（物流采購）xx煙草公司供應(yīng)鏈評估建議書

1、上海煙草公司供應(yīng)鏈評估建議書13th May 20021內(nèi)容與簡介德勤咨訊已經(jīng)獲得了為上海煙草公司在倉儲運(yùn)營業(yè)務(wù)流程重組中提供我們服務(wù)的機(jī)會。憑借著我們的豐富經(jīng)驗，我們深知這些與整個供應(yīng)鏈密切相關(guān)的工序需要一個高水平的評估來確立一個高效的供應(yīng)鏈模型的基本框架。任何一點(diǎn)失誤都會影響到流程和系統(tǒng)的優(yōu)化，集成和最佳的功效。在此，我們本著與客戶分享我們在研究發(fā)展世界級的供應(yīng)鏈方面的經(jīng)驗這一宗旨，研制了這份建議書書。PLs review2德勤咨詢公司簡介我們建議的范圍我們建議的執(zhí)行方案我們建議的成果人員，時間和成本為何選擇德勤?附 錄內(nèi) 容3幫助我們的客戶和我們的員工取得卓越我們有能力向我們的客戶提供與

2、眾不同的方法, 這是因為我們值得尊敬的，靈活的和合作的工作風(fēng)格為我們提供了非凡的能力來傳播知識和技能，并且為員工所接受. 而且,我們堅信改變業(yè)務(wù)流程對于取得源于戰(zhàn)略和技術(shù)所承諾的益處是非常必要的?？蛻暨€可以在我們提供的結(jié)果基礎(chǔ)上進(jìn)一步改進(jìn)，因為我們幫助客戶建立了一個更加有力，更加靈活，并且適應(yīng)環(huán)境變化的組織。達(dá)致與眾不同的結(jié)果.一套與眾不同的方法.德勤咨詢公司的簡介-我們的使命4主要關(guān)注六大行業(yè):通訊業(yè)消費(fèi)業(yè)能源業(yè)保險和金融服務(wù)業(yè)制造業(yè)公共、衛(wèi)生部門廣泛的專業(yè)資質(zhì)基礎(chǔ)：技術(shù)戰(zhàn)略和操作變革管理外包隨著我們在全球的收入達(dá)到3.5億美元，我們已經(jīng)被公認(rèn)為世界上成長最快的咨詢公司。20022160 M

3、 895 M450 MTotal$3.5 BillionAmericasEuropeAPA我們的全球業(yè)務(wù)5德勤咨詢公司在亞太地區(qū)的員工分布 新加坡124 馬來西亞 99泰國 54印度尼西亞 2菲律賓 7中國大陸 58臺灣 47香港 23日本 1213韓國152澳大利亞834新西蘭136南美26615,000 staff35 Countries US$ 3 billion revenue 整個亞太地區(qū)員工總數(shù) 3015我們是規(guī)模一流、區(qū)域性地位顯赫的全球公司。我們在亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)中國日本香港菲立賓韓國馬來西亞新加坡印度尼西亞臺灣泰國澳大利亞6服 務(wù) 模 型 我們用漸進(jìn)的服務(wù)模式為我們的客戶提供一

4、整套完善的服務(wù)，來迎合他們不斷變化的業(yè)務(wù)需要。我們的服務(wù)模式專長 運(yùn) 戰(zhàn)略營技術(shù)人員外包服務(wù) 領(lǐng)域營運(yùn)/供應(yīng)鏈 財務(wù)和績效管理 商業(yè)IT戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略 項目領(lǐng)導(dǎo)顧客/產(chǎn)品/市場 學(xué) 習(xí)績 效變 革供應(yīng)鏈管理集成企業(yè)方案CRM新型商業(yè)方案eTI離岸開發(fā) AMO應(yīng)用程序維護(hù)和外包BPO業(yè)務(wù)流程外包ITO信息技術(shù)外包7我們?yōu)榭蛻籼峁┮徽淄晟频姆?wù)，來迎合他們不斷變化的業(yè)務(wù)需要 完善的管理咨詢服務(wù)線路領(lǐng)先的電子商務(wù)能力特別技能與價值創(chuàng)造最大化的持續(xù)結(jié)合服務(wù)線路(專長)企業(yè)改造技術(shù)策略和經(jīng)營外包人員我們的服務(wù)8德勤咨詢公司簡介我們建議的范圍我們建議的執(zhí)行方案我們建議的成果人員，時間和成本為何選擇德勤?附

5、 錄內(nèi) 容9 上海煙草公司的管理層意識到到，為了適應(yīng)他的業(yè)務(wù)增長，他們需要一個這樣的供應(yīng)鏈：提供更高水平的客戶服務(wù): 速度靈活性和可靠性保持成本的竟?fàn)幜?對這些事物的重新審視，將會創(chuàng)造一個滿足其需要的供應(yīng)鏈與支持基礎(chǔ)設(shè)施的特別設(shè)計。 其中特別包括： 端到端的供應(yīng)鏈流程/架構(gòu)和組織的設(shè)計信息支持技術(shù)基建的設(shè)計，包括合適的 倉儲管理系統(tǒng)軟件包的選擇一個考慮到上海煙草公司所有優(yōu)勢與能力等積極因素的集成的實施框架，包括：重要事件和日期注有成本和利潤的業(yè)務(wù)加速周轉(zhuǎn)資金的良性循環(huán)，從中獲利在最低限度影響運(yùn)營的情況下，變革管理規(guī)劃，最大限度地實現(xiàn)利潤。這些都將與以下內(nèi)容有關(guān).我們建議的范圍10了解最近的業(yè)務(wù)

6、、策略、關(guān)鍵的行業(yè)動態(tài)和趨勢，以及當(dāng)前發(fā)生的事情。發(fā)展所有的成本模式，包括通過提高工作水平調(diào)整人數(shù)，識別營業(yè)間接成本及其原因。了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、零部件和各個生產(chǎn)流程，以及質(zhì)量水平。少量典型產(chǎn)品的功能、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品行為以及供給品關(guān)注特殊細(xì)節(jié)的延伸整個組織概 覽概 覽特殊細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)水平線范 圍Internal Assessment (continued)我們實施內(nèi)容的途徑是同時在水平與垂直方向上進(jìn)行，從而保證覆蓋面的廣度與理解上的深度我們建議的范圍11供應(yīng)鏈中的物理流供應(yīng)鏈必須宏觀地從行業(yè)、物理流與核心流程的角度來看待。我們將特別地就您最近所關(guān)注的供應(yīng)鏈中的分銷環(huán)節(jié)，對我們的方案進(jìn)行特別的設(shè)計。供

7、應(yīng) 鏈 優(yōu) 化發(fā) 貨分 銷生 產(chǎn)供 應(yīng)零 售 To付 款訂 單全部的端到端的供應(yīng)鏈倉儲運(yùn)作中的業(yè)務(wù)流程重組DC Scope我們建議的范圍12業(yè)務(wù)實體范圍策略和工序概況產(chǎn)品/服務(wù) 設(shè)備/地理概況價值鏈概況上海煙草在中國上海供應(yīng)良評估 識別最近的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和流程評估最近的供應(yīng)鏈流程供應(yīng)鏈目標(biāo) 倉儲運(yùn)營的業(yè)務(wù)流程重組 (接收,儲藏, 出貨) 供應(yīng)鏈優(yōu)化的技術(shù)基礎(chǔ) 采購 訂單管理 執(zhí)行生產(chǎn) 物流 與煙草有關(guān)的供應(yīng)鏈活動我們建議的范圍13把 審核結(jié)果 作為 假設(shè): 商務(wù)策略任務(wù)目標(biāo)產(chǎn)品管理和定位被提出的 審核結(jié)果將有助于分析和定義解決方案與改進(jìn)措施 : 操作框架業(yè)務(wù)模型業(yè)務(wù)流程模型經(jīng)營和個策略組織 KP

8、Is目標(biāo) 業(yè)務(wù)步序采購訂單管理執(zhí)行制造物流被賦與權(quán)限的基礎(chǔ)組織ITKPI 測量與報告BusinessStrategyOperational frameworkBusiness processEnabling infrastructureChange Orientation增強(qiáng)的限制的流程范圍，沒有架構(gòu)現(xiàn)有工作方式的變化更好的操作定位基本的 整個業(yè)務(wù)范圍“凈”單途徑最佳操作定位我們建議的范圍14公司簡介我們建議的范圍我們建議的執(zhí)行方案我們建議的成果人員，時間和成本為何選擇德勤?附 錄內(nèi) 容15我們運(yùn)用先進(jìn)的方法來完成一個基于事實、忠于數(shù)據(jù)的評估，并且通過我們所擁有的知識網(wǎng)絡(luò)來展示最佳的操作方案。

9、Validation內(nèi)部評估輸入業(yè)務(wù)流程概念設(shè)計優(yōu)化實施方案綜合的途徑與方法 問題的發(fā)現(xiàn)機(jī)遇的發(fā)現(xiàn)Quick Wins前景戰(zhàn)略業(yè)務(wù)審核業(yè)務(wù)流程重組公司模板行業(yè)趨勢與最佳操作供應(yīng)鏈目標(biāo)供應(yīng)鏈問題的評估供應(yīng)鏈問題的辨別業(yè)務(wù)流程重組我們建議的執(zhí)行方案16供應(yīng)鏈中問題的發(fā)現(xiàn)詳細(xì)理出范圍、對象、已知條件和局限因素動員項目組，分派任務(wù)研制項目工作計劃了解當(dāng)前供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，角色，面向公司的使命與前景。了解客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)商的相關(guān)事宜。目的評估上海煙草當(dāng)前的狀況，評估關(guān)鍵業(yè)務(wù)，啟動項目。辨別出公司最關(guān)鍵的供應(yīng)鏈。明確詳細(xì)的項目工作范圍，對象和已知條件。細(xì)化項目工作計劃了解客戶對當(dāng)前績效的反饋情況關(guān)鍵成

10、果2周時間手段這方法包括一系列的對關(guān)鍵員工和管理者的調(diào)研，收集數(shù)據(jù)加以分析，車間實地考查 并且經(jīng)常訪問 德勤咨詢知識網(wǎng)路。我們建議的執(zhí)行方案17供應(yīng)鏈中問題的評估評估當(dāng)前核心供應(yīng)鏈流程（采購，訂單管理，制造，物流）評估當(dāng)前經(jīng)營績效，與最佳的相比。識別供應(yīng)鏈所面臨的潛在問題創(chuàng)造供應(yīng)鏈重建的時機(jī)識別快速收效（quick wins）明確改變當(dāng)前方式將面臨的潛在影響評估對高水平技術(shù)基礎(chǔ)的需求目的評估當(dāng)前核心供應(yīng)鏈流程的績效水平評估供應(yīng)鏈技術(shù)基礎(chǔ)對當(dāng)前供應(yīng)鏈表現(xiàn)的評估，與最優(yōu)同行表現(xiàn)的差距明細(xì)核心流程模板的文件找出并證明當(dāng)前的問題，潛在機(jī)遇和 quick wins研制完備的當(dāng)前表現(xiàn)的概況建立當(dāng)前的信息技

11、術(shù)的基礎(chǔ)關(guān)鍵成果67周時間手段我們建議的執(zhí)行方案18供應(yīng)鏈前景建立績效分析區(qū)分發(fā)展機(jī)遇的優(yōu)先級，評估作出整個供應(yīng)鏈績效的評估研制先期行動計劃找出需要變革的事宜為建立技術(shù)基礎(chǔ)尋找恰當(dāng)時機(jī)建立業(yè)務(wù)案例提出供應(yīng)鏈審核建議提出對后續(xù)工作的建議目的規(guī)劃上海煙草公司將來的供應(yīng)鏈前景研究出供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)對假設(shè)機(jī)遇的適當(dāng)時機(jī)進(jìn)行分析研究出高水準(zhǔn)的實現(xiàn)供應(yīng)鏈積極性的方略研究將來優(yōu)化的信息基礎(chǔ)關(guān)鍵成果23周時間手段我們建議的執(zhí)行方案19業(yè)務(wù)流程重組根據(jù)項目的水平，評估倉儲運(yùn)營流程中的細(xì)節(jié)評估倉儲運(yùn)營的組織框架評估倉儲的效率構(gòu)造將業(yè)務(wù)流程映射到整個企業(yè)水平的活動中去 (如：采購，制造，客戶服務(wù)，銷售)供應(yīng)商評

12、估，選擇倉儲管理系統(tǒng)目的評估上海煙草公司當(dāng)前的倉儲運(yùn)營，以及行內(nèi)最佳的同類實施情況，優(yōu)化倉儲管理框架，使其適應(yīng)當(dāng)前結(jié)構(gòu)。（根據(jù)項目水平）為倉儲運(yùn)營制訂優(yōu)化程序建立詳細(xì)的倉儲運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)制訂倉儲管理審核報告 （盡可能詳細(xì)）建立供應(yīng)商評估，選擇倉儲管理系統(tǒng)關(guān)鍵成果3周時間手段我們建議的執(zhí)行方案20在提出組織的調(diào)整方案時，我們總會考慮到新方案的結(jié)構(gòu)、功能、職責(zé)以及時間因素。這個新的組織將包括一個方案管理辦公室，通過將方案中不同的部分綜合集成，來管理和監(jiān)督項目的成功實施.一個規(guī)定了項目方向的實質(zhì)性的贊同的決定.一個來自參與項目的企業(yè)第一把手的強(qiáng)有力的資金支持在評估過程中積極地展現(xiàn)企業(yè)所在領(lǐng)域的組織上的不同

13、功能、運(yùn)營方式和技術(shù)。一個革新的管理隊伍來輔助公司的第一把手接受新的供應(yīng)鏈管理概念。我們建議的執(zhí)行方案21STCSTC Corporate項目主辦人籌劃指導(dǎo)委員會項目管理辦公室 推動小組技術(shù)小組技術(shù)支持/基礎(chǔ)隊伍STCSTCSTCSTC采購與供應(yīng)商管理執(zhí)行制造訂單管理物流管理業(yè)務(wù)流程驅(qū)動項目組織結(jié)構(gòu)我們建議的執(zhí)行方案STC上海煙草22企業(yè)的供應(yīng)鏈變革 供應(yīng)鏈診斷供應(yīng)鏈ABC與企業(yè)綜合集成客戶訂單需求管理采購供應(yīng)管理配送中心管理運(yùn)輸管理資產(chǎn)管理特殊行業(yè)解決方案供應(yīng)鏈優(yōu)化系統(tǒng) (SCOS)需求管理供應(yīng)計劃生產(chǎn)計劃運(yùn)輸管理倉儲管理系統(tǒng)電子商務(wù)基礎(chǔ)供應(yīng)鏈設(shè)計與優(yōu)化供應(yīng)鏈外包產(chǎn)品周期管理價值客戶需求和戰(zhàn)

14、略路線ERP 系統(tǒng)Enterprise-Level Lean人員項目和程序組織與績效的測評德勤咨詢公司已經(jīng)發(fā)展了一套全面的、先進(jìn)的變革供應(yīng)鏈的方法. . .步驟技術(shù)策略底到底企業(yè)間交互 (供應(yīng)商、制造商、銷售、客戶)底到底企業(yè)內(nèi)交互(客戶服務(wù)、采購、生產(chǎn)、物流)多種約束 (策略、流程、技術(shù)、人員)全球互聯(lián)模式與靈活House of Supply Chain工具和方法23Industry Print 是一個專門為特殊行業(yè)部門度身定做的業(yè)務(wù)流程信息庫. 一個包涵大量專門行業(yè)、企業(yè)流程模型和最佳實際操作案例的商務(wù)工具。它可以用來指導(dǎo)流程的重新設(shè)計，以及更有效和高效的系統(tǒng)實施。一個能不斷改進(jìn)的流程解決

15、方案，以便日后與其它的應(yīng)用軟件包結(jié)合或者單獨(dú)使用。一個專門行業(yè)的合作框架，令德勤咨詢能獲得行業(yè)的專門技術(shù)咨訊。一個業(yè)務(wù)流程與企業(yè)應(yīng)用軟件之間的聯(lián)系扭帶。行業(yè)最佳案例(Global INSite)文件管理ProcessSub-ProcessOperational ProcessesActivities流程模型Industry Print工具和方法24Business ProcessComponentSub processesIndustryPrint 在三個層面上體現(xiàn)出流程模型的信息 主要,次要和機(jī)動。Sub processComponentActivities主要流程層面次要流程層面機(jī)動層面T

16、emplates are further enhanced by a very detail activity dictionary describing each activity.工具和方法25完備的輪廓規(guī)劃能夠體現(xiàn)出一個組織革新和接受新事物的能力.Industry Maturity Profile工具和方法26適當(dāng)?shù)母鼡Q領(lǐng)導(dǎo)在主動的變革過程中至關(guān)重要. 一個有效的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整程序是.運(yùn)用以人為本的策略、戰(zhàn)術(shù)和工具.能在組織的不同層面進(jìn)行.改善業(yè)務(wù)表現(xiàn)改變現(xiàn)在的表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)隊伍變化挑戰(zhàn)評估第一把手的支持新的工作既能勞動力變革績效管理文 化ProcessInfrastructureTechnologyPeoplePeople需要的表現(xiàn)調(diào) 整 領(lǐng) 導(dǎo)工具和方法27綜合管理范圍的制訂采購管理風(fēng)險管理質(zhì)量管理通訊管理事物管理組織管理成本管理時間管理物流管理項目管理方法管理風(fēng) 險 評 估 風(fēng) 險 回 顧合 約 客戶固定調(diào)查 管理信息報告質(zhì) 量 保 證項目交付風(fēng)險客戶期望管理我們的質(zhì)量保證和評估風(fēng)險的工具與我們的項目管理方法相結(jié)合 工具和方法28德勤咨詢公司簡介我們建議的范圍我們建議的執(zhí)行方案我們建議的成果