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文檔簡介
1、交流與溝通1 語言是交流的紐帶,溝通是相知的橋梁,理解是互信的平臺。人際關系溝通理論指出,“同理心”是建立良好人際關系最重要的一個條件在學校教育中,“同理心”能幫助教師有效地實現(xiàn)師生溝通2同理心“同理心”是溝通方暫時放棄自身的主觀參照標準,嘗試設身處地地以對方的標準為參照來看事物,從對方的處境來體察其思想行為,了解其獨特感受 3“同理心”有三個要求: (1)站在對方的立場去理解對方 (2)了解導致這種情形的原因; (3)讓對方充分了解這種設身處地的做法 4同理心的兩大陷阱同情推理同理心不是同情同情:替他感覺/我覺得我覺得你好可憐(以聆聽者為主角)同理心:一起感覺/你覺得你覺得挫折無力,不知所措
2、(以對方為主角)5同理心不是推理推理:主觀的,將自己的感覺加諸在他身上,認為他應該與我有相同的感覺。同理心:讓她擁有自己的感覺。6同理心的效用對自己學習了解他人,及如何回應他人的感覺開放自己,聽見自己內心的感覺對方宣泄情緒,且更開放澄清自己的感覺,更準確的知道自己的感覺彼此透過感覺與觀念的分享,讓彼此關系更親密。7案例 學生陳某,是家里的獨生女,嬌生慣養(yǎng),自我意識強在美術課上,她讓同學代其畫畫,并撒謊、欺騙美術老師老師發(fā)現(xiàn)后,批評了陳某并責令其道歉,陳某非但沒有道歉,反而對老師說話時態(tài)度不好美術老師很生氣,罵了一句“滾出去”陳某非常委屈,她覺得從小到大父母都沒有罵過自己,老師憑什么罵自己不管怎
3、樣,老師都不應該罵學生 8 生:(敘述事情的經過后)老師,您怎么沒反應?您說這件事怎么辦? 師:(我當時在想怎樣維護老師的權威)這件事情我會去了解的 生:老師,您不感到氣憤嗎? 師:你要想想,這件事情是你先錯,才讓老師生氣而犯錯的老師不是有意罵你,是在極其生氣的情況下,沒有控制好情緒 缺乏“同理心”的師生溝通 9生:我就知道你們老師肯定幫老師說話這件事不能就這么完了! 師:那你想怎么樣?要知道是你先錯的 生:是我先錯,可他也不該罵學生,他要向我道歉 師:那不可能,你犯錯老師要管,老師犯錯有學校管,不是你說怎樣就怎樣 生:那好,我不和您說了,學校誰管?政教處是吧?我去找政教處的老師10富有“同理心”的師生溝通 師:就昨天的事我們再談談吧,怎么樣?現(xiàn)在還那么生氣嗎? 生:還是很生氣師:想想,的確很讓人生氣,我能理解你的感受 生:就是,從小到大沒人這樣罵過我 師:其實我知道你并不想怎么樣,只是覺得很委屈但是你有沒有想過,假如你是美術老師,你能不能容忍一個學生的欺騙行 生:11不能走進學生心靈的批評,帶給學生更多的是傷害,而走進學生心靈的批評,會讓學生體會到一
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