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1、第 PAGE3 頁(yè) 共 NUMPAGES3 頁(yè)2022客服試用期轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)試用轉(zhuǎn)正總結(jié)20_客服試用期轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)試用轉(zhuǎn)正總結(jié)工作之中不記時(shí),不知不覺(jué)之間我來(lái)到我們公司成為一名試用期客服已經(jīng)有_之久了,在這段工作期間,我可以說(shuō)是獲得了非常大的成長(zhǎng),積累了許許多多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),更對(duì)曾經(jīng)不甚了解的客服工作有了一個(gè)細(xì)致的認(rèn)識(shí)和充分的了解。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)以及我的各位好同事們,正是有著大家的幫助我才能夠成功的在客服工作上取得這些成績(jī)。當(dāng)然,這些成績(jī)跟資深的同事相比可以說(shuō)是完全不值一提,但是對(duì)我這樣的新人來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)很大的進(jìn)步,也代表著我一步一步的向著客服工作高峰邁進(jìn)的步伐。總之,在這段
2、工作期間里我學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)技能,現(xiàn)在將這些收獲總結(jié)如下:一、個(gè)人心理素質(zhì)方面在客服工作中,我最首先要克服的就是我的害羞和怕生,作為客服人員應(yīng)該要做到不管面對(duì)什么情況都能夠有條不絮的將自己要說(shuō)的說(shuō)出來(lái),更要做到大方得體,讓客戶產(chǎn)生如沐春風(fēng)的感覺(jué)就是客服工作的成功。在這方面是剛剛加入公司的我所欠缺的,幸而有著各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo),才讓我在客服工作上取得這么快的進(jìn)步。二、個(gè)人工作能力方面客服工作是直接面對(duì)客戶的工作,我們也是公司對(duì)外的牌面,因此我們的一舉一動(dòng)都必須要有著嚴(yán)格的規(guī)定,不管面對(duì)什么問(wèn)題,我們都要保證自身的職業(yè)素養(yǎng),始終秉承著客戶至上,笑面迎客的作風(fēng)。在這方面上我適應(yīng)得很好,在工作
3、期間接待了_次客戶,除了第一次有一些毛躁以外,其他的時(shí)候都能夠很好地完成我的工作,這也讓我受到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的欣賞,給了我更多的工作動(dòng)力。三、客服工作的下一步設(shè)想客服工作想要做好需要學(xué)習(xí)的地方不少,而我現(xiàn)在想要更進(jìn)一步的話,下一步的學(xué)習(xí)必須要規(guī)劃好。因此我會(huì)在之后的工作空閑中多多向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,并在休息時(shí)看書(shū)看視頻加強(qiáng)自身工作技能和個(gè)人修養(yǎng)的水平,讓我能夠在之后的工作中承擔(dān)起更多的責(zé)任,為我們公司做出更多的貢獻(xiàn)。因此也希望我們公司能夠給予我轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),將我從試用期轉(zhuǎn)為正式員工,我渴望以正式員工的身份去承擔(dān)更加重要的工作,也希望這個(gè)正式員工的身份能夠給我?guī)?lái)更多的激勵(lì),使我在客服工作上能夠做得更好,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠應(yīng)允我得請(qǐng)求。本文為初心編輯原創(chuàng)文章,版權(quán)歸初心所有,未經(jīng)授權(quán)杜絕轉(zhuǎn)載,違
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