超市導(dǎo)購實習(xí)心得體會3篇

1、Word - 10 -超市導(dǎo)購實習(xí)心得體會3篇超市導(dǎo)購實習(xí)心得體會1 這個暑假，我在大型超市找了個做短工的機(jī)會。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會總結(jié)一下。 企業(yè)的目的是什么？專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè)，目的是有一個：獵取利潤，生存下去。 基于這一目的，企業(yè)要做得好，在經(jīng)營上就必需做到：節(jié)儉開支，增加收入，提高水果的周轉(zhuǎn)速度。 節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量掌握等方面想方法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的詳細(xì)職位及倒班狀況，然后進(jìn)行招人?；诠ぷ鲝?qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可依據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置，詳細(xì)某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入

2、庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié)，假如超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員詳細(xì)負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃，結(jié)合詳細(xì)的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么狀況下可以打折促銷等。 光節(jié)儉開支還不行，更需要增加收入，實現(xiàn)利潤。在這方面可以實行的措施有：建立客戶忠誠，合理設(shè)置攤位，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長期看，建立良好的客戶關(guān)系特別重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù)，對于有心的管理者可以把攤位布置的干凈、美觀、有用。好的購物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購物欲，增加銷售。 上述兩點結(jié)合一

3、下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。為了能更好的熟悉社會，了解社會，熬煉自己，提高自我力量，體驗一下工作樂趣，我便在這個寒假到超市打工進(jìn)行社會實踐活動。我在超市工作雖然只有十幾天，但是我受益匪淺，基本上達(dá)到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己力量的欠缺，社會的艱辛。 我在超市只是簡潔的干些勞力活：幫忙搬運(yùn)貨物，為顧客打包等等，再簡潔的活也不能輕視，即使只是簡潔的搬運(yùn)。剛開頭我看超市的工作人員搬運(yùn)時，以為很輕松，等到自己真正開頭搬運(yùn)時，就知道其中的辛苦了。 搬運(yùn)貨物，東西重是一方面，力氣不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度，不然損失

4、就慘重了。起初搬小點的貨物，還覺得沒什么，自以為自己能勝任的，每想到到后面都沒什么力氣了，就連站著都嫌沒力，口渴，手酸，甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑，真想躺在床上好好的休息一番。可是同我一起搬運(yùn)的超市工作人員，都沒有叫苦叫累，連續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重很多的貨物，除了他們身上的汗水能告知我“他們很累”以外，他們都沒有任何怨言。老爸說“假如干這點活，還怨天怨地的話，就不用出來干活的好。”是啊，他們這么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎，想要更好的生存下去就不用埋怨。 突然感覺到自愧不如，我是來社會實踐的，不是來享受生活的，能有什么好給我埋怨的呢。 春節(jié)時期，好多顧客買了好多商品，

5、袋子是裝不下去，為了顧客的便利，超市便特地讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里，打包好。為顧客打包還比較簡單。只需要動動手，用手上的透亮膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。由于春節(jié)，顧客比以往的要多許多，需要打包的也數(shù)不勝數(shù)，一成天站著打包下來，腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓(xùn)：不能埋怨，不能埋怨，要好好的干活！ 總的來說，在超市打工是肯定有收獲的。我進(jìn)入了這個社會，提前了解了這個社會，對這個社會提前有了熟悉。同時，我還看到自己的不足和優(yōu)勢。社會實踐的作用就是讓我們提前看清自己的優(yōu)缺點，看清這個社會的不易，讓我們在一次又一次的實踐過程中學(xué)會客觀的看清自己，以優(yōu)補(bǔ)缺。我想這個打工，會深深記在

6、我的心底，究竟是我自己第一次用汗水來體會到：凡事都不能依靠他人，只有靠自己才能在這個現(xiàn)實的社會立足。想要在這個社會立足還要擁有學(xué)問，擁有力量，還有持之以恒的決心，不輕言放棄！ 因此，我要更好的努力，不僅要在這個社會上立足，更要成為這個社會的棟梁！ 超市導(dǎo)購實習(xí)心得體會2 高校生社會實踐是引導(dǎo)我們同學(xué)走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。社會實踐在我的高校生活中可算是重要的一部分了。從大一開頭，我就樂觀查找各種機(jī)會熬煉自己。導(dǎo)購員，服務(wù)生，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中學(xué)到許多學(xué)問。通過參與實踐活動，有助于我們在校高校生更新觀念，汲取新的思想和熟悉。 社會實踐加深了我與社

7、會各年齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才能，進(jìn)一步明確了我們青年同學(xué)的成才之路和肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂，在那個寬闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)。原本準(zhǔn)備這個寒假老狡猾實在家陪家人過年，可還不到十天就閑不住了，還是想趁過年把下學(xué)期生活費(fèi)賺出來。剛好曾經(jīng)促銷過的XX果汁業(yè)務(wù)員找到我，盼望我能在春節(jié)前后去我所在地的超市做促銷，考慮后我就答應(yīng)下來。由于這是第一次能較長時間連續(xù)上班，即使工資低些我也情愿嘗試一下。由于正式促銷員回老家過年，店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)導(dǎo)購。在整整十五天里，我感覺收獲頗豐。 首先，我更深地體會到”態(tài)度打算一切”這

8、句話的含義。曾一度鄙視導(dǎo)購行業(yè)，由于曾經(jīng)單純的我第一次做促銷時沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境，把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實踐上來，太過誠懇而不講技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到四周的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點，回避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來導(dǎo)購楷模的稱號，立刻對現(xiàn)實社會絕望和生氣。然而再次干導(dǎo)購，我好像成熟了很多，能客觀理性地看這個問題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非導(dǎo)購環(huán)節(jié)，作為導(dǎo)購人員，應(yīng)當(dāng)提高業(yè)務(wù)水平，把握導(dǎo)購技巧，從企業(yè)利益角度動身做好導(dǎo)購工作。其次，導(dǎo)購人員應(yīng)當(dāng)信任企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了樂觀的態(tài)度，我的工作就變得充實而歡樂而不是

9、以前那樣偏激。當(dāng)小伴侶經(jīng)過我的柜臺時我會主動提示他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當(dāng)家人一起來選購時我會給他推舉適合全家飲用量的大桶果汁，當(dāng)老年人來選時我則讓他先試飲，選一喜愛的口味，并依據(jù)其身體狀況。為其選購適合的，如：糖尿病患者，選擇糖分少的；前列腺患者，建議飲用純番茄果汁等?？傊以趯?dǎo)購的過程中盡量讓顧客滿足，把歡樂傳遞給他們。 其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順當(dāng)?shù)谋Ｕ稀傞_頭的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟識，不敢冒進(jìn)行事，只是觀看四周狀況并仔細(xì)學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。

10、我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量關(guān)心同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，慢慢地也得到了大家的關(guān)心。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的導(dǎo)購業(yè)績也能更高。 最重要的一點，就是我熟悉到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著四周沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，認(rèn)為自己不如別人，甚至懷疑多年來為受教育而付出的時間、經(jīng)受、金錢是否值得。然而伴侶的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的緣由有以下三點：首先，導(dǎo)購不是我的強(qiáng)項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實際閱

11、歷，而且社會閱歷少，和各類人溝通過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距或許就在于此：他們早經(jīng)受了我今日才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說或許是一家人生活的保障，或許是還貸的需求，或許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟識，分析了緣由之后，我便下定決心盡自己努力去彌補(bǔ)差距。其次天我從公司配了無限耳麥，面帶微笑，語氣委婉的推舉，不厭其煩的做說明；晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平常在賣場虛心向同事請教，取長補(bǔ)短。而且時刻進(jìn)行

12、樂觀心理示意，準(zhǔn)時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累閱歷，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永久堅決地信任自己，由于我還是有許多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事仔細(xì)負(fù)責(zé)等。 有一天，一個外國人來到飲料柜前，那些平日里能說會道的店員都立刻成了啞巴。我則嘗試性地用英語和他交談，雖然我的英語不是很流利，但我盡量使用簡潔英語和他溝通，在我的關(guān)心下他選購稱心的飲料。在四周人艷羨的目光中我感到很驕傲，他們能做的事我也能學(xué)著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內(nèi)學(xué)不會。我想這就足以回答我之前的懷疑了：多年來的教

13、育，尤其高校教育，教給我的是學(xué)習(xí)的力量，教我學(xué)會辯證地思維，而且最重要的是為我開拓了一條完善自我的道路。 超市導(dǎo)購實習(xí)心得體會3 對于即將進(jìn)入社會的高校生來說，兼職和社會實踐應(yīng)當(dāng)是必不行少的課程。一方面可以賺取肯定的生活費(fèi)，提高獨自力量；更重要的是可以獲得珍貴的社會時間閱歷。目前，最好找也最合適的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相對于家教而言，做促銷員更能熬煉人的力量，其接觸的人多，同時很好的考驗了應(yīng)變力量和反映力量。 在各種促銷員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展現(xiàn)個人的力量。在去年寒假期間我曾給一家國際聞名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了許多東西

14、。 首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。高校生做兼職的最好時間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段時間學(xué)業(yè)不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理支配好時間，對英語和計算機(jī)的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學(xué)或?qū)W長的介紹，找中介公司時肯定要找正規(guī)的（XX%的中介都是騙人的，所以肯定要搞清晰公司是否正規(guī)在交中介費(fèi)）。 在做促銷員的過程我們需要留意以下幾點： 一、勇于自信 高校期間許多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種緣由導(dǎo)致相當(dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能熬煉人力量的兼職。緣由大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔(dān)憂力量，患得患失；自尊心

15、過強(qiáng)，可怕失敗。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并專心做下去以后，你會發(fā)覺許多時候自要我們自信一點，以前的種種緣由根本是不存在的，許多貌似很困難的事情的可以簡單的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們肯定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過程中也是差不多的吧！ 二、學(xué)會忍受 作為XX后的高校生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包涵了我們許多的缺點和錯誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后，不要希望別人還會包涵你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素養(yǎng)低無理取鬧雞

16、蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。作為新手，在剛開頭做促銷員的時候，我們確定會有許多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批判我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突。總之，在剛開頭上班的時候，盡量夾著尾巴做人。 三、留意細(xì)節(jié) 我們高校生在剛接觸社會的時候閱歷不足，許多人大大咧咧的，不留意細(xì)節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要常常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時候最好不要接電話，假如是特別重要的電話，肯定要給顧客解釋清晰，賜予他們足夠的敬重，否則這個顧客十有八九會立即轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的狀況下在上

17、班的時候是始終站著的，大家也要留意一下，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)覺了，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。 四、努力學(xué)習(xí) 作為臨時促銷員，無論是對產(chǎn)品性能的了解，還是應(yīng)對顧客的技巧閱歷，都會有很大的不足。這時，我們應(yīng)當(dāng)樂觀的想向正式的促銷員學(xué)習(xí)，即使站在你面前的是一個高中生，甚至是學(xué)校生學(xué)校畢業(yè)生，也不能由于對方的學(xué)歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的力量的不到提高，時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就由于這樣被擠掉了，把一天八十的工作（在XX一般的臨時促銷員在XX-XX之間）拱手讓給了他人。我們也應(yīng)當(dāng)樂觀了解各個商場的工作程序，如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)待單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機(jī)器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能立刻頂上去，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處。 五、吃苦耐勞 做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員由于開頭沒閱歷，更需要付出更多的精力。而我們高校生還有自己的學(xué)業(yè)，假如不能吃苦耐勞，最好不要找兼職。平常上班的時候可能會常常到不同的