2022物業(yè)保潔年終工作總結(jié)例文2022

1、第 PAGE26 頁 共 NUMPAGES26 頁2022物業(yè)保潔年終工作總結(jié)例文20220 2022 物業(yè)保潔年終工作總結(jié)范文 5 5 篇2022 物業(yè)保潔年終工作總結(jié)(1) ?1 年的時(shí)間在我們繁忙卻有序的工作中馬上就要過去了?；叵肫? 年來的工作，可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的根底，經(jīng)過 1 年的完善與努力，再上新臺(tái)階的進(jìn)程。1 年來，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全部職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比擬美滿?；叵?1 年來的工作，我公司在效勞許諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能管理等許多方面獲得了顯著的成績。1、工程審計(jì)嚴(yán)格履行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情 ?今年我

2、局在局所裝修改造方面下了很大工夫，這就要求物業(yè)公司不但要做好平常維修工作，而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這 1 項(xiàng)工作，我公司安排專人對(duì)工程現(xiàn)場進(jìn)展監(jiān)視，共完成局所裝修 13 處、柜臺(tái)加固 34 處、墻壁粉刷 24 處，對(duì) 5 個(gè)支局所進(jìn)展了屋面防水改造，對(duì)印刷廠、綜合效勞基地進(jìn)展了防火墻改造，并對(duì)全部工程進(jìn)展預(yù)算審計(jì)，工程造價(jià)到達(dá)了 251 萬元，審減額為 68 萬元，審減率到達(dá)了 27%，實(shí)在為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，遭到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊美。2、著力解決歷年來的難點(diǎn)問題 ?1.去年冬季我部分份局所因多種緣由致使供暖不好，為完全解決這 1 問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾

3、處局所的供暖管道進(jìn)展室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對(duì) 10 處局所進(jìn)展了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，完全完畢了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此以外，我公司還組織氣力對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)展維修，總計(jì)精修鍋爐 1_2 噸的 6 臺(tái)，0。5噸以下的 10 臺(tái)，為局節(jié)省資金 5 萬余元，以上這些細(xì)致的工作，不但根本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)省了能支出，為局節(jié)省了大量資金。2.為實(shí)在做好全年的效勞許諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門消費(fèi)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營建平安、良好、

4、和諧的開展環(huán)境，我公司將效勞許諾貫穿于全年的工作中，全面實(shí)行效勞許諾內(nèi)容，根據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制，對(duì)各股從效勞態(tài)度、效勞時(shí)限、效勞質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)展評(píng)比，評(píng)出最優(yōu)和最差，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作積極性，使職工充分認(rèn)識(shí)到這是全年工作中的重點(diǎn)，抱著必須做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來對(duì)待。1 年的工作，我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原那么，將物業(yè)管理的效勞工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強(qiáng)化責(zé)任追究制，對(duì)各單位所反響的問題能按效勞許諾的要求及時(shí)到位進(jìn)展維修，1 年來，從沒有由于我們的本身緣由而耽誤過消費(fèi)的，而且對(duì)沒法馬上維修的都能做到及時(shí)安排，1 旦問題消除馬上排除故障。各股之間也能通

5、力合作，在每半個(gè)月的巡訪中能互相通報(bào)，互相配合，不但進(jìn)步了工作效力，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通調(diào)和，使得物業(yè)公司這個(gè)本來散亂的集體日趨團(tuán)結(jié)。理論證明，通過我們的積極努力，全年的維修保護(hù)、清掃、能房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在許諾制度的標(biāo)準(zhǔn)下完成得比擬好。而且根本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤效勞支持，強(qiáng)化了職工的主動(dòng)效勞意識(shí)，遭到全局各單位的 1 致好評(píng)。3、房產(chǎn)、能管理日益完善，逐漸構(gòu)成系統(tǒng)化形式 1.房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)工程進(jìn)展了建帳管理，同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳，所觸及內(nèi)容 1 目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這

6、些管理規(guī)定，以便于平常管理及遇到問題能及時(shí)妥善處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)工程進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局釀成的損失，進(jìn)展了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi) 2。2 萬元，比上年節(jié)省了 0。95 萬元。對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，也是能省那么省，通過與市里各收費(fèi)單位的屢次協(xié)商，針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)工程我公司共為局里節(jié)余 15。9 萬元。積極推動(dòng)閑置房屋出租 1 事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)展分類，分別

7、考察地段、租金等指標(biāo)，對(duì)不同房屋酌情定價(jià)，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部份本錢。除此以外，我公司還積極主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)展收繳，對(duì)許多難收的戶也進(jìn)展屢次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我公司已收回租金 138。47 萬元，收繳率到達(dá) 70%。2.能管理也日益完善。水、電能管理在去年整治的根底上，今年又有所標(biāo)準(zhǔn)。取消了部份不公正收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍效勞的公益性企業(yè)為根據(jù)，重新核定了部份收費(fèi)工程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此 1 項(xiàng)每一年就可以為局節(jié)省 30 多萬元。我公司在去年對(duì)電費(fèi)整治的根底上，今年對(duì)供熱費(fèi)進(jìn)展了完全清算，為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確，我公司專門派人到各單位丈量面積，在此進(jìn)

8、程中，對(duì)站前關(guān)鍵大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，終究認(rèn)定了我們的結(jié)果，最后通過量種手段，終究追回了多年多交的供熱費(fèi) 45 萬余元，為局挽回了多年的損失。除此以外，今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價(jià)格，但我局所付出的卻與去年根本上持平，緣由是今年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報(bào)銷的住戶。4、增收節(jié)支，例行節(jié)省 ?1.冬煤反季進(jìn)場，從根本上防止了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進(jìn)展了仔細(xì)核算，嚴(yán)格緊縮了每一年的進(jìn)貨量，使得今年的冬煤物美價(jià)廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上控制了冬煤喪失的現(xiàn)象。僅此

9、1 項(xiàng)，就為局節(jié)省資金 10 余萬元。2.為節(jié)省購置桌椅的資金，防止浪費(fèi)，我公司組織專人對(duì)全局各局所的辦公桌椅進(jìn)展了維修，1 年來，共維修辦公桌 171 張，其中大修 85 張，辦公椅 115 把，與購置的本錢相比，維修所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多，僅此 1 項(xiàng)，就為局節(jié)省資金 4 萬余元。3.堅(jiān)持原那么，堅(jiān)決抵抗不公正收費(fèi)。我公司根據(jù)規(guī)定，郵政局屬于提供普遍效勞的公益性企業(yè)，在許多收費(fèi)工程上都應(yīng)享受 1 定的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費(fèi)單位屢次調(diào)和，在許多方面都爭取到了 1定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)省資金 30 多萬元。5、采購、方案挑唆、保管各人分管，有章可循 ?為使得采購商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都

10、有所保證，我公司專門成立采購小組，定期到市場去理解商品的價(jià)格及質(zhì)量情況，并及時(shí)征求全局各使用單位的意見，盡可能滿足大家的需要，對(duì)不合格商品堅(jiān)決不入庫，其中也產(chǎn)生過因進(jìn)貨質(zhì)量問題，損失由采購員彌補(bǔ)的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價(jià)廉。為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我公司在方案挑唆上采取了月報(bào)方案月查庫存的原那么，使得我們不占用過量資金就可以保證全局的消費(fèi)之需。保管工作能做帳物符合，貨物擺設(shè)整齊，每個(gè)月能及時(shí)盤點(diǎn)庫存，并保證平時(shí)付料的及時(shí)性，為全局各部門的消費(fèi)之需提供了有效的保證。6、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量 ?1.維修工作針對(duì)我局點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，除按照許諾

11、要求每半月巡訪 1 次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進(jìn)展了登記記錄，在時(shí)間上、順序上進(jìn)展了公正安排和調(diào)度，做了許多細(xì)致的工作。首先是對(duì)更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項(xiàng)工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里 1 干就是 10 幾個(gè)小時(shí)，用了 1 周的時(shí)間終究把地溝內(nèi)的管線更換 1 新，保證了今冬的供暖問題。2 是通過與熱力公司積極溝通調(diào)和，自己組織人力對(duì)長安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)展了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都到達(dá)了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對(duì)沿江局進(jìn)展熱化管線的重新敷設(shè)，對(duì)散熱片進(jìn)展了重新安裝，通過認(rèn)真細(xì)致的探察研究，對(duì)鍋爐位置進(jìn)展了調(diào)劑，改造以后的供熱

12、效果非常理想。3 是提早做好冬防保暖工作，組織木工利用近 1 個(gè)月的時(shí)間對(duì)全局破損的玻璃進(jìn)展了重新安裝，及時(shí)修補(bǔ)并安裝了門簾、門條等設(shè)施，遭到了全局各單位的贊美。2.電氣維修方面也做了許多工作，除按許諾要求保證平常維修任務(wù)以外，為 14 個(gè)局所進(jìn)展了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具 460 余套，每個(gè)月可節(jié)電 1。8 萬度。利用晚間休息時(shí)間改造局所臺(tái)席 34 個(gè)，節(jié)省本錢 1。5 萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且常常加班加點(diǎn)對(duì)局所進(jìn)展維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正經(jīng)常使用電，1 年來，累計(jì)更換燈管 225 次，排隊(duì)各種故障 102 次，為局做出了突

13、出奉獻(xiàn)。7、積極參與消費(fèi)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力 ?我公司是屬于后勤效勞部門，人員素質(zhì)良莠不齊，勞務(wù)工多、國營工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比擬低，但面對(duì)局里每次下達(dá)的指點(diǎn)性任務(wù)，我們歷來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每次都積極鼓勵(lì)職工，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每一個(gè)人的命運(yùn)，所以這 1 年來，我們積極完成了儲(chǔ)蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己 1 份微薄之力的樸實(shí)想法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，積極主動(dòng)地投入到營銷戰(zhàn)役中去。8、積極組建職工食堂，方便職工

14、生活 ?局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)屢次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。實(shí)際上這是 1 項(xiàng)很難做好的工作，但公司從上到下都沒有由于這個(gè)而產(chǎn)生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是 1 心想把食堂弄好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這類關(guān)心傳遞給每位職工，讓他們也深切地感遭到這類實(shí)在的關(guān)心。1 年的工作細(xì)說起來還有很多很多，我們獲得的成績有目共睹，但其中的缺乏也讓我們感到不安，但我們有信心將這些缺乏的地方在今后的工作中逐漸加以修正，使得物業(yè)公司對(duì)全局的后勤效勞支持工作更順應(yīng)全局開展的需要，這是我們物業(yè)公司每位職工的心愿，相信我們今后的工作會(huì)在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指點(diǎn)、在

15、公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下 1 定會(huì)做得更好! ?2022 物業(yè)保潔年終工作總結(jié)(2) ?本人自今年 5 月 18 日入職擔(dān)負(fù)物業(yè)部保潔領(lǐng)班。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū) A、B、D 平常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的 E、F、G 組團(tuán)拓荒和平常衛(wèi)生保潔效勞監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱忱，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉時(shí)機(jī)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)以下：1、拓荒工作 ?工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是 ABD 組團(tuán)的公共區(qū)域拓荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給拓荒工作帶來了很大的困難，根本上整段時(shí)間內(nèi)是拓荒工作和大范圍

16、維修工作同步進(jìn)展，這就造成了完成的拓荒區(qū)域存在著 2 次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對(duì)拓荒工作來時(shí)無疑也是影響宏大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的調(diào)和下，經(jīng)過量方溝通，聯(lián)絡(luò)總包方盡可能將大塊施工垃圾清走，剩余部份少許施工垃圾由我安排拓荒人員清算，另外通過調(diào)和暫時(shí)借用了消防水用做拓荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前逐日現(xiàn)場監(jiān)視檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)展，保證了拓荒工作的順利完成。一樣在年底接收的 EFG 組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部份時(shí)間沒法用水的情況下，克制重重困難完成了拓荒工作。2、平常保潔工作管理 ?保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化程度低，人員活動(dòng)性大等問題。因本

17、工程為別墅工程，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比擬卑劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)展公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深化的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司本身工作制度的培訓(xùn)穿插、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)展保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技能知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐一口頭考核，優(yōu)越劣汰，確保每一個(gè)人都能盡快的有所進(jìn)步。一樣在保潔員工的平常工作期間，對(duì)他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)絡(luò)工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家可以安心工作。在 10 月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)清掃達(dá) 175 次

18、，清算維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過 20_次，保證了施工完畢后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)那么我在平常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。前后更新了公司的保潔作業(yè)指點(diǎn)書前后制定、修改了 1 系列管理規(guī)定細(xì)那么和詳細(xì)措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、平安操作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。一樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫工作日報(bào)表和我逐日填寫的保潔巡查檢查表兩重巡查檢查。我將逐日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在 1 張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主

19、任、主管及綠化主管的溝通，互相監(jiān)視通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我 1 個(gè)人巡查檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來理解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉 1 反 3，防止再次出現(xiàn)一樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交換配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。3、定期消殺工作 ?在定期的消殺除 4 害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)展通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比擬和探索，整理出1 套適宜本工程現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)省了本錢，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周 1 次的消殺頻率

20、，到達(dá)了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐漸改進(jìn)了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。4、垃圾清運(yùn) ?垃圾清運(yùn)公司自 7 月 1 日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以平常的工作中又多了 1 項(xiàng)垃圾的巡查。做好估計(jì)及時(shí)聯(lián)絡(luò)清運(yùn)車輛進(jìn)場。部份裝修公司將施工物料和垃圾堆放在 1 起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)絡(luò)業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)?；貞涍@半年多來的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然獲得了 1 些成績，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有 1 定差距，在管理程度、溝通

21、才能上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成常常適得其反。這些缺乏的地方都需要我去加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指點(diǎn)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。在步入新的 1 年中我將已更加飽滿的熱忱和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。2.與公司主管加強(qiáng)溝通進(jìn)步保潔效勞質(zhì)量、工作效力，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。3.結(jié)合公司規(guī)定逐漸建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度，進(jìn)步外判公司工作效力程度。以上報(bào)告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)視和指正。2022 物業(yè)保潔年終工作總結(jié)(3) ?1 年來在公司的統(tǒng) 1 領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公

22、司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)效勞管理行業(yè)中的 1 個(gè)行當(dāng)。它表達(dá)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第 1 印象。俗語說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀態(tài)的習(xí)慣心理常態(tài)。回憶 1 下，我們是這樣做的：1、保潔標(biāo)準(zhǔn)化 ?在去年的根底上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有詳細(xì)的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)展培訓(xùn)。班長手把手教，純熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動(dòng)純熟工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易承受和掌握，即進(jìn)

23、步了受培者的技能，有拉近了同事間的間隔 ，1 舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，1 步到步，人走物清(即：1 次做完全，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分 2，責(zé)任到人，簽定目的責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的 1 位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透明，茶幾、沙發(fā) 1 塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作風(fēng)格，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，絕不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。名都大廈如今是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡可能接近和到

24、達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來描寫：掃地蕩身灰，拖地 1 身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最完全，較干凈的 1 塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕 1 糊 2 混，發(fā)現(xiàn)問題即便提出，注意預(yù)期輕重，盡可能不傷和藹，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有 1 個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之 1 恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是 1 紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。2、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求 ?創(chuàng)立國家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，1 年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi) 1 直保持著良好

25、狀態(tài)。1.上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格履行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時(shí)間是：早城 8 點(diǎn)到晚上 8 點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在 6 點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改成上、下午對(duì)班粒長了班時(shí)間，到達(dá)了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，2 位師傅 2 話不說，悵然承受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不下降，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣?1 身汗，雨天 1 身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星斗來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已經(jīng)是晚餐過幾時(shí)。每天如此，實(shí)在不容易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業(yè)境地和吃苦刻苦精神值得我們物業(yè)

26、人好好學(xué)習(xí)。2.上級(jí)要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來講，我們是主力軍，可以，我們必須承受任務(wù)，當(dāng)仁不讓，隨時(shí)承受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用 2 位師傅的話來講：“檢查時(shí)是怎樣做，平時(shí)也是怎樣做”，做到了平時(shí)和檢查 1個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪進(jìn)程中，也證明了 1 點(diǎn)。銀河 1塊沒問題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是 1 說。3、團(tuán)結(jié)講正氣 ?在工作的實(shí)際中，我們 1 直提示和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，特別是值班期間和交接班進(jìn)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴

27、，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪門邪道難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：如今我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘甘心，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品搜集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。原創(chuàng)這樣以來，即減少了互相猜疑和爾虞我詐的心理，有增加了收入，雖然是很微缺乏道，但是，它表達(dá)了 1 種精神和境地，更加重要的是，他增進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司屢次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。4、感慨與無奈 ?在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不 1 定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從

28、不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)進(jìn)程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有甚么門道，別自做清高。2022 物業(yè)保潔年終工作總結(jié)(4) ?很榮幸來到_小區(qū)擔(dān)負(fù)保潔員，這份工作對(duì)我來講來之不容易，從上崗的第 1 天開場，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作。隨著年終的到來，我對(duì)今年的保潔工作進(jìn)展了以下總結(jié)。1、真誠效勞，努力工作 ?做保潔工作在很多人眼里都是不值得 1 提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真實(shí)的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不簡單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)保潔員來講，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。在_小區(qū)，懷著真誠效勞的心，努力做好本職工作。由于工作努力，

29、成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。2、逐步熟習(xí)，獲得自信 ?到_小區(qū)任職期間，我從探索到熟習(xí)，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。假如說這期間的工作還有 1 些可取的地方的話，那絕不是由于我個(gè)人有多大的才能，而應(yīng)歸功于我們有 1 支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有 1 群有熱忱、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能到達(dá)冷靜回憶 1 下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)。3、掌握情況，不斷成長 ?這 1 階段的工作，1 方面是盡快掌握小區(qū)的根本情況，另外一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正

30、常進(jìn)展。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的平常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這 1 時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重缺點(diǎn)，但在工作細(xì)節(jié)上還存在很多問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。4、存在問題，加以改進(jìn) ?今年的保潔工作，也暴露了本身存在的 1 些問題，如在本身要求上還比擬放松，對(duì) 1 些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有時(shí)機(jī)到比擬成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，進(jìn)步自己的專業(yè)程度。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱忱，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不孤負(fù)公司

31、領(lǐng)導(dǎo)的期望。明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建立，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣闊職工的典范，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相干業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步自己的理論程度和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞物業(yè)的中心工作，比照相干標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。隨著_的實(shí)行，可以預(yù)感我們的工作將更加沉重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能，為物業(yè)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。2022 物業(yè)保潔年終工作總結(jié)(5) ?2022 年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永久的尋求”的物業(yè)效勞主旨， “以人為本，以客為尊，以誠為，以

32、質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上程度，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的開展目的，“效勞第 1、客戶至上”作為每位員工的信條。經(jīng)過部門全部員工的共同努力，展開了 1 系列的優(yōu)良效勞工作， 在此對(duì) 1 年的工作做以扼要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為 2022 年的工作打好根底。1、人員管理 ?保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，展開工作 10 分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的公正配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)劑了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，根本滿足了保潔的運(yùn)行要求。2、培 訓(xùn) ?對(duì)新入職保潔人員進(jìn)展了清潔理論

33、培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)展實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)展保潔工作手冊培訓(xùn)的條件下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況側(cè)重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已可以努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵照工作紀(jì)律，行動(dòng)舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視管理，下 1 步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。3、保潔工作形式方面 ?在團(tuán)體公司領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)下實(shí)行

34、“無人清潔”，“本質(zhì)清潔”獲得了良好的效果。在本來的白班根底上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)展。在實(shí)行“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置 7F 6F 1 名保潔員根本可以到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期 11F 16F 常常存在 1 小時(shí)保潔員沒法進(jìn)入男洗手間現(xiàn)象，致使洗手間較臟。在“本質(zhì)清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改成如今的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本質(zhì)，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近 1 時(shí)期因 2 建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀態(tài)沒有到達(dá)要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進(jìn)展完全清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每 20 分鐘吸塵 1 次。4、保潔