海爾5.7_六西格瑪之改善_改善結(jié)果驗(yàn)證

1、改進(jìn)(Improve)階段改進(jìn)結(jié)果驗(yàn)證DefineMeasureAnalyzeImproveControl制定驗(yàn)證計(jì)劃確認(rèn)改進(jìn)再現(xiàn)性輸入變量的公差設(shè)置Step 10-制定改進(jìn)方案 Step 11- Vital Few Xs 最佳化Step 12- 結(jié)果驗(yàn)證路徑位置 推進(jìn)步驟Input最佳條件最佳解決方案倡導(dǎo)者Team成員Output被驗(yàn)證的改進(jìn)效果短期工程能力繼續(xù)改進(jìn)控制NO最佳條件X的MSA短期流程能力是否達(dá)成目標(biāo)最佳解決方案實(shí)施PILOT及再現(xiàn)性確認(rèn)X的公差設(shè)置 定義對最佳條件和最佳解決方案實(shí)施Pilot等小規(guī)模單位的驗(yàn)證，以便確保改進(jìn)效果的再現(xiàn)性結(jié)果驗(yàn)證 重要性-只有驗(yàn)證Vital Fe

2、w的最佳條件或最佳解決方案在實(shí)際流程中是否可以適用和能否提高效果，并使失敗風(fēng)險(xiǎn)等最小化，才能使項(xiàng)目的改進(jìn)成果轉(zhuǎn)移到實(shí)際流程中，因此應(yīng)通過Pilot等在實(shí)際流程中實(shí)施改進(jìn)方案的驗(yàn)證，設(shè)置Vital Few Xs的公差等可以控制的基準(zhǔn)。目標(biāo)-實(shí)施最佳條件及最佳解決方案的Pilot等小規(guī)模驗(yàn)證，可以分析或預(yù)測成果間的差異；-可以判斷結(jié)果在短期內(nèi)是否能夠完成；-預(yù)想效果與驗(yàn)證效果之間有差異時(shí)，可以再通過分析原因繼續(xù)改進(jìn)結(jié)果驗(yàn)證結(jié)果驗(yàn)證 最佳條件-通過DOE等結(jié)果分析導(dǎo)出的Xs最佳條件，在實(shí)際流程中是否可以適用？-從DOE中得出的改進(jìn)效果，在實(shí)際流程中是否也能穩(wěn)定的得到？ 最佳解決方案-被篩選的改進(jìn)對策

3、方案是否真的有效？-在實(shí)際流程中是否也能得到改進(jìn)效果？ 最佳解決方案-對以最佳條件和最佳解決方案區(qū)分導(dǎo)出的改進(jìn)方案，有必要分析其在實(shí)際流程中適用時(shí)，可能出現(xiàn)的綜合效果和未能預(yù)測到的風(fēng)險(xiǎn)-Pilot是確立改進(jìn)方案以后，通過將其在實(shí)際流程中示范性的適用，來驗(yàn)證改進(jìn)效果的一種實(shí)驗(yàn)結(jié)果驗(yàn)證 經(jīng)濟(jì)性評價(jià)-即使要實(shí)行的條件和對策方案的效果再好，但如果對其所投入 的費(fèi)用幾乎抵消其效果，實(shí)際上也沒有什么意義。即時(shí)實(shí)行需要決定優(yōu)先排序后再實(shí)行保留大小小大效果/成果投資/努力/時(shí)間結(jié)果驗(yàn)證 Xs的MSA實(shí)施-從最佳條件及最佳解決方案中導(dǎo)出有必要的項(xiàng)目 在實(shí)施Pilot前，應(yīng)確認(rèn)測量系統(tǒng)的狀況； 如果是新的測量項(xiàng)目

4、，就先準(zhǔn)備其測量方法及基準(zhǔn)，然后再確認(rèn)MSA-自身流程中的Xs是供應(yīng)商的Y時(shí) Xs的測量系統(tǒng)不在自身流程內(nèi)部而在供應(yīng)商的情況也較多， 這時(shí)有必要實(shí)施驗(yàn)證供應(yīng)商的測量系統(tǒng)-如果不能正確了解Xs，就無法進(jìn)行管理 驗(yàn)證流程的測量能力 驗(yàn)證供應(yīng)商的測量能力 驗(yàn)證流程與供應(yīng)商測量的一致性Xs的MSA注意： 實(shí)際上Xs的MSA不僅只針對改進(jìn)對象因子，而是可以對所有根本原因控制項(xiàng)目進(jìn)行周期的驗(yàn)證和管理制定驗(yàn)證計(jì)劃 Pilot實(shí)驗(yàn)-是對提出的解決對策的實(shí)驗(yàn)，目的是為了預(yù)測實(shí)際適用時(shí)可能產(chǎn)生什么樣的結(jié)果 選擇事項(xiàng)-如果解決對策是由幾個(gè)因素構(gòu)成的，則就區(qū)分各個(gè)因素實(shí)施實(shí)驗(yàn)-一起評價(jià)全部解決對策；-做強(qiáng)健性（Rob

5、ustness）實(shí)驗(yàn)制定驗(yàn)證計(jì)劃 Pilot運(yùn)營步驟1.從最高經(jīng)營層樹立堅(jiān)定的信心;2.選擇運(yùn)營委員會;3.實(shí)施報(bào)告會;4.制定詳細(xì)的Pilot計(jì)劃;5.對利益相關(guān)者進(jìn)行必要的通報(bào)說明;6.訓(xùn)練相關(guān)人員;7.監(jiān)控Pilot實(shí)行8.確認(rèn)Pilot結(jié)果9.Pilot后實(shí)行必要的變化10.推廣到其他領(lǐng)域制定驗(yàn)證計(jì)劃 Pilot計(jì)劃1.確認(rèn)和評價(jià)Pilot的危險(xiǎn)性 制定計(jì)劃 定義Pilot的詳細(xì)事項(xiàng)和范圍;通過考慮風(fēng)險(xiǎn)和偏差來選擇全體擬訂時(shí)間分配明確必要的資源,預(yù)算,人力,裝備等定義目的決定實(shí)行新流程的步驟;結(jié)束數(shù)據(jù)的收集計(jì)劃;決定要測量什么決定如何測量數(shù)據(jù)制定驗(yàn)證計(jì)劃 Pilot事前檢查表1. 實(shí)施

6、Pilot的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià) 進(jìn)行之前有什么潛在風(fēng)險(xiǎn)? 2.選擇測試樣本,應(yīng)考慮其風(fēng)險(xiǎn)和偏差 顧客區(qū)分 地點(diǎn) 生產(chǎn)線 其他3.擬訂時(shí)間安排計(jì)劃 什么時(shí)候開始? 大概要花多長時(shí)間?制定驗(yàn)證計(jì)劃 Pilot事前檢查表4. 需要哪些資源 預(yù)算?人力裝備其他 5.設(shè)置Pilot實(shí)驗(yàn)的步驟 會在哪里形成新流程的指導(dǎo)性文件 如何訓(xùn)練與Pilot有關(guān)的人員制定驗(yàn)證計(jì)劃 Pilot實(shí)行階段1對與Pilot運(yùn)營有關(guān)的人員給予實(shí)驗(yàn)的目的與步驟的說明訓(xùn)練有人員 -實(shí)行Pilot,收集已計(jì)劃好的數(shù)據(jù) Pilot實(shí)行階段2評價(jià)解決對策方案的效率性;關(guān)注可能帶來的負(fù)面影響;評價(jià)Pilot實(shí)行結(jié)果注: 可以使用現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)數(shù)據(jù)或

7、FMEA數(shù)據(jù)制定驗(yàn)證計(jì)劃 Pilot的特性- 大部分Pilot相比正常流程來說,只是實(shí)施小規(guī)模的示范性實(shí)驗(yàn),因此其結(jié)不能充分體現(xiàn)長期流程能力的變動原因- 在嚴(yán)格控制異常原因的情況下,很難預(yù)測長期變動;- 不能反映作業(yè)的難易度,熟練度,季節(jié)原因等長時(shí)間的變量- 故Pilot結(jié)果應(yīng)解釋為短期能力 注意事項(xiàng)-Pilot的結(jié)果是為了判斷改進(jìn)階段的改進(jìn)活動結(jié)果在正常的流程中是否能夠再現(xiàn);-不要把Pilot的結(jié)果認(rèn)定為項(xiàng)目的成果,項(xiàng)目的成果應(yīng)通過控制階段充分反映的長期數(shù)據(jù)來計(jì)算再現(xiàn)性確認(rèn) 短期流程能力的確認(rèn)- 可以用Pilot結(jié)果得出的數(shù)據(jù)計(jì)算短期流程能力;-重要因素 -短期標(biāo)準(zhǔn)偏差:st -短期流程能力

8、:Cpk -Zst -全體的置信區(qū)間: 平均與標(biāo)準(zhǔn)偏差的置信區(qū)間 -DPMO,DPU,Ppm長期流程能力的推測: 如果在DOE等實(shí)驗(yàn)計(jì)劃中有充分多的反復(fù),就可以臨時(shí)把Residual error的MS項(xiàng)的平方根當(dāng)作st(僅作參考)利用Zlt=Zst-Zshift計(jì)算lt,好象可以求出長期流程能力,但實(shí)際上無法知道改進(jìn)后的流程的Zshift,因?yàn)橥ㄟ^改進(jìn)活動Zshift可能有所變化;(注意:Zshift=1.5,無條件的使用可能會犯大錯(cuò)誤的,故謹(jǐn)慎使用)公差: X 在能滿足要求的前提下的容許變異范圍;根據(jù)Y 的規(guī)格限,以及轉(zhuǎn)換函數(shù),得出相應(yīng)X 允許的公差范圍;X 的公差范圍必須保證第5步中確立的

9、項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn);當(dāng)項(xiàng)目不止有一個(gè)CTQ時(shí), 應(yīng)注意各CTQ之間的相互關(guān)系;了解由于X 和Y 的測量系統(tǒng)引起的公差變異USLTLSLxyy = f(x)公差的下限公差的上限公差:X 的容許范圍 確定公差的原則考慮測量系統(tǒng)偏差的公差USLTLSLxyy = f(x)公差下限公差上限考慮到Y(jié) 測量系統(tǒng)偏差的新的公差考慮Y 的測量系統(tǒng)偏差USLTLSLxyy = f(x)考慮到Y(jié) 測量系統(tǒng)偏差的新的公差考慮Y 的測量系統(tǒng)偏差考慮X 的測量系統(tǒng)偏差公差上限Lo公差下限實(shí)例：健康減肥計(jì)劃磅每周321012 3鍛煉時(shí)間減輕的體重小時(shí)數(shù)/每周轉(zhuǎn)換函數(shù)減輕的體重= f(鍛煉時(shí)間)CTQ 要求:目標(biāo)為每周減重2 磅至少每周減重1 磅考慮到健康原因每周減重不超過3磅實(shí)例：健康減肥計(jì)劃實(shí)例：健康減肥計(jì)劃小結(jié)根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格確定流程公差(為達(dá)到希望的減肥目標(biāo),每周所需的 鍛煉時(shí)間)-根據(jù)測量系