提升基層團(tuán)隊執(zhí)行力

1、提升基層團(tuán)隊執(zhí)行力第一講 企業(yè)基層員工概況 1、組織三階層 2、基層人員扮演的角色 3、三種不受歡送的基層人員一、組織三階層 領(lǐng)導(dǎo)天無 干部人能 基層地有 人與機(jī)器的差異 二、基層人員扮演的角色1、堅實可靠對內(nèi)實際檢討、對外稍微抵擋基層特點(知識有限、經(jīng)驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠、選擇能力弱、判斷能力差很多)舉例：出租車司機(jī)、侃侃而談、道聽途說2、做事生產(chǎn)根據(jù)分工的不同、基層貫徹執(zhí)行主管所交代的任務(wù)和工作3、規(guī)矩守法先學(xué)規(guī)矩、在逐步提升應(yīng)變力越高層的人彈性越大三、3種不受歡送的基層人員 1、活死人 2、害群之馬 3、吸血蟲1、活死人定義：明明是活確實像死人一樣、有力氣就是不肯用！現(xiàn)狀：10個人中8個不清楚，觀

2、念不正確，沒找方法、找理由彈性：手一按放開后會彈起來活人，反之死人！案例：1你所入的酒店一問三不知郵局、修鞋、裁縫店2在同事需要幫助時，視而不見2、害群之馬串門耽誤別人工作講負(fù)面自己不做事情叫別人也不做事一讓他做事情就出亂子成事缺乏敗事有余專管別人的閑事管賢士，幫倒忙做不了但是人很熱心3、吸血蟲 現(xiàn) 狀 有事情不做、沒事情找茬、 只知道獲得不懂得付出 拿單位的、做自己的第二講 企業(yè)所喜歡的基層人員 1、三個根本條件 2、三種良好態(tài)度 3、三種最受歡送的員工三個根本條件1、歸屬感現(xiàn)狀：我們很少把公司的目標(biāo)當(dāng)做自己的目標(biāo)心里有一種不確定的因素，好就留，不好就走的依附感提升：對每一位基層員工建立同舟

3、共濟(jì)的信念2、開展知識、做好工作按部就班、踏踏實實、規(guī)規(guī)矩矩是基層員工的責(zé)任3、不但努力，而且用心全力以赴現(xiàn)狀：許多人很努力但沒有績效、成果努力沒用，只有用心才是最重要的不用心：腦子不清楚應(yīng)付、擺樣子、壞習(xí)慣、不負(fù)責(zé)任機(jī)器不講情面、但對人可以講彈性三種良好的態(tài)度 好干部帶出好員工、養(yǎng)成好習(xí)慣1、重視自己尊重老板:以老板的感覺作為自己的感覺，西方人是個人主義沒有團(tuán)隊、中國的老板要找看的起自己的人2、合理表現(xiàn)要讓上司看的起，最好是自己有良好的形象現(xiàn)場：老板一無所知、科長一知半解、工人最為清楚3、整體奉獻(xiàn)隨時提高警覺，保持主動與人分工合作一家公司好，所有人就好、一家公司有紕漏一個人就可以成功有100

4、個理由，失敗只要1個就可以 三種最受歡送的員工 1、參與人 2、成長人 3、貼心人1、參與人無能：但凡在那里等待的人就屬于無能把大家的智慧結(jié)合后找到最正確方法智慧：中國人的腦子是有深度的，西方人是淺盤不斷學(xué)習(xí)、隨時學(xué)習(xí)/抓住時機(jī)、適當(dāng)表現(xiàn)舉例：制度化帶來的結(jié)果要制度化，但不是完全按照它來執(zhí)行、制度化就會有人應(yīng)付 方法：設(shè)立郵箱允許不具名、上榜獎勵配合：采取積極態(tài)度，配合上司完成工作工作中而不是相互的指責(zé)、罵：給予一定合理的罵，抗壓力2、成長人在團(tuán)隊中共同成長、做人是需要成長的！老：寶與時俱進(jìn)、賊頑固不化把珍貴的想法和思路變成切實可行的方法！ 團(tuán)隊組織堅實、持久！3、貼心人把自己事情做好再去為別

5、人分擔(dān)！ 自己事情沒做完，就想著去幫別人你一生最實在的能力(能力潛在、度的拿捏第三講 發(fā)揚墨子三大精神 1、組織三階層的主要精神 2、墨子的中心主張 3、墨子的三大精神組織三階層的主要精神 道家天道歸藏易 儒家人道周易 墨家地道連山易 論語孔子：中等智慧 老子老子：高等智慧 墨家墨子：實干家墨子的中心主張 1、交相利 2、不要交相藏 3、相依存1、交相利 不要分來分去前提是把自己的事情做好分享：左鄰右舍相互照應(yīng)、分享是一件快樂的事情例：當(dāng)你發(fā)了獎金該怎么辦？你屢次得到獎勵？留下別人幫助你的動力、廣結(jié)善緣中國人是情報專家，分享是一種習(xí)慣培養(yǎng)這種習(xí)慣分工太明確，一定需要支援例在定職責(zé)條款時總有一條

6、“其他2、不要交相藏現(xiàn)狀：但凡數(shù)字管理一定笑里藏刀要用數(shù)字來精確，不要用它來管理例：當(dāng)一個優(yōu)秀員工連續(xù)3年拿第一怎么辦？一個人想起來是對的，但不要踩著別人用計反作用力例：當(dāng)老板問你這個人去那里了，你怎么答復(fù)？修養(yǎng)與謊話，不要害來害去我們從別人可以接受的方式溝通3、相依存為什么客戶抱怨很多，因為使用者對產(chǎn)品的感受最真實！例：如果產(chǎn)品有問題，開會時你怎么辦？例：如果客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量很差，你怎么辦？一句話講到對方聽不進(jìn)去，對方也會相拼、抵抗。我們不是存心害人，但無心時我們害了很多人三大精神 1、勤勉、節(jié)約、行善 2、尚同、尚賢、非攻 3、兼愛、非命、修身1、勤勉、節(jié)約、行善 勤勉現(xiàn)狀：三不原那么不遲

7、到、不早退、不工作每一個人都有局限性、對自己負(fù)責(zé)養(yǎng)成好習(xí)慣才是一生的財富例：在美國黑人開著豪華汽車販毒、球員、司機(jī) 節(jié)約例：生產(chǎn)本錢、收入、利潤可以衡量，為什么一生產(chǎn)就差異很大？當(dāng)用不省、當(dāng)省不用 行善我比你快，但比你做的好！在工作中修行，養(yǎng)成良好的習(xí)慣2、尚同、尚賢、非攻要尚賢不要有成見：公司上下有一個共識，我們照著去做。優(yōu)秀員工：1先了解不要進(jìn)來就一大堆意見2后適應(yīng)溶入到環(huán)境中去3再改善在了解和適應(yīng)的根底上為前提例：開車、馴馬家畜化的一個過程為什么野生的動物有毒保護(hù)自己每一家公司都有自己的企業(yè)文化保護(hù)爭奪：西方人爭來爭去，中國人以禮來爭例：象棋、摸獎、圍棋以禮讓為先，當(dāng)仁不讓讓一步海闊天空

8、、爭一步頭破血流3、兼愛、非命、修身一樣的東西要不要認(rèn)，看你在什么位置！富燒香/窮燒香制造污染基層是最快樂？老板24小時心繃著人生：知足長樂 滿足但不自暴自棄第四講 先把作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析確定 1、作業(yè)現(xiàn)場的動作 2、動作必須加以分析 3、建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并實施1、作業(yè)現(xiàn)場的動作現(xiàn)場：人、機(jī)械、材料、方法所以形成的操作流程。人與動物：有彈性思想機(jī)械、材料：用科學(xué)的方法操作、運輸人配合機(jī)器，人選擇材料，機(jī)器制造例：一德國廠商在中國采購高爾夫球頭，檢驗需要3年采購考核：供給廠商是否能持續(xù)供貨2、動作必須加以分析1作業(yè)工程分析先抓住內(nèi)容例：檢查水泥，反復(fù)的丟幾次檢驗作業(yè)現(xiàn)場用慢動作把它進(jìn)行分解后找出解決方法例

9、：搬運東西物流、倉儲事先規(guī)劃好路徑質(zhì)量是制造出來的，不是檢查出來的不要到最后才檢查停滯檢查搬運加工 2本末、先后、輕重 標(biāo)準(zhǔn)概念、時間概念 3改善動作、排除浪費、勉強(qiáng)不均 通常沒事情干就會出現(xiàn)把戲3、建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并實施確立標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任歸屬工廠中最大問題：停工待料責(zé)任是采購定期檢討：檢討自己是一件很難的事情例：為什么古人用“一柱香代表時間例：出現(xiàn)錯誤怎么辦主管先帶頭成認(rèn)現(xiàn)狀：方案儒家、執(zhí)行道家、檢討佛家第一線：過程改變、方法改善業(yè)務(wù)員客戶、工人機(jī)器平安：每一部機(jī)器需要有一定的平安距離例：有人摔到了，你怎么辦？扶起來沒腦 扶起來、找原因彈性彈性：思考、動腦第五講 培養(yǎng)方案與執(zhí)行的習(xí)慣 1、善于工作便

10、是善于方案和執(zhí)行 2、執(zhí)行方案的主力是人 3、檢討得失作為下次的參考一、善于工作便是善于方案和執(zhí)行 引 言如果我們心理一直想著為別人老板，其實人生的目的是提升自己！人生：自作自受對自己分之、爭氣糊涂：飯桶+衣架=沒有任何價值爭氣不爭財、方案，執(zhí)行=習(xí)慣謙虛：過分謙虛與虛偽假的謙虛差異方案如果不切實際=空想、妄想一日之計在于晨今天的事情在昨天你必須做好規(guī)劃、準(zhǔn)備可行性需要分析：可以拿來執(zhí)行的就是可行性1、讓方案想方法可行2、合理的堅持 成果：我們不以成果論英雄，但成果很重要！1、方案是決定順序、分配時間、預(yù)測未來時間：買不到、不可替代、一去不回永遠(yuǎn)無法補(bǔ)償例：上司如果同時給你很多工作，你怎么辦？

11、例：銀行里面有號碼簽播送在那里喊例：如果銷售刮胡刀、熱水器、電視機(jī)行銷策略：中國人很不喜歡被人推銷想沒用，先方案+行動行動力是關(guān)鍵，方案+時間排列順序2、善于方案的主要習(xí)慣1數(shù)字量化 2納入個性 3適當(dāng)修正美國人：重視專業(yè) 日本人：重視命令 中國人：自己一套3、收集資訊以增進(jìn)創(chuàng)意大膽假設(shè)、細(xì)心求證、親身體驗思維通常會出現(xiàn)小框框大膽假設(shè)+細(xì)心求證例：你對自己的產(chǎn)品有多少了解飲料、電扇、鞋子等例：如果你是一家飲料店你怎么管理產(chǎn)品不被少？三、執(zhí)行方案的主力是人1做好準(zhǔn)備2養(yǎng)成執(zhí)行的習(xí)慣3克服執(zhí)行時所遭遇的困難檢討得失作為下次的參考1不要害怕檢討2小失敗才能獲得大成功兵敗如山倒我們不是失敗，只是失誤美

12、國人是不對老板忠誠的例：如果你準(zhǔn)備辭職，你回怎么做？美：申請 中：借故3累計珍貴的經(jīng)驗就是資本領(lǐng)少錢，多做事不要短視，放長線才能有大收獲中國是一個放長線釣大魚的民族，趕盡殺絕魚沒了？老虎沒了？第六講 打造堅實基層團(tuán)隊的素質(zhì) 1、基層員工的職責(zé)十分重要 2、慎選員工 3、在照顧中合理要求引言建議：團(tuán)隊的強(qiáng)弱是由第一圈人的所決定的！員工的態(tài)度與積極心關(guān)鍵是基層主管一、基層員工的職責(zé)十分重要1、認(rèn)清現(xiàn)代年輕人的習(xí)性并尊重其意愿現(xiàn)狀：年輕人晚不睡、起不來、無精神意識：工具現(xiàn)代化、觀念時代化、達(dá)成共識2、不要企圖改變員工員工自動自發(fā)天下沒有一個人可以改變另一個人，只有她自己可以改變意愿比方法更重要1通常12點以后不睡覺，45歲以后將會出現(xiàn)許多病癥感冒并不可怕：但感冒所引起的病發(fā)癥危險！2電腦是死的，人是活的活人整天跟死的機(jī)器在那里比