智慧醫(yī)院一體化監(jiān)控運維方案

1、智慧醫(yī)院一體化監(jiān)控運維方案為企業(yè)用戶提供從目標(biāo)設(shè)定、過程監(jiān)控、智能分析到服務(wù)改進(jìn)的全價值鏈IoT閉環(huán)管理解決方案。監(jiān)控易管理套件包括：目標(biāo)管理、海量分布式監(jiān)控管理、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控、業(yè)務(wù)監(jiān)控、機房動環(huán)和3D監(jiān)控、智能AI分析、工單和工作流管理等。隨著新冠疫情在我國得到快速控制，防疫的成果離不開醫(yī)務(wù)人員無私的敬業(yè)奉獻(xiàn)。同時，“非接觸式就診”、醫(yī)療智能化、疫情大數(shù)據(jù)監(jiān)控等智能化手段激活了公眾對“智慧醫(yī)院”的關(guān)注。近年來智慧醫(yī)院的概念被廣泛提及，智慧醫(yī)院是智慧城市戰(zhàn)略規(guī)劃中一項重要的民生領(lǐng)域應(yīng)用，是保障人民幸福生活的重要措施。“智慧醫(yī)院”主要是通過綜合應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、AI、云計算

2、等技術(shù)，融合管理部門、醫(yī)療機構(gòu)、服務(wù)機構(gòu)、醫(yī)療資源及設(shè)施，創(chuàng)新健康管理和服務(wù)模式,打造面向醫(yī)務(wù)人員的“智慧醫(yī)療”，能夠高效診療患者疾病，提高效率，降低風(fēng)險；打造面向患者的“智慧服務(wù)”，讓患者感受更加方便和快捷，重建醫(yī)患和諧；打造面向醫(yī)院的“智慧管理”，讓醫(yī)院管理運行更加精細(xì)化、信息化、自動化、智能化。目前，各個醫(yī)院都在進(jìn)行不同程度的探索，基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療信息系統(tǒng)的建設(shè)在全國各地醫(yī)療單位大量開展，其中以HIS(醫(yī)院信息系統(tǒng))，EMRS(電子病歷系統(tǒng))、PACS(影像歸檔和通信系統(tǒng))、RIS(放射科信息管理系統(tǒng))最為典型。新一代醫(yī)療IT系統(tǒng)終將成為醫(yī)院的核心資產(chǎn)，將患者和家庭醫(yī)生、社區(qū)診所及醫(yī)療保

3、健機構(gòu)連在一起。隨著“智慧醫(yī)院”的持續(xù)推動，IT系統(tǒng)已經(jīng)成為智慧醫(yī)療的一個重要基石，一旦故障，甚至崩塌，醫(yī)院運轉(zhuǎn)將基本陷于癱瘓狀態(tài)，輕則造成醫(yī)患矛盾，重則耽擱治療時機，危及生命。因此保障醫(yī)院IT系統(tǒng)免于故障侵襲，保障醫(yī)院各項運營系統(tǒng)高效、平穩(wěn)、安全運行，成為運維人員艱巨的使命?！氨O(jiān)控易”推出“智慧醫(yī)院”一體化監(jiān)控運維方案。監(jiān)控易是集中式、跨平臺的一體化監(jiān)控軟件，打破了采用多種監(jiān)控工具對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行離散式管理的模式，創(chuàng)造性的通過一個平臺對醫(yī)院所有IT、機房動環(huán)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)等設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)測、展示及告警，從全局視角反映醫(yī)院信息化整體運行態(tài)勢，實現(xiàn)故障的快速定位和根源診斷，提升了醫(yī)院的監(jiān)控和運維管理

4、能力，真正成為“等保2.0”的踐行者，“智慧醫(yī)院”的守護(hù)人！鄭州人民醫(yī)院IT監(jiān)控運維案例：鄭州人民醫(yī)院始建于1912年，是河南省為數(shù)不多的幾家百年老院之一。目前醫(yī)院以黃河路院區(qū)為核心，擁有鄭東院區(qū)、文化路院區(qū)、宜健醫(yī)院、南部院區(qū)等分院區(qū)，是一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、急救為一體的現(xiàn)代化三級甲等綜合醫(yī)院?，F(xiàn)有職工3000余名，其中高級職稱350余人，博士碩士650余人。醫(yī)院?？品诸慅R全，技術(shù)實力雄厚。01 醫(yī)院管理難題01 缺乏預(yù)警、告警機制鄭州人民醫(yī)院在使用自動化監(jiān)控系統(tǒng)之前，主要靠人工巡檢，通常是發(fā)生問題，影響業(yè)務(wù)使用時，IT 部門才能得到通知，派人去解決問題。盡管運維團(tuán)隊很努力，但

5、這種被動發(fā)現(xiàn)問題的方式，無法有效保證業(yè)務(wù)的連續(xù)運行。鄭州人民醫(yī)院需要一套系統(tǒng)，能提前發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然，在故障發(fā)生之前，運維人員就可以發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，通過郵件和短信收到告警信息，提前解決問題，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性運行02 設(shè)備類型復(fù)雜多樣，無法一體化管理鄭州人民醫(yī)院需要在一個平臺統(tǒng)一監(jiān)控 IT 設(shè)備、安全日志和動環(huán)設(shè)備等，以避免使用多種離散系統(tǒng)造成的管理復(fù)雜、數(shù)據(jù)難以共用的問題。 IT 設(shè)備包括：服務(wù)器、虛擬化設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫安全監(jiān)控：訪問360天眼分析平臺日志問文件，讀取攻擊類型、主機狀態(tài)、訪問時間、告警SIP動環(huán)監(jiān)控：UPS、精密空調(diào)、溫濕度以及煙感狀態(tài)03 無法遠(yuǎn)程控制，運維壓力大沒有必

6、要的遠(yuǎn)程控制，造成運維人員常在非工作時間，為了很簡單的操作，如重啟設(shè)備、重啟進(jìn)程，就需要趕到醫(yī)院機房，人員工作效率低。需要監(jiān)控系統(tǒng)可以自動化完成一些簡單的遠(yuǎn)程控制操作，提高效率，降低運維人員工作壓力。02 監(jiān)控易解決方案01 一體化監(jiān)控平臺監(jiān)控易是一款以服務(wù)、靈活、互聯(lián)為宗旨的一體化監(jiān)控平臺，其從“可視-可控-可管”三個方面構(gòu)建面向用戶的端到端立體監(jiān)控體系，支持醫(yī)院建立高效的監(jiān)控和運維管理能力。02 監(jiān)控設(shè)備范圍廣泛監(jiān)控易可實現(xiàn)對 IT 軟硬件設(shè)備、機房動力環(huán)境系統(tǒng)、醫(yī)療專用設(shè)備等的全部監(jiān)控。03 高性能分布式架構(gòu)適應(yīng)多個院區(qū)管控需求可以進(jìn)行分布式管理，多種部署模式，支持五層架構(gòu)：本地部署、分

7、布式部署、多層級部署、混合云部署、SaaS模式。不僅可以實現(xiàn)對一個院區(qū)的管理，還可以實現(xiàn)對其他地區(qū)分院的同步監(jiān)控管理。04 突發(fā)問題快速準(zhǔn)確定位，自動預(yù)警、告警有告警中心、服務(wù)中心、調(diào)度中心，可做到數(shù)千臺以上設(shè)備24小時實時監(jiān)控，自動巡檢代替了人工巡檢，巡檢效率提升十倍以上。05 拓?fù)鋱D自動發(fā)現(xiàn)可自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，將網(wǎng)絡(luò)中的邏輯連接關(guān)系以拓?fù)湟晥D展示，并可根據(jù)具體情況進(jìn)行修改。06 全國產(chǎn)化，一鍵部署，快速應(yīng)用全部自主研發(fā)數(shù)據(jù)庫，操作簡單直接，可快速完成部署。醫(yī)院運維人員可以即刻上手，無須過多交接學(xué)習(xí)時間成本。03 醫(yī)院收益01 一體化監(jiān)控，安全、管理一張圖以往管理人員要登錄幾個甚至十幾個

8、不同的系統(tǒng)，管理異常復(fù)雜，容易顧此失彼。監(jiān)控易自動化運維系統(tǒng)將所有功能集中在一個平臺，管理簡單，效率成倍提升。醫(yī)院有多少設(shè)備、哪個設(shè)備有問題、各個業(yè)務(wù)鏈上的系統(tǒng)是不是暢通都一目了然，而且實現(xiàn)了不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)和共享，管理者可以看到醫(yī)院全部運轉(zhuǎn)的狀態(tài)，輔助領(lǐng)導(dǎo)快速決策。02 提前發(fā)現(xiàn)問題，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性有異常情況快速定位、自動預(yù)警，及時處理隱患。不會因為故障原因造成醫(yī)院的業(yè)務(wù)受到較長時間影響，甚至病人的診斷、治療過程受到影響。03 數(shù)據(jù)可視化、合理管理業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)當(dāng)前狀態(tài)和歷史數(shù)據(jù)分析都以可視化圖表方式直觀展現(xiàn)。豐富的報表、視圖和統(tǒng)計，多角度的數(shù)據(jù)分析方便運維人員管理查看，做到故障快速準(zhǔn)確定位。04 管理全局化，應(yīng)急綜合統(tǒng)籌在應(yīng)急情況下，有些系統(tǒng)和資源，可能會壓力驟然增加，如醫(yī)院信息系統(tǒng)、病例系統(tǒng)的服務(wù)器資源和數(shù)據(jù)庫資源、遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)資源等。一些醫(yī)療設(shè)備的負(fù)荷也會大幅增加。自動化運維能及時發(fā)現(xiàn)資源不足、設(shè)備過載的狀況，可以提前應(yīng)對，避免關(guān)鍵系統(tǒng)運行受到影響。自動化運維統(tǒng)一管理冗余資源、備用資源，利用資源統(tǒng)一調(diào)撥。05 APP隨時隨地移動運維運維人員可以通過APP，用手機隨時隨地查看醫(yī)院所有設(shè)備狀況。不用固守機房，運維方式更靈活，降低了運維的壓力。06 滿足等保2.0信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)基本要求2017年中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)