護理部護士禮儀公開課1ppt課件

1、護士禮儀(一) .?在您心目中一名好護士應該是怎樣的?.一名好護士崇高的品德精深的技藝優(yōu)質(zhì)的效力藝術. 護理為一項最精細的藝術 護士禮儀學正是這門藝術的詳細展現(xiàn) 南丁格爾.生活中禮儀無處不在.護士禮儀的含義 護理交往藝術護士個人籠統(tǒng)美塑造團隊籠統(tǒng)美護理專業(yè)的行為規(guī)范 .我們的宣言讓我們的任務更愉快！.護士禮儀的原那么以人為本關愛生命.護士禮儀研討的內(nèi)容 護士的儀表禮儀護士的儀態(tài)禮儀護士的言語交流禮儀護士行為禮儀 .護士的儀表禮儀 “第一印象“以貌取人根本原那么 隨時間、地點、場所變化。 .護士的儀表禮儀整體要求大方得體任務需求平安原那么整齊清潔精神奕奕.護士的儀表禮儀發(fā)型頭發(fā)要經(jīng)常梳洗，堅持整

2、齊清潔、自然色澤，勿標新立異戴護士燕帽長發(fā)：不能長發(fā)披肩，假設是長發(fā)，要盤起或戴網(wǎng)罩，頭發(fā)后 不過領，前不過眉；短發(fā)：也不要超越耳下厘米，否那么也要盤起或戴網(wǎng)罩。燕帽：要戴正戴穩(wěn)，發(fā)夾固定于帽后，不得顯露于帽的正面，最好用白色或同色發(fā)夾。切忌前額頭發(fā)高于燕帽，更不要佩戴夸張的頭飾。特殊佩戴圓帽 照實習生：頭發(fā)要全部遮在帽子里面，不露發(fā)際，前不遮眉，后不外露，不戴頭飾。 .護士的儀表禮儀面容臉、頸及耳朵絕對干凈護士作為職業(yè)女性，追求自然清雅的化裝效果。宜化淡妝，妝色要安康、明朗、端莊，不可妖艷。不得在辦公場所化裝。.護士的儀表禮儀身體 留意個人衛(wèi)生，堅持清潔，勤洗澡，無體味上班前不吃異味食物，堅

3、持口腔清潔上班時不在任務場所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免分發(fā)煙味或酒氣手：堅持指甲干凈，不留長指甲及涂有色指甲油配飾.護士的儀表禮儀著裝服裝要清潔、平整、無油漬、無塵污，扣要扣齊，不可用膠布和別針替代缺損的衣扣衣兜內(nèi)，忌塞得鼓鼓囊囊毛衣的領子不得過于寬松超出護士服的領子佩帶胸卡口罩：干凈、規(guī)范配戴下肢穿肉色長襪或白長褲裙子的長度，不要超出護士裙服白色任務鞋，鞋底防滑無響聲、堅持清潔，無破損， 制止著露趾涼鞋上班。.對？錯.護士禮儀研討的內(nèi)容 護士的儀表禮儀護士的儀態(tài)禮儀護士的言語交流禮儀護士行為禮儀 . 護士的儀態(tài)禮儀是指護理活動中的護士表情、姿態(tài)、動作和界域護士的一種無聲言語，經(jīng)過傳送一定的信息，成

4、為在護理活動中的重要溝通方式之一.護士的儀態(tài)禮儀 表 情一種無聲的“體態(tài)言語喜、怒、憂、思、悲、恐、驚 眼神 淺笑.護士的儀態(tài)禮儀 眼神時間:說話時間的一半左右部位:眼以下、領部以上的區(qū)域方式:俯視和正視(凝視)俯視維護、寬容的語義正視尊重、理性、平等的語義斜視、審視、窺視表示輕浮，鄙夷.護士的儀態(tài)禮儀 眼神眼睛是心靈的窗戶.眼神積極的視覺言語:同情、會意、真誠、熱情、尊重消極的視覺言語：不可一世、冷淡、輕蔑、議論、審察、羞怯和傳情.情景體驗眼神道具：一張白紙、一面小鏡子.希爾頓的故事？具有簡單、容易、不花本錢而行之可久的特點。 希爾頓要求員工即使非常辛勞也必需對旅客堅持淺笑，就連他本人都隨時

5、堅持淺笑的姿態(tài)。 從1919年到1976年，希爾頓旅館從1家擴展到70家，遍及世界五大洲的各大城市，成為全球最大規(guī)模的旅館之一。一個人可以沒有資產(chǎn)，可以沒有后臺，但只需有自信心、有淺笑，就有勝利的希望。 .護士的儀態(tài)禮儀 微 笑生活的鏡子淺笑是人際交往中最富有吸引力的面部表情?？诘?、眼到、神到 淺笑效力更是優(yōu)質(zhì)效力的重要內(nèi)容。效力對象需求的滿足程度效力質(zhì)量評判根據(jù)。 淺笑要留意環(huán)境與場所 親切感和信任感 緊張感和陌生感 .笑的禁忌假笑冷笑怪笑媚笑怯笑竊笑.情景體驗淺笑眼神茄子 田七 六顆牙請淺笑地向大家引見本人.休憩五分鐘.護士的儀態(tài)禮儀界 域必須與他人保持的間隔距離親密區(qū)域15-45厘米愛撫

6、、安慰、保護、關愛、護理處置個人區(qū)域0.5-1.2米介紹治療、護理方案、健康教育、溝通護理意見社交區(qū)域1.2-3.5米護理教學查房公共區(qū)域3.5米以上學術報告，講課、護士長例會.護士的儀態(tài)禮儀 動 作護士的動作要求輕柔有力用藥叩背、排痰皮膚護理巡視.護士的儀態(tài)禮儀 姿 勢主要指身體呈現(xiàn)的樣子是傳送信息的一種符號，是傳送感情的一種表達方式顯現(xiàn)雅俗的重要標尺整體要求：姿態(tài)端正及自然大方，四輕.站姿：站立是人最根本的姿態(tài)，是一種靜態(tài)的美。(立如松)正確立姿：身體與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，兩腳呈型，挺胸、收腹、抬頭、雙肩放松雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容錯誤立姿站立時歪脖、駝背、

7、斜腰、曲腿依壁靠墻、東倒西歪等將手插在衣、褲袋里或交叉在胸前下認識地做些小動作.對？錯.站姿： 正確立姿：身體與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，兩腳呈型，挺胸、收腹、抬頭、雙肩放松雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容情景體驗.坐姿：端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。 (坐如鐘)正確坐姿腰背挺直，肩放松。兩膝自然并攏，大腿與上身成90度，小腿與大腿成70至90度；雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。不論何種坐姿，上身都要堅持端正。在正式場所，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重。錯誤坐姿盤腿、脫鞋、頭上揚下垂、背前俯后仰、腿搭座椅扶手。猛起猛坐，弄得桌椅亂響，呵斥為難氣氛。坐在藥

8、箱、處置臺、桌面等上面.坐姿： 情景體驗正確的坐姿腰背挺直，肩放松。兩膝自然并攏，大腿與上身成90度，小腿與大腿成70至90度；雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。不論何種坐姿，上身都要堅持端正。在正式場所，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重。.走姿:是一種動態(tài)的美。(行如風)正確走姿：平衡、協(xié)調(diào)、有精神輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松兩眼平視，面帶淺笑，自然擺臂、腳步自若禮讓：急事超越，先致歉在任務中行走普通須靠右行，勿走中間，與患者或客人相遇時要稍稍停步側(cè)身立于右側(cè)，點頭淺笑，自動讓路錯誤走姿：低頭、手臂不擺或擺幅過大把手插在口袋里、掐腰或倒背著手手腳不協(xié)調(diào)、步子過大、過小或聲響過大、“拖泥帶水 等留意：有急事不要跑可小步快走.護士的儀態(tài)禮儀 姿 勢護理任務中其它常見的姿態(tài)手姿蹲姿推車端治療盤手拿病歷電腦操作安康教育.護士禮