XX家居用品有限公司員工管理規(guī)章工作制度

1、PAGE PAGE 39前 言 女士/先生：您好！歡迎您加入我們的行列，成為玉匯緣公司的一員。您也許不會相信，這里，曾是一塊貧瘠而蒼涼的土地；生活的貧困，失敗的痛苦，曾使我們蒙受屈辱，但我們從未失望和退縮，從未停止過對幸福生活的追求。今天，氣派的展廳，眾多的分店，先進(jìn)的產(chǎn)品和張張燦爛的笑臉，這正是新一代不屈的玉匯緣人艱苦奮斗的成果！成功和榮譽，鮮花和掌聲，從未迷亂過我們清醒的頭腦。請牢記：務(wù)實、高效、追求卓越是我們企業(yè)的永恒目標(biāo)。團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、拚搏實干、勇于爭先、創(chuàng)新發(fā)展是我們的行動指南。關(guān)注健康睡眠，做百年企業(yè)是我們的宗旨今天，我們心懷堅定信念，依靠創(chuàng)新進(jìn)步，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和日臻完善的服務(wù)造福于

2、大眾。來吧！展開雙翅翱翔吧！讓我們攜起手來，共同奔向更加輝煌的明天！ (如果你相信你現(xiàn)在的選擇和你的未來，那請你記住你現(xiàn)在的樣子簽下你的姓名 ，讓我們拼搏奮進(jìn)，等三年五年之后，我們在相聚，在回首).總經(jīng)理致辭歡迎您加入玉匯緣家居用品有限公司的大家庭！本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體。本手冊讓您了解玉匯緣公司的組織結(jié)構(gòu)、管理哲學(xué)和公司價值等有關(guān)情況，幫助您理解就職于玉匯緣公司的各項條件及要求。本手冊還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。本手冊只是指南，如對手冊所述的方針政策和規(guī)章制度有任何疑問，請與部門經(jīng)理或人力資源部聯(lián)系。 祝愿您在玉匯緣

3、公司工作期間事業(yè)有成！身心健康！玉匯緣公司總經(jīng)理：本手冊的解釋權(quán)歸玉匯緣有限公司人力資源部所有。本公司有權(quán)在必要時隨時對手冊的內(nèi)容進(jìn)行刪除、修改或添加,并在公司內(nèi)部網(wǎng)公布。更新及修改將不再另行通知。生效日期以公布日期為準(zhǔn)。人力資源部玉匯緣公司員工手冊目錄第一章 總則第二章 使用范圍公司簡介，玉石文化公司組織結(jié)構(gòu)圖公司企業(yè)文化第一章 總則本手冊根據(jù)玉匯緣公司章程，依據(jù)公司人事、行政、財務(wù)等規(guī)章制度而制定，它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在玉匯緣可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對公司動作和管理風(fēng)格有一個更清楚的認(rèn)識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。

4、此版員工手冊系試用版，由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本手冊中規(guī)定的政策都有可能隨之相應(yīng)的修訂，不過，任何政策的變動我們都將及時通知您。您有不明確的地方，請?zhí)岢鲎约旱囊蓡枴Ｎ覀兿Ｍ鳛橛駞R緣公司的一員感到愉快。本手冊的解釋權(quán)屬于公司人力資源部。 玉匯緣的每一位在崗員工都應(yīng)遵循本手冊。 忠于職守，熱心勤勉以及禮貌主動是我們提倡的精神，深盼大家能充分投入，發(fā)揮自己之常，彼此真誠合作，共為玉匯緣帶來光輝業(yè)績。 第二章 使用范圍本手冊原則上適用于玉匯緣的所有員工，包括合同制員工和臨時制員工，如以和約聘請的管理人員、工作人員，于合約內(nèi)所列條款和本手冊發(fā)生沖突，則以合約為主。公司簡介，玉石文化一 公

5、司簡介 上海玉匯緣家居用品有限公司成立于2011年3月，是江蘇豪越麗玉制品有限公司的下屬業(yè)務(wù)子公司。因業(yè)務(wù)發(fā)展和市場延伸，現(xiàn)成立上海玉匯緣家居用品有限. 豪越麗玉制品有限公司是江蘇省先進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)企業(yè),名優(yōu)企業(yè),全國質(zhì)量穩(wěn)定信譽保證企業(yè)，國家檢查達(dá)標(biāo)產(chǎn)品，企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)被輕工部推廣為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。 上海玉匯緣家居用品有限公司現(xiàn)主要經(jīng)營產(chǎn)品有：溫控玉石板床，玉床墊，玉坐墊，玉腰帶，玉枕，玉足療桶，玉制工藝品等系列產(chǎn)品，總公司產(chǎn)品先后銷往韓國，日本等國家，并與韓國gyu su bang， 香港啟泰，青島澳柯瑪?shù)葒鴥?nèi)外知名品牌公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。 公司具有雄厚的資金技術(shù)力量，專業(yè)的研發(fā)銷售團(tuán)隊，良好

6、的售后服務(wù)體系，高效的物流環(huán)節(jié)。公司所經(jīng)營的產(chǎn)品與中央電視臺建立廣告合作關(guān)系，中國人民保險公司PICC 質(zhì)量承保，并于2010年進(jìn)入上海世博會，獲得世博會頒發(fā)的民營企業(yè)聯(lián)合展館的榮譽證書。 展望未來，玉匯緣人將踐行“專注健康睡眠，做百年企業(yè)”的企業(yè)愿景，以“以客戶為中心，以品質(zhì)為宗旨，以誠信為生命”的企業(yè)宗旨，以“提高睡眠質(zhì)量，健康寢具，健康睡眠”的企業(yè)使命。玉匯緣人將本著“愛自己，愛產(chǎn)品，愛公司”的“三愛”團(tuán)隊精神，意在成為中國健康寢具的領(lǐng)跑者。我們用感恩真誠之心期待與所有的合作伙伴實現(xiàn)理念共實，互利雙贏。二 天然玉石岫玉 玉乃稀世之寶，岫玉是中國四大名玉之一，岫玉是產(chǎn)于充足的地脈之下，在千

7、萬年的形成中吸收了天地之精華，自然界之靈氣，所以本身具有可收藏價值之外，玉石還可以產(chǎn)生負(fù)離子凈化空氣，而且在溫?zé)岬臈l件下可產(chǎn)生遠(yuǎn)紅外。 玉具有：“除肺中熱、喘急煩螨、潤毛發(fā)、滋養(yǎng)五臟、揉進(jìn)強骨、止渴、潤心肺、助聲喉、安魂魄、利血脈”能，玉匯緣玉石床采用岫巖玉，它含有三十多種微量元素和礦物質(zhì)，并且產(chǎn)生“光電效應(yīng)”，同時作用于人體，從而能平衡陰陽氣血的失調(diào)。 由現(xiàn)代人類的居家均是生活在樓房內(nèi)，現(xiàn)代建筑的鋼筋混泥土吧自然界的氣息和磁場給隔斷了開了，使人類與大自然的距離越來越遙遠(yuǎn)，如果你在家中擺放一張玉匯緣溫控玉石床，不僅是家中有了自然的氣息，而且補充了天然的磁場，調(diào)節(jié)了室內(nèi)的風(fēng)水氣候，并且在寒冷的冬

8、天里使用溫?zé)岬挠駞R緣玉石床讓你感受到健康、溫暖的氣息。三 玉的文化古人云：玉入其國則為國之重器，玉入其家則為傳世之寶。玉能避邪、鎮(zhèn)宅、消災(zāi)是福氣和吉祥的象征。玉是大自然賜予人類的瑰寶，玉是一種天然礦產(chǎn)，礦物是中藥中的一類極具特色的組成部分，我國古老的醫(yī)學(xué)經(jīng)典黃帝內(nèi)經(jīng)、唐本草、神農(nóng)本草、本草綱目中均稱玉可：“安魂魄、疏血脈、潤心肺、明耳目、柔腸強骨”由此可見，玉石自古即以入藥，它對于療疾和保健具有極好的作用。現(xiàn)代科學(xué)測定，玉材本身含有多種微量元素，如鋅、 鐵、銅、錳、鎂、鉆、硒、鉻、鈦、鋰、鈉等，從藥物學(xué)角度來講，長期佩戴或貼身使用可以補充人體不足的元素和微量元素，使人體保持一個特有的中間值。另

9、外，它的療效已在外科領(lǐng)域獨占鰲頭，它曾是我們祖先防治疾病的武器，也曾長期作為養(yǎng)生防老和煉丹術(shù)的主要藥物，玉除了能祛病強身之外，還有美容養(yǎng)顏的奇效：玉花容貌往往用來形容女子的美麗，而花和玉自古以來就是婦女美容化妝的原始材料中國醫(yī)學(xué)名典本草綱目記：特種玉石具有清熱解毒、潤膚生肌、活血通絡(luò)、明目醒腦之效。四 關(guān)于玉石、負(fù)離子、遠(yuǎn)紅外線1、負(fù)離子 負(fù)離子即空氣中的負(fù)氧離子，帶負(fù)電荷的空氣中的氧分子和微小水分子集合，即形成負(fù)離子，通過進(jìn)入血液以后，可以增進(jìn)人體的新陳代謝，瀑布、植被茂密的森林總會使人神清氣爽就是這個道理?，F(xiàn)代城市中負(fù)離子濃度僅600個/立方厘米左右，空氣中負(fù)離子就像食物中的維生素一樣，對

10、人的生存有很重要的影響，吸入一定質(zhì)量的負(fù)離子30分鐘后，肺吸收氧氣增加20%以上，排除二氧化碳增加14.5%，因此對全身各組織器官供養(yǎng)加強，二氧化碳排除加快，對心腦血管、神經(jīng)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)疾病，免疫系統(tǒng)和內(nèi)分泌腺都有很好的改善。2、遠(yuǎn)紅外線 遠(yuǎn)紅外線是一種不可見光線，由于其波長和人體相近，容易和人體產(chǎn)生共振，并且能深入人體皮下組織，有利于清除血管囤積物及體內(nèi)有害物質(zhì)，排除肌體沉積毒素，緩解疼痛。 遠(yuǎn)紅外線穿透人體皮膚達(dá)到410微米，與水分子細(xì)胞共振吸收，發(fā)揮作用，當(dāng)遠(yuǎn)紅外線穿透人體深層后，與水、蛋白質(zhì)、脂肪及其分子的內(nèi)部原子及原子團(tuán)的共振頻率相一致，便會引起“共振”“吸收”使分子激活，能量增加

11、、運動加快、局部組織溫度上升，血管擴(kuò)張循環(huán)加快，加快代謝雜質(zhì)清除，使新陳代謝加快。促進(jìn)驗證消散，鎮(zhèn)痛、解痙的作用，并能預(yù)防癌癥。公司組織結(jié)構(gòu)圖 玉匯緣總經(jīng)理 玉匯緣副總經(jīng)理 財務(wù)總監(jiān) 市場總監(jiān) 人力資源總監(jiān) 分店經(jīng)理 行政辦行政部 出納 會計 總店：周娟 虹口店：寒玉君 培訓(xùn)部 前臺接待 甘泉店：樊靜 聞喜路店：龔紅燕 策劃部 禮品部 揚浦店：張圓 長寧區(qū)店：揚慧 績效考核部 售后服務(wù)總部：萬航路公司企業(yè)文化企業(yè)文化以玉匯緣事業(yè)為己任不以玉匯緣利益為己有玉匯緣企業(yè)文化大綱1、經(jīng)營理念: 以客戶為中心 以品質(zhì)為宗旨 以誠信為生命2、企業(yè)精神: 團(tuán)結(jié)友愛 相互學(xué)習(xí) 提升自我3、企業(yè)宗旨: 專注健康

12、睡眠 做百年企業(yè)4、玉匯緣使命: 提高中國人睡眠質(zhì)量!將康寢具,將康睡眠5、玉匯緣核心競爭力: 專業(yè)玉床制作銷售 上海市第一家玉床銷售中心6、玉匯緣企業(yè)文化的具體表現(xiàn) A、誠信：百德誠為先，百事信為本，誠信是企業(yè)文化的核心。 B、感恩：滴水之恩，涌泉相報，感恩報恩是做人的原則。 C、尊重：建立相互尊重的內(nèi)部文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義, 更加發(fā)揮其自身優(yōu)勢. D、合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是玉匯緣人做事的原則。 E、分享：一個人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團(tuán)隊的成長。 F、創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資

13、源新的整合，創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。7、玉匯緣的文化由來: 文化力就是企業(yè)核心競爭力的源泉。要進(jìn)一步推動玉匯緣的持續(xù)發(fā)展，真正成為第一名的家居用品企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化力。 企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。8、玉匯緣企業(yè)文化綜合表述 : 以誠信構(gòu)筑文化的核心；以提升睡眠質(zhì)量為玉匯緣的使命；用學(xué)習(xí)溝通和自我超越的企 業(yè)精神打造百年玉匯緣品牌，用3-5年小時間成為上海市家居的領(lǐng)先品牌9、企業(yè)形象： 玉飾靚麗人生 豐富多采生活第六章 市場定位和經(jīng)營理念市場定位：建立具有多項綜合功能的多元化的現(xiàn)代寢具消費中心，讓不同層次的消費

14、者都能在一個空間里，滿足包括物質(zhì)的和精神文化在內(nèi)的多方面的需求，締造一個都市的睡眠精華區(qū)，打造一個全方位健康的玉床展銷體驗中心。以及為了更好的關(guān)注于睡眠提升人們的生活水平，我們推出綠色健康的特產(chǎn)區(qū)，致力于綠色健康飲食的研究推廣。二、經(jīng)營理念：玉匯緣就是新的睡眠，新的生活，新的健康：集體驗、休閑、娛樂活動、健康文化于一體的全方位的玉床及特產(chǎn)工藝品的展銷中心。就是要締造一種全新的睡眠感覺，健康的睡眠寢具，讓更多的人在享受健康睡眠的同時獲得身心的舒暢，感悟中國玉石文化的精髓。海闊天空 任游任逛：玉匯緣現(xiàn)代但又充滿古典的展廳規(guī)劃和設(shè)計，即不失古典的文化氣息又有現(xiàn)代科技和奔放的氣息，以及每天吸引眾多人的

15、參觀體驗，定能成為上海市的一個新的家居品牌。回首過去展望未來，我們玉匯緣人相信自己，相信產(chǎn)品，也更加相信客戶對我們的親賴，我們引領(lǐng)一個最新的玉制品的發(fā)布，我們呈現(xiàn)精彩的文娛活動，定可以成為許多大家及眾多人士消閑的場所，也讓玉匯緣品牌深入人心。第七章 崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱 總經(jīng)理 直接上級總經(jīng)理直接下級各部門經(jīng)理崗位提要全面負(fù)責(zé)制定并實施公司工作計劃和經(jīng)營預(yù)算策略發(fā)展，督導(dǎo)公司日常運作，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，并進(jìn)行成本控制。全面提高公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,銷售業(yè)績，不斷提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,崗 位 職 責(zé)1、全權(quán)負(fù)責(zé)處理公司的一切事物，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成公司所

16、確定的各項目標(biāo)。2、制定公司經(jīng)營方針和管理目標(biāo)，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制訂公司各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機(jī)制。4、制定公司的經(jīng)營計劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針。5、全面負(fù)責(zé)市場拓展，研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展計劃和價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。6、對各種動向有高度的敏感性，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推廣銷售。詳細(xì)閱讀每月報表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證公司經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,完成銷售任務(wù),實現(xiàn)公司盈利。7、完善公司的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周

17、的員工會議檢查情況匯報，并針對有關(guān)問題進(jìn)行重點講評和指示。8、負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)和計劃財務(wù)工作、制定各項財務(wù)制度，督促并監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作。9、定期巡視公眾場所及各部門分店工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，接受客戶建議投訴,發(fā)現(xiàn)并解決相關(guān)問題. 10、負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造公司良好的內(nèi)外部形象。11、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明使公司有高度凝聚力和歸屬感12 定期制訂相關(guān)的活動安排和規(guī)劃直接責(zé)任正常運作公司的全面經(jīng)營管理,發(fā)展規(guī)劃處理好公司的外圍關(guān)系，使公司處于良好的經(jīng)營狀態(tài)必須定期組織對公司各部門員工進(jìn)行培訓(xùn)以及會議對公司發(fā)生的事情負(fù)直接責(zé)任,并責(zé)任

18、到人安排到位制訂總體的銷售任務(wù)目標(biāo),并檢查督導(dǎo)實施,確保盈利i職權(quán)與權(quán)利職權(quán)：對公司的所有經(jīng)營具有決策的權(quán)利根據(jù)實際情況對公司所有員工具有任免的權(quán)利制訂市場發(fā)展規(guī)劃和銷售規(guī)劃權(quán)利：詳情見員工手冊管轄范圍和聯(lián)絡(luò)部門管轄范圍：公司所有部門聯(lián)絡(luò)部門：行政部分店經(jīng)理崗位名稱分店經(jīng)理 直接上級總經(jīng)理,總監(jiān)直接下級各崗位基礎(chǔ)員工崗位提要分店經(jīng)理應(yīng)精通本公司的相關(guān)知識業(yè)務(wù)知識，對自身所處分店進(jìn)行全面而高效的管理培訓(xùn),，其基本任務(wù)是組織指揮整個玉匯緣的服務(wù)工作，資產(chǎn)的管理工作，以及自身分店的運轉(zhuǎn)和經(jīng)營工作，達(dá)到并不斷提高，承擔(dān)所有分店事情責(zé)任。完成總經(jīng)理的銷售目標(biāo)實現(xiàn)盈利,并協(xié)助總經(jīng)理和總監(jiān)使公司正常高效的運

19、作發(fā)展.,制訂相關(guān)的制度,銷售規(guī)劃,人員任免等工作.崗位職責(zé)1、認(rèn)真抽查日記，負(fù)責(zé)檢查工作人員儀容儀表、個人衛(wèi)生等情況；2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)并監(jiān)督服銷售人員嚴(yán)格遵照服務(wù)規(guī)范服務(wù),完成銷售3、負(fù)責(zé)分店日常工作的運轉(zhuǎn)，正常秩序的維護(hù)；4、負(fù)責(zé)將自身分店的經(jīng)營狀況、客源結(jié)構(gòu)、賓客反映意見、銷售貨品,貨品存量,活動安排以及服務(wù)質(zhì)量等綜合信息進(jìn)行總結(jié)并反饋給總經(jīng)理，以便進(jìn)行及時調(diào)整；5、處理由貨品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等造成的賓客投訴，并報告上級；6、負(fù)責(zé)所轄分店的內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，溝通工作；完成銷售任務(wù)7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營方案，努力發(fā)揮本店的優(yōu)勢，定期審核調(diào)整督導(dǎo)；8、在營業(yè)時間處于工作崗位，征詢客人意見要求，及時改進(jìn)；

20、9、負(fù)責(zé)分店網(wǎng)點消耗用品及固定資產(chǎn)的管理、維修、控制；10、負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)安全設(shè)施、設(shè)備、措施、職責(zé)等實行檢查布置，確保分店工作安全；11、制定員工培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)銷售人員的思想教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作和考核工作；12、對違反服務(wù)規(guī)程和店規(guī)者進(jìn)行及時處理，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。13、分配工作、督導(dǎo)工作、落實工作、檢查并完善工作。14 按照公司制訂的銷售任務(wù)完成銷售業(yè)績,工作程序1、提前十分鐘到崗，計劃一天的工作內(nèi)容；2、7點準(zhǔn)時參加自身分店會，做好例會檢查，傳達(dá)會議紀(jì)要并總結(jié)分析前一天工作問題，跟進(jìn)下步工作實施；做好客戶客源的統(tǒng)計接待3、做整個分店的巡視工作及時指出并更正；4、監(jiān)督各個員工做好接待準(zhǔn)備

21、工作；5、檢查自身分店的正常運轉(zhuǎn)情況；6、對特殊事情的及時處理；7、進(jìn)行工作結(jié)束后工作檢查；9、晚餐結(jié)束，熟知當(dāng)日營業(yè)狀況，經(jīng)營情況，做好營業(yè)分析和總結(jié)。并及時匯報上級對于經(jīng)營情況,銷售業(yè)績,客戶意見等內(nèi)容直接責(zé)任對直接上級及本人所涉及的工作負(fù)直接責(zé)任；執(zhí)行并完成直接上級下達(dá)的各項任務(wù)；定期匯報，請示工作；本人親自做的工作所連帶的責(zé)任；對所轄工作區(qū)域以及工作中個人行為負(fù)責(zé)；對公司成本控制（物耗）、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)負(fù)責(zé)；對轄區(qū)設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)。本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)；對本人的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)；對本部門和本人所掌管的秘密安全負(fù)責(zé)；其它應(yīng)由本人承擔(dān)的本部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。完成銷售的任務(wù),確保公司盈利 職

22、權(quán)及應(yīng)有權(quán)利贈品權(quán)：給熟客或會員客人贈送適合禮品；排班權(quán)：所有人員的工作安排，也可間接監(jiān)督；打折權(quán)；指揮權(quán)；獎罰權(quán)；最高領(lǐng)導(dǎo)會議發(fā)言權(quán)。權(quán)利：在勞動工作中個賦予員工的一切權(quán)力（具體參照員工手冊）管轄范及聯(lián)絡(luò)各部門區(qū)域范圍：各自分店。聯(lián)絡(luò)部門：銷售部、財務(wù)部、人力部以及各分部門。行政部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱行政部經(jīng)理直接上級執(zhí)行總經(jīng)理直級下級后勤部主管、行政部秘書崗 位提 要在總經(jīng)理對公司全面經(jīng)營的總方針下，對后勤，人事，勞資的全面管理，并配合其它部門的工作。崗位職責(zé)1、認(rèn)真完成執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項工作任務(wù)，參加會議。2、制定和完善下屬組織機(jī)構(gòu)的各項崗位職責(zé)，工作流程及標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度。3、對每天的

23、水，電的抽察，和后勤部門工作的檢查。4、制定出關(guān)于人事一系列的制度與員工福利待遇，并請領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。5、實施公司的全員培訓(xùn)工作和績效考核工作。6、作好本部門的保密工作。7、據(jù)本部門工作安排，按照程序提出申請招聘，參與直接下級的面試及入職考核。工作考察評估，并就職務(wù)變動，獎懲等向執(zhí)行總經(jīng)理提出建議。檢查，監(jiān)督員工守則和酒店管理規(guī)章和制度的執(zhí)行情況解決員工有關(guān)勞動人事方面的問題和投訴。 工 作 內(nèi) 容每天提前十分鐘到崗。與各部門溝通，了解當(dāng)天要解決的重點，安排一天的工作。檢查每天各部門準(zhǔn)備的工作情況，并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報。監(jiān)督并指導(dǎo)本部門員工是否按正常程序及標(biāo)準(zhǔn)工作。積極主動地配合其它部門的工作。

24、對每天工作的營業(yè)狀況進(jìn)行了解并向總經(jīng)理進(jìn)行匯報。認(rèn)真仔細(xì)做經(jīng)理級以上的每日考勤?？偨Y(jié)每天的工作，并對每天發(fā)生的事情進(jìn)行處理。計劃第二天的工作。9完成執(zhí)行總經(jīng)理分配的各項任務(wù)。直接責(zé)任對直接上級及本人所涉及的工作負(fù)直接責(zé)任，并能完成上級下達(dá)的各項任務(wù)，并作定期匯報，請示工作，本人親自做的工作所連帶的責(zé)任，對管轄工作區(qū)域以及工作中個有行為負(fù)責(zé)，對轄區(qū)設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)，本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)；對本人的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)，對本部門和本人掌管公司的安全負(fù)責(zé)。職權(quán)及應(yīng)有權(quán)利職權(quán)；具體工作分派權(quán)，工作落實權(quán)，協(xié)助經(jīng)理完成其領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)。 督導(dǎo)，檢查工作權(quán)，事件的處理權(quán)，激勵獎罰權(quán)，權(quán)利：在勞動工作中賦予員工的

25、一切權(quán)力（具體參照員工手冊）管轄范圍及聯(lián)絡(luò)各部門區(qū)域范圍：后勤部，行政辦公室聯(lián)絡(luò)部門：、財務(wù)部、銷售部、后勤部，總經(jīng)辦人力資源主管崗位職責(zé)日常事務(wù)(1)人力資源規(guī)章制度的草擬。(2)本部門計劃的初步制定。(3)本部門年度預(yù)算的初編。(4)部門內(nèi)1000元以下物品的采購。(5)員工動態(tài)資料的統(tǒng)計與分析。(6)員工日常工作的督導(dǎo)與訓(xùn)練。 (7)員工各類證明文件的核發(fā)。(8)有關(guān)人力資源資料的提供。招聘與錄用行政工作(1)員工需求的調(diào)查與分析。（2）招聘計劃的草擬。(3)招聘廣告稿的撰寫與媒體發(fā)布。(4)招聘資料的準(zhǔn)備。(5)應(yīng)聘者的接待與篩選。 (6)應(yīng)聘信件的處理。(7)協(xié)助面試應(yīng)聘者。(8)組

26、織應(yīng)聘者的測試。(9)發(fā)放面試、復(fù)試、報到及辭謝書等。(10)新進(jìn)員工接待引領(lǐng)。(11)新進(jìn)員工對保書的簽訂(12)新進(jìn)員工合同的簽訂。(13)新進(jìn)員工試用的跟蹤服務(wù)與考核。(14)新進(jìn)員工工作安排與調(diào)配。職業(yè)培訓(xùn)行政工作(1)員工職業(yè)培訓(xùn)要求的調(diào)查分析。(2)員工職業(yè)培訓(xùn)方案的草擬。(3)員工職業(yè)培訓(xùn)教材的匯編。(4)員工職業(yè)培訓(xùn)教師延聘。(5)員工職業(yè)培訓(xùn)地點的選定。(6)員工職業(yè)培訓(xùn)效果的評估。(7)教具及培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備。(8)對被職業(yè)培訓(xùn)者的考勤。績效考核行政工作(1)進(jìn)行人力資源考勤。(2)統(tǒng)計員工出勤情況。(3)編制員工出勤日報表、月報表。(4)員工三日內(nèi)假期的批準(zhǔn)。(5)員工考核

27、資料的收集、整理分析。(6)員工考核標(biāo)準(zhǔn)制度的草擬。(7)員工考核表格的設(shè)計。(8)員工考核表格的填寫評估。(9)員工考核檔案的建立與管理。(10)考核人員的訓(xùn)練。(11)員工升級提薪考試的辦理。(12)員工考核成績的公布。(13)員工獎懲的辦理與公布。薪金設(shè)計與管理行政工作(1)員工薪酬情況的調(diào)查。(2)初步擬定薪酬結(jié)構(gòu)。(3)員工薪酬表的編制與統(tǒng)計分析。（4）員工薪酬制度、標(biāo)準(zhǔn)的說明與解釋。（5）新進(jìn)員工薪酬的初步確定。(6)員工薪酬調(diào)整的辦理。(7)員工薪酬發(fā)放的異常處理。(8)員工薪酬的保密工作。(9)員工獎金的初步評定。(10)員工一般性福利的申請與辦理。員工激勵行政工作(1)員工需

28、要的調(diào)查分析。(2)員工激勵政策的解釋與說明。勞資關(guān)系行政工作(1)勞動法規(guī)的宣傳解釋。(2)勞動合同的簽訂。(3)一般勞動糾紛的初步處理。(4)勞動糾紛證據(jù)的收集。(5)勞動調(diào)解、仲裁、訴訟的應(yīng)對。人力資源資料檔案的管理(1)員工人力資源檔案的整理、分類與管理。(2)人力資源動態(tài)及費用資料的制作。(3)填具并保留人事日報表、月報表等。(4)企業(yè)有關(guān)人事決策決定的收集、歸檔工作。銷售員崗位職責(zé)的基本要求及細(xì)則怎樣才能成為優(yōu)秀的銷售員，銷售員崗位職責(zé)的基本要求是什么?其實，不同企業(yè)對銷售員崗位的理解不同，其所要求的也就不同，但是，無論怎樣要求，銷售員崗位職責(zé)的基本要求都無外乎以下三點。1、心態(tài)做

29、為一個業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因為打工而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。你們現(xiàn)在不是在為我打工，而是我提供了一個很好的平臺給你們來發(fā)揮，給你們來鍛煉，你們同樣是企業(yè)的主人。做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那么一帆風(fēng)順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。2.專業(yè)其實銷售的模式是一樣，只是你銷售的產(chǎn)品不一樣，那么你從這一行換到那一行，只需學(xué)

30、習(xí)一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦。有好多人不專業(yè)也能做到客戶，但是只有專業(yè)才能做到大客戶，客戶才能圍著你轉(zhuǎn)。因為你專業(yè)，別人與你合作放心，只有你專業(yè)，客戶才沒有后顧之憂，因為他要靠你來賺錢，連你都一問三不知，人家憑什么與你合作。3.提高自身形象與資深素質(zhì)其實銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準(zhǔn)了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的，這也就是要發(fā)揮你的專長。人不可貌相，不管你長得如何，但是一定要氣質(zhì)，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣客戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因

31、為客戶的要求是無止境的，但也不能說不著邊的傲氣話?？傊覀円f出道理，以理服人，以德服人。做銷售是個玩數(shù)字游戲的東西，一定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你掌握的信息越多，你就越容易談客戶，因為只有知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。具體做些什么？ 為了保證公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)，規(guī)范銷售人員的行為，特制定本職責(zé)如下：1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。4. 銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。5. 銷售人員必須按照實際

32、工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告，并按時上交這些報表。祥細(xì)記錄客戶各類信息，如年齡、性格、愛好、公司情況等。6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己的客戶進(jìn)行分檔管理。優(yōu)質(zhì)客戶和一般客戶。7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。10. 銷售

33、人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。11. 銷售人員在走訪市場時，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。12. 銷售人員必須保證通訊工具在830-2100的暢通性。13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。15. 準(zhǔn)時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成

34、。17. 銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時性工作。此外，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，要想做好銷售工作，銷售員還要做好以下八點：1、成為一個專業(yè)的區(qū)域熟手銷售員要想成為一名專業(yè)的區(qū)域熟手，必須要保持做市場調(diào)查的習(xí)慣，經(jīng)常圍著經(jīng)銷商轉(zhuǎn)的銷售員肯定做不好市場，只有透徹了解市場，才能真正定位市場;2、協(xié)助經(jīng)銷商完成區(qū)域銷售目標(biāo)要把自己的角色從管理經(jīng)銷商向經(jīng)銷商的專業(yè)協(xié)理員過渡，所以，第一個角色做的好壞會直接影響第二個角色;3、主動疏通下面的渠道等經(jīng)銷商去細(xì)致開發(fā)分級渠道會影響整個區(qū)域市場的業(yè)績和計劃，要堅決“到廣大潛在市場”，去二、三線市場，去終端去與客戶打成一片，那兒才是真正的市場;4、要有

35、培訓(xùn)經(jīng)銷商的能力經(jīng)銷商一般會代理或者經(jīng)銷很多廠家的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品在他眼里，也許就是一個雞肋，但你又確實感到經(jīng)銷商能夠在這個時期幫你，如何引起他的重視，讓他對你的產(chǎn)品、你背后的公司以及你個人產(chǎn)生濃厚的興趣，完全可以通過培訓(xùn)他的方式來獲得，尤其是快速消費品行業(yè)，很多經(jīng)銷商都是出奇的夫妻店發(fā)展而來，他們需要現(xiàn)代的管理知識、需要現(xiàn)代的營銷理念、需要不斷了解行業(yè)的新情況，這些都是你能夠做到的，都是你向經(jīng)銷商展示自己以及公司的機(jī)會;5、協(xié)助經(jīng)銷商完善業(yè)務(wù)員團(tuán)隊管理幫助他制定營銷計劃，幫助他提升銷量，幫助他解決應(yīng)收款難的問題等，都會在無形之中提升自己產(chǎn)品在經(jīng)銷商心中的地位，更重要的是，在這些工作中，你的產(chǎn)品

36、銷量和品牌已經(jīng)實實在在的上升;6、市場信息的反饋傳統(tǒng)的銷售員要么認(rèn)為信息收集是市場人員的工作，要么應(yīng)付差事，敷衍了事。事實上，銷售員要時刻把收集信息放在工作的范疇之中，只有這樣，才能保障自己的區(qū)域市場暢通的后勤補給，不會一味抱怨產(chǎn)品不適合市場需要，公司政策太呆板等，聰明的銷售員最懂得用實際數(shù)據(jù)區(qū)打動公司管理層的心;7、回收貨款在公司制定的回款期內(nèi)及時回款，是銷售員永遠(yuǎn)的職責(zé)8、懂得自己策劃區(qū)域市場一個不懂得策劃區(qū)域市場的業(yè)務(wù)員，只能是一個送貨員或者促銷員。第八章員工義務(wù)和權(quán)利 人才培養(yǎng)理念第三條 人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作，而且是全體管理者的職責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支

37、持、激勵與合理評價下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬成長的責(zé)任，下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的舉薦，是對管理者實施考核的重要方面。第四條 我們鼓勵員工發(fā)揮主人翁責(zé)任感，爭當(dāng)公司的主人。每個員工都應(yīng)當(dāng)通過干好本職工作，為公司作貢獻(xiàn)，都應(yīng)當(dāng)努力擴(kuò)大職務(wù)視野，深入領(lǐng)會公司目標(biāo)對自己的要求，都應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成為他人作貢獻(xiàn)的思維，提高協(xié)作的水平。員工間應(yīng)遵守崗位之間的制約關(guān)系，避免越俎代庖，按照程序解決因職責(zé)不清掩蓋的管理漏洞。同時，鼓勵員工在緊急突發(fā)事件發(fā)生時主動應(yīng)變，并及時向有關(guān)上級匯報。第五條 每個員工都擁有以下權(quán)利，即咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)。員工在確保工作或業(yè)務(wù)順利開展的前提下，有權(quán)利向上司提出

38、咨詢，上司有責(zé)任作出合理的解釋與說明。員工在擁有知情權(quán)的同時，必須保守公司的秘密。第三章 人才培養(yǎng)理念第六條 引進(jìn)賢才與盡力工作是領(lǐng)袖與模范的區(qū)別，只有引進(jìn)賢才和不斷培養(yǎng)接班人的人，才能成為領(lǐng)袖，成為各級職務(wù)的接班人。第七條 公司的接班人是從集體奮斗中、從員工中、從各級主管中自然產(chǎn)生出來的，任人惟賢。第八條 公司確定人才的標(biāo)準(zhǔn)是：“德才兼?zhèn)洹?。?）“德”1）崇高的敬業(yè)精神。顧全大局、識大體，以公司發(fā)展為己任，強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感與平穩(wěn)的心態(tài)有機(jī)結(jié)合。2）正確的價值觀。正直、無私、公允。倡導(dǎo)“一分耕耘、一分收獲”，鄙視不勞而獲、貪得無厭，堅信通過自己的努力在企業(yè)獲取應(yīng)有的回報。3）團(tuán)隊精

39、神。以大局為重，作為團(tuán)體的一員采取合作的態(tài)度，關(guān)心團(tuán)體的整體目標(biāo)，而非個人利益。（2）“才”1）優(yōu)秀的專業(yè)知識與技能。這是對人才工作能力的基本要求。2）目標(biāo)明確清晰。在遵守公司各項規(guī)章制度的前提下，正確理解董事會決議，創(chuàng)造性地開展工作，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)開展工作。3）客觀的分析能力和獨立處理事務(wù)的能力。在復(fù)雜困難的情況下，也能對所要做的事制定出精確客觀的評估，并能夠獨立正確地完成。4）實用的創(chuàng)造力。具備獨到的見解與完善的思維體系，在工作中積極思索，產(chǎn)生新穎的合理化建議，并能使之轉(zhuǎn)化為新的切合實際的行動方案。5）旺盛的戰(zhàn)斗力。活力充沛地將短期和長期目標(biāo)結(jié)合，力求不斷改善工作業(yè)績，積極主動，敢于承擔(dān)

40、風(fēng)險和壓力，用不懈的努力和不斷創(chuàng)新的方法確保任務(wù)完成。6）溝通與領(lǐng)導(dǎo)能力。良好的溝通技巧，開闊的胸襟，通過溝通達(dá)到順利開發(fā)工作的目的，進(jìn)而發(fā)展成為個人的領(lǐng)導(dǎo)能力。能夠鼓勵下屬，使之達(dá)成工作及個人目標(biāo)。能夠制定較高的績效標(biāo)準(zhǔn)，能使下屬對其工作承擔(dān)責(zé)任并協(xié)助下屬提升職業(yè)技巧和技能。7）學(xué)習(xí)能力。從自身或他人實際工作的成功、失敗中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，以學(xué)習(xí)實現(xiàn)進(jìn)步；能夠不斷更新知識結(jié)構(gòu)，具備學(xué)習(xí)新知識與技能的能力。第九章員工錄用 勞動記錄員工錄用第九條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時，應(yīng)按人力資源管理流程提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人力資源部辦理聘用事宜。第十條 新進(jìn)人員考試或測驗及審查合

41、格后，由人力資源部輸出試用申請表，試用期三個月，期滿考核合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工；成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。第十一條 試用人員如有品行不良、工作業(yè)績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解聘，試用不滿三日者，不發(fā)工資。第十二條 試用人員于報到時，向人力資源部繳驗下列表件：戶口本、身份證及醫(yī)院體檢表。最后工作單位離職證明；應(yīng)屆畢業(yè)生須出具畢業(yè)證書、學(xué)歷證書。最近三個月內(nèi)免冠照片一張。人事檔案資料。其他必要文件。第十三條 凡有下列情況者，一律不予錄用：（1）被剝奪政治權(quán)利者。（2）受有期徒刑宣判或通緝，尚未結(jié)案者。（3）受破產(chǎn)宣告，尚未撤銷者。（4）吸食毒品者。（5）虧欠公款受處罰且未結(jié)案者。（

42、6）患有精神病或傳染病者。（7）品性惡劣，曾因此被開除者。（8）身體檢查經(jīng)認(rèn)定不適合者。第十四條 員工一旦正式錄用，從事臨時性、短期性、季節(jié)性及特定性的工作，視情況應(yīng)與本公司簽訂“勞動合同”，雙方必須共同遵守。第二節(jié) 勞動紀(jì)律第十五條 員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。第十六條 員工應(yīng)遵守下列事項：（1）盡忠職守，服從上級安排，不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。（2）不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，或兼任其他同業(yè)企業(yè)的職務(wù)。（3）全體員工應(yīng)該主動培養(yǎng)自己的工作技能，在工作上精益求精，從而提高工作效率。（4）不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，或借職務(wù)之便，貪污舞弊，接受招待，或以公司名義在

43、外招搖撞騙。（5）員工于工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不可接見親友或與來賓談話，如確實因重要原因必須會客時，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)，在指定地點指定時間進(jìn)行。（6）不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關(guān)物品進(jìn)入工作場所。（7）不得私自攜帶公物離開公司。（8）未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，不得進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他重地；工作時間中不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請示。（9）員工每天應(yīng)注意保持工作地點及更衣室、宿舍的環(huán)境清潔。（10）員工在工作時不得怠慢拖延，工作時間應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視、報紙，要提高工作效率。（11）同事之間應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談、搬弄是非，以維護(hù)正常

44、工作秩序。（12）全體員工必須統(tǒng)一認(rèn)識，通過努力工作，提高質(zhì)量，創(chuàng)造改善及增進(jìn)福利的條件，以達(dá)到互助合作，勞資雙贏的目的。（13）各級主管及各級部門負(fù)責(zé)人必須注意自身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，同時激發(fā)工作熱情，使下屬在職業(yè)上有安全感。（14）在工作時間內(nèi)，除主管及外務(wù)人員以外，員工不得打電話，如確有重要事項時，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可使用。（15）按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。第十七條 員工每天工作時間最少8小時，生產(chǎn)部門和業(yè)務(wù)部門每日作息時間另行公布實施，但是因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動延長工作時間，但每日延長工作時間不超過4小時，每月延長總時間不得超過46小時。第十八條 經(jīng)理級及

45、經(jīng)理級以下人員上、下班都應(yīng)親自打卡計時，不得托人或受托打卡，否則以雙方曠工1日處理。第十九條 員工如有遲到、早退或曠工等情況，依下列規(guī)定處分：1、遲到、早退（1）上班工作時間開始后3分鐘至15分鐘以內(nèi)到達(dá)者視為遲到。（2）每次遲到罰款50元。（3）工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者視為早退。（4）確有原因者應(yīng)辦理請假手續(xù)，但因公外出者除外。（5）無故遲到、早退者以曠工半日論處，但因公外出或請假經(jīng)主管證明的情況除外。2、曠工（1）沒有請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處；遲到、早退超過15分鐘以曠工半日論。（2）委托或代人打卡，或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工論處。（3）員工曠工，不發(fā)薪

46、資及津貼。（4）無故連續(xù)曠工3日，或全月無故曠工累計6日，或1年曠工達(dá)12日者，予以解聘，且不發(fā)給資遣費。 第十章員工待遇員工待遇第二十條 本公司本著勞資兼顧、互助互惠原則，給予員工合理的待遇。員工待遇分為三部分：（1）本薪。視從業(yè)人員學(xué)識、經(jīng)歷、技能及其工作性質(zhì)確定，從業(yè)人員年度薪資調(diào)整方法由人力資源部擬訂，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后調(diào)整。（2）津貼。津貼類別見下表 津貼類別表作 業(yè) 員職 員備 注1項目津貼項目津貼2生活津貼生活津貼3伙食津貼伙食津貼4交通津貼交通津貼5工作津貼工作津貼6加班餐費（3）獎金。獎金類別見下表 獎金類別表作 業(yè) 員職 員備 注1效率獎金效率獎金2目標(biāo)獎金目標(biāo)獎金3全勤獎金全

47、勤獎金4年終獎金年終獎金第二十一條 員工待遇分日薪、月薪兩種方式，月薪于翌月8日發(fā)放；日薪于每月發(fā)放二次，當(dāng)月20日和翌月6日發(fā)放本月上半月部分及上月下半月部分薪金。新進(jìn)人員自報到之日起薪；離職人員自離職之日停薪，并按日計算。第二十二條 臨時性、特定性或計件等工作人員的待遇，另行辦理。第四節(jié) 休假規(guī)定第二十三條 員工享受國家法定節(jié)假日。第二十四條 國家法定假日薪資及津貼照付，如果工作需要加班時，應(yīng)征得員工同意，并加倍發(fā)放薪資，國家法定假日如逢星期日是否補假依政府規(guī)定辦理。第二十五條 員工連續(xù)工作到一定期限，每年給予年假，其休假日數(shù)規(guī)定如下：（一）工作滿一年以上但未滿三年者，全年給七天年假。（二

48、）工作滿三年以上但未滿五年者，全年給十天年假。（三）工作滿五年以上但未滿十年者，全年給十四天年假。（四）工作滿十年以上者，其年假在十四天基礎(chǔ)上每增一年加給一天，但最多以三十天為限。第二十六條 公司人員休年假，在不妨礙生產(chǎn)或業(yè)務(wù)前提下，按請假程序辦理。第二十七條 因年度終結(jié)或勞動關(guān)系終止而未休年假的員工，其應(yīng)休未休的天數(shù)，應(yīng)發(fā)給薪資。第二十八條 員工停薪留職不給年假。第二十九條 員工給假類別分為8種（見下表）。請假給假表類別說明公假天數(shù)按照國家規(guī)定執(zhí)行，公假帶薪事假全年累計不超過10天，事假不帶薪病 假全年累計在30日內(nèi)一月內(nèi)病假超過三日以上者須附繳醫(yī)療診斷書不超過30天之病假給予50%工資，超

49、過30天按30%給付；如需勞保給付者可另計病假須繳回勞保就醫(yī)回單工 傷 假時間視治療情況而定提供單位主管證明，以及勞保指定醫(yī)院的診斷證明基本工資照發(fā)，保險另計婚假時間為七天提供相關(guān)證明帶薪喪假父母、（養(yǎng)）繼父母、配偶去世為7天配偶之（祖）父母、（外）祖父母、子女去世為5天兄弟姊妹去世為3天提供證明，帶薪產(chǎn)假正常生產(chǎn)90天，難產(chǎn)105天，工資照發(fā)年假依年限給予第三十條 員工請事假應(yīng)于一日前申請并填寫請假卡，按規(guī)定辦妥后方可離開，否則以曠工處理。但因突發(fā)事件來不及先行請假者，應(yīng)利用電話迅速向主管報告并于當(dāng)日由部門主管或其代理人依以下規(guī)定代辦請假手續(xù)，否則視為曠工。（一）請假一天（含）以內(nèi)時，報請組

50、長并轉(zhuǎn)呈主管核準(zhǔn)（非作業(yè)人員直接呈主管）。（二）請假二天以上，報請主管并由其轉(zhuǎn)呈經(jīng)理核準(zhǔn)。（三）請假批準(zhǔn)后，請假單一律送人力資源部留存。第三十一條 請假未滿半小時者，以半小時計算，累積滿八小時為一日，給假日期的計算期間均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止，中途到職者，給假日期計算相應(yīng)扣減。第五節(jié) 獎懲條例第三十二條 員工獎勵分為下列四種：（一）嘉獎：每次加發(fā)相當(dāng)于4天績效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時一并發(fā)放。（二）記功：每次加發(fā)相當(dāng)于9天績效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時一并發(fā)放。（三）大功：每次加發(fā)相當(dāng)于30天績效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時一并發(fā)放。（四）特別獎勵：一次性給予若干元獎金。

51、第三十三條 有下列情形之一者，予以嘉獎：（一）品行端正，工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務(wù)者。（二）拾金不昧（價值三百元以上）者。（三）服務(wù)熱情，有具體事實者。（四） 為公司爭取榮譽者。（五）從事艱苦工作成績突出者。第三十四條 有下列情形之一者，予以記功：（一）對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納施行，卓有成效者。（二）節(jié)約物料或?qū)U料充分有效利用有突出業(yè)績者。（三）遇有事故災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，甘冒危險者。（四）檢舉損害公司利益者。（五）發(fā)現(xiàn)職責(zé)外事故，予以報告或妥善處理者。第三十五條 有下列情形之一者，予以記大功：（一）遇有意外事故或災(zāi)害，奮不顧身，不避危難，使公司減少損失者。（二）為維護(hù)其

52、他員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。（三）維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。（四）有其他突出業(yè)績或貢獻(xiàn)者。第三十六條 有下列情形之一者，予以特別獎勵或晉級：（一）研究發(fā)明成果對公司確有貢獻(xiàn)，使成本降低，利潤增加者。（二）對公司有特殊貢獻(xiàn)者。（三）一年內(nèi)記大功二次者。（四）工作每滿四年，考績優(yōu)良，未曾曠工或受記過以上處分者。第三十七條 員工懲罰分為五種：警告：每次減發(fā)相當(dāng)于4天績效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時一并減發(fā)。（二）記過：每次減發(fā)相當(dāng)于9天績效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時一并減發(fā)。（三）記大過：每次減發(fā)相當(dāng)于30天績效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時一并減發(fā)。（四）降級：相應(yīng)核減薪金待遇。

53、（五）開除：予以解雇。第三十八條 有下列情況之一者，予以警告：（一）未經(jīng)許可，擅自在公司內(nèi)推銷商品者。（二）上班時間擅離崗位，消極怠工者。（三）因個人過失導(dǎo)致工作失誤，情節(jié)輕微者。（四）妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。（五）不服從主管人員工作安排，情節(jié)輕微者。（六）不遵守著裝規(guī)定者。（七）不能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)者。第三十九條 有下列情況之一者，予以記過：（一）對上級指示或有期限之命令，無故未能按時完成，影響公司利益者。（二）在工作場所嬉戲、喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作且不聽勸告者。（三）對同事惡意攻擊或制造偽證予以誣害，或者制造事端者。（四）因酗酒而影響自己或他人工作者。（五）未經(jīng)許可擅自離崗者

54、。（六）因玩忽職守致使設(shè)備或物品材料遭受損壞者。第四十條 有下列情況之一者，予以記大過：（一）擅離職守，使公司蒙受損失者。（二）在工作場所或工作中酗酒滋事，影響團(tuán)體秩序者。（三）損壞、涂改重要文件者。（四）玩忽職守使公司蒙受重大損失者。（五）不服從主管人員安排，屢勸不改者。（六）一個月內(nèi)曠工達(dá)六日者。（七）其他重大違規(guī)行為者。第四十一條 有下列情形之一者，予以開除，且不發(fā)資遣費：（一）對同事暴力恐嚇、威脅，妨害團(tuán)體秩序者。（二）毆打同事，或相互毆打者。（三）在公司內(nèi)賭博者。（四）偷竊、侵占同事或公司財物，經(jīng)查屬實者。（五）無故損毀公司財物，損失重大或第二次損壞、涂改重大文件者。（六）未經(jīng)許可，

55、兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。（七）在公司工作期間，受刑事處分者。（八）一年中記大過滿二次，功過無法平衡者。（九）無故連續(xù)曠工三日，或全月累計曠工六日，或一年曠工達(dá)十二日者。（十）煽動罷工或怠工者。（十一）吸食毒品者。（十二）散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方關(guān)系者。（十三）偽造或盜用公司印章者。（十四）攜帶刀具或其他違禁品、危險品入公司者。（十五）在工作場所制造私人物件或伙同他人制造私人物件者。（十六）故意泄漏公司技術(shù)、營業(yè)上的機(jī)密使公司蒙受重大損害者。（十七）利用公司名譽在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者。（十八）在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。（十九）參加非法組織者。（二十）擅離職守，引起事故使

56、公司蒙受重大損失者。（二十一）其他違反公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者。第四十二條 員工功過抵消規(guī)定：（一）嘉獎與警告相抵消。（二）記功一次或嘉獎三次，抵消記過一次或警告三次。（三）記大功一次或記功三次，抵消記大過一次或記過三次，員工功過抵消以發(fā)生于同一年度內(nèi)的為限。第十一章考核規(guī)定第四十三條 員工考核分三類：（一）試用考核員工試用期間由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，填寫“試用人員考核表”報經(jīng)總經(jīng)理審批及公司公布后，方得正式錄用。（二）平時考核（1）各級主管對所屬員工應(yīng)就其工作熟練程度、知識、經(jīng)驗、能力、工作效率、出勤情況等，隨時進(jìn)行考核，凡有特殊業(yè)績者，應(yīng)隨時報請獎勵。（2）人事部門應(yīng)將員工出勤情

57、況、獎懲情況隨時記錄，作為年度考核參考。（三）年度考核其辦法詳見公司考評細(xì)則。第四十四條 考核成績分為優(yōu)、良、中、差四種。第四十五條 員工年度考核定于每年年底舉行，由直屬部門主管考核并由考核小組核定。第四十六條 專門負(fù)責(zé)考核的人員應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得徇私舞弊或拖延時間。職業(yè)培訓(xùn)第五十二條 本公司為提高員工綜合素質(zhì)及工作效率，舉辦各種教育培訓(xùn)，被指定參加的員工，除有特殊原因，不得拒絕參加。第五十三條 員工培訓(xùn)分為：（一）職前培訓(xùn)：新進(jìn)人員應(yīng)實施職前培訓(xùn)，由人事部統(tǒng)籌辦理，其內(nèi)容為：（1）員工手冊講解。（2）業(yè)務(wù)特性、工作規(guī)定及工作要求說明。3指定資深及專業(yè)人員輔導(dǎo)工作。（二）在職培訓(xùn)：員工應(yīng)不斷研究

58、學(xué)習(xí)本職技能，提高自己的工作熟練程度和效率。各級主管應(yīng)給以足夠重視。（三）專業(yè)培訓(xùn)：視業(yè)務(wù)需要，挑選優(yōu)秀管理人員，接受專業(yè)培訓(xùn)，或邀請專家學(xué)者來本公司進(jìn)行系列專題演講，以增進(jìn)其本職技能，使其能更加順利地完成工作。第九節(jié) 遷調(diào)規(guī)定第五十四條 公司如因業(yè)務(wù)需要，可隨時調(diào)整任何一名員工的部門和職務(wù)，被調(diào)員工應(yīng)予配合。第五十五條 各部門主管應(yīng)就所屬人員依其個性、學(xué)識、能力，調(diào)配適當(dāng)工作，做到人盡其才，才盡其用。第五十六條 員工接到調(diào)職通知書后，管理人員應(yīng)于七日內(nèi)、一般員工應(yīng)于五日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，前往新就職單位報到。第五十七條 員工調(diào)職，若離住址較遠(yuǎn)可按照出差規(guī)定支付差旅費，其隨行家屬，可憑乘車證明報銷

59、交通費。第五十八條 調(diào)任員工在接任者未到職前，共所任職務(wù)由原直屬主管指派適合人選暫行代理。第十節(jié) 員工福利、保險第五十九條 本公司為提高員工生活質(zhì)量，增加員工收入，特設(shè)立員工福利委員會（具體規(guī)章詳見公司員工福利實施細(xì)則），辦理有關(guān)員工福利事宜。第六十條 員工婚喪、住院，贈送禮金或慰問金，其給予標(biāo)準(zhǔn)詳見公司員工福利實施細(xì)則。第六十一條 本公司依員工勞動業(yè)績或錯誤經(jīng)過衡量后，再決定其年終獎金。第六十二條 員工一律參加勞工保險，于錄用時由人力資源部辦理。第六十三條 員工參加勞工保險后，除依法享受各項權(quán)利及應(yīng)得的各種補償外，不得再向本公司要求額外賠償或補助。第十一節(jié) 撫恤、退休、資遣第六十四條 員工因

60、公導(dǎo)致殘廢或死亡時，依勞工保險條例向保險公司申請補償，對尚未參加勞保者，其津貼及補助事宜應(yīng)按照勞工保險有關(guān)規(guī)定予以等額補償。第六十五條 員工退休，依勞動法工作退休規(guī)定及有關(guān)規(guī)定辦理。第六十六條 有下列情況之一時，對員工予以資遣：（一）企業(yè)停產(chǎn)或轉(zhuǎn)讓時。（二）業(yè)務(wù)或市場銷售嚴(yán)重不景氣時。（三）暫停工作在一個月以上時。（四）業(yè)務(wù)性質(zhì)變更，有減少勞工必要，又無適當(dāng)工作可安置時。（五）員工對于所擔(dān)任工作確屬不能勝任時。第六十七條 員工下崗先后順序：（一）歷年平均考核較差者。（二）有錯屢教不改者。（三）工作效率低下者。第六十八條 員工下崗，通知日期如下：（一）在公司工作三個月以上未滿一年者，于十日前通知