項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制課件

1、 Project Schedule Planning and Controlling 項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制西安石油大學(xué) 經(jīng)管學(xué)院 李俊亭Xian ShiYou University School of E&M電子郵箱： 基 本 內(nèi) 容 Contents項(xiàng)目時(shí)間管理的概述項(xiàng)目活動(dòng)定義項(xiàng)目活動(dòng)排序項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估算項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制本章內(nèi)容 Chapter Contents活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)概述活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)方法活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的輸出活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)概述活動(dòng)時(shí)間估計(jì)估計(jì)出完成每一項(xiàng)活動(dòng)所需要的最可能的時(shí)間 即估計(jì)各個(gè)活動(dòng)的時(shí)間分布狀況、確定活動(dòng)時(shí)間的依據(jù)以及活動(dòng)的更新，是對(duì)將來(lái)時(shí)間的量化

2、估計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程的核心1 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)概述項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間含有一定的概率特性，是一個(gè)隨機(jī)變量！只能進(jìn)行近似的估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)概述項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估計(jì)的一般過(guò)程主要輸入 活動(dòng)列表 資源狀況 歷史信息主要活動(dòng)：確定每天工作小時(shí)數(shù)目、周末是否為工作日估算每項(xiàng)活動(dòng)作需要的歷時(shí)，同時(shí)需要考慮預(yù)留時(shí)間主要輸出估算的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算依據(jù)更新的活動(dòng)清單2 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的步驟輸入原始資料及經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)并建立估算假設(shè)，例如設(shè)備的明細(xì)及生產(chǎn)效率、人員明細(xì)及技能水平、資金擁有率及如何分配使用等內(nèi)容使用相應(yīng)的估算工具和方法對(duì)每一個(gè)具體的活動(dòng)作出估算：估算出每個(gè)活動(dòng)的時(shí)間長(zhǎng)度；估算出每個(gè)活動(dòng)的平均資源利

3、用率；計(jì)算出每個(gè)活動(dòng)的總工時(shí)（或成本）對(duì)每一個(gè)活動(dòng)的非項(xiàng)目需求成本作出估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的類型近似估算。近似估算在項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)度估算初早階段進(jìn)行：這種方法準(zhǔn)確范圍一般從-90%100%；一般而言，采用近似估算是沒(méi)有比較數(shù)據(jù)的；最好是由一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的估算人員來(lái)完成；在采用這種方法時(shí)，很容易被作為一個(gè)約束條件來(lái)考慮活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的類型初步量級(jí)估算。通常都作為投資收益計(jì)算和成本效益分析的一部分，初步量級(jí)估算的目的是為了形成一個(gè)數(shù)量級(jí)，通過(guò)數(shù)量級(jí)來(lái)劃分項(xiàng)目的等級(jí)，以便進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。因此：這種估算方法的準(zhǔn)確范圍在-25%75%；這種方法沒(méi)有詳細(xì)的數(shù)據(jù)；通常以歷史

4、數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，按比例上下增減；在項(xiàng)目計(jì)劃階段，用在進(jìn)行初始預(yù)算中活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的類型預(yù)算估算。在建立項(xiàng)目需求過(guò)程中，需要使用預(yù)算估算。具體特點(diǎn)如下：這種方法的準(zhǔn)確范圍從-10%25%；依賴于詳細(xì)的、一定量的數(shù)據(jù)；包括對(duì)勞動(dòng)力價(jià)格、材料及設(shè)備的費(fèi)用的綜合估算；為確定項(xiàng)目所需資金量提供依據(jù)；最好是在項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)完成，準(zhǔn)備審批過(guò)程中，進(jìn)行預(yù)算估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的類型詳細(xì)估算。詳細(xì)估算是作為項(xiàng)目工作內(nèi)容的詳細(xì)的、最終的估算。詳細(xì)估算用在監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度上，同時(shí)，它還能夠協(xié)助項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制這種方法的準(zhǔn)確范圍從-5%10%；依賴于準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、參考標(biāo)準(zhǔn)、圖樣和明確

5、的結(jié)果；最好是在項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃完成后期進(jìn)行詳細(xì)估算工作活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的影響因素突發(fā)事件的預(yù)測(cè) 在項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)行中，總是會(huì)遇到一些意料之外的突發(fā)事件，大到地震，小到工作人員缺席 在項(xiàng)目計(jì)劃和活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)度估算階段考慮所有可能突發(fā)事件是不可能的，也是不必要的，但是在項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)行時(shí)，需要對(duì)此有心理準(zhǔn)備，并且做好相應(yīng)的應(yīng)急計(jì)劃，然后進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的影響因素人員的熟練程度和工作效率需訓(xùn)練在指導(dǎo)下工作完全有能力專家熟練程度矩陣活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的影響因素人員的熟練程度和工作效率每日個(gè)人平均精力周期活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的影響因素人

6、員溝通狀況損失時(shí)間。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)人在項(xiàng)目上滿負(fù)荷工作的時(shí)間，1 周不會(huì)超過(guò)5 天，1 年不會(huì)超過(guò)52 周。還要去掉一些損失時(shí)間，包括節(jié)假日、銀行假期、病假、培訓(xùn)、會(huì)議等 一般在項(xiàng)目組中，每個(gè)成員平均用在項(xiàng)目上的時(shí)間，每年只有80 天；若某人能夠?qū)⑵淙烤τ迷陧?xiàng)目上，每年也只能有180 天，相當(dāng)于其所有可用時(shí)間的70 ?？紤]到這一點(diǎn)，應(yīng)該在通常的時(shí)間估計(jì)之上再加上40 % ( 1.4 1.0 / 0.7 ）活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的影響因素人員溝通狀況兼職工作。項(xiàng)目中可能有一些兼職人員，但時(shí)間估計(jì)時(shí)可能是基于滿負(fù)荷工作的人員考慮溝通損失。當(dāng)多個(gè)人共同完成一項(xiàng)工作時(shí)，需要彼此交流工作

7、的細(xì)節(jié)。如果只有2 個(gè)人，僅有一條溝通渠道；如果有3 個(gè)人，就有三條渠道；隨著人數(shù)的增加，溝通渠道數(shù)目呈指數(shù)增長(zhǎng)。因此按照邊際效用遞減規(guī)律，總會(huì)有那么一個(gè)點(diǎn)，使得再增加1 個(gè)人，便會(huì)降低工作的效率 一般通過(guò)建立一個(gè)協(xié)調(diào)委員會(huì)或項(xiàng)目支持辦公室來(lái)減少溝通的渠道活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的影響因素人員溝通狀況沖突損失。增加人員1倍，并不能總是使時(shí)間長(zhǎng)度減半，因?yàn)槿藗冊(cè)诠ぷ鲿r(shí)，往往會(huì)在工作界面上互相制約，這樣就會(huì)降低工作的效率 例如，如果某項(xiàng)工作只能提供1 個(gè)人的工作空間，那么增加第二個(gè)人將不會(huì)使工作效率提高到原來(lái)的2 倍。但2 個(gè)人一般會(huì)比1 個(gè)人工作得快，因?yàn)樗麄兛梢曰ハ嗟箵Q，但同時(shí)只能有

8、1 個(gè)人工作。增加第3 個(gè)人將一點(diǎn)也不會(huì)提高工作效率，反而會(huì)降低工作效率，因?yàn)樗麜?huì)干擾其他2 個(gè)人的工作活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的影響因素活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的輸入 項(xiàng)目資源：包括人員、原材料、設(shè)備、資金等活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的單位 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員應(yīng)在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)建立初期階段就對(duì)項(xiàng)目所使用的時(shí)間單位進(jìn)行確定。時(shí)間估算必須考慮所有活動(dòng)時(shí)間需要有一致的時(shí)間單位，即是否按日歷天、工作日、工作周、單班、小時(shí)、分等為時(shí)間估算單位 如果估算的活動(dòng)時(shí)間單位以5 天的工作周日歷時(shí)間，則必須轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)的工作周。例如，如果一層住房的施工需要14 個(gè)日歷天，則活動(dòng)時(shí)間應(yīng)是1

9、0 個(gè)工作日活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的成本估算直接成本（費(fèi)用）：a.人工工時(shí)；b.原材料；c.設(shè)備；d.其他；項(xiàng)目管理成本（費(fèi)用）；一般管理成本（費(fèi)用）活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的成本估算法比例估算法 項(xiàng)目的概念階段常常使用比例估算方法來(lái)得到項(xiàng)目的初始成本估計(jì)。例如，房屋裝修根據(jù)建筑面積進(jìn)行成本估算，教務(wù)信息管理軟件根據(jù)代碼行數(shù)來(lái)估算成本 但這種估算方法對(duì)于控制或建立預(yù)算來(lái)說(shuō)不太精確，原因是這種方法沒(méi)有識(shí)別項(xiàng)目之間的差異，也沒(méi)有識(shí)別特定的可交付物活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的成本估算法三點(diǎn)估算法 成本估算效率最高、最可靠的方法是直接詢問(wèn)負(fù)責(zé)該工作的人，他們從經(jīng)驗(yàn)中知道，

10、從哪里可以找到估算活動(dòng)（或工作包）成本的數(shù)據(jù)信息。而當(dāng)估算活動(dòng)（或工作包）的成本數(shù)據(jù)信息相似性有顯著的不確定性時(shí)，可使用三種可能的成本假設(shè)來(lái)得出其估算最好、平均和最高成本活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的成本估算法自上而下和自下而上估算法 首先對(duì)項(xiàng)目做出粗略的自上而下估算，建立WBS / OBS ，再對(duì)項(xiàng)目做出自下而上估算，建立進(jìn)度計(jì)劃和成本計(jì)劃，并調(diào)整自上而下和自下而上估算之間的差別。反復(fù)調(diào)整估算，直到滿意為止 例如，假設(shè)自下而上法的成本估算結(jié)果是800萬(wàn)元，而去查一下自上而下法的成本估算結(jié)果是600 萬(wàn)元。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可以再考察自下而上法中的每個(gè)單獨(dú)的活動(dòng)（或工作包）估算，找出超出的成

11、本錯(cuò)誤在哪里，再反復(fù)調(diào)整估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法成本估算法的項(xiàng)目管理軟件活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的資源估算資源量估算 一項(xiàng)活動(dòng)所需的資源量，指完成一項(xiàng)活動(dòng)所需的勞動(dòng)量（工時(shí)）或機(jī)械設(shè)備臺(tái)班數(shù)等，它可按下式初步計(jì)算所需資源量： Pi = gi/Si 式中：Pi 完成活動(dòng)i所需資源量； gi 活動(dòng)i 的工作量； Si 單位資源量在一個(gè)單位時(shí)間內(nèi)所完成的工作量（即產(chǎn)量定額） 注意：有時(shí)資源僅是一項(xiàng)技能、一種技術(shù)、一種管理方法或一份信息，這時(shí)候簡(jiǎn)單用勞動(dòng)量（工時(shí)）或臺(tái)班數(shù)來(lái)衡量這類資源顯得不夠準(zhǔn)確，解決的方法是通過(guò)咨詢有關(guān)專家或參考行業(yè)經(jīng)驗(yàn)將這類資源折合成勞動(dòng)量（工時(shí)）或臺(tái)班數(shù)來(lái)衡量所需的

12、資源量活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的資源估算資源負(fù)荷圖 在二維坐標(biāo)上以橫軸代表項(xiàng)目活動(dòng)（或工作包）持續(xù)的時(shí)間，以縱軸代表資源的利用率，其面積為資源消耗（完成）數(shù)量活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的資源分配 C（1人）（1周）D（2人）（2周）E（2人）（2周）A（5人）（6周）B（3人）（6周）資源分配網(wǎng)絡(luò)圖 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的成本與準(zhǔn)確性 一般說(shuō)來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員對(duì)成本（或時(shí)間）估算付出的努力越多，所得到的結(jié)果可能就越精確，但同時(shí)估算的成本就會(huì)增加 如對(duì)資金密集型的建筑項(xiàng)目而言，假如預(yù)期估算的準(zhǔn)確性是5 % ，那么進(jìn)行估算的成本就可能會(huì)占項(xiàng)目總額的0.5 5

13、 。相反，假如只需要50%的估算準(zhǔn)確率的話，那么成本估算只需占項(xiàng)目總額的0.01 0.1 就可以了活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的一般方法類比估計(jì)法根據(jù)先前類似活動(dòng)的實(shí)際花費(fèi)時(shí)間來(lái)估計(jì)相應(yīng)項(xiàng)目活動(dòng)的可能時(shí)間跨度要進(jìn)行時(shí)間估計(jì)的活動(dòng)與先前活動(dòng)在本質(zhì)上相似參與活動(dòng)時(shí)間估計(jì)的人員具備與需要進(jìn)行時(shí)間估計(jì)的活動(dòng)十分吻合的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的一般方法專家估計(jì)法專家根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)所做出的可能時(shí)間跨度的估計(jì)，專家的對(duì)象范圍包括：本組織內(nèi)的其他非項(xiàng)目組成員咨詢?nèi)藛T專業(yè)的與技術(shù)的組織其他工業(yè)組織等活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的一般方法德?tīng)柗品ǎ―elphi）依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見(jiàn)方式，

14、通過(guò)多輪次調(diào)查專家對(duì)問(wèn)卷所提問(wèn)題的看法，經(jīng)過(guò)反復(fù)征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預(yù)測(cè)的結(jié)果 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的一般方法德?tīng)柗品ň唧w實(shí)施步驟如下： （1）按照項(xiàng)目所需要的知識(shí)范圍，組成專家小組，專家人數(shù)一般不超過(guò)20人 （2）向所有專家提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題及有關(guān)要求，并附上有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的所有背景材料，同時(shí)請(qǐng)專家提出還需要什么材料。然后，由專家做書(shū)面答復(fù) （3）各個(gè)專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，并說(shuō)明自己是怎樣利用這些材料并提出預(yù)測(cè)值的 （4）將各位專家第一次判斷意見(jiàn)匯總，列成圖表，進(jìn)行對(duì)比，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見(jiàn)，修改

15、自己的意見(jiàn)和判斷。也可以把各位專家的意見(jiàn)加以整理，或請(qǐng)身份更高的其他專家加以評(píng)論，然后把這些意見(jiàn)再分送給各位專家，以便他們參考后修改自己的意見(jiàn) （5）將所有專家的修改意見(jiàn)收集起來(lái)，匯總，再次分發(fā)給各位專家，以便做第二次修改。收集意見(jiàn)和信息反饋一般要經(jīng)過(guò)三、四輪。這一過(guò)程重復(fù)進(jìn)行，直到每一個(gè)專家不再改變自己的意見(jiàn)為止 （6）對(duì)專家的意見(jiàn)進(jìn)行綜合處理活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的一般方法仿真方法（Simulation）以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和仿真軟件為工具，建立系統(tǒng)模型、仿真模型、進(jìn)行仿真試驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析處理，得到系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)特性，并據(jù)此推斷和估計(jì)系統(tǒng)的真實(shí)參數(shù)和性能測(cè)度，為輔助決策提供依據(jù)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估

16、計(jì)的方法項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)的一般方法三點(diǎn)法在活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)且不可知因素較多或無(wú)先例可循的條件下，對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)先做出三種可以估計(jì)時(shí)間，然后計(jì)算它們的期望時(shí)間值并以此作為該活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間最樂(lè)觀完成時(shí)間（to）假定一切按計(jì)劃進(jìn)行，且只遇到最少困難，發(fā)生概率大約為1最悲觀完成時(shí)間（tp）假定一切全都不按計(jì)劃進(jìn)行，且最大量的潛在困難都將發(fā)生，發(fā)生概率大約也為1最可能完成時(shí)間（tm）認(rèn)為最常發(fā)生的情況活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法假設(shè)1：標(biāo)準(zhǔn)偏差是時(shí)間需求范圍的16，這個(gè)假設(shè)源于概率論假設(shè)2：要求活動(dòng)所需時(shí)間的概率分布可用分布表示活動(dòng)的期望時(shí)間值：活動(dòng)期望持續(xù)時(shí)間： te=（ to+tm+ tp）/6

17、項(xiàng)目總時(shí)間估計(jì)計(jì)算每一活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)方差： te =（tpto）/6整個(gè)關(guān)鍵路徑的標(biāo)準(zhǔn)差：活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法12562，3，4te=3te=0.33StartFinish4，7，103，5，7te=7te=5te=1.0te=0.67注意：常常缺乏歷史資料作為最樂(lè)觀、最悲觀和最可能時(shí)間的成本評(píng)估的依據(jù)，例如：缺乏日常管理成本或其他的間接成本、原料和勞動(dòng)力增加因素以及趕工成本等；不同的估算方法：歷史數(shù)據(jù)與學(xué)習(xí)曲線所有活動(dòng)都基于盡早開(kāi)始的假設(shè)，假設(shè)可得到合格的人員與設(shè)備，實(shí)際情況會(huì)不一致活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的方法活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的輸出估算出活動(dòng)持續(xù)時(shí)間對(duì)完成某一活動(dòng)可能需要的時(shí)間的定量估算，同時(shí)應(yīng)表明可能結(jié)果的變動(dòng)范圍，例如：活動(dòng)持續(xù)時(shí)間為2周2天（5 天工作制）活動(dòng)持續(xù)時(shí)間超過(guò)3周的概率為15%估算出的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間或活動(dòng)工期可以反映在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中3 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的輸出活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的依據(jù)在制訂進(jìn)度時(shí)所用的假設(shè)必須被確認(rèn)合理可信所有的依據(jù)都應(yīng)當(dāng)作為項(xiàng)目活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算結(jié)果的補(bǔ)充說(shuō)明材料寫(xiě)入文檔活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)的輸出更新的活動(dòng)清單修正活動(dòng)清單中遺漏的活動(dòng)或不恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)間邏輯關(guān)系項(xiàng)目時(shí)間管理案例