感恩與禮儀ppt課件

1、.什么是感恩？ 感恩是對生命恩賜的領(lǐng)略，感恩是對生存形狀的豁然，感恩是對如今擁有的在意，感恩是對有限生命的珍惜。感恩是一種美德，感恩更是一那么芬芳的誓詞；感恩是一種幸福，感恩更是一個(gè)永久的支點(diǎn)。知恩感恩贊賞太陽給他暖和，贊賞大地給他食物，贊賞父母給他生命，贊賞教師給他知識，贊賞朋友給他關(guān)懷，贊賞波折給他生長，贊賞苦難給他閱歷，贊賞 學(xué)會感恩，不要再以為一切的事情都是理所當(dāng)然的，其實(shí)一切的一切都來之不易。. 感恩是對生命恩賜的領(lǐng)略，感恩是對生存形狀的豁然，感恩是對如今擁有的在意，感恩是對有限生命的珍惜。感恩是一種美德，感恩更是一那么芬芳的誓詞；感恩是一種幸福，感恩更是一個(gè)永久的支點(diǎn)。知恩感恩贊賞

2、太陽給他暖和，贊賞大地給他食物，贊賞父母給他生命，贊賞教師給他知識，贊賞朋友給他關(guān)懷，贊賞波折給他生長，贊賞苦難給他閱歷，贊賞 學(xué)會感恩，不要再以為一切的事情都是理所當(dāng)然的，其實(shí)一切的一切都來之不易。.禮儀禮儀是人們在社會交往中普遍遵照的文明行為準(zhǔn)那么或規(guī)范的總和.目錄禮儀的概念禮儀的中心學(xué)習(xí)禮儀的意義商務(wù)禮儀儀表儀容、言談舉止禮儀辦公室禮儀.什么是禮儀？ 中華民族號稱禮儀之邦，禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的 行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，商定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完好行為。.禮儀的中心是什么？ 禮儀的中心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重：自尊

3、，尊他。.自尊 首先是自尊為本，自尊自愛，維護(hù)本人的籠統(tǒng)。 其次要尊重本人的職業(yè)。“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻 第三本人要尊重本人的公司，喜歡本人的公司。.尊重他人用五句話來概括對不同人的尊重表達(dá)的個(gè)人涵養(yǎng)：尊重上級是一種天職尊重下級是一種美德尊重客戶是一種常識尊重同事是一種本分尊重一切人是一種教養(yǎng)，一種素質(zhì)的表達(dá)。當(dāng)然在他尊重他人的同時(shí)，他同樣獲得對方的好感與尊重。.尊重他人的三A原那么 接受對方，不要難為對方，不要讓對方難堪，客戶永遠(yuǎn)是對的，要學(xué)會傾聽對方的心聲，完全可以等他講完，再說出本人的觀念。說話中不要打斷他人，不要隨便補(bǔ)充對方，不要隨意更正對方。注重對方，欣賞對方，多看對方的優(yōu)點(diǎn)，不當(dāng)

4、眾指出缺陷，友好溝通。贊譽(yù)對方，但是要把握度，適當(dāng)?shù)馁澴u(yù)。懂得欣賞他人的人實(shí)踐是在欣賞本人，是自信的表現(xiàn)。.學(xué)習(xí)禮儀的意義簡言之：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑籠統(tǒng)1、做人就應(yīng)耿直、公平、誠信，實(shí)事求是。2、職業(yè)品德：要有開放的思想，敢于創(chuàng)新，不拘泥于現(xiàn)狀，有團(tuán)隊(duì)精神，有榮辱感，團(tuán)結(jié)友愛，要敬業(yè)愛崗，自動(dòng)承當(dāng)任務(wù)及任務(wù)責(zé)任，順應(yīng)公司的企業(yè)文化，追求效率和客戶質(zhì)量，追求完美。有利于建立良好的人際溝通。有利于維護(hù)、提升企業(yè)籠統(tǒng)。.商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動(dòng)中要遵照的禮節(jié)，它是一種商定俗成的行為規(guī)范。是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。.雖說：“人不可貌相，海水不可斗量，但社會上一切人都每時(shí)每刻都

5、會根據(jù)他的服飾、發(fā)型、手勢、腔調(diào)、言語來判別他。得體的服飾儀容將會展現(xiàn)他的專業(yè)籠統(tǒng)，樹立他個(gè)人的風(fēng)格和涵養(yǎng)。企業(yè)要包裝，商品要包裝，個(gè)人籠統(tǒng)也要包裝。個(gè)人籠統(tǒng)可以真實(shí)地表達(dá)他的個(gè)人教養(yǎng)和品味，個(gè)人籠統(tǒng)也客觀地反映了他的個(gè)人精神風(fēng)貌和生活態(tài)度，個(gè)人籠統(tǒng)還照實(shí)地展現(xiàn)了他對待交往對象所注重的程度，個(gè)人籠統(tǒng)更代表著其所在單位的整體籠統(tǒng)的一部分。儀容儀表.言談舉止1、禮儀三到：眼到、口到、意到眼到：要有目光的交流，凝視他人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時(shí)候俯視，與人目光交流時(shí)間3-5秒?？诘剑褐v普通話，熱情正確稱謂，表示對客戶的尊重，表達(dá)社會風(fēng)尚，反映個(gè)人涵養(yǎng)。意到：經(jīng)過淺笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢

6、，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。2、通訊工具運(yùn)用藝術(shù)商務(wù)交往中講究不響、不聽、不出去接聽。防止讓人覺得他是三心二意，應(yīng)與人交往應(yīng)付后，當(dāng)對方面將手機(jī)關(guān)掉，表達(dá)他對他人的尊重。3、其他本卷須知社交所制止吸煙，制止大聲喧嘩，要留意音量的控制。. 禮儀1、 重要的第一聲聲音明晰、親切、悅耳，運(yùn)用禮貌用語，“他好，經(jīng)理，應(yīng)有“我代表公司、代表融金貸籠統(tǒng)的認(rèn)識。不允許接以“喂，喂或者一張嘴就不客氣的說“他找誰呀“他是誰呀“有什么事兒啊像查戶口似的。接聽是個(gè)人素質(zhì)的直接表達(dá)，維護(hù)企業(yè)籠統(tǒng)，樹立辦公新風(fēng)，讓我們從接聽開場。.2、 淺笑接聽聲音可以把他的表情傳送給對方，笑是可以經(jīng)過聲音來覺得到的

7、。3、明晰明朗的聲音打過程中不可以吸煙、吃零食、打哈欠，假設(shè)他彎著腰靠在椅子上，對方也能聽出他的聲音是懶散的，無精打采的。通話中不可以與他人閑聊，不要讓對方感到他在對方心中無足輕重。給予客戶同等的待遇，一視同仁，不卑不亢，這種公平的態(tài)度，容易為本人博得朋友，也有利于公司良好待人接物籠統(tǒng)宣傳。.4、 迅速準(zhǔn)確的接聽在聽到響時(shí)，假設(shè)附近沒有人，我們應(yīng)該以最快的速度拿起話筒。這樣的態(tài)度是每個(gè)人應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣也是每個(gè)辦公室任務(wù)人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。最好在響三聲之內(nèi)接聽，長時(shí)間讓對方等候是很不禮貌的行為。和客戶溝通時(shí)，要非常自信，心境愉快，和客戶的語速、音量堅(jiān)持一致！5 、仔細(xì)做好記錄上班時(shí)間打來的

8、都是與任務(wù)有關(guān)的，所以公司里每一個(gè)都很重要，應(yīng)做好記錄。 永遠(yuǎn)不要對打來的說：我不知道！這是一種不擔(dān)任任的表現(xiàn)。.6、 掛的禮儀通時(shí)，假設(shè)本人正在開會、會客，不宜長談，或另有打進(jìn)來，需求中止通話時(shí)，應(yīng)闡明緣由，告之對方：“一有空，我馬上打給您，免得讓對方以為我方厚此薄彼。中止時(shí)應(yīng)等對方先放下，不宜“越位搶先。普通下級要等上級先掛，晚輩要等長輩先掛，被叫等主叫先掛，不可雖然本人講完就掛斷，那是一種非常沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。如遇上不識相的人打起沒完沒了，不宜說：“他說完了沒有？我還有事呢，最好委婉、含蓄，不要讓對方難堪，應(yīng)講：“好吧，我不再占用您珍貴的時(shí)間了“真的很高興認(rèn)識他，不過希望以后有時(shí)機(jī)再與您聯(lián)

9、絡(luò)。.社交禮儀您好！請問您是嗎？我是單位部門的2打的主要目的是3請問您如今說話可方便？4問候?qū)Ψ阶詧?bào)家門所謂何事必備用語打擾您了，非常贊賞！5告別用語1.假設(shè)本人正在開會、不宜長談，或另有打進(jìn)來，需求中止通話時(shí)，應(yīng)闡明緣由，告之對方：“一有空，我馬上打給您，免得讓對方以為我方厚此薄彼中止時(shí)應(yīng)恭候?qū)Ψ较确畔?，不宜“越位搶先。普通情況是：下級要等上級先掛，晚輩要等長輩先掛，被叫等主叫先掛，不可雖然本人講完就掛斷。.問候是人際關(guān)系的第一步。無論在公司的走廊里還是在路上，遇到熟人或同事，都應(yīng)自動(dòng)打招呼，相互問候，不能視而不見，把頭扭向一邊，擦身而過。這是最根本的禮貌。兩人同行，遇到熟人時(shí)，他應(yīng)自動(dòng)引見

10、一下同行人與他的關(guān)系，并向同行人引見一下這位熟人。.謝謝欣賞.融金貸 專業(yè)知識培訓(xùn)北京火狐動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù) s Power Network Information Technology Co. Ltd.融金貸，互聯(lián)網(wǎng)金融的領(lǐng)跑者全國加盟連鎖熱線400-662-9996.互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融的區(qū)別互聯(lián)網(wǎng)金融開展的現(xiàn)狀及趨勢國家的政策網(wǎng)貸開展迅速的緣由融金貸平臺的方式及未來目錄.互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融的區(qū)別一、一樣點(diǎn):第一,都是作為金融媒介,來滿足借貸雙發(fā)對于資金的需求。 第二,發(fā)生借貸業(yè)務(wù)時(shí)都具有風(fēng)險(xiǎn)性。第三,P2P網(wǎng)貸平臺方式和傳統(tǒng)金融方式在洽談一筆業(yè)務(wù)時(shí)都會對借款人的信譽(yù)進(jìn)展分析。 二、不同點(diǎn): 第一,P2P是非常有效的金融渠道,其提供的信息量大,進(jìn)入門檻較低。而傳統(tǒng)的投資融資渠道門檻過高,使個(gè)人和實(shí)力較弱的中小型企業(yè)無法經(jīng)過其來滿足本身的資金需求。 第二,P2P操作過程簡單,本錢較低。