中層經(jīng)理綜合管理技能的培訓(xùn)

1、中層經(jīng)理綜合管理技能的培訓(xùn)課題大綱思考您眼中的卓越中層經(jīng)理是什么樣子的掃描從優(yōu)秀到引發(fā)的行為思考解讀優(yōu)秀到卓越應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)探求與分享在成就卓越中層經(jīng)理的三項修煉1234管理思考你眼中的卓越中層經(jīng)理是什么樣子的管理認(rèn)知哪些人不適合擔(dān)任中層經(jīng)理如果一個注意力只集中在而不是他們的，這種人不能被任命擔(dān)任管理職務(wù)如果一個對這一問題比這一問題更感興趣，這種人不應(yīng)該被提撥不應(yīng)該升遷一個將的人，因為這是不成熟的表現(xiàn)不應(yīng)該提撥的人，因為這是一種軟弱的表現(xiàn)不應(yīng)該將的人放在管理崗位上，因為這樣會造成人們輕視工作，輕視管理者的管理能力。缺點優(yōu)點誰是對功補過什么是對比自己強沒有魄力分析普通中層經(jīng)理與卓越中層經(jīng)理的區(qū)

2、別普通中層經(jīng)理的表現(xiàn)卓越中層經(jīng)理的表現(xiàn) 有什么做什么 親力親為 被動溝通 對事不對人 單打獨斗 應(yīng)付眼前 等待資源 本位思考 定目標(biāo)作計劃 借力使力 主動溝通 對事又對人 團隊互動 思考未來 整合資源 三位思考解讀卓越中層經(jīng)理的行為特征 不抱怨 不埋怨 有追求 有信仰 誠信擔(dān)當(dāng) 積極主動愛崗敬業(yè)以終為始活在當(dāng)下探求卓越中層經(jīng)理的職業(yè)境界工 作 環(huán) 境職 位 名 利生 活 待 遇人 生 機 遇。知足知不足不知足工 作 能 力拼 搏 精 神進 取 精 神人 格 品 質(zhì)。學(xué) 習(xí) 勁 頭鉆 研 態(tài) 度綜 合 素 質(zhì)人 生 境 界。培養(yǎng)知足的涵養(yǎng)提升知不足的勇氣塑造不知足的品格【禮記曲禮上】掃描從優(yōu)秀到

3、卓越引發(fā)的行為思考管理對象工作權(quán)限工作職責(zé)工作行為人際關(guān)系思考一：管理對象人事法環(huán)資制思考二：工作職責(zé)“PDQCSM”P-Production-D-Delivery-Q-Quality-C-Cost-S-Safety-M-Morale-效率承諾品質(zhì)成本安全士氣思考三：人際關(guān)系對上關(guān)系 絕對服從的 關(guān)系平行關(guān)系 積極主動的 關(guān)系對下關(guān)系 以終為始的 關(guān)系對外關(guān)系 誠信雙贏的 關(guān)系對內(nèi)關(guān)系 幸福和睦的 關(guān)系執(zhí)行互助績效合作親人思考四：工作權(quán)限基礎(chǔ)一：懲罰性權(quán)力基礎(chǔ)二：獎賞性權(quán)力基本三：法定性權(quán)力基礎(chǔ)四：專家性權(quán)力基礎(chǔ)五：參照性權(quán)力職位與人格的博弈解讀從優(yōu)秀到卓越應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)4X3S2G1B 樹

4、立職業(yè)化理念 塑造職業(yè)化精神 培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài) 緩解職業(yè)化壓力 提升職業(yè)化素養(yǎng)4X指“四心”換位同理心真誠贊美心無怨包容心喜悅進取心3S指“三身”一身身心一身身技一身身態(tài)2G指“二改”行改心改1B指“一變”要“積極”要“職業(yè)”要“高效”心態(tài)形態(tài)狀態(tài)探求與分享成就卓越中層經(jīng)理的三項修煉修煉一：角色認(rèn)知準(zhǔn)確定位自己的角色修煉二：目標(biāo)管理 將目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行到底修煉三：高效執(zhí)行 提高團隊整體執(zhí)行修煉一：角色認(rèn)知準(zhǔn)確定位自己的角色認(rèn)知一：作為下屬的中層經(jīng)理認(rèn)知三：作為上司的中層經(jīng)理認(rèn)知二：作為同事的中層經(jīng)理認(rèn)知一：作為下屬的中層經(jīng)理認(rèn)知一：作為下屬的中層經(jīng)理 分析作為下屬的角色錯位 了解下屬應(yīng)具備的職業(yè)準(zhǔn)則

5、 做一名優(yōu)秀計劃執(zhí)行者計劃執(zhí)行者認(rèn)知二：作為同事的中層經(jīng)理 為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶 改善內(nèi)部客戶關(guān)系所需要的條件 改善內(nèi)部客戶關(guān)系的三個策略內(nèi)部客戶認(rèn)知三：作為上司的中層經(jīng)理 分析作為上司的角色錯位 正確扮演上司的角色 做一名卓越的績效教練績效教練修煉二：目標(biāo)管理將目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行到底認(rèn)知一：作為下屬的中層經(jīng)理 設(shè)定正確的目標(biāo)SMART原則 進行詳細的目標(biāo)分解KPI設(shè)定 為目標(biāo)制定詳細的行動計劃計劃范例 進行計劃節(jié)點的追蹤與改善追蹤改善表 對目標(biāo)績效進行評估面談與改進 目標(biāo)達成法設(shè)定正確的目標(biāo)-SMART原則S （Specific）:M （Measurable）:A （Acceptable）

6、:R （ Realistic）:T （Timetable）:明確具體的 可衡量的可接受的現(xiàn)實可行的有時間階段的對目標(biāo)績效進行評估面談與改進目標(biāo)達成法第一步：設(shè)置評估標(biāo)準(zhǔn)第二步：定期績效面談第三步：持續(xù)績效改進第四步：給予績效獎懲修煉三：高效執(zhí)行力提高團隊整體執(zhí)行力認(rèn)知一：作為下屬的中層經(jīng)理 掃描執(zhí)行力不佳的表現(xiàn) 解析執(zhí)行難的根源是什么 高效執(zhí)行應(yīng)具有三大要素 執(zhí)行力全面落地的四項策略掃描執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)認(rèn)知一：作為下屬的中層經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)者普遍感覺很累 管理者花太多的時間救火 分工不清，權(quán)責(zé)不明 各自為政，相互推拖 有制度，無執(zhí)行，經(jīng)常抱怨 有的問題強調(diào)多次卻沒有結(jié)果 既定的任務(wù)總是不能高效完成執(zhí)

7、行力全面落地的四項策略認(rèn)知一：作為下屬的中層經(jīng)理 策略一：建立執(zhí)行體系 策略二：培育執(zhí)行文化 策略三：改善執(zhí)行方法 策略四：注重執(zhí)行藝術(shù)策略一：建立執(zhí)行體系認(rèn)知一：作為下屬的中層經(jīng)理 完善執(zhí)行流程 導(dǎo)入執(zhí)行機制 明確執(zhí)行權(quán)限 培育執(zhí)行團隊 創(chuàng)建執(zhí)行工具目標(biāo)績效考評獎懲創(chuàng)造內(nèi)部壓力，危機機制責(zé)、權(quán)、利、控的設(shè)定執(zhí)行型人才培養(yǎng)與改革策略二：培育執(zhí)行文化認(rèn)知一：作為下屬的中層經(jīng)理 正確理解、悟道就行 拒絕推拖、拋棄三忌 堅持三管、立于三要 快樂工作、用心執(zhí)行策略三：改善執(zhí)行方法認(rèn)知一：作為下屬的中層經(jīng)理 第一步：，始終讓猴子在下屬的肩上 第二步：，讓下屬照顧好自己的猴子 第三步：，不要忘記猴子是從哪里來的 第四步：，讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng) 第五步：，猴子才不會被餓死 第六步：，猴子也需要快樂 第七步：，迫使猴子進化鎖定責(zé)任專注輔導(dǎo)管理溝通有效授權(quán)注重績效常用激