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文檔簡介
1、實用員工工作總結(jié)5篇實用員工工作總結(jié)1回顧這三個月的工作,我的內(nèi)心真的感慨萬分。作為剛剛走進社會不久的“真新人”, 我對社會、職場甚至是自己此次負責的文員崗位都十分不了解。但也因此,我也因此機遇體 會到了我們這個大家庭的溫暖,體會到了周圍同事的熱情和領(lǐng)導的親切。幾個月的時間下 來,我在各位的幫助和培養(yǎng)下有了極大的成長和進步,逐步成長為了一名合格的辦公文員。 現(xiàn)我將自己的工作經(jīng)歷回顧總結(jié)如下:一、文員的思想和態(tài)度轉(zhuǎn)變作為辦公文員,我主要負責的各種后勤工作,其中有行政、人事、前臺等復雜的職責。 為此,在思想上就要求我能更加嚴謹?shù)膶Υ约旱拿宽椔氊?,這樣才能發(fā)揮自己的職能,為 貢獻正確的力量。思想上
2、,我積極樂觀,善于總結(jié)和自我。在工作中仔細負責,能主動地思考,但遇上 難題的時候也能積極請教,防止給工作帶來麻煩。我一直都有很強的責任感,但在這段工作后,我更進一步的提升了自己的責任意識, 能更加明確的認識自己作為人以及文員崗位負責人的職責,并堅守崗位,努力發(fā)揮工作價 值。二、加強學習,努力工作作為“真新人”,我對社會和工作的空缺是巨大的。但所謂“有空缺,就意味著還能 提升”。為此,我積極的請教了領(lǐng)導和身邊的同事,了解了的分布,認識了各部門的負責領(lǐng) 導,知道了什么事該找什么人,并學會了積極完成自己的工作。起初我負責的多是一些簡單的后勤工作,如統(tǒng)計數(shù)據(jù)、打印整理資料等等。后來,等 我熟悉起這個環(huán)
3、境,我也開始學習發(fā)送通知、刪選簡歷和統(tǒng)計考勤等等重要的任務(wù)。正因為 知道這些任務(wù)重要性,所以我從不敢大意馬虎,為此也順利的完成了這些職責,并使得自己 的能力更進一步的完善。三、今后的計劃如今,我在試用期的工作已經(jīng)基本結(jié)束,也順利通過了各階段的考核,努力為貢獻 了自己的一份力量。為此,我期望能得到領(lǐng)導的認可,批準我轉(zhuǎn)正為一名正式的的文員。如有機會加入,我會帶著這份信任,積極的提高自我能力,在崗位上發(fā)揮自己的主 動性,積極地為的建設(shè)和開展貢獻出自己的熱情和奮斗精神。并使自己不斷提升成為一名學 習型的出色員工!實用員工工作總結(jié)2來到銀行已經(jīng)三個月了,我試用期也過了,在這工作我感受到了很多溫暖,同時還
4、 學到蠻多的東西的,現(xiàn)在為自己試用期工作做一個總結(jié)。進入銀行第一個月,我才開始熟悉銀行事務(wù),我做的工作是前臺的柜員。我熟悉完銀 行情況之后,就開始跟著我的師傅了,因為剛進去,所以很多事我都只能在旁邊幫助,而不 能自己去做,一是還沒有學會流程,而是因為我是生人,客戶并不會信任我辦理業(yè)務(wù)。所以 我就跟在旁邊邊學習,邊熟悉流程,順便記住一些常來辦業(yè)務(wù)的老客戶,把他們的習慣記下 來,也是為了給自己以后工作打好基礎(chǔ)。這一個月,雖然我沒有真正的上手辦理過,但是確 實學到很多有用的技巧,這對于我之后工作是很好的經(jīng)驗,可以確保自己能夠把業(yè)務(wù)順利的 辦理下來。我在第二個月的時候,就已經(jīng)坐在了柜臺那里工作了,我有
5、自己的窗口,來我這里的 客戶雖然少,但是他們都很好,愿意配合我工作,當然他們來我這里詢問業(yè)務(wù)辦理事宜,我 也能夠通暢的跟他們說一遍,幫他們解答問題,這些簡單的事情還是做得挺好的。我在每天 的操作中,越來越熟悉流程,到后面已經(jīng)開始積累自己的客戶了,雖然還比擬少,但是我很 開心,因為我憑借自己的能力能把客戶的業(yè)務(wù)辦好,同時我的服務(wù)讓客戶滿意,這對我是一 個很大的肯定了。每天接聽 ,幫助客戶解決遇到的問題,我這個月就在這樣的工作過程 中過去,收獲亦是不少。最后一個月試用期工作,我慢慢的到達了銀行給我的標準,我談成功了很多的客戶, 我 服務(wù),很多人都愿意來我這辦理,所以我最后一月我的提成是原來的三倍,
6、我在銀行 里工作取得的這個成績,讓我很順利的留下來轉(zhuǎn)正了你,我的所有考核皆在這三月里通過了, 這個機會于我很珍貴,很感謝在銀行里在大家的幫助下,做到這個成績,亦是我沒敢想的, 可是我做到了,那就證明我適合前臺柜員這工作。最后,我想表達我的感謝,我希望領(lǐng)導以及各位同事能繼續(xù)給我支持,我一定會為我們銀行做更好更大的貢獻,把自己在試用期學到的知識全部用到工作上,把銀行的名聲打響。實用員工工作總結(jié)3時間說快不快,但當我們忽略它的時候,它便也快了起來。在我進入崗位之前,我有 很多缺乏的地方,但是憑借著自己豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,我也應(yīng)聘倉庫主管一職成功了。這次成 功在我的意料之內(nèi),但也在我的預料之外。因為我相信
7、自己有這樣的能力應(yīng)聘上,但是我沒 有想到會是這么快的將我錄用。我很驚訝,但我也知道這是一次全新的機會去證明自己,所 以進入崗位之后,我一直都非常的穩(wěn)定,也非常的希望自己能夠盡快的證明自己。而這三個 月的試用期就快過去了,我也想在此總結(jié)一番這試用期間的工作。一、工作態(tài)度不管是經(jīng)驗豐富還是經(jīng)驗缺少的員工,真正決定我們成長速度的還是工作態(tài)度。工作 態(tài)度是我們工作當中的第一要素,也是我們工作中最不容少的一件東西。所以這三個月的試 用期里,我比以前更加重視工作態(tài)度一些了,我也沒有因為自己是倉庫主管而掉以輕心,幾 個月里,我一直告訴自己要嚴格一些,不管是面對自己的工作還是他人的工作,都要嚴格要 求。這是工
8、作態(tài)度的一種表現(xiàn),也是我們個人的一種追求。二、工作效率工作效率往往是從我們每個人的工作結(jié)果中可以看到的。來的這三個月,我看到了很 多不同的現(xiàn)象,我看見有些同事效率不高,所以總是加班,也總是有拖延癥。今天的事情拖 到明天做,明天的拖到后天做,這樣怎么會前進呢?一直在循環(huán),毫無長進。而有的同時做 起事情來雷厲風行,效率極高。這一是受每個人態(tài)度的影響,二是受自己追求的影響。所以 這幾個月里我一直對自己非常的嚴格,我不希望自己失去對工作的信仰,也不希望自己在這 份工作上留下不好的痕跡。三、改進方向這三個月,其實對于我個人而言,是有一些漏洞的。人無完人,我也沒有方法做到最 好的自己,往回看去的時候,我發(fā)
9、現(xiàn)自己也確實出現(xiàn)了一些問題,我所要彌補的地方還有很 多。比方有時候自己的安排沒有非常謹慎,總是出現(xiàn)一些漏洞要自己去彌補,這對我來說, 就是效率上的低下了。其次我對員工管理也不是很精通,有時候也會出現(xiàn)一些問題,然后困擾自己。這次轉(zhuǎn)正之后,我會首先將這兩個問題進行改正,其次再把自己接下來的目標定下來,更好的開展下去!實用員工工作總結(jié)4回顧三個月來的出納,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績和經(jīng)驗。下面,我 將出納總結(jié)如下,敬請大家提出珍貴意見。一、失誤、缺點和經(jīng)驗簡談以前在公司是做會計的,出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過,總認為是“調(diào)蟲小技”, 不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納出現(xiàn)不少的失誤
10、,第一失誤就是開具支票上的錯誤。制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在 是太弱了,筆畫不連,字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了,蓋銀行預留印鑒時 也是一門技巧,印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票,耽誤?;谏鲜鰳I(yè)務(wù)需求,根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識,為自己的崗位 需求開發(fā)了 E_CEL系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實際中出現(xiàn)的缺點問題,提高了效率。由此可見,虛心的、積極的心態(tài)是干好一切的根本;學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。 在大學里,學習的知識不能用在具體解決問題上,空洞無味,就是因為沒有問題擺在我們面 前,成果都是面對一個一個具體
11、問題而存在的。二、取得的成績在這期間,在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體:1、嚴格按照財務(wù)制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。2、每月第八個日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。5、監(jiān)督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票,并保管好空白發(fā)票和其它支票。7、開發(fā)了 E CEL平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。8、填寫地稅申報表。9、完成財務(wù)經(jīng)理交待的。出納看似簡單,做起來難,成績的取得離不開單位領(lǐng)導的耐心教誨和無形的身教,三 個月的崗位實戰(zhàn)練兵,使我的財務(wù)水平又向前推進了一步。明白
12、了要作好出納絕不能夠用 簡單”來形容,絕非雕蟲小技,它是經(jīng)濟的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。實用員工工作總結(jié)5時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我進入中國建設(shè)銀行工作已經(jīng)有大半年了。從學校到社會,從盛 夏到寒冬,在這短短的半年時間里,我學到了很多,感悟到了很多。下面我就將自己入行以 來試用期的工作總結(jié)如下:入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對 于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了中國建設(shè)銀行的企業(yè)文化,學習了 銀行個金、公司、理財?shù)幕局R,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培 訓讓我受益匪淺。經(jīng)過短暫的入職培訓,我在漕沖支行開始學習柜
13、面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時,我總 感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下, 我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、開卡、存款證明的開立, 證券賬戶的簽約等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復, 但實那么需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶, 時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點那么是為客戶服務(wù)的第一 窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的開展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好服務(wù)工作就顯得格 外重要。在工作中,我時刻將規(guī)范服
14、務(wù)的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之 所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。在銀行工作,風險的防范永遠是放在第一位,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就 顯得格外重要,這也是責任心的表達。作為柜員,我嚴格按照建行有關(guān)的規(guī)章制度進行工作。 無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要求執(zhí)行。長此以往,我自 覺養(yǎng)成了認真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。營銷也是柜面工作的重要組成局部,由于基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要 來源之一,所以營銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點和利潤的一局部。為了更好的進行柜面營銷,在工作之余我也在不斷地
15、學習各項金融知識,報考證券從 業(yè)考試,會計從業(yè)考試,保險從業(yè)考試。每天的工作之后,我還會經(jīng)常向行里的客戶經(jīng)理請 教,學習我行的主要金融產(chǎn)品,以便更好地解答客戶的咨詢,同時為以后的工作打下基礎(chǔ)。在戶外營銷方面,入行之初,我們就趕上了建行火熱的市場贏營銷活動。每天我們都 跑市場,入商戶,向商戶們營銷我們的結(jié)算通產(chǎn)品,推廣我們的商戶通,同時開掘客戶潛在 的理財和融資需求。通過這次活動,也大大提高了我的營銷技能,從一開始面對客戶的戰(zhàn)戰(zhàn) 兢兢,到后來與客戶的侃侃而談,我真切的感受到自身能力的提升,也相信這些經(jīng)歷為自己 以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在工作之中,我也感受到了建行大家庭的溫曖,以及每個建行人認真踏實的工作態(tài)度。 不管是行長還是普通員工,每個人都兢兢業(yè)業(yè),不埋怨,不抱怨。同事們的工作態(tài)度,以及 對工作的熱情也深深感染了我,對于一個新員工,我沒有理由不去努力。六個月的時間,說長也不長,說短也不短,似乎我還來不及深入了解建行的企業(yè)文化, 還來不及細細品味每一位建行人的風采;可說它短也不短,六個月的時間,已經(jīng)足夠讓我體 會到建行的溫暖,和發(fā)現(xiàn)同事們的可愛。這六個月的工作試用期更讓我學到了很多新的知識,
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