志愿雜談 以紅十字志愿者為例20151008

1、志愿雜談心、行、規(guī)、底概念初識與意向志愿者討論2015年10月8日1問題征求：單位人和社會人，熟人和陌生人你是從事XX工作的人，你會遇到哪些跟志愿服務(wù)有關(guān)的疑惑？你想了解志愿服務(wù)的什么方面？你愿意用什么樣的形式來進(jìn)行交流？2你可以輕松獲得那多數(shù)據(jù)，可誰在看？網(wǎng)易公開課公益50課搜狐公益頻道急救日專欄3慈善？公益？人道？志愿？4一次簽字，仿佛誓言，從我做起，從心開始；一句祝福，寫給自己，留下足跡，感恩激勵；一張笑臉，快樂志愿，小伙伴們，行且珍惜；一本好書，志愿手冊，幫助團(tuán)隊(duì)，向善向前。奉獻(xiàn) 友愛 互助 進(jìn)步走進(jìn)習(xí)近平總書記回信的三支志愿者服務(wù)隊(duì)（來源：法制日報法制網(wǎng)）有這樣一群人,因“志”而行,

2、不為任何薪酬參與社會服務(wù),用點(diǎn)滴行動向社會傳遞著正能量；有這樣一群人,因“愿”而動,不求任何回報用心幫助他人,用凡人善舉為社會匯聚愛的光芒。他們的名字叫作志愿者。在2014年12月5日、第29個國際志愿者日來臨之際,記者走進(jìn)曾接到習(xí)近平總書記回信的三支志愿者服務(wù)隊(duì)“本禹志愿服務(wù)隊(duì)”“郭明義愛心團(tuán)隊(duì)”“南京青奧會志愿者”。他們是全國千千萬萬支志愿服務(wù)隊(duì)的縮影,他們身上反映出近年來中國志愿者服務(wù)隊(duì)伍和志愿服務(wù)工作在黨中央關(guān)懷下不斷發(fā)展壯大、積極向善向上的精神面貌和良好勢頭。5底線問題，第一，世界上什么最容易？第二，世界上什么最難？第三，世界上什么最偉大？泰戈?duì)柣卮鹫f：指責(zé)別人最容易認(rèn)識自己最難愛最

3、偉大 全國紅十字志愿者進(jìn)行統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理活動將在網(wǎng)絡(luò)上來安排，服務(wù)時間也將在網(wǎng)絡(luò)上統(tǒng)計 6思考：1.你認(rèn)為目前應(yīng)該如何發(fā)揚(yáng)志愿精神？2.你是如何理解志愿者的？3.你對志愿服務(wù)的理解是什么？4.你認(rèn)為志愿者組織應(yīng)該包括哪些組織？5.你認(rèn)為志愿服務(wù)應(yīng)該有報酬嗎？如果有，應(yīng)該有哪些？6.你對志愿服務(wù)機(jī)制的理解是什么？7.你認(rèn)為志愿者應(yīng)該具有哪些基本素質(zhì)？8.你認(rèn)為志愿者的基本權(quán)利有哪些？9.你認(rèn)為志愿者的義務(wù)有哪些？頭條 | 志愿者的腳步，為啥“來去匆匆”?中國社工時報 | 2015-10-03 07:10來源：解放日報 文：林穎7項(xiàng)目化：是否是不可企及的事情？志愿服務(wù)進(jìn)階：從組織活動到項(xiàng)目管理作為

4、紅十字會的工作人員/志愿者/合作者，我們要經(jīng)常問一下自己，我們的的受益人是最易受損的人群嗎？我們是不是在簡單重復(fù)一些項(xiàng)目或活動？8“雷鋒叔叔沒戶口,三月里來四月走?！边@樣一句順口溜,道出了志愿活動存在的一些問題。中央文明辦印發(fā)了關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見,旨在推動志愿服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,促進(jìn)學(xué)雷鋒活動常態(tài)化。志愿服務(wù)記錄辦法（民函2012340 號）關(guān)于在全國推廣“菜單式”志愿服務(wù)的通知（民發(fā)2013177號）中國社會服務(wù)志愿者隊(duì)伍建設(shè)指導(dǎo)綱要（2013-2020年）（民發(fā)2013216號）關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見（文明委20143號）志愿服務(wù)信息系統(tǒng)基本規(guī)范（MZ/T 061-2015）

5、民政部2015年8月27日發(fā)布關(guān)于規(guī)范志愿服務(wù)記錄證明的指導(dǎo)意見（民發(fā)2015149號）中央文明辦 民政部 教育部 共青團(tuán)中央2015年8月3日出臺當(dāng)我們的社會更加強(qiáng)調(diào)公平的時候,就會越來越涉及到一個社會準(zhǔn)則,即擁有多余東西的人,要與其他人共同分享。這種多余不僅僅指物質(zhì)的多余,還包括精力、精神、情感、信仰等等。道德經(jīng)里面明確地說,“損有余而補(bǔ)不足”,這是天之道。任何只是屁股決定腦袋的人,做一件事情一定做不到真好,能及格就不錯了,而想要做到真好一定是由內(nèi)心指引腦袋,由要你做變成你真心想去做。白巖松志愿服務(wù)九思9“微能量，在行動”愛心社公益資金及活動 管理辦法（暫行）一、愛心社公益經(jīng)費(fèi)來源資金來自

6、會員愛心會費(fèi)和愛心人士捐款贊助。會員愛心會費(fèi)每人每月10元,特困、殘疾、學(xué)生成員免收會員費(fèi)，按半年或一年收取，交款超過標(biāo)準(zhǔn)的，算作愛心捐款，愛心會費(fèi)和捐款均全部用于專項(xiàng)愛心活動。二、愛公益資金的開支：主要用作舉辦愛心活動的經(jīng)費(fèi)或捐助他人的善款，不得挪作他用。愛心基金開支公開、透明，在QQ群內(nèi)定期公布，接受群成員監(jiān)督。七、參加“微能量，在行動”愛心社公益活動的行為守則1、積極、按時參加群活動，不遲到，不早退。2、參加活動時儀表整潔、精神飽滿。3、參加活動言辭得體，不說粗話臟話，不得與他人爭執(zhí)、斗毆。4、參加活動應(yīng)積極主動，不能事事等待、樣樣等待分配。5、樂于助人、不計回報、奉獻(xiàn)愛心、量力而行、盡

7、力而為、勿以善小而不為。玉溪義工聯(lián)“積善網(wǎng)店”項(xiàng)目初創(chuàng)，獲得了第四屆中國公益慈善項(xiàng)目大賽的百強(qiáng)獎，根據(jù)組委會安排，所有百強(qiáng)項(xiàng)目均在騰訊樂捐平臺眾籌，眾籌根據(jù)人數(shù)和金額，計算出眾籌分?jǐn)?shù)，占總分值的20%，另外百分之80%是專家評委組決定。請各位義工同仁支持玉溪義工聯(lián)，為民間公益慈善組織添磚加瓦，為特困殘障人士創(chuàng)業(yè)自救，喝彩點(diǎn)贊，項(xiàng)目詳情：10思考：1.心理健康的定義及標(biāo)準(zhǔn)?2.志愿者常見的心理問題及產(chǎn)生原因？3.怎樣可以克服緊張、焦慮？4.組織同伴支持的程序有哪些？5.志愿者的挑戰(zhàn)來自哪幾方面？6.介紹一個你認(rèn)為適用的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)活動？7.在參加一項(xiàng)志愿服務(wù)之前，你愿意接受志愿者組織的技能培訓(xùn)嗎

8、？進(jìn)行志愿服務(wù)時，是否應(yīng)當(dāng)有主管為你做工作督導(dǎo)或提供心理指導(dǎo)？8.如何保持工作能力？9.你認(rèn)為在從事志愿服務(wù)之前應(yīng)當(dāng)做哪些心理準(zhǔn)備？11他們在做神馬？省紅十字會的秋日私語12紅十字會干什么的？它跟民政工作有哪關(guān)系規(guī)范名稱：新平彝族傣族自治縣紅十字會對外交往中的稱謂：中國紅十字會新平分會Red Cross Society of China XinPing Branch 13昆明，中緬紅十字會社區(qū)衛(wèi)生項(xiàng)目培訓(xùn)班；巍山，紅十字微公益培訓(xùn)，永樂小學(xué)博愛圖書角14這是大家熟知的，但這是常識么？人道出發(fā)，三救三獻(xiàn)1516掃地？扶人？修橋？補(bǔ)路？17新平紅會志工委搭建平臺，為青年大學(xué)生暑期服務(wù)社會提供渠道。

9、你可以先了解紅十字、你可以先試著做人道傳播，對報名入營者將有一次見面會聽取您的想法和計劃；我們需要您發(fā)揮興趣、專業(yè)、特長，而在合作中你只需要力所能及付出一點(diǎn)點(diǎn)，我們需要你的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、合作精神，但以不影響您的正常生活為前提。不要妄自菲薄說自己沒有力量，一起來互補(bǔ)、整合、行動，我們總有一些希望。招賢：青年們，我們需要你一起研究探討、策劃實(shí)施項(xiàng)目，一起來搭灶、支鍋、尋米、擇菜、生火、做飯，而沒有定好大餐發(fā)請?zhí)?；長者們，我們需要指導(dǎo)老師和你方便提供的幫助，你可以關(guān)注、提示、指點(diǎn)、陪伴一起做一些可能做到的對社會有益的有意義的事情。團(tuán)隊(duì)化：聚起一團(tuán)火，散開滿天星在合作學(xué)習(xí)中分享成果，在服務(wù)社區(qū)中體驗(yàn)成長1

10、8這些行為哪一個環(huán)節(jié)是志愿服務(wù)？19人道力量：志愿者服務(wù)活動是以滿腔的熱情、責(zé)任感和自覺行動服務(wù)于社會，我們的行為沒有輕重之分、大小之分、高尚和平凡之分。重要的是有堅(jiān)忍不拔的信念和日積月累的努力。爭做一名志愿者，你愿意嗎？-YES！-我愿意！-I DO！20專業(yè)性：社工+志愿者；三社聯(lián)動21知與行：行動勝于千言一份祭奠一部記錄一紙箴言1976.7.28唐山大地震生命、健康、尊嚴(yán)、合作、和平22社會工作與紅會的關(guān)系與連接社會工作的工作范圍社會救助、社會福利服務(wù)、社區(qū)管理與服務(wù)、心理輔導(dǎo)、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)紅會工作的基本原則與基本職責(zé)人道、公正、中立、 獨(dú)立、志愿服務(wù) 、 統(tǒng)一、 普遍備災(zāi)救災(zāi)、衛(wèi)生救護(hù)

11、、社區(qū)服務(wù)、宣傳傳播、三獻(xiàn)、紅十字青少年、志愿者服務(wù)等社會工作的工作范圍與紅會的基本原則相吻合，與紅會基本職責(zé)有很大的相關(guān)性；23社工與志愿者的區(qū)別我國志愿者人數(shù)遠(yuǎn)比社工人數(shù)多；社工需要掌握相關(guān)專業(yè)知識，如危機(jī)干預(yù)、心理輔導(dǎo)、個案治療、家庭輔導(dǎo)等；志愿者的服務(wù)為志愿性，無薪酬，社工領(lǐng)取工資。從參與人數(shù)看從專業(yè)要求看從薪酬情況看24避免服務(wù)工作中的“志愿者失靈”避免志愿者“失靈”做組織化的志愿者做能自救的志愿者做志愿者的培訓(xùn)者做志愿者的組織者做專業(yè)的志愿者做志愿者的支持者25志愿者管理五要素激勵管理培訓(xùn)招募服務(wù)搭把手孫楠 演唱把幸福給你孫楠演唱26與提供服務(wù)資源的部門建立關(guān)系。要告知對方自己的基

12、本信息，取得初步的信任。先披露自己的信息，表達(dá)誠意、獲得信任，然后再說明自己的工作內(nèi)容和方向，以征求對方的認(rèn)可和同意，同時應(yīng)當(dāng)耐心聽取對方的意見和建議，展開更詳細(xì)的雙向溝通?！罢f明自己從哪里來、向何處去”，即首先要熱情誠懇地告知對方自己的個人基本信息、所在的志愿團(tuán)隊(duì)和組織，必要時可以出示證件，在主動說明自己“從哪里來”的情況之后，再提及此次服務(wù)的對象人群、服務(wù)的內(nèi)容安排、預(yù)計達(dá)成的目標(biāo)等信息，清晰地表述志愿服務(wù)將“向何處去”。在與服務(wù)對象建立關(guān)系?！罢嬲\”二字是敲開對方心窗的必要條件。特別是在面對一些自尊感很強(qiáng)、對接受服務(wù)有羞愧感的對象，更應(yīng)該注意保持謙和的形象，不要初次見面就碰觸對方心靈的敏

13、感點(diǎn)，逐步打消服務(wù)對象認(rèn)為自己會受到歧視的顧慮。27提升志愿者組織的專業(yè)化能力及其服務(wù)績效跨界合作和專業(yè)化志愿服務(wù)薩拉蒙在其“新治理”理論中指出，公共問題的解決需要依靠各方主體，因此不僅強(qiáng)調(diào)國家與社會的合作，政府與非營利組織的合作，還強(qiáng)調(diào)公共機(jī)構(gòu)與私人機(jī)構(gòu)的合作，政府與企業(yè)的合作，企業(yè)與非營利組織的合作，以及各個資源的合作等。（翟雁：如何看待救災(zāi)中的志愿失靈）志愿者組織未來發(fā)展方向28紅十字會和紅新月會國際聯(lián)合會2020年戰(zhàn)略共同的愿景：為了預(yù)防和減輕人類的痛苦, 從而有助于促進(jìn)人類尊嚴(yán)、維護(hù)世界和平,由國家社會激勵,鼓勵、促進(jìn)和推動各種形式的人道主義活動 。29博愛家園作為常態(tài)下紅十字組織在

14、城鄉(xiāng)社區(qū)開展核心業(yè)務(wù)、推動社區(qū)治理、發(fā)揮助手作用的綜合平臺，在推進(jìn)社會組織現(xiàn)代化和創(chuàng)新社會治理體制方面具有重要的作用。首先，博愛家園是紅十字組織特別是基層組織增強(qiáng)動員能力和業(yè)務(wù)水平的重要載體；其次，博愛家園是紅十字組織整合各方資源、發(fā)揮引領(lǐng)作用，促進(jìn)其他社會組織現(xiàn)代化的重要陣地；第三，博愛家園是紅十字組織參與社會治理、主動服務(wù)民生發(fā)展的重要抓手。 社會組織現(xiàn)代化，基層組織是基礎(chǔ)；社會治理創(chuàng)新，社區(qū)是基礎(chǔ)。 以民主決策改進(jìn)社區(qū)治理方式； 以志愿服務(wù)推進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定；以優(yōu)化管理提升基層工作能力；以開放平臺帶動社會組織參與。30改變自己和行動:青春的代理行為的改變青春善言行：YABC紅十字會與紅新月

15、會國際聯(lián)合會的旗艦項(xiàng)目是促進(jìn)文化的非暴力與和平(CNV + P)。 YABC賦予年輕人拿起一個道德領(lǐng)導(dǎo)角色在鼓舞人心的積極轉(zhuǎn)變心態(tài),態(tài)度和行為在他們自己和他們的社區(qū)。31饑餓并不是單指食物，而是指對愛的渴求；赤身并不是指沒有衣服，而是指人的尊嚴(yán)受到剝奪；無家可歸并不單指需要一個棲身之所，而是指受到排斥和摒棄。除了貧窮和饑餓，世界上最大的問題是孤獨(dú)和冷漠。孤獨(dú)也是一種饑餓，是期待溫暖愛心的饑餓。喜悅是愛，喜悅是祈禱，喜悅是力量。神喜愛那些懷著喜悅給予的人，如果你懷著喜悅給予，你將會給得更多。一顆喜悅的心來自一顆燃燒著愛的心！特蕾莎修女 我是志愿者也許你見過紅十字，卻沒有看見我們的存在你在捐款獻(xiàn)愛

16、心，我在幫助弱勢群體你有你的快樂，我有我的精彩你孜孜不倦、堅(jiān)持不懈，我也有我的期待你不能忽視我們的存在，我們會證明這是志愿者的時代默默付出是志愿者的行動，即便有質(zhì)疑和漠視，但那又怎樣哪怕再苦再累也要不斷微笑我們在做好事做善事做志愿者我驕傲我是一名志愿者32志愿者，你只有尊重工作，才會得到工作的幫助，尊重合作，才會有合作增強(qiáng)你的力量，尊重自己，才會獲得社會的認(rèn)可。這里需要有心有情的你，有緣有愛的你，自覺行動的你，誠心正意的你。如果你不是參與志愿，你永遠(yuǎn)只是個客人，無法得到敬業(yè)樂群的真實(shí)感受；如果你只想得到實(shí)踐，那么這里不適合你，推薦你去打打零工；能力的積累，都需經(jīng)千錘百煉的折騰；成功的實(shí)踐，都在于相信目標(biāo)、堅(jiān)定信心、主動投入，真心付出。參與志愿自我提升的途徑：理解責(zé)任、學(xué)會擔(dān)當(dāng)；消除誤會、贏得認(rèn)可；見機(jī)生情，與時俱進(jìn)；發(fā)現(xiàn)問題、務(wù)求改進(jìn)；服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會。3334人道：國際紅十字與紅新月運(yùn)動的本意是不加歧視地救護(hù)戰(zhàn)地傷員，不管是國際沖突還是國內(nèi)沖突。努力防止并減輕人們的疾苦，不論這種疾苦發(fā)生在什么地方。本運(yùn)動的宗旨是保護(hù)人的生命和健康，保障人類的尊嚴(yán)；