企業(yè)的戰(zhàn)略整合

1、企業(yè)的戰(zhàn)略整合企業(yè)的戰(zhàn)略整合戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D、PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G、SWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評(píng)價(jià) J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 過(guò) 去 的 商 業(yè) 環(huán) 境 就 如 同 大 海 上 航 行 的 輪 船工業(yè)時(shí)代的生態(tài)環(huán)境目 前 的 商 業(yè) 環(huán) 境 則 好 比 在 激 流 中 拼 搏 的 橡 皮 筏 。 信息時(shí)代的生態(tài)環(huán)境3C靈 活

2、 的 公 司 將 脫 穎 而 出 。 變化、競(jìng)爭(zhēng)、顧客適者生存生存和競(jìng)爭(zhēng)3C3C嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)（Competition）顧客（Customer）變化（Change） 企業(yè)現(xiàn)狀 發(fā)達(dá)國(guó)家急 起 直 追經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命經(jīng)濟(jì)全球化信息化革命 工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO競(jìng)爭(zhēng)要素分析危機(jī)源五力分析模型加入競(jìng)爭(zhēng)的 新對(duì)手 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)資格 用戶的討價(jià)還價(jià)資格替代品的 威脅現(xiàn)有的直接 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系

3、 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D、PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G、SWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評(píng)價(jià) J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 企業(yè)的生命周期綜合統(tǒng)計(jì)中國(guó)企業(yè)平均壽命只有7-8歲，民營(yíng)企業(yè)是2.9歲，跨國(guó)公司的平均壽命為11-12歲，世界500強(qiáng)的平均壽命為40-42歲，世界1000強(qiáng)的平均壽命是30歲成功企業(yè)的生命周期分析10年基礎(chǔ)期10年發(fā)展期10年成熟期瓶頸期成功20%發(fā)展趨勢(shì)80%流血奔跑 在未到達(dá)終點(diǎn)和目標(biāo)時(shí)，已經(jīng)轟然倒下了！ 公司的前臺(tái)資源被運(yùn)作的非常好，但后臺(tái)資源（支持系統(tǒng)）戰(zhàn)略目標(biāo)配合和銜接不夠，后果將是如何

4、？療傷保養(yǎng)突破短期目標(biāo)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略沒(méi)有規(guī)范的戰(zhàn)略管理，片面的謀求快速發(fā)展豆腐渣工程快速成長(zhǎng)和短期消亡為什么有的企業(yè)發(fā)展的非?？?，但經(jīng)過(guò)短短的35年，就銷聲匿跡了？過(guò)度的虛假繁榮后面，究竟蘊(yùn)藏著什么原因呢？為什么？戰(zhàn)略規(guī)劃=戰(zhàn)術(shù)實(shí)施?Do the right thing =right to do thing=right to do right thing制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性階段預(yù)測(cè)分析規(guī)劃糾錯(cuò)成本（）大小決策成本越低糾錯(cuò)成本越高，甚至是以企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的失敗為代價(jià)實(shí)施監(jiān)控調(diào)整戰(zhàn)略投入低趨勢(shì)圖糾錯(cuò)能力極限失敗或者倒閉戰(zhàn)略投入高趨勢(shì)圖信息技術(shù)支持財(cái)務(wù)客戶關(guān)系綜合商業(yè)分析進(jìn)銷存人力資源部門職員需求只有快速的

5、反應(yīng)面對(duì)客戶才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)供應(yīng)商客 戶戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D、PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G、SWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評(píng)價(jià) J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 制訂戰(zhàn)略的思路我是誰(shuí)？我在哪里？我將到哪里去？我如何成功的到達(dá)？?jī)r(jià)值鏈參與者未來(lái)商業(yè)走向坐標(biāo)商品購(gòu)買者產(chǎn)品購(gòu)買者解決方法購(gòu)買者解決方法確定者解決方法合作設(shè)計(jì)解決方法合作生

6、產(chǎn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)專業(yè)供應(yīng)商價(jià)值網(wǎng)絡(luò)參與者價(jià)值鏈合作者價(jià)值鏈控制者價(jià)值鏈業(yè)主業(yè)主合作生產(chǎn)者消費(fèi)者供應(yīng)商未來(lái)的商業(yè)形勢(shì)晴空霹靂商業(yè)恐龍卓越和聯(lián)合逐日系列在崛起業(yè)主合作生產(chǎn)者購(gòu)買者專業(yè)供應(yīng)商消費(fèi)者供應(yīng)商價(jià)值創(chuàng)造的區(qū)域界定戰(zhàn)略的目標(biāo)稀缺性可獲得性需求性價(jià)值創(chuàng)造區(qū)域自我導(dǎo)向 客戶/市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向我們服務(wù)的切入點(diǎn)是什么我們提供什么樣的服務(wù)我們的打擊點(diǎn)是什么我們服務(wù)項(xiàng)目是否合理我們服務(wù)的保障是什么客戶的現(xiàn)狀是什么客戶的需求是什么客戶最感興趣的是什么客戶需求的績(jī)效是什么客戶為什么對(duì)我們有信心假設(shè)為基礎(chǔ)自我為導(dǎo)向事實(shí)為基礎(chǔ)客戶為導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂理念何為智慧之路？說(shuō)起來(lái)再簡(jiǎn)單不過(guò)：錯(cuò)又錯(cuò)還是錯(cuò)但錯(cuò)得少了又少了更少了智慧

7、之路Piet Hein戰(zhàn)略規(guī)劃可能被復(fù)制嗎？他們照搬了能夠理解的一切但他們不可能抄襲我的思想他們?cè)诹髦顾飧`我一年半前的思維瑪麗-格羅斯特戰(zhàn)略規(guī)劃手冊(cè)的內(nèi)容表首席執(zhí)行官介紹性的闡述戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性現(xiàn)階段的主要目的背景信息 公司關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的宗旨 公司戰(zhàn)略規(guī)劃的歷史 公司規(guī)劃部門的職責(zé)和作用 規(guī)劃過(guò)程的簡(jiǎn)明圖表對(duì)各部門戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo) 從去年開始的變化 規(guī)劃的假設(shè) 敘述性描述的結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略規(guī)劃的環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃的假設(shè)術(shù)語(yǔ)表書目提要整個(gè)計(jì)劃的概要當(dāng)前的戰(zhàn)略地位優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)主要的目標(biāo)對(duì)各種戰(zhàn)略的描述財(cái)務(wù)計(jì)劃表高層管理部門實(shí)施計(jì)劃所需的主要決策戰(zhàn)略規(guī)劃的四種方法從上至下法從下至上法群組規(guī)劃法+混合決策法典型的

8、規(guī)劃活動(dòng)流程圖 步 驟戰(zhàn)略規(guī)劃傳送規(guī)劃的指南準(zhǔn)備各種計(jì)劃規(guī)劃委員會(huì)重審全體職員的評(píng)估各計(jì)劃的重審對(duì)經(jīng)過(guò)修改計(jì)劃的重審?fù)瓿勺罱K計(jì)劃準(zhǔn)備好預(yù)算和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃同意預(yù)算重審預(yù)算履行各計(jì)劃1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月戰(zhàn)略規(guī)劃中的職能責(zé)任關(guān)系規(guī)劃活動(dòng)高層管理部門公司規(guī)劃部部門的總管理層部門的職能群體中間的規(guī)劃群體階段確立公司目的和目標(biāo) 確立公司的目的和目標(biāo) 確立規(guī)劃水平 組織和協(xié)調(diào)規(guī)劃活動(dòng)作出環(huán)境假設(shè) 作出環(huán)境假設(shè)收集信息和預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)銷售額 評(píng)價(jià)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境確立部門的目的和目標(biāo) 確立部門的目的和目標(biāo)開發(fā)各部門規(guī)劃 制定備選戰(zhàn)略 選擇備選戰(zhàn)略 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇 開

9、發(fā)各種戰(zhàn)術(shù)如果目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，進(jìn)行修改 整合各計(jì)劃 配置資源 檢查違背計(jì)劃的進(jìn)程 檢查計(jì)劃的有效性備注 執(zhí)行 批準(zhǔn) 檢查、評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理過(guò)程的階段外部環(huán)境分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨內(nèi)部條件分析識(shí)別戰(zhàn)略方案選擇組織架構(gòu)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)和選擇發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用戰(zhàn)略控制資源分配反饋戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D、PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G、SWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析

10、和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評(píng)價(jià) J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 “戰(zhàn)略+價(jià)值鏈+企業(yè)文化=戰(zhàn)略屋”戰(zhàn)略架構(gòu)員工表現(xiàn)公司表現(xiàn)公司文化價(jià)值觀價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)共同價(jià)值觀人員作風(fēng)技能戰(zhàn)略系統(tǒng)硬件：戰(zhàn)略 結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)軟件：作風(fēng) 人員 技能 文化麥肯錫7-S架構(gòu)戰(zhàn)略輪盤制訂戰(zhàn)略的內(nèi)部系統(tǒng)關(guān)鍵要素目標(biāo)定義該業(yè)務(wù)將如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)盈利性、增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額與社會(huì)反映等方面的目標(biāo)客戶服務(wù)產(chǎn)品/組合營(yíng)銷企劃銷售分銷管理制造人力資源R&D采購(gòu)財(cái)務(wù)和控制戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀

11、簡(jiǎn)要分析 D、PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G、SWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評(píng)價(jià) J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 企業(yè)層次論（企業(yè)的生命周期）層級(jí)初始級(jí)原始級(jí)重復(fù)級(jí)基礎(chǔ)級(jí) 定義級(jí)規(guī)范級(jí)定量級(jí)系統(tǒng)級(jí)優(yōu)化級(jí)標(biāo)桿式管理特征1、作坊式管理2、沒(méi)有成型的組織3、老板領(lǐng)導(dǎo)一切4、強(qiáng)制忠誠(chéng)，對(duì)抗性溝通1、有基本組織，形如虛設(shè)2、有初步流程，大量錯(cuò)誤3、有很少制度，基本無(wú)效1、組織架構(gòu)基本完整，職能和流程重疊現(xiàn)象嚴(yán)重2、管理體系業(yè)已成型，可執(zhí)行性差3、傳統(tǒng)職能基本具備，缺乏創(chuàng)新4、人力資源系統(tǒng)缺乏規(guī)范1、有良好的管理系統(tǒng)，但執(zhí)行力和溝通不夠

12、2、有良好的目標(biāo)管理，但無(wú)系統(tǒng)的檢核和監(jiān)督3、企業(yè)文化成型，但凝聚力不夠1、有良好的管理模式和系統(tǒng)2、有切實(shí)可行的目標(biāo)管理和KPI管理3、良好的企業(yè)文化提升思路突破建立管理系統(tǒng)重點(diǎn)是規(guī)范，而非精細(xì)突破建立管理系統(tǒng)重點(diǎn)是規(guī)范，而非精細(xì)保養(yǎng)規(guī)范管理系統(tǒng)重點(diǎn)是流程，而非局部療傷精細(xì)化管理系統(tǒng)，重點(diǎn)是局部KPI，而非系統(tǒng)突破重塑企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和精細(xì)化局部，重點(diǎn)是戰(zhàn)略分析和精細(xì)化模塊，而非改善企業(yè)生命周期與管理模式重組主題階 段主要問(wèn)題重組主題運(yùn)行目標(biāo)出現(xiàn)階段方向戰(zhàn)略生存擴(kuò)張階段執(zhí)行力流程投資回報(bào)成熟階段敏感性品牌市場(chǎng)地位防護(hù)階段領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新復(fù)雜階段再造重組新增長(zhǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

13、制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D、PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G、SWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評(píng)價(jià) J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施內(nèi)外部16個(gè)戰(zhàn)略分析企業(yè)診斷和分析的標(biāo)準(zhǔn)要素（內(nèi)外部16個(gè)戰(zhàn)略）A、內(nèi)部8戰(zhàn)略： 1、企業(yè)文化 2、決策系統(tǒng) 3、人力資源 4、產(chǎn)品能力 5、技術(shù)能力 6、組織機(jī)能 7、流程制度 8、硬件資源 B、外部8戰(zhàn)略： 1、資本運(yùn)作 2、營(yíng)銷系統(tǒng) 3、廣宣策略 4、客戶滿意

14、 5、信息系統(tǒng) 6、戰(zhàn)略同盟 7、特殊資源 8、國(guó)際能力戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D、PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G、SWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評(píng)價(jià) J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 企業(yè)外部環(huán)境的分析P（政治）：E（經(jīng)濟(jì)）：S（社會(huì)）：T（科技）：E（環(huán)保）：L（法律）：PESTEL（大環(huán)境）分析某個(gè)行業(yè)LPETSE企業(yè)外部環(huán)境的分析政治環(huán)境政府政策、

15、政府管制立法、國(guó)家政局。經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、財(cái)政和貨幣政策、利率、匯率、消費(fèi)投資、通貨膨脹等。 文化環(huán)境教育水平、生活方式、社會(huì)價(jià)值觀、工作習(xí)慣社會(huì)習(xí)俗。 技術(shù)環(huán)境技術(shù)總體水平、技術(shù)突破產(chǎn)品壽命周期、技術(shù)變化速度。外部環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有影響的政治和法律因素稅法的變革企業(yè)和政府間的關(guān)系環(huán)境保護(hù)法政府法規(guī)外交狀況產(chǎn)業(yè)政策政治聯(lián)盟專利法政府財(cái)政支出政府換屆政府預(yù)算規(guī)模政府的管制和管制解除政府采購(gòu)規(guī)模和政策特種關(guān)稅專利數(shù)量中美關(guān)系財(cái)政和貨幣政策的變化特殊的地方及行業(yè)規(guī)定世界原油、貨幣及勞動(dòng)力市場(chǎng)稅法的改變專利法的修改勞動(dòng)保護(hù)法公司法和合同法的修改進(jìn)出口限制他國(guó)的政治條件政府的預(yù)算規(guī)模對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有影響的經(jīng)

16、濟(jì)變量因素經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型可支配的收入水平利率規(guī)模經(jīng)濟(jì)消費(fèi)模式政府預(yù)算赤字勞動(dòng)生產(chǎn)率水平股票市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)出口因素地區(qū)間的收入和銷售消費(fèi)習(xí)慣差別勞動(dòng)力及資本輸出財(cái)政政策歐共體政策居民的消費(fèi)趨向通貨膨脹率貨幣市場(chǎng)利率匯率國(guó)民生產(chǎn)總值變化趨勢(shì)評(píng)價(jià)技術(shù)環(huán)境的因素企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中使用了哪些技術(shù)這些技術(shù)對(duì)企業(yè)的重要程度如何外購(gòu)的原材料和零部件包含哪些技術(shù)上述的外部技術(shù)中哪些是至關(guān)重要的？為什么？企業(yè)是否可以持續(xù)的利用這些外部技術(shù)這些技術(shù)最近的發(fā)展動(dòng)向如何？哪些企業(yè)掌握最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)？這些技術(shù)在未來(lái)會(huì)發(fā)生哪些變化？企業(yè)對(duì)以往的關(guān)鍵技術(shù)曾進(jìn)行過(guò)哪些投資？企業(yè)的技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比如何？企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)

17、計(jì)、工藝革新和生產(chǎn)等方面進(jìn)行了哪些投資外界對(duì)各公司的技術(shù)水平的主觀排序企業(yè)的產(chǎn)品成本和增值結(jié)構(gòu)是什么？企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)有哪些能應(yīng)用？利用程度如何？企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)目前的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要擁有哪些技術(shù)資源？公司的技術(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的影響如何？是否影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？評(píng)價(jià)社會(huì)文化的因素企業(yè)或行業(yè)的特殊利益集團(tuán)國(guó)家和企業(yè)市場(chǎng)人口的變化生活方式公眾道德觀念對(duì)環(huán)境污染的態(tài)度社會(huì)責(zé)任收入差距人均收入價(jià)值觀、審美觀對(duì)售后服務(wù)的態(tài)度地區(qū)性趣味和偏好企業(yè)外部環(huán)境分析表環(huán)境因素現(xiàn)狀未來(lái)機(jī)會(huì)威脅政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境行業(yè)性質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者顧客供應(yīng)商中間商其他利益集團(tuán)宏觀環(huán)境微觀環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境預(yù)測(cè)模型企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)政治預(yù)測(cè)社會(huì)

18、預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)變化著的價(jià)值觀新的生活方式人口構(gòu)成的變化立法企業(yè)與政府的關(guān)系源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究和開發(fā)的預(yù)期產(chǎn)生源于企業(yè)的研究和開發(fā)的預(yù)期產(chǎn)生技術(shù)工藝發(fā)展水平的研究分類市場(chǎng)預(yù)測(cè)能源和原材料國(guó)民生產(chǎn)總值貨幣供應(yīng)消費(fèi)者支出利率企業(yè)投資企業(yè)外部環(huán)境預(yù)測(cè)方法政治預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)社會(huì)預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)德爾斐法、頭腦風(fēng)暴法、遠(yuǎn)景方案法計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型法、領(lǐng)先指標(biāo)、調(diào)查方法、趨勢(shì)分析法、復(fù)合/線性回歸相關(guān)分析法、時(shí)序分析法、相關(guān)分析法德爾斐法、頭腦風(fēng)暴法、遠(yuǎn)景方案法、回歸分析企業(yè)微觀環(huán)境分析企業(yè)微觀環(huán)境分析包括：行業(yè)性質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者、供應(yīng)商、中間商、其他利益集團(tuán)戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)

19、略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D、PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G、SWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評(píng)價(jià) J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 行業(yè)分析生命周期分析業(yè)績(jī)階段導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期生命周期分析價(jià)值鏈分析標(biāo)桿企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制造成品儲(chǔ)存產(chǎn)品配送原料采購(gòu)售后服務(wù)信息管理基礎(chǔ)設(shè)施人力資源資本運(yùn)作邊際利潤(rùn)邊際利潤(rùn)輔助流程主流程生產(chǎn)（運(yùn)作）系統(tǒng) 增 值 ？企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈價(jià)值鏈信息系統(tǒng)分析業(yè)務(wù)決策系統(tǒng)（BAS）供應(yīng)管理系統(tǒng)（SMS

20、）客戶管理系統(tǒng)（CMS）制造管理系統(tǒng)（MMS）供應(yīng)商A客戶A供應(yīng)商B客戶B資金與信息交互成本利潤(rùn)人力與信息交互勞動(dòng)價(jià)值信息阻塞形象障礙信息流：物流：資金流：人力流：圖 例現(xiàn)代企業(yè)不能沒(méi)有業(yè)務(wù)決策系統(tǒng)(BAS)。BAS是手段，不是目的。產(chǎn)品、人力、資金是信息的物化體現(xiàn)。企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)（信息阻塞嚴(yán)重時(shí)）企業(yè)目標(biāo)（形象障礙嚴(yán)重時(shí)）內(nèi)外部16個(gè)戰(zhàn)略分析企業(yè)診斷和分析的標(biāo)準(zhǔn)要素（內(nèi)外部16個(gè)戰(zhàn)略）A、內(nèi)部8戰(zhàn)略： 1、企業(yè)文化 2、決策系統(tǒng) 3、人力資源 4、產(chǎn)品能力 5、技術(shù)能力 6、組織機(jī)能 7、流程制度 8、硬件資源B、外部8戰(zhàn)略： 1、資本運(yùn)作 2、營(yíng)銷系統(tǒng) 3、廣宣策略 4、客戶滿意 5、信

21、息系統(tǒng) 6、戰(zhàn)略同盟 7、特殊資源 8、國(guó)際能力內(nèi)外部16個(gè)戰(zhàn)略分析魚骨分析良好的公司企業(yè)文化產(chǎn)品能力決策系統(tǒng)人力資源技術(shù)能力組織機(jī)能流程制度硬件資源資本運(yùn)作營(yíng)銷系統(tǒng)廣宣策略客戶滿意信息收集戰(zhàn)略同盟特殊資源國(guó)際能力企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的步驟確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素可以用職能法、價(jià)值鏈法和資源法確定企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略要素戰(zhàn)略要素評(píng)估評(píng)價(jià)方法：加乘評(píng)比法、歷史業(yè)績(jī)比較法、財(cái)務(wù)比率分析法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較法、產(chǎn)業(yè)成功要素比較法、戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法、SWOT分析法確定內(nèi)部關(guān)鍵戰(zhàn)略要素與企業(yè)戰(zhàn)略地位依據(jù)戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)結(jié)果，確定企業(yè)的內(nèi)部關(guān)鍵戰(zhàn)略要素及戰(zhàn)略地位企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略要素分析法加乘評(píng)分法財(cái)務(wù)比率分析法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較法產(chǎn)業(yè)成功

22、要素比較法戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法SWOT分析法資源分析法資源分析分析現(xiàn)有資源分析資源的利用情況分析資源的應(yīng)變力分析資源的平衡性分析戰(zhàn)略的適應(yīng)性企業(yè)所有人員和管理部門市場(chǎng)和營(yíng)銷財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施組織和形象、外部環(huán)境關(guān)系利潤(rùn)和成本的財(cái)務(wù)指標(biāo)與歷史、產(chǎn)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較對(duì)環(huán)境敏感的資源重要資源的組合和開發(fā)業(yè)務(wù)平衡分析現(xiàn)金平衡分析高級(jí)管理人員平衡分析戰(zhàn)略和資源匹配性分析職能分解分析法營(yíng)銷職能要素財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能要素生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)職能要素人員職能要素管理組織職能要素職能法產(chǎn)業(yè)鏈原理完整產(chǎn)品/產(chǎn)業(yè)的定義及工具核心產(chǎn)品/產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)品/產(chǎn)業(yè)未來(lái)產(chǎn)品/產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)未來(lái)產(chǎn)業(yè)加權(quán)值得分內(nèi)容核心產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)未來(lái)產(chǎn)業(yè)

23、穩(wěn)扎穩(wěn)打海底探寶重點(diǎn)突破產(chǎn)品生命周期分析引入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期增長(zhǎng)率緩慢增長(zhǎng)加速增長(zhǎng)水平衰退銷售額低上升頂峰衰退成本每客戶高一般低低產(chǎn)品線很短增長(zhǎng)多樣化縮減平均利潤(rùn)率負(fù)增加可以很高衰減競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少增加更多但穩(wěn)定減少典型定價(jià)方式成本加成價(jià)格滲透競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格減價(jià)進(jìn)入障礙技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)量過(guò)剩典型廣告方式認(rèn)知和教育市場(chǎng)認(rèn)知產(chǎn)品歧義和市場(chǎng)細(xì)分減少波士頓業(yè)務(wù)包矩陣模型放棄收獲維持發(fā)展相對(duì)的市場(chǎng)份額市場(chǎng)成長(zhǎng)率明星問(wèn)題金牛瘦狗高低高優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（1）營(yíng)銷能力績(jī)效重要性特強(qiáng)稍強(qiáng)中等稍弱特弱高中低公司信譽(yù)市場(chǎng)份額產(chǎn)品質(zhì)量定價(jià)效果分銷效果促銷效果銷售效果創(chuàng)新效果服務(wù)質(zhì)量地理覆蓋區(qū)域優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)績(jī)效分

24、析檢查表（2）財(cái)務(wù)能力績(jī)效重要性特強(qiáng)稍強(qiáng)中等稍弱特弱高中低資金成本/來(lái)源現(xiàn)金流量資金穩(wěn)定情況制造能力設(shè)備規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)能力員工心態(tài)按時(shí)交貨能力技術(shù)和制造工藝優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（3）組織能力績(jī)效重要性特強(qiáng)稍強(qiáng)中等稍弱特弱高中低有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理層心態(tài)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向彈性/適應(yīng)能力戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D、PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G、SWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)

25、略類型選擇和評(píng)價(jià) J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 標(biāo)桿分析法五層級(jí)標(biāo)桿分析法客戶現(xiàn)狀同行業(yè)不同行業(yè)不同區(qū)域世界范圍 客戶要素標(biāo)桿企業(yè)客戶公司改善思路成功現(xiàn)狀成功戰(zhàn)術(shù)現(xiàn)狀分析資源優(yōu)勢(shì)強(qiáng)度分析難度分析企業(yè)文化決策系統(tǒng)人力資源產(chǎn)品能力技術(shù)能力組織機(jī)能流程制度硬件資源資本運(yùn)作營(yíng)銷系統(tǒng)廣宣策略客戶滿意信息系統(tǒng)戰(zhàn)略同盟特殊資源國(guó)際能力標(biāo)桿分析法+內(nèi)外部16個(gè)戰(zhàn)略強(qiáng)度分析=關(guān)鍵成功要素分析關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素1234567891011121、無(wú)明確的企業(yè)目標(biāo)及發(fā)展方向2、管理人員綜合素質(zhì)低3、人才現(xiàn)狀和儲(chǔ)備4、外界交流和學(xué)習(xí)5、產(chǎn)品質(zhì)量和保證體系6、溝通渠道和信息反饋7、部門間缺乏了解合作8、新進(jìn)人員歸屬感不強(qiáng)9、績(jī)效考

26、核沒(méi)真正落實(shí)10、歸屬感和向心力11、產(chǎn)品上研發(fā)能力12、管理機(jī)制不健全圖例： 強(qiáng)相關(guān) 弱相關(guān)相關(guān)強(qiáng)度分析對(duì)比戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D、PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G、SWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評(píng)價(jià) J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 SWOT距陣綜合分析法公司能夠控制的是內(nèi)部PESTEL和五力圖SWOT Matrix（矩陣）內(nèi)部外部Opportuni

27、ties機(jī)會(huì)O1O2O3Threats威脅T1T2T3Strengths強(qiáng)處S1S2S3WeaknessesW1W2W3S/OMaxi-MaxiW/OMini-MaxiS/TMaxi-MiniW/TMini-Mini發(fā)展維持收獲放棄相對(duì)的市場(chǎng)份額(競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))0.1X1.0X10X0?%?%市場(chǎng)成長(zhǎng)率（產(chǎn)品/市場(chǎng)生命周期）金牛瘦狗明星問(wèn)題波士頓矩陣分析法本企業(yè)實(shí)力市場(chǎng)機(jī)會(huì)大小 700 700 1000 400 1000 400 0 0 最佳區(qū)域（完全匹配） 比較好區(qū)域（基本匹配） 比較差區(qū)域（基本不匹配） 非常差區(qū)域（完全不匹配）市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)實(shí)力的平衡分析GE矩陣分析法保持優(yōu)勢(shì)快速穩(wěn)健地投資發(fā)

28、展集中精力保持力量投資建立向市場(chǎng)領(lǐng)先者挑戰(zhàn)有選擇地加強(qiáng)力量加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)有選擇發(fā)展集中有限力量努力克服缺點(diǎn)如無(wú)明顯增長(zhǎng)就放棄選擇發(fā)展在最有吸引力部分重點(diǎn)投資加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提高生產(chǎn)力加強(qiáng)獲利能力選擇或設(shè)法保持現(xiàn)有收入保護(hù)現(xiàn)有計(jì)劃在獲利能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)低的部門集中投資有限發(fā)展或收縮尋找風(fēng)險(xiǎn)小的發(fā)展辦法，或者盡量減少投資，合理經(jīng)營(yíng)固守或調(diào)整設(shè)法保持現(xiàn)有收入集中力量于有吸引力的部門保存防御力量設(shè)法保持現(xiàn)有收入在大部分獲利部門保持優(yōu)勢(shì)給產(chǎn)品線升級(jí)盡量降低投資放棄在賺錢機(jī)會(huì)最小時(shí)出售降低固定成本同時(shí)避免投資高中低市場(chǎng)吸引力業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)中弱投資/成長(zhǎng)選擇/贏利收獲/放棄競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與應(yīng)對(duì)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和

29、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D、PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G、SWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評(píng)價(jià) J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 競(jìng)爭(zhēng)分析波特競(jìng)爭(zhēng)五要素新進(jìn)入者產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度替代品供方買方進(jìn)入壁壘 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 專賣產(chǎn)品的差別 商標(biāo)專有性 轉(zhuǎn)換成本 資本需求 分銷渠道 絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì) 低成本產(chǎn)品設(shè) 計(jì)的專有 政府政策 預(yù)期的反擊決定供方力量的因素 投入的差異 產(chǎn)業(yè)中供方和企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本

30、 替代品投入的現(xiàn)狀 供方的集中程度 批量大小對(duì)供方的重要性 與產(chǎn)業(yè)總購(gòu)買量相關(guān)的成本 投入對(duì)成本和特色的影響 產(chǎn)業(yè)中企業(yè)前項(xiàng)整合相對(duì)于 后項(xiàng)整合的威脅決定替代威脅的因素 替代品相對(duì)價(jià)格表現(xiàn) 轉(zhuǎn)換成本 客戶對(duì)替代品的使用傾向產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)要素競(jìng)爭(zhēng)的決定因素 產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng) 固定（存儲(chǔ)）成本/附加價(jià)值 周期性生產(chǎn)過(guò)剩 產(chǎn)品差異 商標(biāo)專有競(jìng)爭(zhēng)者的多樣性 公司的風(fēng)險(xiǎn) 退出壁壘決定買方力量的因素 侃價(jià)杠桿 買方集中程度相對(duì)企業(yè)集中程度 買方數(shù)量 買方轉(zhuǎn)換成本相對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)換成本 買方信息 后項(xiàng)整合的能力 替代品 克服危機(jī)的能力 價(jià)格敏感性 價(jià)格/購(gòu)買總量 產(chǎn)品差異 品牌專有 質(zhì)量/性能的影響 買方的利潤(rùn) 決策者的激

31、勵(lì)PQM模型分析最重要又是最差的是戰(zhàn)略決策問(wèn)題54321EDCBAP2P5P4P6P3P7P1最差最好最重要最不重要P1。股東結(jié)構(gòu)問(wèn)題P2。戰(zhàn)略決策問(wèn)題P3。組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題P4。產(chǎn)品品牌問(wèn)題P5。運(yùn)行體系P6。銷售網(wǎng)絡(luò)P7。人員問(wèn)題戰(zhàn)略地位評(píng)估矩陣1234機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)威脅增長(zhǎng)型戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略因素均衡性指標(biāo)分析隨機(jī)計(jì)劃環(huán)境直覺(jué)文化政治理想現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略方案的抉擇迅速的市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢的市場(chǎng)增長(zhǎng)弱競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位1、集中發(fā)展目前的產(chǎn)業(yè)和服務(wù)2、垂直一體化3、集中多樣化1、收割2、集中多樣化3、聯(lián)合多樣化4、合資經(jīng)營(yíng)1、收縮2、多樣化經(jīng)營(yíng)3、豪奪4、撤消1、集中發(fā)展目前的產(chǎn)業(yè)和服務(wù)

32、2、水平一體化或合并3、豪奪4、撤消戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D、PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G、SWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評(píng)價(jià) J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 企業(yè)的目標(biāo)贏利能力對(duì)用戶、顧客或其他成員提供的服務(wù)雇員需要和福利社會(huì)責(zé)任1、贏利能力 2、市場(chǎng) 3、生產(chǎn)能力 4、產(chǎn)品 5、資本資源 6、物資設(shè)施 7、研究和創(chuàng)新 8、企業(yè)結(jié)構(gòu)與活動(dòng) 9、人力

33、資源 10、客戶服務(wù) 11、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)要素戰(zhàn)略的構(gòu)成要素狹義戰(zhàn)略的角度： 經(jīng)營(yíng)范圍 資源配置 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 協(xié)同作用投資協(xié)同作用作業(yè)協(xié)同作用銷售協(xié)同作用管理協(xié)同作用企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的原則： 可接受性 靈活性 可度量性 激勵(lì)性和可實(shí)現(xiàn)性 適應(yīng)性 易理解性企業(yè)戰(zhàn)略的8大特性全局性長(zhǎng)遠(yuǎn)性指導(dǎo)性現(xiàn)實(shí)性競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)性創(chuàng)新性相對(duì)的穩(wěn)定性戰(zhàn)略類型A、穩(wěn)定增長(zhǎng)戰(zhàn)略B、增長(zhǎng)戰(zhàn)略 C、企業(yè)購(gòu)并D、合資經(jīng)營(yíng)E、收割戰(zhàn)略F、緊縮戰(zhàn)略G、組合戰(zhàn)略1、集中于單一產(chǎn)品或服務(wù)的增長(zhǎng)2、中心多樣化經(jīng)營(yíng)3、垂直一體化4、水平多樣化經(jīng)營(yíng)5、聯(lián)合多樣化經(jīng)營(yíng)1、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略2、脫身戰(zhàn)略3、清算戰(zhàn)略戰(zhàn)略評(píng)價(jià)波士頓業(yè)務(wù)包理論通用電氣公司戰(zhàn)

34、略業(yè)務(wù)計(jì)劃方格荷蘭皇家/殼牌石油公司政策導(dǎo)向距陣霍夫產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展系列模型政策導(dǎo)向矩陣抽回投資分階段收縮加速或放棄分階段收縮看管增長(zhǎng)再加把勁創(chuàng)造現(xiàn)金增長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)吸引力一般有吸引力業(yè)務(wù)部門前景一般弱強(qiáng)業(yè)務(wù)單位競(jìng)爭(zhēng)能力產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展系列模型強(qiáng)一般弱競(jìng)爭(zhēng)地位開發(fā)增長(zhǎng)擴(kuò)展成熟飽和衰退產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展階段ABCDEFG戰(zhàn)略選擇和決策的關(guān)鍵因素1、企業(yè)過(guò)去戰(zhàn)略的影響2、管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度3、企業(yè)環(huán)境4、企業(yè)文化與權(quán)力關(guān)系5、低層管理者和職能部門人員的影響6、競(jìng)爭(zhēng)行為和反應(yīng)7、時(shí)限考慮戰(zhàn)略選擇的誤區(qū)利潤(rùn)誤區(qū)規(guī)模誤區(qū)購(gòu)并誤區(qū)多樣化經(jīng)營(yíng)誤區(qū)誤區(qū)CEO在戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用戰(zhàn)略管理概論企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)要分析 D、PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細(xì)分析 F、標(biāo)桿企業(yè)對(duì)比分析 G、SWOT和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)態(tài)分析 H、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評(píng)價(jià) J、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實(shí)施 戰(zhàn)略的層級(jí)企業(yè)總體戰(zhàn)略（Corporate Strategy）經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略（SBU Strategy）職能部門戰(zhàn)略（Functional Strategy）1、企業(yè)使命的確定2、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的劃分以及戰(zhàn)略事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃3、關(guān)鍵的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)