(yè)務的支持職務管理崗位管理人事信息人員異動考勤管理工資核算社保福利績效考核能力和任職資格總體功能框架對人力資源業(yè)務信息進行提煉和加工，實現多維度數據分析和決策支持人力資源管理人力資源統(tǒng)計分析人力資源服務領導信息平臺協(xié)同管理與工作流（關鍵人事流程電子審批流轉）基礎數據統(tǒng)一的數據標準，集中的數據存儲勞動組織管理招聘管理電子招聘人事管理考勤管理薪酬管理績效考核員工發(fā)展素質模型培訓管理電子學習經營管理人員專業(yè)技術人員操作服務人員經理自助服務員工自助服務人事業(yè)務服務人力資源管理功能勞動組織管理、人事管理（含人事檔案管理）、考勤管理、薪酬管理系統(tǒng)功能人力資源管理功能（續(xù)）績

5、效考核、員工發(fā)展、培訓管理、招聘管理系統(tǒng)功能總體系統(tǒng)架構SAP ERP系統(tǒng)RcEEEEE子公司N子公司2子公司1子公司3集團人力資源管理系統(tǒng)使用統(tǒng)一的系統(tǒng)和集中的數據庫，集中管理和維護，集團和各分(子)公司通過網絡進行系統(tǒng)訪問?？傮w應用架構SAP ERP 服務器系統(tǒng)管理員集團分(子)公司所屬單位基層單位人事部用戶人事處用戶人事科用戶人事組用戶人事勞資員/考勤員根據不同單位的具體情況確定是否有基層單位操作用戶數據以基層錄入為主，逐級向上匯總，用戶涉及從基層單位到集團。搭建統(tǒng)一平臺通過對業(yè)務流程、報表/表單格式的設計統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)，滿足不同層級的業(yè)務需求，實現業(yè)務流程規(guī)范化設計要點搭建統(tǒng)一

6、平臺統(tǒng)一數據字典優(yōu)化業(yè)務流程強化過程控制突出特色管理支持統(tǒng)計分析統(tǒng)一數據字典通過對人力資源指標項和編碼統(tǒng)一設計,實現數據的規(guī)范化,為人力資源統(tǒng)計分析奠定基礎 優(yōu)化業(yè)務流程借助系統(tǒng)應用優(yōu)化了人力資源業(yè)務流程，提高工作效率，如員工調配、崗位定員編制管理、業(yè)績考核及兌現等強化過程控制實現動態(tài)及時的在線過程控制，體現業(yè)務管控重點 機構變動審批用工總量控制工資總額控制員工調配審批A分公司B分公司提出調動申請審核通過打印介紹信人員信息變動總部實時掌握實時掌握突出特色管理通過各類人才隊伍管理模塊的設計，強化了對人才隊伍體系的集中管理和信息共享，體現管理特色支持經營管理人員的任免、后備干部管理、干部掛職鍛煉，

7、通過和員工發(fā)展的集成，量化遴選機制以實現接班人計劃對專業(yè)技術任職資格評審和專業(yè)技術人員崗位聘任進行分別管理，實現評、聘分開；集中統(tǒng)一管理技術專家隊伍，增強企業(yè)對核心技術人才的調控能力對操作服務人員的一線崗位、關鍵崗位、有毒有害崗位、特殊工種分類管理，對操作服務人員中的技能專家、技術能手重點管理，培養(yǎng)、保留和共享企業(yè)核心人才專業(yè)技術任職資格信息專業(yè)技術任職資格聘任信息干部任免設置人力資源關鍵績效指標、制度報表、內部報表報表/表單完成人力資源管理駕駛艙實現信息的準確性和及時性報表和管理駕駛艙為領導分析決策提供準確及時的數據支持支持統(tǒng)計分析目錄系統(tǒng)簡介功能概覽統(tǒng)計分析項目成功的關鍵因素實施HR系統(tǒng)的

8、預期收益勞動組織管理主要功能：組織機構管理勞動組織管理組織機構新建/變更/撤消組織機構屬性維護用工總量管理用工總量預算和計劃用工總量控制崗位和崗位定員管理崗位定員管理崗位新建/撤銷/更名組織機構新建/變更/撤消注：系統(tǒng)中“崗位”被定義為“職位”，兩者是同一概念。功能實現公司組織機構及其隸屬關系的建立，維護和查詢實現組織機構新建、變更、撤銷的在線審批（目前只支持兩級審批）工作崗位的結構及其部門隸屬關系的建立，維護和查詢用工總量和崗位編制的管理,上級單位可以分類下達下級單位的用工總量；下級單位可以根據下達的用工總量分解為具體的崗位定員編制，實現符合中石油實際情況的用工總量和崗位編制管理，達到精細管

9、理與宏觀控制結合上級單位可以使用報表隨時查看下屬單位的崗位編制使用情況單位/部門級人力資源指標項的存儲和查詢，如機構規(guī)格、機構類別、是否虛機構等職位級人力資源指標項的存儲和查詢，是否關鍵職位、是否一線職位、職位的工資等級等部門及崗位的人工成本/培訓費用維護及查詢組織機構和崗位管理相關的查詢和報表組織機構維護新建、撤消和合并組織機構，維護組織機構的相關屬性部門/單位崗位定員管理按職務指定定員，系統(tǒng)可以顯示本部門每一職務的定員數和實有人數根據崗位定員生成職位系統(tǒng)可以根據部門崗位定員，自動生成需要的職位組織機構用工總量可以直接輸入，也可以由系統(tǒng)根據部門崗位定員自動生成用工總量崗位定員和用工總量控制顯

10、示部門崗位定員和實有人數情況新建/更改/撤消待審批的組織機構下級單位在系統(tǒng)內新建/更改/撤消組織機構，未審批的組織機構不生效組織機構新建/更改/撤消的報批下級單位新建/更改/撤消組織機構后，提交報上級審批組織機構新建/更改/撤消的審批上級機構兩級審批通過后生效，未通過審批的可以是變?yōu)榫芙^或返回下級單位修改人事管理主要功能：員工入職管理人事管理員工入職勞動合同管理試用期管理員工獎懲管理員工調配管理二級單位間調動地區(qū)公司間調動出國人員管理人事檔案管理二級單位內崗位變動員工離職管理黨組織管理借調管理功能實現支持對不同類別用工形式如合同化用工、市場化用工、勞務用工管理支持各類員工基本信息的維護，通過引

11、入時間維度，支持歷史信息和演變信息的記錄支持員工合同信息、考評信息、獎懲信息、職稱信息等覆蓋員工職業(yè)生命周期中全部人事業(yè)務的信息記錄和管理人事調配活動如員工入職、調動、離職、轉崗、合同終止和解除等的記錄和查詢與人事管理相關的自動提醒和預警功能如合同到期，試用期到期提醒等結合系統(tǒng)內的郵件通知，實現員工入職、調配業(yè)務中不同崗位的業(yè)務和系統(tǒng)操作銜接，入職處理崗完成操作后系統(tǒng)自動通知工資管理崗處理工資，工資管理崗處理完后自動通知社會保險崗處理員工保險，而且可以在郵件中直接轉入該員工的處理界面在系統(tǒng)實現員工入職的在線審批，上級審批后轉入員工庫，在系統(tǒng)實現地區(qū)公司內二級單位間調動和二級單位內崗位變動的在線

12、審批，結合門戶和工作流，實現地區(qū)公司間員工調動的在線審批和流轉系統(tǒng)實現人事調配介紹信的Adobe PDF form自動輸出利用最新的Adobe PDF form技術離線表單功能，實現新員工入職的分散 處理和批量操作，大大減輕人事部門工作量人事調配管理舉例：二級單位間調動油田公司人事處執(zhí)行調出操作接收單位執(zhí)行調入操作員工使用企業(yè)統(tǒng)一的員工編號，信息直接轉入新單位上級單位實時掌握人員流向系統(tǒng)打印相關介紹信（調配、工資、保險等）采油一廠采油二廠提出調動申請審核通過打印介紹信人員信息變動公司機關實時掌握實時掌握33 無審批的二級單位間調動系統(tǒng)外步驟SAP系統(tǒng)步驟結束使用PA40執(zhí)行“調出”事件打印內部

13、調動介紹信地區(qū)公司人事處調配崗調入二級單位調配崗使用PA40執(zhí)行“調入”事件填寫調動審批單通過?審批調動審批單通過?調動員工持內部調動介紹信到調入單位報到結束結束調入二級單位主管領導調出二級單位主管領導否否是是通知調入單位人事調配管理35包含審批的二級單位間調動通過?系統(tǒng)外步驟SAP系統(tǒng)步驟是結束使用PA40執(zhí)行“調出申請”事件，填寫員工調動相關信息執(zhí)行二級單位間調動一級審批執(zhí)行二級單位間調動二級審批通過?系統(tǒng)自動創(chuàng)建“調出”事件打印內部調動介紹信是調出二級單位調配崗二級單位間調動一級審批人二級單位間調動二級審批人調入二級單位調配崗使用PA40執(zhí)行“調入”事件，調整員工崗位調動員工持內部調動介

14、紹信到調入單位報到否否通知二級單位間調動一級審批人；通知調出二級單位調配崗進行修改通知調出二級單位調配崗進行修改返回修改或拒絕?返回修改或拒絕?通知調出二級單位調配崗通知二級單位間調動一級審批人；通知調出二級單位調配崗返回修改拒絕返回修改拒絕結束結束36 無審批的二級單位內崗位變動使用PA40執(zhí)行“崗位變動”事件打印崗位變動通知單二級單位調配崗二級單位主管領導結束調動員工持崗位變動通知單到調入單位報到系統(tǒng)外步驟SAP系統(tǒng)步驟提出人員崗位調整決定37 包含審批的二級單位內崗位變動通過?系統(tǒng)外步驟SAP系統(tǒng)步驟是結束使用PA40執(zhí)行“崗位變動申請”事件，填寫員工變動相關信息執(zhí)行崗位變動一級審批執(zhí)行

15、崗位變動二級審批通過?系統(tǒng)自動創(chuàng)建“崗位變動”事件，調整員工崗位打印崗位變動通知單是二級單位調配崗二級單位崗位變動一級審批人二級單位崗位變動二級審批人調動員工持崗位變動通知單到調入單位報到否否通知二級單位崗位變動一級審批人；通知調出二級單位調配崗進行修改返回修改或拒絕?通知二級單位崗位變動一級審批人通知調出二級單位調配崗返回修改拒絕結束通知調出二級單位調配崗進行修改返回修改或拒絕?通知調出二級單位調配崗返回修改拒絕結束二級單位調配崗操作界面38崗位變動一級審批操作界面39崗位變動二級審批操作界面40人事信息管理人事檔案管理管理檔案目錄、轉遞等檔案管理信息，生成干部檔案目錄臺帳黨組織管理黨組織機

16、構管理黨員管理黨員獎懲信息管理黨費管理入黨積極分子管理Adobe 表單輸出員工履歷表1. 輸入員工編號2. 輸入關鍵日期3. 選擇表單代碼(EA01XXHD)4. 執(zhí)行Adobe 離線表單應用舉例員工履歷表6. 打印預覽5. 選擇輸出設備7. 保存輸出表單 Adobe 離線表單應用新入職員工信息批量導入目前：人事調配工作集中在二級單位人事科工作量大，響應速度低，數據可靠性得不到保證使用離線表單對人事業(yè)務分散處理后在三級、四級基層單位使用新增員工信息卡，員工調動信息卡等表單無需網絡連接登錄系統(tǒng)，隨時填寫帶有數據檢查邏輯定期匯總到二級單位人事科后，一次性批量上載即可批量處理大大減輕關鍵人事業(yè)務工作

17、量，數據準確，及時更新Adobe 離線表單應用舉例人事調配業(yè)務批量導入批量上載新增員工信息卡，一次完成考勤管理主要功能：班次管理排班管理缺勤和休假管理考勤管理部門排班替班管理加班管理考勤計算和審批考勤計算考勤審批功能實現支持粗放式和精細化兩中考勤管理方式粗放式考勤管理：支持員工月考勤統(tǒng)計數據的批量錄入，經過領導審批后供工資核算使用精細化考勤管理：支持對員工班次的管理，可以按排班規(guī)律自動生成員工的班次，也可以按班組和部門做個別調整支持員工的各種休假和考勤、加班信息的精確記錄，支持對年休余額、加班補休余額的管理支持考勤數據的個別維護和批量錄入，經過領導審批后為工資核算使用員工的班次、休假和考勤、加

18、班信息等經考勤統(tǒng)計匯總程序計算后自動生成當月考勤結果供工資核算使用系統(tǒng)提供常用的考勤統(tǒng)計報表，如月考勤統(tǒng)計表，滿足日?？记诠芾砗徒y(tǒng)計需求粗放式考勤管理：考勤統(tǒng)計數據錄入和審批批量維護每月考勤數據在系統(tǒng)外統(tǒng)計后，由考勤員錄入系統(tǒng)，經領導審批，審批完的數據自動轉入工資計算流程精細化考勤管理：排班、維護休假和出差等信息考勤員精確記錄員工的班次、休假、缺勤、加班、出差、培訓等信息考勤數據維護-休假記錄考勤數據統(tǒng)計和審批批量維護每月考勤數據系統(tǒng)自動統(tǒng)計，領導審批，審批完的數據自動轉入工資計算流程考勤統(tǒng)計報表批量維護系統(tǒng)自動生成每月的考勤統(tǒng)計報表薪酬管理主要功能：工資總額管理工資調整工資計算和發(fā)放社會保險

19、和公積金薪酬管理工資總額計劃下達工資總額計劃調整工資變動工資調標社會保險管理住房公積金管理工資晉檔人工成本管理功能實現支持對不同類別用工形式如合同制用工、市場化用工、勞務用工的工資體系和標準的管理上級單位對所屬下級單位的工資總額分配、下達和調整，可以通過報表監(jiān)控工資總額的使用情況支持對崗位工資的標準調整（調標和普調）和員工定期的工資晉檔的自動處理支持住房公積金和各種社會保險和補充保險的繳費規(guī)則設置，繳費基數自動計算，年度切換和申報，工資系統(tǒng)自動計算公司和員工繳費細目支持工資和獎金個人所得稅的規(guī)則設置和自動計算以及各類特殊情況的靈活處理工資發(fā)放步驟流程化，工資崗位維護數據、計算和提交審批，有固化

20、的審核/審批流程，實現嚴格的工資發(fā)放操作流程，避免控制風險系統(tǒng)支持各種形式紙質工資單的打印輸出，用于工薪支付的銀行磁盤文件的生成通過和SAP財務模塊的集成，工資結果自動按既定規(guī)則過賬到財務和成本會計，大大減輕工作量，避免手工操作的繁復和出錯風險薪酬管理崗位工資夜班津貼加班工資節(jié)日補貼工資總額地區(qū)補貼業(yè)績獎金生活補貼舉例：薪酬總額管理下達下屬單位年度工資總額下屬單位年度工資總額使用情況監(jiān)控下屬單位年度工資總額調整按不同單位進行下達按不同用工形式下達合同化用工市場化用工工資總額計劃制定工資總額計劃下達工資總額計劃調整工資總額計劃調整查詢工資總額使用情況按單位設定工資總額預警百分比和超總額是否可以發(fā)

21、放,可以使用工資總額使用情況表查詢各單位工資總額使用情況,工資總額使用控制開關控制超過總額是否可以發(fā)放工資審批支持工資發(fā)放的的多級審批，審批不通過直接返回工資計算過程，修改后，重新計算，審批全部通過才可以出正式的工資匯總表、工資明細表和生成銀行支付文件工資報表-工資匯總表工資計算完成和審批后，系統(tǒng)自動生成工資匯總表，匯總級別可以自由選擇工資報表-工資明細表工資計算完成和審批后，系統(tǒng)自動生成工資明細表工資發(fā)放-工資單打印工資計算完成和審批后，系統(tǒng)自動生成工資單工資發(fā)放-銀行磁盤文件生成系統(tǒng)自動生成銀行磁盤文件工資調整處理支持工資調標、工資普調和工資晉檔處理，工資晉檔根據條件確定下一檔級別，系統(tǒng)自

22、動記錄下次晉檔起算日期社會保險和住房公積金處理系統(tǒng)設置各地的繳費規(guī)則，記錄員工的參保信息如地區(qū)、日期，參退保、轉移信息；工資程序自動計算員工和企業(yè)繳費額個人所得稅處理系統(tǒng)記錄員工納稅類別、納稅城市；工資程序自動計算工資/獎金稅，自動輸出個人所得稅報表經營管理人員管理主要功能：中層管理人員管理后備干部管理干部考核高級管理人員管理經營管理人員管理高級管理人員任免高級管理人員考核干部任免功能實現干部考核通過領導談話任前公示發(fā)文任命根據考核結果提出調整方案xx領導2004年考核報告xx領導2005年考核報告xx領導2006年考核報告集團黨組研究決定崗位調整/相關信息變動支持對經營管理人員的各類業(yè)務和相

23、關信息進行管理，如干部任免、后備干部管理、干部掛職鍛煉通過和員工發(fā)展集成，量化的遴選機制和干部管理以實現精細化管理提供豐富的表格和數據分析工具經營管理人員管理 后備干部管理管理后備干部信息并可以和職位建立關聯(lián)經營管理人員管理 干部任免管理干部任免信息并可以直接修改管理人員的行政級別信息專業(yè)技術人員管理主要功能：專業(yè)技術任職資格評聘管理職(執(zhí))業(yè)資格管理專業(yè)技術崗位聘任技術專家管理專業(yè)技術人員管理技術專家聘任技術專家專業(yè)和專長專業(yè)技術任職資格評審專業(yè)技術人員考核技術專家考核功能實現支持專業(yè)技術職務任職資格的評選聘任、技術專家的評聘等。支持專業(yè)技術人員從事專業(yè)系列和專業(yè)的記錄，專業(yè)可以管理到三級專

24、業(yè)支持專業(yè)技術人員的專利/成果/論著/工作業(yè)績信息的記錄支持專業(yè)技術職務任職資格的評聘、技術專家的評聘有關的表格和統(tǒng)計報表的輸出通過和員工發(fā)展集成，量化的遴選機制和人才管理以實現精細化管理和門戶集成，實現專業(yè)技術任職資格員工在線自助申報專業(yè)技術人員管理申報資料分析 評審124 高級6技術專家資格審查中級發(fā)文5公示公示舉例：職稱評聘管理查詢符合條件人員分析報名人員資質記錄考試結果任職資格審批記錄公示和發(fā)文專業(yè)技術職務聘任3審批專業(yè)技術人員管理 專業(yè)技術任職資格評定專業(yè)技術任職資格考試成績、資格申報信息專業(yè)技術人員管理 專業(yè)技術任職資格評審專業(yè)技術任職資格評審審批專業(yè)技術人員管理 專業(yè)技術任職資格

25、評審專業(yè)技術職務任職資格、技術職務聘任以及技術職務聘任到期自動提醒專業(yè)技術人員管理 從事專業(yè)和專長說明專業(yè)序列下再細化到三級專業(yè)，專業(yè)之間有相互關聯(lián)操作服務人員管理主要功能：操作服務人員管理技能專家管理操作服務人員管理技能專家評聘職業(yè)技能鑒定技工/技師考核技能專家考核崗位任職資格管理特殊工種任職資格管理技工/技師評聘功能實現支持對操作服務人員的特殊管理以及技能專家的選聘和考核 技工/技師的考評、聘任和考核職業(yè)技能鑒定特殊工種上崗證書管理技能專家的考評、聘任和考核通過和員工發(fā)展集成，量化的遴選機制和人才管理實現精細化管理和門戶集成，實現技能鑒定申報員工在線自助申報操作服務人員管理 系統(tǒng)記錄的操作

26、服務人員的相關信息操作服務人員管理 支持職業(yè)技能鑒定考試成績記錄、申報、資格記錄操作服務人員管理 支持操作服務人員聘任/解聘、技能專家聘任/解聘操作，聘任到期提醒員工發(fā)展主要功能：職業(yè)資格管理執(zhí)業(yè)資格管理員工發(fā)展員工任職資格管理人才優(yōu)化配置職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)計劃能力/資格匹配接班人計劃功能實現根據試點單位提供的崗位職責說明（崗位說明書）整理出崗位任職資格目錄,在職位或職務上指定其任職資格需求；在員工上記錄能力任職資格，如職（執(zhí)）業(yè)資格等，可以是人力資源部門根據需要手工維護、員工通過ESS申報、組織審核確認生效，也可以通過定期組織的能力評價、參加培訓或實施個人發(fā)展計劃獲得系統(tǒng)動態(tài)記錄的職位任職需求

27、和員工任職資格信息支持以下應用，達到對企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。員工本人任職資格和所任職位需求的匹配，發(fā)現能力資格差距，生成培訓建議根據設定的任職條件在一定范圍內遴選合適的員工為指定的崗位選擇適合的任職者為指定的員工在一定范圍內選擇適合的職位管理員工的個人發(fā)展和培訓計劃，并跟蹤記錄進展情況以系統(tǒng)促進業(yè)務，以量化的能力體系和資格目錄推動精細化業(yè)務管理的實現 員工發(fā)展量化的崗位任職資格要求精細化的員工能力資格管理人崗匹配個人發(fā)展計劃職業(yè)生涯規(guī)劃接班人計劃職位任職資格條件職位后備人選員工任職資格記錄員工職業(yè)(執(zhí)業(yè))資格證書信息,自動轉為員工的任職資格崗位任職資格條件與員工任職資格比較職位后備人員適合程

28、度比較根據擬定條件查詢專門人才績效管理中層管理人員業(yè)績合同績效考核主要功能：業(yè)績考核綜合考核績效考核考核方案/目標制定業(yè)績合同管理考核結果計算分級考核結果兌現專業(yè)技術人員綜合考核操作技能人員綜合考核經營管理人員綜合考核實現方案支持對部門和個人的業(yè)績考核處理、考核結果計算和考核指標項的統(tǒng)計分析，實現考核結果與薪酬掛鉤，體現績效考核的具體性、針對性、時效性和公平、公正支持考核過程不同階段的業(yè)務操作和控制，如考核準備、業(yè)績目標制定、中期反饋、考核實施等使用SAP Office集成技術自動生成各種考核相關的表單和統(tǒng)計匯總表（Word/Excel格式）通過和銷售、生產和財務模塊的集成，自動獲取相應考核指

29、標和數據，無須手工逐條維護通過集成和增強，更好的利用部門和個人的考核結果，自動實現考核結果的兌現，如：計算單位部門的工資總額計算單位部門的績效工資獎金總額計算個人的績效工資獎金績效考核績效考核方案和目標制定績效合同管理考核結果計算及分級獎懲兌現制定考核方案和指標審核通過打印業(yè)績合同調整考核目標值導入目標完成值獎懲兌現簽署業(yè)績合同計算考核結果評估目標值考核結果分析舉例：業(yè)績考核管理（KPI考核）業(yè)績合同的建立，定義關鍵業(yè)績指標項及權重、設定目標值和單位打印輸出業(yè)績合同考核目標值的調整自動計算業(yè)績考核最終得分（部分模版）考核結果分析業(yè)績合同的制訂合同制訂和打印管理人員業(yè)績中期反饋勘探與生產分公司高

30、級管理人員中期目標完成值進入系統(tǒng)和業(yè)績中期反饋表輸出管理人員業(yè)績期末考核目標完成值的輸入、單項業(yè)績分值和考核結果的計算管理人員業(yè)績提高計劃表當年考核結束后，給高級管理人員返回工作提高計劃表平衡記分卡考核可以定義考核指標項權重目標值考核標準,考核期末輸入完成值,計算考核得分并統(tǒng)計結果培訓管理主要功能：制定年度培訓計劃實施培訓培訓費用核算培訓管理培訓計劃下達培訓計劃調整培訓資源管理課程安排學員登記培訓效果評估培訓需求收集功能實現年度培訓計劃和預算的管理，培訓計劃可以基于：上年的培訓情況/課程的需求/課程預報名的情況培訓課程和目錄的管理培訓教師、教室等其他資源的管理; 課程的安排和資源分配培訓過程的

31、管理：從課程發(fā)布到報名、取消、替換、預報名和通知培訓結果的記錄，如考試成績、學員對課程的評估、教師對學員的評估培訓結果后系統(tǒng)可以將參加本課程所獲得的資格自動更新參加培訓學員的能力，也可以手工干預通過對培訓過程的管理，加強對培訓活動的管理和經費使用情況的控制；通過電子學習平臺的搭建，支持員工的自我選課、自我學習，支持建設學習型組織培訓管理培訓需求收集、年度培訓計劃下達和調整培訓資源管理、培訓課程安排和學員登記培訓效果評估培訓費用核算培訓管理培訓課程目錄和員工培訓記錄培訓學員登記培訓評估電子招聘主要功能：內部競聘外部招聘招聘管理畢業(yè)生招聘社會招聘復轉軍人接收方案設計招聘渠道的管理，如內部招聘（內部

32、競崗）、外部招聘、校園招聘空缺崗位的管理，如生成、招聘廣告的發(fā)布申請人的信息錄入和招聘事件的記錄招聘過程和階段的管理，從求職申請、資質審查和匹配、安排面試、記錄面試結果、簽署錄用協(xié)議、安排入職日期招聘過程中與職位申請人及空缺崗位所屬部門的負責人的通信，如自動發(fā)送郵件給職位申請人（被面試人）和面試者通知面試的時間和地點，也可以有系統(tǒng)中打印信函再郵件給職位申請人執(zhí)行錄用操作時自動連接到人事管理部門的員工錄用操作，職位申請人的信息如個人信息、學歷和工作經歷、職位信息等自動倒入員工數據庫，減少數據的重復錄入通過和門戶、SAP電子招聘平臺的集成，實現招聘的全程管理電子招聘內部競聘社會招聘畢業(yè)生招聘：用人

33、需求、招聘計劃、畢業(yè)生接收畢業(yè)生招聘計劃應聘者信息畢業(yè)生篩選共享與協(xié)同人力資源門戶主要功能：員工自助人事專業(yè)服務提交考核經理自助人力資源門戶工作清單請假審批員工管理修改個人信息電子工資單請假申請工作流共享與協(xié)同功能員工自助服務經理自助服務人事業(yè)務服務協(xié)同管理與工作流共享與協(xié)同功能主要功能通過人力資源門戶實現協(xié)同工作，提高工作效率通過員工、經理自助達到信息共享目錄系統(tǒng)簡介功能概覽統(tǒng)計分析項目成功的關鍵因素實施HR系統(tǒng)的預期收益人力資源統(tǒng)計分析主要功能：固定格式報表自由查詢工具內部報表管理駕駛艙人力資源統(tǒng)計分析股份公司管理駕駛艙地區(qū)公司管理駕駛艙制度報表對外報表多維度數據分析和決策支持人力資源關鍵

34、績效指標和報表自動輸出。通過管理駕駛艙以圖形動態(tài)反映人事業(yè)務狀況。實現信息的準確性和及時性。為業(yè)務創(chuàng)新和改進提供決策支持依據。人力資源關鍵績效指標舉例領導決策支持和報表分析管理駕駛艙：支持領導決策的圖形化數據顯示分析工具。舉例：領導班子人員結構分析三支隊伍結構分析比較用工總量、工資總量和人工成本變化趨勢等按總部和地區(qū)公司不同層面劃分領導班子結構人工成本用工總量工資總量人員結構領導班子結構人工成本用工總量工資總量人員結構領導班子結構人工成本用工總量工資總量人員結構下屬公司總部通過提取、組合和分析各種人事業(yè)務數據，為領導提供決策支持，例如：提供高級管理人員的學歷結構比例展示人力資源的三支隊伍的發(fā)展

35、情況體現用工總量的增長情況展現三支隊伍的年齡結構顯示三支隊伍的學歷結構及時提供管理分析決策數據通過分析結果反饋并指導業(yè)務運作人力資本統(tǒng)計分析的價值為公司和人事部領導為下屬公司提供下屬公司領導的學歷結構比例展示下屬公司人力資源的三支隊伍的發(fā)展情況體現下屬公司用工總量的增長情況展現下屬公司三支隊伍的年齡結構顯示下屬公司三支隊伍的學歷結構管理駕駛艙界面以窗口和圖形的形式分布各類人力資源關鍵業(yè)績指標,點級直接生成指標定義和解釋（一）指標類別指標解釋高級管理人員分析高級管理人員文化結構此指標表示當前年度和上一年度高級管理人員中不同學歷層次的人數統(tǒng)計以及不同學歷層次人數占總人數的百分比。高級管理人員年齡結

36、構此指標表示當前年度和上一年度高級管理人員中不同年齡段的人數統(tǒng)計。三支人才隊伍分析三支隊伍年齡結構此指標表示當前月度經營管理人員/專業(yè)技術人員/操作服務人員在不同年齡段內的人數。三支隊伍文化結構此指標表示當前月度經營管理人員/專業(yè)技術人員/操作服務人員在不同學歷層次中的人數。人事管理控制范圍此指標為非單位負責人數與單位負責人數的比率,表示單位負責人管理的人員數，公式為單位總人數減去單位負責人人數比上單位負責人人數。管理比率此指標表示本單位專業(yè)技術人員、操作服務人員的合計人數與經營管理人員人數的比率。員工流失率此指標表示離職人數占總人數的百分比。職業(yè)發(fā)展分析此指標表示晉升員工人數占調動員工總人數

37、的百分比指標定義和解釋（二）指標類別指標解釋用工總量分析用工總量和分布此指標表示當前月實有員工的總數以及按員工類別的分布數和比例新增用工增長分析此指標表示當前月與上月（當前年和上一年度）實有員工的總量的增長絕對數和比例，也可以按員工類別統(tǒng)計實際人數與定員編制比較此指標項表示每月實際人數與定員編制人數比較。人工成本分布三支隊伍員工工資分布此指標項表示各支隊伍員工獎金總額和工資總額的分布情況。工資總額增長此指標項表示當年和上一年度工資總額增長比率人均人工成本 此指標項表示所選年度的人均人工成本人工成本增長率此指標表示相鄰兩年中人工成本的增長百分比。人工成本工資率此指標表示工資總額占人工成本的百分比

38、。管理駕駛艙舉例 用工總量增長分析管理駕駛艙舉例 三支隊伍人員結構分析管理駕駛艙舉例 人力成本分析數據倉庫(BW)報表 靈活查詢工具按員工展開報表ABAP報表(ALV格式輸出)根據公司或人事范圍等選擇條件輸出,結果可以直接打印或導出到EXCELABAP報表(ALV格式輸出)根據組織機構選擇查詢,輸出為ALV格式ABAP報表(Excel格式輸出)報表可以按套輸出，系統(tǒng)提供表間和表內的平衡檢查,直接輸出EXCELABAP報表(PDF格式輸出)報表直接用PDF格式輸出,用戶不能修改數據組合邏輯查詢工具使用組合邏輯查詢工具，可方便選取查詢條件，選擇輸出信息表單單個員工信息的輸出,如員工基本信息表干部任

39、免表專業(yè)技術人員聘任登記表調動介紹信等目錄系統(tǒng)簡介功能概覽統(tǒng)計分析項目成功的關鍵因素實施HR系統(tǒng)的預期收益保障項目成功管理層及時決策加強變革管理加強教育培訓建立運維體系流程規(guī)范化業(yè)務部門投入保障項目成功的六大關鍵因素項目成功的關鍵因素項目實施對原有業(yè)務模式和流程帶來的變革，需要領導進行快速決策；沒有決策層強有力的領導和支持，項目將很容易拖延。需求流程審批通過定制成模板不通過不審批等待決策層、經營管理層、業(yè)務操作層建立流程模板無法達成共識不配合，不提或提不出需求項目延期,成本上升，甚至失敗順利推進無責任人，互相推逶咨詢及內部人員費用增加，辦公場所租用時間延長，費用增加等造成成本上升保障項目成功領

40、導及時決策加強變革管理加強教育培訓建立運維體系流程規(guī)范化業(yè)務部門投入管理層及時決策業(yè)務部門作為流程的擁有者、執(zhí)行者和系統(tǒng)的使用者，必須選派精通業(yè)務的人員參與項目，明確業(yè)務流程，共同提出基于系統(tǒng)的優(yōu)化方案；如果投入不足，將可能導致流程論證不充分、難以執(zhí)行。信息化流程 新的業(yè)務流程現有的業(yè)務流程國際最佳實踐法借鑒變革基于參照模型的實施持續(xù)的改進系統(tǒng)實施是管理項目而不是純技術項目，業(yè)務部門必須充分投入才能保證項目的真正成功。保障項目成功領導及時決策加強變革管理加強教育培訓建立運維體系流程規(guī)范化業(yè)務部門投入業(yè)務部門投入要最大程度的發(fā)揮系統(tǒng)的優(yōu)勢和效益，必須對業(yè)務流程進行規(guī)范化和標準化；在項目實施和推廣

41、過程中，如果過于強調個性，會直接影響實施的效果。不規(guī)范的流程難以推廣規(guī)范的流程可以快速推廣保障項目成功領導及時決策加強變革管理加強教育培訓建立運維體系流程規(guī)范化業(yè)務部門投入流程規(guī)范化不了解情況盲目樂觀漠視抵觸反感尋求退路絕望了解現狀悲觀嘗試體會理解產生希望接受了解現狀樂觀主動完成持續(xù)發(fā)展員工心理狀態(tài)轉變示意圖 業(yè)績時間開始推行企業(yè)文化和領導承諾將貫穿整個變革的推行過程AB 通過有效的交流溝通使A最小化設計完善的轉變架構和流程，建立項目績效考核體系使C/D最大化通過深入的培訓提高個人及團隊能力使B最小化CD在系統(tǒng)實施過程中，可能涉及到流程和組織/崗位職責的優(yōu)化，會遇到阻力，需要強有力的變革管理來

42、保障變革的有序進行。保障項目成功領導及時決策加強變革管理加強教育培訓建立運維體系流程規(guī)范化業(yè)務部門投入加強變革管理時間參與程度顧問企業(yè)知識轉移支持顧問協(xié)助研討會議顧問企業(yè)培訓文檔資料 咨詢顧問知識轉移專家項目組成員最終用戶知識轉移貫穿項目的全過程，而培訓是確保項目成功的重要手段。保障項目成功領導及時決策強調變革管理加強教育培訓建立運維體系流程規(guī)范化業(yè)務部門投入加強教育培訓 保障項目成功領導及時決策強調變革管理加強教育培訓建立運維體系流程規(guī)范化業(yè)務部門投入從項目開始就應著手建立運維體系，以確保系統(tǒng)上線后的正常運行和不斷優(yōu)化。最終用戶關鍵用戶呼叫中心分(子)公司支持中心集團支持中心用戶支持中心網絡網絡建立支持體系目錄系統(tǒng)簡介功能概覽統(tǒng)計分析項目成功的關鍵因素實施HR系統(tǒng)的預期收益集團管理層人事部門提供決策支持，為領導決策服務提高工作效率，為基層操作服務規(guī)范業(yè)務流程，共享數據，為管理服務及時提供管理分析決策數據通過分析結果反饋并指導業(yè)務運作實施SAP