接待方案及流程 接待方案及流程詳細

1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁接待方案及流程 接待方案及流程詳細 【詳細】，【導語】接待工作是指各種組織在公務活動中對來訪者所進展的迎送、招待、接談、聯(lián)絡、咨詢等輔助管理活動。以下是大整理的接待方案及流程，歡送參考！篇一為確保各項會議接待工作的順利進展，特制定會議方案如下:一、會議主題:待定二、會議時間:20_年_月_日至20_年_月_日三、會議地點:_酒店。四、環(huán)境布置(一)會場外區(qū)域布置酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置1、機場、火車站相關內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴

2、繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。五、會議內(nèi)容第一板塊會議(一)會議時間:20_年_月_日、_日、_日(二)會議地點:待定(20_人會議廳)(三)會議內(nèi)容:待定(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾4)會場氣氛:水牌制作、背景噴繪畫面(_日、_日)無線麥假設干、背景音樂、_展架(五)會后合影:時間:在會議完畢前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影紀念。地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。第二板塊晚宴(一)晚宴時間:20_年_月_日晚(詳

3、細時間待定)(二)晚宴地點:餐廳待定(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠假設干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)第三板塊會議接待(一)工作內(nèi)容1、會議流程籌劃;2、編撰、印刷會議接待手冊;3、機場、火車站等埠提供窗口接送機效勞;4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;6、協(xié)助酒店住宿、餐食效勞等工作;7、提供會議期間車輛的調(diào)配、效勞工作;8、提供機(車)票的訂購效勞工作;9、提供專業(yè)接待人員效勞工作;10、根據(jù)需要，

4、提供其他公務活動效勞工作;11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他效勞工作;(二)組織機構及職責1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責:(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;(2)負責與會代表團信息搜集、整理等對外聯(lián)絡工作;(3)負責與組委會內(nèi)部的全面對接工作;(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;(6)負責接待效勞手冊的編制工作;2、接待效勞組工作職責:(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。(2)負責對外詳細聯(lián)絡落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會詳細意向;(3)負責為與會代表提供接待效勞人員、住宿、餐飲

5、、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議效勞;(4)根據(jù)嘉賓的實際情況，詳細提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的詳細安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(車)票的訂購;接待效勞人員的組織領導;(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)(6)負責會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待效勞手冊的編制工作;3、效勞保障組工作職責:(1)負責接待效勞組的有關活動安排，如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安

6、排、會議位置安排。(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。第四板塊會后考察一、會后考察:1、假如會議完畢后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)嵩绱_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。2、假如會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)二、當?shù)赜斡[效勞(20人或以上/車)(淡季報價)1、東線一日游:兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格:298/人;2、西線一日游:乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價格:380/人;3、市內(nèi)一日游:城墻，碑林，大雁塔，午餐價格:210/人;以上報價包含門票、車費、導游效勞費及30元標準中餐一次4、東線二日游:兵馬俑

7、，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格:780/人5、北線二日游:黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三賓館住宿價格:958人以上報價包含門票、車費、導游效勞費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。二、其他效勞:假如您還有其他效勞需要幫助，我們將為您提供更好的效勞。1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票效勞:將提早搜集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。備注:會根據(jù)客戶航班到達時間進展統(tǒng)籌接機安排篇二為了

8、接待_年_月_日，_一行到公司參觀，為確保本次活動有序開展，特制定如下接待方案:1.接待時間:20_-07-0414:00-20_-07-0510:00二、接待地點:_、_、三、接待對象:_四、參觀道路及時間表:20_-07-0414:00派車到_15:00工廠參觀16:00分開_前往_16:30_16:10_沙盤講解16:25_參觀17:00分開_17:30_假日酒店17:35酒店會議室(工程講解與政策溝通)18:00酒店晚宴18:30休息次日9:00送離_，歡送五、接待前準備工作安排:組長:_(董事長)副組長:_(總經(jīng)理)、_(副總經(jīng)理)、_(總監(jiān))成員:_、_、_參觀團到其部門，由部門總

9、監(jiān)負責陪同講解。2.1.1_行政部(_):2.1.1.1負責現(xiàn)場清潔、秩序的維護及車輛標準停放。A、在大門設置兩名形象保安。B、在行政大樓LED更改歡送字幕:熱烈歡送_貴賓蒞臨參觀考察2.1.1.2_廠(負責人:_):A、負責現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生B、負責現(xiàn)場的工作秩序C、負責參觀道路D、負責現(xiàn)場的講解2.1.1.3_(負責人:_):A、負責現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生B、負責現(xiàn)場的工作秩序C、負責參觀道路D、負責現(xiàn)場的講解2.2.1政部人事部(負責人:_)2.1.1.1保潔(負責人:_):A保潔于_日下午開場對_外進展清掃，尤其是地面的頑跡。B4日早上8:00上班，再次清掃確保_外圍，_周圍清潔衛(wèi)生。C_室內(nèi)清潔

10、，洗手池外無水漬，衛(wèi)生間無異味，紙巾完備。D_室內(nèi)及外圍清潔，無白色垃圾。2.1.1.2保安(負責:_)A保安于_(區(qū)域)安排兩人、_正門外兩人、_正門外【_】、_【_】石凳外設置太陽傘。安排四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。B4日早7:30_路口安排一名保安，放置錐形桶，制止一切車輛進入_外圍。在參觀領導到來之前，翻開通道，并行禮。車輛過后，再將錐形桶復原，制止非參觀車輛進入_外圍。C4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。D4日下午14:45_外保安將石凳搬開，翻開一個通道，讓參觀車輛通行。其余時間，制止其他車輛進入。E4日保安加強巡邏，

11、防止一切車輛進入_、_間的廣場停放。F【_】負責外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間，在_及_正大門安排形象保安。尤其是要位置好當天機動車停放秩序，接待前30分鐘在_及_安排形象保安?！綺】負責_LED顯示屏歡送詞的更換，內(nèi)容為:_歡送您光臨。2.1.1.5_負責車輛的安排;A7月4日下午2點派4輛依維柯及2輛商務車到_接待客人。并按參觀流程，負責全程的接送工作。B依維柯上準備視頻資料(播放公司宣傳片)。C、每輛車上準備2件水。2.2.2招商部(負責人:_)2.2.2.1_負責_的現(xiàn)場維護及秩序。2.2.2.2協(xié)調(diào)沙盤人員進展沙盤的講解.2.2.2.3負責酒店會場現(xiàn)場氣氛的布置。(會場的布置包括

12、會場四周的裝飾和坐席的配置,LED歡送詞的擬定,會場內(nèi)適當?shù)妮p松盆景盆花.桌面上擺放礦泉水,擺放美觀統(tǒng)一.2.2.2.4坐席上擺放參會者的姓名水牌.2.2.2.5物料準備:精巧簽到布1件,簽到指示牌1個,宣傳資料，招商手冊、手提袋各73份,礦泉水20件,黑色中性筆2盒,會議完畢后,每人發(fā)放一份宣傳資料.2.2.2.5人員分工:簽到人員:_,引領人員:_,主持人:_2.2.2.6詳細操作過程:沙盤講解，講解人_從_統(tǒng)一接參會者到達下榻酒店會場參會者依次簽到_引領已簽到人員至會場就座主持人_暖場，_總致歡送詞并介紹_整體規(guī)劃主持人介紹_上臺講話主持人_做會議總結、完畢詞公司安排車輛統(tǒng)一送參會者離場。2.2.3_部(負責人:_)2.2.3.1