萬科城銷售統(tǒng)一說辭

1、銷售統(tǒng)一說辭：接待規(guī)范動作置業(yè)顧問輪序接待客戶，保持輪班接待臺臺有1名置業(yè)顧問；1、輪班的置業(yè)顧問在入口接待臺等候，見客戶進入銷售大廳，應主動站立迎接客戶，熱情打招呼，微笑接待；2、規(guī)范語言及動作：“您好，歡迎光臨！有什么可以幫到您？”當判斷出客戶是來看房后，詢問客戶“您是第一次來嗎？”，得到肯定的回答之后：“我是置業(yè)顧問*，這是我的名片。下面由我來為您做海滄萬科城的介紹?！辈⒃儐柨蛻簦骸罢垎栁以撛趺捶Q呼您呢？”得到回答之后進行引導：“我先帶您整體了解一下海滄萬科城”。3、如果到訪客戶是有其他目的，例如老業(yè)主過來休閑、參與銷售大廳舉辦的活動等做相應指引，并表示歡迎，老業(yè)主到訪需告知相對應的置業(yè)

2、顧問。4、如果是多次到訪客戶，詢問客戶是否與其他置業(yè)顧問聯(lián)系過，如果是其他置業(yè)顧問的客戶，請客戶稍等，由該置業(yè)顧問接待；如果該置業(yè)顧問不在，則接待者應熱情為客戶做介紹。注意事項1、妝容：著統(tǒng)一銷售正裝，持激光筆。2、主動站立迎接客戶，熱情打招呼，微笑接待。其他置業(yè)顧問應及時補位，始終保持有人站在門口。3、置業(yè)顧問按照輪值次序由后往先的次序每人輪崗,客戶接待后由下一個置業(yè)顧問負責輪崗迎賓,保持前臺時時有專人服務。4、置業(yè)顧問需持激光筆對客戶進行講解，切忌用手指。每講一段話，都須眼神與客戶交流，征詢客戶是否有疑問；口齒清晰，語速適當。5、應將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關系。

3、區(qū)域銷講說辭 您現(xiàn)在看到的是我們廈門的一個區(qū)域及交通規(guī)劃圖，我們現(xiàn)在所處的位置是萬科金域華府（在圖上指出位置）， 海滄萬科城項目位于海滄馬鑾灣片區(qū)，在翁角路與新陽大橋交叉口西北側。根據(jù)廈門市最新城市規(guī)劃，特區(qū)已擴大到整個廈門市，中心城區(qū)范圍為廈門島（包括思明區(qū)、湖里區(qū)）、集美區(qū)和海滄區(qū)（構成一主兩輔的空間結構），外圍區(qū)為同安區(qū)、翔安區(qū)。整個海滄灣的建設自2002年起拉開了序幕，在新的一屆政府領導班子領導下，海滄未來將依托山、海、城、湖、島特色資源將海滄定位成一個新港區(qū)、新市區(qū)和新工業(yè)區(qū)，未來將打造成一個健康生態(tài)的新城區(qū)，隨著翔鷺石化的轉型，投資800億打造翔鷺創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，未來海滄將依托翔鷺文

4、化產(chǎn)業(yè)基地，打造成一個文化新城，隨著翔鷺的搬遷，很多下游企業(yè)也隨之搬離廈門，整個海滄的環(huán)境將煥然一新，擺脫工業(yè)重鎮(zhèn)的影子，加之海滄區(qū)域內(nèi)各生活配套的完善，阿羅海、天虹、體育公園的陸續(xù)開業(yè)，海滄未來的發(fā)展就是一個美麗的“山海戀”，增加簡單的海滄區(qū)相關介紹，強調區(qū)域的優(yōu)勢從圖上看，可以看到大廈門的交通路網(wǎng)，從項目出發(fā)，可由海滄大橋、杏林大橋進島，同時政府為加大島內(nèi)外一體化進程，在2011年在本項目兩公里處規(guī)劃了廈門第二西通道，預計2015年開通（2011年7月29日廈門市政府網(wǎng)站公示，具體以政府最新規(guī)劃為準），從我們項目進島僅需8分鐘左右車程，到sm、濱北、東渡等僅需15分鐘左右車程，交通非常便利

5、。 政府在全面建設國際性港口風景城市和海峽西岸經(jīng)濟區(qū)中心城市進程中也加快了島外新城的建設，作為未來規(guī)劃為現(xiàn)代化的生態(tài)濱海新城區(qū)的馬鑾灣生活區(qū)的建設也已提上日程。，項目東臨廈門最大的高爾夫項目東方高爾夫球場，有美麗的紅樹林濕地，美麗的果嶺，北側是美麗的馬鑾灣灣景，也是廈門白海豚保護區(qū)域，西側現(xiàn)有霞陽商圈，還有著廈門海滄霞陽閩南紅磚民居歷史風貌片區(qū)（該保護區(qū)廈門僅有8處），南面是蔡尖尾山脈，延綿不絕。未來馬鑾灣將成為高檔濱水居住區(qū)、高科技研發(fā)中心，并建設以濱水生態(tài)環(huán)境為主的大型休閑、娛樂、運動、旅游中心以及以鐵路、公路為主的物流園區(qū)。在城市空間布局上采用“一心六片”的結構，在城市設計景觀上做足“水

6、”的文章，即沿長達20公里的岸線規(guī)劃建設濱水景觀，設立人工島、生態(tài)島，建設濕地公園與溪流綠帶生態(tài)走廊等。規(guī)劃要求未來馬鑾灣的綠地面積必須達到9.6平方公里，并將未來馬鑾灣新城區(qū)定位為廈門環(huán)海組團之一、城市副中心。規(guī)劃把杏西居住區(qū)、濕地公園以及相配套的旅游居住區(qū)作為馬鑾灣新城最先啟動的項目。（目前馬鑾灣沿西濱路段已由廈門海灣投資有限公司在進行“馬鑾灣核心護岸、清淤回填一期工程”施工）。海滄萬科城作為該片區(qū)建設的先導者，未來將建設成為區(qū)域內(nèi)的大型生活區(qū)，依托大廈門的發(fā)展，項目將帶動廈門最后一個灣區(qū)景觀資源馬鑾灣生活區(qū)的建設。10分鐘生活圈介紹項目南面看山，北面看灣，東臨高爾夫，隨著馬鑾灣的建設啟動

7、，一個以“水”為中心，有長達20公里的岸線將規(guī)劃建設濱水景觀，設立人工島、生態(tài)島，建設濕地公園與溪流綠帶生態(tài)走廊等，未來將享受著美麗的景觀資源，西側配套有兩大生活圈：霞陽商圈、新安商圈，永輝超市、悅實廣場（金逸電影院、kfc、麥當勞、夏商百貨、佳味館美食）的開業(yè)，加之項目東西軸線規(guī)劃的3.8萬平商業(yè)，內(nèi)規(guī)劃有生鮮超市、沿街商業(yè)和辦公樓宇等，將滿足您未來衣、食、住、行，隨著馬鑾灣體育公園的建設，未來您在自己的家門口將享受更多的體育運動、在項目西北1.5公里配套有長庚醫(yī)院，它是我們臺商王永慶先生創(chuàng)立的，也是廈門為數(shù)不多的三甲級醫(yī)院，周邊還配套有新陽醫(yī)院，第一醫(yī)院杏林分院、項目自身配套有一所幼兒園，

8、在項目邊上還規(guī)劃一所24班的學校，讓您的小孩在自己家門口輕松上學，周邊現(xiàn)在還有天天樂雙語幼兒園、霞陽小學、海滄實驗中學等教育配套，在未來生活滿足客戶需求， 項目周邊交通網(wǎng)絡服務配套完善，在翁角路上有10多條公交線路，到廈門火車站、SM城市廣場、枋湖客運中心、海滄、杏林、集美等地均有公交線路，1015分鐘進出島內(nèi)外，滿足出行的方便，項目的啟動也將加快改區(qū)域的成熟，引領馬鑾灣生活區(qū)的建設。模型銷講：您現(xiàn)在看到的是我們海滄萬科城整體的項目沙盤，這是我們在中國建設的第22座萬科城，萬科城，總能洞悉城市未來的發(fā)展方向，發(fā)現(xiàn)片區(qū)價值，并參與推動片區(qū)價值的飛躍。本項目是由南北兩個地塊，四個組團組成，總占地面

9、積189752.002m2、總建面積709816m2、總約4700戶。社區(qū)內(nèi)規(guī)劃有幼兒園，在西側規(guī)劃有24個班的學校用地，公司聘請AECOM景觀設計公司對項目進行園林設計，您現(xiàn)在看到貫穿南北軸線的是項目中央景觀綠帶，這個是我們?nèi)f科城的一個標志性景觀設計（各地萬科城均有綠化帶軸線），設計有社區(qū)游泳池，項目中心以東西軸系規(guī)劃有項目的商業(yè)中心，即方便了居民生活又避免了相互之間的干擾。通過綠化帶和商業(yè)景觀帶，項目共分為4期建設，您現(xiàn)在看到的是我們的一期項目（激光筆指引至項目西南角）一期項目占地42942.62，建筑面積為162159.02，由1棟35層高層、3棟42層高層，和3棟9層及5層組合式多層住

10、宅圍合而成。，利用多層高層結合的組合形式對內(nèi)開放式中央花園，為整個小區(qū)提供了休閑娛樂的綠化帶，提升了小區(qū)的居住品質。高層住宅是我們?nèi)f科創(chuàng)新的3D建筑（十字單體），未來將保證所有戶型景觀、日照等均好性，保證我們住宅通風性，項目產(chǎn)品均為精裝修產(chǎn)品，面積預計在75-120平的兩房、三房、四房，目前項目產(chǎn)品戶型還未出來，您可以先登記一下，加入我們?nèi)f科會，待有新的信息我們將及時通知您。全面解決家居方案這個項目是萬科在廈門的第四個低碳綠色精裝項目，它采用了符合國際6A家居解決方案。(6A：1A、 一體精裝輕松家；2A、綠色建材生態(tài)家；3A、以人為本生活家；4A、貼心收納舒適家；5A、品牌保證星級家；6A主

11、題設計時尚家)精裝修是我們我們?nèi)f科引以為豪，在我們?nèi)f科集團總部有專門的設計團隊，并對各類精裝修進行研究，在全國，精裝修我們是走在最前列最先進。萬科從05年開始在全國各個大城市北京、上海、深圳，廈門等全面推廣國際6A精裝修房，得到萬科業(yè)主的一致好評，并積累很多寶貴的裝修經(jīng)驗。萬科城我們保持國際6A精裝標準，繼續(xù)著自己的精細地產(chǎn)開發(fā)之旅。高層、多層、小高層錯落有致，寬闊的樓間距，在各環(huán)節(jié)采用新技術、新材料、新工藝，無不提升著未來海滄萬科城的居住品質，讓每個業(yè)主輕松入住。 物業(yè)信息廈門市萬科物業(yè)服務有限公司是國內(nèi)專業(yè)物管開創(chuàng)者，20年專業(yè)沉淀，14989人專業(yè)服務團隊，服務面積約3219萬平方米，并且萬科物業(yè)公司將秉承“全心全意全為您” 的服務宗旨和“持續(xù)超越顧客不斷增長的期望”的使命，為您提供高效、準確、周到、完美的服務，傾盡全力將卓越的服務體現(xiàn)在每個細節(jié)中。需要特別指出的，國