浙江省城市管理指數(shù)評(píng)價(jià)具體評(píng)分細(xì)則（試行）

1、 PAGE 9浙江省城市管理指數(shù)評(píng)價(jià)具體評(píng)分細(xì)則（試行）大項(xiàng)和分值編號(hào)子項(xiàng)名稱主要評(píng)價(jià)內(nèi)容分值指標(biāo)出處評(píng)分細(xì)則（標(biāo)準(zhǔn)）指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)解釋1領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)是否成立由政府領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的數(shù)字城管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組并建立相應(yīng)機(jī)制2提供文件未成立領(lǐng)導(dǎo)小組或沒(méi)有政府領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)的，扣 1 分；未建立部件和事件立案結(jié)案規(guī)范、問(wèn)題信息采集管理、重大突發(fā)事件保障、平臺(tái)運(yùn)行保障等制度的，每少 1 項(xiàng)扣 0.2分。指標(biāo)解釋：根據(jù)浙江省智慧（數(shù)字）城管工作績(jī)效考核指標(biāo)（試行）要求，智慧城管需成立建立智慧城管工作領(lǐng)導(dǎo)高位協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，將具有城市管理職能的所有單位納入網(wǎng)絡(luò)成員單位，健全網(wǎng)絡(luò)單位；需建立問(wèn)題處置協(xié)同機(jī)制、工作績(jī)效考評(píng)

2、機(jī)制、第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題機(jī)制、突發(fā)性事件及重大安全事故應(yīng)急預(yù)案等工作機(jī)制。一、機(jī)制建設(shè)（10分）2數(shù)字（智慧）城管機(jī)構(gòu)是否設(shè)立數(shù)字（智慧）城市管理專門機(jī)構(gòu)（中心）2提供文件未設(shè)立數(shù)字（智慧）城市管理專門機(jī)構(gòu)（中心），扣 2 分；未建立人員、設(shè)備、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)管理制度和配套考核機(jī)制的，每少 1 項(xiàng)扣 0.2分。指標(biāo)解釋：根據(jù)浙江省智慧（數(shù)字）城管工作績(jī)效考核指標(biāo)（試行）要求，監(jiān)督、指揮中心內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)明確，人員到位，建立健全人員、設(shè)備、業(yè)務(wù)等各項(xiàng)管理制度，建立配套考核機(jī)制等。（1）指標(biāo)解釋：根據(jù)浙江省智慧（數(shù)字）城管工作績(jī)效考核指標(biāo)（試行）要求，市、縣政府制訂了“城市3部、事件立案結(jié)案規(guī)范是否根據(jù)省

3、標(biāo)準(zhǔn)制訂各自的部件、事件立結(jié)案規(guī)范2提供文件未制訂事、部件立結(jié)案規(guī)范的，扣2 分；事、部件類別未包含省標(biāo)全部類別且時(shí)限不符合數(shù)字化城市管理部件和事件立案結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）的，扣 0.5-1 分。事部件處置標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限”、“數(shù)字化城市管理處置流程” 等規(guī)范性文件。事、部件分類覆蓋及處置時(shí)限應(yīng)達(dá)到省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求。（2）參考值：各地事、部件類別未包含全部省標(biāo)類別的，但事、部件類別省標(biāo) 80%類別的，扣 0.5 分；時(shí)限不符合省標(biāo)的，扣 0.5 分；事、部件類別省標(biāo) 80%的，扣 1 分。4問(wèn)題發(fā)現(xiàn)采集機(jī)制是否建立相應(yīng)的問(wèn)題信息采集管理機(jī)制2提供文件未建立問(wèn)題信息采集管理機(jī)制，扣2 分。指標(biāo)解釋：根據(jù)

4、浙江省智慧（數(shù)字）城管工作績(jī)效考核指標(biāo)（試行）要求，政府制定城市管理問(wèn)題信息采集制度，定期進(jìn)行目標(biāo)考核。5平臺(tái)管理運(yùn)行保障平臺(tái)管理運(yùn)行和升級(jí)迭代經(jīng)費(fèi)是否有保障2提供文件平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)專項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)隨智慧城管規(guī)模擴(kuò)展而增加，未列入財(cái)政保障的扣 2 分。指標(biāo)解釋：根據(jù)浙江省智慧（數(shù)字）城管工作績(jī)效考核指標(biāo)（試行）要求，運(yùn)行維護(hù)專項(xiàng)費(fèi)用列入財(cái)政預(yù)算，且隨智慧城管實(shí)施面積和拓展內(nèi)容的增加同步增加。1城市用水指標(biāo)公共供水普及率2統(tǒng)計(jì)年鑒公共供水普及率未達(dá)到 100%的， 每降低 1%，扣 0.2 分，扣完為止。不到 1%的部分，按 1%計(jì)算。指標(biāo)解釋：公共供水普及率是指城區(qū)內(nèi)用水人口與總?cè)丝诘谋嚷?。?jì)算方法：

5、公共供水普及率=城區(qū)內(nèi)用水人口（含暫住人口）/（城區(qū)人口+城區(qū)暫住人口）100%。二、設(shè)施配2城市燃?xì)庵笜?biāo)燃?xì)馄占奥?統(tǒng)計(jì)年鑒設(shè)區(qū)市燃?xì)馄占奥饰催_(dá) 100%，每降低 1%，扣 0.2 分，扣完為止。不到 1%的部分，按 1%計(jì)算。指標(biāo)解釋：指報(bào)告期末城區(qū)內(nèi)使用燃?xì)獾娜丝谂c總?cè)丝诘谋嚷?。?jì)算方法：燃?xì)馄占奥?城區(qū)用氣人口（含暫住人口）/（城區(qū)人口+城區(qū)暫住人口）100%.套（16城市排水指標(biāo)城市排水管網(wǎng)密度統(tǒng)計(jì)年鑒指標(biāo)解釋：城市建成區(qū)排水管網(wǎng)密度指建成區(qū)排水管道分布的疏密程度。計(jì)算方法：城市建成區(qū)排水管網(wǎng)密度=建成區(qū)排水管道長(zhǎng)度/建成區(qū)面積。分）32以省值為基準(zhǔn)。高于省值且3的得 2 分；高于省

6、值且3 的得 1 分；低于省值且6 的不得分。4城市污水處理指標(biāo)污水處理率2統(tǒng)計(jì)年鑒以省值為基準(zhǔn)。高于省值0.5%的得 2 分；高于省值但80%， 縣城65%的，未達(dá)標(biāo)的，每降低1%，扣 0.1 分，扣完為止。不到1%的，按四舍五入整數(shù)計(jì)算。求的道路面積與城市清掃保潔道路總面積的比例。（2）計(jì)算方法：城市道路機(jī)械化清掃率=采用環(huán)衛(wèi)機(jī)械化清掃作業(yè)，并達(dá)到作業(yè)規(guī)范和質(zhì)量要求的道路面積/城市清掃保潔道路總面積100%。（3）參考值：參照省建設(shè)廳關(guān)于印發(fā) 2021 年度全省城市管理和執(zhí)法工作目標(biāo)任務(wù)書的通知，設(shè)區(qū)市建成區(qū)機(jī)械化清掃率達(dá) 80%以上，縣城達(dá) 65%以上。7生活垃圾處理指標(biāo)生活垃圾無(wú)害化處

7、理率2統(tǒng)計(jì)年鑒城鎮(zhèn)生活垃圾無(wú)害化處理率未達(dá)到100%的，扣 2 分。或垃圾處理設(shè)施未達(dá)到無(wú)害化等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，扣 2分。（1）指標(biāo)解釋：參照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站發(fā)布的指標(biāo)解 釋，生活垃圾無(wú)害化處理率指報(bào)告期生活垃圾無(wú)害化處理量與生活垃圾產(chǎn)生量的比率。（2）計(jì)算方法：生活垃圾無(wú)害化處理率=生活垃圾無(wú)害化處理量/生活垃圾產(chǎn)生量*100%。（1）指標(biāo)解釋：城市建筑垃圾消納能力（噸/日）與城市建筑垃圾產(chǎn)生總量（噸/日）的比例，評(píng)價(jià)建筑垃圾處置的韌性。建筑垃圾：參照建筑垃圾處理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（CJJ/T134-8建筑垃圾處置指標(biāo)是否有能力充足的建筑垃圾處置場(chǎng)所2實(shí)際或平臺(tái)城市建筑垃圾消納能力（噸/日）與城市建筑垃圾產(chǎn)生

8、總量（噸/日）的比例1.1，未達(dá)到的，每比參考值低 0.1，扣 0.2 分，扣完為止。2019），指各類建筑物、構(gòu)筑物、管網(wǎng)等基礎(chǔ)開挖過(guò)程中產(chǎn)生的棄土、棄料及其他廢棄物，主要包括工程渣土、工程泥漿、工程垃圾、拆除垃圾和裝修垃圾。（2）計(jì)算方法：建筑垃圾消納能力與產(chǎn)生量的比例=城市建筑垃圾消納能力（噸/日）/城市建筑垃圾產(chǎn)生量（噸/日）。（3）參考值：城市運(yùn)行管理服務(wù)評(píng)價(jià)管理指標(biāo)及評(píng)價(jià)（征求意見稿），城市建筑垃圾消納能力與清運(yùn)量的比例大于等于 1.1，得滿分。指標(biāo)解釋：根據(jù)省政府辦公廳關(guān)于積極推進(jìn)“數(shù)字城管”工作實(shí)施意見技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，“數(shù)字城管”應(yīng)當(dāng)建立在GPS（全球定位系統(tǒng)）、GIS（地理信息系統(tǒng)

9、）、RS（遙三、平臺(tái)建設(shè)（14 分）1平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)平臺(tái)建設(shè)及內(nèi)容是否滿足省平臺(tái)技術(shù)方案要求2平臺(tái)產(chǎn)生平臺(tái)建設(shè)及內(nèi)容不符合省平臺(tái)技術(shù)方案要求的，扣 2 分。感）空間信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，采用城市部件、事件管理法進(jìn)行管理。城市部件、事件數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和管理，按照建設(shè)部城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)單元網(wǎng)格劃分與編碼規(guī)劃（CJ/T213-2005）、城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)管理部件和事件分類與編碼（CJ/T214-2005）、城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)地理編碼（CJ/T215-2005）、城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范CJJ/T106-2005（J455-2005）和數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)指南（建城容函2

10、00659 號(hào)）等標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范實(shí)施。2平臺(tái)覆蓋面指標(biāo)行業(yè)、區(qū)域是否按規(guī)范要求應(yīng)納盡納并 市、縣聯(lián)通2平臺(tái)產(chǎn)生區(qū)域覆蓋未達(dá)標(biāo)的（縣城以上覆蓋率 95%，建制鎮(zhèn)智慧城管覆蓋率達(dá)100%），扣 1 分；未實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)、園林、市政、污水、供氣、供水、排水等行業(yè)信息化監(jiān)管，每缺少一項(xiàng)扣 0.2 分，最高扣 1 分。指標(biāo)解釋：根據(jù)浙江省智慧（數(shù)字）城管工作績(jī)效考核指標(biāo)（試行）要求，縣城以上覆蓋率 95%， 建制鎮(zhèn)智慧城管覆蓋率達(dá) 100%，實(shí)現(xiàn)城市公共空間市容市貌管理內(nèi)容的全覆蓋，在環(huán)衛(wèi)、園林、市政、污水、供氣、供水、排水等行業(yè)的應(yīng)用。計(jì)算方式：縣城以上智慧城覆蓋率=智慧城管覆蓋面積/建成區(qū)面積*100%；建制

11、鎮(zhèn)的覆蓋率=智慧城管覆蓋建制鎮(zhèn)個(gè)數(shù)/建制鎮(zhèn)的總數(shù)*100%。參考值：區(qū)域覆蓋和行業(yè)信息化覆蓋各占 1 分。3數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和鮮活度平臺(tái)數(shù)據(jù)是否完整和按照省數(shù)據(jù)倉(cāng)要求及時(shí)更新2平臺(tái)產(chǎn)生數(shù)據(jù)未按標(biāo)準(zhǔn)接入的，每項(xiàng)扣 1分。未按要求實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新的，扣 1分；滯后一天及以上更新的，扣 2分。指標(biāo)解釋：根據(jù)省建設(shè)廳印發(fā)的浙江省城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）和浙江省城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)交換技術(shù)方案（試行），以及廳數(shù)據(jù)倉(cāng)數(shù)據(jù)歸集標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。4對(duì)接城市大腦情況平臺(tái)是否已實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)爻鞘写竽X對(duì)接2平臺(tái)產(chǎn)生系統(tǒng)未接入當(dāng)?shù)爻鞘写竽X的，扣 2分。指標(biāo)解釋：若當(dāng)?shù)爻鞘写竽X已開放，但平臺(tái)未對(duì)接的應(yīng)扣分。當(dāng)?shù)爻鞘写竽X

12、未開放或未提對(duì)接要求的，可不扣分。5城市智慧停車服務(wù)平臺(tái)是否開通停車導(dǎo)引等智慧管理功能2平臺(tái)產(chǎn)生未按要求向省平臺(tái)及時(shí)歸集城市停車場(chǎng)數(shù)據(jù)的，扣 1 分；未開通智慧停車功能的，扣 1 分。指標(biāo)解釋：按照省廳關(guān)于做好城市公共停車場(chǎng)數(shù)據(jù)采集歸集的通知要求，及時(shí)歸集、推送本地公共停車場(chǎng)相應(yīng)數(shù)據(jù)。6公廁導(dǎo)引服務(wù)平臺(tái)是否開通如“找公廁”等2平臺(tái)產(chǎn)生未按要求歸集“公廁一張圖”數(shù)據(jù) 的，扣 1 分；未開通“找公廁”功能的，扣 1 分。指標(biāo)解釋：按照省廳關(guān)于做好城市公共廁所數(shù)據(jù)采集填報(bào)的通知要求，及時(shí)填報(bào)、推送本地公共廁所相應(yīng)數(shù)據(jù)。貼心城管服務(wù)功能7柔性執(zhí)法提醒是否開通非機(jī)動(dòng)車道違停限時(shí)糾錯(cuò)短信或電話提醒2平臺(tái)產(chǎn)

13、生未開通機(jī)動(dòng)車在非機(jī)動(dòng)車道違停限時(shí)駛離短信或電話提醒試點(diǎn)的，扣2 分。（1）計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量（通過(guò)歸集至省平臺(tái)的數(shù)據(jù)自動(dòng)運(yùn)算，下同）四、城市（一1市容管理屬市容管理方面部件、事件問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決率2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的, 解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。類別說(shuō)明：沙（河）灘不潔、非裝飾性樹掛、水域不潔、廢棄家具設(shè)備、高架掛箱滴水、部件不潔、裝修垃圾、節(jié)假日裝飾物品、公共廁所、公廁指示牌、化糞池、垃圾間（房）、垃圾箱、倒糞處、溝槽廁所蓋板參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上。屬清掃保潔

14、管理方面部件、事件問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決率計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：道路不潔、餐廚垃圾遺撒和污染、動(dòng)物尸體、道路積泥、護(hù)欄下積泥、污水橫流參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上。形）干象凈 10相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的,（5分2清掃保潔2平臺(tái)產(chǎn)生解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)0分值扣完為止。分）3垃圾渣土屬垃圾渣土管理方面部件、事件問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決率2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的, 解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：暴露垃圾、積

15、存垃圾渣土、渣土亂倒、亂丟棄醫(yī)療廢物、非正規(guī)垃圾填埋場(chǎng)、焚燒垃圾、樹葉（3）參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上。4施工管理屬施工現(xiàn)場(chǎng)管理方面的部 件、事件問(wèn)題發(fā)現(xiàn)解決率2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的, 解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：道路遺撒、工地出入口不潔參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上。5垃圾分類屬垃圾分類管理方面的部 件、事件問(wèn)題發(fā)現(xiàn)解決率2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的, 解決率每下降 1%，扣 0

16、.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：垃圾未分類、垃圾桶（垃圾分類標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤）、垃圾桶設(shè)置不規(guī)范、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)不規(guī)范。參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上。（二）整潔 12 分1道路設(shè)施屬道路和交通設(shè)施管理方面部件、事件問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決率2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%,解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：路面各類井蓋（算子）、消防設(shè)施、隧道設(shè)施、公交站亭、出租車站牌（臨時(shí)停靠站）、過(guò)街天橋、地下通道、立交橋（高架）、跨河（江、湖）橋

17、、交通標(biāo)志牌、限高架標(biāo)志、路名牌、地名牌、門 牌、交通信號(hào)燈、交通信號(hào)設(shè)施、交通崗?fù)?、交通護(hù) 欄、防撞桶、安全島、人行橫道樁、便道樁、柔性隔離體、道路信息顯示屏、道路隔音屏、非機(jī)動(dòng)車停放點(diǎn)、自行車租賃點(diǎn)、存車支架、鐵道口設(shè)施、棧橋、停車告示牌、減速帶、障礙物、人行道護(hù)欄、橋下空間、軌道交通保護(hù)區(qū)標(biāo)志牌、道路破損。參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上。2電力通信屬電力通信管理方面部件、事件問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決率，2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未到 96%的,解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明

18、：通信交接箱、電力設(shè)施、電力設(shè)施標(biāo)識(shí)牌、電力立桿、通信立桿、公交立桿、特殊立桿、不明立桿 、高壓線（及）鐵塔、變壓器（箱）、監(jiān)控電子眼參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上。3廣告招牌屬?gòu)V告招牌管理方面部件、事件問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決率2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的, 解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：戶外廣告、牌匾標(biāo)識(shí)、宣傳欄、違規(guī)戶外廣告、廣告用語(yǔ)不規(guī)范、戶外廣告設(shè)置位置不合理、違規(guī)牌匾標(biāo)識(shí) 、違規(guī)標(biāo)語(yǔ)（幅）宣傳品、擅自搭建氣模、拱門、違法廣告參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)

19、效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上。4燈光照明屬燈光照明管理方面部件、事件問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決率2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的, 解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：路燈、地?zé)簟⒕坝^燈、燈控制箱、圍墻燈、橋梁隧道燈參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上。5園林綠化屬園林綠化管理方面部件、事件問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決率2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的, 解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：

20、供水器、古樹古木、行（道）樹、獨(dú)立樹、護(hù)樹設(shè)施、花架花缽、雕塑、街頭坐椅、綠地護(hù)欄、綠地附屬設(shè)施、噴泉、綠化平側(cè)石、景觀小品、高架掛箱、水上景觀綠化、綠地臟亂、綠化棄料、病蟲 害、非法伐樹、綠化積塵、綠地參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上16施工工地屬施工工地管理方面部件、事件問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決率2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的, 解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：施工告示牌、施工擾民、施工占道、無(wú)證掘路、工地?fù)P塵、施工廢棄料、工地物料亂堆放、工地圍擋、施工工地道路未硬

21、化、施工工地出入口道路破損、施工完成后未場(chǎng)光地凈、渣土運(yùn)輸車輛未安裝密閉裝置、施工工地車輪夾帶、占用空地裝修、道路銑 刨、施工圍護(hù)臟亂差（不文明施工）、軌道交通保護(hù)區(qū)作業(yè)參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上。（三）有序 10 分1市政公用屬市政公用管理方面部件、事件問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決率2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的, 解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：水井、旗桿、輸油（氣）標(biāo)志、報(bào)刊亭、電話亭、郵筒（箱）、信息亭、售貨亭、自動(dòng)售貨機(jī)（亭）、戶外健身設(shè)施、燃?xì)庹{(diào)壓站（箱）

22、、治安崗 亭、休息亭、自助繳費(fèi)機(jī)、充電樁、防蚊閘、跨河管 道、露天燃?xì)夤艿?、曬衣架、水渠、其它交接箱、流?dòng)圖書館、其他護(hù)欄、停車場(chǎng)、立體車庫(kù)、停車咪表、水域標(biāo)示牌、港監(jiān)設(shè)施、公交始末站（集散中心）、公安警示牌、氣象監(jiān)測(cè)站、環(huán)保監(jiān)測(cè)站、污水口監(jiān)測(cè)站、污水監(jiān)測(cè)器、噪音顯示屏、其他指示牌、附墻雨水管、衣物回收箱、信報(bào)箱（牛奶箱）、垃圾直運(yùn)收運(yùn)集置點(diǎn)公示牌、人防工事、公房地下室、車輛加油（氣、電） 站、液化氣站、重大危險(xiǎn)源、水域附屬設(shè)施、水域護(hù)欄、防汛墻、文物古跡、其他（3）參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上2攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)屬攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面事件問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決率2平

23、臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的, 解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：店面無(wú)證裝修、露天燒烤、便民服務(wù)點(diǎn)、無(wú)照經(jīng)營(yíng)游商、早（夜）市管理問(wèn)題、占道廢品收購(gòu)、店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、馬路兜售、非法促銷、報(bào)刊亭出亭經(jīng)營(yíng)、液化氣無(wú)證經(jīng)營(yíng)、無(wú)證餐飲參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上3停車秩序?qū)俾访嫱＼嚬芾矸矫媸录?wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決率2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的, 解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量；類別說(shuō)明

24、：廢棄車輛、機(jī)動(dòng)車亂停放、非機(jī)動(dòng)車亂停放、公共自行車超范圍擺放、互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車不規(guī)范投（停）放參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上4違章搭建屬違章（法） 搭建管理方面事件問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決率2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的, 解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：私搭亂建、擅自架設(shè)管線、桿線設(shè)施參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上5街容管理屬亂堆掛等街容管理方面事件問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)解決率2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的, 解決率

25、每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：建筑物外立面不潔、臨街陽(yáng)臺(tái)臟亂 差、擅自在臨街的建筑物上掛彩旗、沿街晾曬（吊掛物品）、空調(diào)室外機(jī)低掛、油煙污染、商業(yè)噪音、亂堆物堆料、遮陽(yáng)篷破損、桿線亂掛、非法小廣告、街頭散發(fā)小廣告、流浪乞討、施放氣球（僅針對(duì)氣球）、違法洗車、違法養(yǎng)犬、遛犬、畜力車進(jìn)城、門前（三包）臟 亂、臨街屠宰、違章接坡、交通標(biāo)線不清晰、河堤破 損、水域秩序問(wèn)題、河道污染、亂倒亂排污水、廢水、擅自飼養(yǎng)家禽家畜、工業(yè)企業(yè)大氣污染、黑車?yán)?、非法出版物銷售、無(wú)證導(dǎo)游、盜用消防用水設(shè)施、違規(guī)高空懸吊作業(yè)參考值：根據(jù)省智慧城管

26、工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上（四）安全 10 分1城市運(yùn)行管理情況水氣、環(huán)衛(wèi)、道橋、電力等設(shè)施運(yùn)行中問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、解決率2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的, 解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：供水管道破裂、燃?xì)夤艿榔屏选⑴潘艿蓝氯ㄆ屏眩?、熱力管道破裂、路面塌陷、架空線纜脫落、化糞池滿溢參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上2突發(fā)事件處置是否有突發(fā)事件管理機(jī)制， 事件中問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、解決效率及上報(bào)情況2平臺(tái)產(chǎn)生1.城市管理各領(lǐng)域應(yīng)建立突發(fā)重大事故應(yīng)

27、急預(yù)案，并按要求開展工 作，未建立的，每發(fā)現(xiàn) 1 個(gè)領(lǐng)域扣0.2 分；發(fā)生重大突發(fā)事件瞞報(bào)的，扣 2分；漏報(bào)的，每發(fā)現(xiàn) 1 起，扣 1分；相關(guān)小類問(wèn)題解決率 98%以下的，扣 0.5-1 分；其中，解決率97%以上（未達(dá) 98%）的，扣 0.5分；解決率未達(dá) 97%的，扣 1 分。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：主要指城市管理領(lǐng)域的類別，例如供水、排水、供氣、道路、橋隧等方面的突發(fā)事件。參考值：省市應(yīng)急突發(fā)事故處置規(guī)定等3澇臺(tái)寒風(fēng)險(xiǎn)隱患排除該類事件中問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、解決效率及上報(bào)情況2平臺(tái)產(chǎn)生未建立澇臺(tái)寒等防抗應(yīng)急預(yù)案， 并按要求開展工作，扣 1 分；相關(guān)小類問(wèn)題解決率 1

28、00%以下的，扣 0.5-1 分；其中，解決率98%以上（未達(dá) 100%）的，扣 0.5分；解決率未達(dá) 98%的，扣 1 分。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：道路積水、路面結(jié)冰（積雪）、水滿河堤參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上；防汛防臺(tái)抗旱工作應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急突發(fā)事故處置規(guī)定等4各類設(shè)施完好情況該類事件中問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、解決效率及上報(bào)情況2平臺(tái)產(chǎn)生相關(guān)小類問(wèn)題解決率未達(dá)到 96%的, 解決率每下降 1%，扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。計(jì)算方式：?jiǎn)栴}的解決率=問(wèn)題結(jié)案量/問(wèn)題交辦量類別說(shuō)明：綠化管網(wǎng)漏水、山體滑坡、綠化遮擋功能設(shè)施

29、及其他參考值：根據(jù)省智慧城管工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，城市管理事部件結(jié)案率 96%以上5城市管理平安指數(shù)是否有因設(shè)施建設(shè)管理運(yùn)行而引發(fā)的人員傷亡2通報(bào)或記錄發(fā)生一般事故且有人員傷亡的，每起扣 0.2 分；發(fā)生較大及以上事故的，每起扣 0.5 分；相關(guān)事故被省級(jí)以上部門通報(bào)或產(chǎn)生不良社會(huì)影響的，加倍扣分?？弁隇橹埂Ｖ笜?biāo)解釋：一般事故：亡 3 人以下或 10 人以下重傷、直接經(jīng)常損失 1000 萬(wàn)以下；較大及以上事故：亡 3 人以上或 10 以上 50 人以下重傷、直接經(jīng)濟(jì)損失 1000 萬(wàn)以下 5000 萬(wàn)以下（五）滿意 8 分1公眾參與服務(wù)是否暢通公眾參與城管問(wèn)題的線上舉報(bào)渠道2平臺(tái)產(chǎn)生未實(shí)現(xiàn)公眾

30、通過(guò)小程序（浙里辦或微信等）參與城市治理的，扣 1.5 分；對(duì)公眾上報(bào)問(wèn)題，解決率達(dá)到90%以上的，不扣分；85%到 90%（不含）的，扣 0.5 分；未達(dá)到85%的，扣 2 分。指標(biāo)解釋：反映城市對(duì)投放小程序（浙里辦或微信等） 收集到的公眾關(guān)于城市治理問(wèn)題的重視和解決水平。2公共自行車服務(wù)是否開通公共自行車點(diǎn)導(dǎo)引服務(wù)功能2平臺(tái)產(chǎn)生公眾對(duì)公共自行車或共享單車管理投訴率占城市管理領(lǐng)域超過(guò) 5%的，扣 1 分，超過(guò) 10%的，扣 2分。指標(biāo)解釋：反映城市對(duì)公共自行車或共享單車的統(tǒng)籌管理水平。3公園、綠道服務(wù)是否開通如找公園、綠道等服務(wù)查找功能2平臺(tái)產(chǎn)生未實(shí)現(xiàn)找公園、綠道等服務(wù)查找功能的，每少 1

31、項(xiàng)服務(wù)查找功能，扣1 分。服務(wù)查找功能可以在部門開發(fā)平臺(tái)，也可以依托第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。4愛(ài)心驛站情況是否開展以服務(wù)環(huán)衛(wèi)工人為主的愛(ài)心驛站建設(shè)2臺(tái)帳和現(xiàn)場(chǎng)未達(dá)到服務(wù)半徑 12 公里設(shè)置 1 座的，每少設(shè) 1 座扣 0.5 分，本項(xiàng)分值扣完為止。指標(biāo)解釋：根據(jù)城市管理需要，利用各類管理用房和相關(guān)單位提供的場(chǎng)所，為一線環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者提供補(bǔ)給、休息、閱讀和應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)的空間。計(jì)算方法：驛站宜設(shè)置在城市道路附近合適位置，并宜按服務(wù)半徑 12 公里設(shè)置 1 座。參考值：參照浙江省城管驛站建設(shè)與管理規(guī)范。1標(biāo)準(zhǔn)推廣情況數(shù)字城管標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一，是否得到省級(jí)以上推廣2提供文件依據(jù)市域范圍內(nèi)未形成統(tǒng)一的數(shù)字城管標(biāo)準(zhǔn)的，扣 1 分；作為省級(jí)（含以上）標(biāo)準(zhǔn)主編單位的，得 1 分；作為省級(jí)（含以上）標(biāo)準(zhǔn)參編單位的，得 0.8 分。1.完成智能路由改造升級(jí)，大力推進(jìn)“全省通辦”。接入政務(wù)服務(wù) 2.0平臺(tái)的事項(xiàng) 100%實(shí)現(xiàn)“全省通五、改革創(chuàng)新（10 分）2跑一次（地）改革情況是否實(shí)現(xiàn)與“跑一次（地）”審批服務(wù)改革聯(lián)通2平臺(tái)產(chǎn)生辦”，得 1 分。未達(dá)到要求的扣 0.5分；未制定操作手冊(cè)的，扣 0.5分。2.未通過(guò)政務(wù)服務(wù)