2014中國(guó)人大公共管理學(xué)院管理學(xué)考研模擬試題及答案1

1、.com帕啊Yba ugm jmafc吃 連2014中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院管理學(xué)模擬試題（一）來源：育明教育一、簡(jiǎn)答題共三小題，每題10分1簡(jiǎn)述什么是虛擬組織？2簡(jiǎn)述群體的外部環(huán)境。3簡(jiǎn)述高效能團(tuán)隊(duì)的特征。二 論述題共三小題，每題15分1試述根據(jù)不同劃分標(biāo)準(zhǔn)，組織變革有哪幾種方式？2試述魅力型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征及其對(duì)下屬的影響。3試述有效控制的特征及影響控制的權(quán)變因素。2014中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院管理學(xué)模擬試題（一）參考答案來源：育明教育一、簡(jiǎn)答題共三小題，每題10分簡(jiǎn)述什么是虛擬組織？答：虛擬組織是一種只有很小規(guī)模的核心組織，以合同為基礎(chǔ)，依靠其他商業(yè)職能組織進(jìn)行制造、 分銷、營(yíng)銷或其他關(guān)

2、鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)。虛擬組織雖然規(guī)模較小，但這種組織的決策高度集中, 但部門化程度很低，甚至沒有下屬部門，能發(fā)揮主要職能。特點(diǎn)：通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與中間商、承包商、合作伙伴保持聯(lián)系可以把每個(gè)伙伴的優(yōu)勢(shì)集中起來，設(shè)計(jì)、制造和銷售最好的產(chǎn)品企業(yè)可以捆綁拆組，具有很大的靈活性、機(jī)動(dòng)性和反應(yīng)靈敏性要求各企業(yè)間彼此信任，這種信任建立在共同利益基礎(chǔ)上各企業(yè)之間很難確定邊界，組織相互滲透，共享信息交流經(jīng)驗(yàn)2簡(jiǎn)述群體的外部環(huán)境。5hll答：群體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)而組成的集合 體。加入群體的原因有：安全、地位、自尊、歸屬、權(quán)力、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要。其外部環(huán)境是：組織的整

3、體戰(zhàn)略2權(quán)力結(jié)構(gòu)正式的規(guī)章制度組織資源5組織的人力資源管理組織文化物理工作環(huán)境3.簡(jiǎn)述高效能團(tuán)隊(duì)的特征。答：團(tuán)隊(duì)是指一種特殊的工作群體，它通過其成員的共同努力產(chǎn)生積極協(xié)同作用，團(tuán)隊(duì)成員努力 的結(jié)果使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績(jī)效的總和。高效能團(tuán)隊(duì)的特征是：1清晰和開放的目標(biāo)2相關(guān)的工作技能相互信任一致的承諾良好的溝通克服沖突的技能7恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)&內(nèi)外部支持二、論述題共三小題，每題15分試述根據(jù)不同劃分標(biāo)準(zhǔn)，組織變革有哪幾種方式？答：組織變革是指組織根據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部情況變化，及時(shí)調(diào)整和改善自身的結(jié)構(gòu)與功能， 以提高其適應(yīng)環(huán)境、求得生存的應(yīng)變能力。其變革的主要方式是：量變式和質(zhì)變式。按照組

4、織變革程度，量變式是以改變組織機(jī)構(gòu)和人員數(shù)量為主的一種變革 方式。而質(zhì)變式是以解決組織的深層次問題、能使組織效能和內(nèi)部關(guān)系發(fā)生根本變化的一種變革模式。正式關(guān)系式、非正式關(guān)系式和人員式：按照變革對(duì)象，正式關(guān)系式是以組織中經(jīng)過正式籌劃 的、為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而圍繞工作任務(wù)展開的人與人或人與機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系為變革對(duì)象，其變革主要 是通過管理機(jī)構(gòu)和管理體制的設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的。非正式關(guān)系是以組織內(nèi)部未經(jīng)正式籌劃而產(chǎn)生的 相互影響和相互作用關(guān)系為變革對(duì)象，具體技巧和方法包括相互交往分析、敏感性訓(xùn)練、群體發(fā)展、 組織會(huì)議和組內(nèi)人事調(diào)解等。人員式是以改變組織成員的知識(shí)、技能、態(tài)度和價(jià)值觀等位對(duì)象，具體 策略包括

5、各種管理發(fā)展和教育培訓(xùn)計(jì)劃等。主動(dòng)思變式和被動(dòng)應(yīng)變式：按照變革力量來源，主動(dòng)思變式的動(dòng)力來源于組織內(nèi)部，而且是 在事先預(yù)見的基礎(chǔ)是做出變革的決策。被動(dòng)應(yīng)變式是在迫于外部壓力的情況下產(chǎn)生的，這種變革是一 種被動(dòng)的不得不做出的變革。突變式和分段發(fā)展式：按照變革的進(jìn)程，突變式是在短時(shí)間內(nèi)的一次性變革，這種方式雷厲 風(fēng)行、一次到位，解決問題迅速，但由于涉及面廣，速度猛，容易引起社會(huì)心理的震蕩，并招致成員 抵制；分段發(fā)展式既不是迅猛的革命，也不是逐步的演變，而是在對(duì)組織現(xiàn)狀和內(nèi)外條件的全民論證 及綜合分析基礎(chǔ)上，有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)實(shí)現(xiàn)變革的分階段目標(biāo)，最終達(dá)成變革總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)制式、民主式和參與式：

6、按照變革方案的形成過程，強(qiáng)制式是指變革涉及者不參與方案的 制定過程-這樣形成的變革方案往往需要誦過強(qiáng)制命令付諸實(shí)施。民主式截然相反-指在變革有關(guān)人.com帕啊Yba ugm jmafc吃 連相互協(xié)商的基礎(chǔ)上形成變革方案。參與式，亦稱民主集中式，是在變革方案形成過程中既廣泛動(dòng)員各 層次人員參與，又對(duì)人們的思想觀念有意識(shí)地加以引導(dǎo)，以便形成統(tǒng)一方案。6.自上而下式、自下而上式和上下結(jié)合式：按照變革起始，自上而下式是指先從變革高、中層管理階層入手，再擴(kuò)展到整個(gè)組織。自上而下式則是先從基層組織的入手，再考慮中、高層組織的變 革。上下結(jié)合式是對(duì)組織的上下各方面同時(shí)進(jìn)行組織變革。試述魅力型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征及

7、其對(duì)下屬的影響。答:指下屬所認(rèn)為的具有特定的個(gè)人特質(zhì)、能力和行為，并且對(duì)下屬的情感、價(jià)值、信仰、態(tài)度 和行為有著異乎尋常的強(qiáng)烈的影響力的領(lǐng)導(dǎo)者的某種屬性。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的八種典型行為特征：1角色模擬形象塑造愿景規(guī)劃和清晰表述表達(dá)較高的期望和信心承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)6表現(xiàn)出非常規(guī)行為7.對(duì)環(huán)境的敏感性&行為方式富有表現(xiàn)力對(duì)下屬的影響主要是：通過授權(quán)而不是控制的方式來實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬的影響下屬態(tài)度的變化是以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人認(rèn)同、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)愿景和價(jià)值觀的內(nèi)化為基礎(chǔ)。試述有效控制的特征及影響控制的權(quán)變因素。答：控制就是使活動(dòng)和行為在規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行，以最終達(dá)到管理者的目的；控制是管理的基本 職能之一，是監(jiān)督組織的各項(xiàng)活動(dòng)和行為，實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的計(jì)劃和目標(biāo)的活動(dòng)與過程?？刂剖菍?shí)現(xiàn)組 織管理效率和效果的保證；控制與其他職能息息相關(guān)；控制有助于提升部門和個(gè)人績(jī)效。有效控制的特征是：1有效的控制系統(tǒng)是可靠的，并產(chǎn)生有效的數(shù)據(jù)有效的控制系統(tǒng)應(yīng)提供及時(shí)的信息有效控制要以經(jīng)濟(jì)效益為優(yōu)先有效控制具有靈活性，允許有隨機(jī)偏差有效控制應(yīng)該被員工所理解并接受有效控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是合理而可行的管理者重點(diǎn)控制對(duì)組織績(jī)效有戰(zhàn)略影響的因素&有效控制強(qiáng)調(diào)例外9有效控制的衡量標(biāo)準(zhǔn)是多重的，不應(yīng)相互矛盾10.有效控制系統(tǒng)應(yīng)該及時(shí)糾正偏差影響