五谷雜糧加盟店現(xiàn)磨粉消費(fèi)者消費(fèi)心理分析

1、五谷雜糧加盟店現(xiàn)磨粉消費(fèi)者消費(fèi)心理分析一、老年消費(fèi)者的主要消費(fèi)特征分析同其它消費(fèi)群體相比，老年群體由于在生理、心理、經(jīng)驗(yàn)等方面有著明顯的差異，因此，老年市場(chǎng)的消費(fèi)行為也具有了其自身的特征，充分認(rèn)識(shí)這些特征，是開發(fā)老年健康服務(wù)市場(chǎng)，研究制訂營(yíng)銷策略的關(guān)鍵。1、消費(fèi)行為的習(xí)慣性人們購(gòu)買和消費(fèi)具有一定的習(xí)慣性，這是消費(fèi)行為的普遍的規(guī)律。老年消費(fèi)者在這一方面表現(xiàn)得尤為突出。老年消費(fèi)者有著幾十年的購(gòu)買消費(fèi)的實(shí)踐，在長(zhǎng)期的選擇和使用過程中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且老年消費(fèi)者也往往非常相信自己的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，對(duì)哪些商品能夠滿足自己的需要有較為深刻的理解。因而老年消費(fèi)者對(duì)某些商品形成了比較穩(wěn)定的購(gòu)買消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)某些

2、品牌更是產(chǎn)生了一定的偏好，具有較高的品牌忠誠(chéng)度。這類習(xí)慣一旦形成，就較難變更，會(huì)在很大程度上影響老年消費(fèi)者的購(gòu)買行為。2、消費(fèi)決策的理智性消費(fèi)的決策行為一切可以分為理智型和沖動(dòng)型。由于年齡和心理的因素，老年消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買時(shí)往往不像青少年消費(fèi)者那樣沖動(dòng)，他們往往會(huì)根據(jù)自己長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)成為的標(biāo)準(zhǔn)，再三思量，然后再進(jìn)行購(gòu)買消費(fèi)。這一過程中，老年消費(fèi)者的消費(fèi)決策受情感沖動(dòng)的影響是較少的，因而大量的廣告轟炸對(duì)于其購(gòu)買商品難以產(chǎn)生很大的影響。同時(shí)，由于自己是家庭中的長(zhǎng)輩，在家庭中起到一定的表率作用，因此雖然購(gòu)買消費(fèi)是個(gè)人的行為，老年消費(fèi)者也會(huì)較多地考慮家庭的整體利益。綜合這種因素，老年消費(fèi)者的購(gòu)

3、買決策往往是趨于理智型的，特別是高值消費(fèi)品的購(gòu)買，決策的過程都會(huì)較長(zhǎng)。3、消費(fèi)目標(biāo)的便利性不同的消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)會(huì)有不同的心理追求，有的為了顯示其地位，有的講究?jī)r(jià)格便宜，有的處于從眾心理，有的注重方便應(yīng)用。對(duì)于老年消費(fèi)者來說，其消費(fèi)的目標(biāo)首先定位于方便實(shí)用上。老年消費(fèi)者由于生理機(jī)能逐步退化，對(duì)商品消費(fèi)的需求著重于易于理解、方便操作，以減少體力和腦力的負(fù)擔(dān)，同時(shí)有益于健康。老年消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)便利性的追求還體現(xiàn)與對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的追求上。質(zhì)量高、售后服務(wù)好的商品能夠使老年消費(fèi)者用得放心、用得舒服，不必為其保養(yǎng)和維修消耗太多的精力。值得一提的是價(jià)格便宜也是老年消費(fèi)追求的一個(gè)重要目標(biāo)，因?yàn)橛捎诶硇韵M(fèi)

4、的原因，老年消費(fèi)總的來說屬于節(jié)儉型消費(fèi)。但是隨著生活水平的提高和高薪中年人加入老年行列，價(jià)格因素在老年消費(fèi)中發(fā)揮的決定作用逐漸趨弱。4、消費(fèi)地點(diǎn)的就近性就近消費(fèi)業(yè)是老年消費(fèi)的一大特點(diǎn)。由于年齡的增長(zhǎng)，老年人的行動(dòng)日漸不便，特別是高齡老年人，他們?cè)谙M(fèi)時(shí)會(huì)盡量避免過多的交通勞累，因此通常會(huì)選擇在居住地附近的商鋪購(gòu)買商品。據(jù)對(duì)武漢市老年人消費(fèi)行為所作的一項(xiàng)抽樣調(diào)查表明，有39.5%和31.8%的老年消費(fèi)者選擇在大商場(chǎng)和附近商店購(gòu)買商品，同時(shí)，老年消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)由老伴或同齡人陪同的情況和獨(dú)自一人的情況分別為43%和37%。可見，老年消費(fèi)者也會(huì)像年輕消費(fèi)者那樣結(jié)伴逛商場(chǎng)，但在其消費(fèi)活動(dòng)中，方便、就近購(gòu)買

5、仍是主要原則。針對(duì)不同的消費(fèi)群體,食補(bǔ)行業(yè)唯一一家國(guó)家人保部指定的國(guó)家級(jí)食療調(diào)理師內(nèi)訓(xùn)基地的若谷草堂五谷雜糧養(yǎng)生坊根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一套課程,專門服務(wù)于廣大加盟商,這一套銷售訣竅總結(jié)成一個(gè)黃金課程，叫做金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)，加盟商加盟之后可以免費(fèi)參加，業(yè)績(jī)至少翻一番。了解消費(fèi)者需求心理,是提高五谷雜糧現(xiàn)磨養(yǎng)生坊的銷量的前提條件二、女性消費(fèi)特點(diǎn)分析1、具有普遍性的非理性消費(fèi)經(jīng)歷零點(diǎn)調(diào)查公司和零點(diǎn)指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)目前日在北京、上海、廣州三地進(jìn)行的針對(duì)1835歲青年女性的城市青年女性消費(fèi)調(diào)查表明，女性的非理性消費(fèi)行為十分普遍。調(diào)查表明93.5%的1835歲的女性都有過各種各樣的非理性消費(fèi)行為，非理性消費(fèi)

6、占女性消費(fèi)支出的比重達(dá)到20.0%。女性的非理性消費(fèi)主要體現(xiàn)于易受打折、促銷、廣告等市場(chǎng)氛圍的影響。數(shù)據(jù)顯示受打折影響而購(gòu)買了不需要或不打算買的東西的女性比例達(dá)到56%為形式多樣的店內(nèi)POP及現(xiàn)場(chǎng)展銷而心動(dòng)并實(shí)施購(gòu)買的女性也有40.8%；另外，受廣告影響買了沒用的東西或不當(dāng)消費(fèi)的女性也達(dá)22.8%。在女性群體中，達(dá)打折信息比較受重視與傳播。女性非理性消費(fèi)業(yè)表現(xiàn)與易受到人為氣氛的影響。50.7%的青年女性都有過受到促銷人員的誘導(dǎo)而發(fā)生非自主消費(fèi)不當(dāng)產(chǎn)品的經(jīng)歷。另外朋友的影響力也不容忽視。青年女性中有55.5%的人因?yàn)椤笆芘笥延绊憽倍?gòu)買或消費(fèi)了本來不打算或不需要的產(chǎn)品或服務(wù)。女性對(duì)自己的角度定位

7、不同于男性，其受影響受感染的彈性較大，更易產(chǎn)生群體交互和從眾心理，從而引發(fā)感染性消費(fèi)。女性非理性消費(fèi)的第三種表現(xiàn)就是情緒化消費(fèi)。52.8%的女孩都曾經(jīng)因?yàn)榘l(fā)了工資錢袋鼓了而突擊消費(fèi)，這是一種在特定情緒下的錯(cuò)覺引發(fā)的情緒化消費(fèi)。除外另一種情緒化消費(fèi)則表現(xiàn)在與平常心境不同時(shí)的消費(fèi)行為，在極端情緒中購(gòu)物消費(fèi)的女性相當(dāng)多（46.1%），在不如意時(shí)和開心時(shí)都會(huì)行動(dòng)。2、具有明顯的選擇依賴特點(diǎn)所謂選擇依賴，就是對(duì)于自身并非優(yōu)化甚至不好的選擇也依然繼續(xù)堅(jiān)持后續(xù)行為。如花了不該花的錢，不僅不后悔而且認(rèn)為無所謂及只要心情好可以繼續(xù)這樣消費(fèi)的態(tài)度。在快樂或心情不好時(shí)發(fā)生的消費(fèi)行為雖然具有明顯的情緒化消費(fèi)特點(diǎn)，但5

8、8.0%的青年女性不后悔自己為一時(shí)的心情好壞所付出的代價(jià)，還有30.0%的人認(rèn)為無所謂，她們認(rèn)為只要能代表自己當(dāng)時(shí)的心情就是值得的。“發(fā)了工資，錢袋鼓了”造成的突擊消費(fèi)55.7%的女孩子都說不后悔。54.0%的年輕女性認(rèn)為自己在打折驅(qū)動(dòng)下的沖動(dòng)消費(fèi)業(yè)并不讓人太過遺憾。感到后悔程度較高的是受廣告影響（35.9%）和銷售人員的推薦（31.3%）影響而產(chǎn)生的非必需的購(gòu)買行為，不過仍有38.0%的女孩子仍堅(jiān)持說不后悔。可見發(fā)生非理性消費(fèi)后，青年女性對(duì)受廣告和銷售人員的影響耿耿于懷，而對(duì)于自己因心境變化、一時(shí)沖動(dòng)或利益驅(qū)動(dòng)下的選擇卻并不介意。因此抓住女性的消費(fèi)心理，提供感性、富于激情而又實(shí)在的服務(wù)，將會(huì)

9、使商家能夠更加有效地吸引內(nèi)心豐富敏感、消費(fèi)充滿激情的女性消費(fèi)者。3、消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)具有較大的差異性與男性消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、價(jià)格理性關(guān)注過分集中不同，女性消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)具有較大的離散性和不確定性。對(duì)城市女性而言，購(gòu)物便利性并不是十分敏感的指標(biāo)。因場(chǎng)所便利而確定消費(fèi)者只占總體的27.6%，其群體特征為25歲以上，已婚、家庭收入不高。在不確定服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品特點(diǎn)的情況下以嘗試新鮮事物的角度接受消費(fèi)者比例卻達(dá)到24.7%，說明注重自己對(duì)商品的感覺，注重個(gè)人享受的新潮個(gè)性化消費(fèi)在城市女性中具有較高份額。其群體特征為：年輕、高中或同等學(xué)歷，未婚，收入中等。追求品牌檔次是女性消費(fèi)的又一關(guān)注點(diǎn)。調(diào)查中25.9%的城市年青

10、女性表現(xiàn)為注重商品的牌子，喜歡購(gòu)買名牌產(chǎn)品；有計(jì)劃的理性消費(fèi)，購(gòu)買的商品要有一定的檔次。群體特征為：學(xué)歷高、收入豐厚，中高層管理人員及白領(lǐng)人士。追求享受、易受環(huán)境影響的隨意消費(fèi)者在城市女性消費(fèi)者占總體的21.8%，他們表現(xiàn)為購(gòu)物前常沒想好買什么東西，看到好的產(chǎn)品就會(huì)購(gòu)買，購(gòu)買東西易受別人影響。群體特征是收入高，易受他人影響花錢，懂得享受生活，崇尚我行我素的風(fēng)格。4、消費(fèi)風(fēng)格隨年齡增長(zhǎng)具有較大的變化雖然女性消費(fèi)具有較大的非理性等特點(diǎn)，但隨著女性結(jié)婚及操持家務(wù)，經(jīng)濟(jì)角色的轉(zhuǎn)變會(huì)迅速改變大多數(shù)女性消費(fèi)風(fēng)格。如年青女性比較關(guān)注商品的外觀和情感。而婚后及30歲以后就很快速轉(zhuǎn)移到注意商品的實(shí)用性和具體利益。她們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)會(huì)反復(fù)詢問，對(duì)商品在生活中的實(shí)際效用和具體利益表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的要求。特別是商品細(xì)微之處的差別，往往就是決定女性消費(fèi)者是否購(gòu)買的關(guān)鍵。從年青未婚女性喜歡逛街到婚后注重商品的便利性也是女性消費(fèi)轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要特征。目前城市中青年婦女普遍是職業(yè)女性。她們既要工作，又要處