(精品模板)2022年經(jīng)理年度總結(jié)匯編7篇

1、2022年經(jīng)理年度總結(jié)匯編7篇經(jīng)理年度總結(jié)篇1時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo) 的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中, 各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心 感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身 的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。我是于X年月份到公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公 司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與籌劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo) 的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取 得了一定的成績。對外合

2、作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政 開展任務(wù)占公司總開展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)開展迅速，管理正規(guī)，開展 用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省任務(wù)開展中進(jìn)入前三名。在 工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身 心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。 現(xiàn)將 x年的主要工作情況述職如下：一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和 知識近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己, 看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司開展的需要、能不能適應(yīng)形勢任 務(wù)的需要，

3、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳, 不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生, 從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年 來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué) 習(xí)了“管理學(xué)” “客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)” “移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習(xí)書 目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突 翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工 作進(jìn)行了有的嘗試。二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“

4、管理項(xiàng) 目樹品牌，顧問工程創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重 點(diǎn)宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn) 等方式，親身感受物業(yè)的管理，到達(dá)業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接 待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待 了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員 的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。公司共出版物業(yè)管理報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍 普及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類_616篇， 在報(bào)道公司重大新

5、聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司 業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用。 物業(yè)管理信息也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費(fèi)推出, 目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反響熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一 步的推廣。在11月底舉行的住交會(huì)期間，我們接待了來自全國28個(gè)城市的43 批客戶，為明年市場拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗三、市場拓展頻創(chuàng)佳績年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí).，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要 求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突 破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬基大廈）、酒店式公寓（

6、白領(lǐng)公寓）、 學(xué)生類公寓（重慶學(xué)府大道69號）以及中心區(qū)頂級豪宅（熙園）等業(yè)務(wù)的拓展, 尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn) 品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。今年，公司以品牌求開展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重工程的 投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)工程，其中：全委工程6個(gè)，顧 問工程16個(gè)。新拓展工程的管理面積243萬平方米，其中：全委工程64. 2萬平 方米，顧問工程_8. 8萬平方米。目前，公司共接管工程118個(gè)。其中：全委項(xiàng) 目34個(gè)、顧問工程84個(gè)；管理總面積1648. 6萬平方米，其中：全委工程389. 4 萬平方米，顧問工程12

7、59. 2萬平方米。至此，公司管理工程已開展到全國31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)， 分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。四、管理工作改進(jìn)明顯進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作 日記填報(bào)、顧問工程管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。完善顧問運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方工程經(jīng)理，后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作，保障 并進(jìn)一步提升工程管理品質(zhì)。積極搭建物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計(jì)劃考核、工程管理、物流 管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ), 提升了公司形象和管理效率。加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立

8、了公司經(jīng)濟(jì)效益測算模 式、對分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡單的核算職能，確立 了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。品質(zhì)管理體系的健全完善,作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、 質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。完成會(huì)所移交工作，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營管理，有效的改變各會(huì)所長期虧損的局面, 逐步形成良性運(yùn)作。平安管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、平安 管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善, 推動(dòng)平安管理的有效實(shí)施。小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各 小區(qū)的設(shè)備日

9、常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律 等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。五、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著今年以來，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理 的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績考 核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大 膽引進(jìn)外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理 層員工96人，本科以上占31. 2,其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占 48,其中主管11人，主辦35

10、人。同時(shí)加大對工程管理人才和保安骨干的招聘力 度，共招聘工程管理人員24人，保安骨干20人。推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場建立了 長期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計(jì)16次；職能部門組織對口 培訓(xùn)共計(jì)24次；部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管一理一員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121. 5小時(shí)/人年, 保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。六、企業(yè)文化精彩紛呈這里特別值得一提的是，在年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒 有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力, 在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)

11、下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻(xiàn) 的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅(jiān)持對小區(qū)進(jìn)行消殺、消 毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)健康平安的生活環(huán)境。 尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例 的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個(gè)人安 危，一如既往地堅(jiān)守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)， 贏得了開發(fā)商和業(yè)汨J嘉許和贊譽(yù)，也/出現(xiàn)了物Ik公、J強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。雖然遭受了非典，年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行。公司 組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進(jìn)員工赴韓國旅游，并成

12、功舉辦了 “司慶杯” 籃球賽。同時(shí)，公司還積極參與集團(tuán)組織的各類活動(dòng)，先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯” 保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等, 并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助 的良好精神風(fēng)貌。各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由 相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)， 開拓進(jìn)取，物業(yè)管理未來開展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司開展的同時(shí)物業(yè)管理公 司以及公司全體員工將得到更大的開展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公 司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性開展。經(jīng)理年度總結(jié)篇5各位領(lǐng)導(dǎo)各

13、位同事，甌雅物業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，在全體員工緊密的配合 下，各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升?，F(xiàn)對年上半年的工作全面總結(jié) 如下：一、前期介入根據(jù)公司安排一期于年11月26日正式入場，為保證一期順利接管，在公司 各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了一期前期的各項(xiàng)籌備工作：1、根據(jù)公司要求到達(dá)了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率；2、積極的與置業(yè)工程部溝通完成了土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工 作及遺留問題的整改工作；3、完成了前期的開荒保潔工作及一期順利接管工作；4、截止目前接房370戶，裝修256戶；裝修率70%,處于璧山領(lǐng)先水平；5、物業(yè)收入物管費(fèi)35. 28萬元、保證金50

14、. 8萬元、除渣費(fèi)16. 39萬元、其 他7. 9萬元，合計(jì)約109. 58萬元二、組織員工培訓(xùn)由于是新接工程，大局部人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)缺乏，針對這一 現(xiàn)狀，年，圍繞配合銷售服務(wù)和物業(yè)物業(yè)品質(zhì)這一工作重心，培訓(xùn)工程如下：1、全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)2、物業(yè)管理概論培訓(xùn)3、物業(yè)管理與服務(wù)培訓(xùn)4、物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)5、崗位操作規(guī)范培訓(xùn)6、物業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)等培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔、工程65人。三、協(xié)助銷售部開展銷售工作1、為了配合地產(chǎn)銷售推廣、以銷售中心、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù) 工作方面為重心開展服務(wù)工作，上半年順利完成各類接待工作10余次接待人員 上百人次的推介會(huì)。

15、2、保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，根據(jù)各崗位工作需求情況， 重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的 空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶；3、客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時(shí)、也全面協(xié)助、配合銷售部工 作的開展，積極熱情接待看房、買房的客戶，詳細(xì)介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配 套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道；4、協(xié)助銷售現(xiàn)場的安保維護(hù)，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及平安； 保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過的應(yīng)急措施；5、保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責(zé)，主動(dòng)問候客戶，協(xié)助營 銷向客戶指引平安出口；6、水吧立足于

16、崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務(wù)，體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的 服務(wù)理念；7、樣板間接待顧客，為顧客答疑解惑；四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制1、建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，2、貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔；3、狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求 當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完 成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高 服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。五、日常工作目標(biāo)管理1、工程部：跟進(jìn)一期工程遺留問題的處理，專業(yè)解決業(yè)主裝修遇到各項(xiàng)問 題，

17、公共設(shè)施的管理：制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有 登記、小型維護(hù)有記錄。2、客服部：協(xié)調(diào)物業(yè)與業(yè)主之間的各項(xiàng)矛盾，熟練掌握接房到入住全部流 程及各項(xiàng)費(fèi)用的催繳等3、綠化管理：嚴(yán)格落實(shí)綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng) 護(hù)計(jì)劃，針對綠化外包在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出整改通知與合理 化的建議，催促其整改，并在綠化警示標(biāo)示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示 牌，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率 為 98%；4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃，定期進(jìn)行 大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。5

18、、平安防范工作：對秩維隊(duì)員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)與消防實(shí)操，嚴(yán)格執(zhí)行工 作程序、巡崗查崗，要求秩維隊(duì)員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞 事大膽管理，一季度示范區(qū)無重大平安事故，托管物資完好無缺；6、開源節(jié)流、降低本錢。回顧上半年以來的工作，諸多方面值得提供和肯定，也有諸多方面給我們留 下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長避短，樹立良好的服務(wù)口碑，下半年 將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧 生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。六、下半年工作計(jì)劃物業(yè)如何通過自身的服務(wù)手段、為營銷服務(wù)增加銷售亮點(diǎn)、助跑銷售業(yè)績呢？至此下半年物業(yè)工作應(yīng)圍繞以下幾點(diǎn)來開展工

19、作：1、加強(qiáng)員工三個(gè)服務(wù)的培養(yǎng)（服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)）2、完善各種管理制度及質(zhì)量記錄3、針對目前物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，為營銷增加亮點(diǎn)4、增加物業(yè)服務(wù)特色及人性服務(wù)，提高甌雅物業(yè)在區(qū)域的知名度5、配合銷售部搞好老帶新宣傳工作6、實(shí)施每季度客戶進(jìn)行物業(yè)工作滿意度征詢表的問卷調(diào)查7、對營銷售樓從物業(yè)角度提出客觀、全面、中肯的服務(wù)建議8、跟進(jìn)一期各項(xiàng)工程遺留問題并能夠預(yù)防和發(fā)現(xiàn)問題9、全力配合營銷開展和組織各種活動(dòng)經(jīng)理年度總結(jié)篇6行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對 政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、 掃描、 、訂閱報(bào)刊

20、雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議，評估驗(yàn)廠等活動(dòng), 每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬 無一失，如何以最小的本錢換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè) 務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這 幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜 合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和 效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮 行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各 工程標(biāo)任務(wù)作出積極貢

21、獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的缺乏, 現(xiàn)將的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，缺乏之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：一、人事管理方面根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各 崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料 不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。二、行政事務(wù)工作方面1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場 員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。2、搞好ISO再認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過，通過這次ISO在認(rèn)證，讓我 們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的缺乏，ISO的覆蓋不全面，來年行政部 需加強(qiáng)各

22、部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。三、公司管理運(yùn)作方面1、順應(yīng)市場的開展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有 制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝 通2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會(huì)做你要求做的事情, 只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管 理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主 觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公 司新形

23、象。4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保平安生產(chǎn)，減少平安事故發(fā)生。5、充分引導(dǎo)員工勇于承當(dāng)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并 要求各人主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任。四、工作中的收獲懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了上傳下達(dá)。與同事相處 融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期工 作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。五、工作中存在的缺乏：過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了 一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗳狈χ?，主要表現(xiàn)在以 下幾個(gè)方面：1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最 好，但由于人力和精力有限，不能

24、把每件事情都做到盡善盡美。2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不 夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重 制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí) 加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時(shí)各部門之間 的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以 前工作中存在的缺乏，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作 中的每一件事情！總的來說的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的缺乏，但這一

25、切的一 切相信也會(huì)隨著的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在 下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo) 及同事們對我工作上監(jiān)督。六、工作計(jì)劃搞好明年開工的人力資源的籌劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn) 識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體 的工作及業(yè)務(wù)，以身作那么，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng) 承當(dāng)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新 的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。2、完善公司制度，向

26、實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司 的不斷開展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)開展的根本。因此，建立一套健全、 合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度, 實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，行政部的工作將以此為中心。3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有 待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn) 行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實(shí)，從真正意義上為他們帶來幫助。4、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。是公司拓展并壯大的

27、一年, 擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其開展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是行政 人事部工作的重心。經(jīng)理年度總結(jié)篇7新年伊始,從接到新的任職徐淮儲運(yùn)部經(jīng)理那刻起,我始終處于思考狀態(tài)中, 肩上的擔(dān)子重了，我如何來應(yīng)對？又如何能把工作做得更完美？未來的工作又如 何來開展？從一年任職儲運(yùn)科長到現(xiàn)在已整整13年，本人把所有的精力都放到 工作中，可以置孩子而不顧，也可以置家庭而不聞，而團(tuán)隊(duì)的生活，卻讓我在這 里留下深深的情和濃濃的意。從事儲運(yùn)管理工作以來，本人始終把責(zé)任放在首位，用忠誠作為籌碼，以原 那么作為標(biāo)尺，來衡量著曾經(jīng)走過的歲月。這么多年來，針對倉庫管理工作，最大的感慨是有領(lǐng)導(dǎo)的支持，還有同甘共

28、苦的同事，衷心感謝他們給我的堅(jiān)強(qiáng)后盾，從他們身上我讀懂了什么是堅(jiān)持，從 他們身上我學(xué)會(huì)了什么是理解，從他們身上我更深深體會(huì)到面對未來的市場競 爭，我還需要準(zhǔn)備什么。多年的倉庫管理工作雖然已積累了不少經(jīng)驗(yàn)，不管從人員管理還是到環(huán)節(jié)控 制，已有一套可行性操作模式，可面對與時(shí)俱進(jìn)的新形勢、新要求，加上參觀山 破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到 既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中 提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原那么的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì) 量一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎

29、來送往的工作比擬多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系 的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門 建立比擬融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí) 掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。 作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比擬雜，想要利用 個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比擬多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作, 提高工作效率，就必須堅(jiān)持原那么，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān) 持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己 負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定

30、以外的業(yè)務(wù)關(guān)系， 我都能堅(jiān)持原那么，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原那么、秉公辦事，不讓親情、感情、人 情滲透工作，干擾原那么，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系, 但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力, 工作效率也相應(yīng)提高。三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客 源一年中，由于_、_等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方 面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷開展，在鞏固中有所 提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷 改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的

31、不同，建議公司采 取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步 吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情 況，建議推出了一卡，降低費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省開展用戶指 東幾家同行業(yè)現(xiàn)場管理后，自我感覺差距還是很大，為了能把徐淮儲運(yùn)工作做好, 也為了表達(dá)集團(tuán)式管理帶來的優(yōu)勢，我的新年打算是：信息共享，管理同步。一、先從重要環(huán)節(jié)入手，人員培養(yǎng)和定位。好的企業(yè)離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，好 的部門更離不開優(yōu)秀的員工，根據(jù)平時(shí)了解以及其個(gè)人平時(shí)表現(xiàn)，對現(xiàn)有人員做 個(gè)評估，根據(jù)不同水平和不同能力分類培養(yǎng)，思想上進(jìn)行引導(dǎo)，光盤中取之精華, 同行業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)

32、，爭取讓每個(gè)人都能成為有用之才。而后再通過網(wǎng)絡(luò)或平時(shí)觀察, 繼續(xù)尋找合適人員充實(shí)進(jìn)來，實(shí)施競爭上崗，對老人員會(huì)產(chǎn)生壓力變動(dòng)力，對新 人員會(huì)增強(qiáng)努力加勤奮，形成危機(jī)意識，促進(jìn)人員上進(jìn)。二、考核與績效相結(jié)合。目前針對徐昌儲運(yùn)已經(jīng)實(shí)施日志考核方法，每人一 天一張表，結(jié)合實(shí)際情況，日十分制標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)工作內(nèi)容可加可減，通過填表打 分，來挖潛大家的潛能，體會(huì)多勞多得的帶來的好處，最終到達(dá)有事?lián)屩龅?良好習(xí)慣。通過本月運(yùn)行結(jié)合實(shí)際情況把日志修訂完美后，淮昌參照執(zhí)行。三、把6s工作認(rèn)真推行下去。根據(jù)徐淮兩個(gè)公司的現(xiàn)有條件，制定各自的 現(xiàn)場要求和標(biāo)準(zhǔn)，參照要求和標(biāo)準(zhǔn)給倉庫定位，實(shí)施區(qū)域和線位管理。初步打算 淮

33、昌所有原材料都要有墊板，徐昌根據(jù)實(shí)際庫容和條件來定位，需要配置的逐步 配置到位，標(biāo)識清晰，垛卡齊全，而后嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。四、過程控制嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。日清日高不是口號，納入行動(dòng)，原料成品實(shí)施日盤 點(diǎn)日核對工作，差異局部查明原因，形成報(bào)告。包裝五金配件分類進(jìn)行盤點(diǎn)，達(dá) 到每月循環(huán)盤點(diǎn)一次。針對過磅人員要求是注意多觀察，過程要仔細(xì)核對，控制 好差異局部。五、檢查落實(shí)到位。倉庫保管的職能不光是收、發(fā)，五防工作也要做到實(shí)處, 制定查庫記錄表，特別是高溫時(shí)期、梅雨季節(jié)，要隨時(shí)跟蹤倉庫情況，下班前后 檢查門窗平安，確保物資平安。六、勤儉節(jié)約從點(diǎn)滴做起。合理利用好垛位，防止出現(xiàn)轉(zhuǎn)垛現(xiàn)象，減少費(fèi)用 支出。針對廢舊物

34、資要建立臺帳結(jié)合當(dāng)天入機(jī)和使用的記錄核對所入庫的廢舊包 裝和物資，防止出現(xiàn)閃失和缺少。以上工作是初步打算，結(jié)合日志考核同步進(jìn)行，獎(jiǎng)勤罰懶當(dāng)月兌現(xiàn)，新的一年，新的想法，新的征程，經(jīng)過大家的共努力，爭取在打造出一個(gè)全新的儲運(yùn)部!標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省 任務(wù)開展中排在了前列。止匕外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng) 調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心” 和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜 合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周 到、熱情的好印象

35、，也為公司在外樹立了良好的形象。四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬 工作熱情俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺上說 的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì)對下屬造成非常不好的影響，因此，在日 常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要 求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位, 集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤 奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完?自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完本錢

36、職工作更 要勤字領(lǐng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng) 天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息, 帶頭帶著部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖 然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常 工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌 面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里 話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一 盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作, 出色的完成

37、了各項(xiàng)工作任務(wù)。存在的問題及下步打算回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中 我取得了一定的成績，但也存在著缺乏。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方 法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組 織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差 甚遠(yuǎn)。這些缺乏，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工 作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己 的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完 成工作的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)理

38、年度總結(jié)篇2即將過去，全年的工作任務(wù)也臨近結(jié)束，回顧本年度的工作，有收獲也存在 一些缺乏之處，我對大堂經(jīng)理工作崗位今年的工作情況進(jìn)行了總結(jié)。作為大堂經(jīng)理，日常的工作重點(diǎn)在于維護(hù)廳堂秩序、進(jìn)行日常巡檢、開掘推 薦客戶，力保網(wǎng)點(diǎn)全年任務(wù)有序完成。目前，大堂經(jīng)理崗位人員努力完本錢崗位 職責(zé)，熱愛工作、積極服務(wù)，能夠維護(hù)營業(yè)區(qū)正常秩序、排除風(fēng)險(xiǎn)隱患并努力進(jìn) 行介紹營銷我行產(chǎn)品。但在今年的工作中還存在許多缺乏之處。首先，客戶反映最多的問題就是平均等候時(shí)間較長，在客戶辦理較復(fù)雜業(yè)務(wù) 時(shí)，窗口占用大量時(shí)間，在網(wǎng)點(diǎn)硬件條件缺乏的情況下，辦理簡單業(yè)務(wù)等候時(shí)間 延長，產(chǎn)生局部客戶不滿。作為大堂經(jīng)理，必須做好營業(yè)廳

39、的引導(dǎo)分流工作并在 客戶等候時(shí)間較長時(shí)做好客戶解釋安撫工作并合理安排窗口，有效保證實(shí)現(xiàn)客戶 需求。在新的一年中，本崗位員工務(wù)必做到時(shí)刻關(guān)注客戶需求，適時(shí)調(diào)整窗口， 保證窗口開放數(shù)量，減少客戶投訴。其次，通過神秘人調(diào)查結(jié)果顯示，目前在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方面做的還不夠全面到 位，在接待客戶的過程中減少了對其他客戶的關(guān)注程度，客戶離開有時(shí)缺少告別 語。在日后工作中，必須總結(jié)教訓(xùn)，安排專人負(fù)責(zé)取號機(jī)進(jìn)行迎賓與送別，嚴(yán)格 要求并安排三方駐點(diǎn)人員協(xié)助分流引導(dǎo)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。在下一年度的工作中，我崗位人員要保持工作熱情，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)營銷，善于發(fā)現(xiàn)客戶的潛在價(jià)值推廣我行產(chǎn)品，提高廳堂管理能力

40、，對三方駐點(diǎn)人員嚴(yán)格要求，維護(hù)農(nóng)行形象，希望在，團(tuán)結(jié)網(wǎng)點(diǎn) 力量，為我網(wǎng)點(diǎn)的工作翻開一個(gè)新的局面。經(jīng)理年度總結(jié)篇3時(shí)光飛逝，即將結(jié)束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主 管。在這一年里，在集團(tuán)公司和工程領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、 團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安 全運(yùn)行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 促成工作再上一個(gè)新的臺階，現(xiàn)將物業(yè)維修年終總結(jié)如下：一、日常工作完成情況1、度共完成約1495項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修 等。得到業(yè)主商戶的好評和認(rèn)可。2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修

41、單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之 不影響小區(qū)外貌和平安管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范 施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3、4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備 運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處4、每月抄寫計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器本錢約30元一套，改造后 節(jié)能燈本錢約10元一支，改造數(shù)量約160支。6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈本錢約35元一支，改造后節(jié) 能燈本錢約10元一支，改造數(shù)量325支。7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農(nóng)商銀行，二

42、樓202、 210、219公司）8、銀業(yè)國際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動(dòng)和噪 音導(dǎo)致A棟多戶業(yè)主曾屢次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保 局，施工單位的改造已解決此難題。9、地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗?fù)ず偷篱l。減速帶。10、在雷暴雨期間及時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11、跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。（修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門窗等）二、施工改造按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工 任務(wù)，為公司節(jié)約本錢。1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。2、地下車庫入口處路面倒水泥。3、觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。4、

43、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。5、02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比擬到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明 書進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成大夏 核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱 定期進(jìn)行保養(yǎng)2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未 發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來只對機(jī) 房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況 的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查

44、看。催促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故 障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量 技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯平安使用證。3、嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對消防設(shè)備進(jìn)行 了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散 指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、平安指示燈、樓道 應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主（用戶）有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定應(yīng) 急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對應(yīng)急燈、疏散指示 燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè) 備運(yùn)行可靠性

45、。4、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。 每月對一三商鋪190臺盤管風(fēng)機(jī)普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風(fēng)管 進(jìn)行了維修，6月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備平安運(yùn)轉(zhuǎn) 性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。5、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開機(jī)運(yùn)行15分鐘，確保停電時(shí)能 快速進(jìn)行發(fā)電。6、生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的平安運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好 的居住環(huán)境。7、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合 電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。8、易出問題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部 件損

46、壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成，燒電 機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機(jī)、平層器、 控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺帳，進(jìn)行易出問題 節(jié)點(diǎn)匯總，做到心中有數(shù)，加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備平安保障。經(jīng)理年度總結(jié)篇4，在_x和_x的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞“依托_、開拓開展、 做大做強(qiáng)”的開展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適 應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的開展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的 基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截至12 月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收

47、入_x萬，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自 主經(jīng)營的開展軌道。現(xiàn)將我公司主要工作總結(jié)如下：一、全力配合我們集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升今年，為了配合我們集團(tuán)的物業(yè)開展，公司調(diào)整了開展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、 后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢 對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管 理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、 各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工 作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換局部管 理處負(fù)責(zé)人；收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，