基于SWOT分析的購物旅游發(fā)展對策研究

1、PAGE PAGE 10基于SWOT分析的購物旅游發(fā)展對策研究以河南省南陽市為例1.旅游購物的含義和興起的原因我國旅游業(yè)在近幾年來蓬勃發(fā)展，其發(fā)展速度舉世矚目，擁有最大的國內(nèi)旅游市場，并成為世界第四大入境旅游接待國，亞洲第一大客源輸出國，確立了世界旅游大國的地位。作為旅游六要素之一的購物旅游成為旅游發(fā)展中一道美麗的風(fēng)景線。旅游購物不僅可以豐富旅游者的旅游經(jīng)歷，而且還可以吸引更多的旅游者。旅游購物也是旅游創(chuàng)收和賺取外匯的重要渠道。優(yōu)秀的旅游購物品更能凸顯出一個國家，地區(qū)，民族的文化藝術(shù)，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。1.1旅游購物的含義購物旅游是以購物為主要目的的一種特殊旅游方式。購物是旅游的重要組成部分

2、。游客對旅游目的地的商品及具有地方特色的傳統(tǒng)產(chǎn)品往往懷有強(qiáng)烈興趣，有些旅游者甚至以購物為主要旅游動機(jī)。不少國家和地區(qū)利用游客渴望購物的心理，大力發(fā)展具有民族特色的土特產(chǎn)品、手工藝品和精巧美觀的各種紀(jì)念品以及迎合外國游客口味的名牌煙酒、化妝品和日用消費(fèi)品，作為招徠游客創(chuàng)收外匯的重要手段。1.2購物旅游興起的原因“吃、住、行、游、購、娛”六大要素構(gòu)成了現(xiàn)代旅游活動內(nèi)容的基本要素，購物旅游是現(xiàn)代旅游不可或缺的一部分。目前，在世界上，購物旅游已經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火的在進(jìn)行著，如新加坡的手工藝中心，墨西哥阿卡普爾科舊市區(qū)的手工業(yè)產(chǎn)品市場以及被旅游者譽(yù)為“購物天堂”的中國香港和法國巴黎等。伴隨著國外購物旅游的快速發(fā)

3、展，內(nèi)地旅游也漸漸興起。城市游客一般都可以在自己家門口購物，為什么要在旅游時購物？這是由多種因素決定的。（1）游客通常都感到旅行之后必須帶點(diǎn)什么東西回家，旅行過程中如果沒有花時間購物，整個旅行就不算圓滿。因此盡管人們到旅游地點(diǎn)去時可能沒有帶著購物清單，但旅游回家時常常帶著旅游時買的很多產(chǎn)品，其中大部分不是生活必需品。（2）旅游中的購物與在家里購物不同，在家里購物是為了獲取生活必需品，而旅游購物是一種消遣。旅游購物有更多的時間瀏覽、有更放松的氣氛、要花的錢早就做了計劃，因此旅游購物比在家里購物更放松、更沒有壓力。（3）旅游購物能給人帶來一種冒險的感覺。旅游中的購物環(huán)境通常都與家門口的購物中心的環(huán)

4、境不同。在一種情景、氣氛都完全不同的陌生環(huán)境里購物有一種冒險和休閑的感覺，使人感到刺激、興奮、激動和放松。因此，旅游購物能給人帶來一種全新的體驗(yàn)，這種體驗(yàn)比獲得物品本身要重要得多。（4）購物提供了社交機(jī)會，使自己更有時間同朋友和家人在一起。平常大家一般都非常忙，很多人沒有時間同家庭、朋友交往。旅游時大家一起購物，能享受同朋友和家庭在一起的樂趣，購物過程無形中加強(qiáng)了同別人的聯(lián)系。（5）購物能幫助減輕工作壓力，逃離日常生活的煩惱。旅行最古老的一個動機(jī)是增長見識和減輕舒緩日常生活的壓力或責(zé)任。購物使旅行的這一功能得到加強(qiáng)。因此很多游客都說購物使他們放松、忘記煩惱、讓自己得到了特別的享受。旅游購物中的

5、討價還價能增加旅行的歡樂和改變自己的情緒。（6）旅游購物也能滿足游客的好奇心。通過在不同的地方購物，可以發(fā)現(xiàn)新的潮流和流行方式，可以看到新產(chǎn)品或充滿地方特色的產(chǎn)品。游客從購買的物品中也可以獲得快樂?？鞓穪碜詢蓚€方面：購買的商品具有獨(dú)特性，是在家鄉(xiāng)買不到的比如地方色彩濃厚的商品個人追求獨(dú)特性的欲望因此得到了滿足；旅游紀(jì)念品能使人想起與日常生活不同的旅游經(jīng)歷，給人美好的回憶。（7）旅游購物還為購買物美價廉品提供了良好的機(jī)會。很多游客都說他們非常喜歡尋找價廉物美的物品、降價商品和打折商品。通過找到價廉物美的商品，心里會產(chǎn)生一種成就感。2.旅游購物的發(fā)展現(xiàn)狀2.1總體的旅游購物發(fā)展現(xiàn)狀自1987年以來

6、，中國的旅游購物創(chuàng)匯比重呈逐年下降趨勢，1994年達(dá)到歷史低谷，近幾年一直在20%水平上徘徊。這與30%左右的世界旅游購物平均水平相比有較大的差距。造成這種現(xiàn)象的原因，一方面是旅游業(yè)中的其他行業(yè)如飯店、旅行社發(fā)展迅速，其增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過旅游購物業(yè)的發(fā)展；另一方面是旅游購物本身存在的固有的弊病未得到充分解決的情況下必然會阻礙其迅速的發(fā)展。2.2 入境旅游者在華購物花費(fèi)現(xiàn)狀入境一日游游客購物比例遠(yuǎn)高于過夜旅游者，2011年高出13.4個百分點(diǎn)。從發(fā)展趨勢看，入境一日游游客的購物比例呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升趨勢，而過夜旅游者的購物比例并不穩(wěn)定，2011年比2010年下降4個百分點(diǎn)，2012年比2011年上升5

7、.2個百分點(diǎn)。從旅游組織形式看，團(tuán)體旅游者的購物比例普遍高于散客。其中，入境一日游游客團(tuán)體與散客的購物比例差距不斷縮小，2010年這一差距為8.5，2000年為 5.6，2011年時縮小到 4.3個百分點(diǎn)。而入境過夜旅游者的這一差距在不斷拉大，2010年時3.8，2011年為3.0，2012年時差距為26.2個百分點(diǎn)。從旅游業(yè)發(fā)展趨勢來看，散客是未來旅游市場中的主流，因此如何提高散客的購物比例，尤其是入境過夜散客的購物比例是面臨在我們面前的重大問題。近三年，我國主要客源國的購物比例普遍上升，其中，蒙古和俄羅斯旅游者的購物比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他國家，2001年蒙古的這一比例接近50%，俄羅斯的比例雖有

8、所下降，但也接近30%。而他們購買的主要商品為服裝/絲綢類，70%以上旅游者表示對此感興趣。但近年來，除了服裝/絲綢類之外，他們對紀(jì)念品/工藝品、食品/茶葉等興趣也逐漸增加，旅游商品的種類趨向于多元化。 2.3 旅游購物結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀我國旅游購物的發(fā)展經(jīng)歷了一個由無到有，由種類單一到相對豐富的過程。當(dāng)前，各地都已開始意識到發(fā)展旅游購物的重要性，紛紛加大了開發(fā)旅游商品的力度，開始重視旅游商品的設(shè)計，在加強(qiáng)宣傳力度的同時，在制作上、工藝上較以前有所提高，初步形成了以旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)品、實(shí)用工藝品等為主體的旅游購物結(jié)構(gòu)，品種上基本改變了過去比較單調(diào)的局面，層次逐步顯現(xiàn)。2.4 旅游購物市場現(xiàn)狀在生產(chǎn)環(huán)節(jié)

9、上，目前我國的旅游商品生產(chǎn)總體上仍處在初步發(fā)展階段。生產(chǎn)企業(yè)以中小廠家為主，大企業(yè)很少；生產(chǎn)旅游日常用品、工藝紀(jì)念品的多，生產(chǎn)大中型旅游裝備的少；旅游商品的技術(shù)水平較低、文化含量不高、地方和民族獨(dú)有特色不多；旅游商品的設(shè)計、生產(chǎn)和銷售各個環(huán)節(jié)結(jié)合不緊。 在銷售環(huán)節(jié)上，海外旅游者在我國購物的場所向多元化方向發(fā)展， 1998年海外旅游者在華對購物場所的選擇有了很大的變化，從1997年主要選擇綜合商店及旅游定點(diǎn)商店購物變?yōu)橹饕x擇賓館商品部和免稅店購物。其中，免稅店作為國際游客重點(diǎn)集中的高檔購物場所，在旅游購物業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。3. 南陽發(fā)展購物旅游的swot分析 3.1 南陽發(fā)展購物旅

10、游的優(yōu)勢3.1.1交通區(qū)位優(yōu)勢 南陽位于華中城市群中，距武漢、西安、鄭州等省城，均不到四百公里，處在三個城市的“金三角”格局中央，經(jīng)濟(jì)總量在河南省排第三位，在“豫、鄂、陜”金三角區(qū)域地級市中，居偏上位置。消費(fèi)群體龐大，消費(fèi)人群集中。充分利用南陽資源和市場優(yōu)勢，為發(fā)展南陽的購物旅游提供了良好的條件。南陽地理位置優(yōu)越，交通便利，是豫、鄂、川、陜交通要道。已成為中國中西部地區(qū)一個新的交通樞紐。如今，焦柳鐵路縱貫?zāi)媳?，寧西鐵路橫跨東西；G311、G312、G207、G209等4條國道和14條省道分別從南陽境內(nèi)穿過，干線公路通車?yán)锍?300多公里，市域內(nèi)農(nóng)村公路通車?yán)锍?.7萬多公里。南陽高速公路通車?yán)?/p>

11、程550公里；南陽是河南省三大航空港之一，具備年吞吐旅客88萬人次、貨物3100噸、起降飛機(jī)14.4萬架次，現(xiàn)開通直飛廣州、深圳、上海、北京、桂林、重慶等航班。南陽便利的交通及地理優(yōu)勢，為南陽周邊地區(qū)及縣市來南陽進(jìn)行購物旅游，提供了便利的條件。3.1.2 歷史文化優(yōu)勢南陽市,古稱宛,是我國歷史上著名的古城之一作為歷史文化古城，南陽文化源遠(yuǎn)流長。早在“南召猿人”就在這里生息繁衍。戰(zhàn)國時期，是全國著名的冶鐵中心，西漢時為全國六大都會之一，“商遍天下，富冠海內(nèi)”，東漢為光武帝劉秀發(fā)跡之地，故稱“南都帝鄉(xiāng)”。南陽曾培養(yǎng)和造就出著名謀略家、商圣”范蠢，“科圣”張衡，“醫(yī)圣”張仲景，杰出的政治家、軍事家諸

12、葛亮等舉世聞名的歷史人物。今日的南陽，是一座現(xiàn)代化新城。南陽市中心城區(qū)建成區(qū)面積為40平方公里，人口43萬。城市環(huán)境優(yōu)美，街道清潔寬敞，高樓大廈林立。北京大道、工業(yè)路、人民路、新華路等主于道縱磺交錯，道路成網(wǎng)；中泰豪生大酒店，中州國際酒店，建業(yè)森林半島，南陽賓館、梅溪賓館、豫宛賓館等各類星級賓館為八方賓客提供優(yōu)美舒適的服務(wù)；洪都商圈，鴻德商圈，南陽大統(tǒng)集團(tuán)等大型購物中心，向海內(nèi)外朋友顯示出南陽商貿(mào)發(fā)達(dá)的新景象。全市具有較高審美價值和文化價值的名勝古跡40多處，每天吸引著大量中外游人。南陽市的“兩節(jié)一會”張仲景醫(yī)藥節(jié)、玉雕節(jié)、首屆國際中醫(yī)藥博覽會。以及即將在南陽舉行的“農(nóng)運(yùn)會”，給南陽市帶來了大

13、量的游客。并且大大的推動了南陽的購物旅游。3.1.3 資源優(yōu)勢就南陽來說，在本區(qū)域眾多的旅游資源中，有一樣?xùn)|西我們可以用“獨(dú)一無二”“獨(dú)步天下”來形容的，就是“南陽玉雕”。 南陽玉，又稱“獨(dú)山玉”或南玉，產(chǎn)于南陽市城區(qū)北邊的獨(dú)山。為全國四大名玉之一。 南陽玉雕花色品種繁多，有赤、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫等30多種色彩類型，色澤鮮艷，硬度高，光澤好，質(zhì)地細(xì)膩，透明度高，是雕琢玉器的上好原料，可同翡翠媲美，德人曾稱其為“南陽翡翠”。 玉雕產(chǎn)品的品種，可分為人物、花鳥、走獸等4大類，人物造型多取材神話傳說，古代戲曲故事，花鳥有百鳥朝鳳、喜鵲鬧梅、鳳凰牡丹、長尾鳥屏等23種。走獸有獅、象、虎、牛、套馬等

14、到16種；亭熏有玉瓶、玉環(huán)、轉(zhuǎn)爐、亭爐、玉鼎等，共120余種。因?yàn)閾碛歇?dú)玉資源和千百年的琢玉技藝傳承，特別是近幾十年眾多南陽人在全國各地以各種形式從事著與玉有關(guān)的活動，加上地方政府的鼎力支持，積極運(yùn)作，“南陽玉雕”的知名度和和行業(yè)地位與日俱增，已成為一個真正的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。3.2 南陽發(fā)展購物旅游的劣勢3.2.1購物旅游總體發(fā)展水平不高相對于省內(nèi)的其他縣市而言，南陽市的購物旅游發(fā)展水平較高，但旅游總體水平仍然較低，還處于起步階段。此外，還存在旅游經(jīng)濟(jì)綜合帶動效應(yīng)不明顯，社區(qū)服務(wù)和公共服務(wù)體系尚未有效形成，網(wǎng)絡(luò)通訊和數(shù)據(jù)平臺建設(shè)相對滯后等問題，購物旅游發(fā)展面臨提速、優(yōu)質(zhì)的雙重任務(wù)。3.2.2 購物旅

15、游體質(zhì)機(jī)制仍需不斷完善南陽在運(yùn)行體質(zhì)基本上仍以政府主導(dǎo)型為主，相關(guān)經(jīng)營機(jī)構(gòu)以行業(yè)主管部門為依托，存在經(jīng)營主體不明確，市場競爭透明度不高，行業(yè)無序運(yùn)行現(xiàn)象還有時發(fā)生。 3.3 南陽發(fā)展購旅游的機(jī)遇 3.3.1經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求為購物旅游提供了動力在目前主要的旅游業(yè)態(tài)中，購物旅游是營收最高，效益最好，對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)拉動最大的一種，所以成為許多旅游熱點(diǎn)地區(qū)努力挖掘提升的重點(diǎn)。玉器則作為南陽旅游購物的一大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。但是，在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃里在把城區(qū)定位為旅游中心而重點(diǎn)發(fā)展的旅游產(chǎn)品中，竟然沒有考慮到以玉器消費(fèi)為主的購物游。而這其實(shí)應(yīng)該是放在第一位的，是未來城區(qū)（旅游中心）旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主線，其他所有的旅游產(chǎn)品

16、都要圍繞這個主線來開發(fā)定位。從近幾年各個品種的玉器原料價格暴漲來看，既是其實(shí)用功能得到普及，也是其投資功能被充分挖掘的體現(xiàn)，這也預(yù)示了隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在消費(fèi)品領(lǐng)域中國又將出現(xiàn)一個“玉器時代”，這是由中國獨(dú)有的玉文化所孕育出的一種獨(dú)特現(xiàn)象，而這也給南陽帶來了一個極具爆發(fā)性的發(fā)展機(jī)遇。3.4 南陽發(fā)展購物旅游的挑戰(zhàn) 南陽玉雕的名譽(yù)已經(jīng)家喻戶曉，走遍天下。大多數(shù)來南陽旅游的游客都會或多或少帶些玉器給親朋好友。在國內(nèi)，憑著南陽玉雕產(chǎn)品的名聲和質(zhì)量，10多萬南陽玉雕的經(jīng)營者，將5000家銷售門店開遍了全國幾乎所有的大中城市，許多旅游景點(diǎn)都有南陽玉雕出售，使玉雕產(chǎn)品源源不斷地進(jìn)入國內(nèi)市場，年銷售產(chǎn)

17、值達(dá)10億多元。 通過玉雕節(jié)，南陽把特色文化注入特色產(chǎn)業(yè)，提升特色經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵。南陽創(chuàng)建了全國第一家“玉文化”博物館，召開了全國“玉文化”研討會，申報了“獨(dú)山玉”原產(chǎn)地保護(hù)標(biāo)記，組織了全省玉雕精品展評會；通過玉雕節(jié)，南陽人把觸角伸到了海外。把眼光瞄向了國外大市場。通過玉雕節(jié)，南陽市有效地把“玉文化”融會到玉產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，提升了玉雕產(chǎn)業(yè)層次，將文化品牌轉(zhuǎn)化為了現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，從而形成強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。一年一屆的玉雕節(jié)，將會進(jìn)一步強(qiáng)化南陽玉雕的品牌優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)普及與提高的互相促進(jìn)，進(jìn)而帶動招商引資與經(jīng)貿(mào)活動的開展，加快南陽經(jīng)濟(jì)、文化、城市建設(shè)事業(yè)快速發(fā)展。接著農(nóng)運(yùn)會到來之際，南陽購物旅游將面臨著更大的挑戰(zhàn)。怎樣

18、將南陽的購物旅游達(dá)到更高更快的發(fā)展，將成為我們首要思考的問題。我們要將區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)升級。4.南陽購物旅游的發(fā)展對策4.1強(qiáng)調(diào)特色，創(chuàng)造品牌特色商品是旅游商品的靈魂。要開發(fā)具有特色的旅游商品，必須首先搞好創(chuàng)意設(shè)計，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、歷史傳說、文化底蘊(yùn)、風(fēng)景名勝、傳統(tǒng)產(chǎn)品，設(shè)計出風(fēng)格獨(dú)具特色的旅游商品。如玉雕，恐龍蛋化石、漢畫館壁畫郵票的發(fā)行，壁畫的仿品出售、府衙的實(shí)物模型等。另外，大力發(fā)展有特色的旅游商品，還應(yīng)以知名品牌為依托。如景德鎮(zhèn)瓷器、蘇杭絲綢、北京景泰藍(lán)等這些在國際上久負(fù)盛名的傳統(tǒng)工藝品，具有鮮明的民族風(fēng)格和濃厚的地方特色。 旅游商品的生產(chǎn)還應(yīng)注意，引入最新科技和

19、現(xiàn)代藝術(shù)，在傳統(tǒng)商品的基礎(chǔ)上不斷加以發(fā)掘和創(chuàng)新，開發(fā)出對外國游客極具吸引力的具有中國特色的名牌產(chǎn)品。從而刺激海外游客增加購物消費(fèi)。4.2規(guī)范旅游購物市場秩序旅游行政管理部門應(yīng)加強(qiáng)對旅游購物過程的執(zhí)法監(jiān)督和管理。同時工商部門、技術(shù)監(jiān)督部門也應(yīng)積極協(xié)同配合，加以規(guī)范管理，健全有關(guān)的規(guī)章。通過整頓行業(yè)混亂的運(yùn)行秩序，建立正當(dāng)?shù)男袠I(yè)競爭。為那些因“回扣”之風(fēng)而受牽連，影響生意的正當(dāng)經(jīng)營的專賣店、特產(chǎn)直銷點(diǎn)提供公平競爭的平臺，也為國內(nèi)外旅游者營造一個良好的旅游購物市場環(huán)境。4.3 提高旅游購物吸引力傳統(tǒng)的旅游購物商店只作為單一的旅游商品銷售場所，一旦在商品方面無法突出其特色就很容易失去其吸引力。現(xiàn)代游客

20、更注重購物的過程，不僅要買到稱心如意的商品可還要增長購物知識，享受購物樂趣，獲得物質(zhì)和精神雙重滿足。旅游勝地泰國在這方面值得我們學(xué)習(xí)，他們在很多購物商店都設(shè)置了專門的區(qū)域（類似多媒體課堂），進(jìn)行商品知識方面的介紹，如商品的生產(chǎn)過程、主要功能、產(chǎn)地、特色等，還帶你參觀生產(chǎn)過程,使顧客對商品有了較全面的購物知識和興趣后，才領(lǐng)你到商品區(qū)進(jìn)行購物。4.4 營造良好的購物環(huán)境旅游購物離不開特定的購物設(shè)施，旅游商品與購物設(shè)施的不同組合給顧客完全不同的心理感受，可增加魅力，強(qiáng)化經(jīng)歷，促進(jìn)商品銷售?，F(xiàn)在消費(fèi)者越來越重視購物環(huán)境、購物設(shè)施的現(xiàn)代化、特色化、人性化，購物已經(jīng)成為現(xiàn)代人的一種休閑消費(fèi)方式。所以，發(fā)展

21、旅游購物時必須配套相關(guān)的購物設(shè)施，提高人員素質(zhì)，從而營造一個有特色、人性化的購物環(huán)境。 旅游購物逐漸成為旅游活動中必不可少的項(xiàng)目，不斷增加新的旅游體驗(yàn)。增加外匯收入和就業(yè)機(jī)會、振興地方經(jīng)濟(jì)等方面，同時，旅游購物也存在著許多弊端，我們應(yīng)加以重視，不斷完善、發(fā)展旅游購物，從而促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。參 考 文 獻(xiàn)1 林淼. 中國旅游價格M. 中國物價出版社，2002年.2 陳放. 中國旅游策劃M. 中國物資出版社，2003年.3 苗學(xué)玲.對旅游業(yè)回扣現(xiàn)象的反思J.旅游學(xué)刊，2001年2期.4 石美玉.旅游購物研究M. 中國旅游出版社，2006年.5 戴凡. 旅游持續(xù)發(fā)展行動戰(zhàn)略J. 旅游學(xué)刊, 1

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