圣象門店店長職業(yè)能力測試題-新

1、圣象門店店長職業(yè)能力測試題組數崗位公司區(qū)域工作年限本題從三個維度對圣象店長職業(yè)能力進行專業(yè)測試滿分 100 分：填空題每空 1 分 選擇題每題 2 分 簡答題每題 10 分一、專業(yè)能力測試（ 分）1、強化地板按表面耐磨性可分為：a)級轉。級轉，b)家用級轉，c)家用2、木材的三個切割方式分別是、。3、中檢測 F4 星級地板的不允許封邊。量時，水浴溫度為度，檢測面積為，圣象及其股東擁有萬畝速生林；6 家年產能萬立方米的基材工廠；10 家年產能萬4、平方米的地板及配件工廠；家中國的家地板專賣店；擁有萬，5 家海外，超過 20000 名的員工，遍布中國滿意的忠實用戶，地板累計銷量突破億平方米！5、F

2、4 星級地板量的平均值要求是（）A 0.5mg/LB 1.0mg/LC 0.3mg/LD 1.5mg/L6、圣象實木復合地板耐磨等級為（）A 6000rB 2500rC 每 100r 質量損失小于 0.05gD 每 100r 質量損失小于 0.08g7、圣象多層實木地板 AP8813，其中字母 P 代表產品表面風格是（）A 拉絲仿古B 普通平面C浮雕仿古D 手刮仿古8、AF7043 的表板厚度是（）A 2.0B 1.2C 0.6D1.59、圣象多層產品的背板采用的是（）AB 漆木C 櫸木D 桉木10、請寫出圣象綠色產業(yè)鏈的七大環(huán)節(jié)？二、銷售能力測試（ 分）請寫出兩種冷色：、，兩種暖色：、，一種

3、中性色：。1、2、三層實木地板的四大買點：、。3、圣象多層實木地板的六大賣點： 三超、， 兩耐、，一易。4、以下那種是 PB75 系列產品的賣點（）A E0 環(huán)保B 無縫拼接C 微同步木紋D 手刮紋理5、強化水晶鏡面、耐磨的系列為（）A PY4B PC7C PB7DPV86、以下哪個樹種硬度最高（）A 楓木B 樺木C 櫻桃木D 山核桃7、決定地板耐磨性能的材料是（）A鐵 FeOB 氧化鈣 CaOC 氧化鎂 MgOD 三氧化二鋁8、以下選項中接待顧客方法錯誤的是（）A 接待顧客時，重點介紹產品的質量和性價比B 接待老年顧客時，的談提倡健康環(huán)保的理念C 接待中年顧客時，的介紹性價比最高的理念D 接

4、待青年顧客時，的提倡健康與價格的理念9、請依次寫出門店銷售的五大標準流程？三、管理能力測試（ 分）1、店長的定位是什么（）A 公司管理層B 銷售員C高級銷售D 一線管理者2、當你和員工發(fā)生時，你會怎么做（）A 權利強壓B 溝通解決CD 冷戰(zhàn)賭氣3、當門店想要的熱銷產品一直沒貨時，你會采取什么方法（）A 抱怨公司B不溝通反饋C 與溝通并組織員工D以此作為業(yè)績上不去的原因4、店面布局中磁石點位置設置的原則是（）Al2O3A 主推產品B 最短路徑C 最顯眼位置D 形象墻最近位置5、以下哪些，最容易導致顧客流失（）A 在別處買到了更便宜的產品B 在朋友的下?lián)Q了品牌C 對商品不滿意D 銷售員對他們的需求

5、漠不關心6、對于管理者來說，進行的直接原因在于：()。A 使的人參與管理工作B 充分發(fā)揮骨干員工的積極性C 讓管理者有時間做更重要的工作D 減少管理者自己的工作負擔7、下列哪項不屬于因商品引起的（）A 包裝不當B 價格偏高C 商品質量差D 缺乏應有的信息8、顧客大部分是因為預期服務和感知服務不對等，那么出現是因為（）A 預期服務大于感知服務B 預期服務小于感知服務C 預期服務約等于感知服務9、以下各項活動中，不屬于店長在人事和培訓方面的管理工作是（）A 及時的培訓新員工B 店員出勤管理C 合理調配使用員工D 做好與顧客的溝通10、關于時間管理，以下描述不正確的是（）A為避免事情升級到緊急的程度，盡量把時間花在重要、而不緊急的事情上，把事情提前完成B不重要、卻緊急的事情，也盡量少做，沒有必