afterTANG戰(zhàn)略性培訓與開發(fā)

1、第二章 戰(zhàn)略性培訓與開發(fā)本章要點 戰(zhàn)略性人力資源管理的根本內(nèi)容 影響培訓開發(fā)的組織因素 培訓開發(fā)的戰(zhàn)略性選擇 戰(zhàn)略性培訓開發(fā)的組織13.1 戰(zhàn)略性人力資源管理回憶3.1.1 什么是戰(zhàn)略性人力資源管理2“運用戰(zhàn)略的觀念去管理組織的人力資源主要含義為人力資源管理必須與組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合；充分意識到外部環(huán)境、勞動力市場的影響；注重長期目標和決策制定；考慮組織內(nèi)部所有的員工 關(guān)鍵之處在于人力資源管理必須和企業(yè)戰(zhàn)略整合在一起 343.2 戰(zhàn)略性培訓與開發(fā)的方法和組織方式影響培訓和開發(fā)的組織因素組織戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)集權(quán)或分權(quán)技術(shù)因素技術(shù)變化的速度產(chǎn)品和效勞的種類和復(fù)雜性對培訓和開放的態(tài)度5（一）組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略

2、培訓和開發(fā)戰(zhàn)略培訓和開發(fā)實踐人力資源管理戰(zhàn)略員工的知識、技能、能力、態(tài)度和動機員工的工作行為和結(jié)果組織績效生產(chǎn)力利潤組織氣氛等組織戰(zhàn)略培訓與開發(fā)戰(zhàn)略、實踐員工的知識、技能、能力、態(tài)度和動機；員工的工作行為和結(jié)果組織績效：生產(chǎn)力、利潤、組織氣氛等圖2.1 組織戰(zhàn)略對培訓和開發(fā)的影響6case7企業(yè)的培訓能支撐經(jīng)營戰(zhàn)略嗎？89企業(yè)的培訓能支撐經(jīng)營戰(zhàn)略嗎？10案例小結(jié)：培訓為什么與戰(zhàn)略脫節(jié)？就事論事：缺乏前瞻性、針對性（老王的問題）事后諸葛：培訓如救火11公司戰(zhàn)略 公司例子（以20世紀90年代為例） 人力資源戰(zhàn)略培訓和開發(fā) 成本有效性 通用汽車 裁員，工資成本控制，提高生產(chǎn)力，工作再設(shè)計等 崗位培訓

3、，專業(yè)培訓 成長 英特爾（1990s） 招聘選拔，快速增長的工資 廣泛的培訓和開發(fā)項目：專業(yè)培訓，團隊合作，人際技能等 Niche Focus 肯德基 專門化工作設(shè)置 專業(yè)培訓項目 收購獲取 通用電氣 有選擇性的裁員，再安置 培訓系統(tǒng)整合，導向培訓，文化融合，團隊合作 12英特爾成長戰(zhàn)略（內(nèi)部成長戰(zhàn)略）case13141516利基戰(zhàn)略（niche focus）case171819肯德基前臺30問20小結(jié)：培訓如何為戰(zhàn)略護航？了解企業(yè)未來的戰(zhàn)略了解戰(zhàn)略對人才的需要分析現(xiàn)有人才的主要差距設(shè)計針對性的培訓解決方案21（二）組織結(jié)構(gòu)22（三）技術(shù)因素23case2425（四）對培訓與開發(fā)的態(tài)度2627

4、2829302.2.2 與公司戰(zhàn)略相匹配的培訓戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略下的培訓戰(zhàn)略 本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略下的人力資源管理戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略下的人力資源管理戰(zhàn)略 共同的重點：建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化,這是推動企業(yè)戰(zhàn)略的重要支持 312.2.3 培訓和開發(fā)的戰(zhàn)略性選擇 組織因素的影響內(nèi)部培訓機構(gòu)小公司高層中有專人負責針對少數(shù)員工購置培訓課程培訓側(cè)重管理和協(xié)調(diào)專業(yè)化的培訓內(nèi)容注重現(xiàn)有崗位內(nèi)部培訓機構(gòu)大而全人力資源部門負責針對多數(shù)員工設(shè)計培訓課程培訓職能齊全寬泛的培訓內(nèi)容注重長期開展3233342.2.4 戰(zhàn)略性員工培訓模型 戰(zhàn)略性員工培訓模型（Strategic Training of Employees Mod

5、el,STEM） 宏觀組織水平微觀組織水平實施、反響和評價水平 圖見下頁35集中戰(zhàn)略內(nèi)部成長戰(zhàn)略外部成長戰(zhàn)略縮減戰(zhàn)略地點在職或脫產(chǎn)需要的設(shè)備產(chǎn)品培訓內(nèi)容影響因素促銷戰(zhàn)略計劃公司新聞個人溝通口頭傳播價格培訓成本 包括員工、設(shè)備、材料、差旅等實施、反響和評價潛在培訓市場分析任務(wù)分析戰(zhàn)略性員工培訓模型362.2.5 實施戰(zhàn)略性培訓和開發(fā)的要點 和組織戰(zhàn)略的聯(lián)結(jié)和整合 具有前瞻性和主動性 戰(zhàn)略性培訓和開發(fā)是一個系統(tǒng)過程 整合組織中各種資源 戰(zhàn)略性培訓和開發(fā)是持續(xù)不斷的學習過程372.3 具有重要戰(zhàn)略意義的培訓與開發(fā)領(lǐng)導力開發(fā) 2.3.1 領(lǐng)導力開發(fā)的戰(zhàn)略意義提升領(lǐng)導力的戰(zhàn)略意義與領(lǐng)導力開展培訓的作用

6、領(lǐng)導力開展培訓的回憶 2.3.2 從“評價中心（AC）到“開展中心（DC）的培訓方法DC方法企業(yè)開展使培訓更關(guān)注領(lǐng)導力提升 以DC方法培訓的領(lǐng)導力開發(fā)提升的內(nèi)容與效果以自我提升意識培訓為例 2.3.3 領(lǐng)導力開發(fā)是企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理中的重要內(nèi)容382.4 戰(zhàn)略性培訓與開發(fā)對培訓與開發(fā)部門的要求 2.4.1 培訓和開發(fā)專業(yè)人員的勝任力特征戴維烏爾里克根據(jù)偏重于長期還是短期,偏重于流程還是人,提出人力資源部部所必須扮演的四種主要角色建立和維護根底設(shè)施擔當員工代言人管理變革戰(zhàn)略性人力資源管理39崗位勝任力培訓與開發(fā)專業(yè)知識：心理學，教育學，人力資源管理知識（特別是培訓設(shè)計和評估），公司文化、價值

7、觀和戰(zhàn)略目標；人力資源法規(guī)，政策；組織所在行業(yè)知識和產(chǎn)品、服務(wù)知識 專業(yè)技能：工作分析技能、員工能力分析，問卷設(shè)計，教授基本課程（新員工培訓、基本管理技能等），輔導咨詢，評估反饋，培訓資源的獲取和評估，項目管理, 協(xié)調(diào)能力 其他勝任力：團隊合作，溝通協(xié)調(diào)，企業(yè)意識，整合能力 2.4.1 培訓與開發(fā)專業(yè)人員的勝任力特征402.4.2 培訓培訓者“培訓培訓者（train the trainer, TTT）（一）培訓者構(gòu)成41case424344（二）設(shè)計TTT工程時考慮的內(nèi)容讓培訓開發(fā)人員了解特定培訓工程的培訓目標 培訓開發(fā)人員要了解成年人學習的特點 培訓開發(fā)人員要學會有效地進行溝通 培訓開發(fā)人員要學會對整個培訓過程進行方案 培訓開發(fā)人員要學習選擇有效的培訓手段 培訓開發(fā)人員要知道如何有效應(yīng)對不同的培訓學員 45百事可樂vs可口可樂Niche case4647本章思考題參考本章引導性案例：1.摩托羅拉中國公司的CAMP培訓工程是