質(zhì)量、服務(wù)承諾書

1、第 PAGE4 頁 共 NUMPAGES4 頁質(zhì)量、服務(wù)承諾書質(zhì)量、服務(wù)承諾書一、招標(biāo)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾承諾本項(xiàng)目招標(biāo)文件所有規(guī)定采購及服務(wù)范圍內(nèi)的全部內(nèi)容，以及為完成上述內(nèi)容所必須的質(zhì)量保證與技術(shù)支持、施工、供貨、安裝、驗(yàn)收、檢測(cè)、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)以及付款方式、權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任的規(guī)定和要求。二、質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)承諾供貨單位所供設(shè)備質(zhì)量保證期為24個(gè)月，計(jì)算起始時(shí)間，從政府部門頒發(fā)電梯安全檢驗(yàn)合格證之日開始計(jì)算。1、我司將根據(jù)項(xiàng)目情況，設(shè)立專門的維保小組應(yīng)對(duì)該項(xiàng)目質(zhì)保期內(nèi)外的維保工作。每個(gè)項(xiàng)目電梯臺(tái)數(shù)達(dá)到 臺(tái)承諾駐點(diǎn)，未達(dá)到規(guī)定臺(tái)數(shù)的項(xiàng)目我司將采用覆蓋的方式保證日常的維保工作。2、在質(zhì)

2、保期內(nèi)，駐點(diǎn)項(xiàng)目我司將在 分鐘（非駐點(diǎn) 分鐘）派人員趕到故障現(xiàn)場(chǎng)，免費(fèi)排除故障、修復(fù)或更換零部件，排除故障（非主機(jī)、門機(jī)和控制柜核心部件故障）時(shí)間一般不超過 小時(shí)。3、質(zhì)保期內(nèi)，在國家法定假日，如春節(jié)、五一、國慶，免費(fèi)對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保電梯在節(jié)假日期間的正常使用。4、質(zhì)保期內(nèi)，每個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng)，每季度進(jìn)行一次巡檢。5、供貨單位免費(fèi)提供買方 人現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容詳見免費(fèi)培訓(xùn)計(jì)劃表。免費(fèi)培訓(xùn)計(jì)劃表第一部分：電梯日常使用培訓(xùn)內(nèi)容1.1 用戶注意事項(xiàng)1.2 電梯管理人員維護(hù)資格1.3 電梯鑰匙的管理1.4 電梯使用環(huán)境、條件及要求1.5 電梯使用的說明1.6 電梯使用的注意事項(xiàng)1.7 安全檢查

3、事宜第二部分:緊急事故應(yīng)對(duì)的方法2.1 電梯故障應(yīng)對(duì)方法講解2.1.1電梯故障診斷方法2.2.2突發(fā)事件的處理2.2 困人救援方法的講解第三部分:電梯維護(hù)3.1 電梯日常維護(hù)作業(yè)內(nèi)容的講解3.1.1電梯運(yùn)行情況的檢查3.1.2機(jī)房的檢查3.1.3轎廂的檢查3.1.4廳門的檢查3.1.5轎頂?shù)臋z查3.1.6底坑的檢查3.1.7長時(shí)間保養(yǎng)的項(xiàng)目內(nèi)容講解3.2 需加油位置的說明3.3 潤滑作業(yè)的講解培訓(xùn)地點(diǎn)：廠家上門為客戶免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間: 培訓(xùn)人數(shù)：三、質(zhì)保期外的服務(wù)承諾：序號(hào)項(xiàng) 目（一）電梯維護(hù)項(xiàng)目第一部分機(jī)房1確認(rèn)主機(jī)及控制柜無異音、無異味、無異常溫升檢查。電梯整機(jī)運(yùn)行性能檢查。2制動(dòng)

4、器行程、動(dòng)作靈活檢查，制動(dòng)皮厚度測(cè)量。3曳引馬達(dá)軸承加油，主機(jī)減速箱加油。4曳引輪槽磨損情況檢查，曳引鋼絲繩和限速器鋼絲繩磨耗檢查。5選層器清潔加油，鏈條調(diào)整。6主接觸器動(dòng)作情況檢查，接點(diǎn)清理打磨。7控制柜清潔除塵，主回路控制線螺絲緊固，電阻管螺絲緊固。8各空氣開關(guān)，極限開關(guān)檢查。9限速器動(dòng)作速度檢查及清潔加油。10絕緣電阻定期檢查。11定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行衛(wèi)生清潔，確保機(jī)房干凈整潔。第二部分轎廂、廳門11開關(guān)門及門聯(lián)鎖，安全觸板檢查，門鎖功能檢查，整機(jī)運(yùn)行試驗(yàn)。12開關(guān)門電機(jī)整流子，碳刷清潔檢查。13門滑塊螺絲緊固及磨耗檢查。14內(nèi)外門機(jī)械和電氣調(diào)整，消除噪音。15轎廂照明、廳外、轎內(nèi)指層、指令及

5、指示燈檢查。16應(yīng)急燈檢查、電話檢查及電池供電時(shí)間記錄。17整機(jī)開關(guān)性能檢查。18廳門及轎門踏板、路軌清理，門導(dǎo)靴檢查。19轎廂的衛(wèi)生清潔，確保轎廂干凈整潔。第三部分井道、井底19上下限位開關(guān)、極限開關(guān)、強(qiáng)迫減速開關(guān)安裝尺寸，動(dòng)作點(diǎn)及電氣性能檢查。20補(bǔ)償鏈、曳引鋼絲繩、限速器鋼絲繩伸長情況檢查。21廳門、撐架、對(duì)重的清掃。22鋼片清潔抹油、張力檢查和調(diào)整。23安全鉗動(dòng)作提拉力檢查，安全鉗系統(tǒng)的螺栓緊固及清洗。24導(dǎo)靴磨耗情況，導(dǎo)靴安裝尺寸調(diào)校。25隨行電纜狀況檢查，感應(yīng)器調(diào)整、隔磁板及感應(yīng)器清理。26井道內(nèi)導(dǎo)軌壓碼、連接板、撐架各螺栓修緊。27井道照明、限速器墜鉈位置是否正常。28所有安全保護(hù)電氣開關(guān)性能檢查。（二）電梯年度檢查項(xiàng)目1強(qiáng)迫換速檢查 2限位檢查3極限檢查 4急停開關(guān)檢查5限速器檢查 6安全觸板檢查7曳引機(jī)繩輪磨損檢查 8制動(dòng)器檢查9接觸器檢查 10相序、斷相保護(hù)裝置檢查11整機(jī)絕緣檢查 12選層器檢查13轎門系統(tǒng)檢查 14導(dǎo)靴檢查15轎內(nèi)對(duì)講機(jī)、警鈴檢查 16轎內(nèi)風(fēng)扇照明檢查17轎內(nèi)指令、層樓指示檢查 18運(yùn)行