目標(biāo)管理與績(jī)效考核培訓(xùn)系列ppt課件

1、熱烈歡迎參與目的與績(jī)效管理討論和學(xué)習(xí)！目的管理與績(jī)效考核培訓(xùn)系列主講：周繼宏目的管理 與 績(jī)效考核了解由獵狗的故事想到的 獵人帶著獵狗去森林中打獵，獵狗將兔子趕出了窩，不斷追逐它，追了很久仍沒有抓到。后來兔子一拐彎，不知道跑什么地方去了。獵人看到這種情景，訕笑獵狗說：“小的反而跑得快多了。獵狗回答說：“他不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，而它卻為了性命而跑呀。 獵人想，獵狗說得也對(duì)。我要想得到更多的獵物，就得想個(gè)好方法，讓獵狗也為本人的生存斗爭(zhēng)。獵人思前想后，覺得有必要給獵狗引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的會(huì)得到更多的獎(jiǎng)賞。 于是，獵人就多買了幾條獵狗，并規(guī)定凡是可以在打獵

2、中抓到兔子的，就可以得到五根骨頭，抓不到兔子的就沒有飯吃。剛開場(chǎng)獵狗們很反感，但隨著時(shí)間的推移，也逐漸順應(yīng)了這種機(jī)制。這一招果然奏效，獵狗們紛紛努力去追兔子，由于誰也不情愿看見他人吃骨頭，本人沒有吃的。 過了一段時(shí)間，問題又出現(xiàn)了，獵人發(fā)現(xiàn)雖然每天都能捕到五六只兔子，但兔子個(gè)頭卻越來越小。原來有些擅長(zhǎng)察看的獵狗，發(fā)現(xiàn)大的兔子跑得快，逃跑的閱歷非常豐富，而小兔逃跑速度相對(duì)比較慢，逃跑的閱歷也少，所以小兔子比大兔子好抓多了。而獵人對(duì)于獵狗的獎(jiǎng)賞是根據(jù)其抓到兔子的數(shù)量計(jì)算的，不論兔子的大小，那些察看細(xì)致的獵狗最先發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門。獵人對(duì)獵狗們說：“最近他們抓的兔子越來越小了，為什么？獵狗們說：“反正大

3、小對(duì)獎(jiǎng)懲沒有影響，為什么要去抓大的呢？ 獵人決議改革獎(jiǎng)懲方法，按照兔子的分量來計(jì)算給獵狗的食物。這樣改革后，獵狗們都盡量去抓大的兔子。這一招好似起到了很好的作用。過了一段時(shí)間，獵人發(fā)現(xiàn)鄰居家的獵狗和本人的一樣多，可抓到的兔子卻比本人多得多。獵人很奇異，就去問鄰居。鄰居引見說：“我的獵狗中有才干強(qiáng)的，有才干差的。我就讓才干強(qiáng)的去協(xié)助才干差的，讓它們之間相互學(xué)習(xí)。另外，我將獵狗編成幾組，每一組獵狗分工配合，這樣，抓到的兔子數(shù)量就明顯上升了。獵人覺得這樣的方法非常好，回家后也決議讓本人的獵狗相互學(xué)習(xí)、相互配合，并將獵狗編成幾個(gè)小組。 獵人的再次改革方法，使免子們提高了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才干，抓免子的產(chǎn)量比以

4、前多了起來。 但僅維持了一段時(shí)間過后，獵人又覺察個(gè)別大而且抓免子閱歷豐富的獵狗很少干活了，它們總是要求小獵狗干活。獵人感到很生氣，詰問它們：“他們?yōu)槭裁床桓苫盍?，還總是要求小的替他們完成義務(wù)。 老獵狗們說：“主人，我們?cè)?jīng)替他抓了很多免子了，如今他要求我們教小獵狗抓免子的方法，而且還要我們?nèi)プッ庾樱?，主人，等到我們老了抓不?dòng)免子的時(shí)候，他還會(huì)給骨頭我們嗎？ 獵人為了進(jìn)一步激發(fā)這批閱歷豐富的獵狗的干勁和后顧之憂，于是再次改革，規(guī)定不論獵狗每天能否抓到兔子，都給固定數(shù)量的骨頭，抓到兔子以后，還有另外的獎(jiǎng)賞。 故事感受目的不同、動(dòng)力不同、行動(dòng)不同、潛力不同、結(jié)果不同；目的要和獎(jiǎng)懲相匹配；目的要隨

5、著變化不斷調(diào)整、修正；目的的設(shè)定要思索個(gè)性差別；目的要適宜，具有可行性、挑戰(zhàn)性；要到達(dá)雙贏的目的。現(xiàn)實(shí)存在的問題日常疑惑他想給任務(wù)出色的員工獎(jiǎng)勵(lì)，但又怕引起其他人的不滿？某員工才干缺乏，但他卻不知道差距在哪里？某員工才干較強(qiáng)，業(yè)績(jī)不錯(cuò)，想給予提升，卻找不出提升的根據(jù)何在？想解雇某人，卻又覺得很難為情，甚至無法面對(duì)他提出的質(zhì)疑？每次加薪都能否傷心費(fèi)心？年終獎(jiǎng)金不知如何發(fā)放？任務(wù)業(yè)績(jī)無法提升？績(jī)效管理流程目的設(shè)定目的實(shí)施目的考核考核結(jié)果處置績(jī)效方案績(jī)效反響績(jī)效考核績(jī)效實(shí)施與管理PDCA目的管理的益處確定任務(wù)重點(diǎn)，提高任務(wù)效率；是方案與實(shí)施有效工具；使各自的角色更明確；激發(fā)員工潛能，提高員工士氣；促

6、進(jìn)溝通，增進(jìn)團(tuán)結(jié)；消除本位主義；鼓勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)的精神，提升才干；有助于自我考核，評(píng)價(jià)進(jìn)展；目的管理實(shí)施的原那么高層注重；全員參與；上下一致；木桶原理目的量化；宣傳輔導(dǎo)；一致思想前后一致；目的制定與獎(jiǎng)懲責(zé)任一致績(jī)效方案目的設(shè)定績(jī)效方案是關(guān)于任務(wù)目的和規(guī)范的契約；績(jī)效方案是上司與下屬共同溝通，對(duì)員工的任務(wù)目的和規(guī)范達(dá)成一致意見，構(gòu)成契約的過程。關(guān)于目的的有趣景象我們要做到什么程度？目的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的是經(jīng)過對(duì)任務(wù)流程的分析，衡量流程績(jī)效的一種目的式量化管理目的。關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的會(huì)集中在對(duì)一個(gè)流程或一項(xiàng)任務(wù)來說最關(guān)鍵的一系列目的上。關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的強(qiáng)調(diào)80/20原那么。設(shè)置不宜太多，以5-7項(xiàng)為宜

7、。關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的制定時(shí)強(qiáng)調(diào)能量化的盡量量化，不能量化的盡量細(xì)化、盡量流程化。關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的的類型通常來說，包括：數(shù)量：產(chǎn)量、銷售額、利潤等質(zhì)量：準(zhǔn)確率、合格率、贊揚(yáng)的數(shù)量等本錢：支出費(fèi)用的數(shù)額、實(shí)踐費(fèi)用與預(yù)算的對(duì)比率、損耗率時(shí)限：期限業(yè)績(jī)目的制定本卷須知上下級(jí)的一致性；可行性與挑戰(zhàn)性；平衡性與一致性；詳細(xì)化、數(shù)據(jù)化；增值原那么；數(shù)量符合80：20原那么；個(gè)人目的和團(tuán)隊(duì)目的的關(guān)系；SMART原那么。制定關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的的原那么詳細(xì)的：這個(gè)目的能否能通知上級(jí)詳細(xì)的、最終完成的是什么？可衡量的：上級(jí)知道如何衡量他的任務(wù)結(jié)果嗎？可達(dá)成的：這個(gè)目的能否具有挑戰(zhàn)性而又可以實(shí)現(xiàn)的：現(xiàn)實(shí)的：這項(xiàng)任務(wù)結(jié)果可以證明、可以

8、察看嗎？有時(shí)間性的：考核規(guī)范、完成時(shí)間作為目的的內(nèi)容，設(shè)計(jì)在關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的系列表中。業(yè)績(jī)目的制定制定考核基準(zhǔn)訂定目的值、基準(zhǔn)的本卷須知：統(tǒng)計(jì)以往數(shù)據(jù)，80%以上可達(dá)成為目的值，但需除去異常值；假設(shè)過去無數(shù)據(jù)，那么以閱歷上有把握的水準(zhǔn)為暫定為目的值；目的值可依季節(jié)性，分段設(shè)定；目的值現(xiàn)有才干，目的值平均值，現(xiàn)有能目的。業(yè)績(jī)目的制定明確考核事項(xiàng)需求重點(diǎn)明確的考核事項(xiàng)如下：計(jì)算方式；數(shù)據(jù)來源；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部門；統(tǒng)計(jì)考核頻率各目的工程的權(quán)重、比值；各目的工程的權(quán)重、比值加減闡明；業(yè)績(jī)目的制定案例電位器部關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的明細(xì)表績(jī)效實(shí)施與管理業(yè)績(jī)目的實(shí)施業(yè)績(jī)目的實(shí)施的重點(diǎn)環(huán)節(jié)：制定目的實(shí)施方案實(shí)施、支持與輔導(dǎo)動(dòng)態(tài)追

9、蹤及時(shí)反響兄弟們，目的有了，如今是他們表現(xiàn)的時(shí)候了，大家努力呀！做好的有獎(jiǎng)！不好的要處分呀！業(yè)績(jī)目的實(shí)施實(shí)施方案制定目的實(shí)施方案的本卷須知每項(xiàng)目的的責(zé)任者是誰，責(zé)任者要制定實(shí)施方案；對(duì)于完成這項(xiàng)目的： A任務(wù)方法與步驟 B任務(wù)的重點(diǎn)與完成要求 C任務(wù)的開場(chǎng)與完成時(shí)間 D每項(xiàng)任務(wù)的環(huán)節(jié)的擔(dān)任人與執(zhí)行人業(yè)績(jī)目的實(shí)施實(shí)施、支持與輔導(dǎo)確保業(yè)績(jī)目的順利實(shí)施的重點(diǎn)：授權(quán)、授能；提高員工任務(wù)志愿： A任務(wù)態(tài)度：朋友、上下級(jí) B指點(diǎn)方式：?jiǎn)l(fā)、干涉和命令 C信息交流：交換、質(zhì)問給予支持、協(xié)調(diào)；適時(shí)交換意見；適當(dāng)控制；建立一致的目的數(shù)據(jù)記錄格式。切記！目的實(shí)施的關(guān)鍵是自我管理！ 經(jīng)過動(dòng)態(tài)追蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程的偏

10、向，便于適時(shí)修正。業(yè)績(jī)目的實(shí)施動(dòng)態(tài)追蹤我不論他們是怎樣做的，我只關(guān)懷目的究竟達(dá)成沒有？動(dòng)態(tài)追蹤的重點(diǎn)任務(wù)：搜集掌握實(shí)施過程中的任務(wù)數(shù)據(jù)、資料；數(shù)據(jù)資料核對(duì)，確保資料的真實(shí)性；資料數(shù)據(jù)的及時(shí)記錄在一致的記錄表格中；業(yè)績(jī)目的實(shí)施動(dòng)態(tài)追蹤業(yè)績(jī)目的實(shí)施 關(guān)鍵在于溝通績(jī)效溝通業(yè)績(jī)目的實(shí)施及時(shí)反響反響任務(wù)的要點(diǎn)：及時(shí)反響；異常確認(rèn)；緣由探計(jì)；立刻改善；績(jī)效考核業(yè)績(jī)目的考核考核目的和意義；考核原那么；考核人員；考核工程；考核時(shí)機(jī)；考核步驟?？?jī)效考核目的和意義強(qiáng)化下屬已有的正確行為和抑制在考核中發(fā)現(xiàn)的低效率行為，不斷提高員工的任務(wù)執(zhí)行才干和任務(wù)績(jī)效；為提升、工資、獎(jiǎng)金分配、人事調(diào)整等人力資源管理活動(dòng)提供可靠的

11、決策根據(jù)；強(qiáng)化管理者的責(zé)任認(rèn)識(shí)，不斷提高他們的管理藝術(shù)和管理技巧，提高組織的管理績(jī)效；經(jīng)過對(duì)考核結(jié)果的合理運(yùn)用，營造一個(gè)鼓勵(lì)員工發(fā)奮向上的積極心思環(huán)境；績(jī)效考核的三個(gè)原那么：三公原那么：公平、公正、公開三結(jié)合原那么：責(zé)、權(quán)、利三級(jí)考核原那么： 自我、直接主管、上級(jí)主管績(jī)效考核考核原那么考核人員：執(zhí)行者本人；直接主管；上級(jí)主管績(jī)效考核考核人員考核的三個(gè)層面：任務(wù)業(yè)績(jī)；任務(wù)態(tài)度；任務(wù)才干；績(jī)效考核考核工程日?？己?；平常考核定期考核；月度/季度考核總體考核；年度考核績(jī)效考核考核時(shí)機(jī)績(jī)效考核考核步驟考核申斥處置數(shù)據(jù)搜集統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果公布上級(jí)主管考核自我評(píng)定考核直接主管考核會(huì)議評(píng)價(jià)檢討結(jié)果匯總公布績(jī)效考核案例旭誠公司績(jī)效考核方法績(jī)效反響考核結(jié)果處置未達(dá)成目的的處置 A