服務(wù)質(zhì)量承諾書模板匯總9篇

1、服務(wù)質(zhì)量承諾書模板匯總9篇服務(wù)質(zhì)量承諾書篇1為提高客運服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強服務(wù)意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的 服務(wù)氣氛，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員，我 們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：一、立足本職，從我做起。自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護 企業(yè)形象、遵守崗位職責、關(guān)心旅客出行為主題，實行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表 大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺熱心；三是提醒 服務(wù)，平安行車，讓旅客感覺放心，四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；五是車容 車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感

2、覺舒心。二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自 竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?？?、不 站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘； 在工作期間，使用文明用語，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，在服務(wù)過程中熱情大方，禮貌待客，尊 重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時, 乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù)，防止漏乘。三、平安生產(chǎn)、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做 到預(yù)防在先，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，

3、全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與 駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關(guān)的事，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報，確 保行車平安。我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措, 落實到具體的服務(wù)崗位中，落實到文明創(chuàng)立中，力求創(chuàng)造平安、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、 舒適的工作和乘車環(huán)境。以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出珍貴意見，以 使我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實際、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)立文明 和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻。如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。投訴舉報 ：所屬公司：車號：承諾人：OXX年

4、十二月二十五日服務(wù)質(zhì)量承諾書篇2：根據(jù)貴方招標編號為的 工程的投標邀請,對該工程做出如下售后服務(wù)承諾書：1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心 3c認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標采購中假設(shè)中標，在接到中標通知書后二 個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有 產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓(xùn)設(shè)備 的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。3、保修期：我公司對本次招標

5、供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年, 提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材 均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪, 巡回檢杳及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品假設(shè)發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息 后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場 并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè) 備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修屢次仍不能正常使用的，我司將無償更換 新設(shè)備。在超出

6、保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配 件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天, 每天24個工作小時全天候服務(wù)。6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽 劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。投標人：日期：服務(wù)質(zhì)量承諾書篇3一、保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔無污染。二、餐飲服務(wù)單位必須取得餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營，并懸掛上墻；員工持個人健康證明上 崗。三、嚴把食品及食品原料進貨關(guān)，設(shè)專人、定點采購，采購食品及原料均向供貨方索取 有關(guān)證件，不購入、加工和銷售有毒有害、假冒偽劣食品。嚴格執(zhí)行

7、食品進出貨臺帳制度， 進貨、出庫專人負責，并對食品進行嚴格把關(guān)。采購食品及原料索證率100$,食品進出庫 驗收率100%,進出貨臺帳記錄率100%。四、購入肉禽類及其制品，設(shè)專人負責，動物檢疫合格證索取率達100與。不購入病死、 毒死或死因不明的禽畜獸等動物及其制品。五、食品添加劑使用設(shè)專人負責，100舟購買符合衛(wèi)生標準的食品添加劑，并向供貨方索 取有關(guān)證件：定點存放，嚴格按照標準使用，購入及使用情況及時做好記錄。不使用非食品 添加劑加工食品。六、餐飲具嚴格按照餐飲具清洗消毒規(guī)程操作，100%做到一餐一消毒；炊具、用具用后 洗凈，保持清潔。七、確保春節(jié)期間不出現(xiàn)重大食品平安事件。責任單位（蓋章

8、）：臨港區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所負責人：（簽字、手?。┠暝氯辗?wù)質(zhì)量承諾書篇4為落實郵路寄遞物品平安責任和快遞服務(wù)標準，確保20 xx年快遞業(yè)務(wù)旺季期間寄 遞物品平安和服務(wù)質(zhì)量，特簽訂平安生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量保證書。一、加強寄遞物品平安工作組織領(lǐng)導(dǎo)。成立快遞旺季服務(wù)和平安保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制 定應(yīng)急預(yù)案，積極配合政府相關(guān)部門開展工作。二、堅決貫徹落實郵政法，依法合規(guī)經(jīng)營，禁止出現(xiàn)私拆、隱匿、毀棄、扣件和違 法提供用戶使用郵政服務(wù)、快遞業(yè)務(wù)信息等違法違規(guī)行為。三、認真執(zhí)行國家郵政局關(guān)于禁限寄物品指導(dǎo)目錄及處理方法（試行）、寄遞服 務(wù)企業(yè)收寄物品平安管理規(guī)定等一系列文件規(guī)定，嚴格落實收寄驗視制度。四、嚴格執(zhí)行快遞服

9、務(wù)標準和快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范規(guī)定，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)I, 提高員工素質(zhì)，杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。五、加強內(nèi)控管理，設(shè)立平安生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理部門，明確工作職責，配備專職平安 生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理人員。六、建立健全平安生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理制度（11項平安管理制度、13項服務(wù)管理制度）， 加大企業(yè)平安和服務(wù)設(shè)施建設(shè)資金、技術(shù)投入，做到平安基礎(chǔ)設(shè)施完善，運行正常；服務(wù)設(shè) 施全網(wǎng)標準統(tǒng)一、制式統(tǒng)一、技術(shù)先進、功能齊全、配置科學(xué)。七、旺季期間定期組織開展平安生產(chǎn)檢查和服務(wù)質(zhì)量測評，采取多種形式對平安生產(chǎn)和 服務(wù)質(zhì)量進行檢查，加強平安生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量考核，及時整改消除隱患。八、旺季期間定期召開平安

10、生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量分析會，根據(jù)當前形勢，研究解決平安生產(chǎn) 和服務(wù)質(zhì)量工作中出現(xiàn)的問題，制定改進措施，并組織落實。九、加強平安生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，在平安生產(chǎn)政策法規(guī)、平安技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面, 有計劃、有步驟地組織教育培訓(xùn)，全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。十、加強應(yīng)急管理，落實24小時應(yīng)急值班、突發(fā)事件信息報告和應(yīng)急處置工作制度， 保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件。十一、落實“誰經(jīng)營、誰負責，誰主管、誰負責”的原那么，對于本單位因工作疏忽造成 平安事故和重大服務(wù)質(zhì)量事件，本單位愿承當一切經(jīng)濟與法律責任。本保證書一式二份，一份責任單位留存，一份由當?shù)剜]政管理局存檔。承諾人：XXX服

11、務(wù)質(zhì)量承諾書篇5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):有幸成為公司安保隊一員，我愿意為公司平安保衛(wèi)工作付出、貢獻，努力確保園區(qū)生產(chǎn)、 生活、工作順利進行，平安有序。我保證承諾如下事項:.堅決服從命令，聽從指揮;.全心全意為公司服務(wù)3.工作認真,3.工作認真,辦事謹慎4.禮貌熱情,舉止文明5.反響快速,應(yīng)急有序6.端正態(tài)度,心態(tài)良好7.著裝整齊,形象端莊.一切以公司利益出發(fā)，不做損害公司利益的事;.嚴格遵守保安手冊，執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;.遵守國家法律、法規(guī)、條令，不做違法亂紀事項;.如有違背，愿意接受公司相關(guān)規(guī)定處理。承諾人：XXX 日期:XXXX-XX-XX服務(wù)質(zhì)量承諾書篇6:本公司全面響應(yīng)工程的施工招標文件，評

12、標方法及招標答疑等文件的所有內(nèi)容和要求, 該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾:1、工程質(zhì)量：保證到達合格等級；假設(shè)竣工驗收未到達合格等級，自愿扣取該工程結(jié)算 價的2%作為違約金。2、工期：保證x個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的0.1%。/天的罰 款，罰款總額不超過合同總造價的5機由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個日歷天的， 貴方報經(jīng)上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。3、平安文明施工：保證不發(fā)生一般及以上平安事故，文明施工達中山市規(guī)定文明工地 的合格標準。4、注冊建造師及投標書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否那么按500元/（人.天）向 發(fā)包

13、人支付違約金。5、工程保修期按本工程招標文件第x條第x款執(zhí)行。6、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程 量亦核實無誤。我公司承諾：假設(shè)我公司中標，那么按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同；假設(shè)存 在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服 務(wù)費。特此承諾！承諾單位（公章）：日期：服務(wù)質(zhì)量承諾書篇7為提高客運服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強服務(wù)意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的 服務(wù)氣氛，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員，我 們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

14、一、立足本職，從我做起。自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、 關(guān)心旅客出行為主題，實行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感 覺順心；二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺熱心；三是提醒服務(wù)，平安行車，讓旅客感 覺放心，四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整潔、保持車況良 好，讓旅客感覺舒心。二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不 強超強會、不無禮待客；按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?？?、不站外攬客、沿街攬客；途中 因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅

15、客換乘；在工作期間，使用文明用語, 態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，在服務(wù)過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗, 不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人 數(shù)，防止漏乘。三、平安生產(chǎn)、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先，確保管理超前, 嚴格做好途中上下旅客的“三品”杳堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與 駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關(guān)的事，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報，確 保行車平安。我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措, 落實到具體的服務(wù)崗位中，落

16、實到文明創(chuàng)立中，力求創(chuàng)造平安、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、 舒適的工作和乘車環(huán)境。以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出珍貴意見，以 便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實際、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)立文明 和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻。如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。投訴舉報 ：所屬公司：車號：承諾人：服務(wù)質(zhì)量承諾書篇8為營造良好的糧油食品平安消費環(huán)境，本著為客戶為自己負責的精神，本店鄭重承諾如 下：第一條：本店持有工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、糧油經(jīng)營許可證和稅務(wù) 登記證0第二條：木店銷售的糧油符合國家質(zhì)量衛(wèi)生標準，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效食品

17、生產(chǎn)許可證和有正確標注的“QS”標志。第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定合格的計量器具。第四條：本店防鼠、防蠅、防嶂螂符合規(guī)范要求，經(jīng)營場所符合衛(wèi)生條件；營業(yè)員衣著 整潔、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。第五條：本店主營成品糧油（主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等）， 執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法規(guī)，建立糧油收支存登記臺帳，及時、準確報送統(tǒng)計資料。第六條：本店嚴格執(zhí)行商品價格管理制度，出售商品明碼標價，不搞虛假讓利，不哄抬 物價。第七條：本店實行服務(wù)承諾，設(shè)立意見箱（簿），公開舉報監(jiān)督 ，主動接受群眾監(jiān) 督，自覺接受柳歸縣糧食等相關(guān)部門組織的監(jiān)督檢查。第八條：本店糧油商品經(jīng)過糧油質(zhì)量監(jiān)測站和有關(guān)檢測機構(gòu)抽檢

18、，符合國家糧油質(zhì)量標 準。第九條：違背以上承諾之一，自愿接受有關(guān)部門的處理。承諾人：XXXXXX監(jiān)督 ：XXXXXX投訴 ：XXXXXX20 xx年XX月XX日服務(wù)質(zhì)量承諾書篇9我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：一、嚴格遵守中華人民共和國食品平安法、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān) 規(guī)定。二、堅決不提供不符合國家食品平安標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在 食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。三、按照業(yè)主采購清單上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數(shù)審按時送到 業(yè)主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數(shù)量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次;隨叫隨到，隨時提供采購，并送達指定 地點;我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。五、按照業(yè)主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業(yè)主要求 將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章，無注水；肉新 鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無毒無害;家禽類新鮮、無病、無注水。蔬 菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質(zhì)腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農(nóng)藥 殘留，凈菜到達?%以上。六、業(yè)主可對我司的供應(yīng)肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有 衛(wèi)生、質(zhì)量