前介經(jīng)理崗位職責(zé)

1、第 PAGE15 頁(yè) 共 NUMPAGES15 頁(yè)前介經(jīng)理崗位職責(zé)售前經(jīng)理崗位職責(zé)技術(shù)部所在部門： 售前經(jīng)理崗位名稱：直接上級(jí)： 崗位：/直接下屬部門售后工程師 技術(shù)總監(jiān)本職概述：負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持和為客戶提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)既定的利潤(rùn)目標(biāo)：職責(zé)與崗位描述：負(fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù)崗位職責(zé)崗位描述為用戶撰寫(xiě)技術(shù)應(yīng)用方案 2.：進(jìn)行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求崗位職責(zé)協(xié)助銷售同用戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求 1.職責(zé)二崗位研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求 2.描述基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問(wèn)題和用戶進(jìn)行交流 3.：負(fù)責(zé)撰寫(xiě)技術(shù)方案，引導(dǎo)技術(shù)方向崗位職責(zé)基于用戶需求撰

2、寫(xiě)技術(shù)方案 1.崗位描述協(xié)助銷售人員簽訂商業(yè)合同和技術(shù)合同 3.投標(biāo)時(shí)，負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)技術(shù)部分，講解標(biāo)書(shū) 4.協(xié)助銷售維護(hù)客戶關(guān)系 ：崗位職責(zé)崗位描述快速幫助客戶解決小的技術(shù)問(wèn)題 2.售前經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：售前經(jīng)理所在部門：技術(shù)部直接上級(jí)：技術(shù)總監(jiān)直接下屬部門 / 崗位：售后工程師 本職概述：實(shí)現(xiàn)既協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持和為客戶提供技術(shù)服務(wù)，定的利潤(rùn)目標(biāo)職責(zé)與崗位描述：職責(zé)一崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù)崗位描述 1.為用戶提供技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用咨詢 2.為用戶撰寫(xiě)技術(shù)應(yīng)用方案職責(zé)二崗位職責(zé)：進(jìn)行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求崗位描述 1.協(xié)助銷售同用

3、戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求 2.研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求 3.基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問(wèn)題和用戶進(jìn)行交流職責(zé)三崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)撰寫(xiě)技術(shù)方案，引導(dǎo)技術(shù)方向崗位描述 1.基于用戶需求撰寫(xiě)技術(shù)方案 2.引導(dǎo)用戶認(rèn)同技術(shù)方案售前經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位名稱： 售前經(jīng)理 所在部門： 技術(shù)部 直接上級(jí)： 技術(shù)總監(jiān) 直接下屬部門 / 崗位： 售后工程師 本職概述：負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持和為客戶提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)既 定的利潤(rùn)目標(biāo) 職責(zé)與崗位描述： 職責(zé)一 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù) 崗位 描述 1.為用戶提供技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用咨詢 2.為用戶撰寫(xiě)技術(shù)應(yīng)用方案 職責(zé)二 崗位職責(zé)：

4、進(jìn)行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求 崗位 描述 1.協(xié)助銷售同用戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求 2.研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求 3.基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問(wèn)題和用戶進(jìn)行交流 職責(zé)三 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)撰寫(xiě)技術(shù)方案，引導(dǎo)技術(shù)方向 崗位 描述 1.基于用戶需求撰寫(xiě)技術(shù)方案 2.引導(dǎo)用戶認(rèn)同技術(shù)方案 3.協(xié)助銷售人員簽訂商業(yè)合同和技術(shù)合同 4.投標(biāo)時(shí)，負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)技術(shù)部分，講解標(biāo)書(shū) 職責(zé)四 崗位職責(zé)：協(xié)助銷售維護(hù)客戶關(guān)系崗位 描述 1.不定期和客戶方技術(shù)人員進(jìn)行溝通 2.快速幫助客戶解決小的技術(shù)問(wèn)題 職責(zé)五 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、測(cè)試與技術(shù)培訓(xùn)工作 崗位 描述 1.指導(dǎo)或參與用戶軟件的安裝 2.指導(dǎo)或參與

5、軟件系統(tǒng)的測(cè)試和測(cè)試總結(jié) 3.為用戶提供技術(shù)培訓(xùn) 職責(zé)六 崗位職責(zé)售前經(jīng)理及系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任編寫(xiě)人：日期20_-03-31售前經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位名稱：售前經(jīng)理直接上級(jí)：技術(shù)總監(jiān)/銷售總經(jīng)理/公司總經(jīng)理 直接下屬部門/崗位：售后工程師 本職概述：負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持和為客戶提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)既定的利潤(rùn)目標(biāo) 職責(zé)與崗位描述：職責(zé)一：負(fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù)職責(zé)二：進(jìn)行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求1.協(xié)助銷售同用戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求 2.研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求3.基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問(wèn)題和用戶進(jìn)行交流 職責(zé)三：負(fù)責(zé)在投標(biāo)工作中撰寫(xiě)技術(shù)方案

6、，引導(dǎo)技術(shù)方向3.協(xié)助銷售人員簽訂商業(yè)合同和技術(shù)合同 4.投標(biāo)時(shí)，負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)技術(shù)部分，講解標(biāo)書(shū) 職責(zé)四：協(xié)助銷售維護(hù)客戶關(guān)系職責(zé)五：負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、測(cè)試與技術(shù)培訓(xùn)工作2.指導(dǎo)或參與軟件系統(tǒng)的測(cè)試和測(cè)試總結(jié) 3.參與為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)，編寫(xiě)培訓(xùn)資料 職責(zé)六：負(fù)責(zé)售前的管理工作2.分配小組成員的服務(wù)支持任務(wù)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查下屬人員完成工作 3.擬定本組費(fèi)用預(yù)算，控制預(yù)算4.組織對(duì)下屬的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高小組成員的專業(yè)服務(wù)水平 5.推進(jìn)組內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè) 系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位目標(biāo)：完成系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)；完成本項(xiàng)目管理工作；協(xié)助售前支持；保證ISO9001質(zhì)量體系實(shí)行；響應(yīng)客戶的服務(wù)

7、請(qǐng)求，協(xié)調(diào)合作伙伴提出技術(shù)響應(yīng)方案；參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)；職責(zé)一：負(fù)責(zé)帶領(lǐng)項(xiàng)目組成員按計(jì)劃完成系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)2.進(jìn)行工程實(shí)施前期的客戶關(guān)系協(xié)調(diào)、需求分析p 、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境勘察，組織進(jìn)行技術(shù)實(shí)施方案的編制3.編制實(shí)施計(jì)劃，啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施，安排組織人員實(shí)施項(xiàng)目。 4.跟蹤實(shí)施過(guò)程，保證實(shí)施質(zhì)量，解決實(shí)施中的問(wèn)題難點(diǎn)。 5.制作項(xiàng)目實(shí)施文檔并保存。6.完成周報(bào)日志的編寫(xiě)并定期向上級(jí)匯報(bào)。 7.組織實(shí)施對(duì)客戶的培訓(xùn)。8.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的驗(yàn)收，協(xié)助銷售的后期工作。職責(zé)二：負(fù)責(zé)對(duì)外技術(shù)支持與售后服務(wù)工作1.負(fù)責(zé)組織并安排人員完成項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，與客戶協(xié)調(diào)售后服務(wù)期內(nèi)的問(wèn)題、需求并制定解決方案。2.

8、對(duì)項(xiàng)目方案及系統(tǒng)體系架構(gòu)提出建議。職責(zé)三：負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組人員的工作安排、人員管理3.聽(tīng)取、總結(jié)項(xiàng)目組人員的工作匯報(bào)，并就項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行有效的溝通。 職責(zé)四：參與營(yíng)造公司文化氛圍，執(zhí)行、推廣、強(qiáng)化公司的核心價(jià)值。 職責(zé)五：負(fù)責(zé)相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)配置的管理權(quán)限4.產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)建議，并對(duì)具體項(xiàng)目實(shí)施的控制、監(jiān)督。 5.項(xiàng)目組人員、設(shè)備調(diào)度 技術(shù)總監(jiān) 技術(shù)總監(jiān)一般負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設(shè)和維護(hù)，制定技術(shù)業(yè)具有深入理解，對(duì)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和管理現(xiàn)狀具有準(zhǔn)確的判斷。職務(wù)名稱技術(shù)總監(jiān) 直接上級(jí)總經(jīng)理或CEO 直接下級(jí)技術(shù)部經(jīng)理、質(zhì)量管理部經(jīng)理 本職工作負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及質(zhì)量管理工作崗位定義

9、技術(shù)總監(jiān)（Chief Technology Officer，CTO，又常稱為技術(shù)官或首席技術(shù)官）是企業(yè)團(tuán)體里的高階主管職位之一，是企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)技術(shù)的最高負(fù)責(zé)人。這個(gè)名稱是在1980年代時(shí)從美國(guó)開(kāi)始興起，起于一些有大規(guī)模投資在研究與發(fā)展（R&D）項(xiàng)目的大型公司，如通用電氣（General Electric, GE），美國(guó)電話電報(bào)（AT&T）與美鋁（ALCOA），主要責(zé)任是將科學(xué)研究成果轉(zhuǎn)為營(yíng)利項(xiàng)目。1990年代，因計(jì)算機(jī)和軟件公司熱門，很多公司把CTO的名稱給予管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件的負(fù)責(zé)人。有時(shí)CTO和CIO（Chief Information Officer，是信息管理最高負(fù)責(zé)人）是同一個(gè)人（尤

10、其在軟件公司），有時(shí)CTO會(huì)歸于比較精通科學(xué)技術(shù)的CIO手下。在不同領(lǐng)域的公司，CTO工作性質(zhì)不同；即使在同一領(lǐng)域，工作性質(zhì)也可能大不相同。一般CTO會(huì)有以下責(zé)任：_長(zhǎng)期技術(shù)方向（戰(zhàn)略性） _短期技術(shù)方向（戰(zhàn)術(shù)性）_管理研究對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)利的影響 _公司中使用的軟件 補(bǔ)充一點(diǎn)：通過(guò)我的求職過(guò)程發(fā)現(xiàn)，時(shí)下IT行業(yè)的技術(shù)總監(jiān)是一個(gè)比較混亂的稱呼。 大型公司，總監(jiān)的上級(jí)是CEO，下級(jí)是部門經(jīng)理；大部分公司是把部門經(jīng)理或者以前的技術(shù)主管叫做技術(shù)總監(jiān)，有的公司甚至把一個(gè)類似于組長(zhǎng)的叫做總監(jiān)！比如天天周末購(gòu)物返現(xiàn)網(wǎng)這家公司，就是這個(gè)現(xiàn)象。各位求職者面試過(guò)程中一定要問(wèn)清組織結(jié)構(gòu)。 崗位要求一、全面負(fù)責(zé)技

11、術(shù)部工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。二、參與公司發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃的制定。三、參加公司會(huì)議，將工作落實(shí)到位。四、加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)和管理。五、制定技術(shù)目標(biāo)和工作方案。六、組織網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)工作的實(shí)施。七、加強(qiáng)部門合作，提供技術(shù)支持。八、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)使用的管理。九、參與制訂電腦、網(wǎng)絡(luò)軟、硬件及耗材的采購(gòu)計(jì)劃。十、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理。十一、對(duì)公司機(jī)密負(fù)有保密責(zé)任。 十二、積極完成其它臨時(shí)性工作。 業(yè)務(wù)職責(zé)1、制訂并組織實(shí)施技術(shù)系統(tǒng)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。2、組織制訂并實(shí)施技術(shù)系統(tǒng)規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則。3、組織不合格品的審理工作。4、組織技術(shù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新。5、組織建立并實(shí)施質(zhì)量體系。6、公司標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理工作。 7、定期進(jìn)

12、行技術(shù)分析p 和質(zhì)量分析p 工作，制定預(yù)防和糾正措施。8、重要技術(shù)工藝設(shè)備、計(jì)量器具的申購(gòu)。9、技術(shù)系統(tǒng)文件等資料的整理保管及公司檔案管理工作。10、公司保密工作。 管理職責(zé) 1、組織建設(shè)（1）參與討論公司部門級(jí)以上組織結(jié)構(gòu)； （2）確定下級(jí)部門的組織結(jié)構(gòu)； （3）當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問(wèn)題，作出調(diào)整，并通知人力資部。2、招聘及任免 A、用人需求（1）提出直接下級(jí)崗位的用人需求，并編寫(xiě)該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)；（2）確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確認(rèn)。 B、面試（1）進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試；（2）進(jìn)行直接下級(jí)

13、的直接下級(jí)崗位復(fù)試，并做最后確定； （3）組織參與面試的人員。 C、不合格員工處理（1）提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議，提交給人力資部。 3、培訓(xùn)（1）提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)； （2）確認(rèn)直接下級(jí)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資部。4、績(jī)效考評(píng)（1）提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)1 原則，與人力資1 部經(jīng)理商討并確定績(jī)效考評(píng)方法。 技能要求 軟件系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析p 、軟件實(shí)現(xiàn)、性能優(yōu)化等各個(gè)環(huán)節(jié)及流程；2研發(fā)過(guò)程管理和控制，包括進(jìn)度安排和控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量管理、配置

14、管理等；具備較強(qiáng)的研發(fā)過(guò)程管理和控制的技能，包括進(jìn)度安排和控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量管理、配置管理等。 能力要求 強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的挫折承受能力；較強(qiáng)的創(chuàng)造能力、抽象思維能力、歸納能力、邏輯分析p 能力、學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目管理能力；良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力、拓展力及組織協(xié)調(diào)力，良好的職業(yè)素質(zhì)；具備對(duì)工作流程的塑造和改造的能力。 薪資行情 薪資水平因公司所在行業(yè)和公司自身規(guī)模的大小而不盡相同，中小企業(yè)的技術(shù)總監(jiān)的薪酬相對(duì)要低一些。平均而言，國(guó)內(nèi)知名公司的技術(shù)總監(jiān)一般年薪范圍在20-60萬(wàn)元左右，相關(guān)專業(yè)技能的經(jīng)驗(yàn)越豐富年薪越高3 。 職業(yè)發(fā)展路徑 技術(shù)總監(jiān)是企業(yè)團(tuán)體里的高階主管職位之一，是企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)技術(shù)的最高負(fù)責(zé)人，類似總工程師。技術(shù)總監(jiān)需要有多年的行業(yè)內(nèi)技術(shù)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，精通行業(yè)相關(guān)技術(shù)及了解同行技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，并且還要有一定的技術(shù)前瞻性和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 其一般是由技術(shù)部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、質(zhì)量管理部經(jīng)理發(fā)展而來(lái)，經(jīng)過(guò)努力可以向主管技術(shù)的副總經(jīng)理、甚至總經(jīng)理的方向發(fā)展，也可以利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、積累的人脈關(guān)系和資金，進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位