班組團隊建設ppt40頁通用課件

1、班組團隊建設王玉丹：1課程內(nèi)容為何要進行團隊建設如何進行團隊建設提高團隊執(zhí)行力的策略2團隊對公司的意義思想統(tǒng)一、行動一致，組織效能增加經(jīng)營計劃目標實現(xiàn)長遠戰(zhàn)略落實得到保障3團隊對管理者的意義團隊成員不抱怨、不責備，減少能量消耗團隊成員不推諉、不扯腿，省時增效團隊機制自動自發(fā)良性運作團隊目標順利達成問題減少，心情更輕松4團隊對個人的意義任務的完成經(jīng)驗方法的互補倍增積累體悟如何提升人際合作技巧生存能力的提升職業(yè)的更快發(fā)展5團隊與群體的區(qū)別請判斷以下團體哪些是團隊，哪些是群體 1、龍舟隊 2、足球隊 3、旅行團 4、候機旅客6 團隊的特征1 有明確的團隊目標2 資源的管理 3 不同團隊角色4 良好的

2、溝通 5 共同的價值觀和行為規(guī)范 6 歸屬感 7 有效授權7團隊的概念 團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標（具有團隊精神的群體）。8如何進行團隊建設建立團隊目標有效授權9確立團隊的共同目標與價值 目標一致的團隊產(chǎn)生內(nèi)耗的團隊10制定實現(xiàn)目標的策略及行動計劃WHAT我們要完成的是一件什么任務？目標WHY為什么這任務對我們這樣重要？價值HOW我們應該使用什么方法來完成它？策略WHEN我們需要什么時候完成它？時限WHERE我們需要在哪里完成它？位置WHICH各種選擇可能及優(yōu)先次序是什么？重要性與緊迫性WHO這項任務將由誰來負

3、責完成？責任與角色HOWMUCH完成這項任務需要什么資源？資源11自我評估：我需要授權嗎？1、我是否百務纏身，經(jīng)常加班？ 2、我是否無暇考慮組織發(fā)展戰(zhàn)略？3、我是否相信只有我才能做好這件工作？4、我是否很難找出可以授權代辦的工作？5、我是否很難相信別人能把工作做好？6、我怕下屬捅漏子，還是我來承擔責任？ 7、我不愿授權，是否因為我怕失去控制？8、我避免授權，是因為這樣做太浪費時間？12授權的好處更多的時間，主管減少瑣碎及重復性工作，專注處理一些重要任務。減少瓶頸，避免工作在主管層面堆積，令部門內(nèi)的流程更加暢順。激勵員工，令下屬有獨立自主的空間，使他們有成就感，更投入工作。發(fā)展員工，嘗試新工作，

4、解決新難題，讓下屬自我發(fā)展，也可以替部門發(fā)掘人才、增加下屬的自信心13授權的程序和流程授權準備選定任務選賢任能落實分工 跟進完成141 授權準備重大的決定必須有完整的計劃，清晰框架： 授權任務是什么，特性和范圍 授權需要達成的結果是什么 用來評價工作執(zhí)行的方法是什么 任務完成的時間要求 工作執(zhí)行所需要的相應權力152 選定授權任務 必須授權的工作：本不該親自去做的日常事務 應該授權的工作：部屬能勝任的例行事務 可以授權的工作：具難度、挑戰(zhàn)性、需技能才 能勝任 不能授權的工作：關系前途命運的重要工作和 未來計劃、選拔員工、考核績效、獎懲和重 大經(jīng)營決策等16a、風險的程度 風險有多大？ 如果出亂

5、子，影響有多大？后果會 如何？還有哪些部分會受牽連？出亂子的機會有多少？責任有多重？ 把多少委托的責任分派出去？權力有多大？主管要放棄多少控制力與監(jiān)控力17b、任務的性質(zhì)大部分常規(guī)、重復和瑣碎的工作都適合授權： 日常工作 輔導雜務 下屬專長關系到計劃、組織、人事、領導、控制的管理任務，不適宜授權： 制定辦事守則：關系到運作和協(xié)調(diào) 處理人事關系：敏感區(qū)域、重要、隱密 處理工作危機：在場處理，即時決定18c、工作分類可能授權不能授權 必須授權 應該授權低風險高風險非常規(guī)工作常規(guī)而瑣碎的工作授權與工作性質(zhì)的關系19什么可以被授權1）日常工作和活動2）需要技術能力去解決的問題3）某些特定領域中的決定4

6、）監(jiān)管某一項目5）收集事實資料6）準備報告7）以代表身份出席會議20什么不能被授權1）計劃2）人事問題（如保持士氣）3）解決部門內(nèi)部沖突4）發(fā)展培養(yǎng)下屬5）在部門中維護紀律和規(guī)章制度6）任務的最終職責7）沒有合適的下級能承擔的工作21研討：張先生是一家大型公司的業(yè)務經(jīng)理，他正處理以下工作，試討論他們的可授權性： 整理文件檔案 部門改組建議 設計一封通知信給每一個顧客 組織圣誕展銷會 每月的工作報告223 選賢任能可委派的人員分為三類：經(jīng)驗豐富：資歷很久，不干涉工作頗有經(jīng)驗：有經(jīng)驗缺乏信心，一定的支持和監(jiān)督。極具潛質(zhì)：有潛質(zhì)需學習，充足的支持和監(jiān)督。理想的授權是勝任又具挑戰(zhàn)性。頗有經(jīng)驗和極具潛質(zhì)

7、者：風險低及常規(guī)性的任務，例如整理部門檔案、作每日工作報告。經(jīng)驗豐富者：可委派組織展銷會。23我們了解下屬嗎？ 了解下屬的教育知識背景嗎？ 了解下屬的特長嗎？ 了解下屬的興趣嗎？ 了解下屬的缺點嗎？ 了解哪些下屬組成的團隊會合作 順利嗎？ 244 落實分工陳述背景：說明任務的背景、重要性及選他的原因評述工作：詳細告知工作范圍、預期進度、要求水平、擁有的權力范圍、征詢意見、取得的承諾支持指導：若未做過或缺乏信心，則要支持指導他商定進度：商討工作方法、制定工作進度、時限及匯報和檢討的形式通知各方：通知與工作相關的人士，使下屬名正言順，運用其權限去推展工作255 跟進完成視下屬成熟度及授權程度，與下

8、屬保持聯(lián)絡，檢討進度，商討應變措施。有效跟進建立在坦誠的溝通上，積極、客觀的處理問題，而不是只追究責任。下放權力后不要輕易干預，需要時才從旁協(xié)助，決不越俎代疤，打擊士氣。任務完成，要真誠地表揚下屬的成績。26評估你掌握了授權控制技能嗎？當你不在場時，部屬是否僅僅維持例行性工作？ 授權后，你是否仍為之付出很多時間而沒有時間計劃？ 部屬是否等你示意行動后才著手做較重要的工作？ 你是否經(jīng)常發(fā)現(xiàn)下屬工作有重大危機而此前你毫無覺察？ 你的下屬是否有意避免向你提供意見或匯報有所隱瞞？27研討： 王先生是一部門主管，他發(fā)現(xiàn)下屬的效率很低，不及他親力親為的一半，下屬的工作方法不理想，而且可能對自己不忠誠，所以

9、王先生盡量避免分配他認為重要的任務給下屬。 1、你認為下屬會對王先生的這種做法有何看法？ 2、王先生應如何解決這一難題？28提高團隊執(zhí)行力的策略執(zhí)行力的衡量標準 按質(zhì)按量完成自己的工作任務。 29執(zhí)行力的三個核心人員（用正確的人）戰(zhàn)略（做正確的事 ） 運營（把事做正確）30問 題 判斷三個核心的優(yōu)先順序。 戰(zhàn)略 = 做正確的事 運營 = 把事做正確 人員 = 用正確的人31 戰(zhàn)略正確與運營正確只能由人員來保證。 戰(zhàn)略一旦錯誤，運營越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深。 三個核心流程的優(yōu)先順序是 人員 戰(zhàn)略 運營 32分 析 致加西亞的信 一個故事：別問加西亞是誰，只管把信送給他。33我們會問 加西亞是誰？加西亞住在哪里？我怎么去找加西亞？如果加西亞不在？我有沒有車費？我什么時候去？ 問題是我們“問得太多，做得太少。” 34分 析 你如何挑選有執(zhí)行力的人？ 35有執(zhí)行力的人的特色 自動、自發(fā) 注意細節(jié) 為人誠信、負責 善于分析、判斷、應變 樂于學習、求知 具有創(chuàng)意 韌性對工作投入 人際關系（團隊精神）良好 求勝欲望強烈 36要求下屬檢視執(zhí)行條件，作出承諾（commitment）。 過程中，要不斷關注、跟進、緊盯。 設立反饋機制，對重要的環(huán)節(jié)或脫