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文檔簡介
1、金融產(chǎn)品市場營銷措施論文2500字 摘要:近幾年來,我國金融產(chǎn)品無論數(shù)量還是種類,都日漸增多。為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品銷量,金融產(chǎn)品的市場營銷活動逐漸增多。為此,本文詳細(xì)分析金融產(chǎn)品的市場營銷措施,希望可以有效促進(jìn)金融行業(yè)市場的繁榮開展。關(guān)鍵詞:金融產(chǎn)品;市場營銷;行業(yè)目前,市場上的金融產(chǎn)品種類繁雜,這些金融產(chǎn)品如不能形成自身特色,吸引潛在客戶,那么它很快會被淘汰。所以,要提升金融產(chǎn)品的銷量,需要進(jìn)步產(chǎn)品的創(chuàng)新力。1進(jìn)步金融產(chǎn)品的創(chuàng)新力怎樣才能進(jìn)步金融產(chǎn)品的創(chuàng)新力呢?首先要增加產(chǎn)品的功能,實在做到以客戶為中心,全方位為客戶效勞。如,在產(chǎn)品的設(shè)計上,需要考察不同客戶群,根據(jù)用戶年齡、地域、資產(chǎn)、風(fēng)險偏
2、好等,準(zhǔn)確把握用戶的需要。其次,要形成自身經(jīng)營特色,做到人無我有、人有我新,創(chuàng)新特色效勞,表達(dá)自身優(yōu)勢。如,加強(qiáng)開發(fā)金融組合產(chǎn)品,自主籌劃多個產(chǎn)品,根據(jù)客戶需要,在產(chǎn)品原有根底上新增特色內(nèi)容,以實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化、個性化開展,搶占市場份額,進(jìn)步產(chǎn)品自身競爭力。2科學(xué)評估投資風(fēng)險(1)為客戶提供完好的宣傳資料,包括金融產(chǎn)品類型、投資周期、收益情況及風(fēng)險評測,這樣可以增強(qiáng)產(chǎn)品的可信度。企業(yè)需要制訂專門的風(fēng)險告知,先簡明扼要的介紹并分析金融產(chǎn)品,再向客戶們告知其風(fēng)險,并注明“投資有風(fēng)險,購置需慎重,以減少盲目性帶來的投資損失。(2)金融產(chǎn)品推銷人員要為客戶分析金融產(chǎn)品風(fēng)險,并對客戶進(jìn)展風(fēng)險評估,明確客
3、戶的風(fēng)險承受力。然后,根據(jù)評估結(jié)果劃分的等級為客戶推薦適宜的產(chǎn)品。同時,根據(jù)風(fēng)險告知書的有關(guān)事項逐條向客戶介紹,以確??蛻衾斫猱a(chǎn)品風(fēng)險,慎重做出選擇。銷售員在介紹過程中,需要著重圍繞各種金融理財產(chǎn)品可能在運行期間出現(xiàn)的風(fēng)險和收益波動進(jìn)展分析,不可單純強(qiáng)調(diào)最高預(yù)期收益率。當(dāng)金融理財產(chǎn)品到期時,金融理財機(jī)構(gòu)需為客戶提供流水賬單,以便客戶理解其所投資金在此區(qū)間內(nèi)的運行狀況,進(jìn)步客戶認(rèn)可度。3做好金融產(chǎn)品的售后效勞金融產(chǎn)品作為一項特殊的商品,在營銷上并不能脫離其商品屬性,商品要想長久的銷售,必須重視售后效勞,良好的售后效勞對進(jìn)步客戶滿意度、培養(yǎng)客戶忠誠度是極其重要的。為了進(jìn)步金融產(chǎn)品的銷量,需要改變一
4、些營銷人員重銷售和開發(fā)而無視售后效勞的理念,加強(qiáng)客戶的后期效勞,使客戶在需要時隨時能找到你。用創(chuàng)立品牌的精神去經(jīng)營金融產(chǎn)品的售后效勞,才能使客戶對金融產(chǎn)品的態(tài)度從疑心轉(zhuǎn)為信任,從嘗試投資轉(zhuǎn)為忠實客戶,甚至從普通客戶轉(zhuǎn)為推廣者,老客戶的帶動,往往能造成點線面的銷售業(yè)績跳躍式增長。通過不斷加強(qiáng)與客戶的溝通互動,根據(jù)客戶的需求來調(diào)整效勞方向,打造無死角的效勞“套餐,再結(jié)合量身定制的金融產(chǎn)品打造的無死角的產(chǎn)品“套餐,雙管齊下,實現(xiàn)客戶滿意度與銷售業(yè)績的雙贏。企業(yè)方面要重視客戶管理系統(tǒng)的細(xì)節(jié)晉級,利用計算機(jī)技術(shù)彌補(bǔ)人工的疏漏,如在客戶金融產(chǎn)品的特定周期自動發(fā)送賬單信息,客戶生日和節(jié)日自動發(fā)送生日祝福,從
5、細(xì)微的小事上溫暖、感動客戶,使其更信賴企業(yè)的金融產(chǎn)品,從而增加銷量。4開發(fā)新的產(chǎn)品營銷渠道要不斷創(chuàng)新金融理財產(chǎn)品的營銷渠道,并在此根底上創(chuàng)新開展網(wǎng)絡(luò)渠道??梢灶A(yù)見開展周期的情況下,把實體的線下網(wǎng)點作為固定的營銷方式,其作用無可替代,因此要在維護(hù)原有成熟銷售渠道的根底上,創(chuàng)新并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)線上銷售渠道,以提升產(chǎn)品效勞性能、節(jié)約客戶時間、優(yōu)化效勞流程。在實際工作中,除了增加普通的柜臺效勞,還要開設(shè)VIP客戶接待室,成立專屬的貴賓效勞小組,為高級客戶提供更舒適、更專業(yè)的效勞。在互聯(lián)網(wǎng)高速開展的現(xiàn)代社會,交易形式發(fā)生改變,線下營銷形式已失去原來的營銷優(yōu)勢。因此,企業(yè)需要著眼于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),不斷開拓全新的互
6、聯(lián)網(wǎng)線上營銷渠道,建立自助網(wǎng)絡(luò)效勞、 網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)平臺等多方面的一體化的金融產(chǎn)品營銷平臺。利用網(wǎng)絡(luò)提供金融效勞,讓客戶體驗試用效勞,可以大大降低勞動本錢,并且給客戶帶來新穎感,更易于搜集客戶反應(yīng),為優(yōu)化產(chǎn)品性能奠定堅實根底。5加大金融產(chǎn)品APP的營銷力度絡(luò)信息技術(shù)的不斷開展,使每個人都能通過網(wǎng)絡(luò)享受到金融效勞,智能這一掌上終端更是成為人們獲取信息的主流渠道,為了更方便及時地將信息傳達(dá)至客戶,擴(kuò)展產(chǎn)品的效勞平臺至挪動端成為當(dāng)今的主流趨勢,挪動網(wǎng)絡(luò)為金融效勞插上了科學(xué)技術(shù)的翅膀,給金融產(chǎn)品的營銷提供了更方便快捷的途徑。因此,開發(fā)出好用適用的終端金融APP,才能充分發(fā)揮挪動網(wǎng)絡(luò)的作用,留住和吸引更
7、多客戶。金融APP不僅要求信息及時準(zhǔn)確,還要穩(wěn)定快速,界面美觀易用,上手難度低,這樣才能吸引客戶經(jīng)常使用,充分發(fā)揮其作用。另外,短信渠道不可廢棄,畢竟有局部客戶尤其是年長者,通常不會使用相對較復(fù)雜的金融APP,而且APP的推送有時會失效。短信的推送一定要合理且可以通過短信代碼自動回復(fù),以實現(xiàn)互動查詢功能。切忌盲目推送,應(yīng)按客戶需求合理推送,以免客戶產(chǎn)生抵觸心理。6適度開展市場促銷活動開展促銷的目的是把金融產(chǎn)品送到客戶眼前,讓其產(chǎn)生超值的感覺并刺激購置,實現(xiàn)雙贏。促銷策略的制訂直接關(guān)系到促銷活動的效果,并非幅度越大越有利于銷售目的的完成,假如頻繁的進(jìn)展大幅度促銷,勢必使沒有參加到促銷活動的客戶產(chǎn)生抱怨,降低滿意度。因此,在金融產(chǎn)品的營銷中,應(yīng)根據(jù)詳細(xì)情況,制訂合理的促銷方案。7完畢語總之,在金融產(chǎn)品的市場營銷過程中,不僅需要完善的風(fēng)險保障機(jī)制,更需要結(jié)合各種創(chuàng)新方式進(jìn)展深化而廣泛的探究。無論是對于產(chǎn)品的創(chuàng)新,還是市場營銷形式的創(chuàng)新,都需要以客戶需求為前提,不斷優(yōu)化金融產(chǎn)品品質(zhì),并為其提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品效勞保障,由此既能顯著擴(kuò)大產(chǎn)品銷量,還能有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。參考文
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