【培訓(xùn)】過(guò)程管理與改善ppt課件

1、內(nèi)容簡(jiǎn)介一、過(guò)程管理的根本概念二、過(guò)程改善的進(jìn)展方法三、處理問(wèn)題及改善的八個(gè)步驟1-1過(guò)程的構(gòu)成 原料投入 產(chǎn)品 產(chǎn)品 過(guò)程經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì) 1、設(shè)計(jì)流程 2、訂出過(guò)程中的各項(xiàng)規(guī)范 3、根據(jù)規(guī)范來(lái)控制 4、異常時(shí) 提升時(shí)* 過(guò)程由設(shè)計(jì)、控制、改善等構(gòu)成 改善 依 P D C A 一、過(guò)程管理的根本概念1-2過(guò)程的設(shè)計(jì) 1、過(guò)程設(shè)計(jì)的原點(diǎn)：從結(jié)果需求是什么作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)結(jié)果質(zhì)量要徹底解析成各種可評(píng)價(jià)的特性，詳細(xì)分析出。 2、在確保過(guò)程質(zhì)量的要求下來(lái)展開(kāi)過(guò)程設(shè)計(jì)，其相關(guān)手法： 1矩陣圖法：表達(dá)出流程、任務(wù)單元、中間結(jié)果到最終結(jié)果的關(guān)系明確地掌握重要的中間結(jié)果。 2系統(tǒng)圖法：展開(kāi)出重要要因，并逐一檢討。一、

2、過(guò)程管理的根本概念1-3 過(guò)程控制 1、根據(jù)過(guò)程設(shè)計(jì)所訂的各類(lèi)規(guī)范進(jìn)展過(guò)程控制任務(wù)。 2、控制的目的在于期求達(dá)成其形狀的穩(wěn)定正常。 3、檢討中間相關(guān)特性能否異常、任務(wù)單元之要因管理能否確實(shí)、相關(guān)中間特性能否異常、最終結(jié)果能否異常，假設(shè)有異常必需回頭檢討過(guò)程設(shè)計(jì)。一、過(guò)程管理的根本概念 1-4 過(guò)程改善 1、在追求過(guò)程管理水準(zhǔn)時(shí)，必需求從突破現(xiàn)狀的改善著想。 2、在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)想要處理時(shí)，要著手改善。 3、在競(jìng)爭(zhēng)力缺乏時(shí)，想要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，非要改善不可。 4、管理維持當(dāng)中如無(wú)改好心識(shí)，那么不能夠做好管理的維持。 5、改善的做法 = 透過(guò)固有技術(shù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí) + 改善工具。一、過(guò)程管理的根本概念2-1

3、革除三不 1、 不見(jiàn)=無(wú)資料者 1都是同樣的任務(wù)在反復(fù)，所以沒(méi)有什么好改善的 2到如今不斷都在改善，所以曾經(jīng)再?zèng)]有問(wèn)題了 2、 不聞=無(wú)志愿者 1改善沒(méi)有意思 2太忙沒(méi)有時(shí)間 3知道有問(wèn)題，提也沒(méi)有用 二、過(guò)程改善的進(jìn)展方法3、 不言=不知者 1提出這樣的改善恐怕會(huì)被取笑 2到如今還提什么改善 3不知道從何著手 從身邊的事開(kāi)場(chǎng)改善(P、Q、C、D、S、M) P Productivity-有沒(méi)有更輕松的方法？ Q Quality- 有沒(méi)有更正確的方法？ C Cost-有沒(méi)有更節(jié)省的方法？ D Delivery-有沒(méi)有更快的方法？ S Safety-有沒(méi)有更平安的方法？ M Morale-有沒(méi)有對(duì)

4、公司更有奉獻(xiàn)的方法？二、過(guò)程改善的進(jìn)展方法2-2 改善的步驟 1、 改善的第一步是對(duì)本人的任務(wù)堅(jiān)持疑問(wèn)。 2、 改善的第二步是改善重點(diǎn)工程、重點(diǎn)作業(yè)的如今任務(wù)方法及順序等作詳細(xì)分析。 3、 改善步驟：?jiǎn)栴}是什么現(xiàn)狀調(diào)查改善評(píng)價(jià)改善跟催改善構(gòu)思二、過(guò)程改善的進(jìn)展方法 2-3 改善構(gòu)思與管理手法 1、 改善的根本原那么 E：剔除 Elimination： 排除取消不用要的工程 C：合并 Combination： 盡量將工程合并 R：陳列 Rearrangement： 重組、改動(dòng)工程之順序 S：簡(jiǎn)化 Simplification： 把必要的工程加以簡(jiǎn)化二、過(guò)程改善的進(jìn)展方法 1剔除Eliminati

5、on 1剔除一切能夠刪除之作業(yè)、步驟或動(dòng)作。 2剔除任務(wù)中的不規(guī)律性，使動(dòng)作成為自發(fā)性，并使各種物器 放于固定地點(diǎn)。 3剔除以手作為持物工具的任務(wù)。 4剔除不方便或不正常的任務(wù)。 5剔除必需運(yùn)用肌力才干維持的姿態(tài)。 6剔除必需運(yùn)用肌力的任務(wù)，而以動(dòng)力工具代之。 7剔除必需抑制動(dòng)量的任務(wù)。 二、過(guò)程改善的進(jìn)展方法 2合并 Combination 1把必需忽然改動(dòng)方向的各個(gè)小動(dòng)作結(jié)合成一個(gè)延續(xù)的曲線動(dòng)作。 2合并各種工具，使成為多用途。 3合并能夠的作業(yè)。 4合并能夠同時(shí)進(jìn)展的動(dòng)作。 3陳列 Rearrangement 1使任務(wù)平均分配于兩手，兩手之間同時(shí)動(dòng)作最好呈對(duì)稱(chēng)性 2 把任務(wù)安排成明晰的直

6、線順序 3把易于混淆的作業(yè)分開(kāi)。二、過(guò)程改善的進(jìn)展方法 4簡(jiǎn)化 Simplification 1運(yùn)用最低等級(jí)的肌肉動(dòng)作。 2減少視覺(jué)動(dòng)作并降低必需凝視的次數(shù)。 3堅(jiān)持在正常動(dòng)作范圍內(nèi)任務(wù)。 4縮短動(dòng)作間隔。 5使手柄、操作桿、踏板、按鈕均在手足可有之處。二、過(guò)程改善的進(jìn)展方法2、改善的12要點(diǎn)： 要 點(diǎn)內(nèi) 容1、排除把這種東西去除掉如何？2、正與反把這種東西用相反的方法來(lái)做如何？3、正常與例外這種東西是否經(jīng)常會(huì)發(fā)生的？4、定數(shù)與變數(shù)只須處理有變化之東西5、擴(kuò)大與縮小變大效果如何？縮小后效果又如何？6、結(jié)合與分離結(jié)合起來(lái)效果如何？分離開(kāi)效果又如何？7、集中與分散集中在一起效果如何？分割成幾個(gè)效果

7、又如何？8、付加與分散加上如何？分散又如何？9、變換順序重新組合如何？10、共同與差異對(duì)不同的點(diǎn)加以發(fā)揮。11、補(bǔ)充與代替使用別的東西如何？改換別的東西如何？12、并列與直列同時(shí)做如何？照順序做又如何？二、過(guò)程改善的進(jìn)展方法3、管理技術(shù)手法1奧斯朋檢核表 1有無(wú)其他用途？2可否利用其他創(chuàng)意？3可否改動(dòng)？4可否擴(kuò)展？5可否減少？6可否替代？7可否顛倒？8可否重排？9可否組合？2動(dòng)作經(jīng)濟(jì)24原那么 1關(guān)于人體的運(yùn)用 8條 1雙手最好同時(shí)開(kāi)場(chǎng)，并同時(shí)完成任務(wù)。 2除規(guī)定休憩時(shí)間外，雙手不應(yīng)同時(shí)空閑。 3雙臂及雙手之動(dòng)作應(yīng)對(duì)稱(chēng)，反向并同時(shí)為之。 4人體的動(dòng)作應(yīng)盡量采用最低通訊而能得稱(chēng)心結(jié)果者。 5盡量

8、利用物體運(yùn)動(dòng)慣性、重力及自然力，防止運(yùn)用限制性動(dòng)作。 6延續(xù)曲線運(yùn)動(dòng)較優(yōu)于急劇停頓和忽然改動(dòng)方向的直線運(yùn)動(dòng)。 7曲線圓滑之運(yùn)動(dòng)較受限制之運(yùn)動(dòng)輕快確實(shí)。 8動(dòng)作之安排盡能夠輕松且具有自然之節(jié)拍。 2動(dòng)作經(jīng)濟(jì)24原那么 2關(guān)于任務(wù)場(chǎng)所的布置 9物料與工具應(yīng)放置于一定位置，不可零亂散置于任務(wù)區(qū)域。 10物料與工具應(yīng)放置于雙手所及的正常任務(wù)范圍 內(nèi)。 11物料與工具應(yīng)按最正確動(dòng)作順序安排。 12裝配用之資料零件應(yīng)運(yùn)用容器裝盛。 13 零件物料之供應(yīng)，利用物體之重力及各種盛具送至運(yùn)用點(diǎn) 14 盡能夠利用墜送方法。 二、過(guò)程改善的進(jìn)展方法3關(guān)于設(shè)備工具的設(shè)置 15應(yīng)有適當(dāng)之照明設(shè)備，使視覺(jué)稱(chēng)心溫馨。 16

9、作業(yè)域或作業(yè)方法應(yīng)設(shè)法不使損傷發(fā)生，及不使作業(yè)者擔(dān)憂發(fā)生損傷17任務(wù)臺(tái)及坐椅之高度應(yīng)使任務(wù)者坐立適宜。 18任務(wù)椅式樣及高度應(yīng)使任務(wù)者堅(jiān)持良好姿態(tài)。 19設(shè)法將兩種或兩種以上之工具合并運(yùn)用。 二、過(guò)程改善的進(jìn)展方法3關(guān)于設(shè)備工具的設(shè)置 20盡量解除手的任務(wù)，利用夾具或腳踏工具替代。21 工具物料應(yīng)能夠預(yù)放在任務(wù)位置，使其處于可任務(wù)形狀。22 手指分別任務(wù)時(shí)，其各個(gè)負(fù)荷，應(yīng)按照其天性予以分配。 23工具或機(jī)械的把手，應(yīng)該作成容易支配的外形。24機(jī)械扛桿，十字桿及手輪的位置，應(yīng)能使任務(wù)者極少變動(dòng)其姿態(tài)，且能利用機(jī)械的最大才干。 二、過(guò)程改善的進(jìn)展方法3 腦力激蕩術(shù) 1 何謂腦力激蕩術(shù) 1938年奧

10、斯朋Dr.Alex.F.Osborn博士提出一種會(huì)議方法，這種會(huì)議是對(duì)某一主題盡量讓大家在不加批判的氣氛下，提出想象，同時(shí)利用靈感的相互誘導(dǎo)，由他人的想象，聯(lián)想到其他的想象。 【腦力激蕩術(shù)】，有些人亦稱(chēng)為【適用的想像力】是一切發(fā)明性處理問(wèn)題方法的來(lái)源。 【腦力激蕩術(shù)】不是分析性的，僅僅是對(duì)于新政策的尋求，亦即采取新措施的方式來(lái)處理問(wèn)題，其目的盡能夠地提出新觀念以備選擇最好的。 二、過(guò)程改善的進(jìn)展方法3 腦力激蕩術(shù) 2 腦力激蕩術(shù)的上大原那么 1 摒棄批判想象：對(duì)任何觀念持有反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，必需保管到稍后之時(shí)期，會(huì)議中不論他人想象是好是壞，絕不加以批判。 2 歡迎自在奔放，異想天開(kāi)的意見(jiàn)，必需毫無(wú)拘謹(jǐn)，廣泛地想，觀念愈奇愈好。 3 想象愈多愈好，不用顧慮想象內(nèi)容的好壞。 4 根據(jù)他人的想象聯(lián)想另一個(gè)想象，即利用一個(gè)靈贊賞發(fā)另外一個(gè)靈感，或者是把他人的想象加以修正轉(zhuǎn)變成更好的想象。 二、過(guò)程改善的進(jìn)展方法3 腦力激蕩術(shù) 3 腦力激蕩術(shù)應(yīng)防止之詞句 1 實(shí)際上可以說(shuō)得通，但實(shí)踐上并不如此。 2 恐怕上級(jí)主管還不會(huì)接受。 3 以前試過(guò)了。 4 違反公司之根本政策或方針。 5 會(huì)被人訕笑的。 6 能夠大家不會(huì)贊成。 7 能夠沒(méi)有這么多的時(shí)間。 8 以后才想想看，或以后才研討吧 9 沒(méi)有價(jià)值吧！ 10 我以前想過(guò)了，只是沒(méi)有多大的