經(jīng)理人的風格講義

1、經(jīng)理人的風格經(jīng)理人獨特的風格經(jīng)理人必須掌握的管理技巧與本領：學會重要技巧，形成自己個人管理風格；珍惜時間，掌握自己的時間并為手下的人留有余地；委任會加強你的聰明才智，實施授權是管理上節(jié)約時間的一種有力武器；身體力行謀取下屬的支持，運用共同參與管理的技巧，會使整個企業(yè)同心協(xié)力；掌握他們能力和責任兩者的分寸和平衡，可避免過分操勞的壓力。這一講我們將對前面的章節(jié)做一些總結，主要分析一位經(jīng)理人員應該掌握哪些管理方法與技巧。經(jīng)理人員留給人們印象最深的是他的個人印象，在實踐、運用這些技巧的時候，他必須形成一套自己獨特的管理風格。經(jīng)理人員必須珍惜時間、知人善任、讓員工們參與管理，以及對各種壓力的管理，和其他

2、管理者形成一個團隊，共同運作整個企業(yè)。要成為精明強干的經(jīng)理，只會照章辦事，只會履行管理過程中的五項基本功能是不行的。經(jīng)理人必須有一些特定的個人技巧，而且要考慮最適合自己個性的管理風格。管理中有各種各樣的機會，它們的要求和情況層出不窮，因此，經(jīng)理們有足夠的空間施展他們的個性，他們的個性乃是這些標準形形色色的混合。在眾多的標準中，最主要的還是四種本領：工作時間的管理、對下級的授權和委任，讓員工參與管理以及對各種壓力的管理。效率手冊經(jīng)理人員掌握自己的時間并為其手下人留有余地，是件難以把握的事。對于一個企業(yè)、一個經(jīng)理的效率來說，時間是一種無情的量度。 “它得花多長時間？”或 “它按時完成了嗎？”時常出

3、現(xiàn)在我們的工作中。案例一：A的部門為一份商業(yè)雜志編制定期的最新發(fā)行名單。然而，他那個部門老是要誤期，而且最近一期被擱置了，不得不加班加點。由于匆忙，在登記發(fā)行名單上又出了不少錯。于是，A值得聘請一位顧問做咨詢，以改變他這個部門的工作程序。這位顧問的報告把焦點集中在三個問題上，分列如下：（1）誤期是由于計算機一直在等操作人員們輸入代碼磁盤；（2）每一次名單更新時，代碼說明也隨之改變；（3）在這一段登記名單時間里發(fā)生問題時，部門負責人卻不在場。問題：這些問題的實質是什么，怎樣解決它們？經(jīng)理人必須具有時間規(guī)劃、定時管理和控制的效率概念。A要是了解了經(jīng)理人時間手冊的幾個方面：學會規(guī)劃、定時管理和控制，

4、也許就能能夠分析解決他的問題了。經(jīng)理人只有規(guī)劃才有時間概念，規(guī)劃可以避免一些不可避免的阻力的發(fā)生。時間規(guī)劃技能主要體現(xiàn)在三個方面：時間限定、時間啟動和時間實習的控制。時間限定。 每項任務都有它自身的技術限制，精明能干的經(jīng)理人絕對不會超越這些限制，而給自己的部下布置任務或者設定最后期限。時間啟動。 好的開頭是成功的一半，任何事情都需要時間來做準備工作，經(jīng)理們要想在日程表中有些創(chuàng)新，如何控制啟動時間是他們首選的目標。這是案例中A遇到的第一個問題。A要么改進工作程序，縮短啟動時間，要么下令把準備工作提前做好，這樣，當計算機一切準備就緒時，就可以立即開始輸入各種資料。實習時間。 它是準備工作派生出來的

5、。新的工作和任務剛開始時都需要摸索著做，經(jīng)理人在日常工作中，都需要為一些耽擱留有余地。這是A遇到的第二個問題，A必須讓負責發(fā)行的人明白，把代碼標準化的重要性。或者A就在啟動時間內(nèi)，給那個人留有余地，讓他摸索著干。個人時間規(guī)劃。 經(jīng)理人首先必須抓緊自己的時間，分析自己日?；顒?，做出統(tǒng)計，制定個人時間方案，是經(jīng)理人加強管理的重要因素。A顯然有個人時間安排的問題，A應該排出他自己的個人時間日程表，在事關重大的啟動時間以至整個過程中，他應該就地監(jiān)督。在定時管理和控制方面，很多經(jīng)理人總結出一些技巧：控制電話。 “請待一會再打來?！?、“一刻鐘后我給您回電話的?！敝惖脑捳Z是對待那些打攪手頭工作的電話的最好

6、方式。限制聊天。 “我喜歡在午餐時聽你說下去?！笔潜苊庠诹奶熘心ズ臅r間的一種好方法。小事速決。 最著急的是最小的事情。立即用“行”“不行”來打發(fā)掉一些雞毛蒜皮的事情。宜早不宜遲。 提早幾分鐘到辦公桌邊，簽發(fā)一些日常文件，將精力留下來做一些富有創(chuàng)見的事。不輕易許諾。 得到的總比期望的要少、要晚，所以當有人來要求寬限時間的時候，最好回答“NO!”權力的釋放授權是一個向下級分配工作的過程，它通常隨同加諸一個經(jīng)理的責任以及必要的決策權力。實施授權是在管理上節(jié)約時間的一種有力武器，它也可以增強一個經(jīng)理人的聰明才智。精通授權的藝術與技巧，也許是管理上最有用的工具，它是通過別人的手來完成你所想干的事。但我們

7、在工作中碰到的問題是：什么應該授權？怎樣授權？授權就是經(jīng)理應該舍棄他所喜歡的日常公事，把他擅長的那些日常工作授權讓下級去做。下面的圖也許能讓我們把握什么應該授權。543211：你必須親自做2：你應該做，但有人可以幫你做3：你可以做，但其他人有機會也可以做4：其他人應該做，但緊急時你可以幫他一把5：其他人必須做 圖：什么應該授權，什么不該授權要使授權工作卓有成效，這些準則絕對實用：任務必須明確規(guī)定；任務必須適合這位下級；這位下級有權拒絕你的委托而不受到任何報復；預先準備好一套監(jiān)督、指導和控制方法。同舟共濟相互信賴，發(fā)揮共同管理，同舟共濟，才能達到彼岸。案例二：A帶領著一個有技術工人和非技術工人挖

8、掘工程隊，A自以為是，他對手下人比較刻薄，名聲不太好，經(jīng)常更換人手。一天，A的工程隊在工地碰到一件棘手事：工程師預測這里是一片軟土，而他們卻認為是大片巖層。A當時就想給公司打電話，叫爆破組來清除巖石。但他的一個老隊員卻說，它看上去象沙巖，比較軟，如果是，工程對自己就可以用氣錘機干掉它了?！斑@個想法不錯，可以省不少錢?！盇心里想，“但我采納這個建議，就會在眾人面前丟面子?！笨赐臧咐?，我們同時慶幸，幸好 A只是一個帶領一個工程隊而不是企業(yè)團隊，否則，這個企業(yè)完蛋了。如果你現(xiàn)在面臨就業(yè)的選擇，一個是A這樣的人管理的企業(yè)，工資較高，一個是工資較低，但團隊精神較強，老板希望大家共同發(fā)展的小企業(yè)，我想，只

9、要你不是急缺錢，你會毫不猶豫的選擇后者。你當初要的就是現(xiàn)在員工要的。現(xiàn)在，我們作為經(jīng)理人，同樣面臨著要為我們管理的員工提供一個共同發(fā)展氛圍，就是共同參與管理。顯然，A沒有運用過共同參與管理。他手下的非技術人員更換頻繁就是一個明證。不言而喻，工程隊的老員工工作經(jīng)驗豐富，只要有機會，他們很愿意動腦筋想辦法?，F(xiàn)在的問題是，A能不能改變自己的管理作風。其實，他只需說一句話：“嘿，這個想法很不錯！你們干氣錘機的怎么想？這樣做行嗎？”由于把爆破組招來要花一天時間，工程隊的工作也因此需等待很長時間，所以，A和他的隊員完全有足夠時間討論細節(jié)。當然，不是每一個人都能改變他的作風，不過，特別是從技術人員轉過來的經(jīng)理人想改變作風更是為難。但事實是我們需要改變，只有同舟共濟，船才能到達彼岸。不是每個經(jīng)理都善于運用共同參與管理的，它要求經(jīng)理們不僅對自己有高度的信心，而且要充分信任別人。危機相信經(jīng)理人和員工們在工作中都要面對很多的壓力，特別是來自變化的、難以對抗的危機的壓力。危機，就是危險和機會。危險導致壓力，機會導致動力。在這個選擇之間，經(jīng)理人就必須避免過分操勞的壓力，必須就自己的能力和責任兩者的分寸和平衡保持清醒的頭腦。如何消除在管理方面的壓力呢？醫(yī)學專家們提出建議：