解酒產(chǎn)品市場動(dòng)銷員實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊

1、我是一名動(dòng)銷員 酒伴兒動(dòng)銷員手冊 （溝通文件1.0）A 關(guān)于動(dòng)銷員我是誰 定義：我是一名酒伴兒動(dòng)銷員！宣言：為天下喝酒人做一支酒的過濾棒。保障無憂創(chuàng)業(yè)：最強(qiáng)收入：底薪+提成+管道收入+招商收益管道收益等同于微商（分銷）創(chuàng)業(yè)，為永久收入，公司發(fā)前期助業(yè)底薪幫助動(dòng)銷員完成前期商城分銷拉新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的管道收益，完成創(chuàng)業(yè)夢想，造富有創(chuàng)業(yè)夢想的人；合力助業(yè)：公司提供平臺(tái)以及所有的創(chuàng)業(yè)工具，如服裝、促銷品等動(dòng)銷工具，助力動(dòng)銷員創(chuàng)業(yè)；成長規(guī)劃：動(dòng)銷員在公司體系內(nèi)的成長路徑為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)收入增長，塑造專屬的職業(yè)生涯。我要干什么職責(zé)與必備素質(zhì)職責(zé)： A、動(dòng)銷BOX機(jī)，滿足即時(shí)體驗(yàn)；B、為酒伴兒商城拉新。必備素質(zhì)：

2、A、通過系統(tǒng)的培訓(xùn)及專業(yè)測評；B、熟悉酒伴兒產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)屬性等；C、掌握動(dòng)銷五力：觀察力、適應(yīng)力、表演力、說服力、管理力；D、熟悉基本的禮儀常識(shí)；E、良好的心態(tài)及勤奮的工作態(tài)度；F、良好的服務(wù)意識(shí)。日常工作要求儀容儀表：A.頭發(fā) 勤修剪、梳理整齊，保持清潔不油膩，男員工不得剃光頭，不得留奇異發(fā)型，女員工額前流海不遮眼，不遮臉，頭發(fā)應(yīng)夾在耳后，過肩長發(fā)應(yīng)盤好、束好，不得留批肩發(fā)；B.手指 指甲勤修剪，指甲長度不超過2mm，不涂指甲油，保持干凈；C.著裝要求 服裝：工作時(shí)間內(nèi)，門店員工必須統(tǒng)一穿著公司配置的工作制服，制服更換時(shí)間必須統(tǒng)一， 鞋跟高度不得超過1.5寸，不得穿松高鞋、露腳趾的涼鞋；工

3、作期間不戴戒指、手鏈、耳環(huán)等夸張飾物，項(xiàng)鏈應(yīng)佩帶于服裝內(nèi)。統(tǒng)一更換制服時(shí)間： 夏裝：6月1日10月31日冬裝：11月1日5月31日 言談舉止：接待顧客、來訪人員應(yīng)保持微笑，主動(dòng)打招呼，做到友好、真誠；接待顧客用統(tǒng)一用語：“您好，與顧客、同事交談時(shí)應(yīng)全神貫注，仔細(xì)傾聽，認(rèn)真回應(yīng)，目光正視顧客，不得左顧右盼，不得斜視或仰視顧客；c. 通常情況下員工應(yīng)講普通話，稱呼顧客、來訪客人為“帥哥”、“美女”、“女士”或“您”，年長者可尊稱為“大姐”“大哥”如果知道顧客姓氏的，盡量以姓氏相稱；D. 站立服務(wù)：員工在營業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)精神飽滿，執(zhí)行站立服務(wù)；E. 站立姿勢：挺胸、收腹、不能駝背、聳肩、插兜等；F. 不

4、叉腰、不抱胸、雙手不可放在背后，不能在經(jīng)營場所搭肩、挽手、挽腰、嬉笑、打鬧、聊天、哼歌、吹口哨，不得背后談?wù)擃櫩突蛲率欠?，不發(fā)牢騷，不得亂丟亂吐，不得當(dāng)眾挖耳、摳鼻、剪指甲，不得跺腳、脫鞋、伸懶腰；接待顧客時(shí)，咳嗽、打噴嚏應(yīng)轉(zhuǎn)向無人處，并說“對不起”。 環(huán)境要求：在崗期間不得隨意脫崗，利用已有合作商家經(jīng)營場地，地毯式巡回動(dòng)銷。服務(wù)要求：配合合作商家開展力所能及的日常經(jīng)營活動(dòng)如分發(fā)餐具、引導(dǎo)、吸客等；服務(wù)過程中必須維護(hù)合作商家利益，不得以任何方式詆毀商家口碑；動(dòng)銷后需在成交合作商家BOX機(jī)掃碼支付，不得跨店掃碼支付；銷后及時(shí)跟商家反饋，統(tǒng)一匯報(bào)今日銷售數(shù)量。崗前、中、后的操作要求：積極主動(dòng)幫助

5、商家開展用餐準(zhǔn)備工作，主動(dòng)經(jīng)營商家友好業(yè)務(wù)關(guān)系，積極普及酒伴兒知識(shí)；不得妨礙商家業(yè)務(wù)開展，不干擾顧客用餐； 下班前逐一與商家告別，并匯總銷售數(shù)量，匯報(bào)明日工作計(jì)劃。3、銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 售前：統(tǒng)一著裝，檢查商家設(shè)備是否正常銷售，動(dòng)銷物料準(zhǔn)備妥當(dāng)（腰包，打火機(jī)，宣傳頁，酒伴兒）；售中：積極巡視商家進(jìn)客情況，在顧客點(diǎn)單完畢后，及時(shí)切入開始演示并推薦酒伴兒；售后：主動(dòng)添加顧客微信，幫助顧客關(guān)注商城，并贈(zèng)送贈(zèng)品，送祝福語。我要怎么干 了解顧客購買心理解顧客購買行為全過程：根據(jù)消費(fèi)人群年齡階段及用餐屬性，推銷酒伴兒賣點(diǎn)。不同類型顧客的購買心理：老年人： 關(guān)注健康養(yǎng)生；中年人：減輕酒后六大癥狀，讓酒后斷片兒、

6、早醒、上頭、口渴、嘔吐、沒勁兒的煩惱離遠(yuǎn)一些（詳見產(chǎn)品資料）；青年人：好玩，健康，朋克養(yǎng)生，盡興。規(guī)章制度與管理規(guī)則：（一）動(dòng)銷員的招募1，市場部根據(jù)市場布局情況申請招募動(dòng)銷員，報(bào)請公司審批。2，新招動(dòng)銷員經(jīng)人事主管面試合格后，填寫入職表，提交相關(guān)資料交人事備案并開始計(jì)薪。3，動(dòng)銷員提供以下真實(shí)有效的資料辦理入職手續(xù)：A，身份證原件及復(fù)印件一份；B，本人的銀行卡號(hào)。4，試用期被錄用的促銷員，試用期為三天，試用期合格后，予以轉(zhuǎn)正。（二）入職培訓(xùn)A,入職培訓(xùn)：促銷員在招募后必須經(jīng)“酒伴兒動(dòng)銷學(xué)?！边M(jìn)行至少一天的崗前培訓(xùn)，了解公司的企業(yè)文化，經(jīng)營理念，公司概況，公司制度和產(chǎn)品知識(shí)才能到賣場上崗；B,

7、“酒伴兒動(dòng)銷學(xué)?！必?fù)責(zé)動(dòng)銷員系統(tǒng)培訓(xùn)工作，班主任負(fù)責(zé)向公司選拔，推薦優(yōu)秀的動(dòng)銷員；C，“酒伴兒動(dòng)銷學(xué)?！卑才挪欢ㄆ诘呐嘤?xùn)，必須按時(shí)參加，以提高動(dòng)銷員的銷售水平和產(chǎn)品知識(shí)熟悉程度。（三）動(dòng)銷員的基本要素1，基本要素；A，監(jiān)督的銷售意識(shí)，飽滿的工作熱情；B，獨(dú)立的工作能力，豐富的產(chǎn)品知識(shí)；C，熟練的動(dòng)銷技巧，良好的人際關(guān)系；D，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，不敗的競爭意識(shí)；目標(biāo)觀：有目的，有目標(biāo)的工作；合作觀：與同事協(xié)力達(dá)成目標(biāo)；改善問題觀：思考工作中存在的問題與改善方法；服務(wù)觀：如何更好更方便的服務(wù)客戶；利益觀：維護(hù)公司的利益與成果。1，產(chǎn)品的宣傳與促銷；A,主動(dòng)向客戶宣傳公司產(chǎn)品特點(diǎn)與功效；B,演示產(chǎn)品用法

8、；C,熟練運(yùn)用銷售技巧，成交客戶。2，信息收集A，推廣微信商城，獲取會(huì)員；B，添加客戶微信，積極發(fā)展線上團(tuán)隊(duì)；C，收集市場信息。3，BOX陳列與維護(hù)A,保證BOX正常運(yùn)行，貨源充足；B,保證宣傳物料齊全，陳列位置醒目。2，動(dòng)銷員紀(jì)律要求A，動(dòng)銷員上下班時(shí)間根據(jù)商圈情況而定，不得無故遲到早退；B，事，病假應(yīng)提前一天上報(bào)，無故曠工一天取消單日考勤，累計(jì)三天按自動(dòng)離職處理，所產(chǎn)生的一切費(fèi)用包括服裝費(fèi)，物料費(fèi)將由本人承擔(dān)并從當(dāng)月工資中扣除，當(dāng)工資不足抵扣費(fèi)用時(shí)，公司有權(quán)通過法律途徑維護(hù)合法權(quán)益；C，宣傳資料及物料短缺應(yīng)提前三天上報(bào)，嚴(yán)禁出現(xiàn)產(chǎn)品缺斷貨現(xiàn)象；D，嚴(yán)禁在動(dòng)銷過程中與合作商家及客戶發(fā)生爭吵，

9、如發(fā)生沖突且態(tài)度惡劣立即辭退；有任何突發(fā)事件發(fā)生要第一時(shí)間通知市場部管理人員；E，填寫贈(zèng)品領(lǐng)用登記表，做好贈(zèng)品登記及管理；F，動(dòng)銷員必須服從公司調(diào)配及日常管理；G，工作時(shí)間內(nèi)，不得擅自離崗，否則視為曠工處理；H，其他任何違反國家，社會(huì)，公司規(guī)定的行為。3，辭退：動(dòng)銷員在試用期間明顯不符合要求，或在職期間消極怠工，嚴(yán)重違反公司制度表現(xiàn)差者公司予以辭退并不做任何補(bǔ)償。4，休假及福利A. 動(dòng)銷員每周可排休一天，因動(dòng)銷工作有其一定的特殊性，且會(huì)直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益，周六，周日原則上不得休假，特殊情況可提前兩天申請；B. 動(dòng)銷員在職期間享有公司其他福利待遇。（五）動(dòng)銷員薪酬及考核動(dòng)銷員薪酬制度崗位保底日

10、薪（元）試用期試用期保底日薪（元）轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)線下提成（元）提成標(biāo)準(zhǔn)線上提成（元）動(dòng)銷員1003天80元達(dá)成線下銷售9支或線上動(dòng)銷9支或商城推廣會(huì)員30人10元/支達(dá)成線下銷售5支/日或線上銷售5支/日或商城推廣會(huì)員20人/日18元/支（六）動(dòng)銷員職業(yè)規(guī)劃公司實(shí)行底薪+提成+管道收益+招商收益四軌制激勵(lì)政策，當(dāng)動(dòng)銷員業(yè)務(wù)能力突出及團(tuán)隊(duì)人員達(dá)到公司要求，公司予以扶持開設(shè)招商分部，協(xié)助召開招商會(huì)議。享受公司線上商城分紅，線下渠道獎(jiǎng)勵(lì)政策。動(dòng)銷員任務(wù)目標(biāo)：10支/天，關(guān)注工作號(hào)30人/ 天，添加好友20人/天。動(dòng)銷員晉升分銷機(jī)制：所有動(dòng)銷員一律給予商城舉人權(quán)益。進(jìn)士：團(tuán)隊(duì)累計(jì)業(yè)績達(dá)到125支，升級(jí)為進(jìn)。

11、直接分享收益：18元/支；間接分享收益：5元/支；團(tuán)隊(duì)管理獎(jiǎng)：2元 /支；享受全國當(dāng)月新增業(yè)績分紅3元/支，加權(quán)平均。狀元：團(tuán)隊(duì)累計(jì)業(yè)績達(dá)到625支，升級(jí)為狀元。直接分享收益：18元/支；間接分享收益：5元/支；團(tuán)隊(duì)管理獎(jiǎng)：2元 /支；享受全國當(dāng)月新增業(yè)績分紅4元/支，加權(quán)平均。B 關(guān)于酒伴兒基建公司介紹：北京同呼吸健康科技有限公司以“中醫(yī)惠生活”為理念，以“創(chuàng)新中醫(yī)，智能零售”為宗旨，將五千年的中醫(yī)藥文化用現(xiàn)代科技手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品應(yīng)用，惠及生活；將無人售貨技術(shù)結(jié)合應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)智能零售系統(tǒng)，贏在未來；為天下喝酒人做的一款酒的過濾棒，給酒霧化讓酒既好喝，又安全，還健康！開啟健康飲酒新方式。研發(fā)背景

12、：北京同呼吸攜手中國中醫(yī)科學(xué)院中醫(yī)基礎(chǔ)理論研究所，多名權(quán)威專家聯(lián)合研發(fā)，推出中藥草本霧化技術(shù)產(chǎn)品換燃酒伴兒，為健康飲酒保駕護(hù)航。研發(fā)專家團(tuán)：楊金生：（全國政協(xié)委員、中國中醫(yī)科學(xué)院中醫(yī)基礎(chǔ)理論研究所所長、國家中醫(yī)藥管理局對臺(tái)港澳中醫(yī)藥交流合作中心主任、中國致公黨中央醫(yī)藥衛(wèi)生委員會(huì)副主任委員、中國中醫(yī)科學(xué)院博士研究生導(dǎo)師）張少鵬：（世針針灸交流中心副主任、針灸教育聯(lián)盟副主任）齊黃：（陽氣實(shí)驗(yàn)室主任、大秘方工作室主任、陽氣作者）谷世喆：（首都國醫(yī)名師、國家級(jí)名老中醫(yī)、北京中醫(yī)藥大學(xué)教授）陶廣正：（國務(wù)院政府特殊津貼專家、國家級(jí)重大課題研究組組長、中國中醫(yī)科學(xué)院研究員）王今覺：（國家級(jí)名老中醫(yī)、中國中

13、醫(yī)科學(xué)院研究員、研究生導(dǎo)師）肖俊平：（新加坡中醫(yī)藥促進(jìn)會(huì)學(xué)術(shù)顧問、北京中醫(yī)藥大學(xué)方劑教研室主任、北京中醫(yī)藥大學(xué)教授）安全檢測報(bào)告：植物液油的大鼠急性經(jīng)口毒理試驗(yàn)驗(yàn)證產(chǎn)品對人體無毒性；液油霧化氣態(tài)檢測項(xiàng)目尼古丁驗(yàn)證產(chǎn)品無煙草，屬于非煙類。荃類驗(yàn)證液油加熱過程中，沒有甲醛等有害物質(zhì)析出。VOC驗(yàn)證液油霧化過程中，沒有半揮發(fā)性苯系物析出。重金屬驗(yàn)證霧化液不含各種對人體有害的重金屬。GB4706標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)驗(yàn)證產(chǎn)品電子元器件部分，符合小家電國家安全標(biāo)準(zhǔn)。成品RoHS十項(xiàng)RoHS是由歐盟立法制定的一項(xiàng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，主要用于規(guī)范電子電氣產(chǎn)品的材料及工藝標(biāo)準(zhǔn)，核心內(nèi)容是在電子電氣設(shè)備中限制使用有毒物質(zhì)，保護(hù)環(huán)境，提

14、供綠色消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)兩個(gè)領(lǐng)域的滅害化、無害化。北京華都酒業(yè)檢測中心實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)檢測標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告：全國運(yùn)營中心聯(lián)絡(luò)窗口：公眾號(hào)：酒伴兒商城客服熱線伴兒產(chǎn)品總述：創(chuàng)新中醫(yī)，智能零售。Solgen：酒伴兒：“讓酒既好喝，又安全，還健康”基本信息：【產(chǎn)品名稱】酒伴兒植物精油微型霧化器【容量】2ml/支【尺寸】32mm*13mm*120mm【主要成分】葛根，葛花，甘草，枳椇，薄荷，金銀花等植物提取物，USP丙二醇(PG)，USP蔬菜甘油(VG)，天然植物香料?！景踩崾尽空埛旁趦和蛯櫸锝佑|不到的地方。儲(chǔ)存在陰涼干燥的地方，避免陽光直射。本產(chǎn)品只適用于18歲以上年齡，對本產(chǎn)品

15、有過敏癥狀、孕婦及哺乳期婦女禁用。參考配方：配方參考于溫病條辯之“舒肝理氣方”。溫病條辯理法方藥齊備，為清代溫病學(xué)說標(biāo)志性專著，也被后世視為中醫(yī)“四大經(jīng)典”著作之一，成分遵循藥食同源植物為原料，有舒肝理氣的功效。配方成分葛花別錄有記載“主消酒”，具有清熱解毒，解酒醒脾等功效；葛根本草綱目有記載“葛根乃陽明經(jīng)藥，兼入脾經(jīng)”，可促進(jìn)新陳代謝，加強(qiáng)肝臟解毒功能；甘草本草綱目有記載“甘草可補(bǔ)脾益氣，潤肺止咳，清熱解毒”，還有調(diào)節(jié)免疫功能、抗利尿、保肝等作用； 枳椇本草綱目有記載“其枝、葉，止嘔逆，解酒毒，辟蟲毒”，含有葡萄糖、有機(jī)酸，能擴(kuò)充人體血 容量，醒酒安神；薄荷本草綱目有記載“辛能發(fā)散，涼能清利

16、”，可疏散風(fēng)熱,提神醒腦；金銀花本草正中有記載“其性微寒，善于化毒”，能抑制多種病菌，清熱解毒。使用方法：先吹后吸請摘除棒體保護(hù)蓋。先吹：由吹嘴（棒體底部）處將霧化氣體吹入盛酒器皿中進(jìn)行霧化過濾。后吸：由吸嘴處開蓋即吸。智能售貨機(jī)載體：換燃智能零售機(jī)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)人工智能、使零售系統(tǒng)智能化，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、整理數(shù)據(jù)，提升運(yùn)營效率?；拘畔ⅲ骸綥ED展示尺寸】：15.4寸【貨到容量】：36支容量【重量】：約12kg【電壓電流】：AC100/220 50/60Hz【月耗電】：56度【防盜取貨口】：4G通訊模塊安裝方法：智能零售機(jī)操作視頻包含注冊流程、初次注冊補(bǔ)貨流程、廣告管理加微信吸粉流程。備注：以智能零售

17、機(jī)技術(shù)部門統(tǒng)一輸出為準(zhǔn)。投放場景：餐廳/酒店、煙酒直營店、KTV/酒吧/夜店、會(huì)所、商場智能零售機(jī)產(chǎn)品優(yōu)勢：精準(zhǔn)運(yùn)營手機(jī)管理、無人值守超低功能、盈利持續(xù)智能續(xù)航、隨時(shí)掌握后臺(tái)數(shù)據(jù)。四、酒伴兒 “一吹一吸”原理1、一吹一吸：“吹”分解雜醇，“吸”助興提香吹：給酒霧化3秒，酒中各類雜醇和脂類物質(zhì)指標(biāo)明顯下降。吸：葛根、葛花微分子進(jìn)入口腔黏膜，刺激分泌唾液酶，改變酒體脂類分子結(jié)構(gòu)提香。酒中的雜醇是酒的芳香成分之一，但含量過高，對人體有麻醉和毒害作用，能使神經(jīng)系統(tǒng)充血，引起酒后頭痛、惡心等癥狀。通過給酒霧化3秒鐘，酒中各類雜醇脂類數(shù)據(jù)明顯下降，明顯讓酒既好喝，又健康，還安全。第二個(gè)主要作用就是在“一吸

18、”的過程中，酒伴兒中藥草本霧化的第二主要成分葛根、葛花直接作用于口腔黏膜，充分促進(jìn)口腔唾液酶的大量分泌，在喝酒的過程中為我們助興、提香，更加感受到白酒的醇香。2、酒后六大癥狀（1）我是酒伴兒，有我睡的香酒伴兒霧化后的酒，酒內(nèi)雜醇油、醛類物質(zhì)均有所下降，改善了酒體的酸酯平衡度，加快了人體代謝，減少了對中樞神經(jīng)系統(tǒng)的刺激，保證睡眠質(zhì)量。（2）我是酒伴兒，有我不斷片兒酒伴兒霧化后的酒，醛類物質(zhì)呈下降趨勢，乙醛下降1.8%，糠醛下降5.0%，削減酒體的辛辣刺激感，減輕上頭，不易斷片兒。（3）我是酒伴兒，有我頭不暈、頭不痛酒伴兒霧化后的酒，正丙醇下降率為2.5%，乙醛下降1.8%，糠醛下降5.0%，頭暈

19、、頭痛感減輕，平衡感降低、手腳不協(xié)調(diào)等現(xiàn)象會(huì)減少出現(xiàn)。（4）我是酒伴兒，有我可幫助肝臟及血液儲(chǔ)存水分，減少口干、口渴癥狀酒伴兒霧化后的酒，醇類呈下降趨勢，正丙醇下降率為2.5%，能有效減輕口干口渴。（5）我是酒伴兒，有我不燒心、不嘔吐 酒伴兒霧化后的酒，酒內(nèi)的醇類有所下降，減少對人體消化道的各種刺激，不易出現(xiàn)燒心、嘔吐等現(xiàn)象。（6）我是酒伴兒，有我隔天沒勁兒的情況明顯減少酒伴兒霧化后的酒，乙醛有所下降，不易出現(xiàn)嘔吐，酒精代謝比較輕松，隔天沒勁兒的現(xiàn)象明顯減少。六、產(chǎn)品售后1、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題如何處理？請按照售后部門統(tǒng)一出臺(tái)退換貨須知進(jìn)行處理。（參考圖）七、酒伴兒百問百答E.1.酒伴兒是什么？答

20、： 酒的過濾棒，為天下喝酒人做的一款酒的過濾棒，給酒霧化讓酒更好喝，開啟健康飲酒新方式。E.2.酒伴兒的使用方法？答：一吹一吸。E.3.酒伴兒一吹一吸的原理是什么？答：吹，分解雜醇；吸，助興提香。E.4.酒伴兒的平臺(tái)優(yōu)勢？答：品牌優(yōu)勢（創(chuàng)新產(chǎn)品、引領(lǐng)時(shí)尚）、系統(tǒng)優(yōu)勢（自主研發(fā)智能零售、營銷管理系統(tǒng)，消費(fèi)便捷，大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析助力運(yùn)營）、產(chǎn)品優(yōu)勢（賣點(diǎn)獨(dú)特，市場競爭小，開發(fā)難度相對小）、扶持優(yōu)勢（保姆式驛站扶持，提供各種運(yùn)營支持）、經(jīng)營優(yōu)勢（無需門店經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，擁有盈利標(biāo)準(zhǔn)方案，快速復(fù)制落地）、盈利優(yōu)勢（市場化運(yùn)作，合伙人營銷模式，多方受益）。E.5.酒伴兒的戰(zhàn)略布局？答：總部-北京，全國運(yùn)營中心-長沙。E.6.酒伴兒是電子煙嗎？答：不是，電子煙里是尼古丁，對人體有害。酒伴兒里是藥食同源的中藥方劑，對人體有益。E.7.酒伴兒一支可以吸多少口？答：約400口，但因個(gè)人使用習(xí)慣不同而產(chǎn)生個(gè)體差異化。E.8.