績(jī)效管理模塊3第八章目標(biāo)管理法ppt課件

1、魏紅亮 01010386 baojiweihl163績(jī)效管理模塊三：政府績(jī)效管理魏紅亮 01010386 baojiweihl163模塊二：政府績(jī)效管理第八章 政府績(jī)效管理工具：360和目的管理目的管理的內(nèi)涵績(jī)效管理和政府績(jī)效管理的含義政府績(jī)效管理系統(tǒng)模型政府績(jī)效管理機(jī)構(gòu)360度考核360度考核法同其他考核方法一樣，也是基于事先設(shè)定的目的和規(guī)范進(jìn)展評(píng)價(jià)。但是，360度考核法經(jīng)過(guò)多方績(jī)效信息的反響、補(bǔ)充和比較，更準(zhǔn)確地作出評(píng)價(jià)。第八章 政府績(jī)效管理工具一：360360度考核主管評(píng)價(jià)同事評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)下屬評(píng)價(jià)客戶評(píng)價(jià) 上級(jí)下屬效力對(duì)象 支持者同事自我第八章 政府績(jī)效管理工具一：360一主管評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：

2、較熟習(xí)下屬任務(wù)情況熟習(xí)評(píng)價(jià)的內(nèi)容考評(píng)是主管的一種管理工具缺陷：方向單一，偏向難防。第八章 政府績(jī)效管理工具一：360二同事評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)常會(huì)以與上級(jí)不同的目光對(duì)待任務(wù)績(jī)效接觸時(shí)間比較多，能看到其一向的表現(xiàn)有助于構(gòu)成關(guān)于個(gè)人績(jī)效意見(jiàn)的一致性，促使評(píng)價(jià)者更好地接受評(píng)價(jià)結(jié)果缺陷:存在某種利益上的沖突對(duì)同事間人際關(guān)系的影響遭到同事間已有關(guān)系的影響第八章 政府績(jī)效管理工具一：360三自我評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：可以提示上下級(jí)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)情況鼓勵(lì)員工反映出本人的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)會(huì)使員工在自我技藝開(kāi)發(fā)方面更加積極自動(dòng)防止光環(huán)效應(yīng)產(chǎn)生的誤差缺陷:有高估任務(wù)績(jī)效的傾向；常與上級(jí)評(píng)價(jià)存在矛盾第八章 政府績(jī)效管理工具一：360四下屬評(píng)

3、價(jià)優(yōu)點(diǎn)：為管理者提供了解本身管理風(fēng)格的時(shí)機(jī)參與管理，反映員工的心聲尤其適宜某些方面的評(píng)價(jià)指點(diǎn)才干、授權(quán)、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)缺陷：管理者擔(dān)憂在評(píng)價(jià)時(shí)受報(bào)仇，不愿采取不受歡迎但必要的管理行為。下屬擔(dān)憂會(huì)遭到主管的報(bào)仇，不敢講真話。下屬不了解管理者的管理任務(wù)，評(píng)價(jià)能夠存在偏頗。第八章 政府績(jī)效管理工具一：360五客戶評(píng)價(jià)有利于堅(jiān)持良好的客戶關(guān)系是對(duì)主管評(píng)價(jià)的有益補(bǔ)充第八章 政府績(jī)效管理工具一：360360度考核優(yōu)點(diǎn):1比較公平公正2加強(qiáng)部門間的溝通3人事部門據(jù)此開(kāi)展任務(wù)比較容易第八章 政府績(jī)效管理工具一：360360度考核需求采取相應(yīng)的措施來(lái)保證考核信息的質(zhì)量1確保匿名2使信息反響者富有責(zé)任感3防止對(duì)系統(tǒng)“開(kāi)

4、玩笑4運(yùn)用統(tǒng)計(jì)程序5辯認(rèn)和鑒別偏見(jiàn)第八章 政府績(jī)效管理工具一：360目的管理概念目的管理，是組織中的上級(jí)和下級(jí)一同協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目的，由此決議上下級(jí)的責(zé)任和分目的，并把這些目的作為組織績(jī)效考核和考核每個(gè)部門和個(gè)人績(jī)效產(chǎn)出對(duì)組織奉獻(xiàn)的規(guī)范。第八章 政府績(jī)效管理工具二：目的管理目的管理management by objectives，MBO，是1954年由美國(guó)著名管理學(xué)家彼得德魯克在The Practice of Management一書中提出的。目的管理的來(lái)源目的管理：現(xiàn)代績(jī)效管理的思想基石一目的管理的中心思想制定和分解目的實(shí)現(xiàn)目的過(guò)程中的管理目的成果評(píng)價(jià)第八章 政府

5、績(jī)效管理工具二：目的管理二目的管理的優(yōu)勢(shì)構(gòu)成鼓勵(lì)有效管理明確義務(wù)控制有效三目的管理對(duì)現(xiàn)代績(jī)效管理思想的影響目的管理為現(xiàn)代績(jī)效管理帶來(lái)自我管理思想員工參與管理為現(xiàn)代績(jī)效管理思想在企業(yè)勝利運(yùn)作提供支持目的管理的系統(tǒng)思想使績(jī)效管理能自我開(kāi)展、自我提高目的管理目的管理，是以目的為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為規(guī)范，而使組織和個(gè)人獲得最正確業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目的管理的過(guò)程目的的設(shè)置實(shí)現(xiàn)目的過(guò)程的管理測(cè)定與評(píng)價(jià)所獲得的成果第八章 政府績(jī)效管理工具二：目的管理目的管理法結(jié)果導(dǎo)向：目的管理法是注重對(duì)實(shí)現(xiàn)目的的過(guò)程的管理，它不考核員工的任務(wù)行為，而是考核員工完成既定目的的情況。留意：1目的確實(shí)定：明確，適中，協(xié)商

6、，盡能夠量化2指點(diǎn)者不能過(guò)分集權(quán)，考核的關(guān)鍵是目的的落實(shí)。特點(diǎn)：易操作，雙向溝通，忽略過(guò)程。第八章 政府績(jī)效管理工具二：目的管理目的管理的偉大意義： -將組織的價(jià)值與責(zé)任 傳送轉(zhuǎn)移給了員工-經(jīng)過(guò)自我控制與管理 替代上級(jí)控制管理目的管理的6個(gè)特征：共同參與制定與高層一致可衡量關(guān)注結(jié)果及時(shí)的反響與輔導(dǎo)以事先設(shè)定的目的評(píng)價(jià)績(jī)效目的管理法第八章 政府績(jī)效管理工具二：目的管理目的管理的優(yōu)點(diǎn)MBO有利于任務(wù)行為與組織整體目的一致適用且費(fèi)用低為控制提供明確的規(guī)范有利于溝通有利于更好的開(kāi)發(fā)人力資源減少任務(wù)中的沖突和紊亂提供更好的目的評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么更準(zhǔn)確地判別什么是需求處理的問(wèn)題促進(jìn)人才的開(kāi)展和提高使任務(wù)義務(wù)和人員

7、安排一致第八章 政府績(jī)效管理工具二：目的管理 12目的管理可以協(xié)助管理者理清思緒，利于組織目的的順利實(shí)現(xiàn)3目的管理能改良管理方式和改善組織氣氛目的管理注重人的要素，強(qiáng)調(diào)“目的管理和自我控制1目的管理假定人們對(duì)成就動(dòng)機(jī)、才干與自治有劇烈的需求，員工情愿接受有挑戰(zhàn)性的目的。2上下級(jí)為一致思想所進(jìn)展的反復(fù)溝通需求耗費(fèi)大量的時(shí)間和本錢。3目的及績(jī)效規(guī)范并不容易確定。目的管理的缺陷4目的管理使得員工傾向于選擇短期目的，不利于組織的可繼續(xù)開(kāi)展。第八章 政府績(jī)效管理工具二：目的管理目的管理考核法的實(shí)施導(dǎo)入目的管理法的必要條件要有明確的戰(zhàn)略組織要具有團(tuán)隊(duì)精神開(kāi)放式的組織構(gòu)造有效的反響機(jī)制第八章 政府績(jī)效管理工

8、具二：目的管理目的管理考核法的推提高驟1.績(jī)效目的設(shè)定4.設(shè)定新的績(jī)效目的明確組織戰(zhàn)略，自上至下逐級(jí)分解組織目的上下級(jí)共同確定各層級(jí)績(jī)效目的上下級(jí)就績(jī)效規(guī)范及如何丈量達(dá)成共識(shí)根據(jù)組織戰(zhàn)略及考核結(jié)果，調(diào)整績(jī)效目的為新一輪績(jī)效循環(huán)設(shè)立績(jī)效規(guī)范上下級(jí)共同確定各層級(jí)績(jī)效目的并就如何丈量達(dá)成共識(shí)發(fā)現(xiàn)異常的績(jī)效程度并分析產(chǎn)生緣由上下級(jí)就績(jī)效改良達(dá)成共識(shí)制定處理方法和矯正方案為目的修正提供反響信息確定各項(xiàng)績(jī)效目的的重要程度確定各項(xiàng)績(jī)效目的的重要程度上下級(jí)就績(jī)效目的完成的時(shí)間期限進(jìn)展溝通并確認(rèn)2.確定目的達(dá)成的時(shí)間框架繼續(xù)不斷的目的修正與績(jī)效提升 3.實(shí)踐績(jī)效程度與績(jī)效目的相比較第八章 政府績(jī)效管理工具二：目

9、的管理目的管理考核法的推提高驟績(jī)效目的的設(shè)定開(kāi)場(chǎng)于組織的最高層，他們提出組織使命聲明和戰(zhàn)略目的然后經(jīng)過(guò)部門層次住下傳送至詳細(xì)的各個(gè)員工。愿景使命Vision&mision 義務(wù)與戰(zhàn)略目的詳細(xì)的組織績(jī)效目的部門績(jī)效目的 員工個(gè)人績(jī)效目的高層管理人員中層管理人員基層管理人員第八章 政府績(jī)效管理工具二：目的管理目的管理考核法的推提高驟1.績(jī)效目的的設(shè)定績(jī)效目的的設(shè)定應(yīng)本卷須知：目的必需是上下級(jí)員工一致認(rèn)同的目的必需符合SMART原那么目的最好有個(gè)人努力的成分目的最好存在于一項(xiàng)完好的任務(wù)義務(wù)中目的越少越好第八章 政府績(jī)效管理工具二：目的管理2.制定被考核者到達(dá)目的的時(shí)間框架目的管理用雙向溝通替代民主管

10、理，經(jīng)過(guò)確定績(jī)效目的達(dá)成時(shí)間的有效約束，可以更有效地保證組織目的實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)制定時(shí)間框架，使被考核者為目的努力時(shí)，可以合理安排時(shí)間，了解本人目前在做什么，曾經(jīng)做了什么和下一步還將要做什么。目的管理考核法的推提高驟第八章 政府績(jī)效管理工具二：目的管理3. 將實(shí)踐到達(dá)的績(jī)效程度與預(yù)先設(shè)定的績(jī)效目的相比較找出緣由：未能到達(dá)既定績(jī)效目的or實(shí)踐到達(dá)的績(jī)效程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越預(yù)先設(shè)定的績(jī)效目的作用：有助于決議培訓(xùn)需求有助于確定下一績(jī)效考核周期的各級(jí)績(jī)效目的提示上級(jí)考核者留意組織客觀環(huán)境對(duì)于下屬任務(wù)表現(xiàn)的影響目的管理考核法的推提高驟第八章 政府績(jī)效管理工具二：目的管理4. 制定新的績(jī)效目的，以及為到達(dá)新的績(jī)效目的而

11、能夠采取的新的戰(zhàn)略已勝利實(shí)現(xiàn)績(jī)效目的的被考核者：可以直接參與下一考核周期新的績(jī)效目的的設(shè)置過(guò)程。沒(méi)有到達(dá)既定的績(jī)效目的的被考核者：與其直接上級(jí)進(jìn)展溝通判明困難的出現(xiàn)能否屬偶爾景象找出妨礙目的達(dá)成的緣由并制定相應(yīng)的處理方法和行動(dòng)矯正方案后完成上述任務(wù)后，才可以參與新一輪考核周期績(jī)效目的的設(shè)置目的管理考核法的推提高驟第八章 政府績(jī)效管理工具二：目的管理目的管理實(shí)施中存在的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)短期目的目的設(shè)置困難目的商定能夠會(huì)帶來(lái)管理本錢的添加目的管理傾向于Y實(shí)際，對(duì)于員工的動(dòng)機(jī)作了過(guò)分樂(lè)觀的假設(shè)缺乏必要的“行為指點(diǎn)第八章 政府績(jī)效管理工具二：目的管理目的管理考核法對(duì)我國(guó)的影響目的管理考核法對(duì)我國(guó)管理實(shí)際的詳細(xì)意義 人本主義顏色“無(wú)為而治金字塔式科層制構(gòu)造強(qiáng)調(diào)對(duì)上級(jí)的服從認(rèn)識(shí)目的管理與我國(guó)企業(yè)所崇尚的全面管理有天然聯(lián)絡(luò)與科學(xué)開(kāi)展觀相結(jié)合第八章 政府績(jī)效管理工具二：目的管理 1參與式的管理方式2組織層次清楚3任務(wù)的反響政府目的管理的實(shí)施1.政府組織勝利實(shí)施目的