超市員工工作總結(jié)2022

1、Word - 10 -超市員工工作總結(jié)2022超市員工工作總結(jié)20221 本人現(xiàn)將20_年度工作歷程做個(gè)簡潔的匯報(bào)，并對20_年工作作以簡潔規(guī)劃，期望經(jīng)過這次總結(jié)對全年工作作以回顧，并總結(jié)吸取閱歷，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。時(shí)間匆忙而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步進(jìn)展，個(gè)人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中擺脫出來，只由于心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的學(xué)問儲備和處事方法動(dòng)身，以超市賜予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，力爭自我能經(jīng)過實(shí)際行動(dòng)為超市的進(jìn)展壯大增磚添瓦。 其次，是為人處世本領(lǐng)的提高。在工作中我

2、學(xué)會了許多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關(guān)系的本領(lǐng)等。究竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會和學(xué)校又有許多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工溝通都大大咧咧，不留意表達(dá)方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而此刻經(jīng)過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，并且得到了較好的效果。 第三，管理本領(lǐng)的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)當(dāng)了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)當(dāng)百貨部主管，管理本領(lǐng)得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候，專業(yè)技能不夠，管理本領(lǐng)不行，遇到過許多的問題，不明白怎樣去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對管

3、理帶來不便，使整個(gè)區(qū)域松散。之后準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，上班時(shí)嚴(yán)厲仔細(xì)，下班時(shí)伴侶對待，不僅僅使部內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，并且跟員工們關(guān)系親熱，使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理本領(lǐng)也不斷的提升。第四，服務(wù)意識有了更全面的熟悉。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個(gè)顧客快樂購物。我們的目標(biāo)就是制造一連串的顧客，構(gòu)成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象?；蛟S是地方緣由，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土哺育一方人。所以，在接下來的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是

4、賣場的音樂不僅僅帶動(dòng)了賣場的氣氛并且引導(dǎo)顧客心境刺激沖動(dòng)性消費(fèi)，為消費(fèi)者購物供應(yīng)愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量，是賣場不行缺少的元素。再者客服臺不僅僅是超市的門面并且是 做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不行缺少的，期望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，供應(yīng)賣場音樂，重建客服臺，增加服務(wù)意識，加大非價(jià)格競爭優(yōu)勢。 除力以上幾點(diǎn)之外，同時(shí)也發(fā)覺了自身的一些不足。主要表此刻專業(yè)學(xué)問不夠，員工管理方面過于嚴(yán)厲，賣場布局掌握不夠精細(xì)不夠準(zhǔn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行 不夠準(zhǔn)時(shí)，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。所以針對以上，對20_年工作作以簡潔規(guī)劃。首先，鑒于生鮮部在超市中的特別地位，顧客對部內(nèi)商品價(jià)格敏感，方案3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場為

5、導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格，增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉，為穩(wěn)定超市客源供應(yīng)保障。 其次，我深刻熟悉到商品明確分類的重要性。不僅僅便利顧客查找所需商品，為顧客供應(yīng)不一樣層次的消費(fèi)需求，并且便利管理，品類缺失一目了然，便利工作人員依據(jù)銷售情景準(zhǔn)時(shí)做出調(diào)整，為顧客購買供應(yīng)豐富的貨源。所以方案簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通，按類供貨，不得串貨，同時(shí)方案4月份進(jìn)行商品細(xì)分，針對不一樣目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。 最終，在價(jià)格掌握和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。方案5.6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行

6、簡潔裝飾跟特陳，打造美麗的購物環(huán)境，力爭到達(dá)讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。 同時(shí)，對于日常管理工作，包括紀(jì)律，衛(wèi)生，食品平安等基礎(chǔ)工作連續(xù)加大管理力度，同時(shí)完善部內(nèi)獎(jiǎng)懲制度，同全部員工一齊努力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！我的述職完畢，多謝大家。篇二：超市主管述職報(bào)告 緊急繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在x超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也經(jīng)過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種不足。這半年是充實(shí)的，我的成長來自x超市這個(gè)大家庭，為x超市后半年更好的進(jìn)展盡自已的

7、全力是義不容辭的職責(zé)。 超市員工工作總結(jié)20222 年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在x超市這個(gè)大家庭里使我得到了的熬煉，學(xué)習(xí)了的學(xué)問，交了的伴侶，積累了的閱歷，當(dāng)然也經(jīng)過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自x超市這個(gè)大家庭，為x超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)?，F(xiàn)將自我X的工作總結(jié) 一、x市場大廈工作階段 x年春節(jié)后，我照舊負(fù)責(zé)x市場大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的協(xié)作下經(jīng)受了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營逆境租金難收、托管員工因季節(jié)性緣由許多減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，經(jīng)過這些問題的解決，使自我對我市的服裝零售行情、市場大氣候的

8、了解、及員工人事的管理有了快速的提高。經(jīng)過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)本領(lǐng)得到了進(jìn)一步的熬煉。為了適應(yīng)不斷變化的情景，協(xié)作公司的整體規(guī)劃對x市場進(jìn)行了必需的布局調(diào)整。3月份x市場超市開頭構(gòu)想到4月份開業(yè)，自我全身心的投入到了籌建工作中，人員聘請、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)懷下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，x市場超市得以平穩(wěn)的進(jìn)展與過渡，自我對超市最新的業(yè)務(wù)學(xué)問又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)x市場期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)大事。但x市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然x市場的進(jìn)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但x市

9、場的潛力沒能全部發(fā)揮自我有很大的職責(zé)。這也顯出了自身本領(lǐng)的局限，這是在x市場工作得到的最深刻熟悉。同時(shí)，x市場各種困難壓力的經(jīng)受，使自我的心理素養(yǎng)得到極大的提高，應(yīng)對再大的困難與壓力，我都不會退縮躲避，能夠從容冷 靜的去應(yīng)對解決，這是我在x市場工作得到最大的收獲。 二、x超市工作階段 6月份因工作的需要，我被調(diào)到x超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。 雖然自開業(yè)就加入了x超市這個(gè)大家庭，對x超市的人員也很熟識，但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，進(jìn)取看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請教

10、。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情景，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深化溝通。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一齊對非食品的人員進(jìn)行了培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳設(shè)作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品選購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開頭嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的進(jìn)取性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)懷支持下，全組員工齊心努力，非

11、食品的提高得到了公司的認(rèn)可。 店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)大事的處理，在這個(gè)崗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。 三、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)受、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。經(jīng)過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。 首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、敬重員

12、工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的進(jìn)展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與進(jìn)取性，再經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與進(jìn)展的，人員的管理也會隨之變化與進(jìn)展，這需要自我堅(jiān)持糊涂的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。 對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自x市場的5x名員工到x市場超市的3x員工再到8月份x超市六部門乙班4x名員工的培訓(xùn)，經(jīng)過一次次的培訓(xùn)與溝通，

13、自我從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步構(gòu)成了對員工從思想、商品學(xué)問、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。得到了員工認(rèn)可收到了必需的成效。 四、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)與市場把控本領(lǐng)的提高 超市零售業(yè)進(jìn)展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸能夠參加進(jìn)時(shí)代最具進(jìn)展的行業(yè)之中，必需要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳設(shè)、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的連接，自我從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方面，經(jīng)過各種信息媒介了解最新的市場信息，

14、行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來端詳市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的提議。 五、不足方面與下年工作思路 俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，詳細(xì)開頭超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。經(jīng)過冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參加營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還體此刻:首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析猜測不夠透轍精確，底氣不足，這是由于閱歷少。 應(yīng)對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)

15、理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的x超市事業(yè)中去，用進(jìn)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。 超市員工工作總結(jié)20223 x年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)掌握、流程管理的工作思路，以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣闊消費(fèi)者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物首選場所。 x年上半年，我們共完成商品銷售1。6億元，較去年同期增長45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作： 1、上半年除依據(jù)總部策劃的營銷方案開展促銷活

16、動(dòng)以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)進(jìn)取開展了有特色的營銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和幻想的銷售; 2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了60多種適銷的商品，另外我們依據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)剡x購，降低了選購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。 3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。 經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，一向堅(jiān)持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。 1、經(jīng)過充分討論在加大日常巡察力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)職責(zé)心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。 2、完善各項(xiàng)制度與流程。根據(jù)集團(tuán)公司環(huán)節(jié)掌握流程管理的工作思路，對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了具體地理順。3、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。 在x年下半年當(dāng)中，將連續(xù)根據(jù)市委、市府及貿(mào)易局的指示精神 開展各項(xiàng)工作，尤其