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文檔簡(jiǎn)介

1、杜邦公司平安管理閱歷 內(nèi)容提要一、企業(yè)簡(jiǎn)介二、中心價(jià)值及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略三、公司的承諾四、平安管理方式 五、平安文化和平安理念六、員工行為平安管理系統(tǒng)21802年成立,做軍火業(yè)務(wù)起家。全球500強(qiáng)前列的企業(yè),平安業(yè)績(jī)舉世出名。 “本公司是世界上最平安的地方。一、企業(yè)簡(jiǎn)介3雇員:79,000人,其中大約一半任務(wù)在美國(guó)外鄉(xiāng)以外. 全球分布:公司在全世界70個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù),有個(gè)消費(fèi)和加工設(shè)備。 科研機(jī)構(gòu):在美國(guó)有40多個(gè)研發(fā)及客戶效力實(shí)驗(yàn)室,在11個(gè)國(guó)家有超越35個(gè)的實(shí)驗(yàn)室。全球500強(qiáng)企業(yè)4Foshan Polyester Film佛山杜邦鴻基薄膜Guangzhou Branch Company廣州公司D

2、ongguan EMDD Electronic Materials東莞杜邦電子資料Shenzhen Shenzhen TYVEK , RISTON , SONTARA消費(fèi) “特衛(wèi)強(qiáng) ,“ RISTON , “SONTARA 的加工廠Shenzhen TYNEX深圳 “耐力絲 尼龍絲工廠Shenzhen DELRIN深圳 “特靈 工程塑料工廠Shenzhen TEFLON深圳 “特富龍 涂層制造廠South of China華南地域DuPont Surfaces (Guanzhou) Co., Ltd杜邦運(yùn)用面材廣州5Suzhou - Polyester蘇州杜邦聚酯Shanghai Branch

3、 Company上海公司PuDong Agricultural Products上海杜邦農(nóng)化DuPont PhotoMask上海杜邦光掩模DuPont Technical Center杜邦科技上海DuPont Trading Company杜邦貿(mào)易Huangshan Performance Coatings杜邦華佳化工黃山East/Central of China華東/中地域Southwest Branch of DuPont Huajia Chemical Co Ltd杜邦華佳化工西南分公司DuPont Protein (Yun Meng) Co Ltd杜邦云夢(mèng)蛋白DuPont Protei

4、n (Zhengzhou) Co Ltd杜邦鄭州蛋白杜邦漯河雙匯蛋白6 Branch Company北京Refinish Training Center杜邦汽車漆技術(shù)培訓(xùn)中心Red Lion Performance Coatings杜邦賀伯茲汽車涂料DDN Non-Wovens杜邦大源非織造布DuPont Performance Coatings(Changchun) Co., LtdPioneer Research Station先鋒良種研討中心North of China華北地域Sandong Denghai DuPont SeedsCo., Ltd71、杜邦公司中心價(jià)值 平安環(huán)保和安康職

5、業(yè)品德對(duì)人的尊重 二、中心價(jià)值及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 82、杜邦的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 除了要以擔(dān)任的態(tài)度建立一個(gè)勝利的企業(yè)外,更要發(fā)明一個(gè)平安安康的任務(wù)環(huán)境,做到自然環(huán)境生態(tài)平衡,照顧到后代的需求。 因此,杜邦設(shè)定了一個(gè)零的目的,務(wù)務(wù)虛現(xiàn)工傷、職業(yè)病及環(huán)保事故為零的紀(jì)錄。 注重環(huán)保 提倡工業(yè)平安 實(shí)現(xiàn)零的目的 二、中心價(jià)值及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 9最高的績(jī)效規(guī)范和企業(yè)優(yōu)勢(shì)我們將堅(jiān)持執(zhí)行有關(guān)維護(hù)環(huán)境、雇員、客戶和我們的運(yùn)營(yíng)所在社區(qū)居民,以及有關(guān)設(shè)備平安操作的最高規(guī)范。 我們將平安、安康和環(huán)境問(wèn)題做為整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的一部分,并且繼續(xù)努力使我們企業(yè)的行為與公眾的期望獲得一致,以此到達(dá)加強(qiáng)企業(yè)的目的。三、 承 諾10零傷病、零事故目的

6、我們以為,一切工傷、職業(yè)病以及平安和環(huán)境事故的發(fā)生都是可以預(yù)防的,我們的目的是其發(fā)生率為零。我們將增進(jìn)雇員們?cè)诜侨蝿?wù)場(chǎng)所的平安。三、 承 諾11管理層和員工的承諾和義務(wù)有關(guān)的平安、安康和環(huán)境問(wèn)題將被報(bào)知董事會(huì),包括最高行政長(zhǎng)官,以保證方針政策的到位并采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)承諾。遵照承諾和適用法律是每一位員工和承包商的職責(zé),這同時(shí)也是錄用員工、簽定合同的一個(gè)條件。為使員工們了解并遵守此承諾以及適用法律,各企業(yè)的管理層有責(zé)任對(duì)員工進(jìn)展教育、培訓(xùn)和鼓勵(lì)。三、 承 諾12一工藝技術(shù)1工程師和操作人員都要熟習(xí)工藝原理、原資料性質(zhì)、設(shè)備材質(zhì)及作用。2制定操作程序平安規(guī)定手冊(cè),每三年更新一次。3加強(qiáng)對(duì)工藝過(guò)程改動(dòng)的管

7、理,即要闡明改動(dòng)的要點(diǎn)是什么?能否思索了平安和環(huán)境方面的問(wèn)題?各級(jí)技術(shù)擔(dān)任人要簽字,才干進(jìn)展改動(dòng)。一年內(nèi)要進(jìn)展檢驗(yàn),如被認(rèn)可,方能正式確定下來(lái)。4對(duì)工藝危險(xiǎn)進(jìn)展分析,每五年進(jìn)展一次大的過(guò)程危險(xiǎn)的全面分析,有爆炸能夠的工藝,每三年進(jìn)展一次分析。在分析中對(duì)全流程的每一單元都要進(jìn)展分析,有建議、有預(yù)案。四、平安管理方式13二設(shè)備技術(shù)1設(shè)備要定期進(jìn)展質(zhì)量檢查,保證設(shè)備完好;2新設(shè)備在運(yùn)用前要進(jìn)展平安檢查,有檢查清單,有技術(shù)擔(dān)任人簽字;3定期進(jìn)展機(jī)械的完好性檢查;4設(shè)備的改造包括管道的移位,要進(jìn)展平安評(píng)價(jià)。四、平安管理方式14三人員 1員工必需進(jìn)展平安培訓(xùn),包教包會(huì),在操作中必需采用平安的操作法,普通需

8、培訓(xùn)數(shù)周。對(duì)復(fù)雜的工藝,要進(jìn)展平安和技藝的培訓(xùn),約半年,每年要復(fù)習(xí)一次。培訓(xùn)有記錄,要備案。 2對(duì)外協(xié)承包人員也要進(jìn)展平安培訓(xùn),普通為數(shù)小時(shí)有針對(duì)性地,經(jīng)答應(yīng)方可上崗。 3對(duì)事故要調(diào)查和報(bào)告,召集有關(guān)各方面的人員討論事故緣由,提出建議,經(jīng)理簽字,提出的問(wèn)題限期處理,并通報(bào)其它部門組織學(xué)習(xí)。 4當(dāng)人員變動(dòng)時(shí),要經(jīng)重新培訓(xùn)后方能上崗。四、平安管理方式155制定應(yīng)急情況預(yù)備反響。應(yīng)急方案手冊(cè)規(guī)定了每個(gè)人的任務(wù)范圍責(zé)任及應(yīng)急指揮者是誰(shuí),并規(guī)定了無(wú)責(zé)任人員的集合地點(diǎn)。每年要進(jìn)展一次演習(xí)包括周圍的居民和單位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)展整改。每個(gè)工廠的每個(gè)化學(xué)危險(xiǎn)品流程都有預(yù)案,分為廠級(jí)、車間級(jí)和工段級(jí)三種預(yù)案,有計(jì)算機(jī)

9、模型。6定期進(jìn)展檢查,保證一切措施都完好無(wú)誤地被執(zhí)行。四、平安管理方式16五、平安文化和平安理念平安是公司的中心利益,平安管理是公司事業(yè)的一個(gè)組成部分,平安具有壓倒一切的優(yōu)先權(quán)。文化主導(dǎo)行為,行為主導(dǎo)態(tài)度,態(tài)度決議結(jié)果,結(jié)果反映文明。17預(yù)防為主管理優(yōu)先行為控制平安價(jià)值五、平安文化和平安理念18預(yù)防為主一切事故都是可以預(yù)防的。人的行為可以經(jīng)過(guò)平安理念加以控制,抓事故預(yù)防就是抓人的管理,抓員工的認(rèn)識(shí)(包括管理者的認(rèn)識(shí))、抓員工的參與,杜絕不平安行為 (包括管理者的違章指揮)。五、平安文化和平安理念19管理優(yōu)先各級(jí)管理層對(duì)各自的平安擔(dān)任。高層管理者的承諾:努力于使工人在任務(wù)和非任務(wù)期間獲得最大程度

10、的平安與安康;努力于使客戶平安地銷售和運(yùn)用我們的產(chǎn)品。五、平安文化和平安理念20行為控制不能容忍任何偏離平安制度和規(guī)范的行為。杜邦的任何一員都必需堅(jiān)持杜邦公司的平安規(guī)范,遵守平安制度。五、平安文化和平安理念21“把工人在非任務(wù)期間的平安與安康作為我們關(guān)懷的范疇,杜邦以為工傷與任務(wù)之余的損傷,不僅損害員工及其家庭利益,也嚴(yán)重影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?!般U筆不得筆尖朝上插放,以防傷人;不要大聲喧嘩,以防引起他人緊張;過(guò)馬路必需走斑馬線,否那么醫(yī)藥費(fèi)不予報(bào)銷;騎車時(shí)不得聽“隨身聽;翻開的抽屜必需及時(shí)封鎖,以防人員碰撞;上下樓梯,請(qǐng)用扶手。五、平安文化和平安理念22平安價(jià)值平安消費(fèi)將提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)位置。確信

11、“平安運(yùn)作產(chǎn)生運(yùn)營(yíng)效益,平安會(huì)大大提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)位置和社會(huì)位置。五、平安文化和平安理念23杜邦平安管理十大根本原那么一切的平安事故是可以防止的;各級(jí)管理層對(duì)各自的平安直接擔(dān)任;一切平安操作隱患是可以控制的;平安是被雇傭的條件;員工必需接受嚴(yán)厲的平安培訓(xùn);各級(jí)主管必需進(jìn)展平安檢查;發(fā)現(xiàn)平安隱患必需及時(shí)消除;任務(wù)外的平安和任務(wù)內(nèi)平安同樣重要;良好的平安就是一門好的生意;員工的直接參與是關(guān)鍵。24企業(yè)平安文化建立不同階段中企業(yè)和員工的平安行為特征:四個(gè)階段 25企業(yè)平安文化建立不同階段中企業(yè)和員工的平安行為特征 第一階段 自然天性反響處在該階段時(shí)企業(yè)和員工對(duì)平安的注重僅僅是一種自然天性維護(hù)的反響,表

12、現(xiàn)出的平安行為特征為:(1)依托人的天性員工對(duì)平安的認(rèn)識(shí)和反映是出于人的天性維護(hù),沒(méi)有或很少有平安的預(yù)防認(rèn)識(shí)。(2)以服從為目的員工對(duì)平安是一種被動(dòng)的服從,沒(méi)有或很少有平安的自動(dòng)自我維護(hù)和參與認(rèn)識(shí)。 (3)將職責(zé)委派給平安經(jīng)理各級(jí)管理層以為平安是平安管理部門和平安經(jīng)理的責(zé)任,他們僅僅是配合的角色。(4)短少高級(jí)管理層的參與高級(jí)管理層對(duì)平安的支持僅僅是口頭或書面上的,沒(méi)有或很少有在人力物力上的支持。26第二階段 依賴嚴(yán)厲的監(jiān)視處在該階段時(shí)企業(yè)已建立起了必要的平安管理系統(tǒng)和規(guī)章制度,各級(jí)管理層對(duì)平安責(zé)任作出承諾,但員工的平安認(rèn)識(shí)和行為往往是被動(dòng)的,表現(xiàn)出的平安行為特征為:(1)管理層承諾從高級(jí)至消

13、費(fèi)主管的各級(jí)管理層對(duì)平安責(zé)任作出承諾并表現(xiàn)出無(wú)處不在的有感指點(diǎn)。(2)受雇的條件平安是員工受雇的條件,任何違反企業(yè)平安規(guī)章制度的行為能夠會(huì)導(dǎo)致被解雇。(3)害怕紀(jì)律員工遵守平安規(guī)章制度僅僅是害怕被解雇或遭到紀(jì)律處分。(4)規(guī)那么程序企業(yè)建立起了必要的平安規(guī)章制度但員工的執(zhí)行往往是被動(dòng)的。企業(yè)平安文化建立不同階段中企業(yè)和員工的平安行為特征 27(5)監(jiān)視控制、強(qiáng)調(diào)和目的各級(jí)消費(fèi)主管監(jiān)視和控制所在部門的平安,不斷反復(fù)強(qiáng)調(diào)平安的重要性,制定詳細(xì)的平安目的。(6)注重一切人企業(yè)把平安視為一種價(jià)值,不但就企業(yè)而言,而且是對(duì)一切人包括員工和合同工等。(7)培訓(xùn)這種平安培訓(xùn)應(yīng)該是系統(tǒng)性和針對(duì)性設(shè)計(jì)的。受訓(xùn)的

14、對(duì)象應(yīng)包括企業(yè)的高、中、低管理層,一線消費(fèi)主管,技術(shù)人員,全體員工和合同工等。企業(yè)平安文化建立不同階段中企業(yè)和員工的平安行為特征 28第三階段 獨(dú)立自主管理(1)個(gè)人知識(shí)、承諾和規(guī)范員工具備熟識(shí)的平安知識(shí),員工本人對(duì)平安行為作出承諾,并按規(guī)章制度和規(guī)范進(jìn)展消費(fèi)。(2)內(nèi)在化平安認(rèn)識(shí)已深化員工之心。(3)個(gè)人價(jià)值把平安作為個(gè)人價(jià)值的一部分。(4)關(guān)注自我平安不但是為了本人,也是為了家庭和親人。(5)實(shí)際和習(xí)慣行為平安無(wú)時(shí)不在員工的任務(wù)中,任務(wù)外,成為其日常生活的行為習(xí)慣。(6)個(gè)人得到成認(rèn)把平安視為個(gè)人成就。企業(yè)平安文化建立不同階段中企業(yè)和員工的平安行為特征 29第四階段 互助團(tuán)隊(duì)管理 此時(shí),企

15、業(yè)平安文化深得人心,平安已融入企業(yè)組織內(nèi)部的每個(gè)角落。平安為消費(fèi),消費(fèi)講平安。表現(xiàn)出的平安行為特征為:(1)協(xié)助他人遵守員工不但本人自覺(jué)遵守而且協(xié)助他人遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)范。(2)留心他人員工在任務(wù)中不但察看本人崗位上而且留心他人崗位上的不平安行為和條件。(3)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)員工將本人的平安知識(shí)和閱歷分享給其他同事。(4)關(guān)注他人關(guān)懷其他員工,關(guān)注其他員工的異常心情變化,提示平安操作。(5)集體榮譽(yù)員工將平安作為一項(xiàng)集體榮譽(yù)。企業(yè)平安文化建立不同階段中企業(yè)和員工的平安行為特征 30要素主旨:經(jīng)過(guò)平安信息的溝通可以推進(jìn)平安任務(wù)的有效管理。溝通包括:明確要溝通的信息;傳達(dá)信息和確保傳達(dá)的信息得到企業(yè)各

16、層面和員工的了解。有效的雙向溝通包括對(duì)平安績(jī)效和模范員工進(jìn)展大力表?yè)P(yáng);經(jīng)過(guò)報(bào)紙和電視對(duì)平安論題進(jìn)展廣泛宣傳;企業(yè)高層的平安管理信息可暢通無(wú)阻地傳達(dá)至員工,員工對(duì)平安的要求可暢通無(wú)阻地反映至企業(yè)的高層等。六、員工行為平安管理系統(tǒng)-操作篇 31要素主旨:繼續(xù)性的平安培訓(xùn)對(duì)一切員工來(lái)說(shuō)都是重要的。培訓(xùn)應(yīng)針對(duì):新員工,從其他工廠轉(zhuǎn)來(lái)的員工,監(jiān)視管理人員、正式員工的再培訓(xùn),承包商和暫時(shí)工。企業(yè)應(yīng)該進(jìn)展培訓(xùn)需求分析,制定詳細(xì)培訓(xùn)方案和實(shí)施培訓(xùn)。同時(shí)要檢查培訓(xùn)的有效性。六、員工行為平安管理系統(tǒng)-操作篇 32要素主旨:健全的平安管理應(yīng)包括一個(gè)用于報(bào)告和全面調(diào)查損傷及嚴(yán)重事故的系統(tǒng)。必需明確事故調(diào)查的真正目的是

17、找出事故發(fā)生的根本緣由,防止類似事故的再發(fā)生。經(jīng)過(guò)事故調(diào)查,管理層可以確定損傷的根本緣由并消除它們,以防止未來(lái)再次發(fā)生。重要的是當(dāng)員工看見管理層迅速采取糾正措施時(shí),他們會(huì)認(rèn)識(shí)到平安是被優(yōu)先思索的事宜。管理層在此方面進(jìn)展承諾,對(duì)做好消除損傷的預(yù)防任務(wù)有很大的協(xié)助。六、員工行為平安管理系統(tǒng)-操作篇 33要素主旨:絕大多數(shù)平安損傷和事故是由于員工的不平安行為呵斥的。注重消除不平安行為能極大地提高平安業(yè)績(jī)。針對(duì)任務(wù)中的現(xiàn)場(chǎng)審核,能在不平安習(xí)慣或行為呵斥損傷前提示員工和經(jīng)理,以防止事故的發(fā)生。平安審核是各一線消費(fèi)經(jīng)理的職責(zé)。六、員工行為平安管理系統(tǒng)-操作篇 34要素主旨:鼓勵(lì)員工參與平安任務(wù)是企業(yè)平安管

18、理的重要方面。運(yùn)用鼓勵(lì)機(jī)制好的組織中:管理層會(huì)全面參與平安活動(dòng);每個(gè)員工努力于實(shí)現(xiàn)良好的平安成果;平安的每一個(gè)方面都反映出管理層的鼓勵(lì)效果及其對(duì)一線消費(fèi)管理層的影響。最好的鼓勵(lì)方法是使員工參與平安任務(wù)。要到達(dá)這種參與,可以經(jīng)過(guò)讓員工參與平安審核和事故調(diào)查、平安規(guī)章制度的制定和參與主持平安會(huì)議等等。謹(jǐn)慎地運(yùn)用紀(jì)律約束來(lái)確保遵守作業(yè)規(guī)范,也是一種恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)手段。六、員工行為平安管理系統(tǒng)-操作篇 35要素主旨:企業(yè)最高管理層應(yīng)該認(rèn)識(shí)到他們的承諾是一個(gè)平安體系能勝利運(yùn)轉(zhuǎn)的根本要素。要構(gòu)成有效的平安體系,就必需先有自上而下貫穿一切企業(yè)內(nèi)部各級(jí)組織者的承諾。同時(shí)要把平安管理融入至企業(yè)的整個(gè)管理組織中去才干獲得最正確效果。高級(jí)管理層必需堅(jiān)信,平安是與本錢、消費(fèi)力、質(zhì)量以及員工關(guān)系同等重要的。 六、員工行為平安管理系統(tǒng)-指點(diǎn)篇 36要素主旨:企業(yè)必需建立起真實(shí)可行的平安方針以指點(diǎn)用于提升員工平安認(rèn)識(shí)和改善任務(wù)場(chǎng)所的安康、平安和環(huán)境情況的任務(wù)。并且要求全體員工,不論是經(jīng)理、主管或是暫時(shí)工,在他們的任務(wù)中加以遵守。所制定的方針必需用員工能了解的言語(yǔ)向他們解釋,用日常任務(wù)中的事例向基層單位和員工宣講。管理層必需讓員工看到他們是如何執(zhí)行該方針的,并讓員工知道該方針是怎樣運(yùn)用于企業(yè)的決策過(guò)程中。六、員工行為平安管理系統(tǒng)-指點(diǎn)篇

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