房產(chǎn)中介行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式的研究_以Q房網(wǎng)為例

1、WORD16/19WORD房產(chǎn)中介行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式研究以Q房網(wǎng)為例摘要隨著網(wǎng)絡(luò)的地日漸普與化大數(shù)據(jù)時代的到來，傳統(tǒng)的中介行業(yè)也由原來的傳統(tǒng)線下大規(guī)模開店占領(lǐng)市場的方式，轉(zhuǎn)變到線上線下相結(jié)合的運作模式。而由于線上網(wǎng)絡(luò)端口費用不斷上漲，大大擠壓掉原本就處于紅海市場的房產(chǎn)中介行業(yè)的利潤，引起了中介行業(yè)的集團抗議。而這個時候，世華地產(chǎn)加盟Q房，推出全新的合伙經(jīng)紀人模式，打破了房產(chǎn)中介行業(yè)原有的生態(tài)鏈。本次論文也以這次典型案例中的Q房網(wǎng)為研究對象，通過文獻研究法、聯(lián)系實際法、訪談法、實地調(diào)查法對房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展過程和Q房網(wǎng)的營銷策略進行了研究。在探討房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展過程中我主要分析了地產(chǎn)中介網(wǎng)絡(luò)營

2、銷的基本過程、國外房地產(chǎn)中介行業(yè)的對比、對未來模式的一種預(yù)測。在研究Q房網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式過程中，我通過了SWOT的分析，營銷策略的總結(jié)，從而提出了對Q房網(wǎng)未來發(fā)展的一些小建議。本論文希望通過對Q房網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的研究，為房產(chǎn)中介行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式提供參考。關(guān)鍵詞房產(chǎn)中介行業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷模式Networkmarketing model ofreal estateintermediary industry- A Case Study of Qfang.AbstractWith the popularization of network has become more and more bi

3、g data era, the traditional intermediary industry from the traditional line of large-scale opening to occupy the market, change to the mode of operation of the line combination. Due to the rising cost of online network ports, squeezed out is originally in the Red Sea market real estate intermediary

4、industry profits, causing the intermediary industry group protest. But this time, the United World Chinese commercial real estate franchise Q real, launched a new partnership broker mode, breaking the original ecological chain of real estate intermediary industry. This paper also to the typical case

5、 of Q real network as the research object, through the literature research method, practice method, interview method, on-the-spot investigation method to the real estate intermediary industry development process and Q real network marketing strategy is studied. In the study of real estate intermedia

6、ry industry in the development of the doctrine of the real estate intermediary my network marketing is the basic process, the domestic and foreign real estate intermediary industry comparison, a prediction for the future pattern. Process of network marketing mode in real network in the Q study, I ha

7、ve passed SWOT analysis, marketing strategy summary, so as to put forward some proposals for the future development of small Q real network. This thesis hopes to study network marketing strategy of Q real network, provides the reference for the network marketing mode of real estate intermediary indu

8、stry.Keywords real estate intermediary industry; network marketing; network marketing mode目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc414031831 HYPERLINK l _Toc414031832 引言 PAGEREF _Toc414031832 h 1 HYPERLINK l _Toc414031833 （一）研究背景 PAGEREF _Toc414031833 h 1 HYPERLINK l _Toc414031834 （二）研究目的 PAGEREF _Toc4140

9、31834 h 1 HYPERLINK l _Toc414031835 一、網(wǎng)絡(luò)營銷理論綜述 PAGEREF _Toc414031835 h 2 HYPERLINK l _Toc414031836 （一）網(wǎng)絡(luò)營銷的定義 PAGEREF _Toc414031836 h 2 HYPERLINK l _Toc414031837 （二）網(wǎng)絡(luò)營銷的八項基本職能 PAGEREF _Toc414031837 h 2 HYPERLINK l _Toc414031845 （三）地產(chǎn)中介行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式的特點 PAGEREF _Toc414031845 h 3 HYPERLINK l _Toc414031851

10、 二、房產(chǎn)中介行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展過程 PAGEREF _Toc414031851 h 5 HYPERLINK l _Toc414031852 (一)房產(chǎn)中介行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本過程 PAGEREF _Toc414031852 h 5 HYPERLINK l _Toc414031857 （二）房產(chǎn)中介行業(yè)國外的模式對比 PAGEREF _Toc414031857 h 6 HYPERLINK l _Toc414031861 （三）房產(chǎn)中介行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷未來發(fā)展模式: PAGEREF _Toc414031861 h 8 HYPERLINK l _Toc414031867 三、Q房網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略分

11、析 PAGEREF _Toc414031867 h 10 HYPERLINK l _Toc414031868 （一）Q房網(wǎng)的公司簡介 PAGEREF _Toc414031868 h 10 HYPERLINK l _Toc414031869 （二）Q房網(wǎng)的SWOT分析 PAGEREF _Toc414031869 h 10 HYPERLINK l _Toc414031874 （三）Q房網(wǎng)的組合策略 PAGEREF _Toc414031874 h 12 HYPERLINK l _Toc414031879 （四）對Q房網(wǎng)的建議 PAGEREF _Toc414031879 h 14 HYPERLINK

12、l _Toc414031885 結(jié)論 PAGEREF _Toc414031885 h 16 HYPERLINK l _Toc414031886 參考文獻： PAGEREF _Toc414031886 h 16 HYPERLINK l _Toc414031887 致 PAGEREF _Toc414031887 h 17引言（一）研究背景 最近的二十年房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了迅猛發(fā)展階段和一波又一波的大沖擊。地產(chǎn)中介企業(yè)也是狠狠被刷下一批后又迅速崛起一大批，由曾經(jīng)的藍海市場演變成現(xiàn)在的紅海市場。而互聯(lián)網(wǎng)也逐漸成為了人們生活當中不可或缺的一部分，眾多房產(chǎn)中介將發(fā)展目光從傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)換到網(wǎng)絡(luò)市場。地產(chǎn)中介企業(yè)在

13、面臨著更多的選擇和新的挑戰(zhàn)，需要不斷地推出新甚至不惜自己革自己的命。地產(chǎn)中介要想在競爭市場中生產(chǎn)下來并繼續(xù)擴大發(fā)展，就必須探索出能適應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。2014年6月，世華地產(chǎn)加盟Q房網(wǎng)，推出全新的經(jīng)紀人模式，傳統(tǒng)中介公司搖身一變變成擁有大量房源和客源的平臺，而經(jīng)紀人可以借平臺獨立開展業(yè)務(wù)。地產(chǎn)中介行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式在不斷地推出新，其實也是中介行業(yè)在傳統(tǒng)和創(chuàng)新之間的較量和碰撞。而世華地產(chǎn)這次的網(wǎng)絡(luò)營銷模式的大膽創(chuàng)新，或許會成為世華地產(chǎn)在地產(chǎn)中介行業(yè)的紅海市場中的另一片新天地。（二）研究目的 現(xiàn)在中國地產(chǎn)中介主要還是采用大規(guī)模的開店去占領(lǐng)市場份額，隨著時間的推移其問題也逐漸暴露出來?？?/p>

14、戶信息和房源信息的嚴重同質(zhì)化，同行相互詆毀形成惡性競爭，客戶對中介行業(yè)信任度也越來越低。房產(chǎn)中介每年的運營成本和端口費用成本都在不斷上漲，不斷被擠壓著房產(chǎn)中介的利潤空間。房地產(chǎn)業(yè)績增長迅猛，但很多的地產(chǎn)中介公司卻連經(jīng)營都困難。如何探索出適應(yīng)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷模式成了房產(chǎn)中介行業(yè)亟待解決的問題。一、網(wǎng)絡(luò)營銷理論綜述（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的定義 網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普與，和大數(shù)據(jù)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為很多企業(yè)的不可或缺的一種營銷模式。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的八項基本職能1網(wǎng)絡(luò)品牌 網(wǎng)絡(luò)營

15、銷的其中一個任務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立和推廣企業(yè)的品牌，以與讓企業(yè)的品牌在網(wǎng)上得以延伸和擴展。2推廣 獲得訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的體現(xiàn)，尤其對于小企業(yè)，由于經(jīng)營資源的限制，通過投放廣告、大規(guī)模促銷、發(fā)布新聞、等活動來進行宣傳機會比較少，因此用互聯(lián)網(wǎng)手段進行推廣顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的重要原因。3信息發(fā)布 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段，將企業(yè)營銷的信息以高效的手段向：合作伙伴、目標用戶、公眾等群體進行傳遞。4銷售促進 市場營銷的跟本目的是為最終增加銷售量提供支持，而網(wǎng)絡(luò)營銷其實也不例外，各種各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷方法直接或間接地起到促進銷售的作用，同時還有非常多針對性的

16、網(wǎng)上促銷手段，而這些促銷方法并不僅限于對網(wǎng)上銷售的支持。5網(wǎng)上銷售 網(wǎng)上營銷其實是企業(yè)的銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，對于一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)，其本身就是一個網(wǎng)上交易場所。6顧客服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)本身提供的是更加方便的在線的顧客服務(wù)方式，從形式最為簡單的常見問題解答，到列表、電子、在線論壇和各種與時信息服務(wù)等，其中在線顧客服務(wù)具有效率高，成本低的優(yōu)點，在提高服務(wù)水平和降低顧客服務(wù)費用等具有顯著作用。7顧客關(guān)系 維護顧客關(guān)系對開發(fā)顧客的長期價值是具有重要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營銷方式是企業(yè)創(chuàng)造、保持競爭優(yōu)勢的重要策略，網(wǎng)絡(luò)營銷為提高顧客滿意度、顧客忠誠度和建立顧客關(guān)系提供了更加有效的手段。8網(wǎng)上調(diào)研

17、網(wǎng)上的市場調(diào)研具有調(diào)查成本低，周期短等特點，網(wǎng)上調(diào)研不但為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供了支持，而且是整個市場調(diào)研活動的重要輔助手段之一，充分合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段將對于市場營銷策略有重要價值。（三）地產(chǎn)中介行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式的特點1與消費者有更好的溝通和互動 中介公司與平臺的合作是一種自下而上的垂直營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷更強調(diào)互動式的是信息交流，增進地產(chǎn)中介與消費者的溝通。顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢分散在各地的和感興趣的房地產(chǎn)信息，咨詢有關(guān)信息可以直接向在線中介提問并與時得到解答等。房地產(chǎn)中介人員與消費者間密切的溝通和交流，不僅大大提高了營銷過程中消費者的地位，而且有利于中介行業(yè)充分了解消費者的需求，樹立該中

18、介公司品牌在消費者心目中的地位。2費用相對較低 由于根據(jù)地產(chǎn)中介行業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)營銷方式不同,所需的營銷成本的高低也是不盡一樣。平臺的主要成本體是軟件的購買和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟件維護的費用, 通過房地產(chǎn)中介與平臺的合作，房地產(chǎn)中介行業(yè)將大大降低每年投放在該平臺端口的費用 。另外地產(chǎn)中介與該的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣媒體合作,在網(wǎng)絡(luò)媒體上推廣該地產(chǎn)中介公司的品牌、近期房源信息和新的營銷活動,從而大幅度地減少了廣告發(fā)布成本和信息制作成本。3通過多媒體功能進行全方面展示 房地產(chǎn)的多樣性、復(fù)雜性、區(qū)域性的特點，使得一般信息傳播媒體難以提供全方面的展示。與周期較短的電視廣告和報刊雜志廣告相比，房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過在互聯(lián)

19、網(wǎng)上的軟件技術(shù)結(jié)合了文字、聲音、圖像、錄像等各種傳播手段來傳播信息，更加完美地展現(xiàn)房地產(chǎn)的特質(zhì)，不但可以做到有聲有色和圖文并茂，甚至可以利用計算機虛擬現(xiàn)實技術(shù)，讓顧客“身臨其境”地“體驗”自己所選擇的房屋的大小、周圍的環(huán)境和光線的明暗等，進而刺激顧客的購買欲望,而不再依靠單純的文字和價格。4不受時間的局限 通過互聯(lián)網(wǎng)顧客可以不受時間限制,隨時隨地的瀏覽房地產(chǎn),了解房地產(chǎn)方面相關(guān)信息,同時顧客也不需要專門親自去到各個房源現(xiàn)場了解對比，大減少消費者時間的浪費。房地產(chǎn)開發(fā)公司也可以隨時地更新發(fā)布項目的信息，顧客也可以更快接收和匹配信息。5不受地域的局限 網(wǎng)絡(luò)營銷能夠拓寬地產(chǎn)中介行業(yè)營銷的活動區(qū)域。在

20、傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷活動中，一般都會在房源所在的當?shù)剡M行推廣，而現(xiàn)在新樓盤的推出，像商業(yè)地產(chǎn)和高檔別墅的出售，就可以打破了地域的局限，借助互聯(lián)網(wǎng)的遠程信息傳遞方式，地產(chǎn)中介行業(yè)能與時連通國和國際市場，使房地產(chǎn)中介行業(yè)的營銷活動所推廣的區(qū)域更廣闊和營銷定位更精準。二、房產(chǎn)中介行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展過程(一)房產(chǎn)中介行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本過程1制定計劃 依據(jù)地產(chǎn)開發(fā)商的樓盤項目特點和房地產(chǎn)行業(yè)的固有特性,計劃出符合能有效推動網(wǎng)絡(luò)營銷活動的營銷策略。鎖定網(wǎng)絡(luò)營銷的對象,同時明確用戶能在上獲取到哪些促銷活動信息和有價值的樓盤信息。2申請和保護域名 域名是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁或是的獨有表達方式,每個網(wǎng)絡(luò)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上都能唯一

21、識別然后搜索到頁面的地址。就像我們每個人的一樣都具有獨特性和唯一性。用戶對網(wǎng)絡(luò)的品牌商標的認識和了解都是從域名幵始的,所以防止他人搶先注冊或使用自己的域名,才能避免日后的法律糾紛或者為拿回域名花一大筆的費用。保護好自己的域名,才能更方便有效地開展地產(chǎn)中介的網(wǎng)絡(luò)營銷。3網(wǎng)頁的制作設(shè)計 為了給用戶提供頁面的導(dǎo)航路徑,使網(wǎng)頁富有吸引力和藝術(shù)感,同時保持用戶界面的交互性和友好性,讓每個用戶都能準確快速地找到自己有價值和感興趣的房產(chǎn)信息,所以網(wǎng)頁的設(shè)計容需要考慮的因素很多，其中包括頁面的整體構(gòu)成和排版、用戶與中介的溝通、聯(lián)系方式、房產(chǎn)開發(fā)商介紹、房地產(chǎn)樓盤信息增加覆蓋面、網(wǎng)頁等。為了把網(wǎng)頁設(shè)計得更為美觀

22、和人性化,地產(chǎn)中介的網(wǎng)絡(luò)營銷部可選擇專業(yè)和知名的廣告公司進行設(shè)計和排版。4的發(fā)布和推廣 通過掃掃二維碼、介紹網(wǎng)頁訪問方法，利用網(wǎng)絡(luò)媒體和增加自身品牌的曝光率,轉(zhuǎn)化成用戶的點擊量,擴大自家在市場上的影響力,而推廣的方法和手段包括：制造新聞頭條，制作視頻營銷，滿大街打廣告、利用紙質(zhì)（報紙、期刊、宣傳畫冊）等等。利用互聯(lián)網(wǎng)手段進行宣傳:在搜狐、雅虎、百度這些大型上進行競價排名,使用戶能夠在這些搜索平臺上，通過輸入分類檢索或關(guān)鍵字可以快速查詢到自家的網(wǎng)頁;通過新聞資訊、微博、電子推送等定期宣傳和推廣。（二）房產(chǎn)中介行業(yè)國外的模式對比1中國房產(chǎn)中介的四個階段論導(dǎo)入階段：沿街店面婚介、職介、房介混合 (1

23、995-2005)成長階段：獨立店面與平臺共存 (2008-2013) 成熟階段：房產(chǎn)中介（房產(chǎn)事務(wù)所）和獨立經(jīng)紀人結(jié)合以網(wǎng)絡(luò)和移動端為主導(dǎo) (逐步完善中) 衰退階段：以網(wǎng)絡(luò)和移動端為載體，經(jīng)紀人的個人品牌塑造和推廣。（未來）（注釋：四個階段摘自百度參考文獻。房產(chǎn)事務(wù)所是解決各種與房地產(chǎn)相關(guān)問題的工作平臺，在其里面的每個經(jīng)紀人都是獨立的個體，他們熟悉與房產(chǎn)相關(guān)的法律知識、稅務(wù)知識和財經(jīng)知識，同時會以房產(chǎn)事務(wù)所的名義開展業(yè)務(wù)的組織。）2中國和美國房地產(chǎn)的對比 由于中國和美國國情、發(fā)展經(jīng)歷和所處的市場環(huán)境行情的不同，也造成了中美兩國房地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)市場也存在很大的差異。中國的房產(chǎn)大致可分為四大類別：

24、門戶+房產(chǎn)專欄型（網(wǎng)易房產(chǎn)、騰訊房產(chǎn)、新浪房產(chǎn)）；分類信息+房產(chǎn)專題（趕集網(wǎng)、58同城）；專業(yè)房地產(chǎn)（安居客、搜房網(wǎng)、Q房網(wǎng)）；垂直類房產(chǎn)網(wǎng)（海外置業(yè)、各地方的房地產(chǎn)門戶）。而美國的房產(chǎn)基本剩下的都是專業(yè)和系統(tǒng)的房地產(chǎn)。這是因為美國有一個統(tǒng)一的房源共享系統(tǒng)MLS，每個經(jīng)紀人都會將自己的房源信息，上傳到這個系統(tǒng)上面，所以所有上市的房產(chǎn)信息都可以在這個系統(tǒng)里查到。相比較而言中國的房源信息是非?；靵y的，因為到目前為止中國也沒有一個真正統(tǒng)一的房源共享系統(tǒng)，各個中介公司地經(jīng)紀人在不用的端口發(fā)放同樣的房源，不同的描述方式，這些都導(dǎo)致現(xiàn)在的房地產(chǎn)上有大量的虛夸和重復(fù)房源信息。3國房地產(chǎn)的對比表1,國房產(chǎn)對比

25、LOGO特點全球最大的房地產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)平臺是國第一房地產(chǎn)租售服務(wù)平臺，專注于房地產(chǎn)租售信息服務(wù)。安居客以“幫助人們實現(xiàn)家的夢想”為企業(yè)愿景，全面覆蓋新房、二手房、租房、商業(yè)地產(chǎn)四大業(yè)務(wù)，同時為開發(fā)商與經(jīng)紀人提供高效的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)房地產(chǎn)整合服務(wù)平臺O2O模式，服務(wù)于開發(fā)商、經(jīng)紀人將移動終端作為載體,讓買房賣房更爽為經(jīng)紀公司提供線上與線下（O2O）全渠道營銷解決方案的房地產(chǎn)服務(wù)平臺；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)產(chǎn)品、品牌特許加盟、新房電商、住宅金融為核心業(yè)務(wù)；服務(wù)于行業(yè)、服務(wù)于中介公司、服務(wù)于經(jīng)紀人。成績同行業(yè)中排名首位；紐交所上市市值超過40億美元；2013年營收6.374億美元；2012年，安居客發(fā)力移動互

26、聯(lián)市場，旗下“安居客新房”、“安居客二手房”、“安居客租房”三大手機找房APP使用用戶突破2500萬，占移動找房70%的市場份額。注冊用戶超過1200萬。在線房源總數(shù)超過300萬套，尤其是二手房源，覆蓋了安居客所在城市中95%以上的在售房源。與全國5,000余家經(jīng)紀公司達成合作，覆蓋全國逾50,000家經(jīng)紀門店，簽約超50萬個執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人，項目超500個，交易額已突破1000億。2014-10-20日全資收購好旺角，20家鋪齊開?！?年100城”戰(zhàn)略，6年投資30億到O2O業(yè)務(wù)覆蓋中國330多個城市中國68個城市中國40個城市中國14個城市備注未來：一、商業(yè)模式上升級，深入線下交易；二、發(fā)力房地

27、產(chǎn)金融，做深服務(wù)2015年3月2日58同城正式宣布并購安居客目前盈利模式：一、分傭二、團購房地產(chǎn)中介公司轉(zhuǎn)型的典型案首創(chuàng)的合伙經(jīng)紀人模式于2014年9月18日在正式運營，合伙經(jīng)紀人提成比例高達55-85%；(注:表格來自百度搜索資料)(三)房產(chǎn)中介行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷未來發(fā)展模式:1. 用戶的數(shù)據(jù)分析 根據(jù)訪客的瀏覽的房源信息和最新資訊，進行數(shù)據(jù)的跟蹤、統(tǒng)計、分析，更有效地為訪客定期、精準地進行相關(guān)信息推薦，同時也有利于中介人員能更了解訪客需求和與時回訪。2.搜索和社交媒體的整合 現(xiàn)在社交媒體、社交軟件已經(jīng)不知不覺中成為了人們生活休閑時間中不可或缺的一部分，以搜索營銷來說，社交媒體影響著著搜索引擎的

28、優(yōu)化和付費搜索廣告。能把用戶量大的社交媒體與房產(chǎn)中介起來，也是該中介公司企業(yè)實力和影響力的體現(xiàn)。3.視頻營銷 中國現(xiàn)在大部分的電影、電視劇都穿插著各種各樣的廣告，甚至還有一些公司企業(yè)是自制視頻、微電影去宣傳公司、品牌。這也也是因為簡單易操作的一些在線視頻平臺讓網(wǎng)絡(luò)視頻的制作成本大幅下降，而網(wǎng)絡(luò)視頻又能更詳盡的詮釋公司地宣傳容和更快速的讓用戶所知道。4.移動設(shè)備廣告 在我們身邊的每個人基本上都有一個只能手機或平板，所以移動廣告也是現(xiàn)在主流的和充滿潛力的廣告形式，智能手機用戶的行動導(dǎo)向是很強的，誰能搶占的更多的用戶流量，誰就能搶占更多的機會。5.穿戴設(shè)備的網(wǎng)頁設(shè)計 人們的生活方式是日趨機械化和智能

29、化，未來人們可以用各種可穿戴設(shè)備對進行訪問，例如：智能手表、智能眼鏡等等。所以中介公司自家的應(yīng)該是制作可適應(yīng)的網(wǎng)頁設(shè)計，可以把屏幕的大小快速地以一個合理的布局展現(xiàn)在用戶面前，也是未來發(fā)展的一個趨勢。三、Q房網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略分析（一）Q房網(wǎng)的公司簡介Q房網(wǎng)是一家立志于為全國的地產(chǎn)行業(yè)提供O2O全渠道服務(wù)的平臺，Q房網(wǎng)有四大核心平臺：網(wǎng)絡(luò)找房、新房電商、O2O特許加盟、住房金融；其核心發(fā)展定位是：服務(wù)行業(yè)、服經(jīng)紀人、服務(wù)經(jīng)紀公司。2009年憑借著創(chuàng)始團隊對房地產(chǎn)市場的前瞻性的預(yù)測，制定了打造“中國領(lǐng)先房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺”的戰(zhàn)略目標，同時匯聚了一幫IT行業(yè)精英，開始踏上房網(wǎng)的發(fā)展之路，集中資源大力

30、開發(fā)符合房地產(chǎn)所有需求的和移動軟件，并結(jié)合先進的O2O商業(yè)模式，以厚積薄發(fā)之勢迅速打開和占領(lǐng)了全國市場。截至2014年7月，業(yè)務(wù)已覆蓋了全國16個城市和發(fā)展了300多家品牌特許加盟店。2014年6月份，世華地產(chǎn)加盟Q房網(wǎng)，推出全新的合伙經(jīng)紀人模式，引起了地產(chǎn)中介行業(yè)的震驚，重構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)新型生態(tài)鏈。Q房網(wǎng)O2O模式從根本上推動地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展的同時，更好地保障了找房者和業(yè)主的各種權(quán)益。（二）Q房網(wǎng)的SWOT分析1優(yōu)勢分析（1）創(chuàng)新的發(fā)展理念 Q房網(wǎng)和世華地產(chǎn)的整合是一種創(chuàng)新的發(fā)展理念，正當很多的房產(chǎn)中介在市場不景氣時正煩惱不斷上漲的經(jīng)營成本和平臺端口費用。Q房網(wǎng)敢于借鑒外國的經(jīng)驗，突破常規(guī)

31、，創(chuàng)造出符合時代趨勢的O2O商業(yè)模式，重建地產(chǎn)中介行業(yè)的新型生態(tài)鏈。（2）提升業(yè)主和用戶地位Q房網(wǎng)通過強大的管理系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)，從技術(shù)和制度上有效地規(guī)中介公司的操作流程，為客戶提供線上線下良好的服務(wù)體驗，充分保障客戶和業(yè)主權(quán)益的同時大幅度提升了他們在整個過程中的主動地位。（3）房源的真實性和唯一性Q房網(wǎng)擁有云房源的大數(shù)據(jù)平臺，從源頭上保證了房源信息的真實性和唯一性， Q房網(wǎng)100%真房源和房源信息的不重復(fù)大大提高了客戶的找房效率，和對房源信息的一個放心。2劣勢分析存在競爭阻力 與其他專業(yè)的房地產(chǎn)相比，Q房網(wǎng)的規(guī)模較小，資金也沒那么雄厚，知名度和影響力也遠沒有搜房網(wǎng)、安居客這些大。所以要想搶占瓜

32、分更多的市場份額，在發(fā)展競爭過程中還是存在一定的阻力的。創(chuàng)新技術(shù)缺乏 技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)團隊遠沒有其他資金實力雄厚的大型集團完善，在這更新變化太快的互聯(lián)網(wǎng)時代，如果技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新跟不上，是很容易面臨被淘汰的危險。3機會分析（1）吸引資本投入 房地產(chǎn)行業(yè)是我國的經(jīng)濟支柱，存在著高風(fēng)險高回報的行業(yè)特征，而房地產(chǎn)的運營成本相對于房產(chǎn)中介和開發(fā)商是較低，卻存在著誘人的利潤空間。令很多其他行業(yè)的資本家和眾多房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)常投入關(guān)注的目光。（2015年3月2日58同城以現(xiàn)金加股票2.6701憶美元正式收購安居客）（2）資源整合 Q房網(wǎng)與世華地產(chǎn)的這種創(chuàng)新合作方式，如果是能帶來不錯的效益的化，Q房網(wǎng)不但可以整合

33、了世華的地產(chǎn)，還有可能整合到其他地產(chǎn)中介公司加盟到Q房網(wǎng)平臺上來，到時發(fā)展速度也將會是不可估量的。4威脅分析（1）容易被模仿甚至超越 房地產(chǎn)市場和房地產(chǎn)中介模式也是日趨成熟，競爭也是越來越激烈，而現(xiàn)在的房地產(chǎn)在數(shù)據(jù)庫的建設(shè)、交易信息、的制作設(shè)計上，沒有太明顯的區(qū)別。如果像中原地產(chǎn)也直接跟一些專業(yè)房產(chǎn)平臺驚喜合作，可能更快的被模仿甚至超越，Q房網(wǎng)還是有一定壓力。（2）集體排擠 世華地產(chǎn)與Q房網(wǎng)的合作的合伙經(jīng)紀人模式，大提高了經(jīng)紀人的分傭提成，造成了個別的“飛單”和業(yè)務(wù)員跳槽，引起了同業(yè)的強烈不滿和集體排擠，Q房網(wǎng)也因此失去了一大部分的客戶和信息資源，對未來平臺的擴起到一定的局限作用。（三）Q房網(wǎng)

34、的組合策略1.產(chǎn)品策略 房產(chǎn)中介的網(wǎng)絡(luò)營銷活動主要是通過提供的房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客的需求，只有滿足了消費者的購房、租房需求，房產(chǎn)中介才能從中獲取相應(yīng)的利潤回報。產(chǎn)品是市場營銷最重要的組成部分，而產(chǎn)品策略也是其他營銷組合策略的核心和基礎(chǔ)。在當今競爭激烈的房地產(chǎn)市場，地產(chǎn)中介都在致力于產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，經(jīng)常研究產(chǎn)品生命周期的演化，與時研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足適應(yīng)市場新需求，提升中介企業(yè)綜合競爭力，從而爭取獲得良好的經(jīng)濟效益?！熬W(wǎng)絡(luò)找房、O2O特許加盟、新房電商、住房金融”四大平臺是Q房網(wǎng)的核心產(chǎn)品，有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整合。Q房網(wǎng)在二手房這一主打產(chǎn)品上，有一個特別的小創(chuàng)新區(qū)別于其他的房產(chǎn)搜索平臺，Q

35、房網(wǎng)上面的房源信息是“百分百真實房源”而且房源信息不重復(fù)。二手房產(chǎn)品的這兩大賣點，大提高了消費者或者用戶的找房效率，從而也提高了消費者對Q房網(wǎng)的滿意度和信任度。2.渠道創(chuàng)新 地產(chǎn)中介行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷進行渠道營銷的主要目的是給開發(fā)商帶來實質(zhì)的購房用戶,同時能為購房用戶推薦最實惠的新樓盤資訊,最后實現(xiàn)房產(chǎn)開發(fā)商和購房用戶的雙贏。Q房網(wǎng)推出的O2O模式，在地產(chǎn)中介行業(yè)的轉(zhuǎn)型當中是具有歷史性意義的，將線上渠道與線下渠道打通成一脈的一種平臺模式。Q房網(wǎng)的O2O模式，徹底顛覆了中介公司傳統(tǒng)的以傭金為單一盈利的模式狀態(tài)，傳統(tǒng)的中介公司是以交易做為結(jié)束終點，而Q房網(wǎng)將線上線下渠道打通后變成了以交易為起點，打破了

36、地產(chǎn)中介行業(yè)的原有的生態(tài)鏈，開創(chuàng)出一種新的渠道模式。3.促銷策略 Q房網(wǎng)的促銷策略體現(xiàn)在新房這一塊，主要的營銷方法都是增加用戶的點擊量和瀏覽量，同時直接或者間接提高促進新樓盤的成交量。Q房網(wǎng)會根據(jù)房地產(chǎn)的市場走勢，定期策劃出不同的新房團購促銷活動，像購房用戶如果在網(wǎng)上參加報團的話，買新房可以“十萬抵92折”“優(yōu)惠97折”。在線下的話，Q房網(wǎng)會聯(lián)合開發(fā)商或者房地產(chǎn)商，經(jīng)常會在新樓盤現(xiàn)場舉辦各種各樣的現(xiàn)場促銷活動，像“玩游戲獲得購房現(xiàn)金”“現(xiàn)場抽獎”，這些促銷活動都可為售樓處聚集更多的人氣。4.品牌策略 一個企業(yè)要想做大做強，品牌的建設(shè)和運營是企業(yè)長遠發(fā)展的重中之重。Q房網(wǎng)在這次與世華地產(chǎn)的加盟合

37、作中，先不論是各種正面還是負面的輿論，Q房網(wǎng)這次的改革的品牌營銷絕對是賺足中介同行的眼球。第一，Q房網(wǎng)在宣布與世華地產(chǎn)的加盟合作后，世華地產(chǎn)的招牌短時間，全換上了黃色加黑色搭配的“Q房網(wǎng)”招牌，招牌上的改頭換面，給消費者耳目一新的感覺。第二，Q房網(wǎng)推出O2O的合伙經(jīng)紀人模式，打破了中介行業(yè)的原有生態(tài)鏈，立刻成為了房產(chǎn)中介的最熱新聞，賺足大家眼球。（四）對Q房網(wǎng)的建議 Q房網(wǎng)一直把實現(xiàn)“中國領(lǐng)先的房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺”作為公司地戰(zhàn)略目標，所以Q房網(wǎng)的頁面排版、功能設(shè)計都是比較簡潔美觀和操作簡單，操作方式也是處于一個比較高的水平，Q房網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部打造的房產(chǎn)營銷的六脈神：集盤客通ERP、營銷一點通、移動

38、盤客通、掌上Q房、Q房網(wǎng)、微房網(wǎng)，面向全國各大經(jīng)紀公司提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺支持服務(wù)也是相當完善的，但Q房網(wǎng)與房產(chǎn)中介的整合也是處于一種摸索階段，同樣也存在一些有待完善的地方。1.缺少一個獨特的廣告定位在眾多的房產(chǎn)搜索，用戶為什么就沒有第一時間就想到Q房網(wǎng)。就像有人說“58同城”或許你想到的下一句是“一個神奇的”。而Q房網(wǎng)到現(xiàn)在也沒有一個獨特的廣告定位，也沒有把他們“100%真房源和房源不重復(fù)”這兩大特點充分灌輸?shù)轿覀兡X袋里，所以Q房網(wǎng)可以考慮在首頁增設(shè)專門宣傳的小版塊和加大廣告宣傳力度2.強化經(jīng)紀人版塊 Q房網(wǎng)區(qū)別于其他的房產(chǎn)搜索平臺就是它的“經(jīng)紀人版塊”，匯集了世華地產(chǎn)專業(yè)的經(jīng)紀人，可為訪客與時

39、精準地提供線上線下服務(wù)。但是Q房網(wǎng)卻沒有很好地強化這一板塊，平臺上面提供的經(jīng)紀人沒有認證等級信息和訪客的評價反饋信息，讓用戶很難篩選出他們需要找的經(jīng)紀人。這對世華地產(chǎn)經(jīng)紀人的專業(yè)和服務(wù)也是很好地督促作用。 3.完善地圖搜索功能搜房網(wǎng)無論是在360度全景看房還是在地圖的街景功能，技術(shù)都是相對比較領(lǐng)先和完善的，Q房網(wǎng)在這功能上也是有待完善，需要創(chuàng)造一些差異化，可多在GIS系統(tǒng)上下點功夫，比如引入Bing地圖的鳥瞰功能或者SOSO地圖的街景功能，強化地圖搜索功能。4.保持中立化如果Q房網(wǎng)真的把戰(zhàn)略目標定為“中國領(lǐng)先房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺”，既然是想把這個平臺做大，就需要保持一定的中立性，而Q房網(wǎng)現(xiàn)階段還是

40、帶有強烈的世華標簽，其他房產(chǎn)中介是不會放心將房源信息放到Q房上，這樣很難整合更大化的資源數(shù)據(jù)，對Q房網(wǎng)日后的發(fā)展壯大會起到很大的束縛作用。所以Q房網(wǎng)在依靠完世華的原始信息積累后，必須要是自己的平臺更中立，更客觀。5.提升排名通過查詢ALEXA綜合排名，Q房網(wǎng)的中文排名只有26139名，而日平均訪問PV是3300，日平均訪問IP是660，對比同類的房產(chǎn)搜索，安居客的中文排名是615, 日均PV是 115200，日均IP是 16200。搜房網(wǎng)的中文排名是182，日均PV是706800，日均IP是22800。由此可見Q房網(wǎng)的影響力還有很大的提升空間，雖然q房也進行了百度的競價排名，但是效果并不是十分明顯。Q房進行重新戰(zhàn)略定位之后，應(yīng)采取更多更強的營銷策略，加大的宣傳力度和加快提升